1、XXX项目装修手册第一章 前言1.1前言XXX项目装修手册（下称“本手册”）详细介绍了客户（指买受人/业主/使用人，下同）和相关装修施工单位在装修期间需要知晓的注意事项、设施设备改造前的申办流程和相关规定以及办理装修手续必须提供的各种文件，请您务必在装修前仔细阅读并严格遵照执行。希望通过XXX物业管理公司（本手册中称“物业公司”）与您和装修单位的紧密配合，尽可能减少装修造成的不良后果，保障您和全体客户的利益，共同营造本项目优雅、舒适、美观的办公环。物业公司热烈欢迎您进驻项目。如您对本手册内容存有疑义，请致电物业公司，物业公司将随时恭候您的垂询。第二章 客户装修流程2.1 流程2.1.1客户服务2、部向您提供装修管理服务协议，并通知您办理装修手续的具体时间；请您务必签署好装修管理服务协议，内容完整并加盖公章。 2.1.2客户持装修管理服务协议领取本手册，同时签署消防安全责任书、，细致了解装修、施工相关事宜。2.1.3客户按时提报施工图纸等相关资料，同时向消防支队就装修施工进行报审（如有要求）。客户所提交的施工图均应按照当地规范要求和规定来绘制（图纸最小比例1:100），要求客户提交施工单位企业相关资质证明及装修施工图、效果图、工程进度表，一式三份(2份纸质、1份电子文档)，具体要求如下：（1） 装修单位资质： 装修单位必须具备三级以上资质。（2） 装修设计说明书 包括主要建筑材料和设备的3、清单、工程进度表、配套事项等。（3） 装修平面图 包括家具和设备在内的总内部布置； 标明伸入吊顶空隙内至结构平板楼板底面的任何间隙或隔墙的内部布置； 安装在天花板吊顶空隙内部的型架和设施； 具有大于基本建筑结构所允许负荷的设备位置须体现在图纸上，并提供这些设备的全部详细情况，包括尺寸、重量以及厂商建议的安装方法等。（4） 天花板吊顶平面图 照明图，附带照明灯具供应资料的明细表，如数量、功率数和说明等等； 所有喷淋头和烟/温感探测器的位置、通气格栅的位置； 应急照明及出口的位置，特别在消防疏散出口处。（5） 电气系统布置图及示意图 标明所有主要负载和设备回路的电气系统图； 详细的电量统计表； 所4、有照明用电回路以及相关联的控制开关的布线图。（6） 平面效果图（彩色）；（7） 施工进度计划表及施工材料、设备设施到场计划表；（8） 材料清单及说明(阻燃材料证书或说明)；2.2.4 设计方案和设计图的审核 在您和装修施工单位准备齐全上述所有材料后，填写装修申请表，到物业公司申办装修施工许可证。物业公司收到客户和装修施工单位提交的装修设计方案等材料后3个工作日之内，将对这些设计方案、设计图纸进行审阅和签署意见，然后将审批结果通知您。 指定承包商：客户对所有的单元或区域，进行任何形式的消防设施、系统设备的改动，均必须由物业公司指定或认可的专业承包商来实施并完成。 超出标准要求的设计需送交相关部门5、进行审核。2.2.5 进场施工出入证的办理装修方案和图纸审核通过后，持装修申请表到物业公司客服部申办施工人员出入证，需提供如下资料：（1） 审验施工人员身份证原件，留存身份证复印件1份；（2）施工人员1寸照片2张；（3）施工单位的相关资质证书复印件1份（加盖公司红章）；（4）物业公司客服部将在收到上述材料后1个工作日内，完成制证工作。2.2.6装修方案和图纸审核通过后，持装修申请表以及客服部开据的缴费清单 在物业公司财务部完成各项费用的缴纳（例如：装修保证金、施工改造费等）。2.2.7 上述工作全部完结后，到物业公司领取装修施工许可证，然后到物业公司客服部领取施工人员出入证。如所在地政府要求装6、修必须提前办理相关审批手续的，客户应自行办理并承担费用。物业公司可提供必要协助。2.2.8 施工期间检查： （1）客户和装修施工单位在装修过程中，要主动与物业公司工程部沟通工程进度和施工状况，工程部将组织专业人员对客户装修区域的装修情况进行查验，并填写装修巡查签到表，提出整改意见；（2）装修期间如需使用公共水、电，请到物业公司工程部填写临时水、电申请表；（3）装修期间如需动用明火，请提前到物业公司保安部办理动火作业审批表；（4）客户和装修施工单位应严格遵守施工现场管理要求。2.2.9隐蔽工程检查： 隐蔽工程封闭前，客户和装修施工单位必须提前2天向物业公司工程部提出申请，并递交隐蔽工程自检报告，7、经物业公司工程部对隐蔽工程检验完成后，填写隐蔽工程验收单。2.2.10 竣工验收 装修完成，客户必须提前2个工作日向物业公司工程部进行申请报验，并提供自检报告、比例不小于1：100的一式三份装修竣工图（包括：平面图、隐蔽工程图）。物业公司工程部于7个工作内根据装修图纸进行检查，检查项目包括但不限于以下：（1）与设计图纸的吻合性；（2）消防设施的完好情况；（3）装修材料与消防要求的一致性；（4）电气布线情况；（5）工程设施情况。如客户装修与施工图纸不符，物业公司有权要求客户立即更改装修；物业公司不负责由此造成的任何损失。客户在完成修改工作后，仍须向物业公司工程部提供三份修改后的竣工图。客户须于开8、业前获得政府有关部门的审核通过的意见书(例如：消防等)。2.2.11 退还施工保证金：（1）在完成所有装修内容，且物业公司客户服务部、工程部、保安部验收合格后，到物业公司财务部办理相应手续，退还施工人员出入证、结算所有费用；（2）施工队伍撤场时，到物业公司保安部开具工具、材料清单、出门条，办理撤离手续；（3）自装修验收合格之日起，30天后退还装修保证金（无息）。第三章 装修管理规定为加强物业的管理，保证物业的完好和安全，保持项目的整洁美观，维护全体客户的合法权益，结合项目的实际情况，特制定本装修管理规定。3.1 承重结构3.1.1房屋承重结构任何情况下都不得随意拆改、凿打，禁止扩大承重墙上原有9、的门窗尺寸或另建门窗；3.1.2因客户在装修时改动房屋结构而造成的房屋开裂等后果，均由客户负责。3.2电气线路客户在电气系统的设计施工中应符合下列要求：3.2.1自行设计、施工的客户，电器设备应选用欧司朗、飞利浦、雷士等合资品牌；3.2.2布线需使用金属线管，1米以内允许采用金属软管；2.4米以下（或金属外壳）用电设备须做接地保护，所有穿线管做跨接地线，导线截面不小于2.52的铜芯线；3.2.3装修前提供总用电量及用电说明，电源总开关及设计容量不得超过预留总开关的容量；3.2.4提供隐蔽工程平面图及隐蔽工程布线图（含接线盒位置）；3.2.5灯具及其他布线接头使用接线端子；3.2.6射灯、金属卤10、素灯等高热量灯具电源线连接须使用阻燃线或加穿阻燃护套；3.2.7库房（更衣间）内严禁设置插座，须使用防爆灯具。上述未尽事宜按照国家规范进行操作，并使其达到项目的安装要求和项目所在地现行规范的要求。3.3给排水系统（如有）3.3.1客户自行在所有用水设备前加装截止阀；3.3.2所有给水管在不影响装修效果的情况下尽量以明管敷设；3.3.3给水管建议采用PP-R管，管径不大于项目预留管径；3.3.4隐蔽或暗埋的排水管道在隐蔽前必须做灌水试验，灌水高度不低于隐蔽管线高度；3.3.5客户的卫生设备、通气管、水管附件应符合项目安装要求和项目所在地现行规范的要求。3.4装修材料3.4.1装修材料应采用防火、11、环保材料；装修用砂、石、砖等装饰材料须袋装后方可进入项目；3.4.2装修材料/垃圾在运送过程中，若损坏公共设施，装修施工单位需在物业公司指定时间内修复，并赔偿全部损失；3.4.3油漆、天那水等易燃化学物品必须分散堆放，以免引起火灾。3.5立面装修3.5.1进户门不得随意改动，且门外不得安装神位、防盗门；3.5.2严禁在公共屋面等处搭建任何形式构（建）筑物，且不得改变其功能、外观及风格；外墙门窗、玻璃颜色、款式不得做任何改动。3.6垃圾清运3.6.1装修垃圾必须袋装按规定运送到物业公司指定堆集点；3.6.2装修垃圾必须于每天下午4：00之前清运至堆集点；3.6.3严禁从楼上向地面或向烟道、下水道12、等处抛撒废弃物。第四章 装修违约处理规定客户及相关装修的施工单位及其所属施工人员（包括总包、分包施工单位）需承诺：自觉遵守物业公司制定的本手册及其它有关制度；在施工过程中出现的各种违规现象，如违反下列内容之一，自愿接受物业公司的处理。违规情况包括：一般违约（一级）、较严重违约（二级）、严重违约（三级）、特别严重违约（四级），装修方在接受处理后应及时到物业公司工程部签字，到物业公司财务部交费，未能及时交费的，物业公司将有权从装修保证金中扣除相应费用。客户和施工单位人员违规行为处理细则一级违约行为违约金50元人民币/人次不佩带施工出入证、现场不张贴或未按要求张贴施工许可证的非正常使用公用设施，造成13、设备不能正常使用的施工现场敞胸、光背、赤足的使用非指定的卫生间破坏公共区域卫生不在工作时间在施工区域闲逛运输物料造成遗洒二级违约行为违约金150元人民币/人次（不包括赔偿费）施工垃圾及施工材料未在卸货区堆放而放在施工现场施工垃圾未按要求堆放在指定垃圾点随地大小便、聚众赌博现场吸烟（包括现场发现烟蒂），按每烟蒂处罚未经许可在施工现场内留宿、做饭损坏公共设备、设施未办理施工出入证、使用假证、使用他人证件承建多处装修只办一次出入证的从楼上或从下水道抛弃废弃物品更改线路不套管将导线直接埋入抹灰层当日施工结束后，未关闭总电源或照明电源不服从物业公司物业管理部门各级管理人员的管理三级违约行为违约金300元14、人民币/人次（不包括赔偿费）各工种（电工、焊工）未按要求持证上岗作业使用不合格电动工具、使用老化、破损、裸露电源线电源线不使用接头，直接插入电源插座不按规定时间使用有噪音工具及进行有异味工种作业未按规定堆放装修材料、装修垃圾违反环境保护条款未经许可进行明火作业未按要求种类、数量配备灭火器或使用过期灭火器故意损坏公共设施、设备未遵守重点工种防火要求在申请装修区域外张贴广告宣传品未经书面许可更改空调、消防等设施四级违行为违约金3000元人民币/人次（不包括赔偿费）客户或施工单位违反装修管理规定引发事故、灾害，给其他客户或项目造成经济损失、不良影响和严重后果客户或施工单位违反有关规定造成项目消防系统15、保安技防系统故障、停用、瘫痪的客户或施工单位出现三次以上（含三次）三级违规行为，即第三次出现三级违规行为，处以3000元人民币的违约金凡出现上述违规行为，物业公司将出具“违约金通知单”，由违规责任人和其所属施工单位签字后，物业公司将直接从“装修保证金”中扣除相应费用，并有权继续追索其不足部分。第五章 相关附件 附件一 装修申请表客户资料：申请人： 联系电话： 房间号： 客户面积： 政府部门审批情况： 装修单位资料：名称： 执照号： 地址： 资质等级： 现场负责人： 联络电话： 紧急联络人： 紧急联络电话： 装修日期：自 年 月 日至 年 月 日。申请人装修项目： 客户签署并盖章： 日期： 审16、批意见：工程部审批意见： 保安部审批意见： 客户服务部审批意见： 总经理审批： 说明：1、本申请将于三个工作日内给予批复。2、在装修期间由于违规装修所造成的一切不良后果均由客户自行承担。3、本申请一式两联，申请人一联，物业公司一联（管理处留存）。附件二 装修施工收费明细表收费项目收费标准含垃圾清运费RMB 元/（建筑面积）月。 装修保证金50（建筑面积）以内，收取 元；51-150（建筑面积）内，收取 元；150（建筑面积）以上的，收取 元。临时水电费临时电费 按临时电表起止度数以每度电1.2元计算，在完工后向客户一次性收取；临时水费 按合同面积以每平方米0.5元计算，在完工后向客户一次性收取17、。消防改造由客户与施工单位协商，另行确定。施工人员出入证保证金RMB 30.00元/个，遗失不退，补办重新缴纳；工本费5元/个。灭火器客户与施工单位自备。11 消防安全责任书 甲方：XXX物业管理公司 乙方： 为创建一个良好的购物环境，加强项目（下称“项目”）的消防安全管理，根据国家及地方消防法规的各项规定，甲方与乙方订立本消防安全责任书。一、甲方责任 1、贯彻执行国家、省、市有关消防法规，掌握项目的消防安全情况。负责消防车通道、疏散设施和其他建筑消防设施的管理，配备必要的灭火器材并组织维修保养。 2、为项目的消防安全提供必要的经费和组织保障。 3、制定实施符合消防法律法规格要求的消防安全制度18、和保障消防安全的操作规程。 4、根据消防法规的规定，建立、组织、管理志愿消防队。 5、组织项目的防火巡查和检查，督促落实火灾隐患整改措施，及时处理涉及消防安全的有关问题。 6、办理动火作业许可证的审批、签发和现场检查。 7、组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，定期组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。8、紧急情况下，甲方有权在事先不告知的情况下，直接进入乙方承租/使用区域内进行消防检查及情况处置，因此给乙方带来损失和影响，甲方无需赔偿。二、乙方责任 1、乙方必须严格贯彻国家、省、市有关消防安全法规，服从甲方的消防安全管理。 2、乙方应确定本单位的专职或兼职的消防安全管理人员，落实消防安全责任19、，开展消防安全管理工作，派员参加甲方组织的志愿消防队。 3、甲方在乙方责任区内配置的灭火器材和消防设施，由乙方负责监护，未经甲方许可乙方不得损坏、遮挡、圈占和随意移动位置或挪做他用。不得占用、堵塞消防通道，在防火卷帘门下不得放置任何物品，影响使用。4、乙方如需动火作业，必须报甲方批准，办理动火作业许可证，并采取相应防火措施后方可实施。在项目营业期间严禁动用明火。5、乙方在班前班后，应仔细检查责任区域的消防安全情况，落实安全措施。乙方禁止在房间内喷淋头上挂拉任何物品。 6、乙方装修施工应遵守项目的装修管理规定，并报物业管理部门和消防部门批准后方可实施，配备符合要求的灭火器材，工程施工现场的消防安20、全由乙方负责落实，甲方有权监管。7、乙方在装修与日常管理中应满足的消防要求：（1）仓库：安装防爆灯具，安装铁质货架，配备灭火器，照明开关应设置在门外，若仓库为独立空间，应安装有感烟报警器（吸顶安装）和自动喷淋，仓库内要有明显的禁止烟火标识；（2）无吊顶的喷淋应安装集热盘，感烟报警器应吸顶安装，感烟报警器和喷淋都必须保持原有颜色（不能涂色）；（3）配置4kg的ABC型干粉灭火器材：每50平方至少应配置1具灭火器（不足50平方应配置2具灭火器），仓库至少配置1具灭火器，所有灭火器均要配置灭火器箱。8、乙方举办促销、焰火集会、灯会等其他有火灾危险的大型活动时，应当在合同中明确当事各方的消防安全责任，21、并经甲方审核报消防部门、公安部门批准后方可实施。9、参加甲方组织的消防安全培训和消防演练，并组织实施员工岗前和定期的消防培训，确保所有员工懂得初起火灾扑救和疏散的基本知识、防火常识。10、乙方在日常使用过程中，禁止在房间内私拉乱接电线，禁止在仓库内使用各种电器及办公、住宿；禁止一排多插接线和裸露线头的现象。三、其他 1、本责任书从双方签字/盖章之日起生效，本责任书一式二份，双方各执壹份。2、本责任书由双方共同遵守执行，未尽事宜，双方协商解决。3、本责任书每年签订一次。 甲方代表： 乙方代表：签署日期：【 】 年【 】月【 】日 附件五 施工规则1. 客户在装修施工期间必须服从物业公司的管理；222、. 天花必须预留检修口，以便日后维修之用；3. 未经物业公司许可，客户在装修期间不能触动喷淋及报警系统。喷淋头和烟感头下必须留有至少50公分的空间；4. 物业公司仅在整体性方面对所涉及客户的装修设计进行审查，而不对客户的设计负责。5. 如果客户的设计、装修及材料质量与租赁合同及本守则不符，物业公司有权要求客户整改；6. 任何分隔墙均不可妨碍消防通道、消火栓水带的收放及使用；7. 所有运进及运出施工场所的施工设备必须经过物业公司的批准。装卸货物和运输物品必须按物业公司指定的路线与时间进行。进入地下室装卸货物区的运输车辆不能超过地下停车场的入口限高。在装修过程中，应严格避免损坏电梯、楼梯、公共区域23、通道、墙或隔板、出口、大门以及其它公共设备设施。在施工中造成上述部分的损坏应由客户承担一切相关修复的费用。物业公司有权要求客户对公共区域及货梯做出保护装置方能使用；8. 施工工具或材料不允许存放或放置于公共区域、通道、安全出口或客户场所以外的其它任何地方，亦不可在前述区域进行可能造成阻碍的施工。为安全起见，禁止客户储存危险及易燃、易爆物品；9. 空调在装修期间将停止使用，客户应对各类风口进行保护，防止被污染；10. 客户及其承包商自己负责施工工具、材料及机械设备的安全。若有突发事件发生，承包商应立即向物业公司报告以便调查。物业公司对客户、施工工人或其它任何有关第三者在施工过程中造成任何损伤或24、损失不承担任何责任；11.允许装修施工时间为：开业前为全天，开业后为22:30至7:00。开业后在7:00至22:30时间段内不得进行有噪音、异味的工作，垃圾运输必须在22:30至次日早晨7：00。物业公司可以根据需要调整这些工作时段；12.对可能威胁到施工现场安全及严重影响到第三方的工作，物业公司可以随时要求客户的承包商停止该项工作或者操作；13. 所有装修喷漆、油漆等严重异味、粉尘的工作，应当提前进行申报，协商并取得认可之后进行。在进行工作时，门应保持关闭；在进行喷漆时，不允许有明火，火花、吸烟或者引弧(包括切割或者焊接引弧)；14. 所有结构上的工作，包括地板钻孔，对探头，报警，防火和灭25、火系统的任何改动只能由物业公司指定的或认可的承包商进行，客户不可以对结构或这些系统进行改动；15. 严禁对地面原有结构采取任何破坏、剔凿等行为。附件六 施工人员管理规定1. 客户及其承包商、所有施工人员或任何第三者禁止在施工现场内赌博、酗酒、闲荡、吐痰、制造扰乱(如高声喊叫、语言粗俗、胡闹或其它形式的骚扰)；2. 施工现场严禁住宿；3. 严禁施工人员贩卖物品；4. 不得携带危险性物品及易燃易爆物品；5. 施工人员不能在公共区域或装修场地内吸烟、烹饪，随地大小便或呕吐；物业公司将指定施工人员可使用的厕所；6. 严禁在营业时间内喷漆，所有家具必须在工厂装配及喷漆；7. 严禁在卫生间、地下室等部位洗26、澡或洗涤衣物；8. 未经物业公司允许严禁擅自占用其它区域作为加工区或仓库之用；9. 严禁使用含有任何石棉或其他有毒成分的建筑材料；10. 施工人员凭证出入施工现场；11. 严禁在没有配备有效灭火器具的情况下进行施工，在动火之前必须到物业公司保安部申请动火证； 12. 严禁未经许可的工地焊接；焊接之前要出示操作人合格的焊工证及由物业公司提供的动火证明。16装修施工许可证客户名称：房间号：许可证号：经认真审批，允许 号房间进行装修工程，装修内容具体内容如下：有效日期自 年 月 日开工至 年 月 日竣工，装修企业名称： ，共有施工人员 名。现场责任人： 联系电话： 客户联系电话： 注：1、严格遵守装修管理细则中的有关规定。 2、如需延期施工，须到物业公司管理处申请办理延期手续。 3、本许可证须张贴在施工现场明显位置。 4、本许可证仅用于施工单位进场装修证明，不承担其它任何责任。签发：年 月 日