物业公司巡逻岗工作标准（2页）.doc-地产文库

物业公司巡逻岗工作标准（2页）.doc

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物业资料

上传人：儒*** 编号：146826 2021-06-29 2页 59KB

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1、巡逻岗工作标准巡逻岗工作标准一、作业前准备按公司仪容仪表标准着装，做好上岗执勤的准备工作和交接工作。二、操作规程 1、交接班时，班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题立即纠正。工作时间每小时到各岗位巡视一次，发现有不认真执勤或违章、违纪等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。在本班执勤过程中，协助护卫员处理疑难问题，对不能处理的，报管理处处理，并做好记录。 2、每班巡楼一至两次，可乘电梯到天台，从天台走后楼梯逐层巡查至地下室，巡查必须认真仔细，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无2、异常气味等等，发现不安全因素或问题应及时处理，不能处理的报告班长，做好值班记录。不安全因素指：客户室内冒烟并伴有焦糊味；歹徒撬门行劫、行凶；可疑人员在楼道徘徊；室内有水溢出门外；客户房门大开，呼叫无人应答；室内有打闹、哭叫、呼救声等等。 3、每巡查五层楼到电表房打卡一次（无打卡钟的应做好巡楼记录），打卡间隔时间至少五分钟。 4、及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写故障通知单，情况严重的要立即报告班长，并做好值班记录。检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用（消防）设施，防止丢失或损坏。 5、仔细巡查地下室3、各机房重地，包括：发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位，发现不安全因素，迅速维修班取得联系，及时隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。 6、巡查车场：指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行劝阻。巡查发现车辆有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知司机。检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用（消防）设施，防止丢失或损坏。 7、负责火警、匪警的验证和处置；回答访客的咨询，必要时为其导向；向小区客户提供特约服务（如送报、送奶、送票等）。 8、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。制止管区内发生的打架、滋扰事件。驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。对客户违反管理规定影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。 9、发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况按有关应急

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