物业公司培训教案第三讲：大厦物业管理常识与特点（10页）.doc-地产文库

物业公司培训教案第三讲：大厦物业管理常识与特点（10页）.doc

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上传人：儒*** 编号：146737 2021-06-29 9页 85.26KB

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1、xx 物业培训教案第三讲：物业培训教案第三讲：第一节第一节大厦物业管理常识及特点目录一、大厦主要功能和服务对象 2 1） 1、写字楼大小的划分 2 2） 2、写字楼的特点 3 3） 3、日常工作的内容 3 二、大厦管理的成功经验及方法、管理模式 5 三、管理经验 6 4） 1、如何识别并阻止推销人员对大厦业户的干扰？ 6 5） 2、写字楼业户下班后未上锁如何处理？ 7 6） 3、节假日如何做好安全防范工作 8 7） 4、如何处理物业周边乱停乱放的车辆？ 8 8） 5、如何处理乱张贴？ 8 9） 6、如何防止高空抛物？ 9 10） 7、发现可疑人员该如何处理？ 92、 11） 8、非办公时间出租户搬家怎么办？ 9 一、大厦主要功能和服务对象大厦主要功能和服务对象大厦是对大型高层楼宇的简称。按照用途和使用功能，又分为工业大厦、商业大厦和专用于大型公司机构办公、经营的大厦，即人们通常所称的写字楼。它具体是指以出租办公室为主的收益性物业，是各类公司、机构集中办公、开会，进行商务洽谈等业务活动的场所。下面我们要讲的是写字楼的物业管理： 1、写字楼大小的划分（1）按建筑面积的大小，可分为小型（1 万平方米以下），中型（1-3 万平方米之间），大型（3 万平方米以上的）。（2）按功能可分为单纯型、商住型和综合型。 . 单纯型：只有办3、公一种功能，没有其它功能（如公寓、商场、餐饮等）； . 商住型：能提供办公，又能提供住宿的写字楼。又分为办公室的有套间可住宿和大厦一部分作办公用途、一部分作住宿用途二种； . 综合型：是以办公用途为主，同时兼具多种功能（如公寓、餐厅、商场、舞厅、展示厅等）。（3）按现代化程度可分为智能型和非智能型。 . 智能型：具有高度自动化功能的办公大楼（大致设有：综合布线系统、楼宇自动化系统、计算机网络系统、闭路电视监控系统、电子门管理系统、保安巡更系统、卫星接收系统、公共广播音乐系统、消防自动化系统、程控交换机系统、同声传译系统、系统集成等十几个系统）； . 非智能型：不具备上述现代化功能的写字楼。（4）按建造等级，所处位置和物业管理的档次，可分为甲、乙、丙级写字楼。 . 甲级：具有优越的地理位置和交通环境，建筑物自然状况优良，大厦机电设备、公共设施档次较高，达到或超过规范

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