售楼部客户分析的统计方法（30页）.ppt
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上传人：儒***
编号：143020
2021-06-16
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1、Company LOGO 客户分析的统计方法客户分析的统计方法 注意事项注意事项 请各位学员将手机关闭请各位学员将手机关闭, ,以确保培训效果以确保培训效果; ; 互动互动/ /讨论阶段请各位积极参与，各抒己见讨论阶段请各位积极参与，各抒己见! ! 培训内容及安排培训内容及安排 第一部分第一部分 为什么要统计为什么要统计 第二部分第二部分 统计表的组成统计表的组成 第三部分第三部分 项目实践项目实践 第一部分第一部分 为什么要统计为什么要统计 案例案例 万科金色成品在项目开始初期，原定销售均价为万科金色成品在项目开始初期，原定销售均价为1300013000元元/ /平方米，但是在平方米，但是在2、 蓄水阶段，业务员在接待过程中，认真仔细的记入了大量的客户信息，完蓄水阶段，业务员在接待过程中，认真仔细的记入了大量的客户信息，完 整且准确，随后在不断的对这些客户信息进行分析和统计后，对每一个意整且准确，随后在不断的对这些客户信息进行分析和统计后，对每一个意 向客户的房源落点和心里价格都能判断准确，开盘后最终销售均价达到了向客户的房源落点和心里价格都能判断准确，开盘后最终销售均价达到了 1400014000元元/ /平方米以上，大大超过了开发商的心里预期，短短几日销售率即平方米以上，大大超过了开发商的心里预期，短短几日销售率即 达到达到100100。 由此可见，客户统计是否做的细致、透彻、完3、全且精准，由此可见，客户统计是否做的细致、透彻、完全且精准， 将直接影响到项目销售成功与否。正确的客户把握不仅将直接影响到项目销售成功与否。正确的客户把握不仅 可以帮助精确产品市场定位，而且可以帮助企业赚取相可以帮助精确产品市场定位，而且可以帮助企业赚取相 当大的利润。当大的利润。 第二部分第二部分 统计表的组成统计表的组成 客户意向分析 1 客户意向客户意向 分析分类分析分类 共分成共分成A A、B B、C C、D D、E E 五大类五大类 客户意向分析 1 意向客户分级指引意向客户分级指引 判别项判别项 A A B B C C D D E E 具备支付能力具备支付能力 预算、首付、月供等。 不具备不具备 支付能支付能 力、市力、市 调客户、调客户、 拿资料拿资料 客户、客户、 明确放明确放 弃购买弃购买 意愿的意愿的 客户客户 基本认可土地属性基本认可土地属性 地理位置、区位角色、周边
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