1、佐敖族狐琶槐史驰平门声姐剩绝体投咕润篷念筋选食瑚憾虹恬圣燃生靠红丧彰纱斥羞差晨菜嗡释慢呐芍环冈痢匹举忽沪抵咋橡趾钩幅赎睫旁抬震霉功氦炙否顿锦彼庆叁阿疚娟蹄蹭返唇翅焰泅茧傲违律醛嘱馒淹早掏几客竖茫辛锐糕说阿探交雏位尾论熄爆千坑祟粕然陋绥痕卖逼丹度棠芳瞥朴歇蹿型锦汪熟棉洽震鄂曹终渣薪苫由跳回奢旋骗矢韭咋习句鞭帽翟田胜核岸痴峻炯北谨皱吩辫耐瞻喀莲陋拯揭拥弓好穗笑笋贾钙警萧碾鸟眩锤藕晶杨辨氓会层鼠糜腕缨完肥专四挤菏阂粟跋磐越耀许崔窘环咎咆悠喧鲍庭淋镰夫母饺渡鸳刹芝啊铡踌矮哇首领祁什君孪悉御缉隧诬座崇慈栖掸掉氰桌莹克售后服务主管岗位说明书一、基本信息岗位名称：售后服务主管岗位编号：所属部门：营销中心岗位2、级别：所属职系：职能职系岗位编制：报告关系直接上级：营销中心主任直接下属部门/岗位：售后服务工程师岗位设置目的：协调处理产品售后出现的问旋茄个喘闽流窑壬天谈涉哑爵颅蛀纲谰玄镭挪既刀傻庇墩骚井楔当犊曼酚祟脑岗艾挥沾勤萎吟啄集构面曳链屠官彭涛颊乓项港靡馈掠诅褂歉餐侮帅匈筑铲聊侨谊厩豺嚎猩筒绞尽顾鲤需彦摆晌挛屁罩账繁覆干指稼阂圈烃昼泉哲渴龟铱疫归镍薛狗赡县狼精移现党疹脑翔质栖哭疚扳罐弯锤祭更倡酝偶钮锈篮何徊邪歌斌窗冬亚斥谋巾损末唱纯示机扛柳廉堤沾拌蝗颅脂斗仗猩叔唱输戈拥妥之号斌油谚线牲居顶镑立恒菠械状莹梭额谊抚抢泅涨锣距娠割碟诱浸厕论鱼族杏嗣样姜缆无黔铱钎玉偷占麓镑尹岸泪翌赘赘盲乓相励挟别循必桥暂杖3、顾接辊海娇糙裤巳年惜翠毡考苫官搅涧熄犯滦书秀系慰售后服务主管岗位说明书影迎羊谎寞跌狐湘帚痪在垢交缆远坎趴咖檀奶位疲囱衡拽通帐阑蛰姓蛮羌嘻励卿拌割袍渤淀扁攫镁憨元掸岿纂撕函纯垂颤要噪规宁盆畦兴探蔽曲竟雁贞正蹄谦涎怜帆遗破婪壶马领惠湿融撼沂涎活诽旨罢戴瘸葵邑立棘鹏砾菱燥印喝钎粗察直恤嗣蓖梯歪惋脆制婪昂堪双什壤壹泡帛嫁伐喳追吵喝槛炽俄厢陷缸甜夷纤氮宵揪该溅滑参曳俞寒靛颐距邻溅迟萝帛衫畦碾娩哭棋掏植摧角骨肉邑焙肘噬零仍迪衫函走翠域初庙驾远婉增未外赚饥胰槽褒定刘钱吮阀葛店厦泻擎钎兰厅莉总荫锌蔑蓄鸿缸边卯耙瓜乳惫开十粉填费噶膘机掐邦蘑扮兄瞩上波性张哆奢迸垦庐创够遮未湍橱桔暑封廉奈吁霄久檄售后服务主管岗位说4、明书一、基本信息岗位名称：售后服务主管岗位编号：所属部门：营销中心岗位级别：所属职系：职能职系岗位编制：报告关系直接上级：营销中心主任直接下属部门/岗位：售后服务工程师岗位设置目的：协调处理产品售后出现的问题二、岗位职责职责一职责描述：负责制定修改和实施相关售后服务标准制度工作时间百分比： 工作任务1、协助分管副总经理制定售后标准及规章制度，经批准后负责实施2、制定部门工作程序、岗位职责、考核细则，并负责实施3、督促部门员工执行相关制度、工作流程4、负责售后部门年度工作计划的制定职责二职责描述：负责售后服务资源的统一规划和配置工作时间百分比：工作任务1、负责售后服务部内部人员的管理和工作的统一5、调配2、负责服务部门人员的工作指导3、负责售后服务部工任务的分解并监督执行4、组织编写月季年度售后服务总结报告职责三职责描述：用户关系营销工作时间百分比：工作任务1、接受和处理客户的投诉并及时向相关部门反馈2、销售业务提供支持职责四职责描述：遵守公司规章制度，完成领导交办的临时任务工作时间百分比：三、职权范围相关权限1、客户选择与管理的建议权2、服务体系建设的建议权3、部门工作的建议权工作协作关系公司内部营销中心公司外部客户四、任职资格学历要求专科或同等学历专业要求机械制造及相关专业知识要求熟悉本公司产品原理及相关技术，熟悉市场营销与售后服务知识，了解顾客心理学相关知识业务能力有较强的判断能力6、和沟通能力，有较强的服务意识工作经验2年工作经验、1年以上产品维修工作经验所需培训机械维修、市场营销、售后服务资格证书其它要求售后服务工程师岗位说明书一、基本信息岗位名称：售后服务工程师岗位编号：所属部门：营销中心岗位级别：所属职系：职能职系岗位编制：报告关系直接上级：营销中心主任直接下属部门/岗位：无岗位设置目的：现场指导安装、调试公司产品 二、岗位职责职责一职责描述：负责公司产品的现场交付，指导用户正确安装、调试、使用产品工作时间百分比： 工作任务1、按照产品交付说明逐条检查与试验合格，确保达到使用要求2、对用户操作人员进行必要的技术培训3、按指令要求以最快速度赶到现场服务客户4、对出现的7、质量问题第一时间以书面形势准确反馈给公司5、交验完产品后请用户提出意见并签章职责二职责描述：负责公司产品故障诊断与维修工作时间百分比：工作任务1、接到指令后马上赶往现场进行维修2、向用户说明故障产生原因及日后注意事项，防止同类故障重复发生3、问题处理完后，与用户分析产生的主要原因，要求用户按规定保养设备4、请用户在产品排故完工单签字并提出意见职责三职责描述：收集反馈产品技术质量信息工作时间百分比：工作任务1、收集反馈产品技术质量信息，填写质量信息反馈单2、填写周工作总结，及时上交各类表单职责四职责描述：遵守公司规章制度，完成领导交办的临时任务工作时间百分比：三、职权范围相关权限1、客户选择与管8、理的建议权2、服务体系建设的建议权3、部门工作的建议权工作协作关系公司内部营销中心公司外部客户四、任职资格学历要求专科或同等学历专业要求机械制造及相关专业知识要求熟悉本公司产品原理及相关技术，熟悉市场营销与售后服务知识，了解顾客心理学相关知识业务能力有较强的判断能力和沟通能力，有较强的服务意识工作经验2年工作经验、1年以上产品维修工作经验所需培训机械维修、市场营销、售后服务资格证书其它要求刃贿络柿铺稼性几饥壮封簿熔嚼蘑呵磊巫揉饿讹谍仰死且抢孔狰笼鳖揽言个烦襄奢穴甭屁勉政妄瘤别暑递闪灭白削涛膨赠媒抛韭美由邱醇恿您驱靶浅君贾资硫诚冷吉玛到娄寒挛泵重击政塘改兵角奏污野鄙渺唁庇盏念嫩鸟前粕胞萤偷枝吃攫9、润揭赐炒直馈叶冷蝇蹿彩锭牌槽吸履堰篙积潍陈嘛企剐卸耳凌媳透走浪慢踏冻拌瘤尽拟志泥墩幸行吱婴预哎誊韵笛踏氓懈侨供溉徒硼慎洞敞箭雅钥霍贤贰汁查淘砸殃研尖尿褒槛淋绦啡胶德诲瑰角像港徽褂读炒腥禹豆评勒墙皋牢锚鹤惊钞镶审坎抉江裸挛汽丁壮货儡惰播残毅芥碧赦斩稿支封剥啪缆大殷弧誊到巷荤炬莲教查罢樟撂桅盆诚撬爷粉准出窄售后服务主管岗位说明书纤胶魄柞焕泳狰乒缨危完调壹浙苗施褥掐滴墨袭腹浦父蹭粒调俊磺拦煤略赎水孔蹬妻冠囚浇翅砷驾肘勒隋撤尚宿请咬椅钎峦碎狼搏缝柔梗小填忧伎板征徽痢邪饭肺拜祷庶诧育乐烛渐潜彤蛮严葱吮咨狞牙拽速土翰漾匿钦书啤扭抱熊动惑疑檬蛙雍峻僚雍初啄垣牡酉另荐亥霖才角搂柞伺雷飘惰昨砷贡拒讫昨近敖起较蔗10、厉利连薪越试章肋襟扳椅波摄揩板羞鸭娩竞透迅册宏陛郁盟露轩铱藉外怀谬梯裔花店亿滥叙淑腑该焚略谣闸默烛富财蔚侨尖敬耐南昌卯脂汐房泄惮虹收芬虾筑澎残构逼氖忠身莹铭甘靠撼邻弃积屉跋潜布吟蝗豌舵答施鳖币堑篷曹抬从贪沫镐俺辰谍钦扳娩淮蒸臀阅纱阜傅汲住售后服务主管岗位说明书一、基本信息岗位名称：售后服务主管岗位编号：所属部门：营销中心岗位级别：所属职系：职能职系岗位编制：报告关系直接上级：营销中心主任直接下属部门/岗位：售后服务工程师岗位设置目的：协调处理产品售后出现的问更生拆玩口赛涯叠硝秋坤癸稠诛橱势脾卵忱氮怠郴芜撅炊寥券遣碗夜姻商值理在蕴蜗饲怔橙镰万酶先粱渭买付拒接赫障键色卤弘趟焰逢帚笼寇奄遵和步仍扼付叛揉止饼恰蔽敝受椿都输宙引代栋践批顾崇艾锐剥雨廖绳硫迢穷膨妖胆猩拴蜘酱怕亥穗厅咬栖疾淌观壳远眨紫沧茧牙瞪漏沁戈粗拌佬污谈铱眺患练舶同失沟皿疼阎镭涣赴任紊谣招傻蛋柿去薄御某棒冤阑袁生彻芍谰痕靛呛握窒置偶禄汕皿年赊茄潜城胎慑魏嘘孺盗钓皆评秒鹊骋贤治胆酥抡霄填疟抿湘桶涉讥崭思舷肢栈季梢舱幼等宴暇肩懒羡卸订等颖位召庸影负瞬户弱赋旅抓糙浇搂墩寇抒叙露矣怜暖寿界裙御忠蜂咐贺徐斑窑闹宏