1、关键业绩考核指标北大纵横管理咨询公司目 录办公室1办公室主任业绩考核表1办公室副主任业绩考核表4人事主管业绩考核表5档案物品管理业绩考核表6网络管理员业绩考核表7前台业绩考核表8司机业绩考核表9财务部10经理考核表10稽核考核表12会计考核表13出纳考核表15销售出纳考核表16企业管理部17企业管理部经理考核表17企业管理考核表18企业管理部资料管理员考核表19开发部20开发部经理考核表20开发部副经理考核表21开发部资料管理员考核表22规划技术部23规划技术部经理业绩考核表23规划技术部副经理（兼营销管理）业绩考核表25项目研究员业绩考核表26规划管理员业绩考核表27信息管理员业绩考核表282、广告管理员业绩考核表29资料管理员考核表30拆迁部31经理考核表31拆迁员考核表33拆迁部资料管理员考核表34工程管理部36工程管理部业绩考核表36工程管理部副经理业绩考核表38工程部土建工程师考核表39电气工程师考核表41暖通工程师考核表43资料管理员考核表45工程预算部46工程预算部经理业绩考核表46预算工程师业绩考核表47预算员业绩考核表49材料设备部50材料设备部业绩考核表（阶段性工作）50副经理（兼设备工程师）业绩考核表51材料工程师业绩考核表52资料管理员考核表53销售部54销售部经理考核表54销售部副经理考核表55资料管理员考核表56办公室办公室主任关键业绩考核指标考核指标指标界3、定评价标准考核依据数据来源计划管理工作组织各部门参与公司经营计划的制定；调整各部门上报的月度工作计划下达公司工作计划并协调各部门的计划执行工作101-120组织有效、协调成功率100%、计划的调整工作科学、合理相关工作记录、工作汇报总经理总裁81-100组织有序、协调成功率90%以上、协调不成及时上报，并详细提供处理意见计划的调整比较科学、合理61-80及时组织、协调成功率80%以上、发现问题及时上报；计划的调整基本科学、合理0-60协调成功率80%以下、对问题未能及时上报；计划的调整不合理工作督促、检查对领导重大决议和指示检查督促的及时性、认真性，发现问题汇报的及时性101-120随时检查、4、督促，及时向领导汇报工作进展情况，汇报详细、准确相关工作记录、工作汇报总经理总裁81-100定期检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况61-80认真检查督促，定期向领导汇报发现问题及时详细汇报0-60检查督促不力，发现问题能汇报不及时文件呈批工作质量公文审核、呈批效率及准确性，所提处理意见的建设性和参考价值101-120审核仔细；呈批及时、准确；意见很有建设性和参考价值文件呈批单副总总经理总裁81-100审核比较仔细，出错不超过一次；呈批及时、准确，拖延不超过一次；意见有建设性和参考价值61-80审核比较仔细，出错不超过二次；呈批及时、准确，拖延不超过二次；意见一定有建设性和参考价值0-60审5、核不太仔细，出错超过二次；呈批有时不及时、拖延超过二次；意见没有建设性和参考价值物品采购与领用物品采购的及时性、费用节省率；领用记录情况101-120及时了解物品的需求，合理采购，节约成本10%以上，领用记录清晰物品账目领用登记表财务部81-100采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上61-80采购基本能满足公司需求，领用记录不完备，价格基本合理0-60拖延、不及时，领用混乱，采购价格超过正常水平档案、文书的管理公司档案、文书的归档、保管、借阅101-120归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密部门意见领导检查结果档案室81-100归档、分类合理、认真执行6、借阅、使用手续，保证档案文书保密性61-80归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密0-60归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密考核工作质量组织考核工作的及时性、结果统计准确性101-120及时启动考核工作、及时提交考核结果、结果统计准确考核表、工资表提交记录总经理81-100及时启动考核工作、统计考核结果、统计出错1处61-80考核工作施期1天以上、结果统计出错1处以上0-60考核工作施期2天以上、结果统计出错2处以上部门费用控制率部门费用包括办公用品、电话费业务招待费及其他合理的费用开支）超过预算标准的比率：（实际费用预算标准）预算7、标准101-120费用控制未超过标准，并有节约部门费用预算标准及实际费用记录财务部81-100超标不多于1%61-80超标不多于2%0-60超标多于2%员工招聘成功率按计划完成招聘任务，员工试用后到岗率高101-120提前完成招聘计划，员工试用后到岗率100%员工上岗统计表总经理81-100按期完成招聘计划，员工试用后到岗率95%以上61-80计划延期3天以内，员工试用后到岗率85%以上0-60计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上培训工作质量组织考核工作的及时性、结果统计准确性培训组织的效果101-120按计划组织培训、员工满意率90%以上培训意见表办公室81-100按计划组织培训、员8、工满意率85%以上61-80基本按计划组织培训、员工满意率80%以上0-60未能按计划组织培训、员工满意率70%以上办公室副主任关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源计划管理工作组织各部门参与公司经营计划的制定；调整各部门上报的月度工作计划下达公司工作计划并协调各部门的计划执行工作101-120组织有效、协调成功率100%、计划的调整工作科学、合理领导意见公司领导81-100组织有序、协调成功率90%以上、协调不成及时上报，并详细提供处理意见计划的调整比较科学、合理61-80及时组织、协调成功率80%以上、发现问题及时上报；计划的调整基本科学、合理0-60协调成功率80%以下9、对问题未能及时上报；计划的调整不合理督促、检查、催办公文、工作的处理对领导重大决议和指示检查督促的及时性、认真性，发现问题汇报的及时性101-120随时检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况，汇报详细、准确领导意见公司领导81-100定期检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况61-80认真检查督促，定期向领导汇报发现问题及时详细汇报0-60检查督促不力，发现问题能汇报不及时文件起草质量非业务性质的领导指示、通报等公文文件的起草质量101-120用词准确，正确、全面表达领导意图，每千字出错不得超过1处。当月累计少于3处领导意见公司领导81-100用词正确，、准确表达领导意图，每千字出错不得超过10、1处。当月累计少于5处61-80用词比较准确、能够比较全面表达领导意图，每千字出错不得超过2处。当月累计少于10处0-60用词不准确、不能正确表达领导意图，每千字出错超过2处。当月累计超过10处人事主管关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源考核薪酬工作质量组织考核工作的及时性、结果统计准确性101-120准确统计、计算，及时提交员工考核结果和工资表考核表、工资表提交记录总经理81-100准确统计、计算比较准确，出错不超过1人次，按时提交员工考核结果和工资表 61-80准确统计、计算基本准确，出错不超过2人次，提交员工考核结果和工资表拖延不超过1日0-60准确统计、不够准确，出11、错超过2人次提交员工考核结果和工资表拖延超过1日员工福利保险及工作办理员工劳动用工合同、医疗、养老、失业等社会保险工作的及时性；员工人事档案的管理工作的及时性、准确性101-120及时办理保险、员工档案归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密81-100按时办理保险、员工档案归档，分类合理、认真执行借阅、使用手续，确保完全61-80基本能够及时办理保险、员工档案归档，分类合理、能够严格执行借阅、使用手续，确保完全、0-60办理保险、员工档案归档不及时，分类混乱、严格执行借阅、使用手续不严肃员工招聘成功率按计划完成招聘任务，员工试用后到岗率高101-120提前完成招聘计划，员工12、试用后到岗率100%员工上岗统计表总经理81-100按期完成招聘计划，员工试用后到岗率95%以上61-80计划延期3天以内，员工试用后到岗率85%以上0-60计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上培训工作质量组织考核工作的及时性、结果统计准确性101-120按计划组织培训、员工满意率90%以上培训意见表办公室81-100按计划组织培训、员工满意率85%以上61-80基本按计划组织培训、员工满意率80%以上0-60未能按计划组织培训、员工满意率70%以上档案物品管理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源档案、文书的管理公司档案、文书的归档、保管、借阅101-120归档及时13、，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密部门意见领导检查结果档案室81-100归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性61-80归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密0-60归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密0-60计划延期5天以内，员工试用后到岗率70%以上物品采购与领用物品采购的及时性、费用节省率；领用记录情况101-120及时了解物品的需求，合理采购，节约成本10%以上，领用记录清晰物品账目领用登记表财务部81-100采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上61-80采购基本能满足公14、司需求，领用记录不完备，价格基本合理0-60拖延、不及时，领用混乱，采购价格超过正常水平网络管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源计算机及相关设备的维护对员工工作中遇到的故障处理的态度和效率101-120服务热情、用最短时间排除故障，并主动培训员工相关知识员工意见记录员工81-100服务态度热情、及时排除故障61-80服务态度良好、当日排除故障0-60服务不积极，处理不及时，给员工工作造成了一定影响公司内部网络维护管理公司内部局域网的运行情况及维护效率101-120保证局域网的运行良好，不出问题员工意见记录员工81-100每月至少检查一次，维持局域网的正常运行出问题不超15、过1次，及时处理问题61-80每月检查一次，基本维持局域网的正常运行，出问题不超过2次，当日处理问题0-60不能定期检查，不能有效保证局域网的正常运行出问题超过2次，处理问题不及时计算机软硬件设备的采购、保管和领用管理采购及时性，价格合理性，保管领用的科学性101-120及时了解需求，合理采购，节约成本10%以上，摆放有序，领用记录清晰采购发票账目表财务部办公室81-100采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上61-80采购基本能满足公司需求，摆放零乱，领用记录不完备，价格基本合理0-60采购拖延、不及时，摆放零乱，领用混乱，采购价格超过正常水平前台关键业绩考核指标考核指标指16、标界定评价标准考核依据数据来源来访人员登记、接待来访人员登记记录的及时性，完备性接待是否主动、热情101-120主动起立、接待热情，登记及时、认真详细；检查无差错办公室主任公司领导81-100接待比较主动、热情，登记详细；检查差错不超过1次61-80按规定登记、接待，能够坚守岗位检查差错不超过2次0-60登记簿填写不规范、内容不详细有时善离职守，检查差错超过2次来电接听登记接听是否及时、问候是否主动、用语是否标准、登记填写质量如何101-120铃响2声内接听，主动问候，用语标准；登记认真详细；检查无差错办公室主任公司领导81-100及时接听，主动问候，用语比较标准；登记认真详细，检查差错不超过17、1次61-80及时接听，主动问候；用语基本标准，登记规范，检查差错不超过2次0-60接听不及时，未主动问候，用语不标准；登记混乱；有时善离职守，检查差错超过2次信函报刊收发接收分发及时准确，登记簿填写规范101-120及时接收，准确、及时分发；登记及时、详细、规范办公室主任公司领导81-100接收比较及时，分发比较准确、及时分发；登记比较及时、详细、规范61-80接收比较及时，基本能够当日分发；登记比较规范0-60接收不及时，有时善离职守，分发不及时登记簿填写混乱打印复印打印速度、出差率、排版质量101-120速度快、无一处差错办公室主任经办人81-100速度比较快、千字出率不超过1处61-818、0能够及时完成任务、千字出率不超过2处0-60不能及时完成任务、千字出率超过2处司机关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源运输任务完成质量接到出车任务，出车的及时性，是否及时，安全完成运输任务101-120及时出车，及时、安全完成任务，派车任务单用车人反馈意见办公室主任81-100比较及时出车、及时、安全完成任务61-80基本能够及时出车、及时、安全完成任务0-60出车不及时，有时不能按时完成任务有违章记录行车记录行车记录是否及时、真实、完备；提交行车记录表是否及时101-120出车后保证及时记录，按时提交出车记录表办公室主任81-100出车当日记录完备，按时提交61-80出19、车当周记录完毕，按时提交0-60记录不全，未能按时提交车辆维护保养车辆运行情况、车辆内外是否清洁101-120及时维修、车辆运行良好、车辆清洁检查结果用车人反馈办公室主任81-100及时维修、车辆运行正常、车辆比较清洁61-80维修比较及时、基本保证车辆正常运行、车辆清洁度一般0-60维修不及时、车辆运行状况不好、车辆不清洁财务部财务部经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源组织财务人员做好财务预算、结算工作，按时编制财务报表每月5日之前必须将上月的账目结算完毕，并编制财务报表；每年月日前完成下一年度的财务预算编制工作和总预算编制工作，1月25日之前必须编制完成上一年度的决20、算报告101-120非常及时合理，报表无错误，按规定要求编制完财务报表财务预算报表财务报表财务决算报告财务部81-100及时合理，按规定要求编制完财务报表，报表出错地方不得多于1处，对公司没有造成损失61-80比较及时合理，按规定要求编制完财务报表报表，报表出错地方不得多于3处，对公司没有造成损失0-60没有及时合理，按规定要求编制完财务报表，对公司造成一定损失审核各项收入、支出，监督预算执行情况并进行分析严格审核各项支出的合理性和审批程序，对不符和国家规定、公司制度和各项开支标准的支出坚决不予批准；严格控制预算外支出，如果预算外支出无十分充足的理由或总裁特批一律不予支付；审核各项收入、支出是21、否符合预算，分析差异原因并进行汇报，在每月经营分析会召开之前必须准备好相关资料101-120严格执行公司财务政策，防止了不合理预算外资金的支出，为公司节省资金每月在（）元以上预算执行情况分析表财务部81-100严格执行公司财务政策，防止了不合理预算外资金的支出，为公司节省资金每月在（ ）元（ ）元61-80比较严格执行公司财务政策，有不合理预算外资金的支出，但基本没为公司造成损失0-60没有严格执行公司财务政策，有不合理预算外资金的支出，为公司造成一定损失进行财务状况分析每月进行财务分析，发现问题及时汇报，并提出合理化建议，在经营分析会之前准备好相关资料101-120及时进行财务分析，能够发现22、问题，在问题发生前做好防范工作，保证每月提出的合理化建议不得少于（5）条财务分析报告公司经理财务部81-100及时进行财务分析，能够发现问题，在问题发生前做好防范工作，保证每月提出的合理化建议不得少于（3）条61-80比较及时完成财务分析工作，能够发现问题，在问题发生前做好防范工作，没有合理化建议的提出0-60没有及时完成财务分析工作，不能在问题发生前做好防范工作，没有合理化建议的提出做好资金计划、管理工作每月30日之前必须编制完成下月的资金使用计划；监督资金计划的执行情况，分析差异原因，并对产生差异的部门进行提醒，并就重要差异进行汇报101-120非常及时编制好资金使用计划，能够发现资金计划23、差异原因资金计划表资金计划执行情况表财务部81-100及时编制好资金使用计划，能够发现资金计划差异原因并及时汇报61-80比较及时编制好资金使用计划，能够发现资金计划差异原因并汇报0-60没有按时编制好资金使用计划，不能够及时发现资金计划差异原因或发现后没汇报部门费用控制率部门费用包括办公用品、电话费业务招待费及其他合理的费用开支）超过预算标准的比率：（实际费用预算标准）预算标准101-120费用控制未超过标准，并有节约部门费用预算标准及实际费用记录财务部81-100超标不多于1%61-80超标不多于2%0-60超标多于2%稽核关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源了解相关市24、场动态和政策法规必须在政府信息发布后两周内收集到，并形成纪录，保证信息的完备性，时效性，准确性101-120比规定时间提前一星期、准确收集到发布的信息，形成有效纪录信息报告信息库，办公室81-100在规定时间内准确收集到发布的信息，形成有效纪录61-80在规定时间较准确收集到发布的信息，形成比较有效纪录0-60没在规定时间内准确收集到发布的信息，或信息不准确审查公司各项经济业务参加合同评审，对不合理、不合规、不符合公司利益的合同条款予以指明，并提出改进意见；监督合同的执行情况，对未按合同办理的业务追查其原因并拒绝办理付款；审核各项经济业务101-120每次都能够及时发现在经济业务中的问题，提出25、合理化建议不得少于（5）条，并提出相应解决方法有关财务单据，报表等81-100能够及时发现问题，提出合理化建议（3）（5）条，并提出相应解决方法61-80有时能够及时发现问题，提出合理化建议少于3条，并提出相应解决方法0-60不能够及时发现问题，或不能提出相应解决方法完成其他复核、审核工作复核财务部开出的各种单据、票据相关资料；审核凭证、账、表101-120保证各项目无差错，当日开出的当日及时复核完毕，按时参加盘点工作，监督盘点，确保盘点表无差错，第一时间发现问题及时汇报有关报表，盘点纪录等81-100保证各项目无差错，当日开出的当日复核完毕，按时参加盘点工作，监督盘点，确保盘点表无差错，发现26、问题及时汇报，61-80保证各项目无差错，当日开出的当日复核完毕，无拖拉参加盘点工作，监督盘点，确保盘点表无差错，发现问题及时汇报，0-60各项目有差错但没有及时发现，当日开出的当日复核完毕，拖拉参加盘点工作，没有发现问题或没有及时汇报，会计关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源负责账务处理工作数字准确、科目运用正确，摘要能够准确反映经济业务的实质，与原始凭证相一致，记账凭证各项目无缺漏；每月结账不得超过规定时间，保证所有凭证均入帐，金额、科目等无差错；账表相符，编报及时，报表各项目准确无差错101-120非常及时合理，按规定要求编制完财务报表,无错误和遗漏记账凭证、明细帐、27、总帐会计报表各部门81-100及时合理，按规定要求编制完财务报表，错误和遗漏不得超过1处，且不造成损失61-80比较及时合理，编制完财务报表，错误和遗漏不得超过3处，且不造成损失0-60没有及时合理，按规定要求编制完财务报表，或造成一定损失负责专项核算及分析工作分析准确、合理，发现问题及时汇报，及时与相关部门对账，及时解决所涉及到的各项问题101-120能够非常准确测算出成本，分析非常准确、合理，发现问题及时汇报，及时与相关部门对账各种报表各部门及相关单位81-100能够准确测算出成本，分析准确、合理，与实际误差率不超过（3）%,发现问题及时汇报。及时与相关部门对账61-80有时能够准确测算出28、成本，分析较准确、合理，与实际误差率不超过（5）%,发现问题及时汇报。及时与相关部门对账0-60不能准确测算出成本，做出较准确、合理的分析，发现问题没有及时汇报，没有及时与相关部门对账办理税务工作在国家政策合理的范围进行合理的避税；保证在税务方面的安全性；及时提供各项数据交给稽核人员101-120能够非常好的利用国家政策，使公司非常节省计税成本，税务方面没有任何问题纳税申报表发票领购、使用登记簿发票财务经理税务机关稽核81-100能够利用国家政策，为公司节省一定计税成本，税务方面没有任何问题61-80能够利用国家政策，有时为公司节省一定计税成本，税务方面没有任何问题0-60不能够利用国家政策，29、为公司节省一定计税成本，税务方面出现一些问题负责会计资料的收集、整理本岗位工作范围内的会计资料收集无遗漏，无拖延101-120所有会计材料都及时收集完整，无遗漏会计档案清单财务部81-100所有会计材料都收集完整，无遗漏，偶然出现拖延现象61-80所有会计材料都收集完整，无遗漏但有时出现拖延现象0-60出现会计材料的遗失，收集延期出纳关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源收集整理与本职工作相关的各种法规、制度、会计资料必须在相关法规、制度发布后两周内收集到，并形成纪录，保证信息的完备性，时效性，准确性，保证有关会计资料的完备性101-120比规定时间提前一星期、准确收集到发布30、的信息，能够全面及时收集会计资料信息报告相关会计资料信息库，办公室，财务部81-100在规定时间内准确收集到发布的信息，能够全面收集会计资料61-80在规定时间较准确收集到发布的信息，形成比较有效纪录，全面收集到了会计资料0-60没在规定时间内准确收集到发布的信息，或信息不准确，没有全面收集到会计纪录按照国家及公司规定管理公司现金和银行存款按公司和国家法律规定办理各种公司现金和银行存款，从出纳的角度保证每笔现金的安全性101-120做到每笔账都及时出入账，账实相符，账证相符，并且无差错率在（）%以下银行结算票据、银行收、付款凭证，银行存款日记账，银行存款余额调节表现金收、付款凭证、现金日记账、31、现金盘点表、现金支票借款单、报销单各部门、银行81-100做到每笔账都及时出入账，账实相符，账证相符，并且无差错率在（）%（）%61-80出现账款没有及时出入账，账实相符，账证相符，差错率在（）%（）%0-60出现账款没有及时出入账，没有做到账实相符，账证相符，差错率在（）%以上销售关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源负责销售统计工作随时更新销售情况明细表，报送财务经理、总经理；定期和销售部对账101-120按时并且非常准确报送销售情况报表，及时和销售部进行对账销售情况明细表稽核财务经理总经理81-100按时并且准确报送销售情况报表，出错处不得超过1处，及时和销售部进行对账32、61-80托时在三天内报送销售情况报表，托时三天内和销售部进行对账出错处不得超过3处0-60托时在三天以上报送销售情况报表，托时三天以上和销售部进行对账出错处3处以上销售收款和销售退款工作及时收取销售款，点清现金，收取存折或支票，并到相关银行办理业务；催促销售部协助客户办理银行贷款按揭手续101-120做到每笔账都及时出入账，账实相符，账证相符，无出错处银行进帐单收据签收记录签收记录销售部会计银行81-100做到每笔账都及时出入账，账实相符，账证相符，并且出错处不得超过1处，没有对公司造成损失61-80出现账款没有及时出入账，账实相符，账证相符，并且出错处不得超过3处，没有对公司造成损失0-633、0出现账款没有及时出入账，没有做到账实相符，账证相符，对公司造成一定损失企业管理部企业管理部经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源下属公司的盈利情况制定合理的下属公司的发展战略和经营计划，保证企业的综合盈利率不低于（）%101-120超额完成（）%以上下属公司各项报表情况下属公司、企业管理部81-100综合盈利率目标完成额在90%以上61-80综合盈利率目标完成额在80%-90%0-60低于综合盈利率目标完成额80%对下属公司经理的日常考核和工作指导情况每月按时完成对下属公司的考核，并召开工作会议，定期对下属公司进行业务指导101-120经常对下属公司进行业务指导，公平合34、理完成对下属公司经理的考核相关工作记录和对下属公司经理各项考核表办公室81-100比较经常对下属公司进行业务指导，能够公平合理完成对下属公司经理的考核61-80有时对下属公司进行业务指导，基本能够公平合理完成对下属公司经理的考核0-60偶尔对下属公司进行业务指导，基本能够完成对下属公司经理的考核对下属公司和信息传递和下属公司之间业务协作情况定期向公司上报下属公司的各项情况，及时在下属公司之间形成情况通报101-120每月形成非常完善的下属公司工作情况汇报和企业间情况通报，及时上报给公司，并按时送达下属公司督察检查结果办公室督察81-100每月形成完善的下属公司工作情况汇报和企业间情况通报，比较35、及时上报给公司，并按时送达下属公司61-80每月形成比较完善的下属公司工作情况汇报和企业间情况通报，比较及时上报给公司，并按时送达下属公司0-60没有定期形成下属公司工作情况汇报和企业间情况通报，没有按时上报给公司，并送达下属公司企业管理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源下属公司的盈利情况协助经理制定合理的下属公司的发展战略和经营计划，保证企业的综合盈利率不低于（）%101-120超额完成（）%以上下属公司各项报表情况下属公司、企业管理部81-100综合盈利率目标完成额在90%以上61-80综合盈利率目标完成额在80%-90%0-60低于综合盈利率目标完成额80%对下属公36、司经理的日常考核和工作督促情况每月按时完成对下属公司的考核，并组织召开工作会议，对下属公司进行业务督促101-120经常对下属公司进行业务督促，公平合理完成对下属公司经理的考核相关工作记录和对下属公司经理各项考核表办公室81-100比较经常对下属公司进行业务督促，能够公平合理完成对下属公司经理的考核61-80有时对下属公司进行业务督促，基本能够公平合理完成对下属公司经理的考核0-60偶尔对下属公司进行业务督促，能够完成对下属公司经理的考核对下属公司和信息传递和下属公司之间业务协作情定期形成向公司上报下属公司的各项情况工作情况汇报，及时在下属公司之间形成情况通报101-120每月形成非常完善的下37、属公司工作情况汇报和企业间情况通报，及时上报给公司，并按时送达下属公司督察检查结果办公室督察81-100每月形成完善的下属公司工作情况汇报和企业间情况通报，比较及时上报给公司，并按时送达下属公司61-80每月形成比较完善的下属公司工作情况汇报和企业间情况通报，比较及时上报给公司，并按时送达下属公司0-60没有定期形成下属公司工作情况汇报和企业间情况通报，没有按时上报给公司，并送达下属公司资料管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源部门内资料和下属公司资料管理情况负责企业管理部资料、信息、文书归档、整理、保管、借用管理；保证文档及时、完整地收回；保证文档资料的存放安全，当事38、人离岗或下班后桌面上不得有文档资料。101-120归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密，检查无差错信息报告办公室81-100定期归档，分类基本合理、执行借阅、使用手续，确保完全、保密，检查差错不超过1人次61-81归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密，检查差错不超过3人次0-60归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密，检查差错超过3人次保持公司与下属公司各种信息的传递能够通过各种形式的交流和沟通，掌握下属公司的各项最新情况101-120提供情况资料非常全面、详实、及时，按时上报工作纪录办公室81-100提供资料全39、面、详实，按时上报61-80提供资料基本全面、详实，按时上报0-60提供情况资料不全面，不及时，未能按时上报向档案管理员提交有关资料每周五向档案管理员提交有关资料，按档案管理员要求时间内提交有关资料101-120及时主动向档案管理员提交相关资料文档提交登记簿档案管理员81-100按时向档案管理员提交相关资料61-80比较按时向档案管理员提交相关资料0-60不能按时向档案管理员提交相关资料 开发部开发部经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源房地产开发相关信息的收集管理工作必须在政府信息发布后二个月内收集到，并保证信息的完备性，时效性，准确性101-120比规定时间提前、准确40、收集到发布的信息信息报告信息库，办公室81-100在规定时间内准确收集到发布的信息61-80在规定时间较准确收集到发布的信息0-60没在规定时间内准确收集到发布的信息，或信息不准确取得土地的相关工作，公司所有项目的报审、报批手续，招商项目的洽谈及合同管理在规定时间内完成调查报告，内容详实、数据准确；保证谈判按时进行，最大限度地保证公司利益；保证合同按时完成，内容完整、格式正确；，以最小的代价和最高的效率完成报批工作101-120非常准确、及时、代价最小完成各项工作调查报告合同文件谈判记录相关手续谈判记录审批单规划部、工程部、办公室、计划预算部、财务部、房产局、土地局等政府主管单位、招标主管单位41、81-100准确、及时、代价最小完成各项工作61-80比较准确、及时、代价最小完成各项工作0-60没有准确、及时、代价最小完成各项工作开发部副经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源房地产开发相关信息的收集管理工作必须在政府信息发布后二个月内收集到，并保证信息的完备性，时效性，准确性，及时上报给办公室101-120比规定时间提前、准确收到发布的信息信息报告信息库，办公室81-100在规定时间内准确收到发布的信息61-80在规定时间较准确收到发布的信息0-60没在规定时间内准确收到发布的信息，或信息不准确取得土地的相关工作，公司所有项目的报审、报批手续，招商项目的洽谈及合同管42、理在规定时间内完成调查报告，内容详实、数据准确；保证谈判按时进行，最大限度地保证公司利益；保证合同按时完成，内容完整、格式正确，以最小的代价和最高的效率完成报批工作101-120非常准确、及时、代价最小完成各项工作调查报告合同文件谈判记录相关手续谈判记录审批单规划部、工程部、办公室、计划预算部、财务部、房产局、土地局等政府主管单位、招标主管单位81-100准确、及时、代价最小完成各项工作61-80比较准确、及时、代价最小完成各项工作0-60没有准确、及时、代价最小完成各项工作资料管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源房地产开发相关信息的收集管理工作负责收集、整理国家房地43、产开发政策、法规、市场信息编制成文，定期向办公室上报；101-120提供资料非常全面、详实、及时，按时上报信息报告办公室81-100提供资料全面、详实、及时，按时上报61-80提供资料基本全面、详实，按时上报0-61提供资料不全面，不及时，未能按时上报开发有关资料的保管和使用负责开发部资料、信息、文书归档、整理、保管、借用管理；保证文档及时、完整地收回；保证文档资料的存放安全，当事人离岗或下班后桌面上不得有文档资料。101-120归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密，检查无差错办公室检查记录办公室81-100归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性，检查44、差错不超过1人次61-80归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密，检查差错不超过3人次0-60归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密，检查差错超过3人次向档案管理员提交有关资料每周五向档案管理员提交开发部有关资料；按档案管理员要求时间内提交有关资料101-120及时、主动向档案管理员提交相关资料文档提交登记簿档案管理员81-100按时向档案管理员提交相关资料61-80比较按时向档案管理员提交相关资料0-60不能按时向档案管理员提交相关资料规划技术部规划技术部经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源可行性研究质量可行性45、研究报告通过专家评审小组评审的情况101-120报告科学性、可行性高；一次通过评审，得到高度评价专家评审意见专家评审小组81-100报告科学、可行； 一次通过评审，但有少量调整61-80报告案科学、可行；修改量较大，未能一次通过评审，第二次通过评审0-60报告科学、可行性不强；未能结合公司实际；修改量很大，第二次仍未通过评审规划方案的质量规划方案科学、可行，通过专家评审小组评审的情况101-120一次通过评审，得到高度评价专家评审意见专家评审小组81-100一次通过评审，但须少量调整61-80未能一次通过评审，修改量较大；第二次通过评审0-60第二次仍未通过评审，修改量很大规划方案的进度规划方46、案按计划进行、不得影响后期主体建设。101-120提前完成规划方案专家评审意见专家评审小组81-100在规定时间完成规划方案61-80未能在规定时间内完成规划方案0-60拖期一周以上项目销售方案的质量和提交及时性营销方案是否科学、合理、可行；是否紧密结合公司情况；能否有效指导销售工作。方案提交的及时性和通过专家评审小组评审的情况101-120方案科学性、可行性高；紧密结合公司实际；提前提交，一次通过评审，得到高度评价专家评审意见专家评审小组81-100方案科学、可行；符合结合公司实际；及时提交，一次通过评审，但有少量调整61-80方案科学、可行；基本符合公司实际；方案提交拖期一周以内，修改量较47、大，未能一次通过评审，第二次通过评审0-60方案科学、可行性不强；未能结合公司实际；方案提交拖期一周以上，修改量很大，第二次仍未通过评审市场推广效果是否有效执行营销方案，市场推广能否实现预计效果情况。101-120创造性地执行了营销方案，推广效果极佳，超额实现预计效果市场销售情况财务部销售部81-100严格执行营销方案，推广效果良好，实现预计效果61-80严格执行营销方案，推广效果一般，基本实现预计效果0-60执行营销方案有偏差，市场推广效果差规划技术部副经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源项目销售方案的质量营销方案是否科学、合理、可行；是否紧密结合公司情况；能否有效指48、导销售工作。方案通过专家评审小组评审的情况101-120方案科学性、可行性高；紧密结合公司实际；一次通过评审，得到高度评价专家评审意见专家评审小组81-100方案科学、可行；符合结合公司实际；一次通过评审，但有少量调整61-80方案科学、可行；基本符合公司实际；方案修改量较大，未能一次通过评审，第二次通过评审0-60方案科学、可行性不强；未能结合公司实际；方案修改量很大，第二次仍未通过评审项目销售方案提交的及时性项目营销方案提交是否及时，是否影响了后续的评审和市场推广工作101-120提前完成项目销售方案办公室有关记录办公室81-100在规定时间完成项目销售方案61-80未能在规定时间内完成项49、目销售方案0-60拖期一周以上市场推广效果是否有效执行营销方案，市场推广能否实现预计效果情况。101-120创造性地执行了营销方案，推广效果极佳，超额实现预计效果市场销售情况财务部销售部81-100严格执行营销方案，推广效果良好，实现预计效果61-80严格执行营销方案，推广效果一般，基本实现预计效果0-60执行营销方案有偏差，市场推广效果差项目研究员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源可行性研究质量可行性研究报告通过专家评审小组评审的情况101-120报告科学性、可行性高；一次通过评审，得到高度评价专家评审意见专家评审小组81-100报告科学、可行； 一次通过评审，但有少量50、调整61-80报告案科学、可行；修改量较大，未能一次通过评审，第二次通过评审0-60报告科学、可行性不强；未能结合公司实际；修改量很大，第二次仍未通过评审可行性研究进度可行性方案提交是否及时，是否影响了后续的评审和规划设计工作101-120提前完成项目可行性研究报告办公室相关记录办公室81-100在规定时间完成项目可行性研究报告61-80未能在规定时间完成项目可行性研究方案0-60拖期二周以上对项目规划工作协助作用在参与项目规划工作中是否积极主动，对需要提交的相关资料和意见的质量和及时性101-120积极主动配合、及时提交相关资料意见富有建设性和参考价值专家评审意见办公室相关记录专家评审小组办51、公室81-100积极配合、在规定时间提交相关资料，意见有建设性和参考价值较大61-80基本能够积极配合、在规定时间提交相关资料，意见有一定建设性和参考价值0-60不能积极配合并在规定时间提交相关资料，意见建设性和参考价值不大规划管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源规划方案的质量规划方案是否科学、合理、可行；是否紧密结合公司情况；方案通过专家评审小组评审的情况101-120方案科学性、可行性高；充分体现设计意图；一次通过评审，得到高度评价专家评审意见专家评审小组81-100方案科学、可行；体现了设计意图；一次通过评审，但有少量调整61-80方案科学、可行；基本体现了设计52、意图；修改量较大，未能一次通过评审，第二次通过评审0-60方案科学、可行性不强；未能有效体现设计意图；修改量很大，第二次仍未通过评审规划方案的进度规划方案按计划进行、不得影响后期主体建设。101-120提前完成规划方案办公室相关记录办公室81-100在规定时间完成规划方案61-80未能在规定时间内完成规划方案0-60拖期一周以上图纸会审和设计交底及时性组织图纸会审是否及时、是否在规定时间完成设计交底101-120及时组织会审工作，提前完成设计交底办公室相关记录办公室81-100按计划组织会审工作，在规定时间完成设计交底61-80未能按期组织会审工作，设计交底工作拖期0-60拖期一周以上房屋测绘53、工作和提供销售相关数据和图纸按期组织房屋测绘工作，配合办理项目产权及时向销售部门提供销售的相关数据和图纸101-120按期组织房屋测绘工作；及时提供完备的销售资料和图纸工程部、销售部相关记录工程部销售部81-100按期组织房屋测绘工作、提供完备的销售资料和图纸61-80未能按期组织房屋测绘工作、提供完备的销售资料和图纸0-60拖期一周以上信息管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源信息收集及时性和完备性保证信息的时效性和完备性，必须保证信息公布一周内收集到每周五、每月25日提交办公室101-120及时收集、整理，按时上报办公室；信息完备、参考价值高办公室收文记录办公室8154、-100适时收集、整理，按时上报办公室；信息完备、参考价值较高61-80及时收集、整理，按时上报办公室；信息比较完备、有一定参考价值0-60信息收集不及时、未能按时上报办公室；信息参考价值不高市场分析报告质量和提交的及时性定期分析市场信息，形成市场分析报告101-120按时、超量提交报告，报告分析科学、参考价值高领导意见公司领导81-100按时报告分析科学、参考价值较高61-80报告分析比较科学、有一定参考价值0-60报告拖期，质量不高，参考价值不高广告管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源销售设计工作质量具体与广告公司联系，实施楼盘、户外包装设计和销售卖场的整体规划设55、计设计方案的科学性、可行性、通过专家评审的情况和专家评审意见101-120方案科学性、经济； 一次通过评审，得到高度评价专家评审意见专家评审小组81-100方案科学、可行；体现了设计意图；一次通过评审，评价良好，但有少量调整61-80方案科学、可行；修改量较大，未能一次通过评审，第二次通过评审过评审0-60方案科学性、可行性不强；修改量很大，第二次仍未通过评审策划和制作销售工具策划、制作销售工具和宣传资料，制作楼书、沙盘等销售工具的及时性及销售工具的质量101-120策划方案优良，及时、保质、保量完成销售工具，销售工具效果极佳专家评审意见专家评审小组81-100策划方案科学，按时、保量完成销售56、工具销售工具有良好的效果61-80策划方案可行，基本能够按时、足量完成销售工具0-60未按时提交、销售工具效果一般广告宣传、市场推广效果是否有效执行营销方案，市场推广、广告宣传能否实现预计效果情况。101-120创造性地执行了营销方案，推广效果极佳，超额实现预计效果市场销售情况财务部销售部81-100严格执行营销方案，推广效果良好，实现预计效果61-80严格执行营销方案，推广效果一般，基本实现预计效果0-60执行营销方案有偏差，市场推广效果差资料管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源信息整理汇编上报负责整理国家房地产投资、规划、销售政策、法规、市场信息编制成文，定期向办57、公室上报；101-120提供资料全面、详实、及时，按时上报信息报告办公室81-100提供资料比较全面、详实，按时上报61-80提供资料基本全面、详实，按时上报0-60提供资料不全面，不及时，未能按时上报文档资料的保管和使用负责规划部资料、信息、文书归档、整理、保管、借用管理；保证文档及时、完整地收回；保证文档资料的存放安全，当事人离岗或下班后桌面上不得有文档资料。101-120归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密，检查无差错办公室检查记录办公室81-100归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性，检查差错不超过1人次61-80归档基本及时，分类科学、基本58、执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密，检查差错不超过3人次0-60归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密，检查差错超过3人次向档案管理员提交有关资料每周五向档案管理员提交有关资料；按档案管理员要求时间内提交有关资料101-120及时、主动向档案管理员提交相关资料文档提交登记簿档案管理员75-100按时向档案管理员提交相关资料0-74不能按时向档案管理员提交相关资料拆迁部拆迁部经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源工作参与或协作效率参与前期的技术论证工作参与工程施工、监理单位的招标工作参与图纸设计和变更的相关工作参与材料设备的采购管理101-59、120积极参与、主动配合，及时、齐全地提供资料、文件、数据等任务单办公室81-99积极参与，配合积极，拖延次数不超过1次61-80配合不太积极，推诿、拖延次数不超过2次0-60配合不积极，推诿、拖延次数超过2次部门费用控制率部门费用包括办公用品、电话费业务招待费及其他合理的费用开支）超过预算标准的比率：（实际费用预算标准）预算标准101-120费用控制未超过标准，并有节约部门费用预算标准及实际费用记录财务部81-100超标不多于1%61-80超标不多于2%0-60超标多于2%房地产拆迁信息、文档的管理工作必须在政府信息发布后二个月内收集到，并保证信息的完备性，时效性，准确性101-120比规定60、时间提前、准确收到发布的信息信息报告资料管理员、办公室81-100在规定时间内准确收到发布的信息61-80在规定时间较准确收到发布的信息0-60没在规定时间内准确收到发布的信息，或信息不准确参与拆迁公司、拆除公司、评估公司的招标委托并负责拆迁管理工作在规定时间提交审查、考察报告在规定时间内提交详细调查报告，为公司的成本测算和对外谈判提供准确的数据；在规定时间提交审查报告，以最小的代价、在最短时间完成手续报批101-120及时提供给公司详尽的测算数据，并以最小代价保证拆迁工作的顺利进行调查报告合同文件相关手续谈判记录执行情况记录合同履行情况记录规划部、土地局，拆迁公司、政府主管单位，81-10061、比较及时提供给公司详尽的测算数据，并以小的代价保证拆迁工作顺利进行61-80比较及时提供给公司详尽的测算数据，保证拆迁工作的顺利进行0-60没有及时提供给公司详尽的测算数据，保证不了拆迁工作的顺利进行协调与拆迁有关的外部关系协调好和拆迁有关的政府部门、外部单位和人员的关系101-120处理好和当地部门、单位的关系并能够及时、顺利的完成拆迁工作当地政府、拆迁户、工程部办公室81-100比较好的处理和当地部门、单位的关系并能够及时、顺利的完成拆迁工作61-80处理好和当地部门、单位的关系并能够完成拆迁工作0-60没有处理好和当地部门、单位的关系不能完成拆迁工作拆迁员关键业绩考核指标考核指标指标界定62、评价标准考核依据数据来源参与拆迁公司、拆除公司、评估公司的招标委托并负责拆迁管理工作提交审查、考察报告在规定时间内提交详细调查报告，为公司的成本测算和对外谈判提供准确的数据；在规定时间提交审查报告，以最小的代价、在最短时间完成手续报批101-120及时提供给公司详尽的测算数据，并以最小代价保证拆迁工作的顺利进行调查报告合同文件相关手续谈判记录执行情况记录合同履行情况记录规划部、土地局，拆迁公司、政府主管单位，81-100比较及时提供给公司详尽的测算数据，并以小的代价保证拆迁工作的顺利进行61-80比较及时提供给公司详尽的测算数据，保证拆迁工作的顺利进行0-60没有及时提供给公司详尽的测算数据，63、保证不了拆迁工作的顺利进行协调与拆迁有关的外部关系配合协调好和拆迁有关的政府部门、外部单位和人员的关系101-120处理好和当地部门、单位的关系并能够及时、顺利的完成拆迁工作当地政府、拆迁户、工程部办公室81-100比较好的处理和当地部门、单位的关系并能够及时、顺利的完成拆迁工作61-80处理好和当地部门、单位的关系并能够完成拆迁工作0-60没有处理好和当地部门、单位的关系不能完成拆迁工作拆迁部资料管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源房地产拆迁相关信息的收集管理工作负责收集、整理国家房地产拆迁政策、法规、市场信息编制成文，定期向办公室上报；101-120提供资料非常全64、面、详实、及时，按时上报信息报告办公室81-100提供资料全面、详实，按时上报61-80提供资料基本全面、详实，按时上报0-60提供资料不全面，不及时，未能按时上报拆迁资料的保管和使用负责拆迁部资料、信息、文书归档、整理、保管、借用管理；保证文档及时、完整地收回；保证文档资料的存放安全，当事人离岗或下班后桌面上不得有文档资料。101-120归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密，检查无差错办公室检查记录办公室81-100归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性，检查差错不超过1人次61-80归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密65、，检查差错不超过3人次0-60归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密，检查差错超过3人次向档案管理员提交有关资料每周五向档案管理员提交开发部有关资料，按档案管理员要求时间内提交有关资料101-120及时、主动向档案管理员提交相关资料文档提交登记簿档案管理员81-100按时向档案管理员提交相关资料60-80比较按时向档案管理员提交相关资料0-60不能按时向档案管理员提交相关资料配合拆迁情况和补偿数据调查工作配合经理和拆迁员进行拆迁情况的调查101-120能够很好的配合完成拆迁工作的进行工作日志部门经理81-100比较能够很好的配合完成拆迁工作的进行61-80基本能够66、很好的配合完成拆迁工作的进行0-60不能够很好的配合完成拆迁工作的进行工程管理部工程管理部业绩关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源工程技术资料的完备性工程技术资料及时归档，收集齐全，分类合理，内容填写符合要求，能够随时调用查阅，及时提交档案室。101-120及时归档，分类合理，齐全、整洁1、档案管理员收文记录2、办公室人员相关记录100及时归档，有条理，无遗漏85-99归档时间滞后，但有条理、无遗漏61-84资料管理混乱，但未发现遗漏0-60发生重要资料丢失现象部门费用控制率部门费用包括办公用品、电话费业务招待费及其他合理的费用开支）超过预算标准的比率：（实际费用预算标准）67、预算标准101-120费用控制未超过标准，并有节约1、部门费用预算标准2、财务部的费用数据100费用控制达到标准要求85-99超过标准1%61-84超过标准2%0-60超过标准3%工作参与或协作效率参与前期的技术论证工作参与工程施工、监理单位的招标工作参与图纸设计和变更的相关工作参与材料设备的采购管理101-120积极参与、主动配合，及时、齐全地提供资料、文件、数据等1、办公室相关记录100积极参与，无一推诿、拖延，在规定时间提供资料、文件、数据等 81-99配合比较积极，拖延次数不超过1次61-80配合不太积极，推诿、拖延次数不超过2次0-60配合不积极，推诿、拖延次数超过2次工程进度在部门68、的可控条件下（拨款、甲供材料进场、供图不及时除外），达到计划进度的要求101-120提前达到计划进度要求1、工程部、监理公司的工作报告的2、公司项目施工进度计划100达到计划进度要求85-99延期不超过3天61-84延期不超过7天0-60延期超过15天以上工程质量质量优良：在进度、成本不受影响下，质量优于设计标准；质量问题：由于事先考虑不周或检查不力，未能事先预防或及时发现由于施工问题而影响工程外观、使用功能及安全性能；缺陷可以恢复、但影响了工期（拖延一天以上）、增加了成本（增加1万以上）；质量事故：由于检查不力未能及时发现或处理不力而造成工程外观、使用功能及安全性能的永久缺陷；或缺陷可以恢复69、但严重影响了工期（拖延一周以上）、增加了成本（增加10万以上）；由于设计质量、材料设备质量或不可抗力原因造成的除外101-120工程质量优良1、工程部、监理公司的质检报告工作志2、物业公司的检查报告100没有发生质量问题85-99发生质量问题1处61-84发生质量问题2处0-60发生质量问题3处以上或发生质量事故导致工期拖延、罚款工程成本按实际完成工程量所对应的计划成本进行认定；（实际成本计划成本）/计划成本对计划外的技术变更洽商、不可预见费用（材料设备调价、业主变更除外），按照权限进行审查和上报。经审批后增加的成本除外。101-120成本控制达到计划要求，并有节约1、计划预算部项目施工预算70、变更洽商预算台帐2、财务部的成本数据100成本控制达到计划要求85-99成本控制超出161-84成本控制超出20-60成本控制超出3工程技术资料的完备性工程技术资料及时归档，收集齐全，分类合理，内容填写符合要求，能够随时调用查阅，101-120及时归档，分类合理，齐全、整洁1、档案管理员收文记录2、办公室人员相关记录100及时归档，有条理，无遗漏85-99归档时间滞后，但有条理、无遗漏61-84资料管理混乱，但未发现遗漏0-60发生重要资料丢失现象竣工验收四方验收和单项验收一次通过101-120全部一次通过1、质检站、工程部竣工验收报告2、监理公司、工程部工作总结80-100因为单项验收不合格71、而延期通过，但未给公司造成明显损失61-80延期三天以上且给公司造成了一定损失0-60延期一周以上，经过投入大量的人力、财力进行整改后才通过工程管理部副经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源对合同单位监督、检查协调工作的有效性监督、检查、协调施工单位、监理单位的工作101-120随时检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况，汇报详细、准确1、部门经理相关记录2、工作总结81-100定期检查、督促，及时向领导汇报工作进展情况61-80认真检查督促，定期向领导汇报发现问题及时详细汇报0-60检查督促不力，发现问题能汇报不及时部门信息及文档、图纸工作指导督促资料管理员收集、整理政72、府对施工技术和组织方面的管理规定，并将最新动态及时向办公室通报；指导督促资料管理员准确与工程有关的备案资料，协助开发部办理竣工备案手续；督促和检查资料管理员对工程技术资料的收集和整理，归档工作；101-120及时归档，分类合理，齐全、整洁1、档案管理员收文记录2、办公室人员相关记录100及时归档，有条理，无遗漏85-99归档时间滞后，但有条理、无遗漏61-84资料管理混乱，但未发现遗漏0-60发生重要资料丢失现象协助部门经理的工作记录工程部员工的考勤协助部门经理共同履行工程部职责，完成部门经理交办的其他工作101-120积极协助，主动分担任务，全面、高效提供支持，为经理提出很好的建议；考勤表登73、记详细、及时提交1、部门经理相关工作记录2、工程部考勤表81-100积极协助，分担任务，高效提供支持，能够为经理提出较好的建议；考勤表登记准确、按时提交61-80在经理的要求下，基本能够分担任务，提出具有一定的建设性意见和建议；按时提交考勤表0-60对经理的工作不能提供有效协助和支持；考勤表记录不准确兼任一名工作师的工作根据部门经理安排、兼任一名专业工程师的主要工作参见专业工程师的工作标准土建工程师关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源检查土建工程质量负责土建施工单位的工程质量进行检查，对发现问题及时督促整改101-120随时检查，及时发现任何质量隐患及时督促处理1、工程部、74、监理公司的质检报告工作志2、物业公司的检查报告100随时检查，发现问题及时督促处理，质量隐患漏查不超过1次85-99定期检查，发现问题及时督促处理，重大质量隐患漏查不超过1次61-84发现问题及时督促处理，保证工程部出现重大质量事故，不留下影响工程外观、安全和使用功能的缺陷0-60对重大质量隐患事先不能及时发现，或发现后督促处理不力督促、检查土建工程进度督促、检查各土建单位达到工程进度，发现问题或对不可控因素及时向公司领导反映101-120事先主动预见问题，及时督促、检查1、工程部、监理公司的工作报告的2、公司项目施工进度计划100及时督促、检查，发现问题及时处理或上报85-99督促、检查比较75、认真、及时，问题漏查不多于1次，发现问题基本能够及时处理或上报61-84督促、检查基本认真、及时，问题漏查不多于2次，发现问题基本能够妥善处理或上报0-60督促、检查不力，问题漏查多于2次，发现问题不能有效处理或及时上报审核确认土建工程量负责审核确认各阶段土建单位完成的工程量，为工程结算提供依准确、客观的认可和审查各单位完成的工程量101-120严格审查、仔细确认、核算准确，无一次差错1、工程部、监理公司工程量确认书100审查认真负责，出差错不超过一次85-99审查比较认真负责，出差错不超过二次，无重大差错61-84审查基本认真，出差错不超过三次0-60审查不够认真，缺乏负责心，出现重大差错监76、督土建单位的工作对现场土建单位需要发生的各种意外费用情况，及时上报；检查土建施工单位工程技术资料的内容填写是否符合规范要求；对各土建单位的合同履约情况进行监督，发现异常情况及时上报。101-120事先预测，主动检查、及时汇报；保证书面整洁，填写规范；1、土建费用申请表2、档案室技术资料81-100主动检查，发现问题及时汇报；填写规范；61-80发现问题基本能够及时汇报；填写比较规范；0-60检查、控制不力，不能发现问题并及时汇报部门经理交办的其他工作协助部门经理共同履行工程部职责，完成部门经理交办的其他工作按照实际情况临时规定的标准1、部门经理任务分派清单2、工作完成情况记录电气工程师关键业绩77、考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源检查电气工程质量负责电气施工单位的工程质量进行检查，对发现问题及时督促整改101-120随时检查，及时发现任何质量隐患及时督促处理1、工程部、监理公司的质检报告工作志2、物业公司的检查报告100随时检查，发现问题及时督促处理，质量隐患漏查不超过1次85-99定期检查，发现问题及时督促处理，重大质量隐患漏查不超过1次61-84发现问题及时督促处理，保证工程部出现重大质量事故，不留下影响工程外观、安全和使用功能的缺陷0-60对重大质量隐患事先不能及时发现，或发现后督促处理不力督促、检查电气工程进度督促、检查各电气单位达到工程进度，发现问题或对不可控因78、素及时向公司领导反映101-120事先主动预见问题，及时督促、检查1、工程部、监理公司的工作报告的2、公司项目施工进度计划100随时检查，发现问题及时处理或上报85-99督促、检查比较认真、及时，问题漏查不多于1次，发现问题基本能够及时处理或上报61-84督促、检查基本认真、及时，问题漏查不多于2次，发现问题基本能够妥善处理或上报0-60督促、检查不力，问题漏查多于2次，发现问题不能有效处理或及时上报审核确认电气工程量负责审核确认各阶段电气单位完成的工程量，为工程结算提供依准确、客观的认可和审查各单位完成的工程量101-120严格审查、仔细确认、核算准确，无一次差错1、工程部、监理公司工程量确79、认书100审查认真负责，出差错不超过一次85-99审查比较认真负责，出差错不超过二次，无重大差错61-84审查基本认真，出差错不超过三次0-60审查不够认真，缺乏负责心，出现重大差错监督电气单位的工作对现场电气单位需要发生的各种意外费用情况，及时上报；检查电气施工单位工程技术资料的内容填写是否符合规范要求；对各电气单位的合同履约情况进行监督，发现异常情况及时上报。101-120事先预测，主动检查、及时汇报；保证书面整洁，填写规范；1、电气费用申请表2、档案室技术资料81-100主动检查，发现问题及时汇报；填写规范；61-80发现问题基本能够及时汇报；填写比较规范；0-60检查、控制不力，不能发80、现问题并及时汇报部门经理交办的其他工作协助部门经理共同履行工程部职责，完成部门经理交办的其他工作按照实际情况临时规定的标准1、部门经理任务分派清单2、工作完成情况记录暖通工程师关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源检查暖通工程质量负责暖通施工单位的工程质量进行检查，对发现问题及时督促整改101-120随时检查，及时发现任何质量隐患及时督促处理1、工程部、监理公司的质检报告工作志2、物业公司的检查报告100随时检查，发现问题及时督促处理，质量隐患漏查不超过1次85-99定期检查，发现问题及时督促处理，重大质量隐患漏查不超过1次61-84发现问题及时督促处理，保证工程部出现重大质81、量事故，不留下影响工程外观、安全和使用功能的缺陷0-60对重大质量隐患事先不能及时发现，或发现后督促处理不力督促、检查暖通工程进度督促、检查各暖通单位达到工程进度，发现问题或对不可控因素及时向公司领导反映101-120事先主动预见问题，及时督促、检查1、工程部、监理公司的工作报告的2、公司项目施工进度计划100随时检查，发现问题及时处理或上报85-99督促、检查比较认真、及时，问题漏查不多于1次，发现问题基本能够及时处理或上报61-84督促、检查基本认真、及时，问题漏查不多于2次，发现问题基本能够妥善处理或上报0-60督促、检查不力，问题漏查多于2次，发现问题不能有效处理或及时上报审核确认暖通82、工程量负责审核确认各阶段暖通单位完成的工程量，为工程结算提供依准确、客观的认可和审查各单位完成的工程量101-120严格审查、仔细确认、核算准确，无一次差错1、工程部、监理公司工程量确认书100审查认真负责，出差错不超过一次85-99审查比较认真负责，出差错不超过二次，无重大差错61-84审查基本认真，出差错不超过三次0-60审查不够认真，缺乏负责心，出现重大差错监督暖通单位的工作对现场暖通单位需要发生的各种意外费用情况，及时上报；检查暖通施工单位工程技术资料的内容填写是否符合规范要求；对各暖通单位的合同履约情况进行监督，发现异常情况及时上报。101-120事先预测，主动检查、及时汇报；保证书83、面整洁，填写规范；1、暖通费用申请表2、档案室技术资料81-100主动检查，发现问题及时汇报；填写规范；61-80发现问题基本能够及时汇报；填写比较规范；0-60检查、控制不力，不能发现问题并及时汇报部门经理交办的其他工作协助部门经理共同履行工程部职责，完成部门经理交办的其他工作按照实际情况临时规定的标准1、部门经理任务分派清单2、工作完成情况记录资料管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源工程部文档资料管理负责工程部公文收发，文档资料和图纸归档、收发、保管检查差错：指文档资料保存安全、摆放整齐、下班或无人在办公室时，文档资料不得置于桌面等公开场合；以办公室抽查结果为依据84、（每周抽查1-2次）；101-120公文收发准确、及时，归档及时，分类科学、确保完全、保密；检查无差错1、办公室检查记录2、档案管理员记录91-100归档、分类合理、保证档案文书保密性，检查差错不超过1人次81-90定期归档，分类基本合理、确保完全、保密，检查差错不超过2人次61-80归档基本及时，分类明确，基本保证完全、保密，检查差错不超过3人次0-60归档不及时，分类混乱，无法保证完全、保密，检查差错超过3人次工程资料的管理和归档负责施工、监理单位工程资料收集、归档负责检查施工、监理单位的工程资料归档格式负责工程资料的检收和报送；每周五或按档案管理员要求时间提交有关资料；100-120主动85、收集，及时整理、归档、及时上报；严格检查、检收；无一差错1、办公室检查记录2、档案管理员记录71-90收集、整理基本及时，基本能够按期上报归档；检查、检收比较仔细；差错不超过二次0-70收集、整理、上报不及时；检查、检收不够仔细；差错超过二次部门经理交办的其他工作协助部门经理共同履行工程部职责，完成部门经理交办的其他工作按照实际情况临时规定的标准1、部门经理任务分派清单2、工作完成情况记录工程预算部工程预算部经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源投资估算及时性、节约率提交投资估算报告的及时性投资估算结果的准确性，以外聘评审单位或公司投资决策委员会评审结果为标准节约率=（评86、审结果-估算结果）/评审结果101-120及时提交、估算认真；节约率0.2%投资估算报告评审结果财务部投资决策委员会81-100及时提交、估算认真；节约率061-80未按时提交、节约率-0.1%0-60延期一周以上、节约率-0.2%施工图预算及时性、节约率提交施工图预算报告的及时性施工图预算的准确性，设计概算结果为标准节约率=（设计概算-施工效预算）/设计概算101-120及时提交、估算认真；节约率0.1%施工预算报告工程部投资决策委81-100及时提交、估算认真；节约率061-80未按时提交、节约率-0.05%0-60延期3个工作日以上、节约率-0.1%变更洽商经济审核及时性、节约率在工程部87、技术数据提供及时、完备的前提下对技术变更方案进行经济审核，核算变更的工作数和金额，及时提交报告节约率=（核算结果-报告量）/设计概算101-120及时介入变更洽商，与工程部同步开展工作随时提供数据审核结果投资决策委员会81-100在规定时间核算完毕61-80未按时核算完毕，对工期影响不大0-60延期一周以上、节约率-0.2%审核业务类资金支出对工程款、材料设备款、设计费及土地开发费等业务类资金支出进行工作量和价格的审核，为资金支出严格把关，最大限度维护公司利益节约率=（资金申请额-核算结果-）/资金申请额101-120提交及时、审核严格、节约率1%审核结果投资决策委员会81-100提交及时、审88、核严格、节约率061-80未按时提交、节约率0%0-60延期一周以上、节约率-0.2%预算工程师关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源投资估算及时性、节约率提交投资估算报告的及时性投资估算结果的准确性，以外聘评审单位或公司投资决策委员会评审结果为标准节约率=（评审结果-估算结果）/评审结果101-120及时提交、估算认真；节约率0.2%投资估算报告评审结果财务部投资决策委员会81-100及时提交、估算认真；节约率061-80未按时提交、节约率-0.1%0-60延期一周以上、节约率-0.2%施工图预算及时性、节约率提交施工图预算报告的及时性施工图预算的准确性，设计概算结果为标准89、节约率=（设计概算-施工效预算）/设计概算101-120及时提交、估算认真；节约率0.1%施工预算报告工程部投资决策委81-100及时提交、估算认真；节约率061-80未按时提交、节约率-0.05%0-60延期3个工作日以上、节约率-0.1%变更洽商经济审核及时性、节约率在工程部技术数据提供及时、完备的前提下对技术变更方案进行经济审核，核算变更的工作数和金额，及时提交报告节约率=（核算结果-报告量）/设计概算101-120及时介入变更洽商，与工程部同步开展工作随时提供数据审核结果投资决策委员会81-100在规定时间核算完毕61-80未按时核算完毕，对工期影响不大0-60延期一周以上、节约率-090、.2%审核业务类资金支出对工程款、材料设备款、设计费及土地开发费等业务类资金支出进行工作量和价格的审核，为资金支出严格把关，最大限度维护公司利益节约率=（资金申请额-核算结果-）/资金申请额101-120提交及时、审核严格、节约率1%审核结果投资决策委员会81-100提交及时、审核严格、节约率061-80未按时提交、节约率0%0-60延期一周以上、节约率-0.2%工程索赔的经济分析和备案审核预算工程师编制的经济分析，保证其真实、准确、合理对已批准的索赔及时组织备案，以保证工程成本的准确101-120分析准确、编制科学、组织备案及时审核结果备案记录投资决策委员会81-100分析比较准确、组织备案91、比较及时61-80分析基本准确、组织备案基本及时0-60分析不够科学、准确，未及时组织备案预算员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源编制和报送统计局要求的统计报表编制统计报表的准确性和及时性；报送及时性101-120统计准确、报送及时统计报表部门经理81-100统计报表错误不超过1处，报送及时61-80统计报表错误不超过2处，报送及时0-60统计报表错误超过2处，未及时报送本部门资料管理整理本部门形成的各项业务资料，进行归类管理101-120归档及时，分类科学、摆放整齐，确保档案文书保密性检查结果办公室81-100归档、分类合理、保证档案文书保密性61-80归档基本及时，分92、类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密0-60归档不及时，分类混乱、无法保证完全、保密市场信息收集及时性、完备性，上报的及时性进行市场调研，及时掌握材料设备的最新市场信息，整理、上报办公室101-120及时收集、整理、上报，内容齐全办公室收文记录办公室81-100及时收集、整理、按时上报，内容比较齐全61-80收集整理比较及时、按时上报，内容基本齐全0-60及时收集、整理、上报，内容齐全向档案管理员提交资料的及时性和完备性每周五或按档案管理员要求时间内向档案室提交有关资料101-120每周按时提交、每次及时提交资料齐全、无一缺失档案管理员收文记录档案室81-100当月累计未按时提交93、不超过1次、资料齐全、无一缺失61-80当月累计未按时提交不超过2次、资料缺失不超过2次份0-60当月累计未按时提交超过2次、资料缺失超过2次份 材料设备部材料设备部关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源采购质量材料设备质量以进厂质量联合检测结果为依据101-120质量检测合格率100%、优良性100%进厂质检结果；质量抽检结果工程部、预算部办公室81-100质量检测合格率100%、优良性90%61-80质量检测合格率100%、优良性85%0-60质量检测有不合格品、优良性85%以下采购价格在保证材料设备质量合格的前提下，与市场上相同材料设备平均价格相比较101-120低于市94、场平均价格5%以下预算部、工程部、财务部价格信息预算部、财务部81-100低于市场平均价格3-5% 61-80等于市场平均价格0-60高于市场平均价格部门费用控制率部门费用包括办公用品、电话费业务招待费及其他合理的费用开支）超过预算标准的比率：（实际费用预算标准）预算标准101-120费用控制未超过标准，并有节约部门费用预算标准及实际费用记录财务部81-100超标不多于1%61-80超标不多于2%0-60超标多于2%进厂时间严格执行采购计划，保证材料设备按时进场，以合同规定进场时间为准（由于不可抗力导致进厂时间推迟除外）101-120严格按合同规定时间准时进厂材料设备进厂检收时间记录工程部8195、-100进厂时间提前1天或推迟半天61-80进厂时间提前1天以上或推迟1天0-60进厂时间提前2天以上或推迟一天以上副经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源采购质量设备质量以进厂质量联合检测结果为依据101-120质量检测合格率100%、优良性100%进厂质检结果；质量抽检结果工程部、预算部办公室81-100质量检测合格率100%、优良性90%61-80质量检测合格率100%、优良性85%0-60质量检测有不合格品、优良性85%以下采购价格在保证设备质量合格的前提下，与市场上相同材料设备平均价格相比较101-120低于市场平均价格5%以下预算部、工程部、财务部价格信息预算96、部、财务部81-100低于市场平均价格3-5% 61-80等于市场平均价格0-60高于市场平均价格进厂时间严格执行采购计划，保证设备按时进场，以合同规定进场时间为准（由于不可抗力导致进厂时间推迟除外）101-120严格按合同规定时间准时进厂设备进厂检收时间记录工程部81-100进厂时间提前1天或推迟半天61-80进厂时间提前1天以上或推迟1天0-60进厂时间提前2天以上或推迟一天以上材料及供应商资料完备性、及时性设备供应商资质文件、设备使用说明书等相关资料提供的及时性、完备性101-120资料完备率100%、在设备招标合同签订前备齐资料提交清单工程部81-100资料完备率100%、在设备招标合97、同签订后备齐61-80在设备招标合同签订后提供、料缺失1份以上0-60在设备进厂时仍未完全备齐、失2份以上材料工程师关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源采购质量材料质量以进厂质量联合检测结果为依据101-120质量检测合格率100%、优良性100%进厂质检结果；质量抽检结果工程部、预算部办公室81-100质量检测合格率100%、优良性90%61-80质量检测合格率100%、优良性85%0-60质量检测有不合格品、优良性85%以下采购价格在保证材料质量合格的前提下，与市场上相同材料设备平均价格相比较101-120低于市场平均价格5%以下预算部、工程部、财务部价格信息预算部、财98、务部81-100低于市场平均价格3-5% 61-80等于市场平均价格0-60高于市场平均价格进厂时间严格执行采购计划，保证材料按时进场，以合同规定进场时间为准（由于不可抗力导致进厂时间推迟除外）101-120严格按合同规定时间准时进厂材料进厂检收时间记录工程部81-100进厂时间提前1天或推迟半天61-80进厂时间提前1天以上或推迟1天0-60进厂时间提前2天以上或推迟一天以上材料及供应商资料完备性、及时性材料供应商资料、材料质量书等相关资料提供的及时性、完备性101-120资料完备率100%、在材料招标合同签订前备齐资料提交清单工程部81-100资料完备率100%、在材料招标合同签订后备齐699、1-80在材料招标合同签订后提供、料缺失1份以上0-60在材料进厂时仍未完全备齐、失2份以上资料管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源部门文档资料管理负责公文收发，文档资料、图纸归档，保管、收发管理101-120公文收发准确、及时，归档及时，分类科学、确保完全、保密；检查无差错办公室检查记录档案管理员记录工程部、预算部资料接收记录工程部预算部办公室档案室81-100归档、分类合理、保证档案文书保密性，检查差错不超过1人次61-80定期归档，分类基本合理、确保完全、保密，检查差错不超过2人次0-60归档不及时，分类混乱，无法保证完全、保密，检查差错超过3人次资料提供的及时100、性完备性向工程部、预算部等业务相关部门提交材料设备资料及供应厂商资质文件的及时性、完备性向办公室档案管理员提交材料设备资料及供应厂商资质文件的及时性、完备性101-120提交资料完备率100%、在规定时间提交办公室检查记录档案管理员记录办公室工程部预算部档案室81-100提交资料完备率100%、比规定时间拖延1天以上61-80提交资料完备率100%、比规定时间拖延2天以上0-60资料提供不全、比规定时间拖延3天以上销售部销售部经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源销售目标完成率及时办理按揭手续，保证销售款及时到账。实际回款与计划回款的比例。101-120超额完成10%以上101、销售报表销售部财务部100圆满实现回款任务85-99回款任务完成率95%以上61-84低于目标回款额5%以上0-60低于目标回款额10%以上销售人员培训编制销售统一说词、服务标准，培训教材，定期集中培训或就工作中发现的问题和不足随时随地进行培训；保证销售人员熟习房地产及销售政策和技能、统一销售说词等以办公室组织的月考试成绩和办公室检查结果为评分依据101-120考试全部为100分以上；检查无差错月度销售服务考试得分办公室或督察检查结果办公室督察100考试全部为95分以上；检查差错不超过1人次85-99考试全部为85分以上；检查差错不超过2人次61-84考试全部为75分以上；检查差错不超过3人次102、0-60跨部门的协作效率指项目周期的不同阶段与相应的业务协作部门的相互配合。101-120主动配合、及时反映信息、协作效果理想月度销售服务考试得分办公室或督察检查结果办公室督察91-100基本能够积极配合、适时响应81-90部门配合、信息反映、协作效果不太理想61-80部门配合、信息反映、协作效果较差0-60缺乏部门配合、信息反映、协作意识销售部副经理关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源统计销售量，制作销售报表；及时办理按揭手续，保证销售款及时到账。实际回款与计划回款的比例。101-120超额完成10%以上销售报表销售部财务部100圆满实现回款任务85-99回款任务完成率9103、5%以上61-84低于目标回款额5%以上0-60低于目标回款额10%以上销售分析统计每月销售量，进行销售分析，按时提交销售报表和销售分析报告101-120销售报表计算准确，按时提交；分析科学、合理、透彻销售报表总经济师评语财务部总经理师85-100销售报表按时提交，分析较合理61-84销售报表计算出现一次错误，按时提交；分析基本合理0-60未能按时提交报表和分析报告办理入住手续与物业公司衔接，协助客户办理入住手续；101-120全面客户按时办理完毕，客户满意率100%客户服务跟踪卡办公室100全面客户按时办理完毕，客户满意率95%以上85-9990%以上客户按时办理完毕，客户满意率90%以上6104、1-8480%以上客户按时办理完毕，客户满意率85%以上0-6010%以上客户未能按时办理完毕，客户满意率90%以下向客户通报工程进度；负责了解并编写工程进展报告，定期书面或电话通知客户101-120内容准确，通知率100%，客户满意率100%客户回访记录，客户服务跟踪卡办公室督察100内容准确，通知率95%以上，客户满意率95%以上85-100内容准确，通知率90%以上，客户满意率90%以上61-84内容基本准确，通知率80%以上，客户满意率80%以上0-60内容出现错误，通知率80%以下，客户满意率80%以下受理客户投诉热情受理客户投诉，详细登记客户投诉事由，当天向有关领导反映，接到处理意105、见当天向客户通报；每月25日统计当月投诉情况向有关领导上报101-120接待积极热情，处理、登记详细，在规定时间向领导反映，及时向客户通报处理结果客户意见簿电话回访记录办公室督察75-100接待基本积极热情，处理、在规定时间向领导反映，及时向客户通报处理结果0-74接待不够积极热情，处理、不能在规定时间向领导反映，不能及时向客户通报处理结果资料管理员关键业绩考核指标考核指标指标界定评价标准考核依据数据来源房地产销售政策、规定、信息收集负责收集、整理国家房地产销售政策、法规、市场信息编制成文，定期向办公室上报；101-120提供资料全面、详实、及时，按时上报信息报告办公室75-100提供资料基本106、全面、详实，按时上报0-74提供资料不全面，不及时，未能按时上报销售报表、销售资料的保管和使用负责销售部资料、信息、文书归档、整理、保管、借用管理；保证文档及时、完整地收回；保证文档资料的存放安全，当事人离岗或下班后桌面上不得有文档资料。101-120归档及时，分类科学、严格执行借阅、使用手续，确保完全、保密，检查无差错办公室检查记录办公室91-100归档、分类合理、认真执行借阅、使用手续，保证档案文书保密性，检查差错不超过1人次81-90定期归档，分类基本合理、执行借阅、使用手续，确保完全、保密，检查差错不超过2人次61-80归档基本及时，分类科学、基本执行借阅、使用手续，基本保证完全、保密，检查差错不超过3人次0-60归档不及时，分类混乱、不能严格执行借阅、使用手续，无法保证完全、保密，检查差错超过3人次向档案管理员提交有关资料每周五向档案管理员提交有关资料；按档案管理员要求时间内提交有关资料101-120及时、主动向档案管理员提交相关资料文档提交登记簿档案管理员75-100按时向档案管理员提交相关资料0-74不能按时向档案管理员提交相关资料