1、购物中心闭店工作流程分解 为确保商业广场闭店工作顺利有序进行，对各岗位动作分解如下： 1. 根据楼层数量，每层安排一名物业安管队员会同营运部及工程部 员工（如有必要）对本楼层负责封闭； 2. 到达闭店时间后，由总值班经理下达闭店指令。各楼层营运值班 人及安保队员自顶层起开始逐户检查商户闭店情况，检查人员未 经确认，商户不得擅自闭店； 3. 各楼层 安管队员可先行于闭店前 15 分钟将各内场对外的消防通 道及后场通道（员工通道除外）进行锁闭； 4. 工程技工于闭店前 15 分钟关闭上行扶梯，检查各区域空调吊柜 的关闭情况。如出现自动不能动作的情况，及时手动关闭设备； 5. 至标准闭店时间，各参与2、方人员集合，开始对各商户进行闭店检 查。重点是餐饮商户的三关一闭，以及厨房烟罩一臂之内及一级 隔油器内杂物的清洗；如因顾客未离开而暂时无法闭店的，可暂 时予以延后； 6. 闭店前 10 分钟，安管员到达指定收银台，根据商城财务制度规 定此项工作应由 2人承担，并需佩带护具及携带警械； 7. 一层安排专人负责锁闭各出口，原则自副入口开始，闭店同时开 始锁闭，保留东、西主入口及影城电梯入口至闭店后 15 分钟或 客户离开后给予锁闭； 8. 员工通道安排人员值守，负责维持秩序，并确保无自此处返回商 场人员。如有特殊情况需征得当日总值班同意方可放行； 9. 闭店后考虑商户的干湿垃圾送至垃圾站，需提前打3、开指定货梯， 考虑人员编制问题可由停车场安保值班员同时兼顾（距离较近的 情况下）； 10. 参与闭店的工程人员可在同时关闭相关 巡检区域内的灯光及电梯 等（确定顾客已离开的前提下）； 11. 考虑到餐饮商户闭店时间较长的因素，建议其他非餐饮楼层闭店 检查员工给予支持； 12. 三关一闭检查完毕后，各部门参与人员及商户留值人员共同签字 确认，待泔水拉走后闭店。楼层人员全部离开后进入封闭状态； 13. 如有夜间施工等情况，楼层需在施工处安排值守； 14. 各楼层闭店工作结束后通知监控室，启动该楼层的安防报警。如 有施工或其他营业情况无法封场的，夜班领班安排员工定期组织 内场巡逻。如有报警，需及时到楼层检查。 注意事项： 1. 各楼层隐蔽处或卫生间的检查； 2. 所有通往屋面的通道及楼梯； 3. 所有直梯的关闭及电梯厅门的管理； 4. 下班晚的业态与内场的分隔管控； 5. 配合技工检查各处灯光、