物业公司培训教案第三讲：大厦物业管理常识与特点（10页）.doc
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物业公司培训教案第三讲：大厦物业管理常识与特点（10页）.doc
1、xx 物业培训教案第三讲：物业培训教案第三讲： 第一节第一节 大厦物业管理常识及特点 目 录 一、大厦主要功能和服务对象 2 1） 1、 写字楼大小的划分 2 2） 2、 写字楼的特点 3 3） 3、 日常工作的内容 3 二、大厦管理的成功经验及方法、管理模式 5 三、管理经验 6 4） 1、 如何识别并阻止推销人员对大厦业户 的干扰？ 6 5） 2、 写字楼业户下班后未上锁如何处理？ 7 6） 3、 节假日如何做好安全防范工作 8 7） 4、 如何处理物业周边乱停乱放的车辆？ 8 8） 5、 如何处理乱张贴？ 8 9） 6、 如何防止高空抛物？ 9 10） 7、 发现可疑人员该如何处理？ 9
2、 11） 8、 非办公时间出租户搬家怎么办？ 9 一、 大厦主要功能和服务对象大厦主要功能和服务对象 大厦是对大型高层楼宇的简称。按照用途和使用功能，又分为工业大厦、商 业大厦和专用于大型公司机构办公、 经营的大厦， 即人们通常所称的写字楼。 它具体是指以出租办公室为主的收益性物业，是各类公司、机构集中办公、 开会，进行商务洽谈等业务活动的场所。 下面我们要讲的是写字楼的物业管理： 1、 写字楼大小的划分 （1） 按建筑面积的大小，可分为小型（1 万平方米以下） ，中型（1-3 万平方米 之间） ，大型（3 万平方米以上的） 。 （2） 按功能可分为单纯型、商住型和综合型。 . 单纯型：只有办
3、公一种功能，没有其它功能（如公寓、商场、餐饮等） ； . 商住型：能提供办公，又能提供住宿的写字楼。又分为办公室的有套间可住 宿和大厦一部分作办公用途、一部分作住宿用途二种； . 综合型：是以办公用途为主，同时兼具多种功能（如公寓、餐厅、商场、舞 厅、展示厅等） 。 （3） 按现代化程度可分为智能型和非智能型。 . 智能型：具有高度自动化功能的办公大楼（大致设有：综合布线系统、楼宇 自动化系统、计算机网络系统、闭路电视监控系统、电子门管理系统、保安 巡更系统、卫星接收系统、公共广播音乐系统、消防自动化系统、程控交换 机系统、同声传译系统、系统集成等十几个系统） ； . 非智能型：不具备上述现代化功能的写字楼。 （4） 按建造等级，所处位置和物业管理的档次，可分为甲、乙、丙级写字楼。 . 甲级：具有优越的地理位置和交通环境，建筑物自然状况优良，大厦机电设 备、公共设施档次较高，达到或超过规范
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