1、本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集（网址：）关于投资兴建Twenty Box Inn精品时尚酒店项目的商业计划报告 目 录 一 项目所在地-重庆介绍 二、 项目所在地酒店行业的发展现状及优劣势机会分析 三、 酒店项目的诞生 四、 酒店项目定位简介 五、 项目创意设计理念 六、 项目核心竞争力分析 七、 项目的全新客户经营策略 八、 项目的选址要求 九、 项目的组织结构规划及团队建设 十、 项目Logo 的寓意 十一、 项目盈利预算分析 十二、 项目投资分析及投资价值的评定 二 项目所在地-重庆介绍 1、重庆概况 重庆，位于长江、嘉陵江交汇处，是中国西南地区的工商业重镇，也是中国西部唯一的中央2、直辖市。她是在悬挂于联合国大厅的世界地图上，仅有标注的中国四大城市之一。全市幅员面积8.24万平方公里，人口3107万。 1997年3月，全国人大第八届五次会议批准重庆设立中央直辖市。 重庆拥有丰富的自然资源。矿产资源的储量、品位在全国占明显优势；列入国家保护的野生珍稀动物近100种，珍稀植物达50多种；重庆还是中国生猪、烤烟、药材、蚕桑、柑桔、长毛兔的重要生产基地。重庆人文、旅游资源得天独厚。古代石刻文化、巴渝文化、三峡文化、抗战文化蜚声中外，世界文化遗产大足石刻、雄伟壮丽的长江三峡、璀璨迷人的山城夜景闻名遐迩。 重庆拥有完善的水陆空综合交通运输体系和现代邮电通信网络。公路、铁路四通八达，水3、路通江达海，110余条国内、国际及地区航线将重庆与全国和世界连接，外国人入境可在机场直接办理落地签证。通邮国家和地区达160多个。 重庆拥有产业门类较全、综合配套能力较强的工业体系。汽车摩托车、化工医药两大支柱产业不断壮大；食品、建筑、旅游等新的支柱产业正在形成发展中。面对新的科技革命浪潮，重庆将重点培育电子信息、生物工程、环保工程三大高新技术先导产业。重庆市场网络完备，周边辐射人口近3亿。 重庆对外开放呈全方位、多层次、宽领域状态。加拿大、日本、英国在重庆设有领事机构。目前已与174个国家和地区建立了经济贸易合作关系，世界500强企业中有38家落户重庆；加拿大丰业和香港宝生、香港汇丰、日本住4、友、东亚等银行，日本安田、美国利宝、加拿大永明等保险公司及香港苏江叶冼律师事务所都在重庆设立了分支机构或办事处。奥地利等国的商会也在重庆设有办事机构。2002年4月在重庆召开并发表了重庆宣言的亚洲议会和平协会第三届年会、2004年7月由美国商业周刊在重庆主办的有数位国际知名政要出席的国际总裁会议以及将首次在中国重庆召开的2005年亚太城市市长峰会，已经并将进一步提升重庆对外开放的形象。 自中央批准为直辖市以来，重庆的经济社会发展取得了巨大成就。2004年全市生产总值2665亿元，比1996年增长1.51倍；固定资产投资1610亿元，增长4.9倍。城镇和农村居民人均可支配收入分别达到9221元、5、2535元，均比直辖前增长60%以上。近年来，重庆市对外经济贸易迅速发展，2003年全市进出口总额达38.6亿美元，比1996年增长1.8倍，其中出口20.9亿美元，增长2.48倍，各类外贸经营企业达到1485家。特别是近年加大了政策扶持力度，外商投资环境正日趋完善。截至2004年底，全市累计批准“三资”企业3748家，合同外资金额68.41亿美元，实际吸收外资36.41亿美元；签订对外承包工程、劳务合作、设计咨询合同金额12.85亿美元，派出人员31311人次。 2、重庆的城市竞争力 在全国城市中，重庆城市竞争力上升最快。在最新城市竞争力排行榜上，重庆从上一年的第70位，一下升到了第47位。6、所谓城市竞争力，就是多快好省创造财富的能力。中国社科院最新的城市竞争力报告中，共测量了中国294个城市的竞争力。重庆上升27个名次的同时，成都却下降了一位，排到了第24位。从部分单个指标看，重庆也颇具优势，比如说市场规模，产业层次，生活质量这些表现得比较好，其中人力资源排名全国第9，科技水平排名全国第10，综合区位排名第6，商业文化在全国排名22，却在西部排名第1。 但在对外知名度上，重庆还有距离。重庆在全球的联系度方面相对要弱，排在第19位，成都是第7位。这个联系度的计算方法是跨国公司在全球分布的指数计算出来的。而在国内的联系度上，重庆的排名就好得多。世界银行做了一个银商环境比较，从企业角度7、来看，企业在成长过程中与政府打交道，所花费的成本、时间、程序等等，重庆是30个省会城市和直辖市中，西部唯一进入前十的城市，重庆投资环境很好。 二、项目所在地酒店行业的发展现状及优劣势机会分析： S W O T 分析法论证： 从项目结构分析入手对Twenty Box Inn酒店项目的外部环境和内部资源进行分析。涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素。将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全面。 1、S strength 中小型酒店业发展的优势： 近年来因经济全球化和国家政策及经济等因素的影响，中小型酒店在我国乃至重庆发展速度相当迅速。世界著名品牌8、例如洲际旗下的快捷假日、雅高旗下的宜必思等同时国内的一些品牌也在旅游地和各省市成功运行，其所带来的高回报都为重庆中小型酒店的发展起了促进作用。中小型酒店的运营成本较其他星级酒店成本低，所以价位适中，能够拥有一部分固定且稳定的目标客户市场，另外突发的外部不利因素对其的威胁能够很好的避免。其实中小型酒店不仅仅是廉价的概念，还有合算的概念，对客人、投资者、经营者都应该是合算的。近年来，国外的中小型酒店凭借“有品味的低成本”，强调“目标市场设计”，从而“小店收大钱”，彻底告别了廉价的概念。这对国内的中小型酒店也有所启示，“小店也可赚大钱”。 一般作为中小型酒店的代表经济型酒店的利润率可高达50%，高出9、租率、高经营利润率以及高投资回报率，是中小型酒店所具备的“三高”特点。也正是由于这些特点，才使越来越多的社会资金进入国内的中小型酒店市场。大型酒店的投资回报期在15年左右，而中小型酒店一般则在5年左右，而且市场大、投资少、回报快、抗风险能力强。重庆虽然升级为直辖市，但是相对于北京、上海等发达城市的经济还是略微落后，低成本的酒店就能更好的吸引顾客，提高入住率，节约成本进而创造更加有利的环境。 2、W weakness 重庆中小型酒店业的劣势： 目前重庆中小型酒店的发展状况是一些中小型酒店扎堆出现，行业内竞争不规范，酒店也缺乏明确的定位，一些投资者盲目跟风，盲目加盟和引进。重庆完全就缺乏一些本土化10、的酒店品牌。与重庆的实际市场情况不相符。许多的中小型酒店虽然价格便宜但软硬件设备并不能满足顾客的最基本需求。并且酒店缺乏有序的管理。总体来讲目前这一行业仍存在概念不清晰、缺乏行业标准、市场细分不完全、运营成本控制不力、管理经验不足、人力资源缺乏等问题。 事实上目前不光是重庆，熟悉和关注中国酒店行业发展的人都清楚，其实就整个中国来讲现在酒店行业的投资也基本陷入了一种表象模仿的误区，相互攀比引发了国内浮华的风潮，这种风潮又进一步引发了酒店在装修改造过程中也追求华而不实。另外投资者也错误的认为酒店就应该是豪华，大气，奢侈，这种追求豪华奢侈的现象，酒店在各方面的设施及服务就没有做到以人为本，没有从客人11、的感受，客人的体验的出发，普遍缺失文化内涵。酒店在设计方面也不考虑功能，不考虑结构，做不到以人为本，不注重客人的感受，酒店设计里一个最重要的指标就是空间盈利率，但是现在国内的酒店室内设计师，基本上也就没有这个概念，所以很多酒店空间是浪费的，投资没有规划，没有预算，没有考虑，不注重酒店行业的特殊性。 3、O opportunity 重庆中小型酒店业的机会： 相对于北京上海等发达城市来讲，重庆酒店的房价是偏低的，事实上重庆酒店房价偏低，得益于低运营成本。 “房价不高”这一问题的核心不在于资金量的多少，而在于资金的来源。从目前的情况来看，这些投资绝大部分来自市场主体而非政府。试想一下，如果投资不能赚12、钱，它还傻投干嘛？所以房价低对于重庆的地区而言是可以被理解和接受的。酒店房价偏低，我认为这恰好是重庆酒店的竞争力所在。价格低能吸引更多商旅客人入住，从而提升重庆商务形象，并无不妥。 关键问题不在于价格的高低，而在于利润的多寡。重庆酒店价格偏低的重要因素是建设运行酒店的成本较低，重庆的“价值洼地”效应明显。譬如，重庆目前的地价大约是上海的1/3，劳动力成本是上海的1/2。就连成都、昆明的地价和劳动力成本，都比重庆高。另一方面，重庆政府积极的财税政策让投资酒店的成本大幅降低了。近年来重庆政府推行的“太阳工程”项目已纳入市级重点项目进行管理，重庆关于酒店业还出台了包括土地、企业税费等10条优惠政策。13、 譬如旅游饭店的银行刷卡费率已由原来的3%降至2%，并将逐步降至1%，水电气收费价格也将在现行基础上降低，逐步与工业企业同价；重庆市三峡担保公司还将为投资企业提供贷款担保等。 重庆的种种利好政策叠加，投资酒店是有钱可赚的。水电气支出大约占酒店营业收入的7%8%，以前酒店业使用的水电气是按商业标准收取的，远远高于民用和工业。如今，这块价格降下来，对酒店来说是一个“巨大利好”。而银行刷卡费则是直接“侵占”的酒店的纯利润，以前客人每刷100块，酒店就要支出3块的成本；降低到1块后，就这一项每年酒店就要“增加”几万到十几万的纯利。目前中国酒店业的平均纯利在8%12%之间，而重庆酒店业的平均利润大约为114、0%。 重庆酒店的预订率平均达到了70%以上，近日携程旅行网发布的数据显示，去年，重庆酒店预订率较前年增长了20%30%；近两个月以来，甚至连重庆四星级以上酒店平均预订率都达到了70%以上，创历史新高。重庆宏观经济的持续向好，这将吸引更多商贾投资重庆，商务客人势必倍增，在很大程度上将提升酒店的价格和入住率。去年5月，重庆和湖北签订了共同打造长江三峡无障碍旅游区的协议，一同做大三峡旅游。与此同时，随着“太阳工程”、温泉之都和40个景区建设的推进，重庆的旅游产品将日渐丰富。这些都为重庆酒店业快速发展提供了契机。从目前重庆的城市规模、城市形象、白领小资生活、酒店概念升级换代的各种需求角度分析，这个市15、场的潜力相当巨大，但重庆中小型酒店业还处于发展中阶段，而重庆区域内的拥有品味的小型精品时尚酒店更是凤毛麟角，根据 Epoque Hotels 国际精品酒店代表公司日前公布的名单旗下会员酒店中并没有重庆的，也就是说重庆在中小型精品主题酒店这块市场上是完全空白的。这个市场期待着更多有眼光和胆识的人涉足。 4、T threat 重庆中小型酒店业面临的威胁： 国外的中小型酒店品牌的进入对重庆市场将形成了巨大的竞争压力。中小型酒店在运作中的目标并不是实现经济效益最大化，管理机制不健全，对于发展非常不利。因为一些中小型酒店的设施不能满足顾客最基本的需求而导致客流流向星级酒店，这严重导致了行业内部的劣势竞争16、。 就重庆本地来说，缺少本土化的中小型酒店品牌，没有特色化的品牌酒店。重庆与成都同时作为西部地区比较发达的大城市，同时引导这西部地区的发展。但这对于重庆的酒店业也是一把双刃剑。根据有关调查，许多来渝观光的游客宁愿选择在成都入住。因为重庆的酒店业相对成都缺少一定的规范，设施也欠发达。 现在的另一个难点是，近年中小型酒店的物业成本也在不断上涨，水、电、煤、油，食品，以及土地价格、酒店内部的装修，维护员工工资的上涨都提高了酒店的经营成本。对中小型酒店的竞争降低了价格优势。 论证结论： 综合所有的分析可以看出优与劣势同在，不过机会大于威胁，应积极采取措施充分利用现有资源，扬长避短适应市场竞争。但是这类17、酒店并不是有钱就能开的。如若不懂得适地选址、资本控制，没有酒店管理以及品牌化连锁经营等方面的专业能力，酒店还是很难立足市场的。 三、酒店项目的诞生 资本是需要靠运作和流动才能产生新的财富的，在积累了原始资本后，作为投资人都会有多元化的投资冲动，为求更稳健、持续发展的新增长点，投资标朝向持有性物业发展类型的酒店业是比较明智的选择，同时这对解决融资等问题都能起到良好的带动作用。但怎样投资酒店？投资那一类的酒店更有利于回报？怎样做酒店的投资与管理？ 中国酒店业经过30年的发展，初步已经形成了一些酒店管理品牌，但据我们业内人士看来，有些只是忙于市场加盟的扩张，急于赚快钱，人才、管理和服务都跟不上，后期18、服务脱离客户的需求，也没有完全意义上形成统一的品牌形象和品质保障，造成客源投诉、业主抱怨，形成实际的泡沫繁荣，这是近年来中国中小型酒店的现状。 经济与文明快速发展的中国，人们的需求正在进行转变，从温饱的解决、生活质量的提高到精神的满足，而消费方面，从攀比追风的感性消费、性价比的理性消费选择到个性化的品位升华，这两个层面都在沿着一个可循的规律而发生变化。人文消费素质的提高，对审美观念、氛围环境、服务质量、个性关怀的需求提升越来越迫切。讲求个性化服务与时尚视觉享受的精品酒店，近几年出现了很多。不过，由于精品酒店绝大多数都是小型单体酒店，且精品主题酒店的概念在中国也才刚刚萌芽起步，随著中国酒店市场区19、隔日益细化，预计未来 35 年，精品酒店市场将逐渐起飞，达到100 150 家的规模。目前，中国精品酒店的客源还是以国内高端客源为主。但是随著国内旅客越来越追求个性化住宿体验，国民收入的增加，我们完全有理由相信这个比例将会逐步变化。目前本人根据在酒店业的多年管理经验以及心得，希望能够结成有识之士共同携手推出 “ Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店 ”，而Twenty Box Inn竭力要达成的目标则是向重庆地区的人们推广一系列有着革命性变革的酒店客房提供的个性化服务在满足当今消费者各种需求的同时，又包含了自古以来酒店行业的精华。 四、酒店项目定位简介 所谓的精品主题酒店，必须要有很强20、的主题艺术性、时尚感、同时具备高度私密性，能彻底保护客人隐私；其最突出的特点是贴心的服务要给客人提供最贴身、细致的人性化服务，此外，每间房间的投资必须达到一定规模标準。总体来说精品时尚酒店风格主要分为两条线路，一是时尚系列，酒店通常很有设计感，极具当代风格；另一是经典系列，结合当地浓厚文化底蕴与现代化的酒店。本人设计中的“Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店”则是类似于前者的精品酒店，之所以说成类似是因为“Twenty Box Inn”在整个设计和运营过程中还有同于前者不一样的地方，这主要将集中体现在“Twenty Box Inn”的酒店功能之中附带了极大的趣味性，改变了传统酒店呆板、21、枯燥的环境与程序化服务，“Twenty Box Inn”将让所有来到酒店的顾客都再次回到青年时的幻想，每一个客房都完美融合了酒店的传统功能和新颖的思维方式，“Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店”将会通过对其个性化、魅力值、高品质和优质服务品质的测评，使之成为重庆原汁原味的城市时尚代表。 针对高端、年轻、个性化的市场，突出酒店环境的别致和悠闲品味 目标市场年龄划分：1845年龄阶段的消费者 核心目标客源年龄：22-35岁 核心目标客源类型：中青年白领、青年情侣、大学生、青中年商务客人或旅游客人， 辅助客源市场：具有追求时尚或文化品味或浪漫情趣的精神需求的中年消费客人 主题定位：现代时尚22、城市艺术、简约精致。 市场核心竞争力：全年平均入住率超过90%，3年左右收回投资。 五、项目创意设计理念 1、Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店同其名字一样只设计开发20间客房，并且以后该品牌下的所有的连锁酒店都采用20间房开市。我们所有的员工只为客人用心做好20间客房。 2、Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店的20间客房将大量利用曲线、色彩、摄影图片、镜面反射、独特的家居配饰等混搭装饰成拥有20种不同的原创设计的风格主题客房（后现代主义、哥特式、时装、婚纱、哲学、科技、体育运动、自然环境、印象艺术、绘画、音乐、DV、摄影、时装、街头文化等等），为了将混搭风格进行到底，甚23、至在在印刷品方面除了传统酒店的中、英文互译外，还增加了目前QQ聊天常用的火星文。 3、Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店客房主要的特点除了各具时尚艺术的视觉冲击外，同时在传统酒店“隔音、干净、便利、安全、舒适”的功能方面会更加精益求精。 l 房间隔音的设计工艺 l 床和枕头的工艺 l 卫生洁净的处理工艺 l 房间智能化系统的工艺 4、 在房价方面Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店同其名字一样拥有20个不同的房价，总房价=各类开办费用价组构成的基础房价 + 创意价 + 餐饮价 + 一次性消耗品价格，（基础房价即可保证盈利） 5、 在将房价完全透明化的同时，Twenty Box24、 Inn时尚艺术精品酒店将完全摒弃中小型酒店所提供廉价低值的一次性消耗品的操作行为，酒店鼓励顾客为了支持环保自带日用品，对于有需求的客人酒店在大堂精品商铺陈列不低于五种类型的高档但平价的品牌化妆品作为客房的一次性消耗品提供给客人，从而在细节方面紧逼豪华的超五星级酒店来提升客房的品位。 6、 在保证安全和环保的同时，酒店的部分客房中将会配置一般只在五星级酒店的总统套房或长包房才会增添设置的迷你厨房，同时提供配方食谱，可供客人自己动手制作简单的食物，在酒店大堂的精品商铺中提供我们为客人精选的各类食材。 7、 我们将为顾客提供量身打造的入住体验，我们依靠用心的记忆和专注保证提供给每位客人在每次入住都25、拥有不一样的专属体验，关注和记忆每一个客人的习惯与爱好，打造客人体验的唯一性，只有量身打造的才会是独一无二的，同样只有独一无二的物品才是最奢侈的，在客人入住期间将邀请客人参与寻找体验不一样的地方，细微自主的变化时刻表现着酒店对每一位客人的关注。 8、 客人的意见和建议通过官博和官网传递。 9、 餐饮供应每间房都拥有至少20款套餐由客人选择，露台高档餐厅，红酒香槟+松露鹅肝+迷人夜景=浪漫、诗意 10、Twenty Club的会员的积分每次从10分起 六、项目核心竞争力分析 1、 客源优势 根据国家旅游局酒店协会官方同级数字预测，精品时尚酒店这类店的目标客源占到总客源的82.3%，以市场为主题客26、源的经营锁定目标；而对于1845岁青中年消费客人吸引入住率将达到90%，Twenty Box Inn的主题风格是为目标客源量身定做精神需求的载体，同时在价格方面将交易的利润价值让渡给消费者，制定最为合理的入住价格，这将令目标客源得到空前的满足，另外酒店运营之后我们更注重整个品牌的发展，注重建立品牌的品质和美誉，绝对不做盲目的扩张。 2、 最佳贴合目标市场的优势 目前很多低星级酒店的服务、管理、卫生、安全状态极差，分为老化、设施陈旧、价格相对偏高，与实际市场客源需求存在很大的性价比差距，Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店杂糅国际国内现代时尚元素，以规范的酒店管理和独特的营销手段作为核心27、的操作战略，将以极高的性价比占领目标市场，这将使整个项目呈现供不应求的市场情况，Twenty Box Inn靠高品质取得长期稳定的收益及增长。 3、 合理的“量身定做”优势 Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店的目的是做事业，打造真正的品牌，切实让项目产生优异的效益，我们将会以市场为导向，以自身专业的管理和营销拓展系统为主体，根据重庆的市场环境、改建环境的不同情况，进行最佳的整合，量身设计，不会像一些星级酒店一样盲目地求大，求奢侈，不以市场为中心，不以客户的需求为中心；也不会像经济型酒店一样一味地求低成本、低投入，导致房间简陋，功能单一，毫无趣味性可言。 4、 装饰设计优势 Twent28、y Box Inn时尚艺术精品酒店将完全摒弃传统酒店中的设计理念，结合时代最新的设计潮流，迎合并引导目标客源 5、 营销增效优势 Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店准备组建的经营团队必须是在酒店行业经过高密度工作的，经过在酒店营销方面多年的磨练，完全改变现目前经济型酒店等中小型酒店管理人员“等客上门”的思维模式，必须主动出击，并且连环不断地策划举办一系列经营活动，以此来保障项目的优异收益，投资人及业主都将享受到全年统一的营销增效服务 6、物料选配 Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店将拓展国内外广泛的物料、设备、用品合作渠道，并要求在质量保障之下享受市场超值价格。我们计划将采29、用厂商直接配送、原材料集散地统一进购、“宜家”家居的配饰选购等物供方案，为一定时期增添和改变配饰创造渠道的条件，我们相信Twenty Box Inn的营销所带来的物资需求也一定能满足供货商对于供货量的要求。 6、 网络技术 目前Twenty Box Inn正在考虑是否加入携程、艺龙等网络分销商以及全国的订房中心，但是Twenty Box Inn一定要建立自己有特色的官方网站，在直销方面加大力度，掌握自己的定价权利，这样对于提高酒店的服务水平，稳定忠诚的客户和降低酒店的销售成本极为有利。 7、专业系统化的酒店管理 Twenty Box Inn准备筹建的酒店管理团队都将是在酒店行业有着多年工作经验30、，Twenty Box Inn意欲打造酒店管理公司的经营管理团队，并将引进资深并具创新意识的酒店管理人士，从筹备到运营，时刻保证都有专业人士巡查、指导、纠正，解决问题。 七、项目的全新客户经营策略 1、Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店将通过联系国内外高端客户群，提升酒店的入住率和房价水平，提升团体预订和商务奖励旅游团的预定；Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店尽量会定时参加相关产业的商贸会展，并参与产业相关的每月例行活动，提升酒店的品牌知名度；Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店将延续传统的各种营销手段（当面谈判，电话销售），我们的店长和经理都会是酒店业的销售高手，31、我们的每个工作人员更是酒店产品的推广者，全员营销模式的推行是无懈可击的。 2、Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店在沿用传统酒店采用的营销模式的同时，一直致力于对现代信息化的思考，在社会化媒体发展之下，真正的营销就是要与客户产生对话，且是持续不断的对话，并且酒店这个行业获得人气的关注是最为重要的，一般来讲传统酒店负责对话的营销部门常用两个主要方法：打广告和做公关，这两种方法通常非常昂贵。传统的酒店行销是透过问卷调查或是运用走动式管理去尝试与用户对话。而现在在互联网时代下，利用社会化媒体进行营销，酒店可以以非常低的成本，获取最大化的直销效果。Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店在32、筹建阶段就将利用微博建立自己的粉丝页面，酒店可以通过微博发布优惠信息、收集用户想法，并进行抱怨处理，另外酒店微博可以提供城市资讯、旅游信息，获取更多的用户关注，这样的话整个关注范围将会远远超过单纯对酒店关注的人群数量。Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店会积极鼓励自己的用户在网上分享酒店入住点评。例如“去哪儿网”酒店试睡员对入住酒店的点评及时分享，更容易被用户搜索到。点评系统还可以直接绑定到开心网、人人网、豆瓣等社交网站，让好友看到自己的点评。这样信息资源无线化扩大更容易吸引那些原本不是酒店顾客的消费者，使其了解Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店。差的评价是酒店不能避免的，但33、是可以转化成酒店积极的、主动的面对消费者的驱动力。消费者最后会非常感动，认为自己的意见得到了尊重，所以创造一个平台和机会让用户和酒店方对话是很重要的。“隔音”和“下水道味道”就会成为这家酒店的评价关键词。酒店方可以利用这些关键词寻找到自身的特色和不足。效果要比其他酒店点评单纯的打分制好很多。 此外，Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店在运营时必须清楚地知道我们的客户是谁，Twenty Box Inn建立自己的微博粉丝群并对自己用户进行关注，或者通过去哪儿网酒店点评平台，可以很清楚地看出自己用户的性格、特征甚至是喜好。酒店可以依据这些用户特征做出更细致的用户定位和划分。而不仅仅局限于传统34、的酒店客户意见调查。包括二次营销、会员计划、特殊日期提醒、优惠时时通等在内的各种直销手段，都可以基于社会化媒体的人群细分进行更好的使用。这样酒店业在进行直销推广时，才能做到更有针对消费者的个性化服务。此外，酒店方还可以免费通过去哪儿网后台系统更新自己酒店的图片介绍和房间状态以及房价信息等，为酒店直销开辟一个精准的通路。 3、Twenty Box Inn宣传广告语 如果您在寻找可以释放自我的大门。那么请随着我们来到引领潮流，时尚的精品酒店世界。在这里你可以找到充满魅力，安静的酒店；一个通向浪漫的大门；一个梦幻中的婚礼地点；一次难忘的蜜月之旅。我们一直充满激情的为您寻找。 梦想中的度假各有不同。体35、验Twenty Box Inn为您开启的奇妙之旅：私密度，人性化的服务。您将会发现这个酒店真的知道您的需求，您再也不会想要离开。 如果世界都是一样的，我们就没有任何惊喜。这就是为什么我们为你打造独特的，特色的精品酒店来满足您需求的原因。 现在您可以和更多人分享您的精品酒店之旅。您来选择不同金额礼券，您的亲友来选择他们梦中的休闲空间。让我们一起开始吧！ 4、目标客户群选择Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店的7个理由 1）美丽的精品酒店：Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店绝不是一家普通的传统酒店，每一间酒店客房都是独特的，有着自己特有的风格。 2）绝佳的地理位置：Twenty 36、Box Inn时尚艺术精品酒店一定是经过精挑细选，在结合交通的便利、风景的观赏、私密的空间感等综合因素考虑，Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店一定是所在城市中拥有绝佳的地理位置。 3）最佳价格和促销：Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店将设计一年四季时时各式的活动，不间断地推出不同的活动来迎合消费者的不同需求。 4）最佳价格保证：Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店永远向客人提供最优惠、最透明的价格。 5）零预定费：Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店承诺永远不收取任何的预定费用（某些酒店在特殊时期可能会要求您预付房款）。 6）超人性化客户服务：在Twenty37、 Box Inn时尚艺术精品酒店您永远享受到的都是私人定制的优质服务。比超五星还要细微的个性化服务，因为我们只有20间房，我们用心的员工很容易发现您的爱好并记住您的信息，Twenty Box Inn将依据您的每次入住的经历为您专项建立详细的客户档案 7）精品酒店的私密性和安全性：小巧的精品酒店更有可能为您的入住环境营造更好的私密性以及安全性。 八、项目的选址要求： （一）基本选址标准 中小型酒店的特点是投入少快赚钱,往往只能在经济发达、人口流动快、密度高、交通方便、市政设施成熟的城市或地区生存。经济落后的地区很难诞生真正意义上的精品酒店。Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店以客房为主要38、经营项目,餐饮、康乐、会议等配套设施没有,所以酒店300米范围内应有满足客人综合需要又步行可及的餐馆、酒吧、商店、邮政、娱乐、便利店等设施,交通站点也在较近。选址的同时需要对客源结构及其可靠性和持久性进行评估。所以具体有以下要求： 1、靠近外来商务人士的中转站（火车站、机场）、目的地（商务写字楼区、展馆区或批发市场区）或休闲地（步行街、旅游景点）等，距离商务中心车程在10分钟以内； 2、交通便利，步行3分钟内可达公交车站，步行5分钟内可达地铁站； 3、临街或次临街，询路指示方便，建筑外观可见度高； 4、距离机场、火车站、长途客货运站车程不超过20分钟； 5、附近有较齐全的餐饮、停车、购物、银行39、娱乐等社会配套； 6、周围治安环境较好，治安事件案发率低； 7、周边酒店供求关系平衡，酒店均价超过200元，有三星级以上酒店，三星级酒店均价超过280元。 （二）基本物业标准 Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店物业为2层长方体建筑，建筑面积在10001200平米左右，房间面积平均2250平米，设置客房20间，库房、大堂及公共区域面积150200平米，实用率超过85%。 物业要求有： 1.实用面积1000-1100平方米左右； 2.楼层长方形，径深不超过20米，最好在14米左右； 3.最低楼层允许穿楼板排水，楼层最低横梁不低于2.5米； 4.建筑物结构为框架结构，允许进行改造。 5.40、周边有一定的空地，出路通畅并可停车。 6.水、电、气、排污、通讯等设施到位。 7.物业具有商业用途或业主承诺改用途； 8.物业产权清晰无抵押，或经抵押，但银行同意出具同意出租书. （当然也可以将经济型酒店建在一个大的商业建筑群体内,让这组建筑的其它功能区(如餐馆、酒吧、剧场、商店等)自然而然地为酒店配套、服务。也可以将酒店某层的某个区域用来招商,比如安排快餐店、洗衣店、旅行社等,既补充了功能,又方便了客人） 目前经分析适合的项目地址 1、 重庆市南岸区万达广场 1、房间内部结构 2、公共区域走廊通道 3、房间卫生间 4、楼层平面图 5、电梯厅 6、外部环境配套01 7、外部环境配套02 九、项41、目的组织结构规划及团队建设： 店长1人1、酒店组织结构图 运营经理1人前台接待（3人）客房服务员(4人)酒店安工员（2人）酒店财务（2人）2、薪酬体系： l 酒店店长1人 3000元/月 + 年底效益分红 l 酒店运营经理2人 1500元/月 + 月度销售提成 l 客房服务员4人（其中一人倒班轮换） 300元底薪 + 5元/间计件薪酬 l 前台接待员 3人（12小时班制倒班） 1300元/月 + 年终平均奖 l 酒店安工员3人（12小时班制倒班） 1200元/月 + 年终平均奖 l 酒店财务人员 2人（会计、出纳各1人）1200元/月 + 年终平均奖 共计 19900元/月 3、员工手册： T42、wenty Box Inn 图 恩 特 的 小 屋 时 尚 精 品 艺 术 酒 店员 工 手 册 本入职培训手册将帮助您了解我们的理念和基本要求。 我们保留在没有提前见面或口头通知的情况下对本手册进行全部或者部分内容进行更改、变更、删除和解除的权力。 我们一直在努力争取给您提供最新信息，但由于一些不可估算的因素，本手册将根据您所工作的具体地点在一些细节上做出未有事先通知的变更，手册信息内容以最新变更的如公告、政策等中的内容为准。本手册的内容变化是将公布于众。请您确保自己已经得到了这些重要的变更信息。 酒 店 总 经 理 致 辞 亲爱的同事： 我谨代表酒店管理层热忱欢迎您加入Twenty Box43、 Inn时尚艺术精品酒店! 对于我们来说，员工和客人都是我们引以为傲的财富，尤其是我们的员工，因为正是你们成就了我们的独树一帜，并且让客人真正体会到Twenty Box Inn的风格。 我们的中心就是您。Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店会给您提供支持、创造发展的机会，并以此为您积累专业的工作经验。 作为酒店的一员，您有机会不受年龄和区域的限制，在您的努力之下，我们这个年轻、充满朝气并且迅速发展的酒店一定能够成为川渝区域乃至中国顶尖的酒店之一。 再一次欢迎您的加入，请告诉我一切可以达到客人和您的期望的建议。 衷心的祝福 Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店 邓 凯 Twent44、y Box Inn的目标 我们要成为本区域、中国乃至世界最好的中小型酒店之一。我们坚信，凭借我们的专业技能和敬业精神，要达到这个目标并不困难。 Twenty Box Inn伴随您的成长 欢迎加入Twenty Box Inn。您已找到一个绝佳的场所来发展您的事业。准备好来面对挑战，分享成功与认可。我们邀请您和这个酒店企业一同发展。我们不仅仅是现代精品生活方式品牌。我们重视激情、为个性化喝彩，更鼓励个人发展。我们相信，选择Twenty Box Inn将是您生活转变的开始。 员工是我们成功的关键，因此我们从公司内外挑选及培养具以下我们所重视的素质的人员：灵活热诚的态度，积极主动的意识，精诚合作的团队45、精神，以及对客人和同事的诚挚的服务理念。 以人为本是我们坚信不移的理念。在Twenty Box Inn，我们致力于每位员工的职业发展。我们努力为员工提供个人事业成长的机会，而不仅仅是一份工作。我们大胆的扩张计划，加之全面的培训科目和持续的发展机会，给所有的员工提供了在Twenty Box Inn成长的广大空间。 Twenty Box Inn为员工提供的培训为了加强员工的专业技能，建立员工的自信心，从而为客人提供优质和始终如一的服务。通过一系列专业系统的培训，我们使员工清楚地了解四度空间的标准、经营理念和各项方针。同时员工也能获得大量的培训机会。 我们提供的报酬结构合理，包含具有竞争力的薪金及晋46、级机制。 我们承诺尊重员工文化及背景的差异，Twenty Box Inn的员工都是来自于五湖四海。 如果你主动灵活，积极进取，具有团队精神，能够关注细节，立志从事酒店业，我们欢迎你加入Twenty Box Inn的大家庭，与我们共同成长，实现你在酒店业大展宏图的梦想。 这不仅仅是一家酒店，Twenty Box Inn将成为城中文化中心的新坐标，缤纷呈现各派文化精华， 酒店部门组织结构 运营部 房务部 第 二 节 酒店制度 一、员工入职的程序和制度 1、入职必须的文件 被选择的面试人员必须向酒店提供以下资料： l 6张近照（拍摄时间不超过六个月）半身免冠的2寸彩照 l 身份证复印件1份 l 户口47、本复印件1份 l 根据酒店要求提供相关学历证书复印件1份 l 根据酒店要求提供身体健康证明 为酒店提供准确的资料是非常重要的。如果个人资料有所变更请立即向店长办公室汇报，诸如婚姻和学历状况等，并提供相关证明材料。 2、入职程序 一位合格的应聘者需要通过以下程序： l 根据实际情况填写入职申请表。 l 直接经过酒店运营经理的初次面试。 l 经过酒店店长的第二次复试 l 具有良好的工作记录证明。 l 持有指定医院出具的健康证。 l 对于没有良好工作记录的应聘者，本酒店将不予考虑。 l 再次申请入职的员工必须得到酒店店长的特别批准。 3、酒店员工亲属的聘用 在不影响正常工作的前提下，Twenty B48、ox Inn是会考虑雇佣员工的配偶或近亲。 4、试用期 所有的新入职员工都有1至3个月的试用期。 酒店店长将在新员工入职30至60天内对其进行评估。 对于表现良好的员工，酒店将以书面形式做出肯定。 酒店保留在不提前通知的情况下结束试用期和不做出任何赔偿的权利。 所有职位晋升或部门换的员工都有试用期。在不影响本手册及相关劳动合同中关于中指条款的前提下，被升职员工在该等试用期内未达到晋升职位要求的，劳动合同并不终止，然而，该等被升职员工将被退回原工作岗位。 5、职位晋升和部门调换 当酒店有任何空缺职位时，酒店的信息预告板上公布最少7天。 总体而言，酒店内部的调换不能在入职四个月之内。如果员工希望调49、换到其他部门需要填写部门转岗申请表并得到店长的批准。 Twenty Box Inn基于员工在现任岗位上的工作表现及态度、考勤记录、培训表现和超越期望的工作意愿给予晋升考虑。晋升将以上述的所有优秀表现为基础，而不是以资历进行评估。 无论是晋升或是调换部门，我们都将观察试用期间的员工表现 。除特殊协议外，全部的部门调换或晋升将在试用期满后以书面形式作正式通知。 酒店保留在情况需要时将员工调换到其它岗位的权利，尽管做出的调整可能会影响到工作时间、工作环境、部门和与其员工居住地的远近距离。薪金和福利会保持不变或做出调整。 6、考勤 对于我们而言每位职员都是团队中重要的一环，每位职员必须按照时间表准时上50、下班。如果任何原因影响职员无法正常上岗，职员必须提前五个小时通知经理或店长以便做出适当的调整与安排。 员工需要申请假期必须提前请示经理或店长，并提供缺勤事由、职务代理人和返岗日期。未经经理或店长许可的留言（比如：由同事转达、QQ留言）将是不被接受的并按缺勤处理。 三天以上因生病或受伤的病假必须出示指定医院的病假单。员工必须第一时间将病假所需天数通知经理或店长并在返回工作前一天与经理或店长进行确认，如果没有进行确认，将有可能由于其他同事代替其岗位而被要求回家。 如果不是由于生病或受伤，员工需要提前以书面形式对经理或店长提出假期申请并且得到其书面许可。 若员工在规定假期结束后没有按时报到，将会面临51、包括可能中止和/或解除合同的纪律处分。 7、加班 在酒店工作需要的情况下，经理或店长有权利要求员工加班并由他们决定加班时间。如果时间许可的话，员工会提前收到通知。在保证酒店高水平服务的前提下，所有员工将会公平的承担加班责任。所有的加班都必须得到由经理或店长的事先许可。 只有在经理或店长的要求和认可下的超时工作和节假日工作才能被视为加班。没有记录的工作时间和不被经理或店长许可的加班将不予认可，两种情况均严重违背酒店制度，并会受到酒店纪律处分。 加班申请单必须在加班后1个工作日内得到部门负责人的签字认可并交到店长办公室。 8、辞职 根据酒店政策，所有申请辞职的员工将被面试以了解离职原因，具体细节可52、参阅“第八节员工离职”。 9、考核 根据Twenty Box Inn的理念：所有的员工都要定期进行工作能力考核。根据Twenty Box Inn酒店的政策：按照工作岗位和管理层的要求，所有员工都将参与3个月/6个月一次的能力考核和业绩考核。由此作为升降级的依据。具体考核项目另请参见Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店考核方案。 此外，店长和经理有责任经常与其所属部门员工进行非正式的工作表现讨论。 考核的目的： 1、评估员工的工作表现：如何才能有效地把工作做得更好。 2、提高员工的知识和工作能力，考核结果和建议最终将被除数归纳并列入培训项目安排以提高员工的工作效率。 3、最后的考核结果将53、被除数列入加薪、晋升、调换部门考量并要求员工更正其不足之处。 Twenty Box Inn要求全部员工参与以下考核 试用期：13个月 试用期满后：考核时间为每3个月一次。 工作年限 工作年限以入职之日开始计算至最后工作日。 重新入职的员工工作年限将以最近一次入职的时间开始计算。 第 三 节 员工福利 工作时间 工作时间为每周40个工作时。具体工作时间将由店长按照排班要求来决定。 正常工作时间： 原则上每天工作时间不超过9小时，每周工作时间不超过40个小时。 行政部门的工作时间是每天8小时。 其他动作部门的工作时间为每天9小时，具体时间以各部门排班表为准。 休息时间 每位员工每天都享有1小时的用54、餐时间。 酒店福利 假 期： 公休日 员工享有每7天有1天的休息日（每月4天时间）。部门负责人将安排本部门员工排班和轮休。根据酒店工作的需要，所有的工休日可以被累积但必须在60天内休完。 公众假期 每位员工都有10天的公众假期，包含：五一、国庆、春节及元旦。每年的假期将于每年一月一日公布。 如果公众假期和周休相接或重叠，周休将在之后60天内的其它日期补休。 带薪年假 通过试用期并为酒店服务满一年的员工将享受至少3个工作日的带薪年假。 休假及申请程序 病假 因病不能到岗工作的每位员工每年可享受30天以内的带薪病假。 没有使用的病假不可以累积到次年，也不能兑换成现金。 在工作中感觉不舒服的员工将根55、据具体情况由经理或店长决定让其回家休息，员工返回时需要立即向酒店补交病假申请并出示医生证明（如有） 绝育假 需要做绝育手术的员工必须在申请假期前出示医生证明。并按照病的步骤要求操作。返回工作岗位时需要向酒店出示医生证明。 事假 事假（带薪或无薪）只运用于当员工遇到突发事件并必须立刻去解决时。将由店长决定突发事件的轻重和员工可以离开的具体天数或时间。 丧假 当直系亲属亡故时员工有3天带薪丧假（直系亲属包括：父母、配偶和子女）。 祖父母、岳父母或公婆亡故，员工有1天带薪丧假。 无薪假期 无薪假期必须经过酒店店长特批。如果员工还有假期则不可要求无新假期。 产假 怀有身孕的员工将在产前和产后享受共9056、天的产假（不包括病假） 如果怀有身孕的员工出示医生证明，说明其身体状况不适合当前工作，酒店将会考虑将暂该员工调换到更适合的岗位（产前或产后） 流产休假 流产的员工可以根据医院证明休假15天（不包括病假）。一年内只可休一次流产假。 提前通知休假的时间期限 希望休假的员工需要提前至少3个工作日通知店长以便做出合理的调整。 没有提前通知擅自离开的员工将按缺勤天数被扣除薪金和相关福利。 薪水和其他福利 1、薪金 董事会将将定期了解当地同行业的薪金待遇，给员工提供有竞争力的的薪金与福利。 薪金和其他被认可的福利，将会根据员工的职位、经验、学历和情况来更改。个人所得税和个人缴纳部分的社会保险金均从其每月薪57、金自动扣除。员工对其其它收入所交纳的个人所得税由其本人负责。薪金和支付日期，员工的薪金和奖金将在每月的15日发放，如果遇到公众假期酒店将提前发放薪金。薪金将直接发放的指定银行帐号。对于在发薪日前辞职或被解聘的员工，酒店将在其离职后的1月之内支付薪金。 2、年度奖金 根据酒店的运作情况、业主的考虑和员工的表现，员工将会得到一定金额的年度奖金。奖金的金额将不确定并根据每年的情况更改。为酒店服务未满12个月（包括试用期）的员工和停薪留职的员工将根据酒店管理层的决定得到一部分年度奖金，辞职的员工将不能得到年度奖金。 3、加薪 薪金不会自动提高，而是根据公司的考虑和员工的表现。试用期内不能加薪。 加薪根58、据店长评估的员工表现来决定。在试用期内不予考虑厂。加薪的幅度将由店长对员工的表现进行评估决定。通常会在每一年的十月开始至十一月止。最后结果将交到董事长处作最后的审核和批准。因为董事负责人有必要清楚因为业绩好而加薪的员工是谁。 4、制服 酒店将为每一位员工提供免费制服。 酒店将会收回辞职员工的制服。制服属于酒店，不允许带出酒店（特殊职位除外）。制服只能在工作时间内穿着。制服包含工号牌和鞋子。 5、工作餐 为了员工的方便，Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店将提供员工工作餐。所有的员工都将在指定区域用餐，自己带食物的同事不可以在员工就餐区域以外的地方用餐。员工必须按照酒店要求保持就餐区域的59、清洁卫生。员工也不能将食物和饮料带到就餐区域以外的范围。员工不能将家属和朋友带到员工餐就餐。 6、特殊活动 l 生日 酒店将赠送过生日的员工生日礼物，并且，管理层每个月将为当月过生日的员工举办一次生日聚会，预算开支在人民币30元/人以内。 l 生病员工和发生意外员工的探访 生病住院的员工和发生意外或生育而住院的员工将得到酒店管理层的探访，酒店还会赠送一束鲜花或是一篮水果。 第 四 节 员工发展 基于酒店和员工双方的利益，Twenty Box Inn酒店致力于帮助员工提高技术和业务知识，我们会在酒店内和酒店外提供多样化的培训机会。 员工应当了解到全年的培训计划。酒店会在信息榜上通告可被选择的培训60、纲要。员工应当选择那些对他们的工作和生活有益的课程。考核和提升将考虑员工参加培训的时间、培训内容和学以致用的能力。 培训计划应该被用作员工职业发展的基石，员工不能局限在自己的工作领域中，也要学习其他领域的知识。这不仅能帮助他们拓宽工作道路，同时也能提高他们的团队精神。 一、内部培训 1、新员工入职培训 酒店要求所有新入职的员工必须参加入职培训。如可能，这个课程将会有规律的进行，签到表将被考虑为员工入职的资料之一。 2、岗位入职培训新员工需要得到在他所工作区域的业务培训和可以帮助他们适应新工作的相关培训，其中包括：法律要求的健康和安全培训。新店长/经理将会得到如何加强自己管理能力的额外培训。部门61、负责人必须确保完成适当的部门入职培训。完成后新员工和部门负责人同时在新员工部门培训入职培训检查表上签字确认。 3、岗位技能培训Twenty Box Inn酒店提供给所有新入职/提升/调换部门的员工岗位技能培训，目的在于系统的学习该职位需要具备的技能和知识。 4、管理者管理技能培训考虑到培训，发展，教授，提升主管技能，酒店提供多样化的培训计划，包括（但不局限于）：A领导技巧 B时间管理 C管理技巧 D主管培训 E培训员培训 F安全 5、交叉培训课程，酒店外的研讨/会议 其他发展计划Twenty Box Inn酒店高级职业管理发展课程将选择有发展潜力的候选人参加。 其他培训计划作为员工的福利将每月62、按计划安排。 交叉培训 目的 1. 确保每一位员工都可以体会到不同岗位工作，帮助他们更好的理解其他同事的工作。 2. 给每一位员工提供机会学习其他工作的职责以最大限度的挖掘他们的潜力。 3. 有助于促进“一站式服务”的Twenty Box Inn风格，与我们的竞争者相比可以提供更专业、更迅速的服务水准。 4. 给厌倦了日常工作的员工提供一个新鲜的环境。 5. 推行“从内部升职”的管理理念。 6. 给我们的员工归属感和荣誉感，正是员工们的贡献成就了酒店的成功。 外出培训 Twenty Box Inn酒店的政策是：当职员参加本地或外地的外部培训时，根据培训费用酒店将决定职员需要为酒店提供服务的年限63、。 合同时间 根据Twenty Box Inn酒店的政策：酒店将依照培训费用与参加酒店外培训的员工签订培训合同。培训合同中为酒店服务的期限将根据多少来决定。酒店将在员工成功完成培训课程后支付该笔费用。 服务年限将依据以下费用标准执行： 培训费用 服务年限 2000元人民币 六个月 2000-5000元人民币 一年 5000-10000元人民币 二年 10000-15000元人民币 三年 超过15000元人民币 服务年限将由管理层决定 在公司认可的前提下，培训费用可以包括住宿费、机票费等。 如果员工不能履行自己的义务，将要赔偿酒店所有的培训费用。 如果员工没有合理理由中止培训必须承担其义务赔偿酒64、店从培训之日起到终止培训时的全部培训金额和其它有可能产生的额外费用。 第 五 节 员工关系 一、员工奖励机制 1、目的： 此奖励用于认可以下表现： 1. 一贯良好的工作表现 2. 为客人提供“优秀的服务”并得到广大同事的一致好评。 3. 团队合作的态度和行为 4. 友善、可靠和尽责 5. 服务领导/权利（经理/店长） 6. 通告-关注-行为信息板 确保所有形式的认可（客人信件/宾客意见等等）能供酒店店长每周阅读并认同以了解所有员工的表现。同时也可供所有员工浏览。 2、奖励： 每月最佳员工： 奖状和100元人民币现金奖励以及50元的酒店代金券 季度管理能力奖： 奖状和300元人民现金奖励以及1065、0元的酒店代金券 年度最佳员工： 精装奖状和500元人民币现金奖励以及300元的酒店代金券 只有每月最佳员工奖获得者才有资格参加年度最佳员工评选。 所有获奖员工的相片将粘贴在酒店内部信息板上和公布在酒店网站上。 最佳服务部门（团队）： 标准：这个奖项用于表彰在团队中共同努力实现客人满意、高品质生产力、部门间团队积极协作和优秀的领导方式的所有个体。 频率：每年一次 奖励：奖状和价值人民币800元的酒店代金券 获奖部门/团队的相片将粘在信息板上和公布在酒店网站上。 3、沟通 晨会 每天早上所有部门都需要集中在一起召开晨会，由店长总结前一天的工作并传达本日的工作信息。 酒店管理层会议 公司规模在1566、个酒店以内的时期，每周至少一次召开酒店管理层会议。目的是让董事会了解酒店当前运营情况和酒店相关信息。 员工年会 每年十月左右酒店将会召开员工年度大会，会议将分成两次以使所有的员工都能参加。酒店店长将带领管理层向所有员工描述本年度的工作成绩和对次年的规划。在会议结束前，将了解员工的要求和在工作中遇到的问题。 圆桌会议 每个月最后的星期一，将召开圆桌会议。董事会负责人、酒店店长将与10位由不同部门任意挑选的员工代表讨论酒店工作和生活上的问题。 信息板 信息板用于让员工更好地了解酒店更新的信息和相关动向。 工作预告栏 Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店将会把酒店相关的提升、调动信息粘贴到信67、息板上至少七（7）天，让员工了解是否有适合自己的发展机会。 文体活动 酒店将为员工安排有益的文体活动。酒店将会从不同部门选择负责相关活动的人员组成委员会来负责组织开展相关活动。但员工禁止私自使用酒店场地安排联欢会或其他活动。 定期活动有： l 年度聚会 l 运动会 l 每个月的生日聚会 员工调查表 员工意见调查表用于让我们的管理人员从员工反馈中更好地了解员工感受。最终这些建议将帮助管理层为员工提供更好的工作环境让员工更愉快地为Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店工作 该调查表将询问员工对酒店、管理层、福利和部门内容工作的看法。在表格的最后，员工可提供个人意见、建议或询问。 第 六 节 68、安全问题 一、火警报警铃和报警程序 如果发现火情/烟雾，所有人员都有责任第一时间拨通相关分机通知房务服务中心报告火情发生地点，并且激活最近的火警警钟。 在此要求下，您必须熟悉所有的火警报警铃和灭火设备的使用，以及灭火器的安放位置。 听到火警报警后您必须： 1. 只能从安全通道撤消离火情点，并关闭你身后的门。 2. 按照火警撤离程序帮助您遇到的不知所措的人。 3. 在得到安全信息前不要返回着火点。 二、火情预防的基本准则： 1、严格遵守禁烟标志的要求，并监督其他人的行为。只能在特定的吸烟区吸烟。 2、总是保持酒店所有区域的清洁和整齐。 3、经常检查工作设备，有损坏时及时上报。不可以让所有电源或厨69、房设施在没人照看的情况下工作，不使用时需要及时关闭。 4、使用危险物品如煤气设备和其他易燃物品需要特别小心谨慎。 5、不能让墙面插口超负荷工作，不能在墙南插口上使用电源暴露的电器。 6、不要把没有熄灭的火源（如：香烟）丢在家具体上，时常清理烟灰缸。 7、保持火警设备的良好状况，发现任何异样情况需立即上报酒店店长，不能错误地使用灭火器具。 三、安全和保安程序的指导 安全的工作和休闲环境是Twenty Box Inn酒店需要提供给客人和员工的基本保障，对酒店管理而言是至关重要的一部分，以下是对所有员工的一贯要求： 1. 安全将作为所有管理人员和中工工作当中不可或缺和至关重要的一部分。 2. 员工将70、保证第一时间考虑客人的安全，自身的安全和同事的安全及他们需要照顾的财产和设备安全。 3. 所有级别的管理人员都必须采取及时有效的行为来解除不安全隐患。如：不安全的设备的滥用和损坏，保障机械、原料和供应品的安全，并建立有效的步骤和程序来减少财产损失。 4. 所有的员工和管理人员都必须明确酒店的环境安全和财产安全需要共同的维护，当发现任何危害到酒店财产和环境安全的情况需要及时汇报到相关部门。 5. 要随时警惕您周围的环境，每一位员工都是保障酒店安全的眼睛和耳朵。当发现有可疑的或不受欢迎的人出现时需要及时汇报给店长和前台。 6. 当您必须要从安全通道撤离时，必须帮助您所在区域的客人一起撤离。不要惊慌71、，保持冷静。 7. 管理层非常严肃的看待偷窃客人或员工物品的问题，酒店管理层有权利检查员工带入或带出酒店的所有包裹（如：手袋、购物袋、钱包、午餐盒等等），也能在不提前通知的情况下检查员工更衣室。 8. 为了您的利益，工作时请勿携带任何贵重的个人物品。 9. 发现可疑目标时不要轻举妄动，立即向部门负责人汇报。 四、失物招领 1. 所有员工必须立即将拾到的物品交一失物品交到前台失物搜集处，失物招领处设在前台。他们将记录何时何地拴到了什么样的物品，并需要拾到人的签名。 2. 任何在酒店范围内拾获的财物都必须立即交给前台并登记在册。任何隐藏的行为都是不明智的，将会受到酒店严肃处理。 3. 所有的拾获的72、酒店物品须将交给当值管理人员，当值管理人员将根据具体情况和酒店政策确定是否将物品存入酒店库房。 4. 所有拾到的信用卡需要交给酒店管理人员并作记录。 5. 如果在6个月内没有人认领失物，失物招领外将会把失物交给当地的公安机关。 6. 任何人不允许在没有获得店长同意的情况下介入失物管理，动用待领失物。 7. 失误招领提供24小时服务。 五、非酒店员工 任何非酒店员工来访酒店的后台工作区域必须提前通知保安。 酒店外部承包人来访同样必须按照承包人和酒店签订的协议或合同遵守来访规定。该规定可以明确管理人和承包人的行为、责任和义务。 六、突发事件的汇报 Twenty Box Inn酒店的安全制度包括：酒73、店区域内的突发事件，包括但不限于客人受伤和/或发生意外事故（或生病住院），客人损失，火灾，酒店财产损坏和员工受伤/或发生意外等等。将突发事件的情况及时汇报给管理层是每一们员工必须的职责。 员工事故 遇到突发事件的员工必须及时将受伤情况（无论伤势轻重）汇报给酒店店长。 七、武力行为 酒店的保安人员不能采取过当武力行为来处理与安全相关的突发事件。保安人员不能利用职权教授或对他人施与攻击性武力行为。基于自身的防卫需要，如果遇到对于其自身、其他酒店员工或客人及资助人的武力威胁，保安人员应保持克制，但要对其威胁做出警告。 只有当某人已被认定为对他人或保安人员自身造成确实危险时，保安人员才能对其采取武力行74、为。并确保该武力行为只是在必要的程度下合理的避免对任何一方造成进一步伤害。武力行为不适用于财产保护区。并且，保安人员绝对禁止使用任何武器。 可认定为保安行为过当的表现形式如下：根据情况和涉及人员，个体的简单触碰，会被视作具有攻击性，并可能被认定为攻击行为。人身或语言威胁，拘禁或逮捕还有威胁或恐吓（无论何种形式）都能被认定为行为过当。保安人员必须采取一切措施禁止这类行为的发生。 在武力确实必要的情况下，保安应将涉及人员迅速带离酒店并移交给当地公安机关。 八、钥匙 所有钥匙的使用必须经过应有的批准。钥匙的取拿和归还都必须记录在册。所有员工都必须遵守这一程序。 钥匙管理-在没有酒店允许情况下任何人不75、能将任何酒店钥匙带出酒店。 九、传递包裹 所有从酒店带出的包裹都必须有店长签字的证明。如果是客人赠给的礼物必须有客人的授权认可说明表。 员工离开酒店时，必须主动打开包裹到保安处接受检查。钱包和手提包也在检查的范围内。但保安人员不得强行进行检查。 一般来说，我们不鼓励员工将私人物品带入酒店。但如果是必需品员工必须有部门负责人签字证明，并接受物品检查。 十、周期性检查 为了确保酒店的财产和员工的财产安全，在员工自愿的前提下，人事行政部将“定期检查”寝室、更衣柜、手袋、背包和其他类似的物品。如果您碰到了该检查不要认为是针对个人的，这只是例行公事。如果员工不愿配合该等检查，在有理由怀疑员工有不法行为的76、情况下，人事行政部应通知当地的公安机关介入。 您的合作将帮助我们杜绝偷盗。我们不胜感激。 十一、计算机使用以及电子文件和软件相关的偷窃 偷窃酒店或客人财物将会被移交到公安部门并对其进行起诉。人事行政部同样会采取一些预防偷窃的措施。 复制软件任何员工都不能为任何商业目的而复制、销售或以其它任何形式传播任何开发、所有、使用或版权所有的计算机软件。这里所指的软件包括所有版本的程序和相关文件。 使用电脑系统设施酒店将根据不同的工作需要设定使用权限，相应地，酒店的电脑设施不能用于私人的和与业务无关的用途。包括：未授权的游戏、电影和私人信息。另外，决不允许加载任何私人密码。 酒店信息传输酒店一切的信息传输77、和其系统属于酒店财产并受到保护。 惩罚措施：任何违反该政策者将受到公司惩罚或根据情节受到起诉。 客人资料保密 每一位员工都有义务保护客人的隐私权。除非得到酒店总经理明确的特许，每人可以私自泄露住店客人和资助人的身份和活动。 任何新闻媒体（如电视台、杂志社、广播台等等）的来电询问关于住店客人的情况，需要转接到店长办 公室。 任何有关客人的信息都不得私自透露。 客人的其他相关信息需要为客人严格保密，程序如下： l 全部询问住店客人信息的来电需要转接到运营经理处，由运营经理负责联系住店客人。 l 房间钥匙只能交给相应的登记过的客人及同住客人。 l 前台服务员不能大声地念出客人的房间号码。 l 不能在78、客人入住前把房间号告诉客人。 l 客人的房间号码只能给客人和管理人员。 l 任何员工一旦被发现泄露了客人的资料将被严格处于纪律处分甚至辞退。 第 七 节 规章制度 工作日和休息日 您的店长将会尽量考虑您的要求安排工作时间表，但当动作需要的时候您有可能需要调整工作时间和环境。很重要的是，您必须明确要按照工作需要和管理需求来执行工作时间。酒店店长将是唯一有权利更改您时间表的人。如果您希望对已经制定的工作时间表做出更改，必须与酒店店长协商。 记住：这是您的义务了解和执行您的工作时间。 更换休息日 必要时，所有员工都有可能被要求更换休息日或是取消休息日。积累的假期需要在连续四个星期之内休完。 个人所得79、税 根据劳动局和税务局的要求，所有员工都将承担起个人所得税及个人缴纳部分的社会保险金。酒店财务部将直接从员工每月的薪金中扣除。 薪金支付 薪金条将在每月定期发送到员工手中，薪金金额将直接转到您的银行帐号。如果出现金额不符合请立即与酒店财务联系。 通告 关于管理层的通知、指示和说明将被不时的粘贴在信息榜上，不允许任何人私自粘贴信息到信息榜上，违者将受到纪律处罚。 使用酒店设施 根据酒店相关规章和程序执行。原则上除批准外员工禁止使用酒店里面所有提供给客人使用的设施设备。 员工行为 酒店的成功取决于我们怎样对待别人，所有员工都有义务理解和尊重客人、客户和其他同事。因此，任何 无礼的行为（如：大声叫喊80、，使用侮辱性的语言、暗示或讽刺的姿态）都是不能容忍的并将受到严厉的惩罚。 工作时间打卡记录每一位员工都有义务在每次上下班时打卡。 打卡机将设在办公楼，您需要调整自己的时间表，每次上下班打卡都以打卡机时钟的时间为准。不允许代打卡。如果忘记带卡或是在打卡时遇到问题请立即和部门负责人或经理联系，以便将您的打卡时间进行调整。 经理及其以上职位的人员都不必打卡。 特定的一些部门或员工在必须按照要求打卡的同时还必须在本部门的签到记录本上签到。 注：任何要求或帮助其他员工代打卡或代签到的人将有可能面临被解聘。 员工工号牌酒店将免费为员工提供工号牌，员工有义务妥善保存并在工作时佩戴工号牌。 如果员工遗失工号牌81、需要立即向酒店汇报并申请新工号牌新工号牌的费用为人民币20元。员工离职时需要将工号牌交还酒店。 保护商业机密 任何员工未经店长批准，不得擅自泄漏、传达、发布酒店信息文件、书籍、文章、照片或信件，也不得 接受任何不利于酒店的采访、宣传、讲演或就言论发表，违反者将被酒店解聘。 私人电话/信息 工作时间内不允许接听或拨打私人电话，紧急情况除外。私人紧急来电将被转接到店长或经理处，根据情 况决定是否让员工外出处理问题。 工作时间内离开酒店 如有特殊原因，员工需要在工作时间内离开酒店处理私人事务，必须按照以下步骤申请： l 在离开前得到经理或店长的许可 l 在离开和返回酒店时打卡 l 回到酒店后立即向经82、理或店长汇报 l 离店原因说明： 在工作时间内，员工以参加私人聚会和社交活动为理由要求离开是不会被批准的。不能在其他同事忙碌时您去办一些不重要的事情。 包裹 所有带入酒店区域的包裹，都必须经过安全检查。在没有经理或店长许可的情况下，任何物品不得带出酒 店，私人物品除外。 偷盗 任何偷盗酒店财产和客人或其他员工财产的员工将被立即解聘并送交公安部门处理。若有员工有意损坏酒 店财产将必须按照损失财物的原价赔偿。 吸烟 酒店内所有的区域都是非吸烟区。员工只能在休息和用餐时间在指定区域吸烟。 来访操作 所有来访者都不得进入员工工作区域。来访者先被引见经理或店长，无论员工是否在大堂区域工作都不得 使用大堂83、会客。 我们不允许在工作时间区域内会客，员工在工作时间内擅自离岗将受到纪律处理。 员工通道 除特殊许可外，所有的员工都必须从员工通道进出酒店，不允许在非工作区域游荡。 停车场 员工的车辆和摩托车将统一存放在被要求停放的区域。请锁好车辆，由于个人保管不当造成的财产丢失， 酒店不承担任何责任。 员工休息室 员工不能使用任何客用电梯、公共卫生间或客房卫生间。员工只能使用在其工作区域或员工休息室的卫生 间。 发现使用麻醉品或酒精 麻醉品的滥用将会影响到工作表现、制造出危险的情况，有损于我们的客户和同事，并最终影响到酒店声 誉。 任何员工酗酒和滥用麻醉品的行为和其它任何有损酒店声誉的行为都是不被允许的。84、一旦发现员工有这些 行为将立即解聘。 任何在岗员工被发现有滥用麻醉品或酗酒行为将被立即解雇。 纪律和违反纪律的处分 所有的员工都必须： 1. 所有的员工必须对酒店忠诚，用最好的状态来对待工作。 2. 任何员工不得向客户、代理商、竞争对手或其他同时收取礼物，服务或现金或是向他们借款。但是获得酒店特许的情况除外。 3所有员工都必须穿着整齐干净，穿着制服的员工必须按照酒店要求穿着制服。 4. 所有员工都必须对自己的同事、客户和公众礼貌，恭敬。 5. 所有员工都必须遵守和听从酒店管理者的工作安排。 6. 所有员工都必须准时到岗。 7. 任何员工不得在公作区域聚众闹事、打架、赌博或进行数字游戏（如抽奖或85、炒股）等。 8. 任何员工不得在工作中与同事发生不当冲突。 9. 任何人不得上班时喝酒或在醉酒后上岗。 10.在未经特许的情况下，任何员工不得携带任何武器进入酒店区域。 11.任何员工在未经许可下，员工不得向任何个人或团体泄露酒店商业动向。 处罚方式 任何违反酒店规定的行为都会受到酒店纪律处分，纪律处分有：口头警告、书面警告/经济处罚和最后警告。 口头警告 口头警告一般有店长或经理在发现员工工作表现不佳或违反酒店制度的第一时间通过口头提出。 店长或经理会与员工私下交谈其工作中出的其应达到的工作标准的建议。 店长或经理将对交谈进行记录并将口头警告单存档。 员工不需要在口头警告单上签名也不会收到警86、告单复印件。 书面警告/经济处罚 当员工不接受并违反店长或经理的建议，不能达到工作标准，或违反酒店制度时，将受到书面警告/经济处罚 书面警告/经济处罚将会详细记录过失原因和员工如果再次发生同样过失会给与的处罚。包括处罚的金额。 员工需要在书面警告单上签名并收到警告单复印件。罚金由财务部另立项目作为员工文体活动的基金。部门无权领用罚金用作其他用途。 最后警告 当员工严重触犯酒店制度时，酒店将有权在不提前给与警告或协商的情况下与员工中止合同或解聘。同时，酒店保留针对情况对处罚决定做出从轻或从重修改的权利。 申诉 Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店保持一贯快速公平地对员工的不满进行处理的政87、策。当员工遇到不公正待遇希望申述时需要按照如下步骤进行： 第一步：立即通知酒店店长。 第二步：将其需要讨论的问题以书面形式存档。 第三步：必要时要求与区域经理或董事会负责人面谈。 解聘和补偿金 1. 希望辞职的员工必须提前一个月递交辞职申请。 2. 非员工过失被酒店解聘的员工，酒店将遵守劳动法按以下标准向其支付补偿金： 员工为酒店服务满120天以上一年以下，将得到不少于三十天（一个月）的薪金补偿。 为酒店服务满一年以上三年以下将得到不少于九十天（三个月）的薪金补偿。 为酒店服务满三年以上的员工将得到不少于一百八十天（六个月）的薪金补偿。 以下情况酒店不需要对员工发放补偿金： 对酒店不诚实或攻击88、雇主。 蓄意导致雇主损失。 违反工作规章制度或国家法律。 无故旷工连续三个工作日以上（含三个工作日）。 工作疏忽导致雇主严重受损。 第 八 节 解除雇佣 一、辞职 所有希望辞职的员工都必须提前向酒店递交书面的辞职申请和辞职原因。 所有员工或是雇佣方需要按照以下程序给出终止雇佣的说明： 终止雇佣的提前申请期限 l 试用期内提前7天并提交一份书面申请。 l 试用期后提前30天提交书面申请。 l 员工要求辞职必须向店长递交辞职申请。 l 任何未提交递交有效辞职申请而辞职或擅自离职的员工，其辞职将不予认可并被视为违反酒店规定擅自离职。此外，该员工将失去酒店员工应享受的所有福利。 l 辞职员工必须在离职89、前向其上司或任何指定人员交接完所有的工作、酒店资产、设备或工具。此外，辞职员工还必须办理完一切相关手续。 l 辞职员工对损坏酒店任何财物所造成的损失，将从其最后一个月的薪金中自动扣除。 二、解雇 在员工由于过失被解雇前，必须做出认真的调查并且给员工一次解释的机会。 所有解聘员工必须由酒店店长可以做出解聘决定。 在不影响本手册及劳动合同的其他规定的前提下，出现下列行为的员工将被视为严重违反公司的规章制度： 1. 不诚信或是有意犯错和有意违抗雇主的意图。 2. 故意损坏雇佣者的财产。 3. 由于粗心的行为严重损害雇佣者财产。 4. 已受到过书面处分并再次违反规章制度或法律法规。对于情节严重者，雇主90、有权不经过警告直接解聘。 5. 无故连续旷工三日以上（含三日），无论是否在其休假前或休假后。 6. 被司法机关判决有罪或关押。 7. 若发生员工之间或员工与客人之间斗殴，参与斗殴的员工将被立即解雇。 离职面试 所有离职员工都鼓励进行一次离职面谈。目的在于帮助我们进一步改善部门或整个酒店的工作环境。酒店店长将诚恳地与离职员工讨论相关话题，并认真对待该职工提供的所有信息。 放弃工作 任何员工无故不到岗连续两个工作日也不做任何电话通知，将被视为在未提前通知的情况下自动与酒店解除雇佣关系。酒店将在4天内向员工的家庭地址寄出解聘信并指示其办理解聘手续。一种情况除外：员工因重病而无法联系酒店。 雇主介绍信91、 Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店的政策是：任何对以前的或在职员工的口头或是书面介绍信只能由酒店店长提供。 人事行政部可以提供的信息有： l 员工的工作时间 l 员工的级别称谓和不同岗位上的工作时间。 l 员工工作的部门 本员工手册仅作为规范指引。如果本手册内容与中国相关法律法规相抵触之处，将按照中华人民共和国劳动法和其他相关法律法规执行。 十、项目Logo 的寓意 1、颜色 4色 橙色寓意活力四射，代表着年轻的力量、智慧、打破常规的震撼；黄色寓意承担责任和团队激励，醒目且增加清晰度，并以执着的机智而著称。紫色寓意为了追求完美而坚持不懈，始终致力于努力做的比现有的更好，在生活中寻求92、答案；酒红色寓意着品味、时尚、优雅的生活概念。 2、形状 拼图 拼图象征着智慧与创造，象征着不屈不饶而追求完美的决心 象征着属于Twenty Box Inn酒店意图扩张和占领的市场版图之一 象征着Twenty Box Inn项目的四个创始人，首尾相连，环环相扣，彼此相互相依，不离不弃。 十一、项目盈利预算分析： 预算一： 重 庆 一线城市收益预算 按照20间规模计算 日租房每日开出95%计，房间均价259元计，每月259元95%20间30天 = 147630元 时段房租每日按20%计，房间均价按150元计，每月150元20%20间30天 = 18000元 每月收入总计 147630 + 18093、00 = 165630 元 （以下所有成本费用均按重庆市价最大值进行推算） 每日开出24间房，一次性用品、纸巾、礼物按照20元间/次，全月则14400元/月 人力资源成本工作人员编制15人（包括店长及经理），基本保证工资 19900元、福利+奖金3000元年平均奖分摊、工作餐2700元/月按每人每天6元计，全月共计：25600元/月 薪酬体系结构 l 酒店店长1人 3000元/月 + 年底效益分红 l 酒店运营经理2人 1500元/月 + 月度销售提成 l 客房服务员4人（其中一人倒班轮换） 300元底薪 + 5元/间计件薪酬 l 前台接待员 3人（12小时班制倒班） 1300元/月 + 年终94、平均奖 l 酒店安工员3人（12小时班制倒班） 1200元/月 + 年终平均奖 l 酒店财务人员 2人（会计、出纳各1人）1200元/月 + 年终平均奖 房屋租金：物业总面积为1200，房屋租金按35元/月（按万达广场计算），全月共计：42000元；物业费用及中央空调10.5元/月，全月共计12600元；房间面积在2250，公共区域和前厅大堂的占地面积按客房总面积的25%进行换算为150200，20间房加上库房、公共区域和前厅大堂，每月租金为54600元/月 营业水电费按：14000元计 办公行政费按：7000元计 工程维护保养费按：1000元计 电话、网络费按：1000元计 布草洗涤、工装洗95、涤、保洁消毒费按：3200元计 销售税按：171932元5.6%50% =4814元 费用合计：125614元 月均营业利益：40016元，年营业收益：480192元 一间房分摊的成本费用：125614元30天24间=174.46元 （不加折旧费用） 精品时尚酒店的每间房资产按5年折旧计1000000元5年365天20间=27.39726元/间 每个房间的成本174.46 + 27.39726 =201.85726元，这是折合每间房的成本费用，也就是说房价只能在此基础上往上翻，否则酒店就会亏损至少是加长投资回报的期限和增加投资的风险，这是我们都不愿看到的局面，在201.85726元这个数字的基96、础上往上翻到了259元，259 201.85726 = 57.14274元；也就是说不加折旧费用，259 174.46 = 84.54元，我们平均一间房可以赚到149.05元，这是投资赚取的；但是加入了折旧费用之后，平均一间房就只能赚到57.14274元，但 259 这个数字就将决定我们酒店的整个的档次，在重庆四、五星级酒店的平均房价约为440元左右，我们凭什么在市场上去拥有259元的房价，这跟我们前期的投入和后期酒店的服务是决然分不开的，这也是为什么前期投入的每间房40000元，之后每个月的人力资源费用25600元/月，这些都是为了打造个性化的硬件和软件，259元这还是我定的协议价，是所有对97、外销售的最低的价格，门市价也就是挂牌价还要高，大概均价会标到369元左右，商务散客上门的均价299元。 十二、项目投资分析及投资价值的评定： 在重庆这类一线城市的要作为经济型酒店大概一间房的造价在15000元左右，为避免过大的固定资产投入，这个项目不需另起高楼，而采取物业租赁形式,而物业租赁费用和购买费根据物业所处的地段不同价格有很大差距,改造成本也会因物业情况不同而不同。但是基于现目前所选址的基础现状设施较好（万达广场），Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店将按照1500元/平方米的装修配套投入到每个房间，在毛坯基础上四星级酒店的投入才在2500元每平方米，所以相对而言这个投入标准已98、经很高了，按照30平米每间房来换算,一个房间的装修费用约45000元左右, Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店20个房间的酒店装修费用大致需要90万元左右（其中包含了公共区域及前厅部分的装修）。加上设备、设计费用及开业流动资金初步预计共计投资约120万，根据预算，Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店预算投资回报不会超过 36个月（即3年）； 重庆作为新兴的一线城市还没有这类酒店，我们讲的是真正意义上的精品主题艺术酒店；市场的空白加上正常的运转，那么会让我们在短时间内做到供不应求，之后第二家第三家的连锁就会跟着开发出来，扩张行动就开始了，在拥有实体且经营效益较好的基础上，Twe99、nty Box Inn时尚艺术精品酒店所带来的品牌附加值这个时候就体现出来了，我们成立的酒店管理公司可以进行Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店品 本资料来自企业管理资源网本资料来自企业管理资源网 牌的特许经营，但特许经营则更有利于我们长效发展，因为这个特许经营权不是一次性的，酒店管理公司跟业主签订协议中会注明一些条款，包括收回权利，每年在特许经营的酒店中抽取一部分营业收入作为特许经营的费用。 在接获投资后我们会选择在第一时间注册成立一酒店管理公司，Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店将是公司旗下的第一个品牌项目，并计划在开设3间Twenty Box Inn时尚艺术精品酒店品牌后拓展公司旗下第二个品牌。 本资料由三个皮匠管理资源文库整理收集（网址：）