1、小区保洁手册作业程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。二、范围：适用于物业小区的保洁工作。三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。四、程序：1、楼道的清洁(1)每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。(2)打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。(3)用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。(4)清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。(5)做2、到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。(6)在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。(7)每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。2、道路的清洁(1)保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。(2)清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏、弃物。(3)路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。(4)路面有积水或积雪时要及时清理。3、公用场地、设施的清洁(1)公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。(2)公用场地要每天进行清洁打扫，保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物3、。(3)对往来车辆带来的杂物进行清理，保持停车场整洁。(4)公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、及儿童娱乐设施等。小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。广告栏每天检查一次，将过期或破损的告示揭下并清理干净。每日擦拭一次路灯、草坪灯，应将外罩和灯杆上的尘土清理干净。每日对儿童娱乐设施等进行擦拭、清洁，保持其干净可用。每日检查设施的安全，发现问题及时报修，以免发生危险。4、生活垃圾清运(1)每日对小区区内的生活垃圾日清理2次，上下午各一次。(2)每日对垃圾车进行消毒及清洗。保洁巡查表项目区域时间结果责任人备注楼梯清洁扶手擦拭 玻璃门窗清洁灭火器擦拭消防箱擦拭公共照明灯清洁 信报箱清洁公共区域清洁 公共座椅擦拭 标牌擦拭 垃圾清运 垃圾站清洁垃圾箱清洁路灯擦拭 草地灯擦拭