房地产销售极致服务案例.doc-地产文库

房地产销售极致服务案例.doc

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上传人：故事编号：156924 2021-07-17 2页 27.50KB

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1、对于做地产销售的朋友来说，逼单是必备的意向技能；每个人的逼单技巧都不一样，今天给大家分享一下万科年销售额 5 个亿的销冠的逼单技巧和方法。销冠这样逼单成交率在 100%，没有客户拒绝的。下面我就以万科销冠的身份来跟大家分享大牌销售是怎样卖房子的。 10 月 1 日我接到了一个单页到访的客户，客户之前有电话联系过，所以并不陌生，客户到售楼部之后我就直接喊王哥、张姐，这样喊很亲切，能够迅速拉近置业顾问和客户之间的关系。介绍完项目我就带王哥和张姐去看工地了，在工地上我不时的提醒客户注意安全，有障碍物就赶紧过去移开方便客户通行，这些举手之劳的事情在客户看来非常的温暖，和客户的关系2、又拉近了不少，一路上客户还会让我注意安全之类的，心里暖暖的。做销售一定要奉行一切成交都是因为爱，把这一条做好了，想不成交都难，其他什么技巧话术都是浮云。客户第一次来看房，我没有逼得太紧；对有需求的客户如果逼得太紧会产生负面作用，我一般都是欲擒故纵；客户说要在考虑考虑，我顺着客户说：王哥、张姐，卖房子不比买衣服，你俩回去好好和家人商量商量，多对比对比，不管您最后买在我这里还是买在别的地方，咱们都是朋友，这是我名片，置业方面有什么疑问随时给我打电话，我手机 24 小时开机为您服务。客户听完被我的真诚和热情感动了，走的时候眼神明显都不一样了。我一路把客户送到停车场，等客户走远了我掏3、出手机给客户发了一条短信：王哥，我是刚刚接待您的陈宇，耽误您这么久真实不哈意思哈，对于您买房子有什么要求小宇会尽力去办到的，特别是卖房要多参考参考，小宇也会帮您一起参考对比，为您选取最合适的，祝您晚餐用餐愉快！有的置业顾问可能就是客套一下，但是我都把这些落实到了实处，回到售楼部我就在网上吧周边是个竞品的详细资料、户型、配套、环境、教育、升值空间、购买群体、活动、优惠方式、优劣势汇总成一个表格给客户发过去了。 10 月 3 号我还没给客户联系客户就给我打电话了，客户说和家人商量的还可以，就是价格有点高，看我这边能不能再争取争取，我给客户回复会尽力去争取的。这个时候我一定要掌握主动权，接下来几天我故意把客户晾了几天，关于优惠其实客户来的时候我没有给客户放完，所以优惠房价还有优惠的空间， 10 月 4 号我没给客户联系，10 月 5 号客户就给我打电话了，电话中得知客户

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