物业公司设备类体系文件编制思路及重点内容解析报告（56页）.ppt
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物业公司设备类体系文件编制思路及重点内容解析报告（56页）.ppt
1、设备类体系文件 编 制 思 路 及 重 点 内 容 解 析 目录目录 编制思路及文件架构 重点内容解析 对一线的要求 沟通与交流 3 a) 整合万科物业共用设备设施运行维护门槛门槛标准 b) 强调设备设施日常日常运行维护作业要求 c) 提高各级管理人员对设备设施管理的检查效率效率 编制思路及文件架构编制思路及文件架构 1. 编制思路：编制思路： 4 1.1 整合万科物业共用设备设施运行维护门槛门槛标准 1.1.1 引用标准： 万科物业基础业务管理标准设备管理类（生效期：2009年6月30日） 1.1.2 参考标准： 编制思路及文件架构编制思路及文件架构 a) 全国物业管理示范住宅小区标准 b)
2、 上海市住宅物业服务分等收费标准 c) 深圳市物业服务规范 d) 北京市住宅物业服务标准 e) 北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则 f) 深圳（万科物业）公司设备类文件 5 1.1.3 说明： 编制思路及文件架构编制思路及文件架构 a) 现标准为万科物业（住宅类项目）共用设备设施运行维护门槛标准， 与项目所处地区、档次、物业费标准、经营是否亏损无关。 b) 对于标准中未提及的（其它类别）共用设备设施运行维护标准，各 一线公司可自行补充，作为接口文件。 c) 在此标准基础上，请各一线公司关注地方法规、行政规章、行业标 准等规范性文件，关注项目物业服务合同约定的服务标准，尤 其是与业主委员会
3、签订的物业服务合同。如上述两标准高于万科物 业管理标准，相关公司或项目的管理标准应采纳并形成文件 。 6 1.2 强调设备设施日常日常运行维护作业要求 编制思路及文件架构编制思路及文件架构 a)文件明确了对共用设备设施定期巡检及维护要求，包括工作内容、 标准、频次。 b)文件提供了设备设施日常操作及维护方法。 c)文件提供了常见异常情况处理方法。 d)质量记录采取主表与附表搭配的模式，对记录内容予以提示，便 于操作人实施及管理人员监督。（为降低一线工作量调整模式） 7 1.3 提高各级管理人员对设备设施管理的检查效率效率 a) 在设备设施作业指导书“任务清单”中明确管理任务内容、责任人、 任务频次，既便于责任人按期实施，也便于上级管理人员监督验证。 b) 作业指导书提供的设备设施管理标准、规范，便于管理人员现场巡 查、验证。日常操作方法、故障处理方法便于管理人员对责任人业 务熟练程度的考察
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