1、 工作手册 工 作 手 册 物业服务有限责任公司 工作手册 1 目目 录录 第一章 企业文化 -2 第二章 公司简介 -2 第三章 晨光绿景花园小区概况-2 第四章 公司组织架构 -3 第五章 部门职能及岗位职责 -4 第六章 行为规范 -19 第七章 劳动纪律 -20 第八章 绩效考核制度 -25 第九章 作业规范及标准 -57 第十章 规章制度 -102 第十一章 奖惩规定 -109 第十二章 附则 -112 工作手册 2 第一章第一章 企业文化企业文化 公 司 精 神 ：公 司 精 神 ： 热 诚 、 专 业 、 团 结 、 奉 献 服 务 宗 旨 ：服 务 宗 旨 ： 用 户 至 上
2、、 诚 信 待 人 服 务 理 念 ：服 务 理 念 ： 客户的事就是头等大事 工作作风：工作作风：不推诿、不拖沓、讲迅捷、讲高效 工作理念：工作理念：做事先做人，做人首立德 第二章第二章 公公 司司 简简 介介 昌吉市晨光绿景花园小区是新疆新能房地产开发有限责任公司一次 性开发建设规模最大的小区，是公司发展进程中里程碑式的项目。项目居 昌吉城市中央，具有闹中取静，地理位置优越的特点，是城市中坚力量最 新居住的理想之地，最佳人居环境。 在新能集团公司、 新能房产公司和鸿德苑物业总公司的坚强领导下， 昌 吉市物业分公司通过组建一支专业化服务团队，集合五化两型，即规 范化、专业化、科学化、人性化、
3、智能化与经营型、节能型的物业管理运 营和管控模式，将晨光绿景花园小区服务管理成具有新能房产特色、鸿 德苑物业 品牌窗口和经营标杆示范点的创新发展优异型物业小区，暨 是对公司全面开创大房产 大物业新局面的最好诠释。 第三章第三章 晨光绿景花园小区概况晨光绿景花园小区概况 工作手册 3 晨光绿景花园小区位于昌吉市区，横贯塔城路，东至延安南路，西 至长宁南路，紧邻华尔兹音乐城。占地 333.21 亩，总建筑面积 529059.84 ，筑密度 15.09%，容积率 2.2，绿化率 41.73%，预计开发建设 42 栋住 宅楼。其中，小高层 9 栋，高层 33 栋，共有住户 3890 户。2013 年-2014 年开发建设 29 栋，小高层 6 栋，高层 23 栋，共计 2936 户，总建筑面积约 365391.77 ；2014 年-2015 年共计开发 13 栋，其中小高层 3 栋，高层 10 栋
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
