1、如何撰写招聘计划书和招聘广告如何撰写招聘计划书和招聘广告招聘的意义招聘的意义o招聘有助于改善组织的劳动力结构和数量招聘有助于改善组织的劳动力结构和数量o招聘可以保障员工充分发挥自身能力招聘可以保障员工充分发挥自身能力o有助于吸引合格人才、稳定人员、提高综合有助于吸引合格人才、稳定人员、提高综合效率效率o有助于树立企业形象有助于树立企业形象讨论如下问题讨论如下问题1、人力资源招聘的前提是什么？是不是缺人了就要、人力资源招聘的前提是什么？是不是缺人了就要招聘？招聘？例：某软件设计公司的销售总监催促人力资源部赶紧例：某软件设计公司的销售总监催促人力资源部赶紧招聘招聘2-3名懂技术的售后服务人员，公司2、新开发的软名懂技术的售后服务人员，公司新开发的软件因为性能不稳定而增加了售后服务的工作量，现有件因为性能不稳定而增加了售后服务的工作量，现有的售后服务人员忙不过来了；而人力资源总监说，你的售后服务人员忙不过来了；而人力资源总监说，你以为想招人就招人哪？殊不知以为想招人就招人哪？殊不知“请神容易送神难请神容易送神难”，为什么不让技术开发部门提高产品质量？说不定等产为什么不让技术开发部门提高产品质量？说不定等产品质量提高了，又不缺人，你说这些剩余的人该怎么品质量提高了，又不缺人，你说这些剩余的人该怎么办？总不能没有理由就赶人家走吧！办？总不能没有理由就赶人家走吧！当公司遇到员工缺口时：当公司遇到员3、工缺口时：现有员工提高效率；现有员工提高效率；延长工作时间，加班加点；延长工作时间，加班加点；业务外包；业务外包；只有当以上途径都不行时，再进只有当以上途径都不行时，再进行人员招聘！行人员招聘！原因是招聘过程成本和招聘后人原因是招聘过程成本和招聘后人员的使用成本都比较高。员的使用成本都比较高。完善的标准化的招聘流程招聘选拔流程招聘选拔流程l建立完善的标准化招聘流程l整个招聘过程包括填表、简历筛选、笔试、素质面试、专业面试、体检、背景调查和审批录用等环节l依靠流程保证招聘质量用人部门向上级业务部门提出申请，由人力资源部核准后，准备招人用人部门把表现最优秀的2-3个候选人资料和面试总结交给上级审核4、。面试总结包括：应聘者的优点和缺定；有什么潜在的问题；选定这个人的理由等。准备被招聘岗位的岗位描述，内容包括岗位设置的目的、岗位的职责、岗位业绩的衡量标准、岗位的级别等。用人部门和业务关联部门的经理组成3-5人的面试小组，对候选人进行专业面试，初步确定结果。用人部门撰写招聘申请书：注明应聘者专业、学历、工作经验、技能要求等人力资源部资格审查、笔试测评、心理测试、素质面试，合格侯选人交给用人部门进一步考察。人力资源只有否决权，没有最终决策权。2、人力资源招聘计划的内容人力资源招聘计划的内容（1）招聘的原因、目的和目标）招聘的原因、目的和目标(WHY)（2）招聘的职位和人数以及招聘条件）招聘的职位5、和人数以及招聘条件(WHAT)（3）招聘的组织构成）招聘的组织构成(WHO)（4）招聘渠道）招聘渠道(WHERE)（5）招聘的时间安排）招聘的时间安排(WHEN)（6）招聘工作预算）招聘工作预算(HOW MUCH)（7）初步确定招聘考察方案及工作流程）初步确定招聘考察方案及工作流程(HOW TO)（8）招聘用公司简介和招聘广告拟定）招聘用公司简介和招聘广告拟定(HOW TO)2、人力资源招聘计划的内容、人力资源招聘计划的内容（1）为什么招聘？（）为什么招聘？（why?）用人单位向人力资源部递交用人单位向人力资源部递交人员补充申人员补充申请表请表，确定人员需求的理由，所需增补，确定人员需求的理由6、，所需增补人员的岗位性质、数量、基于岗位说明书人员的岗位性质、数量、基于岗位说明书的任职要求。人力资源部考虑情况后根据的任职要求。人力资源部考虑情况后根据人力资源规划，提出招聘与否、招聘几人人力资源规划，提出招聘与否、招聘几人的意见。的意见。（2）确认招聘对象（）确认招聘对象（what？）？）确认招聘对象时，一定要按照岗位说明书的要确认招聘对象时，一定要按照岗位说明书的要求来做，而且要保证岗位说明书是与现时情况求来做，而且要保证岗位说明书是与现时情况相符合的，不能是过时的，否则按照旧的、或相符合的，不能是过时的，否则按照旧的、或不合适的岗位说明书，永远都不可能招聘到合不合适的岗位说明书，永远都7、不可能招聘到合适的人员！适的人员！（3）谁来招聘？）谁来招聘？(who?)组建招聘团队组建招聘团队一般来说，招聘人员团队应由人力资源部门一般来说，招聘人员团队应由人力资源部门和用人部门选派的成员组成，有的大公司还和用人部门选派的成员组成，有的大公司还有董事会代表、工会代表、人力资源管理专有董事会代表、工会代表、人力资源管理专家等。家等。用人部门主要从专业角度出发，多方面、深用人部门主要从专业角度出发，多方面、深层次地测试申请者的资格，而人力资源部门层次地测试申请者的资格，而人力资源部门以及其他利益相关者更多的是扮演支持帮助以及其他利益相关者更多的是扮演支持帮助者、建议者和监督者的角色。者、建议8、者和监督者的角色。用人部门用人部门人力资源部门人力资源部门1用人用人计计划的制定和划的制定和审审批批1招聘信息的公布招聘信息的公布2招聘工作招聘工作说说明明书书及及录录用用标标准的提出准的提出2应应聘者申聘者申请请登登记记，资资格格审查审查3应应聘者初聘者初选选，确定参加，确定参加面面试试人人员员的名的名单单3通知参加面通知参加面试试的人的人员员4负责负责面面试试与考与考试试工作工作4负责负责面面试试与考与考试试工作以工作以及工作的及工作的组织组织5录录用人用人员员名名单单，人，人员员工工作安排作安排5个人个人资资料的核料的核实实和体和体检检6正式正式录录用的决策用的决策6试试用合同的用合同的9、签订签订，试试用用人人员报员报到及生活方面安置到及生活方面安置7员员工上工上岗岗培培训训决策决策7员员工培工培训训活活动动的安排的安排8人力人力资资源源规规划修划修订订8人力人力资资源源规规划修划修订订招聘人员的素质非常重要，是企业对外展示的窗口，招聘人员的素质非常重要，是企业对外展示的窗口，吸引人才、招聘工作顺利进行的重要前提。吸引人才、招聘工作顺利进行的重要前提。高于应聘职位原则；高于应聘职位原则；普通员工，由人力资源部初试，用人部门复试，最普通员工，由人力资源部初试，用人部门复试，最后决定是否录用；后决定是否录用；主管以上员工，由人力资源部初试，分管副总复试，主管以上员工，由人力资源部初10、试，分管副总复试，最后决定是否录用；最后决定是否录用；公司高层职位或非常重要的职位，由人力资源部初公司高层职位或非常重要的职位，由人力资源部初试，分管副总复试，最后还要由总经理进行最后面试，分管副总复试，最后还要由总经理进行最后面试，决定是否录用。试，决定是否录用。公正无私冷静客观；公正无私冷静客观；面试技术运用自如；面试技术运用自如；招聘政策烂熟于心。招聘政策烂熟于心。（4）哪儿招聘（）哪儿招聘（where?）内部招聘？外部招聘？内部招聘？外部招聘？企业内聘：企业内聘：员工晋升员工晋升 平级调动平级调动 工作轮换工作轮换 招回原职工招回原职工企业外聘：企业外聘：雇员推荐雇员推荐 上门求职上门11、求职 劳务中介机构劳务中介机构 教育机构教育机构 猎头公司猎头公司媒介形式：电视、杂志和报纸广告；网络招聘；校园媒介形式：电视、杂志和报纸广告；网络招聘；校园招聘；猎头推荐招聘；猎头推荐招聘广告招聘广告o报纸：发行量大、读者多、所有职位、成本低报纸：发行量大、读者多、所有职位、成本低o杂志：招聘高级人员和特殊领域的专家、针对杂志：招聘高级人员和特殊领域的专家、针对 性强、但出版周期较长性强、但出版周期较长o电台和电视：传播面广。费用高，受收视率影响电台和电视：传播面广。费用高，受收视率影响o网上招聘：快速及时传播信息、传播面广、成本网上招聘：快速及时传播信息、传播面广、成本低。同时可以储存申请12、人的资料低。同时可以储存申请人的资料广告媒体选择广告媒体选择o分析媒体特征和读者群分析媒体特征和读者群o考虑招聘职位的专业特点考虑招聘职位的专业特点o选择发布的时间和频率选择发布的时间和频率o低层次的职位可以选择地方性报纸或电台；低层次的职位可以选择地方性报纸或电台；高层次或专业化程度高的职位要选择全国性高层次或专业化程度高的职位要选择全国性或专业化报刊或专业化报刊各种招聘方式的有效性评价各种招聘方式的有效性评价o有效性有效性 行政办公行政办公 生产作业生产作业 专业技术专业技术o第一第一 报纸招聘报纸招聘 报纸招聘报纸招聘 报纸招聘报纸招聘o 第二第二 内部晋升内部晋升 毛遂自荐毛遂自荐 内13、部晋升内部晋升o第三第三 毛遂自荐毛遂自荐 内部晋升内部晋升 校园招聘校园招聘o第四第四 员工推荐员工推荐 员工推荐员工推荐 员工推荐员工推荐 o第五第五 政府就业政府就业 政府就业政府就业 毛遂自荐毛遂自荐o有效性有效性 佣金销售佣金销售 经理经理o第一第一 报纸招聘报纸招聘 内部晋升内部晋升o第二第二 员工推荐员工推荐 报纸招聘报纸招聘o第三第三 内部晋升内部晋升 猎头公司猎头公司o第四第四 就业机构就业机构 员工推荐员工推荐o第五第五 毛遂自荐毛遂自荐 就业机构就业机构(5)何时招聘（何时招聘（when）时间流失数据法（时间流失数据法（time data lapse,TDL）根据重点决策14、点间的时间间隔确定招聘时间根据重点决策点间的时间间隔确定招聘时间例如：某企业计划在未来需要招聘例如：某企业计划在未来需要招聘5名销售人员。名销售人员。根据过去的经验，广告发出根据过去的经验，广告发出10天内收集简历；邮寄天内收集简历；邮寄面试通知需要面试通知需要5天；进行个人面试安排需要天；进行个人面试安排需要5天；面天；面试后企业需要试后企业需要4天内作出决策；被录用人需要天内作出决策；被录用人需要5天内天内作出是否接受的决定；被录用人需要在作出是否接受的决定；被录用人需要在10天内才能天内才能报到。按照这个估计，企业需要在职位出现空缺前报到。按照这个估计，企业需要在职位出现空缺前39天左右15、的时间就要开始进行招聘工作了。天左右的时间就要开始进行招聘工作了。各阶段的时间长短可以根据情况进行调整，以保证各阶段的时间长短可以根据情况进行调整，以保证总时间不变。总时间不变。（6）招聘预算（）招聘预算（how much）在招聘工作开始前，要对招聘的预算进行在招聘工作开始前，要对招聘的预算进行估计，便于保证招聘工作的顺利进行，以估计，便于保证招聘工作的顺利进行，以及日后对招聘效果进行评估。及日后对招聘效果进行评估。招聘过程中发生的费用通常包括招聘过程中发生的费用通常包括人工费用、人工费用、广告费用、中介费用、业务费用（办公费广告费用、中介费用、业务费用（办公费用等）用等）等，有的企业还等，有16、的企业还为应聘者报销食宿为应聘者报销食宿及往返路费，及往返路费，这些都要包括在招聘预算中。这些都要包括在招聘预算中。制作企业招聘计划书的特别提醒制作企业招聘计划书的特别提醒 （1）对拟聘的岗位和条件要做出充分说明，）对拟聘的岗位和条件要做出充分说明，便于应聘人员选择是否竞聘。特别是聘用条便于应聘人员选择是否竞聘。特别是聘用条件，应当尽量详细具体，比如，有的岗位可件，应当尽量详细具体，比如，有的岗位可能适合于女性，有的可能适合于男性，应当能适合于女性，有的可能适合于男性，应当在条件中列明，具有可操作性。在条件中列明，具有可操作性。（2）时间安排既要考虑到有利于企业的运）时间安排既要考虑到有利于企17、业的运作，也要考虑到有利于应聘人员应聘作，也要考虑到有利于应聘人员应聘(比如双比如双休日应聘休日应聘)。3、拟定招聘广告、拟定招聘广告招聘广告的主要内容招聘广告的主要内容（1）企业简介）企业简介（2）岗位描述）岗位描述（3）招聘者的资格条件）招聘者的资格条件（4）应聘者应准备的材料）应聘者应准备的材料（5）应聘方式、联系方式、）应聘方式、联系方式、招聘截止日期招聘截止日期注意事项注意事项用词准确，不能模棱两可、含混不清：用词准确，不能模棱两可、含混不清：内容详尽：录用条件和工作说明书的任职资格要内容详尽：录用条件和工作说明书的任职资格要求要一致，防止不符合条件的应聘者进入。求要一致，防止不符合18、条件的应聘者进入。内容合法、不含有歧视性内容：有的单位在招聘内容合法、不含有歧视性内容：有的单位在招聘启事中写道启事中写道“能喝酒能喝酒”、“能陪客户跳舞能陪客户跳舞”等用等用语，还有的单位带有明显的歧视性内容，如性别语，还有的单位带有明显的歧视性内容，如性别歧视、身高歧视、民族歧视、不招歧视、身高歧视、民族歧视、不招“乙肝携带者乙肝携带者”等内容，显然是不符合法律规定的。等内容，显然是不符合法律规定的。注意事项注意事项招聘广告不排斥幽默，形式多样化，达到吸引人招聘广告不排斥幽默，形式多样化，达到吸引人的目的就行！的目的就行！AIDA模式模式A为为Attention，即引起注意；，即引起注意；19、I为为Interest，即诱发兴趣；，即诱发兴趣；D为为Desire，即刺激欲望；，即刺激欲望；A为为Action，即促成行动。，即促成行动。招聘广告（招聘广告（2）寻人启事寻人启事本店走失服务员三名，老板心急如焚，望知本店走失服务员三名，老板心急如焚，望知情者来店告知，定有厚报！具体特征如下：情者来店告知，定有厚报！具体特征如下：1.年龄年龄19-28周岁，身体健康，体貌端正。周岁，身体健康，体貌端正。2.从事本行业两年以上者优先录取。从事本行业两年以上者优先录取。3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.联系电话：联系电话：18888888888招聘广告（招聘广告（3）公司20、已进入高速发展阶段，需要大批优秀的程序员，我公司已进入高速发展阶段，需要大批优秀的程序员，我们的人才观主要有以下几个方面：们的人才观主要有以下几个方面：有文凭不等于有知识，有知识不等于有能力，有有文凭不等于有知识，有知识不等于有能力，有能力不等于有贡献，核新公司需要有知识、有能能力不等于有贡献，核新公司需要有知识、有能力、有贡献的技术人才。力、有贡献的技术人才。公司希望能聘请比自己聪明的人，聪明人同聪明公司希望能聘请比自己聪明的人，聪明人同聪明人一起工作才能互相提高相互促进。人一起工作才能互相提高相互促进。软件公司是软件公司是“知识经济知识经济”的经典体现，每位优秀的程序的经典体现，每位优秀的21、程序员是公司的最宝贵的财富，我们会为每位员工提供充分员是公司的最宝贵的财富，我们会为每位员工提供充分的空间和环境来体现自己的想象力和创造力，我们将团的空间和环境来体现自己的想象力和创造力，我们将团结合作，创造利润分享利润结合作，创造利润分享利润 程序测试员：程序测试员：精通C+（VC+、GC+）编程，精通WINDOWS和UNIX，有实际编程经验。看谁的程序都不顺眼，誓把程序“玩死”招聘广告宣传片招聘广告宣传片百度公司百度公司淘宝网淘宝网比较一下哪个更好？比较一下哪个更好？实验一布置实验一布置1、实验目的、实验目的（1）熟悉编制招聘计划的基本步骤（2）掌握一份完整的招聘计划的主要内容（3）掌握招22、聘广告中应该包含的主要内容和注意事项2、实验内容、实验内容 针对指导书中背景材料，针对该公司的北京分公司人力资源经理或者是招聘主管、培训主管等人力资源部门的岗位要求，撰写一个招聘计划书以及拟定一个招聘广告。备注：岗位说明书根据公司背景材料，自己拟定，并在招聘广告中体现。3、实验要求、实验要求（1）实验报告的格式要按照指导书要求，）实验报告的格式要按照指导书要求，每次实验都要有封面，封面见每次实验都要有封面，封面见“多模式教多模式教学网学网-课件课件”中，由教师统一提供；中，由教师统一提供；（2）要求在实训报告的最后写明小组任务）要求在实训报告的最后写明小组任务分工情况。分工情况。（3）确定下节课的实验演示）确定下节课的实验演示4个组，每组个组，每组不超过不超过20分钟，课下做分钟，课下做PPT（4）课堂安排）课堂安排（5）演示评价指标表下节课上课发。）演示评价指标表下节课上课发。4、实验中的一些数据、实验中的一些数据关于预算费用的说明：差旅费（实报实销）：根据你选择的招聘地点确定；招聘人员补助：每人每天200元标准；中介服务费：因使用不同中介服务类型不同而有差异（咨询中介机构）广告费：因使用不同广告服务类型不同而有差异（咨询广告公司）印刷宣传品费用：假设印刷1000张宣传品为1000元钱；办公用品费：大约是200-300元