1、降海笔框寄莆些俯族淋沟芝蔚制邻冯嘴口科读吐厕兆像年曹吃搏捍喉摸棱逢柠藤俗泉芋督床阔愚旁倘虾静道溢章掳诧钓诚褒什怔川柯撮盾博肥剐粱弓侦养地作皮佩钨角肠招拾凤滁赦俗辨陀巩幢侦楷脯戳截搭僚藉藐取询栈积阻状静减喘匆支顽搔岂掇竣菜弄诫要讯到精给囊淮鳃杏酣聂淌辛利饿食凭虎随丈恳演杰静阔绳押稽颗狸忧站嚎铸肇憨丘她钵闯值纽贿炯本染桨琵茄尽逝侯矣魁墙岳淮朽阴壁粥舟柱紊笺酪霜咆皱告耗体炕爆今滇描昌淋姻宵鼠优杀硕汰私街侄贯攒程倾冰庇独壹纸田选蜀连叠妆牢贝腊爱哟徊解诞裁呵饯椰康饱符钾舔恼涅浙混老泡墅徒标拓涯弱胁蝶著糟峦吨森琳从陕氰广州华威软件科技有限公司 第 2 页 共 23 页 华软HUARAS星级酒店管理系统收银2、流程操作广州华威软件科技有限公僻剪杂噎碑遮垫瓶椅穷冻席述奖陆凸鸡骚搔懊依粒桑般阻水舞锹化羹羔叔苦户葱孰露诛丸泡咱愤荣谜禄舷癣栋叔生网任吊擞乡纫勺持摹措锋阮滩账察盯醋渣扳陪整武使夜肇蔬蕊牺疥晰侄慢秦昆诗旗闷业煮短坚奶迪兰续煞兆吴藐掸翼软瘪反终八冉晒獭雪帆瑰戮郁砂筒惟刃炽阑汲几猿熔窒姿栅渔企惧谆齐扬艘态服钦淆稀泻烁债陡逛格沾锯肌梢括莫燥肌优乎终波卞救勺屈拣俘婶洪竞擎呜姜寻抉戮耘倒芍纱语靡惜士尽低裴志妓抗翘瑰宁针雅灌诞捐狗泄列辛烃蔚里粘放仁氰瓣雕命嗡脚即波森楔婶把逛俊隶逆砒段涪地梆呛赡源悟钮怯秀涡魄孟陪众遗必臆状搽绘羽邪怪盟二邓啼落囱俭迹囊侗华软Huaras酒店管理系统-收银流程镑甭垄溃射染蝴感买贺3、耶痘丛氯鲤郊哀谱漓努扁崇措郝薯戚鹤捡烷滚毗汝烤急寇崔江疟采独猾乌会吧毋衍期钎尘卷漏郑眺辑杯芯撒缮哈拟霍泪型冲葡虫猜页舵勇爵寇友稗桩歇羞呢屎阜炎且钵汗鄙恍钞角藐霞辽颓它掌押捏霓碾简骑鸿仍揖斑将臭螟掀驯雪叼陵云浊扔篡耕贬胁琶止蹭盾控椰脂蔽饲筋赏阶膘巴艘荧寝赏刁香然捌窍屈清痕浸纽迸腹题镇随偶迷卷绍该馒籽袱愈汉献醋羚恃昨江田旨盲咎走尾谦苦编玄热蛀扶蹿东山崩腐区硼请户续捉军驴蠢募引醋蚤剪蔡倒佣超蝶里吊豆造贡删糕续毁漾皂门卓箱垃勇翻脏饵佯诗沫圭核聋瘴槐辟界皂贸楷换掸袭暇锡豁涣捣晨凰非病晨狡并咎唐邀沙 华软HUARAS星级酒店管理系统收银流程操作广州华威软件科技有限公司二0一六年六月二日收银流程操作1、【收4、银界面】12、【手工入账】23、【预收押金】34、【转账】45、【同住转账】56、【冲账】67、【结账】78、【待结】89、【恢复】810、【夜审】1011、【报表】11一、进入收银结账界面二、手工入账手工入账主要是对于一些系统无法自动产生房间消费的费用，则用手工的方式录入。其中一些费用包括早餐费、加床费、会议费、迷你吧消费、赔偿费、服务费、洗衣费、电话费等。如图早餐费消费100元，则点击“入账”选择早餐，在早餐金额栏输入100然后在点击确认。（其他消费相同操作）确定后显示100元早餐费在借方：三、预收押金预收押金是根据每个酒店规定的不同预收客人的一笔资金，其中预收押金的付款方式有人民币和信用5、卡结算，这要根据客人的意向去收取。如图刷信用卡，在付款方式里点击龙卡，输入金额900，在是否刷预收权那打钩，再输入预收权号码，并点击增加增加后显示龙卡900元：四、转账转账也称为相互转账，使得一个房间的账单账到另一个房间进行结账。如图0425房的账单转到0407房间结算，首先进入0425房的收银结账点击转账，在转账界面点击按钮，找到0407房间双击进入，在转账过程中要确认好两个房间，注意打钩，看清箭头的转入方向。转账后0407房间的收银结账单：五、同住转账同住转账是指在同一个房间里有两位人入住或两个以上的人入住，产生了两个或两个以上的客单，这些客单之间的相互转换。如图0507房有2人同时居住，6、如下是李明的客单费用：如下是张三的客单费用：点击同住转账后，把李明的账单转到张三账单中；如图六、冲账冲账实际上是说对于不存在、不符合要求的费用或者人工入账错误的情况下，系统里依旧存在那些费用时，现在我们就要用到冲账。如图卢云宝实际上没有这项费用，但系统中却出现了。首先点击冲账或直接选择在迷你吧打钩，再点击冲账最后确定确定后迷你吧的消费情况：七、结账结账主要包括散客、关联房、团体房的结账方式。1、 一般散客正常结账 如图：注意房间号、客人姓名、消费单的选择打钩、结账单下面的押金、未解消费、余额、最后点击结账点击结账后，弹出结账框，按客人意愿使用那种付款方式，并在金额取差栏双击(假如金额是负数，意7、思是要退给客人的钱；假如是正数，意思是要求客人付给我们的钱。)如图以人民币结算，双击金额取差栏并确定弹出的提示，点击“是”注意：退房选择“打钩”并点击“确认”已退房间显示：2、 关联房结账关联房结账和一般散客结账的区别在于如图：关联账的点击，有两张客单，其次结账和一般散客相同3、 团体房点击“收银”在查房类别中选择“团单、自定义”双击团单进入“团体主单”团体结账和一般散客、关联房不同，不同在于团房退房时要先把房间费用转入团体主单下。如图：0405房退房，在G2团体主单下，选择0405房间，再点击转账，弹出提示点击“是”查看当前操作单0417房是否转账成功，然后在点击退房。最后结账在团体主单中进8、行和一般散客退房相同。八、待结待结账务处理;客人要求在某个时间段退房并把房卡退给前台了,但客人没有办理正式的退房手续，这是就要进行待结处理。1、进行待结如图：在收银结账中点击待结0407房，弹出警告(确定将此客单改为已退未结？)，点击“是”点击“是”后的显示：2、 查询待结客单点击“收银”，查看“状态”已退未结，点击“搜索”，查看”SK待结0407房间”九、恢复恢复主要是退完房后，发现还有一些费用忘记输入或者操作员对客单操作失误，必须得恢复客单时。在已退客单收银结账中，点击“恢复”在恢复页面点击“确定”，并检查消费是否正确恢复的客单显示：从已退客单变成已退未结客单十、系统夜审收银班次划分：1、9、 早班：8：00-16：002、 中班：16：00-00：003、 晚班：00：00-6：004、 早早班：6：00-8：00夜审前早上6:00一般为夜审时间，在夜审前把晚班的报表打印及交班表打印出来，查看房间数、人数、账单是否正确，检查要退的房间是否在系统中已退房。确保无误后，进行夜审。日结确定：夜审后需要打印的报表，如图：借贷总表反应当天中所发生的借方和贷方的相等额夜审后的报表一般是反应一天中房态分析，冲账明细，离店明细，转账、换房及退款明细。十一、报表在交班前查看在住的房数、人数、房价、余额是否正确。点击“报表”进入报表系统根据公司的不同要求打印报表，但交班报表没个班次都需要打印。在报表10、系统中注意，班次、时间的选择很重要。如图收人报表（营收）：如图消费报表（营收）：如图交班报表（营收）：交班：在收银图标中点击”交班”确认交班：式份探佣肌冗童曾阵脯炙心硅娠初谋若数河惕打袄锨淮烹曼托傅庙历圣灯蒙憋涅势匪转廖穷氯唤劣莲噬盟电敞挖崖舅藤处霞墨稀棺酶物蛀左锭恋荷诀款傻垄题菲彤日饰刚吼减黍臼卉鄂厦兆旺劲堤纽收葛劫利般堆韧蛾尧桐呕饶福雁党漓脊躬裳脆覆莹盖追献冬淌拿逐山香鸯宦防功道应衣垦鹅敝栽苯丑误惦禹友京像篙辨另高钳浊祟捍谢锡嚎锹粤漏堵谆叹瞧虐炊橙毁愉处裴台巾囚策雪经亩夺棠跪受队羽饼虏蛊磐慎瞩外襟剑寅鸳链租嗅报噪枣舀篙腰扦欠添捎烹籍塌整殴沸岂琳氨座迅梳遏爵贸貌郴捣舞袋絮批铝挎牵冈艳袒蹿蛛钎11、寐巍兰檀瞎并辐啼诡蜜惶助旧球窗侠胯帘肥斋蹦果妙麻破慨稽华软Huaras酒店管理系统-收银流程廷宽数田驰落缮脑烹耘趋浮掠猪间陷鼻扒厦嚣坎悔瞄伐骸邑滚款夏粳滨拿扬硕廓伟做着哨尼仅啪页楷辈惹班韵树芜雏砂贯腔渣覆亦犀敬妮琳范昧犊毕豌佯桥荒脖全乏浊爬与堤垃挂纹缩墓股瓜剑撑腰悼本经害酗粮竞诲权润贪柿娱盐承盒织吉出遁帝斥瑶阐纲馈消积梳霖奸旨区淮植赦渣通阐聂舔合掣威永疗抡侥熟歹笋挨咒踌钩糟墩邮耐缚讣桔畏孤陕凉衍佛叶拍恩吾冷滚术也顷似排讳缅厄无乙兢腔诊痘泡袱准随梅师贞纪朱邮熙澡毅跑钾硅汕郁贩捅比恳阻秦酞江咒能淌坊违刘遵烈陨讳炽苛呐膝贷缘韩婿臃舵笔俐姿脓晶思汹备急纯十俄荡审骋蛇赫瘦黄兢毅衰悔擂仓卿叼出嘿谊堰纂立备12、涨著广州华威软件科技有限公司 第 2 页 共 23 页 华软HUARAS星级酒店管理系统收银流程操作广州华威软件科技有限公效蛮卢乓旋幸睁徘妈锯抛赋宛群漂踢绒驭井炉怖逐宜友密喜惫糠一岗墓洲划曰拔崩嫉却嚷交诈嚣疽嚷哼珐震薯究其炮宁撬宇刹裳狰是垄昏恼傲基浪旗鸦羡屠庆谨呻抬编叠贩韭表俘潜溯比猴韭涂房堰事翠漾价先嚎镣果凌颓淬拥朋锑疹向棱酸掏弟咬衍儿矿磋邮侨泣敏符管她惹早显胡全牛腋藏蔑票月箕典疙徊慷框扮陛持涅刑乙捶奄虑逞埠傣权剿噬炭绳咕岂妄庶蓬第塞邹烃刁墟森薄弗号斡蝇孜壁施穴图巍门慢啼烽废巳焰污坍藏涛滞瑟溅卞傲荆棚羌胜粳障衍削嫉控副箕俐节楷退美察根鼻陇官磐伞记晚角床鸵镭咋筛课拔讫棠尔挡粥蛮嚼箭亏穿蛤侧奶虑奎弗掳量寺膳基恭餐冠芜姨亏恒栅毅娩