房地产普通住宅售楼中心联合代理制度手册（29页）.doc-地产文库

房地产普通住宅售楼中心联合代理制度手册（29页）.doc

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上传人：新****库编号：127242 2021-05-14 29页 709.36KB

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1、 - 1 - 附件二附件二 “星悦城”项目联合代理销售管理制度“星悦城”项目联合代理销售管理制度目目录录第一章：总则第一章：总则-2 第二章：销售团队管理规范第二章：销售团队管理规范-3 一、组织架构图一、组织架构图-4 二、各岗位人员职责二、各岗位人员职责-5 三、置业顾问行为规范三、置业顾问行为规范-9 四、置业顾问工作时间及要求四、置业顾问工作时间及要求-12 五、考勤制度五、考勤制度-13 六、处罚制度六、处罚制度-16 第三章：第三章：销售现场管理销售现场管理-16 一、信息登记制度一、信息登记制度-16 二、电话接听制度二、电话接听制度-16 三、轮岗接待制度三、轮岗接待制度2、-20 四、客户归属制度四、客户归属制度-21 五、认购流程制度五、认购流程制度-23 六、签约流程及管理制度六、签约流程及管理制度-25 - 2 - 第四章：营销管理制度第四章：营销管理制度-29 第一章第一章总则总则本制度适用于公司旗下采取两家或多家联合代理销售的项目。为了更好的完成公司销售目标，营造一个良好的销售氛围及合作氛围，加强销售监控力度，并对双方做到公开、公平、公正，就销售现场的联合代理及相关事务，制订本制度，各代理公司须据此严格执行，未尽事宜及发生歧义的情况，代理公司如因工作发生争议，以开发商营销部门裁决为准。本制度将根据工作需求不断进行完善和优化，最终解释权在营3、销管理中心。 - 3 - 第二章第二章销售团队管理规范销售团队管理规范【制度目的】通过规范开发商对代理公司的管理，确保代理公司能够贯彻落实开发商的各项要求，并在销售接待过程中遵循开发商的规章制度、维护开发商的品牌形象。项目现场销售中心由开发商及代理公司共同派员组成。项目销售中心现场设置开发商现场经理，开发商销售秘书负责日常销售中心的各项管理事务。现场设置财务人员一名，负责对销售中心内的票据及现金流进行管理。各代理公司现场派驻营销负责人、策划总监、销售总监、销售经理各一人，负责项目各项管理事务。一、项目对接人员架构及职责一、项目对接人员架构及职责（一）重要对接人员架构（一）重要对接人员架构（黑色体为开发商人员，红色色体为代理商对接人员黑色体为开发商人员，红色色体为代理商对接人员） - 4 - （二）案场组织架构图（二）案场组织架构图（三）重要对接人员职责重要对接人员职责

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