1、传媒项目管理制度规范1 总则为了加强公司多媒体传媒项目的组织与管理，提高工作质量与工作效率，特制定本规范。2范围本规范适用于多媒体传媒项目组。3 项目的组织管理31组织形式建立项目小组，项目小组由项目经理、业务咨询师、策划师、制作师、内容编辑、售后人员组成。32职责项目经理： 对项目的整体成败及预决算负责； 对各类规范、方案、商务报价进行审核，对交付客户前的工作成果进行审核、确认、放行； 根据客户需求制定多媒体传媒项目制作方案及多媒体传媒项目创作计划书，进行进度、人员分工安排及制作过程进行检查和协调； 组织项目各阶段的评审工作，包括：项目评审、合同评审、需求评审、制作评审、外包商评审、交付放行2、评审、项目总结评审、客户新需求评审； 对项目开发制作中的技术问题进行评估及解决。 对项目组成员项目奖金的建议权及经过审核后的决定权； 对项目的阶段性工作成果进行审核； 对传媒项目的影视资料管理及交付影视产品的版本控制。 组织完成项目文档的整理、存档工作；业务咨询师（由售前支持人员担任）： 对项目的产品性即是否满足客户需求负责； 和销售一起进行销售的售前工作，包括项目策划、客户需求分析、售前方案编写等； 编写营销宣传方案及商务报价；策划师（制作负责人）： 进行传媒模板的创作及项目所用模板的确定； 负责多媒体传媒项目内容策划及承担部分制作； 负责外包的策划、谈判及制作监理； 对项目售前支持、售后协3、调； 负责项目中涉及的平面设计工作。 将项目经理或业务咨询师提供的项目文档转化成可以制作的脚本或文字资料。制作师： 负责多媒体传媒项目内容策划、制作、编辑、合成等； 对项目的风格、画面、音效的确定； 完成项目经理及策划师安排的工作。内容编辑： 对传媒项目的业务需求进行分析、整理、存档； 对各阶段的工作成果进行文字校对； 对传媒项目阶段性工作成果及交付确认后的工作成果、模版进行整理、存档、备份、保管； 完成项目经理安排的其他工作。售后负责人： 对项目的售后工作组织进行临时修改（对于改动比较大的情况属于新项目）； 负责传媒项目的版本更新。33组织框架售后负责人业务咨询师多媒体负责人策划师项目经理制4、作师内容编辑34流程图业务咨询师项目经理多媒体负责人 项目确立 安排工作 安排售前 安排其它工作 临时修改售后负责人 方案编写 分析对阶段性工作成时进行审核 对阶段性工作成时进行文字校对 制作师 安排制作 整理成文字资料策划师内容编辑对阶段性成果或脚本进行文字校对对阶段性工作成果进行文字校对4项目工作流程41项目分析主要工作内容，对客户的制作需求进行分析整理，形成的工作成果是银行传媒项目需求分析书，需求分析书里应包括如下内容：客户要制作的业务种类及详细业务名称、业务内容、客户的视觉及其他制作需求。本阶段工作主要由业务咨询师负责，项目经理、策划师配合完成。银行传媒项目需求分析书经多媒体传媒负责人5、及销售人员审核后，再经客户确认、修改并定稿后进入项目实施流程。42项目实施建立项目小组：合同签定、项目确定后，公司根据客户的业务需求，由多媒体部负责人确定项目经理，由项目经理形成项目小组，并由项目经理进行项目组的人员分工。项目小组的角色有：项目经理、业务咨询师、内容编辑、策划师、制作师、售后负责人员。根据项目情况一人可以承担多个角色。形成的工作成果是项目工作计划 、 项目制作方案。 项目工作计划里的内容主要有：项目组人员组成及角色分工、项目进度、资源需求、项目预算等内容。 项目制作方案里的内容主要有项目制作规范、规定等内容。10万元（含10万元）以下的项目由项目经理确定、策划师评审后即可进行项6、目实施。10万元以上的项目由项目经理确定、部门负责人及策划师评审后进行项目实施。制作准备：主要完成业务内容文字稿，形成传媒制作的业务依据。该项工作不需要进行脚本创作由业务咨询师负责，需要脚本创作由策划师负责，完成的业务内容文字稿作为项目制作的依据，由项目经理、策划师审核确认后进入影视制作流程。工作成果有业务内容文字稿（含脚本）及业务清单。开发工具的选择、开发技术的确定。文件具有软件调用无差加别性，可依人而定。影视创作：根据项目经理的分工，策划师、制作师用指定的专业多媒体创作工具完成画面、文字、声音编辑及后期合成、输出，该项工作主要由策划师策划、制作师完成，工作成果是制作完成的胚片，由项目经理审7、核。43项目审核内部审核： 进行阶段性工作审核及交付客户前的放行审核。审核工作主要由项目经理负责，主要针对画面、配音、背景音乐、字幕结构、业务正确性进行审核。客户审核：内部审核后由客户再进行审核。如果中间还有相关改动，由项目经理统一安排进行。审核文件有项目内容评审表44项目交付放行阶段 全部审核通过后进入交付阶段。由项目经理审核放行后的版本进行介质制作并交付销售人员，再由销售人员交付客户，客户在银行传媒项目内容交付确认上签字后，项目完成。项目经理宣布项目组解散，并在项目结束一周内由项目经理组织、财务配合完成项目决算并提交部门负责人。45项目归档阶段性文件归档：在项目制作过程中，所有项目形成文档8、后统一交付售后人员，该工作每天进行。工作成果有存档的项目文件及项目资料清单。项目文档归档：从始至终过程中的所有项目文档进行归档，本工作主要由售后人员进行，审核人员审核。工作成果有项目资料清单、项目总结、项目目录、银行传媒展示内容需求、银行传媒制作计划、银行传媒内容制作方案。交付后的归档：项目交付后，项目经理负责将所有项目的文件、清单交付售后负责人，由售后负责人审核后进行归档。该项工作要求在项目结束后一周内完成，并把项目资料清单及项目文件进行一式两份存档，一份自行保管，一份交公司档案负责人保管。5 .项目评审工作根据公司多媒体传媒项目目前的经营管理情况，将传媒项目的生产过程分为以下几个阶段： 项9、目评审 合同评审 需求评审 制作评审 外包管理 交付放行评审 项目总结 客户新需求评审51项目评审 范围项目评审指的是多媒体传媒项目的评审，不包括网络和设备内容的评审。 评审人员由销售人员充分了解客户的意向和需求，填写项目评审表后，召集与多媒体传媒项目有关的人员对项目进行评审，有关人员一般包括：业务咨询师、项目经理、策划师，超过10万元的项目还需要有财务主管、主管副总参加。 评审事项根据客户的意向和需求，就如下事项对项目进行可行性评审：财务：短期效益、长期效益、费用内容：客户需求的内容、难度、涉及业务制作：客户需求的效果、内容类别（动漫、摄像等）、实现技术资源：项目要求时间、进度、人员安排 评10、审成果项目评审表参与评审相关人员意见、签字。项目评审通过后进入合同评审程序。52合同评审项目评审通过后，销售人员根据客户前期的意向、需求与客户进行商务谈判，形成多媒体传媒项目制作合同（草稿）后，召集项目有关人员进行合同评审。有关人员一般包括：业务咨询师、项目经理、策划师，超过10万元的项目还需要有财务主管、主管副总参加。 评审事项内容：客户需求的内容、难度、涉及业务制作：客户需求的效果、内容类别（动漫、摄影等）、制作难度财务：制作成本、费用、合同报价 评审结果合同评审表参与评审相关人员意见、签字。合同评审通过后，由销售人员给多媒体传媒项目组项目经理下发合同执行通知书，多媒体传媒项目经理接到合同11、执行通知书后，召集项目组成员进行传媒项目内容的策划和制作。53需求评审多媒体传媒项目组项目经理根据合同执行通知书及项目评审、合同评审中的用户需求信息，拟定传媒项目创作计划书，明确项目创作的具体要求、步骤，以及参与项目创作的人员、项目创作主要阶段的开始时间、完成时间等等有关项目创作的有关事项。 脚本评审在需要对业务内容编写脚本的情况下，由策划师根据业务咨询师提供的需求分析书编写多媒体传媒项目脚本，由项目经理、策划师评审通过后，由业务咨询师或销售人员联系客户对多媒体传媒项目脚本进行评审。经过项目组成员及客户的评审后，策划师、制作师按评审通过后的多媒体传媒项目脚本进行制作。54制作评审 阶段性胚片片12、段评审脚本评审通过后，对于可拆分的单元性质的内容，在策划师有阶段性胚片片段成果后，及时发送项目经理进行评审，对于不确定的业务片段可由销售人员联系客户先进行评审。客户评审后，销售人员将项目评审表反馈给制作负责人进行修改。 胚片内部评审合成完整后的胚片，在客户评审前需先经过内部评审。策划师交完整胚片给项目经理后，由项目经理征集业务咨询师、销售人员意见。 客户评审内部评审通过后，由销售人员联系客户先进行评审；客户评审后，销售人员将项目评审表反馈给售后人员进行个性修改或归档。55外包管理由项目经理指定人员进行。主要包括制作内容、制作风格、画面质量、录音、配乐、价格等。56交付放行评审全部制作评审通过后13、，由审核人员组织技术支持部负责人、营销部负责人对交付放行的成品片进行全面系统评审。评审通过后，再由销售人员交付客户，客户在银行传媒项目内容交付确认表上签字后，交付阶段完成。57项目总结交付放行评审通过一周后，由项目经理组织项目小组成员进行项目总结评审，评审内容有本人在项目中完成的工作、工作完成情况及自我评价、项目的经验和教训。评审成果有项目总结报告。项目总结评审后，整个项目结束。58客户新需求评审客户根据自身宣传需求，进行临时修改或制作时，需填写制作前的传媒工作任务单，含客户任务需求及内部需求（含项目部的技术需求），由售后负责人把关，经项目经理签字后开始多媒体制作的制作启动。流程：通知、策划、14、设计、制作、后期合成、内部评审、客户评审、修改、交付、存档、总结。附件：1 银行传媒项目需求分析书模板2 项目工作计划模板3 项目制作方案模板4 项目评审表模板5 银行传媒项目内容交付确认表模板6 银行传媒项目内容放行表模板7 银行传媒项目内容更新表模板8 项目总结报告模板9 项目资料清单模板10部门档案移交表模板11部门档案清单模板附件1：多媒体传媒制作需求分析书客户名称： 制作要求： 制作技术评估： 制作时间评估： 项目所需人员分析：（要达到以上要求所需配备的人员） 人员： 名角色： 项目难点和风险评估：业务明细：（业务大类、种类、名称） 附件2：项目工作计划一、项目概况客户名称销售经理需15、求编写播放模式单机 网络终端数量制作属性首次 修改交付要求版块名称下设栏目内容二、项目分工1项目分工：角色姓名职责项目经理确定项目需求，进行项目分工，控制项目进度，保证项目质量，控制项目费用。对项目开发制作中的技术问题进行评估及解决。业务咨询师与销售一起进行售前工作，包括项目策划、客户需求分析、售前方案编写、业务资料整理。需求分析师确定客户的业务需求，并整理成文字稿，并提交客户确认后进行制作。策划制作师进行传媒模板的创作及项目所用模板的确定，以及项目的策划、设计、制作、合成等。校对人员对项目阶段性工作成果及售后临时修改的胚片进行文字校对，检查是否文字遗漏、错别字、错行审核人员对多媒体传媒制作的16、效果负责，包括项目阶段性工作成果及交付前的工作成果行时审核、确认、放行、及版本控制。售后人员项目各阶段的资料整理、归档、保管。交付版本的确认。负责项目所有录音事宜三、工作进度1业务需求文字整理工作内容负责人员进度2模板创作及确定工作内容负责人员进度3录音制作工作内容录制作人员进度4编辑制作工作内容录制作人员进度附件3：项目制作方案业务需求文字整理要求模板要求编辑制作要求制作工具上下标题界面栏要求其他要求录音要求制作工具口音要求男女声要求语速要求声道要求文件格式要求声音比率要求附件4：多媒体部工作事项评审表工作属性传媒体 培训评审事项评审内容售前负责人意见签名： 年 月 日设计负责人意见签名： 17、年 月 日项目实施负责人意见签名： 年 月 日售后负责人意见签名： 年 月 日附件5：项目内容交付确认表版本名称交付日期客户名称交付人员播放网点版块名称版块内容时长客户个别要求客户确认该版本可以播放 签名 年 月 日该版本不能播放 需要修改内容：签名 年 月 日该版本可以播放 但下一版需要修改内容：签名 年 月 日交付人员 签名 年 月 日附件6：项目内容放行表项目名称放行时间版本名称销售人员播放网点名称放行内容情况版块名称时长版块内容审批放行审批放行意见素材管理人员 审签 年 月 日销售经理 审签 年 月 日项目经理 审签 年 月 日附件7：项目内容更新表项目名称：完成时间：版本名称：销售人18、员：播放网点名称：项目经理审签：内容更新记录版块名称修改内容描述修改人员修改日期附件8：项目总结报告项目名称姓名项目角色项目组成员工作起止日期本人在项目中完成的工作工作完成情况自我评价项目的经验和教训对以后工作的意见和建议附件9：项目资料清单 编号：项目名称项目类型项目经理项目编号项目启动日期资料归档人资料保管人项目文档素材资料保存介质/格式文字资料总计文件： 视频资料总计文件： 其中： 其中：音频资料总计文件： 其中： 图片资料总计文件： 其中： 其中： 传媒成品总计文件： 其中： 其中： 保管人： 审核人： 年 月 日 年 月 日附件10：部门档案移交表部门名称：档案名称档案内容介质数量移交人： 接收人： 移交日期： 年 月 日注：本移交表每季度移交一次，在档案发生部门向管理支持部移交档案时使用。本移交表所移交档案，档案发生部门必须留存备份。附件11：部门档案清单时间： 年 季度档案种类资料名称数量保管人填表： 审核：年 月 日 年 月 日