1、1/21 贵州久信实业有限责任公司劳派公司管理制度2/21 编制单位：劳务派遣公司编辑时间：2017 年十一月3/21 目录第一章总则.2 第二章劳务派遣公司组织结构.3 第三章工作岗位职责 .4 一、经理工作岗位职责.4 二、综合主管工作岗位职责.4 三、主管工作岗位职责.5 四、文员工作岗位职责.5第四章劳务派遣员工管理规定.6 第五章劳务派遣工作流程.9 一、一般规定.9 二、招聘流程.9 三、派遣员工入职流程.9 四、用工单位退回派遣员工流程.10 五、派遣员工辞职流程.10 六、派遣员工擅自离职流程.11 七、劳务派遣工作流程图.12第六章劳务派遣公司服务标准.14 一、对用工单位的2、服务标准.14 4/21 二、对派遣员工的服务标准.14第七章劳务派遣公司考核制度.15 一、考核目的.15 二、考核的基本原则.15 三、考核范围.15 四、考核的种类.15 五、员工工作条例：.16第八章 附则.17 .2/21 第一章总则1、为了增强劳务派遣公司依法管理的规范性和员工遵纪守法的自觉性，给用人单位提供优质、高效的人力资源专业服务，维护用人单位、劳务派遣员工和公司三方利益，根据 中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法等相关法律法规，结合露露物业劳务派遣公司（以下简称“公司”）实际情况，特制定本管理制度。2、公司的宗旨是：发展劳务派遣和劳动就业事业，以人为本，承担社会责3、任。通过开展面向社会和企业的劳务派遣活动和就业服务，发挥劳动者与用人单位之间的纽带和桥梁作用，维护劳动者和用人单位、其他组织的合法权益，保障劳动力市场和劳务派遣活动的顺利进行，促进社会充分就业。3、劳务派遣人员是指与公司订劳动合同被派往用工单位工作的劳动者，上述被派遣的劳动者特指用工单位临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上的劳动者。用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，不得超过其用工总量的一定比例，具体比例依据国务院劳动行政部门规定。4、劳务派遣人员在派遣期间应遵守国家法律、法规，遵守本公司依法制订的消防安全管理制度及其他规章制度，忠于职守，诚实可靠，服从公司及用工单位的管理，积极完成用工单位4、分配的各项任务。.3/21 第二章劳务派遣公司组织结构1、公司各项劳务派遣活动依法进行，遵循诚信、真实、合法、公平的原则，并自觉接受劳动保障行政部门和工商行政管理部门的监督和指导，服从贵州久信实业有限公司（以下简称总公司）的管理，同时自主经营、自负盈亏。2、公司实行经理负责制，根据总公司规定任命经理一名。根据实际业务需要设综合主管一名，主管二人，文员一人负责相应事务。劳务派遣公司组织架构图公司经理综合主管主管主管文员资料管理、文件收发回访客户、资料审核、招聘、员工培训、采购、回访招聘、员工培训、采购、回访 .4/21 第三章工作岗位职责一、经理工作岗位职责1、在总公司总经理、板块副总经理的领导5、下，全面负责本公司的运作。2、认真完成总公司下达的各项指标和任务。并对总公司的安全生产责任状。3、负责公司的业务开拓、洽谈商定，客户关系维护、沟通协调工作。4、根据公司要求对各地项目的保洁、保安、物业人员等进行劳务派遣管理。5、分析项目当地原有用工方式，用工人数等情况，根据实地考 .5/21 察结果进行人员优化配置。6、掌握一定的财务知识，能流畅跟用工单位及本公司财务部门沟通，保证各种费用及时结算，确保员工工资按时发放。7、熟悉国家、地区有关社保、劳动用工等相关法律法规，预见或防范风险发生，保证公司利益、声誉及形象不受损害。8、具备处理劳动纠纷、工伤意外等特殊情况的经验及能力。9、完成总公司安6、排的其他工作。二、综合主管工作岗位职责1、在公司经理的领导下，负责完成好本职工作。2、协助经理负责对片区工作进行监督和管理，对各单位和网点员工卫生监督和巡查。3、负责内部资料制作和审核，协助经理做好后勤工作。4、建立员工名册，维护人事档案，及时更新派遣员工信息。5、协助经理做好员工安全教育和专业技能培训。6、完成总公司及经理安排的其他工作任务。三、主管工作岗位职责1、在公司经理的领导下，负责完成好本职工作。2、协助经理负责对片区工作进行监督和管理，对各单位和网点 .6/21 员工卫生监督和巡查。3、搭建招聘渠道，组织招聘工作。4、做好派遣员工入职培训、业务培训等工作。5、负责保洁工具的采购，发7、放工具资料的管理。6、完成总公司和经理安排的其他工作任务。四、文员工作岗位职责1、负责办理办公室各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。2、负责办公室的日常管理工作，接听电话等工作。3、负责公司资料制作、发放等资料管理工作。4、负责派遣员工保险的缴纳和保险资料的统计。5、协助经理完成其他工作任务。第四章劳务派遣员工管理规定为了增强公司依法管理的规范性和派遣员工遵纪守法的自觉性，.7/21 给用工单位提供优质、高效的人力资源专业服务，维护用工单位、派遣员工和公司三方利益，根据劳动法、劳动合同法、劳动合同法实施条例等国家及兴义市相关法律法规规定，结合公司实际，制定本管理规定。1、公8、司、用工单位和派遣员工必须遵守国家法律、法规，遵守劳动合同和劳务派遣协议的约定。派遣员工应遵守公司及用工单位的劳动纪律和各项规章制度，认真履行工作职责。2、派遣员工与公司签订劳动合同应经用工单位确认，用工单位应遵守劳务派遣合作协议约定，告知派遣员工与公司建立劳动合同关系，签订劳动合同，实行劳务派遣用工形式。3、签订或续订劳动合同时，用工单位应开具签订/续订劳动合同通知函给派遣员工，派遣员工持签订/续订劳动合同通知函于 5 个工作日内到公司相关部门办理签订手续。4、用工单位与派遣员工协商一致，可以对劳动合同内容进行变更。5、变更劳动合同时，用工单位应开具变更劳动合同通知函给派遣员工，派遣员工持变9、更劳动合同通知函于5 个工作日内直接到公司办理劳动合同变更手续。6、经用工单位与派遣员工双方协商一致，可以解除劳动合同。劳动合同的解除条件、程序，按照法律法规规定以及派遣员工与公司签订的劳动合同约定执行。7、劳动合同终止的法定条件出现时，派遣员工与公司签订 .8/21 的劳动合同依法终止。8、派遣员工在被派遣至用工单位工作前，应认真阅读公司的 告知书，并忠实履行自己的义务。9、派遣员工在用工单位工作期间，必须遵守国家和兴义市有关劳动法法律法规规定及用工单位依法制定的各项规章制度，服从用工单位的指挥、管理和调度。10、派遣员工享有用工单位按国家规定的福利、学习、休息休假等待遇和民主政治的评先评优10、等权利。11、派遣员工在社会上出现刑事案件，所有责任由派遣员工自行承担，公司不承任何法律和经济责任。12、派遣员工的劳务费（工资）及其他福利待遇，由用工单位确定（月薪不得低于兴义市最低工资标准）。社会保险需按派遣员工工资足额缴交。被派遣员工工资由本公司按照用工单位提供的业绩考核情况登记表（或工资表）为被派遣员工支付。13、派遣员工工资的支付办法：根据劳务派遣协议的规定，用工方按月考核派遣员工工作，确定派遣员工应发放的工资总额，我公司扣除代缴的派遣员工本人应交的各类社保，确定实发金额，并及时发给派遣员工本人。14、派遣员工如有生育、工伤和医疗等情况发生，应及时通知并提供相关材料给用工单位，由用工11、单位统一转交本公司办理相关手续，按照国家相关法律法规享受待遇。15、社会保险的办理。公司及时为派遣员工缴纳各项社会保险，.9/21 派遣员工与公司解除劳动合同后，公司按国家规定，及时办理相关的减员手续。16、社会保险的费率如有变动，按国家和当地政府有关法律、法规执行。17、派遣员工在用工单位的工作期间，执行用工单位依法制定的工时工作制度。18、派遣员工因岗位变动后，按用工单位新岗位的工时工作制度执行。19、实行标准工时工作制度的，用工单位安排派遣员工延长工作的时间，应按劳动法及劳动合同法的相关规定执行。20、派遣员工休息休假按用工单位依法制定的有关规定执行。21、其他未尽事宜，将另行规定。.112、0/21 第五章劳务派遣工作流程一、一般规定1、劳务派遣公司与用工单位签订派遣协议一式两份。2、用工单位与派遣员工解除劳动合同或劳动关系，由劳务派遣公司与派遣员工重新根据具体工作岗位需要签订劳动合同，用工单位需协助派遣公司办好员工关系转移手续。3、用工单位需要提供的资料如下：（1）派遣员工基本情况表（身份证号、姓名、性别、年龄、岗位、工资待遇、联系电话、合同类别等）；（2）派遣员工身份证复印件1 张；.11/21（3）用工单位需提供未参缴社会保险且没有达到国家法定退休年龄（本市人员不含外阜）的派遣员工信息如：姓名、身份证号、联系电话（能直接联系到本人的电话号码）。二、招聘流程1、用工单位提出用13、人需求，注明岗位（工种）、资格要求及人员数量、薪资福利待遇等；2、用工单位需求人员，公司会通知其携带有关证件，到公司面试；公司面试合格者，到用工单位面试，面试合格，由用工单位为其安排上岗，面试不合格，公司及时推荐新的人员。三、派遣员工入职流程1、岗前培训；2、试用期合格后签劳动合同一式三份（需要填写基本资料、签名等）。由职工本人填写完成后，交由用工单位统一提供。四、用工单位退回派遣员工流程1、公司按照用工单位需求，派遣员工到用工单位工作；2、派遣员工未能通过用工单位面试的，用工单位立即将员工退回，公司做好员工的解释工作；3、派遣员工在面试合格后与公司签订劳动合同，进入合同试用期。在试用期内经用14、工单位证实不能满足用工需求的，必须在试用期 .12/21 内退回公司，公司做好员工解释工作；4、试用期合格后，在合同期未满前，由于用工单位自身原因的需要退还给公司的，必须写明退回原因；5、若因派遣员工违法或严重违反用工单位规章制度，则须写明违法违纪事实，特别要注明违反用工单位具体规章制度的名称、条款和具体内容，以便公司根据实际情况进行处理；6、派遣员工退回公司后，公司立即补充符用工单位需求的人员继续工作，并与用工单位结算退回派遣员工的薪资手续；7、公司与解除或终止劳动合同关系的员工保险终止。五、派遣员工辞职流程1、派遣员工提前 30 日向公司书面提出辞职在用工单位填写员工辞职申请书，用工单位签15、署意见同意后由派遣单位与该员工解除劳动合同及保险；2、派遣员工在用工单位办理离职交接手续；3、派遣员工持用工单位员工辞职申请书到公司办理辞职手续，公司出具解除合同通知书，并为其办理保险停、转手续（如需交纳费用的另行收取）；4、与辞职员工进行工资结算、保险转移手续。六、派遣员工擅自离职流程 .13/21 1、派遣员工无故自动离职，用工单位及时通知本公司，公司保险负责人员立即减少离职员工的社会保险，并补充新员工进入用工单位；2、协助用工单位进行劳动岗位交接手续处理，结算离职员工薪资；3、及时调查了解派遣员工工作状况，是否有违规违纪现象，是否产生经济损失，如派遣员工给用工单位院造成损失的，按照双方单16、位规章制度进行经济赔偿。七、劳务派遣工作流程图 .14/21 .15/21 第六章劳务派遣公司服务标准一、对用工单位的服务标准1、招聘：公司按用工单位所提供招聘需求在15-30 日招聘到岗。2、签订合同：劳动合同签订时间在入职后一月内签订。3、岗前培训：让员工了解三方关系、劳务派遣的优势、公司的管理制度、用工单位管理制度。4、社保、核算劳务费：每月及时、准确核算劳务费、申报缴纳社保及公积金。5、协调处理涉及员工的相关事宜:（1）退工的处理：依据客户单位提供的退工名单，应在三个工作日内通知员工到公司办理相关事宜如有员工在退工方面有分歧及时与用工单位沟通。（2）处理员工投诉：接到员工的投诉后，应在17、三个工作日内处理，并将处理结果反馈给员工及客户单位。二、对派遣员工的服务标准对所有的派遣员工都要热情，周到及全面的服务：1、工资发放：每月按时准确的为员工发放工资。.16/21 2、社保：及时、准确为员工办理公积金和社保卡、生育保险的报销、失业金的办理、公积金领取。3、办理员工离职手续：员工到公司办理离职时，公司的工作人员必须在 2 个小时内把所有离职手续办理完毕。第七章劳务派遣公司考核制度一、考核目的为提高劳务派遣公司职工素质、工作效监督、激励机制，全面考评职工的“德、能、勤、绩、”作为职工升（降）职、岗位工资调整、效益工资分配的依据，特制定本考核细则。二、考核的基本原则 1、客观性原则：以18、事实为依据，客观反映工作绩效和工作能力的真实情况；2、程序性原则：按照规定的内容、程序与方法分层次并按要求进行考核；3、公平性原则：考核管理力求公平、公正、公开，以保证其可操作性及合理有效性。三、考核范围 1、劳务派遣公司管理者、职工、以及聘用人员均需考核，并适用本办法。.17/21 2、试用期职工不参加全年考核。3、因私、因病而连续缺勤三十日以上者。四、考核的种类考核分试用考核、平时考核、专业考核、年终考核四类。1、试用考核劳务派遣公司新招收职工实行试用期，试用期满后应参加转正考核，由经理负责。如经理认为有必要延长试用时间或改派其他部门试用，试用人员撰写试用期转正考核工作总结。应填写转正考核19、表，提出考核意见，呈送劳务派遣公司经理审核批准。2、平时考核(1)经理对其职工就劳务派遣公司认同度、工作岗位评价、工作业绩、工作效率、专业技能、品德作风、敬业精神、工作纪律等项目进行全面考核。如有特殊功过者，应及时报请劳务派遣公司经理给予职工奖励。(2)劳务派遣公司指定专人对职工考勤、工作业绩进行全面考核，作为全年工作绩效考核的依据。3、专业考核职工申请升、降、调等职，进行必要的劳务派遣公司生产操作技能、专业知识考核，以作为职工晋职、调薪依据。4、年终考核 (1)考核时间：每年元月1 日至当年春节放假前：.18/21 (2)考核内容：以岗位职责和经济目标为重点，本着全面综合原则，对全年公司生产20、任务、经济目标考核，同时审核公司全年经济指标和利润完成情况，以标考核，同时审核公司全年经济指标和利润完成情况，以利公司考核职工全年绩效奖惩兑现。五、员工工作条例：1、员工上下班必须打卡（包括试用人员），因故不能打卡者，须在月底陈述情况说明由公司经理签字确认后（出差人员除外），所有人员都应由公司经理签卡，否则以旷工论处。员工无故不上班，以旷工论处；因不服从工作安排而影响工作者以旷工论处。2、公司员工请事假规定为：三天以内由公司经理批准，三天以上向公司经理申请，由公司经理向总公司呈报批准。3、员工必须按时上下班，迟到或早退者按总公司规定执行等。第八章附则一、本管理制度呈报总公司审查后方可执行。二、本管理制度至总公司核准登记之日起生效。三、本管理制度最终解释权归劳务派遣公司。