1、1引言11.1编写目的11.2背景11.3定义11.4参考资料12可行性研究的前提12.1要求12.2目标32.3条件、假定和限制33对现有系统的分析43.1处理流程和数据流程43.2工作负荷43.3人员43.4局限性54所建议的系统54.1 数据对象E-R图：54.2处理流程和数据流程64.2.1 储蓄业务：64.2.2 贷款业务144.2.3外汇业务164.2.4 网上银行184.2.5 信用卡业务194.2.6系统管理194.3改进之处204.4影响204.4.1 对现行系统的影响204.4.2 对银行业务员的影响204.4.3 对客户的影响204.5 局限性204.6技术条件方面的可行2、性205可选择的其他系统方案216投资及效益分析216.1支出（一个分行）216.1.1基本建设投资216.1.2 其它投资216.2收益216.2.1一次性收益226.2.2非一次性收益226.2.3不可定量的收益226.2.4 精减人员收益226.2.5 整体收入增加236.3收益投资比237社会因素方面的可行性237.1法律方面的可行性237.2使用方面的可行性238结论2323可行性研究报告1引言1.1编写目的本可行性研究报告阐述了SE银行系统项目的背景、目标，以及实施的必要性、紧迫性，对本项目实施的主要内容、总体技术方案进行了概要描述，对本项目所需的资源、前提条件以及实施风险进行了分3、析，同时对本项目的技术、经济、社会可行性进行了充分的论证。编写本可行性研究报告的目的是为我行业务、技术专家论证本项目的实施范围、目标、总体实施草案的可行性，以及有关部门审批该项目时提供相关材料。1.2背景本软件系统名称为SE银行系统，由云南大学软件学院学生自主开发。1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。1.4参考资料2008年秋软件工程大作业软件工程课程设计2可行性研究的前提2.1要求本项目要开发一个银行系统SE，SE系统一共分为储蓄业务、贷款业务、外汇交易、网上银行、信用卡业务和系统管理六个子系统。1. 储蓄业务银行开展人民币与外币的储蓄业务，各币种储蓄的本金和4、利息均以相应的币种来支付，可办理的外币有美元、港币、日元和欧元。所有储蓄业务都通过一卡通进行操作，不再使用传统的存折和存单。一卡通是一张多币种、多储种的银行借记卡，储蓄种类分为活期和整存整取定期储蓄两种。利用一卡通，银行客户可以进行存款、取款和转帐等储蓄操作。2. 贷款业务贷款按期限分为短期、中期与长期贷款，短期贷款是指期限在1年以内的贷款，中期贷款是指期限在1年（含1年）至3年（含3年）之间的贷款，长期贷款是指期限超过3年的贷款。贷款的种类目前有个人助学贷款和个人住房贷款：l 个人助学贷款：须提供两位担保人，无须质押物，贷款额度不超过人民币10万元。贷款期限为1至8年，可申请展期一次，但合计5、不得超过8年。系统将在合同生效日发放第一笔贷款到指定一卡通账户中，以后每满一年发放一次，每次发放金额=贷款总额 / 贷款期限（年）；l 个人住房贷款：以所购房屋为质押物，贷款额度不超过所购住房售价的80%。贷款期限为1至20年，可申请展期一次，但合计不得超过20年。在审批通过之后，贷款将一次性发放到一卡通账户中。不能按期归还贷款的，借款人应当在贷款到期日之前，向银行申请贷款展期。短期贷款展期期限以日为单位，累计不得超过原贷款期限，长期贷款展期期限累计不超过3年。3. 外汇交易银行个人外汇买卖业务采用实盘交易方式，也就是客户必须持有足额的需要卖出的货币，才能按照实时汇率买入想买的货币。目前客户可6、以进行美元、港元、欧元、日元等货币的实时交易。为进行外汇交易，客户需要在银行开设专门的外汇交易专户。同一位客户只能开设一个外汇交易专户，外汇交易只能使用外汇交易专户中的资金，交易专户中的资金不计利息。客户可以通过网上银行进行外汇买卖。客户可以随时将资金从自己的一卡通外币活期账户转入外汇交易专户，也可以随时将资金从外汇交易专户转出到自己的一卡通外币活期账户。客户可以查询自己任意时间段内的转账记录、任意日期的外汇交易情况，也可以实现查看任意时间段内某一个特定汇率的走势图。4. 网上银行客户可以到银行柜台开通网上银行功能，选择要在互联网上进行操作的本人一卡通账户和信用卡。网上银行的用户名和密码都是由7、不超过16位的英文字母或数字组成。通过网上银行，客户可以进行以下操作：l 一卡通账户信息查询：客户可以查看所有已选择开通的一卡通下各个子账户的名称、币种、余额、起息日、存期、利率等信息；l 一卡通交易信息查询：客户可以查询一卡通账户下任意时间段的所有交易记录，包括所有存取款、转账、利息结算、贷款的发放及偿还等；l 转账：客户可以在一卡通或信用卡账户之间进行转账，转账时需提供转入帐户的客户姓名及账号。网上银行同时提供收款方信息管理功能，供用户存储常用的收款方信息，以便下次转账；l 财务分析：客户可以对自己某一个时间段的财务收支情况进行分析，查看自己所有收支（包括所有一卡通以及信用卡）的分类明细以8、及相应的图形表示；l 修改密码：客户可以修改自己的网上银行密码和账户密码；l 网上挂失：客户可以在网上对自己的一卡通和信用卡账户进行挂失，挂失之后该账户将不能进行存取款及转账操作。5. 信用卡业务银行信用卡只能使用人民币结算，信用卡卡号为2开头的10位数字。用户在收到信用卡之后（包括补发的新卡）须通过网上银行开卡之后方能使用。信用卡有不同的信用额度，由银行在发卡时确定，并可以由银行随时调整，超过信用额度的消费将不被接受。用信用卡进行刷卡消费，可享受最短20天，最长50天的免息还款期。信用卡还可以在ATM上预借现金。客户可选择通过柜台或网上银行转账进行还款，客户在还款日之前应还清所有款项。客户也9、可以选择以最低还款额方式还款，选择这种方式将不能享受免息还款期待遇，按日息万分之五收取利息，并按月计收复利。客户还款未能达到最低还款额时，除计收利息之外，还将收取最低还款额未还部分百分之五的滞纳金。如果客户超过60天未达到最低还款额则冻结信用卡的使用，超过90天未达到最低还款额则将被自动销卡。客户可以通过网上银行查询到所有信用卡的每月结单以及当月消费记录。6. 系统管理系统管理分为三部分：普通用户的功能和系统管理员执行的用户管理、修改核心数据。普通用户可以执行的功能是用户登录、修改密码和浏览本人信息。用户管理部分包括创建、删除、修改和查询用户等功能。银行系统的用户号一律用工号来表示，工号为5位10、数字，首位数字代表所属部门，其它4位是顺序号。用户密码的长度最少8位，最多16位，密码必须同时包括字母、数字以及其他字符，不能含有工号。密码三个月内至少修改一次，每次修改的密码不能与前三次密码相同。修改核心数据部分包括添加、删除和查询修改计划，以及恢复修改等功能。银行系统现有的核心数据主要有：各类储蓄、贷款的利率；信用卡利息及预借现金手续费；各种外汇之间的市场汇率以及银行各档次交易价格。所有核心数据都可以根据需要由系统管理员修改，系统管理员可以设定一个修改计划，并指定其执行时间（精确到分）。在计划运行之前系统管理员可以随时取消该计划。系统中不能同时有两个尚未执行的计划。系统管理员可以查询所有修11、改计划，包括已经执行的和尚未执行的，并可以随时将系统数据恢复到某一个计划执行之前的状态。2.2目标通过使用本软件，可以大大提高银行职员的工作效率，减少执行错误，使银行系统服务更加人性化，更加高效率。充分利用计算机和网络技术2.3条件、假定和限制本软件是基于BS架构，对硬件环境不需要很多限制。与孤寂投入的最晚时间为2008年1月6日3对现有系统的分析当前大多数银行所使用的银行储蓄系统办理业各时手续繁多，人工业务操作过多，严重影响了工作效率，以至客户等待办理手续过长感到不耐烦，且出错率高。3.1处理流程和数据流程（以用银行卡取款为例）储户用卡取款时不能直接取款，要先填取款表，交给业务员输入资料，再12、由储户输入密码以确认身份，还要在取款表单上签名以再次确认，最后才业务员才把现金交给储户：库存余额 输入取款信息输入密码储户填表签名清单生成程序清单 3.2工作负荷 由于办理手续的繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量业务员，通常有储户等待排成长龙的现象，这给工作人员增加了非常大的负担和额外的工作负荷；同时也给银行公司的发展带来了严重的制约和压力。3.3人员需要大量业务员和额外的工作人员。3.4局限性当前系统办理业务的流程导致了一个很大的问题：工作效率极其低。因此急需开发一个高效的银行计算机储蓄系统。4所建议的系统本章将用来说明所建议系统的目标和要求将如何被满足。4.1 数据对象E-R图：用户413、.2处理流程和数据流程4.2.1 储蓄业务： 4.2.2 贷款业务 4.2.3外汇业务业务处理流程数据流程4.2.4 网上银行业务处理流程数据流程4.2.5 信用卡业务4.2.6系统管理4.3改进之处用银行卡可以直接在柜台或提款机取款;在柜台取款时第一次输入密码核对正确后即可办理取款;免去了再次签名确认身份的手续;如果增加自动存款机后,储户可直接在存款机存款,免去填表手续,提高了工作效率。4.4影响4.4.1 对现行系统的影响 第一阶段最主要的影响是大大提高了银行的工作效率，以适应银行储蓄系统管理的计算机化。 第二阶段将要实现全国范围里多家银行间的互联，实现多家银行信息的集成，向储户提供一个方14、便、简单、及时、随时随地可以随心所欲存取款的互联的现代计算机化的网络系统。4.4.2 对银行业务员的影响可以大大减少工作人员，节约人力资源的开销；另一方面由于手续程序减少也可以减轻业务员的工作负担，有效地提高了整体的工作效率和精确度。4.4.3 对客户的影响 减少了储户办理业务的等待时间；用户可以随时随地可以随心所欲存取款，并且操作简单易懂；用户还可以选择在柜台办理业务或自己在自动提款机和自动取款机办理业务。4.5 局限性 由于时间和经济方面的限制，在开发的一两年内只能实现某一银行公局的储蓄系统计算机化，有望在二到三年实现更广阔的互联网。4.6技术条件方面的可行性开发系统的计算机硬件已经非常普15、及，完全没有问题；现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也要求比较简单，因此在技术方面是可行的；同时银行还必须有一定量的系统管理和维护的专业人员，在这方面可以通过培训原来的技术人员成为新的需要的技术人员，也可以雇用所需这方面的专业技术员；若按计划，在规定的期限内，本系统的开发是可以完成的。5可选择的其他系统方案可以采用一步到位的方法。但由于一步到位对现行系统的影响比较大，实施的条件不够成熟，因而不建议。6投资及效益分析 6.1支出（一个分行）6.1.1基本建设投资正版软件 1000元MySQL5.0 网络设备 10万元 机器设备（假设有五个窗口） 15万元 辅助设备 1516、万元 共计 41万元6.1.2 其它投资业务员工资 300万元/五年培训技术员 6万元 维护费用 10万元 不可知费用 15万元 共计 331万元6.2收益对于所选择的方案，说明能够带来的收益，这里所说的收益，表现为开支费用的减少或避免、差错的减少、灵活性的增加、动作速度的提高和管理计划方面的改进等，包括；6.2.1一次性收益说明能够用人民币数目表示的一次性收益，可按数据处理、用户、管理和支持等项分类叙述，如：a 开支的缩减包括改进了的系统的运行所引起的开支缩减，如资源要求的减少，运行效率的改进，数据进入、存贮和恢复技术的改进，系统性能的可监控，软件的转换和优化，数据压缩技术的采用，处理的集中17、化分布化等；b 价值的增升包括由于一个应用系统的使用价值的增升所引起的收益，如资源利用的改进，管理和运行效率的改进以及出错率的减少等；c 其他如从多余设备出售回收的收入等。6.2.2非一次性收益说明在整个系统生命期内由于运行所建议系统而导致的按月的、按年的能用人民币数目表示的收益，包括开支的减少和避免。6.2.3不可定量的收益逐项列出无法直接用人民币表示的收益，如服务的改进，由操作失误引起的风险的减少，信息掌握情况的改进，组织机构给外界形象的改善等。有些不可捉摸的收益只能大概估计或进行极值估计（按最好和最差情况估计）。6.2.4 精减人员收益 减少人员10人（5000元/月）五年心益： （按利18、息率1%） 5000*12*（1.1-1+（1.1）-2+(1.1)-55）*10*5=1137 万元6.2.5 整体收入增加 由于工作效率的提高，业务员出错率降底及服务质量的提高和储户的不断增加，每年可以增加10%的收益（假设当前收益是3000万/年）： 3000万*(0.1*1.1-1+(1.12 1)*（1.1）-2+(1.15 -1)*(1.1)-55)*5=19500万 共计收益 20637万元6.3收益投资比20637元/391元=52 投资回收周期为一年。7社会因素方面的可行性7.1法律方面的可行性全部软件购买正版机器设置通过正当途径购得7.2使用方面的可行性开发的系统操作要非常简单，以便适合大人小孩老人各类人们都可以很方便操作使用。还有，要有经过培训的专业人员在指导，以便当储户有什么疑难问题时能及时得到正确的答复。8结论银行储蓄计算机系统技术在目前是一个技术上成熟的系统，并且在银行内部准备采取有力措施保证资金和人员配置等。国此，分阶段开发“银行计算机储蓄系统”的构想是可行的。为了使银行公司适应现代化高场竞争的需求，促进银行管理信息化，不断满足储户的要求，争取更好的经济效益，建议立即着手系统的建议。