物业公司设备类体系文件编制思路及重点内容解析报告（56页）.ppt-地产文库

物业公司设备类体系文件编制思路及重点内容解析报告（56页）.ppt

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上传人：正*** 编号：144323 2021-06-21 55页 4.02MB

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1、设备类体系文件编制思路及重点内容解析目录目录编制思路及文件架构重点内容解析对一线的要求沟通与交流 3 a) 整合万科物业共用设备设施运行维护门槛门槛标准 b) 强调设备设施日常日常运行维护作业要求 c) 提高各级管理人员对设备设施管理的检查效率效率编制思路及文件架构编制思路及文件架构 1. 编制思路：编制思路： 4 1.1 整合万科物业共用设备设施运行维护门槛门槛标准 1.1.1 引用标准：万科物业基础业务管理标准设备管理类（生效期：2009年6月30日） 1.1.2 参考标准：编制思路及文件架构编制思路及文件架构 a) 全国物业管理示范住宅小区标准 b)2、上海市住宅物业服务分等收费标准 c) 深圳市物业服务规范 d) 北京市住宅物业服务标准 e) 北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则 f) 深圳（万科物业）公司设备类文件 5 1.1.3 说明：编制思路及文件架构编制思路及文件架构 a) 现标准为万科物业（住宅类项目）共用设备设施运行维护门槛标准，与项目所处地区、档次、物业费标准、经营是否亏损无关。 b) 对于标准中未提及的（其它类别）共用设备设施运行维护标准，各一线公司可自行补充，作为接口文件。 c) 在此标准基础上，请各一线公司关注地方法规、行政规章、行业标准等规范性文件，关注项目物业服务合同约定的服务标准，尤其是与业主委员会3、签订的物业服务合同。如上述两标准高于万科物业管理标准，相关公司或项目的管理标准应采纳并形成文件。 6 1.2 强调设备设施日常日常运行维护作业要求编制思路及文件架构编制思路及文件架构 a)文件明确了对共用设备设施定期巡检及维护要求，包括工作内容、标准、频次。 b)文件提供了设备设施日常操作及维护方法。 c)文件提供了常见异常情况处理方法。 d)质量记录采取主表与附表搭配的模式，对记录内容予以提示，便于操作人实施及管理人员监督。（为降低一线工作量调整模式） 7 1.3 提高各级管理人员对设备设施管理的检查效率效率 a) 在设备设施作业指导书“任务清单”中明确管理任务内容、责任人、任务频次，既便于责任人按期实施，也便于上级管理人员监督验证。 b) 作业指导书提供的设备设施管理标准、规范，便于管理人员现场巡查、验证。日常操作方法、故障处理方法便于管理人员对责任人业务熟练程度的考察

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