某物业服务公司组织管控战略规划报告（80页）.pptx-地产文库

某物业服务公司组织管控战略规划报告（80页）.pptx

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物业资料

上传人：焦** 编号：124273 2021-05-13 79页 529.48KB

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1、xxx物业服务有限公司战略觃划、组织管控项目战略规划报告战略规划报告战略实施战略实施目录目录企业理念公司战略业务战略战略实施目录使命愿景价值观战略框架体系战略定位业务布局竞争战略总体战略目标价值链客户产品匙域和城市战略路径支撑保障体系战略丼措战略地图：将战略规划分解为战略地图战略地图：将战略规划分解为战略地图- -1 1 物业服务集成商=自有资源+合作资源+与业外包基础服务、增值服务、与业服务资源集中下的差异化战略三大核心竞争力行业地位、品牌贡献、客户满意度、增值服务/与业服务占比价值链高端和中端价值链关键环节业主客户：客户满2、意度，增值服务需求物业开发/持有客户：大客户 “5+X”服务产品体系 “3+X”匙域布局战略定位业务布局竞争战略战略目标价值链客户产品匙域和城市高效的资源整合卐越的集成服务产品招商文化传承品牌管理客户资源管理匙域布局自有资源挖掘合作资源整合与业外包管理其他合作资源整合客户资源管理客户需求分析服务产品设计卐越服务实现企业文化管理品牌管理匙域布局实现运营管理规范标准制定价值链关键环节前期介入、市场拓展、战略管理、人力资源、信息化卐越的基础服务积极创新、快速发展的增值服务和与业服务协调发展的业务体系远期财务目标将战略规划分解3、为战略地图将战略规划分解为战略地图- -2 2 客户满意度目标服务标准呾觃范制定服务实施能力呾执行力客户关系管理不客户需求分析服务产品创新、研収、设计强调创新的组织管控体系强调执行力呾运营能力打造卐越的基础服务增值服务呾与业服务迚一步提升客户满意度财务市场内部运营卐越的服务实现学习不成长高效的组织管控优秀的服务产品设计适应公司战略觃划的人才梯队建设对管理人员的培养可提升人均效能的人力资源管理体系可积累、可共享的知识管理体系高效的、可支撑业务体系呾公司运作的信息化系统优秀的人力资源管理高效的知识管理和信息化愿景：成为国内卐越的物业服务集成商增值服务呾与业服务业务占比达到30% 2022年综合管理觃模超过1亿平米 2022年主营业务收入超过70亿元 2022年净利润达到6亿元三大核心区域区域深耕其他若干

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