1、中国电工设备总公司职能部门评价考核体系设计方案目 录第一章 总则1第二章 考核指标体系2第三章 考核方法和程序6第四章 考核的申诉程序13第五章 考核结果的使用15第六章 附则16附件一 评价考核评分标准17附件二 相关表格25第一章 总则第一条 考核目的 为促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，建立全员参与，一级对一级负责的管理模式。通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。通过考核规范作业流程，提高企业的整体管理水平。通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司的整体绩效。促进职能部门的服务意识提高，加强业务部2、门公司整体观念。根据有关规定，并结合公司实际情况，特制定本制度。考核的首要目标是改善企业管理和提高员工绩效。考核是对管理过程的一种控制，通过了解、检查和评估员工的绩效以及组织的绩效，并通过结果的反馈及改进措施的制定与实施实现员工绩效的提升和企业管理的改善。其次考核结果可作为企业人力资源分配调整及员工激励的依据。考核的结果可以用于，确定员工岗位调整、晋升、奖惩、培训和各种利益的分配。第二条 考核对象考核对象包括部门正、副职及部门其他在编人员。职能部门：包括市场部、经营计划部、财务部、技术质量部、办公室、人力资源部、党群工作办公室。设计部门：包括能源环保所、工艺建筑所、监理公司。业务部门：包括通用3、电气部、发电环保部、水电部、国际贸易部。 第二章 考核指标体系第三条 考核指标一. 指标体系选择原则：1. 以提高员工绩效为导向2. 定量与定性指标相结合3. 考核指标与考核目的相关4. 考核指标是全面系统的5. 选择关键因素作为考核指标6. 考核指标是相互区别的7. 考核指标是具体化的8. 考核指标是可测量的二. 考核指标体系1.任务绩效管理绩效周边绩效管理能力专业知识能力其他能力能 力态 度绩 效工作质、工作量、创造性指标关键事件绩效指标计划任务分解团队管理与控制沟通员工培养与业务指导员工绩效管理维护组织利益与形象积极协作乐于承担额外工作任务重视工作结果，追求更出色结果积极改进工作方式，提4、高工作效率和工作质量2. 团队管理能力 沟通、协调能力 开拓、创新能力 评价、决策能力 知识水平知识应用能力 学习知识能力计划、执行能力人际交往能力观察判断能力自我激励能力适应能力 时间管理能力3.责任心积极主动性协作性纪律性三. 考核指标体系说明考核指标体系分为绩效、态度、能力三个维度，每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果。 任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥的因素。周边绩效：对达成任务完成起关键作用的其他间接因素。能力：指被考核人完成各项5、专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为管理能力、知识能力和其他能力。态度：指被考核人员对待工作表现出的积极性、协作性、责任心、纪律性。第四条 考核指标权重一. 权重设置目的：权重表示考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。二. 权重设定原则：1. 体现企业价值观2. 体现企业发展战略要求3. 体现人力资源策略要求4. 体现管理者管理侧重5. 体现与考核目的的相关性6. 体现对不同的岗位考核的侧重三. 指标权重分配：指标管理职系服务职系中层员工员工（一）绩效1.任务绩效60%40%60%80%50%70%2.周边绩效20%206、%30%3.管理绩效40%（二）能力1.管理能力30%80%2.专业知识能力10%20%80%10%40%3.其他10%20%60%（三）态度10%20%40%依据考核指标体系进行绩效综合测评高层及专家研究是否进行指标调整年度综合考核评价结果年度企业经营状况总结否是指标体系调整第五条 指标体系的完善修正程序一. 指标体系调整流程二. 任务绩效考核目标的设立与调整期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效7、。第三章 考核方法和程序第六条 考核的原则一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；客观性：考评要客观的反映员工的实际情况；公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；公开性：员工要知道自己的详细考评结果。第七条 考核中应注意的问题一. 应注意考核程序的动态优化二. 应注意对考核主体培训三. 应注意下级和平级评分信息的保密四. 应注意树立员工对考核公平性的信心五. 应注意考核中上下级的交流互动六. 应注意避免考核中的分布错误、晕轮效应七. 应注意避免考核中的近期效应、不频繁的观察八. 应注意把考核的过程看作是绩效提升的过程九. 应注意8、考核前的沟通和考核后的面谈第八条 考核周期考核分为季度考核、半年度考核和年度考核。第九条 考核组织机构及职责划分一. 考核管理委员会职责由公司总裁、副总裁、总工程师、总会计师、总经济师及各部门经理组成公司考核管理委员会，领导考核工作，承担以下职责：1. 最终考核结果的审批；2. 中层管理人员考核等级的综合评定；3. 员工考核申诉的最终处理。二. 人力资源部职责作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：1. 对考核各项工作进行培训与指导；2. 对考核过程进行监督与检查； 3. 汇总统计考核评分结果；4. 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5. 对各部门季度、半年度、年度考核工作情况进行通报9、；6. 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导；7. 为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据；8. 对考核制度提出修改建议。三. 各部门负责人的职责1. 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2. 负责处理本部门关于考核工作的申诉；3. 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4. 负责帮助本部门员工制定工作计划和考核指标；5. 指导属下员工收集整理考核信息；6. 负责所属员工的考核评分；7. 负责本部门员工考核等级的综合评定；8. 负责所属员工的考核结果反馈，并帮助员工制定改进计划。四. 考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考10、核。不同考核对象对应不同的考核权重和考核维度。五. 考核记录考核周期的期初，被考核人的考核维度、指标和权重由被考核者上级向其说明并讨论相互认可。同时，考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。六. 考核评分考核评分表中的所有考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分，具体定义和对应关系如表1：表1 评分等级分值表等级ABCD定义超过目标达到目标接近目标远低于目标得分90-10080-8960-7959以下七. 综合评定个人等级通过加权计算个人考核统计表中的考核指标得分与考核维度得分，得到被考核人的个人综11、合得分。根据个人综合得分情况与比例限制得出综合评定个人等级。综合评定结果共分为四级，分别是优秀、合格、基本合格、不合格，具体定义见表2。表2 综合评定个人等级定义表等级优秀合格基本合格不合格定义实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得特别出色的成绩实际表现达到或部分超过预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在计划/目标或岗位职责/分工要求所涉及的主要方面都取得比较出色的成绩实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在一些方面有不足或失误实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，在很多方面失误或主要方面有重大失误比12、例限制：在综合评定等级时，对于“优秀”等级比例限制在15%以下，不合格的比例控制在10%以上。“优秀”等级的综合评定是根据得分从高到低排序后根据比例限制确定。表3 综合评定个人等级与得分系数对应表综合评定个人等级优秀合格基本合格不合格综合评定个人得分AIIE90-10080-8960-7959以下限制人数15%以下10%薪酬系数PCE0%第十条 季度考核一. 考核区间每季度第一个月的第一日至每季度第三个月的最终日。二. 基层员工绩效考核：包括任务绩效、周边绩效考核实施时间：考核在下一季度第一个月的15日完成，遇假日顺延。考核流程：期初本岗位直接上级与本岗位员工讨论本季度工作，确定工作标准，期中13、直接上级与本岗位员工讨论工作进度并适当调整工作计划，期末直接上级给员工评分，评分结果交人力资源部备案，直接上级与员工讨论评分结果并制定改进计划，然后进行下一期考核工作讨论。考核主体：由本岗位直接上级担任。 考核主体职责：与员工讨论并明确考评标准，依据考评标准客观评分，与员工沟通协助提出工作改进计划。评价标准：见附件二 表三、表四考核组织：部门正职负责部门内部季度任务绩效、周边绩效考核评定组织工作。人力资源部负责季度任务绩效、周边绩效考核的组织实施、过程监督、汇总统计等工作。考核结果计算方法：个人季度考核评分=任务绩效评分*本岗位任务绩效权重 +周边绩效评分*本岗位周边绩效权重权重见第四条指标系14、权重分配表三. 中层（部门正副职）绩效考核1. 任务绩效、周边绩效考核考核实施时间：考核在下一季度第一个月的15日完成，遇假日顺延。考核流程：期初决策层和本岗位直接上级与本岗位人员讨论本季度工作，确定工作标准，期中决策层和直接上级与本岗位人员讨论工作进度并适当调整工作计划，期末决策层和直接上级给人员评分，评分结果交人力资源部备案，决策层和直接上级与人员讨论评分结果并制定改进计划，然后进行下一期考核工作讨论。考核主体：由决策层和本岗位直接上级担任。 考核主体职责：与本岗位人员讨论并明确考评标准，依据考评标准客观评分，与本岗位人员沟通协助提出工作改进计划。评价标准：见附件二 表三、表四考核组织：人15、力资源部直接负责季度任务绩效、周边绩效、管理绩效考核的组织实施、过程监督、信息保密、汇总统计等工作。2. 管理绩效考核考核实施时间：考核在下一季度第一个月的15日完成，遇假日顺延。考核流程：人力资源部组织确定部分考核主体，分发评分表，明示评分标准，考核主体明白无误后，进行评分，评分结束，人力资源部收回评分表并收存、统计、记录备案。考核主体及其选择：直接上级1人，相关部门正职或副职若干人，部门员工若干人考核主体职责：依据考评标准客观评分评价标准：见附件二 表五3. 考核结果计算方法：个人季度考核评分=（各考核主体任务绩效评分）/考核主体人数*本岗位任务绩效权重 +（各考核主体周边绩效评分）/考核16、主体人数*本岗位周边绩效权重+（各考核主体管理绩效评分）/考核主体人数*本岗位管理绩效权重权重见第四条指标系权重分配表四. 部门绩效考核1. 考核指标考核任务绩效、周边绩效、管理绩效指标。2. 考核依据部门正职、副职、员工绩效加权统计。3. 考核组织人力资源部负责季度部门绩效考核的汇总统计工作。4. 考核结果计算方法部门季度考核评分=（部门员工个人季度考核评分）/部门员工人数*员工绩效权重+（部门副职季度考核评分）/部门副职人数*部门副职绩效权重+部门正职季度考核评分*部门正职绩效权重考核结果计算权重：员工绩效权重20%，部门副职绩效权重20%，部门正职绩效权重 60%第十一条 半年度考核考核17、区间：每半年考核一次考核实施时间：上半年考核实施时间为七月五日至七月十日，下半年考核实施时间为一月五日至一月十日，遇假日顺延。一. 基层员工工作态度、知识能力、其他能力考核考核流程：人力资源部组织确定部分考核主体，分发评分表，明示评分标准，考核主体明白无误后，进行评分，评分结束，人力资源部收回评分表并收存、统计、记录备案。考核主体及其选择：直接上级1人，相关部门人员若干人，部门内员工若干人考核主体职责：依据考评标准客观评分评价标准：见附件二 表七、表八考核组织人力资源部负责半年度工作态度、知识能力、其他能力考核的组织实施、过程监督、信息保密、汇总统计等工作。人力资源部负责季度任务绩效、周边绩效18、管理绩效考核汇总统计并依此计算半年度考核结果。考核结果计算方法个人半年度态度考核评分=（各考核主体工作态度评分）/考核主体人数*本岗位工作态度权重个人半年度能力考核评分=（各考核主体知识能力评分）/考核主体人数*本岗位知识能力权重+（各考核主体其他能力评分）/考核主体人数*本岗位其他能力权重权重见第四条指标系权重分配表二. 中层工作态度、管理能力、知识能力、其他能力考核考核流程：人力资源部组织确定考核主体，分发评分表，明示评分标准，考核主体明白无误后，进行评分，评分结束，人力资源部收回评分表并收存、统计、记录备案。考核主体及其选择：直接上级1人，相关部门正职或副职若干人，部门内员工若干人考核19、主体职责：依据考评标准客观评分评价标准：见附件二 表六、表七、表八考核组织：人力资源部负责半年度工作态度、管理能力、知识能力、其他能力考核的组织实施、过程监督、信息保密、汇总统计等工作。人力资源部负责季度任务绩效、周边绩效、管理绩效考核汇总统计并依此计算半年度考核结果。考核结果计算方法：个人半年度态度考核评分=（各考核主体工作态度评分）/考核主体人数 个人半年度能力考核评分=（各考核主体管理能力评分）/考核主体人数*本岗位管理能力权重+（各考核主体知识能力评分）/考核主体人数*本岗位知识能力权重+（各考核主体其他能力评分）/考核主体人数*本岗位其他能力权重权重见第四条指标系权重分配表第十二条 20、年度综合评定一. 考核区间：每年统计一次，元月一日至十二月三十一日二. 考核实施时间：一月十日至一月十五日，遇假日顺延。三. 考核指标：绩效、态度、能力。四. 考核依据：季度任务绩效、周边绩效、管理绩效统计；半年度工作态度统计；半年度管理能力、知识能力、其他能力统计。五. 考核组织：人力资源部收集整理季度半年度各项考核结果，依据年度考核指标统计方法计算年度考核指标。负责公正准确收集计算考核指标，发现问题及时纠正。六. 考核结果计算方法：个人年度绩效评分=（个人季度考核评分）/4个人年度态度评分=（个人半年度态度考核评分）/2个人年度能力评分=（个人半年度能力考核评分）/2个人年度综合考核评分=21、个人年度绩效评分*本岗位绩效权重 +个人年度态度评分*本岗位态度权重+个人年度能力评分*本岗位能力权重部门年度绩效评分=（部门季度考核评分）/4权重见第四条指标系权重分配表第四章 考核的申诉程序第十三条 提交申诉被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。第十四条 申诉受理机构考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。人力资源部是考核管理委员会的日常办事机构，一般申诉由人力资源部负责调查协调，提出建议。第十五条 申诉受理一. 人力资源部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观22、事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。二. 受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，人力资源部上报考核管理委员会处理。三. 申诉处理答复：人力资源部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报考核管理委员会处理，并将进展情况告知申诉人。考核管理委员会在接到申诉处理记录后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。四. 详细流程见申诉流程图。提交申述书人力资源部调查情况是否受理？是能否进行协调？解释原因上报考核管理委员会处理否是否 申诉流程图员工不满考核结果协调解决第五章 23、考核结果的使用第十六条 个人年度考核结果的用途：个人年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年度奖金发放、聘任职称、培训等工作的依据。对于薪酬的具体影响参见中电薪酬设计方案。依据考核结果的不同，公司对每位员工给予不同的处理，一般有以下几类：一. 职务升降。年度考核为“优”的员工，优先列为职务晋升对象。年度考核“不合格”的员工给予行政降级处理。二. 工资升降。年度考核为“优”者，工资等级在本系列本档内晋升一级。年度考核为“不合格”者，或连续 年考核结果为“基本合格”者，或管理绩效单项评分连续 次为“不合格”的管理者，或能力年度单项评分为“不合格”者的工资等级下调一级；对于连续 年考核结果为“24、不合格”的员工进行待岗处理。连续 年以上考核“不合格”的员工，公司予以辞退。三. 年度奖金分配。在年度奖金分配时不同的考核结果对应不同的考核系数。具体见中电薪酬设计方案详细说明。第十七条 部门年度考核结果的用途：部门考核结果直接决定部门年度奖金分配方案。具体参见中电薪酬设计方案。第六章 附则第十八条 考核过程文件（考核评分表、统计表）严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。第十九条 本方案由人力资源部制定、修改并负责解释。第二十条 本方案实施后，原有考核规章制度自行终止，与本方案有抵触的规定一律以本方案为准。第二十一条 本方案自颁布之日起实施。附件一 评价考核评分标准表一. 任务绩效评分标准25、超出目标达到目标接近目标远低于目标工作饱满度ABCD大部分时间超负荷工作满负荷工作工作中有空余时间工作中空余时间较多工作任务完成数量ABCD超计划完成按计划完成接近完成计划无法定成计划工作任务完成质量ABCD质量全优质量在标准范围内有较少超标质量问题质量问题很多工作创造性ABCD多数工作中体现创造性工作中有一定的创造性表现工作中很少有创造性表现工作中没有有创造性表现关键事件完成情况ABCD提前按质按量完成及时按质按量完成按质按量完成但有时间延迟关键事件完成有延误表二. 管理绩效评分标准超出目标达到目标接近目标远低于目标计划任务分解ABCD任务分配很合理，在具体的时间计划上安排合理；给予的任务清26、晰，基本没有反复。任务分配比较合理，在大的时间计划上安排合理；给予的任务基本清晰，只有少量反复。任务分配基本合理，在大的时间计划上安排合理；给予的任务有些模糊但不影响思维连贯，有一些反复但不影响总体计划任务分配有一定程度不合理但没有对最后完成造成很大影响；团队管理与控制ABCD能创造一个很好的团队氛围，工作心情愉快。能够创造一个比较好的团队氛围，工作心情比较愉快有少量让人心情不愉快的事情较多的时候心情不愉快沟通ABCD积极与员工沟通，非常了解员工现状和需要，非常乐于接纳他人建议并鼓励他人提建议经常与员工沟通，比较了解员工现状和需要，乐于接纳他人建议并鼓励他人提建议偶尔与员工沟通，不完全了解员工27、现状和需要，能够接纳他人建议很少与员工沟通，基本不了解员工现状和需要，很少接纳他人建议员工培养业务指导ABCD重视员工培养，对绝大多数问题都能提供比较满意的指导重视员工培养，对大部分问题提供比较满意的指导不太视员工培养，对少部分问题提供比较满意的指导轻视员工培养，很少对问题提供有效指导员工绩效管理ABCD对下属工作结果及时反馈，给予非常恰当有效的批评和表扬对下属工作结果及时反馈，给予有效的批评和表扬对下属工作结果反馈不及时，但能给予有效的批评和表扬对下属工作结果很少反馈表三. 周边绩效评分标准考核指标超出目标达到目标接近目标远低于目标维护组织利益与形象ABCD积极维护组织利益与形象经常表现出维28、护组织利益与形象的具体行为偶尔表现出维护组织利益与形象的具体行为很少表现出维护组织利益与形象的具体行为积极协作ABCD表现出非常强的协作精神表现出很强的协作精神协作精神不足协作精神很差乐于承担额外工作任务ABCD乐于承担额外工作任务能够承担额外工作任务不太愿意承担额外工作任务不愿意承担额外工作任务重视工作结果，追求更出色结果ABCD重视工作结果、积极追求更为出色的工作结果重视工作结果、追求更为出色的工作结果重视工作结果，不太追求更为出色的工作结果不太重视工作结果积极改进工作方式，提高工作效率和工作质量ABCD积极改进工作方式，提高工作效率和工作质量经常改进工作方式，提高工作效率和工作质量偶尔改29、进工作方式，提高工作效率和工作质量很少改进工作方式，提高工作效率和工作质量表四. 工作态度评分标准超出目标达到目标接近目标远低于目标积极性ABCD长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议协作性ABCD主动协助同事出色的完成工作能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作根据同事的请求能够提供一般协助不能积极响应同事的30、请求或者协作任务的完成质量较差责任心ABCD工作有强烈的责任心工作有较强的责任心工作有一定的责任心工作责任心不强纪律性ABCD能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差表五. 能力考核评分标准超出目标达到目标接近目标远低于目标自我管理能力ABCD自我目标及标准非常清晰、自我计划与安排工作非常合理自我目标及标准清晰、自我计划与安排工作合理自我目标及标准较清晰、自我计划与安排工作较合理自我目标及标准不清晰、31、自我计划与安排工作不合理团队管理能力ABCD优秀的团队管理能力，所管理团队持续士气高涨良好的团队管理能力，所管理团队心情愉快一般的团队管理能力，所管理团队有较少不不愉快事件发生较差的团队管理能力，所管理团队经常发生内部冲突沟通、协调能力ABCD善于倾听并获得正确的讯息，能发出明确的讯息，善于协调人员关系能够倾听并获得正确的讯息，能发出明确的讯息，能够协调人员关系较少倾听，有时获得不正确的讯息，能发出明确的讯息，协调人员关系能力一般很少倾听，有时获得不正确的讯息，所发讯息有不够明确，协调人员关系能力较差开拓、创新能力ABCD工作中表现出超强的开拓创新能力工作中表现出较强的开拓创新能力工作中开拓创32、新能力较弱工作中很少表现出开拓创新能力评价、决策能力ABCD思考与分析清晰，表现出优秀评价决策能力，极少评价决策失误思考与分析清晰，表现出良好评价决策能力，较少评价决策失误思考与分析较清晰，表现出一般评价决策能力，评价决策失误较多思考与分析不太清晰，表现出较差评价决策能力，经常发生评价决策失误知识水平ABCD所掌握知识水平能胜任本职工作，且有部分专业知识未得到使用所掌握知识水平能胜任本职工作所掌握知识水平与胜任本职工作要求有较少不足所掌握知识水平不能胜任本职工作知识应用能力ABCD很强的知识应用能力较强的知识应用能力一般的知识应用能力较差的知识应用能力学习知识能力ABCD很强的知识学习能力，新33、知识大多通过自学获得较强的知识学习能力，知识接受能力很强一般的知识学习能力较差的知识学习能力，知识学习需反复强化才能吸收计划、执行能力ABCD具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行做事无计划，缺乏组织能力人际交往能力ABCD人际交往能力很强人际交往能力较强人际交往能力一般人际交往能力较差观察判断能力ABCD观察判断能力很强观察判断能力较强观察判断能力一般观察判断能力较差自我激励能力ABCD善于自我激励34、能够自我激励，很少需要他人督促自我激励能力一般，经常需要他人督促自我激励能力较差，必须他人经常督促适应能力ABCD待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世刻板，适应性差时间管理能力ABCD工作时间安排紧凑工作时间安排适度工作时间安排较适度工作时间安排零乱（排除工作性质因素影响）附件二 相关表格表一. 员工申诉表申诉人姓名所在部门岗位申诉事项 （ ）考核 （ ）薪资、福利 （ ）其它申诉内容接35、待人 申诉日期表二. 员工申诉处理记录表 申诉人姓名部门职位申诉事项 （）考核 （）薪资、福利 （）其它申诉内容 面谈时间接待人处理记录问题简要描述：调查情况:建议解决方案：协调结果：经办人:备 注：表三. 个人任务绩效考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位分类序号指标评分原因权重评分修正评分评分结果个人任务绩效基本工作完成情况1工作饱满度IPET2工作任务完成数量3工作任务完成质量4工作创造性关键事件完成情况12345考核人 签字：年 月 日限制条件：1、 权重和为1；2、 权重数值在0，1之间；3、 评分及修正评分每项都在0，100之间；4、 关键事件项有内容的，评分项应有结果36、；5、 评分分值大于90或小于60的必须填写评分原因项； 6、 评分结果在0，100之间；7、 考核期间、姓名、部门、岗位、考核人项为有效内容。计算公式：评分结果IPET=各评分与权重的乘积之和（有修正评分的以修正评分为评分数据）表格数据管理使用权力：1、 本岗位员工、直接上级、人力资源部及其他经公司授权的人员有数据查看权；2、 本岗位员工与直接上级于考核期初共同确定关键事件项和本表权重项；3、 只有本岗位直接上级有权进行数据输入和修改；4、 人力资源部或公司考评委员会负责数据的审定。表四. 个人周边绩效考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位周边绩效序号指标评分原因评分修正评分评分37、结果1维护组织利益与形象IPEO2积极协作3乐于承担额外工作任务4重视工作结果，追求更出色结果5积极改进工作方式，提高工作效率和工作质量考核人 签字：年 月 日限制条件：1、 评分及修正评分每项都在0，100之间；2、 评分分值大于90或小于60的必须填写评分原因项； 3、 评分结果在0，100之间；4、 考核期间、姓名、部门、岗位、考核人项为有效内容。计算公式：评分结果IPEO=各评分与权重的乘积之和（有修正评分的以修正评分为评分数据）表格数据管理使用权力：1、 人力资源部及其他经公司授权的人员有数据查看权；2、 只有人力资源部确定的考核主体对自己所填表格有权进行数据输入和修改；3、 人力资38、源部或公司考评委员会负责数据的审定。表五. 个人管理绩效考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位管理绩效序号指标评分原因评分修正评分评分结果1计划任务分解IPEM2团队管理与控制3沟通4员工培养业务指导5员工绩效管理考核人 签字：年 月 日限制条件：1、 评分及修正评分每项都在0，100之间；2、 评分分值大于90或小于60的必须填写评分原因项； 3、 评分结果在0，100之间；4、 考核期间、姓名、部门、岗位、考核人项为有效内容。计算公式：评分结果IPEM=各评分与权重的乘积之和（有修正评分的以修正评分为评分数据）表格数据管理使用权力：1、 人力资源部及其他经公司授权的人员有数据查39、看权；2、 只有人力资源部确定的考核主体对自己所填表格有权进行数据输入和修改；3、 人力资源部或公司考评委员会负责数据的审定。表六. 个人管理能力考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位管理能力序号指标评分原因评分修正评分评分结果1自我管理能力ICEM2团队管理能力3沟通、协调能力4开拓、创新能力5评价、决策能力考核人 签字：年 月 日限制条件：1、 评分及修正评分每项都在0，100之间；2、 评分分值大于90或小于60的必须填写评分原因项； 3、 评分结果在0，100之间；4、 考核期间、姓名、部门、岗位、考核人项为有效内容。计算公式：评分结果ICEM=各评分与权重的乘积之和（有修40、正评分的以修正评分为评分数据）表格数据管理使用权力：1、 人力资源部及其他经公司授权的人员有数据查看权；2、 只有人力资源部确定的考核主体对自己所填表格有权进行数据输入和修改；3、 人力资源部或公司考评委员会负责数据的审定。表七. 个人知识能力和其他能力考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位分类序号指标评分原因评分修正评分均值权重评分结果知识能力和其他能力知识1知识水平ICEO2知识应用能力3学习知识能力其他1计划、执行能力2人际交往能力3观察判断能力4自我激励能力5适应能力6时间管理能力考核人 签字：年 月 日限制条件：1、 权重数值按岗位职系及级别从指标权重分配表中选择；2、 41、权重数值在0，1之间；3、 权重和为1；4、 评分及修正评分每项都在0，100之间；5、 评分分值大于90或小于60的必须填写评分原因项； 6、 评分结果在0，100之间；7、 考核期间、姓名、部门、岗位、考核人项为有效内容。计算公式：评分结果ICEO=知识评分均值与权重的乘积与其他评分均值与权重的乘积之和（有修正评分的以修正评分为评分数据）表格数据管理使用权力：1、 人力资源部及其他经公司授权的人员有数据查看权；2、 只有人力资源部确定的考核主体对自己所填表格有权进行数据输入和修改；3、 人力资源部或公司考评委员会负责数据的审定。表八. 个人工作态度考核评分表考核期间： 年 月至 年 月姓名42、部门岗位工作态度序号指标评分原因评分修正评分评分结果1责任心IAE2积极主动性3协作性4纪律性考核人 签字：年 月 日限制条件：1、 评分及修正评分每项都在0，100之间；2、 评分分值大于90或小于60的必须填写评分原因项； 3、 评分结果在0，100之间；4、 考核期间、姓名、部门、岗位、考核人项为有效内容。计算公式：评分结果IAE=各评分与权重的乘积之和（有修正评分的以修正评分为评分数据）表格数据管理使用权力：1、 人力资源部及其他经公司授权的人员有数据查看权；2、 只有人力资源部确定的考核主体对自己所填表格有权进行数据输入和修改；3、 人力资源部或公司考评委员会负责数据的审定。表九. 43、个人季度绩效综合评分统计表统计期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位综合评分序号指标权重123456789均值评分结果1管理绩效QIIPE2周边绩效3任务绩效统计人 签字：年 月 日限制条件：1、 权重数值按岗位职系及级别从指标权重分配表中选择；2、 权重数值在0，1之间；3、 权重和为1；4、 评分及均值每项都在0，100之间；5、 评分结果在0，100之间；6、 考核期间、姓名、部门、岗位、统计人项为有效内容。计算公式：评分结果QIIPE=管理绩效评分均值与权重的乘积加上周边绩效均值与权重的乘积加上任务绩效均值与权重的乘积表格数据管理使用权力：1、 人力资源部及其他经公司授权的人员有数据查看44、权；2、 本岗位员工及直接上级有评分结果的查看权；4、 只有人力资源部有权进行数据输入和修改；5、 人力资源部或公司考评委员会负责数据的审定。表十. 个人半年度态度能力综合评分统计表统计期间： 年 月至 年 月姓名部门岗位综合评分序号指标权重123456789均值评分结果1管理能力HIICE2知识和其他能力3态度HIIAE统计人 签字：年 月 日限制条件：1、 权重数值按岗位职系及级别从指标权重分配表中选择；2、 权重数值在0，1之间；3、 权重和为1；4、 评分及均值每项都在0，100之间；5、 评分结果在0，100之间；6、 考核期间、姓名、部门、岗位、统计人项为有效内容。计算公式：评分结45、果HIICE=管理能力评分均值与权重的乘积与知识和其他能力均值与权重的乘积之和评分结果HIIAE=态度均值与权重的乘积表格数据管理使用权力：1、 人力资源部及其他经公司授权的人员有数据查看权；2、 本岗位员工及直接上级有评分结果的查看权；3、 只有人力资源部有权进行数据输入和修改；4、 人力资源部或公司考评委员会负责数据的审定。表十一. 个人年度综合评分统计表姓名部门岗位综合评分序号指标权重第一季度第二季度第三季度第四季度年度评分评分结果等级系数1工作绩效AIIEPCE2工作能力3工作态度统计人 签字：年 月 日限制条件：1、 权重数值按岗位职系及级别从指标权重分配表中选择；2、 权重数值在046、，1之间；3、 权重和为1；4、 季度评分、年度评分、评分结果每项都在0，100之间；5、 等级分为ABCD四级；6、 考核期间、姓名、部门、岗位、统计人项为有效内容。计算公式：1、 评分结果AIIE=各年度评分与权重的乘积之和；2、 等级按考核方法一章中的方法评定；3、 系数（即薪酬系数PCE）按考核方法一章中的方法计算。表格数据管理使用权力：1、 本岗位员工、直接上级、人力资源部及其他经公司授权的人员有数据查看权；2、 只有人力资源部有权进行数据输入和修改；3、 人力资源部或公司考评委员会负责数据的审定。表十二. 部门季度绩效评分统计表统计期间： 年 月至 年 月部门人数部门正职姓名综合评47、分序号部门正职姓名岗位个人季度绩效综合评分评分均值权重评分结果1KS1QISPE序号部门副职姓名岗位个人季度绩效综合评分评分均值权重1KS223序号部门员工姓名岗位个人季度绩效综合评分评分均值权重1KS323456789统计人 签字：年 月 日限制条件：1、 权重数值按部门季度绩效综合评分权重表确定；2、 权重数值在0，1之间；3、 权重和为1；4、 季度评分、评分结果每项都在0，100之间；5、 部门人员得分应符合综合评定个人等级与得分系数对应表的要求；6、 考核期间、部门、人数、部门正职姓名、部门人员姓名、岗位、统计人项为有效内容。计算公式：评分结果QISPE=各季度评分均值与权重的乘积之48、和；表格数据管理使用权力：1、 岗位员工、直接上级、人力资源部及其他经公司授权的人员有数据查看权；2、 只有人力资源部有权进行数据输入和修改；3、 人力资源部或公司考评委员会负责数据的审定。表十三. 部门年度绩效评分统计表统计期间： 年 月至 年 月部门人数部门正职姓名综合评分季度部门季度绩效评分评分结果1AISPE234统计人 签字：年 月 日限制条件：1、 部门季度绩效评分、评分结果每项都在0，100之间；2、 考核期间、部门、人数、部门正职姓名、统计人项为有效内容。计算公式：评分结果AISPE=各季度评分均值；表格数据管理使用权力：1、 岗位员工、直接上级、人力资源部及其他经公司授权的人49、员有数据查看权；2、 只有人力资源部有权进行数据输入和修改；3、 人力资源部或公司考评委员会负责数据的审定。附件二 评分表流程及变量定义个人季度绩效综合评分统计表-评分结果PCE个人半年度能力态度评分统计表-评分结果HIICE和HIIAE个人季度绩效综合评分统计表-评分结果AIIE指标权重分配表个人周边绩效考核评分表-评分结果IPEO个人管理绩效考核评分表-评分结果IPEM各考核主体依据考评标准对人员周边绩效进行评分各考核主体依据考评标准对人员管理绩效进行评分季末主管对员工任务绩效进行评分季初主管与员工确定任务绩效考核指标及权重个人任务绩效考核评分表-评分结果IPEG个人季度绩效综合评分统计表50、-评分结果QIIPE各考核主体依据考评标准对人员管理能力进行评分各考核主体依据考评标准对人员其他能力进行评分各考核主体依据考评标准对人员态度进行评分个人态度考核评分表-评分结果IAE个人其他能力考核评分表-评分结果ICEO个人管理能力考核评分表-评分结果ICEM一、个人综合评分流程：部门季度绩效综合评分统计表-评分结果AISPE部门季度绩效综合评分统计表-评分结果QISPE部门绩效考核评分权重表部门员工个人季度绩效综合评分统计表-评分结果QIIPE部门副职个人季度绩效综合评分统计表-评分结果QIIPE部门正职个人季度绩效综合评分统计表-评分结果QIIPE二、部门综合评分流程： 三、评价变量定义51、：IPET（Individual Performance Evaluation of Task）：个人任务绩效考核评分表评分结果；IPEO（Individual Performance Evaluation of Other）：个人周边绩效考核评分表评分结果；IPEM（Individual Performance Evaluation of Managing）：个人管理绩效考核评分表评分结果；ICEM（Individual Capacity Evaluation of Managing）：个人管理能力考核评分表评分结果；ICEO（Individual Capacity Evaluation o52、f Other）：个人知识能力和其他能力考核评分表评分结果；IAE（Individual Attitude Evaluation）：个人工作态度考核评分表评分结果；QIIPE(Quarterly Integrated Individual Performance Evaluation)个人季度绩效综合评分统计表评分结果；HIICE(Half-year Integrated Individual Capacity Evaluation)个人半年度态度能力综合评分统计表能力评分结果；HIIAE(Half-year Integrated Individual Attitude Evaluation)53、个人半年度态度能力综合评分统计表态度评分结果；AIIE(Annually Integrated Individual Evaluation)个人年度综合评分统计表评分结果；QISPE(Quarterly Integrated Section Performance Evaluation)部门季度绩效评分统计表评分结果；AISPE(Annually Integrated Section Performance Evaluation)部门年度绩效评分统计表评分结果；PCE（Payment Coefficient of Evaluation）考核评分的薪酬系数评分结果；四、指标权重分配表指标管理职系54、服务职系技术职系业务职系中层员工员工中层员工中层员工（一）绩效1.任务绩效K110K111K120K121K130K131K140K141K150K151K160K161K170K1712.周边绩效K112K122K132K142K152K162K1723.管理绩效K113K123K133K143K153K163K173（二）能力1.管理能力K210K211K220K221K230K231K240K241K250K251K260K261K270K2712.专业知识能力K212K222K232K242K252K262K2723.其他K213K223K233K243K253K263K273（三）态55、度K310K320K330K340K350K360K370限制条件：1、 0Knij1 （n=1to3,i=1to7,j=0to3）2、 Knij=1,n=1to3; i=1to7;j=1to33、 K123,K133,K153,K173,K221,K231,KK251,K271=0表格数据管理使用权力：1、 只有公司员工有数据查看权；2、 只有人力资源部考核岗有权进行数据输入和修改；3、 数据的确定为公司总经理办公会。五、门季度绩效综合评分权重表职别权重部门正职KS1部门副职KS2部门员工KS3限制条件：KS1+KS2+KS3=1表格数据管理使用权力：1、 只有公司员工有数据查看权；2、 只有人力资源部考核岗有权进行数据输入和修改；3、 数据的确定为公司总经理办公会。 以下无正文