1、友友福福网网络络WIFI应 用 专 家友福网络W I F I应 用 专 家WIFI+微信公众号营销暨会员管理解决方案友友福福网网络络WIFI应 用 专 家 北京友福通想科北京友福通想科技有限公司（技有限公司（简称：友福网称：友福网络）：致力于提供免致力于提供免费Wi-Fi平台与平台与增增值业务服服务，旨在旨在为用用户提供一站式基于提供一站式基于Wi-Fi与手机与手机应用的整体解决方案，用的整体解决方案，帮助帮助用用户挖掘挖掘客客户服服务价价值，创造客造客户需需求，求，抢占市占市场先先机机。公司简介销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家每天有多少人进店吃2、饭？每位客人在店里呆多长时间？每天会有多少新顾客？有多少客人是重复消费?重复次数是多少？Wi-Fi可以帮您了解到：销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家1、将店面客流导向公众号发展成会员;2、知道公众号会员到店行为（会员识别、上网、活动参与统计);3、建立会员行为库，用大数据分析指导经营;4、用公众号运营，提升到店会员活跃度;5、让会员自主传播、分享;6、进行公众号会员运营与成果评估 WIFI公众号可以帮您做到：销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家联系电话：联系电话：销售经理：张销售经理：张 柳柳餐餐饮娱乐美3、容保健美容保健旅游住宿旅游住宿影院影院KTV洗浴按摩洗浴按摩婚婚纱摄影影车行修理行修理服服务业商厦、楼宇、社区商厦、楼宇、社区会会议、体育、体育场馆医院、学校医院、学校交通工具、机交通工具、机场车站站图书馆、营业厅公共公共设施施演播演播厅演唱会演唱会拍拍卖会会培培训机构机构产品品发布会布会媒体互媒体互动适用领域适用领域友友福福网网络络WIFI应 用 专 家联系电话：联系电话：销售经理：张销售经理：张 柳柳部分用户部分用户友友福福网网络络WIFI应 用 专 家7一、如何将店面客流导向公众号？销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家Wi-Fi+微信公众号微信4、公众号平台管理平台管理A A、上网、上网认证模块认证模块B B、会员基础模块会员基础模块（包括会员（包括会员注册，会员属性，会员帐户注册，会员属性，会员帐户的服务）的服务）C C、店面活动模块店面活动模块（可选（可选2 2个个活动包活动包：抢红抢红包，现场摇一包，现场摇一摇，定时抽奖，刮刮乐，摇，定时抽奖，刮刮乐，大大转盘，团购等）转盘，团购等）A A、手机点餐手机点餐B B、排队排队C C、营销扩展营销扩展等等A A、提供免费、提供免费Wi-Fi安装与安装与使用使用B、提供提供店长店长E管家管家APP管理管理软软件，件，进行到店用户统计，进行到店用户统计，到店会员分析到店会员分析，实现到店会5、，实现到店会员服务员服务C、提供提供操作统计后台操作统计后台，对粉，对粉丝和到店会员进行统计丝和到店会员进行统计分析，分析，为企业经营决策做支持为企业经营决策做支持A A、根据商户需、根据商户需求，求，量身定制量身定制服务服务B B、现有、现有会员系统对接会员系统对接C C、现有现有电子菜单系统对接电子菜单系统对接销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家基础包服务实现功能(一)-免费提供友福云免费提供友福云WIFIWIFI覆盖与管理平台覆盖与管理平台 友福云WIFI覆盖与管理平台 提供WIFI监控软件，实时查看WIFI工作状态赠送店面wifi覆盖：智能A6、P，AC安装服务免费进行Wifi网络运营配置与云管理1.1.销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家2）微信公众账号前端页面示意图：1）基础包服务模块示意图基础包服务实现功能(二)销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家免费提供友 福 WIFI覆盖与管理平台提 供 微 信或 支 付 宝公 众 号 服务 平 台 与wifi认证模块，用 户从 公 众 号认证上网提供商户会员注册，公众号信息发布模块，进行信息服务提供店长e管家app，帮助商户进行到店用户统计，到店会员分析，到店会员服务等手段提供会员到店奖励服务机制 功能7、实现目标销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家 WIFI用户上网流程访问店内Wi-FI关注商家公众号公众号内一键上网粉丝转化为会员销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家扩展包与定制包服务序号功能名称功能叙述1手机支付功能 在线上通过支付宝或网银实现在线支付功能2排队排队情况实时查看；短信下发提醒用户3预约功能用户远程预约订位数据分析 5手机点餐功能 节省服务人员成本，节省用餐时间（不含点餐打印机，点餐定制接口另谈）6微电商商超零售类企业销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专8、 家二、公众号会员管理与营销销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家Wi-Fi+公众号实现的会员功能利用利用WiFi对到到店的会店的会员自自动登登记，进行行积分分奖励励1 会会员到店到店奖励励提供每天会提供每天会员到店到店统计，根，根据会据会员活活跃度、度、消消费行行为制定制定精准精准营销套餐套餐 2 会会员到店活到店活跃度度营销利用会利用会员发现机制，机制，设计对到店会到店会员的活的活动(抽抽奖，秒，秒杀、赠券券 3会会员到店到店发现分析会分析会员到店到店规律，律，对于于长时间未来店的客未来店的客户进行激活行激活4 会会员到店到店统计销售经理销售经理:9、张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家店内活动-将顾客转化为会员并提升活跃度公众平台3、顾客可以通过公众平台进行 优惠券或菜品的增送、分享等活动1、到店顾客的积分奖励2、顾客通过公众平台参加各种抽奖活动 例如菜品秒杀、摇一摇等活动借助WiFi与公众平台，对到店会员奖励，组织抽奖、赠送等活动，将公众号粉丝转化为会员。销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家 Wi-Fi数据捕捉-会员到店识别与统计WIFI侦听到王女士 vip会员 第五次到店，偏爱清淡口味本月生日wifi侦听到的信息店长可在友福提供的店长E管家中实时查询会员信息列表会员10、资料详情与个性化设置销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家通过公众号内上网与店内活动参与的统计知道会员到店行为 会员公众号内上网统计1 店内活动参与统计2销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家 利用会员行为数据利用会员行为数据的分析指导经营的分析指导经营客流统计每天多少人进店，多少新顾客？多少是重复消费者？在店停留时间是多长？会员统计每天公众账号关注率？每天会员注册率？新老会员有多少？男顾客多还是女顾客？顾客的年龄分布？会员信息统计关注公众号的会员都是谁？重点客户是那些？客户行为有哪些？到店营销与效果如何做欢迎11、语个性化营销？对不同顾客如何个性化宣传？如何统计营销效果？销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家Wi-Fi客流分析系统每天有多少人进店吃饭？客人在店里呆多长时间？每天会有多少新顾客？有多少客人是重复消费?联系电话：联系电话：销售经理：张销售经理：张 柳柳友友福福网网络络WIFI应 用 专 家大数据应大数据应用：用：会员到店问候与自动奖励会员到店问候与自动奖励根据会员不同属性可以在友福后台编辑不同问候语根据会员到店与消费情况进行自动奖励一周内到店3次，消费积分自动加倍连续两周，送10元代金券一月内到店消费大于2000，送半价喜爱菜品例如：商家在友福后台进12、行奖励设置12销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家大数据应大数据应用：用：会员消费刺激会员消费刺激例如：对最近一个月未到店用户，根据消费偏好，赠送喜好的优惠菜品，到店送代金券的活动 好久不见了，西贝为您送上了您喜爱的菜品优惠券发送内容用户偏好性别30天未到店 筛选会员1 编辑发送内容23 会员排队到店消费销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家公众号运营效果指标设计与计算根据商家需求设计运营指标并进行指标的评估，结果评估进行运营 到店统计指标 到店率=到店会员/会员总数*100%回头率=到店2次及以上的会员数/13、到店总会员数*100%活动统计指标 传播运营指标活动参与度=参加活动的人数/到店总人数*100%活动带来的消费额=参与活动的人数所贡献的消费额（及投入产出比）活动带来的充值额=参与活动的人数所贡献的充值金额（及投入产出比）传播率=分享转发的人数/查看到的人数*100%传播转换率=分享出的消费券数量/实际到店消费数量*100%（以分享消费券为例）友福可提供配套方案与统计后台销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家与原系统对接实现方式老会员绑定，需提供查询用户信息接口老会员绑定，需提供查询用户信息接口输入：输入：会员卡号和手机号输出：输出：会员信息（会员ID14、手机号、账户余额，用户类型等）新会员创建，需提供创建用户接口新会员创建，需提供创建用户接口输入：输入：手机号输出：输出：成功标识充值，需提供充值接口充值，需提供充值接口输入：输入：手机号和会员卡号输出：输出：成功标识老会员绑定新会员创建充值销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家烤全羊今日秒杀原价：1600元秒杀价：800元数量:2 还剩 2限时秒杀：先到先得马上抢购秒杀活动00时0359分分秒秒距抢购时间还剩活动未开始时按钮显示为灰色开始后变亮发布后台布后台创建活动：创建活动：活动名称活动名称 开始时间开始时间结束时间结束时间参与资格：参与资格：全部15、会员全部会员 注册会员注册会员 烤全羊今日秒杀烤全羊今日秒杀 日日 12：00商品数量商品数量2商品价格说明商品价格说明原价原价1600元，秒杀价元，秒杀价1000元元日日 12：05备注备注限时秒杀限时秒杀 先到先得先到先得提交选择图片营销活活动举例西例西贝 秒秒杀销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家1 店内的到店宣传：必须进行Wi-Fi连接，微信关注，为秒杀活动做好准备；最好要有大屏幕电视配合；2 秒杀的启动时间设置，每10分钟一次，还是每天一次，次次有机会，已经抢到的需要去除，大屏幕进行同步的烘托，由秒杀服务器推送；3 但用户必须在店内才可参加16、，此为参加的必须条件；4 秒杀获得，此处需要研究获得的是什么？抢到一个很便宜的菜品或者免费菜品，在消费时进行抵消；5 秒杀的菜品保存，进入会员帐户；6 秒杀的结果宣传，服务器推送秒杀结果到电视上，显示会员头像，级别，中奖次数等信息，并配以音效；7 秒杀的菜品消费，从我的会员帐户发起，从帐户里面扣除消费数量，消费结果送到打印机上打印出消费信息，与会员的其他账单进行并帐消费。这部分流程需要和西贝重点讨论 秒杀流程销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家优惠优惠我的账户西贝锅锅会员卡000018个人资料 我的积分 50我的优惠 我的特权 1优惠我的优惠优惠券/17、赠品券使用说明：仅限在西贝锅锅店使用优惠券不能和本店其他优惠同时使用优惠券大于支付金额时，差额不予退还优惠券烤全羊秒杀800元编码：00001使用方法：有效期：2014-01-01至2014-01-31分享分享好东东要一起分享，赶紧把喜讯分享到朋友圈吧，优惠券也可以惠券也可以转赠给朋友朋友哦！哦！朋友如何使用？关注“西北锅锅”公众账号-完善会员信息向服务员出示分享获得的优惠券即可。销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家创意意营销是条价是条价值链创意意互互动营销传播播环环相扣，只有前相扣，只有前后呼后呼应，才是可持，才是可持续的成功的成功营销策划，才策划，才是真正站在消是真正站在消费者角度的科学精神和者角度的科学精神和负责态度。度。销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家有效分享传播第一个分享的人好友好友好友好友好友51%49%同兴趣爱好普通好友数据显示每个人约有200个以上的朋友圈好友朋友圈分享销售经理销售经理:张柳张柳联系电话联系电话友友福福网网络络WIFI应 用 专 家联系电话：联系电话：销售经理：张销售经理：张 柳柳