1、开业活动邀约话术微粉 纯电话 (目的：以约到活动现场成交或转预测量)邀约话术要点：【介绍自己】【询问房子状态】【提前量尺好处】参考话术： *先生/女士!您好！我是索菲亚*店的家居顾问*，您还记得我吗？上次我们聊得蛮好的，（您的房子已经开始着手装修了吗？/您的房子钥匙已经拿到了吗？/.） 您在我们门店跟我沟通了要做*风格柜子的，我记得您说月初可以去量房的，刚好这个月22号我们红星美凯龙店重装开业，当天会有非常多的活动优惠，这次开业优惠力度非常非常大，我看您也是马上要装修的，第一时间就想到您，想邀约您到时候来参与我们的开业庆典活动。 当天进店可免费领取精美进店礼一份，现场还会有抽奖砸金蛋活动，礼品2、丰富，这样的机会非常难得，您可得好好把握呀！您看我这边帮您提前登记好怎么样？.已量尺初次看方案客户（目的：过程收订，活动当天去到现场享受更多优惠）邀约话术要点：【介绍自己】【方案包装】【开业当天进店好处】【确定是否参加】参考话术：*先生/女士!您好！我是索菲亚*店的家居顾问*/店长*，之前给您上门量尺沟通的设计师/上次给您打回访电话的xx的上级。姐/哥，您家的方案已经设计好了，家具款式、风格、特点都非常符合您之前提的要求，也通过了我们设计总监的审核，现在就差您过来敲定方案了。刚好这个月22日我们门店重装开业，您也知道一般开业活动好几年才一次，我们公司总部也特别给我们提供了开业优惠加持，优惠力度3、非常非常大，这次预存1000元就能升值为1300元，这样的机会太难得了，一个导购最多只能有两个名额，我第一时间就先给您打的电话了。活动名额有限，您可得好好把握呀！您先交个小订锁定优惠名额，活动当天到开业现场还能享受砸金蛋抽奖等更多福利优惠！真的是不想您错过，您看我这边帮您提前登记好怎么样？2.嫌价格贵的客户：邀约话术要点：【介绍自己】【方案价格调整】【开业当天进店好处】【确定是否参加活动】参考话术：*先生/女士!您好！我是索菲亚*店的店长*，上次的方案您说价格超出了预算，我们的设计师在满足您日常使用需求和美观的基础上，按照您的预算重新做了调整与修改，整个方案更加的经济实用。还有更好的消息是这个4、月22号我们门店重装开业，就在红星美凯龙，因为是开业活动，所以总部有额外的补贴，这您应该非常清楚，价格肯定是比平时更优惠的，甚至可以说是全年最低，当天还有丰富的免费餐饮提供，还能砸金蛋抽奖，百分百中奖，我相信如果你能来，不仅能吃好喝好，还绝对能省一大笔钱。这样的机会非常难得，只有一天时间，您可得好好把握呀！您看我这边帮您提前登记好怎么样？3.想要对比的客户：邀约话术要点：【介绍自己】【询问客户情况】【包装设计服务】【开业进店好处】【体现客户尊贵感】【确定是否参加活动】参考话术：*先生/女士!您好！我是索菲亚*店的店长*，还记得上次您来我们店里看了您的家居方案吗？您对我们*老师设计的家居方案还是5、挺满意的，上次活动没有定下来，您说要去对比对，考虑考虑，不知道您对比了哪家？考虑得怎样了？我们*老师做的方案，您也非常满意，我相信您也对我们*老师的服务是相当认可的，上次没有定下来我都觉得很可惜!您的方案还是我们*老师加班加点给您赶出来的。这次正好，这个月22号我们门店重装开业，就在红星美凯龙，因为是开业活动，所以总部有专门的补贴，这您应该非常清楚，价格肯定是比平时更优惠的，甚至可以说是全年最低，当天还有丰富的免费餐饮提供，还能砸金蛋抽奖，百分百中奖，我相信如果你能来，不仅能吃好喝好，还绝对能省一大笔钱。您是我聊得最好的客户，也是我们销售助手系统登记的VIP 客户，我一定会向我们老板给您申请最6、优惠的价格的！您看您当天什么时候有时间，可以带上亲朋好友一起哦！ 4.不着急订的客户：邀约话术要点：【介绍自己】【与客户打感情牌】【包装开业活动优惠】【确定是否参加活动】参考话术：*先生/女士!您好！我是索菲亚*店的店长*，上次您说还不着急，说要考虑考虑，现在考虑得怎么样了呀？你看前期我们都聊得这么好了，家居方案您也挺喜欢的，又这么认可我们的品牌，正好这个月22号我们门店重装开业，就在红星美凯龙，因为是开业活动，所以总部有专门的补贴，这您应该非常清楚，价格肯定是比平时更优惠的，甚至可以说是全年最低，当天还有丰富的免费餐饮提供，还能砸金蛋抽奖，百分百中奖，我相信如果你能来，不仅能吃好喝好，还绝对7、能省一大笔钱。 我觉得您不用再考虑了，直接订下来吧，这次开业预存1000元直接升值1300元，超级划算！选家具本来就是一件很繁琐的事情，相信你也深有感触，我们帮你所有的问题都考虑好了，你就放心吧，早点订下来早省心也省事，这次所以这次我们希望用最大的优惠来真实的回馈给您，错过这次，就再也没有这么划算的了，所以连我都替你着急啊，不管怎么样，这次活动你一定要过来，可以带上亲朋好友一起，记得带上邀请函哦！已卖卡未测量、未成交的客户（目的：邀约到活动现场成交）责任人：销售建议邀约时间：开业活动前1-2 天邀约话术要点：【介绍自己】【品牌实力包装】【客户情况分类】【逐个击破】【开业进店好处】【确定时间】 8、*先生/女士!您好！我是索菲亚*店的*，上次您说还不着急，说要考虑考虑，要等到我们活动再决定，所以这次我给你带来一个特别好的消息！这个月22号我们门店重装开业，就在红星美凯龙，因为是开业活动，所以总部有专门的补贴，这您应该非常清楚，价格肯定是比平时更优惠的，甚至可以说是全年最低，当天还有丰富的免费餐饮提供，还能砸金蛋抽奖，百分百中奖，我可以直接跟您说这次最大奖是iPhone8！我相信如果你能来，不仅能吃好喝好，还能赚一大笔！不管怎么样，这次活动你一定要过来，可以带上亲朋好友一起，记得带上邀请函哦！已量尺多次看方案未成交客户（目的：确定客户意向-能否到现场）责任人：店长邀约话术要点：【介绍自己】9、【品牌实力包装】【客户情况分类】【逐个击破】【开业进店好处】【确定是否参加活动】参考话术：*先生/女士！您好!我是索菲亚xx店店长XX，上次你来看过方案，不知道您回去考虑得怎麽样？我们索菲亚是全国定制第一品牌，无论品质和服务都受到行业认可，你也可以放心，不知道你对方案还是价格有想法，都可以告诉我，这样我也好帮你解决。方案不满意：方案这一块你觉得还没有达到你要求，刚好22日我们门店重装开业，我们在开业期间也会特别安排多名经验丰富的设计师驻场，还邀请了广州总部大区设计经理来为这次开业当天过来的客户全程把控方案，在方案中找到最适合你的家，绝对令到你满意。这样的机会非常难得，只有一天时间，错过下次不知10、道什么时候了，您可得好好把握呀！您看我这边帮您提前登记好怎么样？价格不满意：按照您的预算重新做了调整与修改，整个方案更加的经济实用，另外您也非常的幸运，这个月22号我们门店重装开业，就在红星美凯龙，因为是开业活动，所以总部有专门的补贴，这您应该非常清楚，价格肯定是比平时更优惠的，甚至可以说是全年最低，当天还有丰富的免费餐饮提供，还能砸金蛋抽奖，百分百中奖，我可以直接跟您说这次最大奖是iPhone8！我相信如果你能来，不仅能吃好喝好，还能赚一大笔！ 只要您来了绝对有惊喜！开业活动非常难得，只有一天时间，您可得好好把握呀！您看我这边帮您提前登记好怎么样？.当客户还犹豫时：前期跟您聊得蛮好的，你也体11、验了我们的量尺设计服务，我真的很想你最后能在我们索菲亚订购家居，我们开业活动一般几年都遇不到一次，当天现场多重优惠，产品半价购、订金升值，砸金蛋，都是真真实实让利，实实在在优惠。所以您一定要来，只要您来了绝对有惊喜！这样的机会非常难得，只有一天时间，您可得好好把握呀！就当作给我们最后一次机会，也给你自己多一个选择，如果你这次不过来的话，下次我都不好意思给你打电话了，因为肯定没有比这次开业更优惠的活动了。退一步来说，如果最后你还是不满意的话，我们就当交个朋友，因为我也尽力了，你的满意是我们前进最大的动力，以后还希望你给我们介绍老客户呢，您看我这边帮您提前登记好怎么样？.已成交客户：（目的：增单/12、老介新）邀约话术要点：【介绍自己】【与客户寒暄】【参加活动好处】【老介新】【确定是否参加活动】参考话术：*先生/女士！您好!我是索菲亚xx店店长XX，您现在搬进去住了没有？/准备什么时候入住？我记得你上次交定/签合同，好像没有配沙发，床，还有床垫，这也是我的疏忽，不知道你现在订了这些产品没有。如果还没有的话，刚好我们这个月22号门店重装开业，就在红星美凯龙，当天有关于床，床垫等配套产品的特价活动，因为是开业活动，总部有专门补贴，所以优惠基本是全年最大的一次了，你需要的话，我可以现在送老客户VIP 邀请函给您，活动当天凭VIP 邀请函进场可以免费领取签到礼，还能参加抽奖，大奖是iPhone8。你有没朋友要做定制的？这次开业活动是总部补贴的，价格绝对是全年最便宜的，你介绍朋友过来，我们会给您赠送精美礼品一份，你介绍的朋友还有额外优惠。如果您确定参加，我这边就先提前给您预留VIP名额，到时候带朋友过来逛逛了解下，您看怎么样？.4