1、部部门门考考核核指指标标体体系系-喜喜来来登登大大酒酒店店1采购部经理17康体部经理33西餐厨房主管2房房部经理18舞台表演主管34自助餐厨房主管3客服主管19康乐主管35点心房主管4行政人事经理20保健主管36楼面经理5人力资源主管21体育主管37楼面主管6营销部经理22动物表演领班38园区管理部7市场管理主管23财务管理主管39PA主管8公关策划主管24财务总监40维修主管9销售主管25会计主管41保安队长10商铺管理主管26物资主管42农林部经理11接待主管27出纳主管43种植领班12行政主管28餐饮部经理44动物领班13后勤主管29餐饮部营业经理45园林绿化领班14网络管理主管30行政2、总厨46豆腐技师15洗衣房主管31中厨主管47酗酒师16前厅主管32卤味厨房主管48防虫员2010 年年 月月采采购购部部经经理理绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率30%10-98-76-54-0采购成本下降率15%10-98-76-54-0 采购物资合格率15%10-98-76-54-0物资采购及时率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率3、10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0 等等 级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，844、-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优5、秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7采购成本下降率=(前期采购成本额当期采购成本额)/前期采购成本额100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。8采购物资合格率=（采购物质的总数量采购物质的不良品数量）/采购物质的总数量100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。9物资采购及时率=物质采购及时次数/物质采购总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。10部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）106、0%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。11部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。12部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月房房务务部部经经理理绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格任任务务绩绩效效工作计划达成率15%10-98-76-54-0营业额达成率10%7、10-98-76-54-0营业利润达成率10%10-98-76-54-0费用预算完成率10%10-98-76-54-0前厅、客房卫生检查达标率10%10-98-76-54-0客房开房率5%10-98-76-54-0洗衣合格率5%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效二级仓仓储物品完好率2%10-98-76-54-0客房出租统计和客房分析差错次数2%10-98-76-54-0部门人员流失率2%10-98-76-54-0部门违规事件率2%10-98-76-54-0VIP客户增长率3%10-98-76-54-0员工投诉率2%10-98-76-54-0客户投诉率2%10-98-76-54-0部门投8、诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，849、-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优10、秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7营业额达成率=实际营业额/计划营业额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8营业利润达成率=实际利润额/计划利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9费用预算完成率=实际完成预算额/计划预算额100%，100%为优秀，99-96%为良好，95-90%为及格，90%以下为不及格。10客房开房率=实际客房开房数/计划客房开房数（或基数）100%,100-96%为优秀,95-91%为良好,90-80%为及格,80%以11、下为不及格。11洗衣合格率=洗衣合格件数/洗衣总件数100%，100%为优秀,99-98%为良好,97-95%为及格,95%以下为不及格。12二级仓仓储物品完好率=（二级仓仓储物品总数二级仓仓储物品报废数）/二级仓仓储物品总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。13前厅、客房卫生检查达标率=当期卫生检查达标次数/当期卫生检查总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。14客房出租统计和客房分析差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。15部门人员流失12、率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。16部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。17VIP客户增长率=(当期VIP客户额前期VIP客户额)/当期VIP客户额100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。18员工投诉率=员工投诉次数/员工总数100%,00.5%为优秀,0.61%为良好,15%为及格,5%以上为不及格。19客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,13、00.5%为优秀,0.61%为良好,1.15%为及格,5%以上为不及格。20部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。得得 分分 考考核核日日期期:年年 月月 日日考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不14、重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。营业额达成率=实际营业额/计划营业额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。营业利润达成率=实际利润额/计划利润额100%,120%15、以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。费用预算完成率=实际完成预算额/计划预算额100%，100%为优秀，99-96%为良好，95-90%为及格，90%以下为不及格。客房开房率=实际客房开房数/计划客房开房数（或基数）100%,100-96%为优秀,95-91%为良好,90-80%为及格,80%以下为不及格。洗衣合格率=洗衣合格件数/洗衣总件数100%，100%为优秀,99-98%为良好,97-95%为及格,95%以下为不及格。二级仓仓储物品完好率=（二级仓仓储物品总数二级仓仓储物品报废数）/二级仓仓储物品总数100%,100%为优秀,99-96%为良好16、,95-90%为及格,90%以下为不及格。前厅、客房卫生检查达标率=当期卫生检查达标次数/当期卫生检查总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。客房出租统计和客房分析差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。VIP客户增长17、率=(当期VIP客户额前期VIP客户额)/当期VIP客户额100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。员工投诉率=员工投诉次数/员工总数100%,00.5%为优秀,0.61%为良好,15%为及格,5%以上为不及格。客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,00.5%为优秀,0.61%为良好,1.15%为及格,5%以上为不及格。部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月房房务务部部客客服服主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日18、日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率25%10-98-76-54-0费用预算完成率20%10-98-76-54-0客房卫生检查达标率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率10%10-98-76-54-0客户投诉率10%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%19、10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努20、力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7费用预算完成率=实际完成预算额/计划预算额100%，100%为优秀，99-96%为良好，95-90%为及格，90%以下为21、不及格。8客房卫生检查达标率=当期卫生检查达标次数/当期卫生检查总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。9部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。10部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。11客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,00.5%为优秀,0.61%为良好,15%为及格,5%以上为不及格。12部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门22、总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月行行政政人人事事部部经经理理绩绩效效考考核核表表 姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格任任务务绩绩效效工作计划达成率10%10-98-76-54-0行政办公费用减少率5%10-98-76-54-0培训项目按时完成率5%10-98-76-54-0招聘工作按时完成率5%10-98-76-54-0考核工作按时完成率5%10-98-76-54-0薪资差错次数5%10-98-76-54-0网络维修费用减少率523、%10-98-76-54-0网络故障减少率5%10-98-76-54-0网络维修及时率5%10-98-76-54-0宿舍、食堂卫生检查达标率5%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效员工离职率5%10-98-76-54-0后勤成本减少率5%10-98-76-54-0员工投诉率5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-24、76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成25、的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7行政办公费用减少率=(前期行政办公费用额当期行政办公费用额)/前期行政办公费用额100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,326、0-10%为及格,10%以下为不及格。8培训项目按时完成率=当期培训项目按时完成数/当期培训项目总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。9招聘工作按时完成率=当期招聘工作按时完成次数/当期招聘员工总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。10考核工作按时完成率=当期考核工作按时完成部门数/当期部门总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。11薪资差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错）27、12网络维修费用减少率=（前期网络维修费用额当期网络维修费用额)/前期网络维修费用额100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。13网络故障减少率=（前期网络故障次数当期网络故障次数)/前期网络故障次数100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。14网络维修及时率=网络维修及时次数/网络维修总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。15员工离职率=员工离职人数/员工总人数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.128、-5%为及格,5%以上为不及格。16后勤成本减少率=(前期后勤成本额当期后勤成本额)/前期后勤成本额100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。17宿舍、食堂卫生检查达标率=当期卫生检查达标次数/当期卫生检查总次数100%,100%为优秀,99-98%为良好,97-96%为及格,95%以下为不及格。18员工投诉率=员工投诉次数/员工总人数100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。19部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,29、16-20%为及格,21%以上为不及格。20部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。21部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。得得 分分 考考核核日日期期:年年 月月 日日考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作30、；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。行政办公费用减少率=(前期行政办公费用额当期行政办公费用额)/前期行政办公费用额100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,30-10%31、为及格,10%以下为不及格。培训项目按时完成率=当期培训项目按时完成数/当期培训项目总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。招聘工作按时完成率=当期招聘工作按时完成次数/当期招聘员工总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。考核工作按时完成率=当期考核工作按时完成部门数/当期部门总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。薪资差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错）网络维修费用减少率=（32、前期网络维修费用额当期网络维修费用额)/前期网络维修费用额100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。网络故障减少率=（前期网络故障次数当期网络故障次数)/前期网络故障次数100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。网络维修及时率=网络维修及时次数/网络维修总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。员工离职率=员工离职人数/员工总人数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。后勤成33、本减少率=(前期后勤成本额当期后勤成本额)/前期后勤成本额100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。宿舍、食堂卫生检查达标率=当期卫生检查达标次数/当期卫生检查总次数100%,100%为优秀,99-98%为良好,97-96%为及格,95%以下为不及格。员工投诉率=员工投诉次数/员工总人数100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。部门违规事件率34、=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月人人力力资资源源主主管管绩绩效效考考核核表表 姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-54-0培训项目按时完成率10%10-98-76-54-0招聘工作按时完成率10%10-98-76-54-0考核工作35、按时完成率10%10-98-76-54-0薪资差错次数10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效员工离职率5%10-98-76-54-0员工投诉率5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进36、（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权37、数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7培训项目按时完成率=当期培训项目按时完成数/当期培训项目总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。8招聘工作按时完成率=当期招聘工作按时完成次数/当期招聘员工总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,9538、-90%为及格,90%以下为不及格。9考核工作按时完成率=当期考核工作按时完成部门数/当期部门总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。10薪资差错次数:0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错）11员工离职率=员工离职人数/员工总人数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。12员工投诉率=员工投诉次数/员工总人数100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。13部门人员流39、失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。14部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月营营销销部部经经理理绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格任任务务绩40、绩效效工作计划达成率15%10-98-76-54-0销售额达成率10%10-98-76-54-0销售利润达成率10%10-98-76-54-0费用利润率5%10-98-76-54-0VIP客户增长率5%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效商铺出租率5%10-98-76-54-0市场调研分析报表差错次数5%10-98-76-54-0公关策划项目达成率5%10-98-76-54-0广告费用率5%10-98-76-54-0客户投诉率5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能41、力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。48542、分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格43、,60%以下为不及格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9费用利润率=销售利润额/销售成本额100%,50%以上为优秀,50-41%为良好,40-20%为及格,20%以下为不及格。10VIP客户增长率=(当期VIP客户额前期VIP客户额)/当期VIP客户额100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。11商铺出租44、率=商铺出租数量/商铺总数量100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。12市场调研分析报表出错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错）13公关策划项目达成率=实际完成项目活动次数/计划项目活动次数100%,100%为优秀，99-91%为良好，90-80%为及格，80%以下为不及格。14广告费用率=项目广告费用/本项目营业成本100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。15客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数100%,0-0.5%为优秀45、,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。16部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。17部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。18部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。得得 分分 考考核核日日期期:年年 月月 日日考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指46、标得分之和为考核总得分。考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b47、类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。费用利润率=销售利润额/销售成本额100%,50%以上为优秀,50-41%为良好,40-20%为及格,20%以下为不及格。VIP客户增长率=(当期VIP客户额前期VIP48、客户额)/当期VIP客户额100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。商铺出租率=商铺出租数量/商铺总数量100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。公关策划项目达成率=实际完成项目活动次数/计划项目活动次数100%,100%为优秀，99-91%为良好，90-80%为及格，80%以下为不及格。广告费用率=项目广告费用/本项目营业成本100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为49、良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月市市场场管管理理主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分50、分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率30%10-98-76-54-0行业发展动态及需求动态调研分析报表差错次数10%10-98-76-54-0竞争对手调研分析报表差错次数10%10-98-76-54-0客户投诉分析报表差错次数10%10-98-76-54-0客户异动报表差错次数10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力251、%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为52、重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7行业发展动态及需求动态调研分析报表出错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良53、好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错）8竞争对手调研分析报表差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错）9客户投诉分析报表差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错）10客户异动报表差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大差错）11部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上54、为不及格。12部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。13部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月公公关关策策划划主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率30%10-98-76-54-0公关策划项目达成率15%10-98-76-54-0VIP客户增长率10%10-55、98-76-54-0广告费用率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0客户投诉率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程56、度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完57、成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7公关策划项目达成率=实际完成项目活动次数/计划项目活动次数100%,100%为优秀，99-91%为良好，90-80%为及格，80%以下为不及格。8VIP客户增长率=(当期VIP客户额前期VIP客户额)/当期VIP客户额100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。9广告费用率=项目58、广告费用/本项目营业成本100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。10部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。11部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。12客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,00.5%为优秀,0.61%为良好,15%为及格,5%以上为不及格。13部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-1559、%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月销销售售主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率25%10-98-76-54-0销售额达成率15%10-98-76-54-0销售利润达成率15%10-98-76-54-0VIP客户增长率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%160、0-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改61、进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-8162、%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。11VIP客户增长率=(当期VIP客户额前期VIP客户额)/当期VIP客户额100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。13客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,00.5%为优秀,0.61%为良好,15%为及格,5%以上为63、不及格。14部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。15部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。16部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月商商铺铺管管理理主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及64、格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-54-0销售额达成率20%10-98-76-54-0销售利润达成率20%10-98-76-54-0商铺出租率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-9865、-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工66、作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额100%,120%以上为优67、秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9商铺出租率=商铺出租数量/商铺总数量100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。10部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。11部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。12部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格68、,21%以上为不及格。200 年年 月月接接待待主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-54-0接待单派发准确率10%10-98-76-54-0专兼职接待人员考核工作完成率10%10-98-76-54-0专兼职接待人员培训工作完成率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率10%10-98-76-54-0部门人员流失率10%10-98-76-54-0部门违规事件率10%10-98-76-54-0部门投诉率10%1069、-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进70、，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%71、为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7接待单派发准确率=（接待单派发的总数量接待单派发的出错数量）/接待单派发的总数量100%,100%为优秀，99-98%为良好，97-95%为及格，95%以下为不及格。8专兼职接待人员考核工作完成率=专兼职接待人员考核完成人数/专兼职接待人员考核总人数100%,100%为优秀，99-98%为良好，97-95%为及格，95%以下为不及格。9专兼职接待人员培训工作完成率=专兼职接待人员培训完成人数/专兼职接待人员培训总人数100%,100%为优秀，99-98%为良好，97-95%为及格，95%以下为不及格。10客户投诉率=客户投诉次数/客户总数10072、%,00.5%为优秀,0.61%为良好,15%为及格,5%以上为不及格。11部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。12部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。13部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。得得 分分 考考核核日日期期:年年 月月 日日考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核73、得分，各项目指标得分之和为考核总得分。考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数74、0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。接待单派发准确率=（接待单派发的总数量接待单派发的出错数量）/接待单派发的总数量100%,100%为优秀，99-98%为良好，97-95%为及格，95%以下为不及格。专兼职接待人员考核工作完成率=专兼职接待人员考核完成人数/专兼职接待人员考核总人数100%,100%为优秀，99-98%为良好，97-95%为及格，95%以下为不及格。专兼职接待人员培训工作完成率=专兼职接待人员培训完成人数/专兼职接待人员培训总人数100%,100%为优秀，99-98%为良好，97-95%为及格，95%以下为不及格75、。客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,00.5%为优秀,0.61%为良好,15%为及格,5%以上为不及格。部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月行行政政主主管管绩绩效效考考核核表表 姓姓名名：工工号号：76、考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率40%10-98-76-54-0行政办公费用减少率20%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效员工投诉率10%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%77、10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核总得分：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期78、努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7行政办公费用减少率=(前期行政办公费用额当期行政办公费用)/前期行政办公费用100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,30-10%为及格,10%以下为79、不及格。8员工投诉率=员工投诉次数/员工总人数100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。9部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。10部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。11部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月后后勤勤主主管管绩绩效效考考80、核核表表 姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格任任务务绩绩效效工作计划达成率30%10-98-76-54-0后勤成本减少率15%10-98-76-54-0宿舍、食堂卫生检查达标率15%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效员工投诉率10%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-9881、-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努82、力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7后勤成本减少率=(前期后勤成本额当期后勤成本额)/前期后勤成本额100%,50%以上83、为优秀,50-30%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。8宿舍、食堂卫生检查达标率=当期卫生检查达标次数/当期卫生检查总次数100%,100%为优秀,99-98%为良好,97-96%为及格,95%以下为不及格。9员工投诉率=员工投诉次数/员工总人数100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。10部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。11部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,684、-10%为及格,10%以上为不及格。12部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。得得 分分 考考核核日日期期:年年 月月 日日考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权85、数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。后勤成本减少率=(前期后勤成本额当期后勤成本额)/前期后勤成本额100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。宿舍、食堂卫生检查达标率=当期卫生检查达标次数/当期卫生检查总次数10086、%,100%为优秀,99-98%为良好,97-96%为及格,95%以下为不及格。员工投诉率=员工投诉次数/员工总人数100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%87、以上为不及格。20 年年 月月网网络络管管理理主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率40%10-98-76-54-0网络维修费用减少率10%10-98-76-54-0网络故障减少率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效网络维修及时率5%10-98-76-54-0员工投诉率5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能88、力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核总得分：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。489、85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为90、及格,60%以下为不及格。7网络维修费用减少率=（前期网络维修费用额当期网络维修费用额)/前期网络维修费用额100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。8网络故障减少率=（前期网络故障次数当期网络故障次数)/前期网络故障次数100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。9网络维修及时率=网络维修及时次数/网络维修总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。10员工投诉率=员工投诉次数/员工总人数100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格91、,5%以上为不及格。11部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。12部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。13部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月房房务务部部洗洗衣衣房房主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分92、优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率30%10-98-76-54-0费用预算完成率20%10-98-76-54-0洗衣合格率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0员工投诉率5%10-98-76-54-0客户投诉率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通93、能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要94、并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7费用预算完成率=实际完成预算额/计划预算额100%，100%为优秀，99-96%为良好，95-90%为及格，90%以下为不及格。8洗衣合格率=洗衣合格95、件数/洗衣总件数100%，100%为优秀,99-98%为良好,97-95%为及格,95%以下为不及格。9部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。10部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。11员工投诉率=员工投诉次数/员工总数100%,00.5%为优秀,0.61%为良好,15%为及格,5%以上为不及格。12客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,00.5%为优秀,0.61%为良好,15%为及格96、,5%以上为不及格。13部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月房房务务部部前前厅厅主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-5费用预算完成率10%10-98-76-5客房开房率10%10-98-76-5客房出租统计和客房分析差错次数10%10-98-76-5前厅卫生检查达标率10%10-98-76-5管管理理绩绩效效部门人员流失率5%197、0-98-76-5部门违规事件率5%10-98-76-5VIP客户增长率5%10-98-76-5客户投诉率5%10-98-76-5部门投诉率10%10-98-76-5能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-5领导能力2%10-98-76-5计划能力2%10-98-76-5判断与决策能力1%10-98-76-5沟通能力1%10-98-76-5专业技能1%10-98-76-5等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。98、3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数199、.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7费用预算完成率=实际完成预算额/计划预算额100%，100%为优秀，99-96%为良好，95-90%为及格，90%以下为不及格。8客房开房率=实际客房开房数/计划客房开房数（或基数）100%,100-96%为优秀,95-91%为良好,90-80%为及格,80%以下为不及格。9客房出租统计和客房分析差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。10前厅卫生检查达标率=当期卫生检查达标次数/当期卫生检查总次数10100、0%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。11部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。12部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。13VIP客户增长率=(当期VIP客户额前期VIP客户额)/当期VIP客户额100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。14客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,00.5%为优秀,101、0.61%为良好,15%为及格,5%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。不不及及格格得得 分分4-04-04-04-04-04-04-04-04-04-04-04-04-04-04-04-0总总得得分分:考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。当102、期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。费用预算完成率=实际完成预算额/计划预算额100%，103、100%为优秀，99-96%为良好，95-90%为及格，90%以下为不及格。客房开房率=实际客房开房数/计划客房开房数（或基数）100%,100-96%为优秀,95-91%为良好,90-80%为及格,80%以下为不及格。客房出租统计和客房分析差错次数：0次为优秀，1次轻微差错为良好，2-3次轻微差错为及格，4次（含）以上为不及格。前厅卫生检查达标率=当期卫生检查达标次数/当期卫生检查总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好104、,16-20%为及格,21%以上为不及格。部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。VIP客户增长率=(当期VIP客户额前期VIP客户额)/当期VIP客户额100%,50%以上为优秀,50-30%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,00.5%为优秀,0.61%为良好,15%为及格,5%以上为不及格。部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。康康体体部部经经理理绩绩效效考考核核表表105、姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-54-0营业额达成率10%10-98-76-54-0营业利润达成率10%10-98-76-54-0新项目开发率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效康体设施完好率5%10-98-76-54-0安全事故发生次数5%10-98-76-54-0康体表演准时率5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0客户投诉率5%10-98-76-106、54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0 等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85107、分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,10108、0-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7营业额达成率=实际营业额/计划营业额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8营业利润达成率=实际营业利润额/计划营业利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9新项目开发率=实际开发新项目数/基数(或计划开发项目数)100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。10康体设施完好率=(康体设施总数量康体设施报废数量）/康体设施总数量100%,100%为109、优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。11安全事故发生次数：0次为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，4次（含）以上为不及格。（杜绝重大安全事故）12康体表演准时率=康体表演准时次数/康体表演总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。13部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。14部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%110、以上为不及格。15客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。16部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。舞舞台台表表演演主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-54-0营业额达成率10%10-98-76-54-0营业利润达成率10%10-98-76-54-111、0新项目开发率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效舞台设施完好率5%10-98-76-54-0安全事故发生次数5%10-98-76-54-0表演准时率5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0客户投诉率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-7112、6-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核总得分：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作113、。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7营业额达成率=实际营业额/计划营业额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8营业利润达成率=实际营业利润额/计划营业利润额100%,120%以上为优秀114、,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9新项目开发率=实际开发新项目数/基数(或计划开发项目数)100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。10舞台设施完好率=（舞台设施总数量舞台设施报废数量）/舞台设施总数量100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。11安全事故发生次数：0次为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，4次（含）以上为不及格。(杜绝重大安全事故)12表演准时率=演出准时次数/表演总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为115、及格,90%以下为不及格。13部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。14部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。15客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1-5%为及格,5%以上为不及格。16部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。得得 分分 考考核核日116、日期期:年年 月月 日日考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。考核总得分：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工117、作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。营业额达成率=实际营业额/计划营业额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。营业利润达成率=实际营业利润额/计划营业利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。新项目开发率=实际开发新项目数/基数(或计划开发项目数)100%,1118、20%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。舞台设施完好率=（舞台设施总数量舞台设施报废数量）/舞台设施总数量100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。安全事故发生次数：0次为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，4次（含）以上为不及格。(杜绝重大安全事故)表演准时率=演出准时次数/表演总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,119、16-20%为及格,21%以上为不及格。部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1-5%为及格,5%以上为不及格。部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。康康乐乐主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工120、作计划达成率15%10-98-76-54-0营业额达成率15%10-98-76-54-0营业利润达成率15%10-98-76-54-0新项目开发率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效康乐设施完好率5%10-98-76-54-0安全事故发生次数5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0客户投诉率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1121、%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期122、努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7营业额达成率=实际营业额/计划营业额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%123、以下为不及格。8营业利润达成率=实际营业利润额/计划营业利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9新项目开发率=实际开发新项目数/基数(或计划开发项目数)100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。10康乐设施完好率=（康乐设施总数量康乐设施报废数量）/康乐设施总数量100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。11安全事故发生次数：0次为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，4次（含）以上为不及格。(杜绝重大安全事故)12部门人124、员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。13部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。14客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1-5%为及格,5%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。保保健健主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考125、考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率15%10-98-76-54-0营业额达成率15%10-98-76-54-0营业利润达成率15%10-98-76-54-0新项目开发率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效保健设施完好率5%10-98-76-54-0安全事故发生次数5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0客户投诉率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效126、执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的127、绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可以完成的工作；b类为重要并当期努力可能完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下128、为不及格。7营业额达成率=实际营业额/计划营业额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8营业利润达成率=实际营业利润额/计划营业利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9新项目开发率=实际开发新项目数/基数(或计划开发项目数)100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。10保健设施完好率=（保健设施总数量保健设施报废数量）/保健设施总数量100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。1129、1安全事故发生次数：0次为优秀，1次为良好，2-3次为及格，4次（含）以上为不及格。(杜绝重大安全事故)12部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。13部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。14客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1-5%为及格,5%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11130、-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。体体育育主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率15%10-98-76-54-0营业额达成率15%10-98-76-54-0营业利润达成率15%10-98-76-54-0新项目开发率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效体育设施完好率5%10-98-76-54-0安全事故发生次数5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98131、-76-54-0客户投诉率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0 等等 级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：1132、00-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作133、计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7营业额达成率=实际营业额/计划营业额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8营业利润达成率=实际营业利润额/计划营业利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9新项目开发率=实际开发新项目数/基数(或计划开发项目数)100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。10体育设施完好率=（体育设施总数量体育134、设施报废数量）/体育设施总数量100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。11安全事故发生次数：0次为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，4次（含）以上为不及格。(杜绝重大事故的发生)12部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。13部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。14客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数100%,0-0.5%为优秀135、,0.6-1%为良好,1-5%为及格,5%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。康康体体部部动动物物表表演演领领班班绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率25%10-98-76-54-0营业额达成率10%10-98-76-54-0营业利润达成率10%10-98-76-54-0新项目开发率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效安全事故136、发生次数5%10-98-76-54-0表演准时率5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0客户投诉率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易137、程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际138、完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7营业额达成率=实际营业额/计划营业额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8营业利润达成率=实际营业利润额/计划营业利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9新项目开发率=实际开发新项目数/基数(或计划139、开发项目数)100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。10安全事故发生次数：0次为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，4次（含）以上为不及格。(杜绝重大事故的发生)11表演准时率=演出准时次数/表演总次数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。12部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。13部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0%为优秀,1-5%140、为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。14客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1-5%为及格,5%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月财财务务管管理理主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-54-0月度费用预算完成率20%10-9141、8-76-54-0费用净利润率15%10-98-76-54-0经济合同执行率10%10-98-76-54-0收银稽核差错率10%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明142、明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。143、6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7月度费用预算完成率=计划费用预算额实际完成费用预算额/计划费用预算额100%,10%以上为优秀,9-5%为良好,4%-（2%）为及格,3%以下为不及格。8费用净利润率=实际费用净利润率计划费用净利润率/计划费用净利润率100%,10%为以上优秀,90%为良好,-5%为及格,5%以下为不及格144、。9经济合同执行率=执行经济合同数/经济合同总数100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。10收银稽核差错率：差错金额/当期总金额100%，0%为优秀,0-0.01%为良好,0.01-0.05%为及格,0.05%以上为不及格。差错金额指审计时发现问题所涉及的金额；或指下一工作程序发现的上一工作程序中的问题，并给予改正的金额。11部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。12部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0145、为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。13部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月财财务务部部（总总监监）经经理理绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率12%10-98-76-54-0月度费用预算完成率10%10-98-76-54-0部门费用完成率10%10-98-76-54-0费用净利润率10%10-98-76-54-146、0采购成本下降率12%10-98-76-54-0经济合同执行率2%10-98-76-54-0收银稽核差错率5%10-98-76-54-0财务报表及时率5%10-98-76-54-0物资盘点差错率5%10-98-76-54-0物资完好率5%10-98-76-54-0客户投诉率5%10-98-76-54-0部门人员流失率2%10-98-76-54-0部门违规事件率2%10-98-76-54-0部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-5147、4-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c148、类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7月度预算完成率=实际完成预算额/计划预算额100%,100%为优秀,99-96%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。8部门费用完149、成率=实际完成费用额/计划费用额100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。9费用净利润率=实际费用净利润率计划费用净利润率/计划费用净利润率100%,10%为以上优秀,90%为良好,-5%为及格,5%以下为不及格。10采购成本下降率=(上期采购成本率当期采购成本率)/上期采购成本率100%,10%以上为优秀,9-5%为良好,4-2%为及格,2%以下为不及格。11经济合同执行率=执行经济合同数/经济合同总数100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。12收银稽核差错率：差错金额/当期总金额100%，150、0%为优秀,0-0.01%为良好,0.01-0.05%为及格,0.05%以上为不及格。差错金额指审计时发现问题所涉及的金额；或指下一工作程序发现的上一工作程序中的问题，并给予改正的金额。13会计报表及时率=完成会计报表的及时次数/会计报表的总数量100%,100%为优秀,99-96%为良好,95%-90为及格,90%以下为不及格。14物资盘点差错率：物资盘点差错金额/物资总金额100%，100%为优秀,99.98%为良好,99.9%为及格,99%以下为不及格。15物资完好率=（物资总数量物资报废数量）/物资总数量100%,100%为优秀,99-98%为良好,97-95%为及格,95%以下为不及151、格。16客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。17部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。18部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。19部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月会会计计主主管管绩绩效效152、考考核核表表 姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率30%10-98-76-54-0会计报表及时率25%10-98-76-54-0会计工作差错率20%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-153、98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可154、以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7会计报表及时率=完成会计报表的及时次数/会计报表的总数量100%,100%为优秀,99-96%为良好,95%-90为及格,9155、0%以下为不及格。8会计工作差错率：差错金额/当期总金额100%，0%为优秀,0-0.01%为良好,0.01-0.05%为及格,0.05%以上为不及格。差错金额指审计时发现问题所涉及的金额；或指下一工作程序发现的上一工作程序中的问题，并给予改正的金额。9部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。10部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。11部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10156、%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月物物资资主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率30%10-98-76-54-0物资出入库差错率15%10-98-76-54-0物资盘点差错率15%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效物资完好率10%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-157、0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。158、485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%159、为及格,60%以下为不及格。7物资出入库差错率=物资出入库差错金额/物资出入库总金额100%,100%为优秀,99.98%为良好,99.9%为及格,99%以下为不及格。8物资盘点差错率：物资盘点差错金额/物资总金额100%，100%为优秀,99.98%为良好,99.9%为及格,99%以下为不及格。9物资完好率=（物资总数量物资报废数量）/物资总数量100%,100%为优秀,99-98%为良好,97-95%为及格,95%以下为不及格。10部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及160、格。11部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。12部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月出出纳纳主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率30%10-98-76-54-0出纳报表及时率15%10-98-76-54-0出纳工作差错率15%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率10%10161、-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得162、分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a163、类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7出纳报表及时率=完成出纳报表的及时次数/出纳报表的总数100%,100%为优秀,99-96%为良好,95%-90为及格,90%以下为不及格。8出纳工作差错率：差错金额/当期总金额100%，0%为优秀,0-0.01%为良好,0.01-0.05%为及格,0.05%以上为不及格。差错金额指审计时发现问题所涉及的金额；或指下一工作程序发现的上一工作程序中的问题，并给予改正的金额。9客户投诉率=当月客户投诉次数/当月客户总数1164、00%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。10部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。11部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0为优秀,1-5%为良好,6-10%为及格,10%以上为不及格。12部门投诉率=部门投诉次数基数（）/部门总数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。200 年年 月月餐餐饮饮部部经经理理绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期165、:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率10%10-98-76-54-0销售额达成率15%10-98-76-54-0销售利润达成率10%10-98-76-54-0服务成本率10%10-98-76-54-0开台率10%10-98-76-54-0新品推出率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0客户增长率5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门投诉率5%10-98-76-54-0能能166、力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485167、分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格168、,60%以下为不及格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9服务成本率=（本月实际成本额-计划成本额）/计划成本额100%，-10%以下为优秀，-10%-0%为良好，0%-5%为及格，5%以上为不及格。10开台率=本月开出的台数/（台数+自助餐总位子数/10)2当月天数100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为169、不及格。“开出的台数”的统计方法说明：日常散客消费以买单的单数为单位计算台数，团体围餐以开出的实际台数计算，自助餐以10人一台为单位计算台数。11新品推出率=实际新品研制推出数/基数（或计划新品研制推出数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。12客户投诉率=当月客户投诉次数/本月开出的台数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。说明：“开出的台数”的计算方法同“开台率”公式中的说明一样。13部门违规事件率=部门违规次数/本部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-2170、0%为及格,21%以上为不及格。14客户增长率=(当期VIP数上期VIP数)/上期VIP数100%,15%以上为优秀,15-11%为良好,10-5%为及格,5%以下为不及格。15部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。16部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月餐餐饮饮部部营营业业经经理理绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日171、日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率10%10-98-76-54-0销售额达成率20%10-98-76-54-0销售利润达成率20%10-98-76-54-0开台率5%10-98-76-54-0新品推出率5%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0客户增长率10%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2172、%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩173、效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额174、100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9开台率=本月开出的台数/（台数+自助餐总位子数/10)2当月天数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。“开出的台数”的统计方法说明：日常散客消费以买单的单数为单位计算台数，团体围餐以开出的实际台数计算，自助餐以10人一台为单位计算台数。10新品推出率=实际推出新品数/基数（或计划推出新品数）100175、%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。11客户投诉率=(当月客户投诉次数/本月开出的台数)100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。说明：“开出的台数”的计算方法同“开台率”公式中的说明一样。12部门违规事件率=部门违规次数/本部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。13客户增长率=(当期VIP数上期VIP数)/上期VIP数100%,15%以上为优秀,15-11%为良好,10-5%为及格,5%以下为不及格。14部门人员流失率本月离职人数/本176、月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月餐餐饮饮部部行行政政总总厨厨绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率15%10-98-76-54-0销售额达成率10%10-98-76-54-0销售利润达成率10%177、10-98-76-54-0新品研制率15%10-98-76-54-0材料成本下降率15%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率（出品）5%10-98-76-54-0客户增长率5%10-98-76-54-0餐具、设备损耗率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等178、等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数179、为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额100%,120%以上为优秀,120-10180、1%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9新品研制率=实际研制新品数/基数（或计划研制新品数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。10材料成本下降率（计划材料成本额实际材料成本额）/计划材料成本额100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。11客户投诉率=(当月客户投诉次数/本月开出的台数)100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。“开出的台数”的统计方法说明：日常散客消费以买单的单数为单位计算台数，团体围餐以开出的实际台数计算，自181、助餐以10人一台为单位计算台数。12客户增长率=(当期VIP数上期VIP数)/上期VIP数100%,15%以上为优秀,15-11%为良好,10-5%为及格,5%以下为不及格。13餐具、设备损耗率本月报毁数/（上月存有数本月领取数）100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。14部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年182、年 月月卤卤味味厨厨房房主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率15%10-98-76-54-0销售额达成率10%10-98-76-54-0新品研制率20%10-98-76-54-0材料成本下降率20%10-98-76-54-0客户投诉率（出品）5%10-98-76-54-0餐具、设备损耗率5%10-98-76-54-0客户增长率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0 部门投诉率5%10-98-76-54-0183、能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。4184、85分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为185、及格,60%以下为不及格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8新品研制率=实际研制新品数/基数（或计划研制新品数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9材料成本下降率（计划材料成本额实际材料成本额）/计划材料成本额100%,50%以上为优秀,50%-31%为良好,30%-10%为及格,10%以下为不及格。11客户投诉率=(当月客户投诉次数/本月开出的台数)100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不186、及格。“开出的台数”的统计方法说明：日常散客消费以买单的单数为单位计算台数，团体围餐以开出的实际台数计算，自助餐以10人一台为单位计算台数。12餐具、设备损耗率本月报毁数/（上月存有数本月领取数）100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。13客户增长率=(当期VIP数上期VIP数)/上期VIP数100%,15%以上为优秀,15-11%为良好,10-5%为及格,5%以下为不及格。14部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月西西餐餐厨厨房房187、主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率15%10-98-76-54-0销售额达成率10%10-98-76-54-0新品研制率20%10-98-76-54-0材料成本下降率20%10-98-76-54-0客户投诉率（出品）5%10-98-76-54-0餐具、设备损耗率5%10-98-76-54-0客户增长率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0 部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力188、3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工189、资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及190、格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8新品研制率=实际研制新品数/基数（或计划研制新品数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9材料成本下降率（计划材料成本额实际材料成本额）/计划材料成本额100%,50%以上为优秀,50%-31%为良好,30%-10%为及格,10%以下为不及格。11客户投诉率=(当月客户投诉次数/本月开出的台数)100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。“开出的台数”的191、统计方法说明：日常散客消费以买单的单数为单位计算台数。12餐具、设备损耗率本月报毁数/（上月存有数本月领取数）100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。13客户增长率=(当期VIP数上期VIP数)/上期VIP数100%,15%以上为优秀,15-11%为良好,10-5%为及格,5%以下为不及格。14部门违规事件率=部门违规次数/本部总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以192、上为不及格。200 年年 月月自自助助餐餐厨厨房房主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率15%10-98-76-54-0销售额达成率10%10-98-76-54-0新品研制率20%10-98-76-54-0材料成本下降率20%10-98-76-54-0客户投诉率（出品）5%10-98-76-54-0餐具、设备损耗率5%10-98-76-54-0客户增长率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率5%1193、0-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待194、改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-8195、1%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格.7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8新品研制率=实际研制新品数/基数（或计划研制新品数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9材料成本下降率（计划材料成本额实际材料成本额）/计划材料成本额100%,50%以上为优秀,50%-31%为良好,30%-10%为及格,10%以下为不及格。11客户投诉率=(当月客户投诉次数/本月开出的台数)100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1196、-5%为及格,5%以上为不及格。“开出的台数”的统计方法说明：自助餐以10人一台为单位计算台数。12餐具、设备损耗率本月报毁数/（上月存有数本月领取数）100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。13客户增长率=(当期VIP数上期VIP数)/上期VIP数100%,15%以上为优秀,15-11%为良好,10-5%为及格,5%以下为不及格。14部门违规事件率=部门违规次数/本部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11197、-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月点点心心房房主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率15%10-98-76-54-0销售额达成率10%10-98-76-54-0材料成本下降率20%10-98-76-54-0新品研制率20%10-98-76-54-0客户投诉率（出品）5%10-98-76-54-0餐具、设备损耗率5%10-98-76-54-0客户增长率5%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-198、98-76-54-0 部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，199、89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)10200、0%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8材料成本下降率（计划材料成本额实际材料成本额）/计划材料成本额100%,50%以上为优秀,50%-31%为良好,30%-10%为及格,10%以下为不及格。9新品研制率=实际研制新品数/基数（或计划研制新品数）100%,120-95%为优秀,94-85%为良好,84-60%为及格,60%以下为不及格。11客户投诉率=(当月客户投诉次数/本月开出的台数)100%,0-0.5%为201、优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。“开出的台数”的统计方法说明：日常散客消费以买单的单数为单位计算台数，团体围餐以开出的实际台数计算，自助餐以10人一台为单位计算台数。12餐具、设备损耗率本月报毁数/（上月存有数本月领取数）100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。13客户增长率=(当期VIP数上期VIP数)/上期VIP数100%,15%以上为优秀,15-11%为良好,10-5%为及格,5%以下为不及格。14部门违规事件率=部门违规次数/本部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,2202、1%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月餐餐饮饮部部楼楼面面经经理理绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率10%10-98-76-54-0销售额达成率10%10-98-76-54-0销售利润达成率10%10-98-76-54-0服务成本率10%10-98-76-54-0开台率10%10-98-76-54-0新品推出率203、10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率（服务质量）5%10-98-76-54-0楼面人员违规事件率5%10-98-76-54-0客户增长率5%10-98-76-54-0楼面人员流失率5%10-98-76-54-0家私、餐具损耗率5%10-98-76-54-0 部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（204、）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c205、类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及206、格,80%以下为不及格。9服务成本率=（本月实际成本额-计划成本额）/计划成本额100%，-10%以下为优秀，-10%-0%为良好，0%-5%为及格，5%以上为不及格。10开台率=本月开出的台数/（台数+自助餐总位子数/10)2当月天数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。“开出的台数”的统计方法说明：日常散客消费以买单的单数为单位计算台数，团体围餐以开出的实际台数计算，自助餐以10人一台为单位计算台数。11新品推出率=实际推出新品数/基数（或计划推出新品数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,207、80%以下为不及格。12客户投诉率=(当月客户投诉次数/本月开出的台数)100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。说明：“开出的台数”的计算方法同“开台率”公式中的说明一样。13部门违规事件率=部门违规次数/本部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。14客户增长率=(当期VIP数上期VIP数)/上期VIP数100%,15%以上为优秀,15-11%为良好,10-5%为及格,5%以下为不及格。15部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优208、秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。16家私、餐具损耗率本月报毁数/（上月存有数本月领取数）100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。17部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月餐餐饮饮部部楼楼面面主主任任绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率10%10-98-76209、-54-0销售额达成率5%10-98-76-54-0销售利润达成率5%10-98-76-54-0服务成本率10%10-98-76-54-0开台率10%10-98-76-54-0新品推出率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率（服务质量）15%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0客户增长率5%10-98-76-54-0楼面人员流失率5%10-98-76-54-0家私、餐具损耗率5%10-98-76-54-0 部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0领导能力2%10-98-76-54-0计划210、能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a211、类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7销售额达成率=实际销售额/计划销售额100%,120%以上为优秀,1212、20-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8销售利润达成率=实际销售利润额/计划销售利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9服务成本率=（本月实际成本-计划成本）/计划成本100%，-10%以下为优秀，-10%-0%为良好，0%-5%为及格，5%以上为不及格。10开台率=本月开出的台数/（台数+自助餐总位子数/10)2当月天数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。“开出的台数”的统计方法说明：日常散客消费以买单的单数为单位计算台数，团体围餐以开出的实213、际台数计算，自助餐以10人一台为单位计算台数。11新品推出率=实际推出新品数/基数（或计划推出新品数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。12客户投诉率=(当月客户投诉次数/本月开出的台数)100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。说明：“开出的台数”的计算方法同“开台率”公式中的说明一样。13部门违规事件率=部门违规次数/本部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。14客户增长率=(当期VIP数上期VIP数)/上期VIP数100%,214、15%以上为优秀,15-11%为良好,10-5%为及格,5%以下为不及格。15部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。16家私、餐具损耗率本月报毁数/（上月存有数本月领取数）100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。17部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。园园区区管管理理部部经经理理绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核215、核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-54-0工作计划完成及时率10%10-98-76-54-0安全事故发生次数10%10-98-76-54-0消防事故发生次数10%10-98-76-54-0本区域内设备故障、复修率10%10-98-76-54-0公共区域卫生检查的合格率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效工作人员安全事故发生率4%10-98-76-54-0部门违规事件率3%10-98-76-54-0部门人员流失率3%10-98-76-54-0部门投诉率10%216、10-98-76-54-0能能力力绩绩效效领导能力3%10-98-76-54-0执行能力2%10-98-76-54-0计划能力1%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能2%10-98-76-54-0等等级级:卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为217、待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-218、81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7工作计划完成及时率=按时完成的计划工作数/计划工作总数100%,100%为优秀,100-95%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。8安全事故发生次数：当月无事故发生为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，4次（含）以上不及格。500元以下为轻微事故，500-5000元为一般事故，5000元以上为重大事故；3次轻微事故合计为一次一般事故，杜绝重大事故发生。9消防事故发生次数：当月无事故发生为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，3次以上不及格。500元以下为轻微事故，500-5000元为一般事故，5000219、元以上为重大事故；3次轻微事故合计为一次一般事故，杜绝重大事故发生。10本区域内设备故障、复修率设备发生故障和复修次数/设备总台数100%,0%为优秀,0-3%为良好,3-5%为及格,5%以上为不及格。11公共区域卫生检查的合格率=卫生检查合格次数/卫生检查总次数100%,100%为优秀,100-95%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。12工作人员安全事故发生率=工作人员安全事故发生次数/工作人员总人数100%,0%为优秀,0-0.1%(轻微事故)为良好,0.1-0.5%(轻微事故)为及格,0.5%(轻微事故)以上为不及格。(杜绝重大事故的发生)13部门违规事件率=部门违规次数/220、本部门总人数100%,0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。14部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。PA主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达221、成率20%10-98-76-54-0工作计划完成及时率20%10-98-76-54-0公共区域卫生检查合格率25%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率10%10-98-76-54-0部门违规事件率5%10-98-76-54-0部门人员流失率5%10-98-76-54-0部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效领导能力3%10-98-76-54-0执行能力2%10-98-76-54-0计划能力1%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能2%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（222、）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1223、.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7工作计划完成及时率=按时完成计划工作数/计划工作总数100%,100%为优秀,100-95%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。8公共区域卫生检查合格率=卫生检查合格次数/卫生检查总次数100%,100%为优秀,100-95%为良好224、,95-90%为及格,90%以下为不及格。9客户投诉率客户投诉次数/客户总数100%，0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。10部门违规事件率=部门违规次数/本部总人数100%,0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。11部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。12部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及225、格。维维修修主主管管绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率30%10-98-76-54-0工作计划完成的及时率20%10-98-76-54-0本区域内设备故障、复修率15%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效工作人员安全事故发生率10%10-98-76-54-0部门违规事件率3%10-98-76-54-0部门人员流失率2%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效领导能力3%10-98-76-54-0执226、行能力2%10-98-76-54-0计划能力1%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能2%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分8227、5标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7工作计划完成及时率=按时完成228、计划工作数/计划工作总数100%,100%为优秀,100-95%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。8本区域内设备故障、复修率设备发生故障和复修次数/设备总台数100%,0%为优秀,0-3%为良好,3-5%为及格,5%以上为不及格。9工作人员安全事故发生率=工作人员发生安全事故次数/工作人员总人数100%,0%为优秀,0-0.1%(轻微事故)为良好,0.1-0.5%(轻微事故)为及格,0.5%(轻微事故)以上为不及格。(杜绝重大事故的发生)10部门违规事件率=部门违规次数/本部门总人数100%,0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。11部门人229、员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。12部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。保保安安队队长长绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-54-0工作计划完成及时率10%10-98-76-54-0安全事故发生次数15230、%10-98-76-54-0消防事故发生次数15%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效工作人员安全事故发生率2%10-98-76-54-0部门违规事件率10%10-98-76-54-0部门人员流失率2%10-98-76-54-0部门投诉率10%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效领导能力5%10-98-76-54-0执行能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力5%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:231、1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工232、作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7工作计划完成及时率=按时完成的计划工作数/计划工作总数100%,100%为优秀,100-95%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。8安全事故发生次数：当月无事故发生为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，3次以上不及格。500元以下为轻微事故，500-5000元为一般事233、故，5000元以上为重大事故；3次轻微事故合计为1次一般事故，杜绝重大事故发生。9消防事故发生次数：当月无事故发生为优秀，1次轻微事故为良好，2-3次轻微事故为及格，3次以上不及格。500元以下为轻微事故，500-5000元为一般事故，5000元以上为重大事故；3次轻微事故合计为1次一般事故，杜绝重大事故发生。8工作人员安全事故发生率=工作人员发生安全事故次数/工作人员总人数100%,0%为优秀,0-0.1%(轻微事故)为良好,0.1-0.5%(轻微事故)为及格,0.5%(轻微事故)以上为不及格。(杜绝重大事故的发生)9部门违规事件率=部门违规次数/本部门总人数100%,0-10%为优秀，11234、-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。10部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。11部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月农农林林部部经经理理绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率15%10-9235、8-76-54-0营业额完成率20%10-98-76-54-0利润目标完成率20%10-98-76-54-0动物发病率10%10-98-76-54-0农林项目开发率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率6%10-98-76-54-0部门违规事件率2%10-98-76-54-0部门人员流失率2%10-98-76-54-0部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效领导能力3%10-98-76-54-0执行能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能236、1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并237、当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7营业目标完成率=实际营业额/计划营业额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8利润目标完成率=实际营业利润额/计划营业利润额100%238、,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。9农林项目开发率=实际开发农林项目数/计划开发农林项目数100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。10客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。11动物发病率发病动物数/动物总数100%,0%为优秀,0-3%为良好,3-5%为及格,5%以上为不及格。动物包括观赏性和经济性动物。12部门违规事件率=部门违规次数/本部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-239、20%为及格,21%以上为不及格。13部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。14部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月农农林林部部种种植植领领班班绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-54240、-0利润目标完成率20%10-98-76-54-0种植成本率20%10-98-76-54-0菜地庄稼覆盖率10%10-98-76-54-0新作物开发项目完成率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效部门违规事件率4%10-98-76-54-0部门人员流失率3%10-98-76-54-0部门投诉率3%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效领导能力3%10-98-76-54-0执行能力2%10-98-76-54-0计划能力1%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能2%10-98-76-54-0等等级级卓越（）241、优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权242、数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7利润目标完成率=实际营业利润额/计划营业利润额100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8种植成本率=实际种植成本费用计划种植成本/计划种植成本100%,10%以下为优秀，-10%-0243、%为良好，0%-5%为及格，5%以上为不及格。9菜地庄稼覆盖率已种植菜地庄稼面积/种植庄稼用地总面积100%,100-95%为优秀,95-90%为良好,90-85%为及格,85%以下为不及格.10新作物开发项目完成率=实际完成开发新作物数/基数（或计划开发新作物项目数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。11部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。12部门人员流失率部门离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为244、优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。13部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月农农林林部部养养殖殖领领班班绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作任务完成率20%10-98-76-54-0利润达成率20%10-98-76-54-0养殖成本率20%10-98-76-54-0养殖品种发病率10%10-98-76-54-0新245、品种开发项目完成率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效部门违规事件率4%10-98-76-54-0部门人员流失率3%10-98-76-54-0部门投诉率3%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效领导能力3%10-98-76-54-0执行能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以246、相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完247、成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7利润达成率=实际利润额/计划利润额100%，120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。8养殖成本率=实际养殖成本费用计划养殖成本/计划种植成本100%,10%以下为优秀，-10%-0%为良好，0%-5%为及格，5%以上为不及格。9养殖品种发病率养殖品种发病数/养殖品种总数100%,0%为优秀,0-3%为良好,3-5%为及格,5%以248、上为不及格。10新品种开发项目完成率=实际开发新品种项目数/基数（或计划开发新品种项目数）100%,120%以上为优秀,120-101%为良好,100-81%为及格,80%以下为不及格。11部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。12部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。13部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为249、及格，21%以上为不及格。200 年年 月月农农林林部部动动物物领领班班绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作任务完成率20%10-98-76-54-0饲养成本率20%10-98-76-54-0观赏性禽鸟及动物发病率15%10-98-76-54-0观赏性禽鸟及动物死亡率15%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率10%10-98-76-54-0部门违规事件率4%10-98-76-54-0部门人员流失率3%10-98-76-54-0部门投诉率3%1250、0-98-76-54-0能能力力绩绩效效领导能力3%10-98-76-54-0执行能力2%10-98-76-54-0计划能力2%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能1%10-98-76-54-0等等 级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为251、待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-252、81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7饲养成本率=实际饲养成本费用计划饲养成本/计划饲养成本100%,10%以下为优秀，-10%-0%为良好，0%-5%为及格，5%以上为不及格。8观赏性禽鸟及动物发病率观赏性禽鸟及动物发病数/观赏性禽鸟及动物总数100%,0%为优秀,0-3%为良好,3-5%为及格,5%以上为不及格。9观赏性禽鸟及动物死亡率=观赏性禽鸟及动物死亡数/观赏性禽鸟及动物总数100%,0%为优秀,0-1%为良好,1-3%为及格,3%以上为不及格。10客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及253、格。11部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。12部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。13部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月农农林林部部园园林林绿绿化化领领班班绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评254、 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作计划达成率20%10-98-76-54-0园区绿化覆盖率10%10-98-76-54-0园林花卉健康率10%10-98-76-54-0草坪正常维护率10%10-98-76-54-0园林绿化成本率15%10-98-76-54-0新绿化项目完成率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效客户投诉率5%10-98-76-54-0部门违规事件率4%10-98-76-54-0部门人员流失率3%10-98-76-54-0部门投诉率3%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效领导能力3%10-98-76-54-0执行能力2%10255、-98-76-54-0计划能力1%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力1%10-98-76-54-0专业技能2%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资256、。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作计划达成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7园区绿化覆盖率已绿化园区面积/绿化地总面积257、100%,100-95%为优秀,95-90%为良好,90-85%为及格,85%以下为不及格.8园林花卉健康率=健康花卉数/花卉总数100%,100%为优秀,100-95%为良好,95-90%为及格,88%以下为不及格。9草坪正常维护率=草坪实际维护次数/标准需要维护次数100%,100%为优秀,100-98%为良好,98-95%为及格,95%以下为不及格。10园林绿化成本率=实际园林绿化成本费用计划园林绿化成本/计划园林绿化成本100%,10%以下为优秀，-10%-0%为良好，0%-5%为及格，5%以上为不及格。11新绿化项目完成率=实际新绿化项目数量/计划新增绿化项目数量100%,100-9258、8%为优秀,98-95%为良好,95-90%为及格,90%以下为不及格。12客户投诉率=客户投诉次数/客户总数100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。13部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数100%,0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。14部门人员流失率本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）100%，0-10%为优秀,11-15%为良好,16-20%为及格,21%以上为不及格。15部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，1259、6-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月农农林林部部豆豆腐腐技技师师绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作任务完成率30%10-98-76-54-0顾客满意度10%10-98-76-54-0出勤率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效材料浪费率10%10-98-76-54-0成品浪费率10%10-98-76-54-0违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-260、76-54-0计划能力1%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力5%10-98-76-54-0专业技能10%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核等级：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5261、当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作任务完成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格。7顾客的满意度=客户总数（顾客投诉次数+顾客建议262、次数）/客户总数100%,100-98%为优秀,98-96%为良好,96-90%为及格,90%以下为不及格。8出勤率实际出勤天数/当月应出勤天数100%,100%为优秀,100-99%为良好,99-98%为及格,98%以下为不及格。9原料浪费率=（实际用量标准用量）/标准用量100%,0%为优秀,0-1%为良好,1-3%为及格,3%以上为不及格。10成品浪费率（成品实际使用量成品标准用量）/成品实际使用量100%,0为优秀,0-1%为良好,1-3%为及格,3%以上为不及格。11部门违规事件率=当月违规次数/（当月同级别人员违规总次数/同级别人员总数)100%,0%为优秀,0-50%为良好,50263、-100%为及格,100%以上为不及格。12部门投诉率=部门投诉次数/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月农农林林部部酿酿酒酒师师绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作完成率30%10-98-76-54-0顾客满意度10%10-98-76-54-0出勤率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效材料浪费率10%10-98-76-54-0成品浪费率10%10-98-76-54-0264、违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉减少率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0计划能力1%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力5%10-98-76-54-0专业技能10%10-98-76-54-0等等级级 卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。3考核总得分：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85265、分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作完成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-266、91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格.7顾客的满意度=客流总数（顾客投诉次数+顾客建议次数）/客流总数100%,100-98%为优秀,98-96%为良好,96-90%为及格,90%以下为不及格。8出勤率实际出勤天数/当月应出勤天数100%,100%为优秀,100-99%为良好,99-98%为及格,98%以下为不及格。凡事当月有迟到、早退、旷工一律为0分。9原料浪费率=（实际用量-标准用量）/标准用量100%,0%为优秀,0-1%为良好,1-3%为及格,3%以上为不及格。10成品浪费率（成品产出量-成品实际使用量）/成品产出量100%,0%为优秀,0-3%为良267、好,3-5%为及格,5%以上为不及格。11违规事件率=本人当月违规次数/（当月同级别人员违规总次数/同级别人员总数100%,0%为优秀,0-50%为良好,50-100%为及格,100%以上为不及格。12部门投诉率=部门投诉次数-投诉基数（）/部门总数100%，0-10%为优秀，11-15%为良好，16-20%为及格，21%以上为不及格。200 年年 月月农农林林部部防防虫虫员员绩绩效效考考核核表表姓姓名名：工工号号：考考核核日日期期:年年 月月 日日考考核核指指标标权权重重评评 分分优优秀秀良良好好及及格格不不及及格格得得 分分任任务务绩绩效效工作完成率 30%10-98-76-54-0顾客投268、诉率 20%10-98-76-54-0出勤率10%10-98-76-54-0管管理理绩绩效效违规事件率5%10-98-76-54-0部门投诉减少率5%10-98-76-54-0能能力力绩绩效效执行能力3%10-98-76-54-0计划能力1%10-98-76-54-0判断与决策能力1%10-98-76-54-0沟通能力5%10-98-76-54-0专业技能20%10-98-76-54-0等等级级卓越（）优秀（）称职（）待改进（）差（）总总得得分分:说说明明:1每月初按工作的重要性、难易程度将已审批计划分好类并及时上报。2考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指269、标得分之和为考核总得分。3考核总得分：100-96分为卓越，95-90分为优秀，89-85分为称职，84-78分为待改进，77分及以下为差。485分为百分百的绩效工资，应得绩效工资=该月所得考核分85标准绩效工资。5当期工作计划分四类：a类为重要并当期努力可能完成的工作；b类为重要并当期努力可以完成的工作；c类为不重要并当期努力可以完成的工作；d类为不重要并当期容易完成的工作。a类工作权数为2，b类工作权数为1.2，c类工作权数为1，d类工作权数为0.5。6工作完成率=(a类工作实际完成项数2+b类工作实际完成项数1.2+c类工作实际完成项数1+d类工作实际完成项数0.5)/(a类工作计划项数270、2+b类工作计划项数1.2+c类工作计划项数1+d类工作计划项数0.5)100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及格,60%以下为不及格.7顾客投诉率=当月顾客投诉次数/当月顾客总数量100%,0-0.5%为优秀,0.6-1%为良好,1.1-5%为及格,5%以上为不及格。8出勤率实际出勤天数/当月应出勤天数100%,100%为优秀,100-99%为良好,99-98%为及格,98%以下为不及格。凡事当月有迟到、早退、旷工一律为0分。9原料浪费率=（实际用量-标准用量）/标准用量100%,0%为优秀,0-1%为良好,1-3%为及格,3%以上为不及格。10成品浪费率（成品产出量-成品实际使用量）/成品产出量100%,0%为优秀,0-3%为良好,3-5%为及格,5%以上为不及格。11违规事件率=本人当月违规次数/（当月同级别人员违规总次数/同级别人员总数100%,0%为优秀,0-50%为良好,50-100%为及格,100%以上为不及格。12部门投诉减少率=(前期部门投诉次数当期部门投诉次数)/前期部门投诉次数100%,50%以上为优秀,50-31%为良好,30-10%为及格,10%以下为不及格。