1、FENIX Campaign interactive PlanNov.20如果仔细观察路易威登、爱马仕或者宝马、奔驰的营销方式，你会发现这些一直“高高在上”的奢侈品牌从未对互联网放下身价他们更多的时候是在思考：1.用什么方式来解释品牌本身含义？2.互联网是否优雅，互联网和网络销售会让产品销售失去控制？3.是否主动展开与消费者的对话，或者不？那么，对奢侈品而言，互联网的意义在哪？为何奢侈品不愿拥抱互联网传统营销渠道与互联网营销渠道在品牌营销中的角色扮演问题的背后传统营销渠道解决的是消费者的情绪问题互联网营销渠道解决的是信息沟通效率的问题当品牌信息的单向沟通方式显然与消费者的信息回馈需求产生矛盾时2、，互联网的价值应运而生。甚者，当您发现消费者正在自发性地为您品牌做传播时，您还会优雅的转身吗？大多数奢侈品牌仍停留在一至三层级，我们确定要走向第四层吗？奢侈品在互联网上的传播模型品牌融入社交网络消费者传递产品使用心得产品促销和介绍品牌信息公告受众营销价值的逐级递增单向沟通双向沟通第一层级第二层级第三层级第四层级一级目标：以互联网的高效沟通为核心，吸引目标消费者到店进行情感体验二级目标：通过Campaign推广，促进产品销售率的提升三级目标：品牌网络形象的建设与维护本次推广目标大多数奢侈品牌需要游刃于大众（普通人）仰望和小众（目标用户）认同之间，同时还需要培养大量的潜在消费者FENIX与目标群体3、（大众、小众）的共性：品牌文化的认同品牌价值观的认同艺术格调的认同设计工艺的认同目标人群分析在这些共性背后，如何结合此次Campaign促使目标人群网络行为及购买行为的产生？女人需要钻戒，因为女人需要知道她的珍贵。对戒,最古老的定情信物，男女都喜欢用表达忠贞不渝的爱情以及双宿双飞的念想圣诞节、情人节的本土化，已成为人们追寻浪漫、鉴证情义的一个出口核心洞察FENIX，属于你最甜美幸福的一刻以“FENIX，属于你最甜美幸福的一刻”为核心的Campaign创意思考FENIX节日角度消费者角度挖掘节日的内涵，并将品牌与之巧妙融合，提升消费者节日气氛下的即时好感从消费者兴趣点出发，加强消费者参与的主动性4、，并产生互动效应圣诞节，是个浪漫的日子，对于每一个女性来说，对钻石的渴望就跟甜蜜的爱情一样让人一生追随，钻石与生俱来的华贵品质也让众多女性为之倾心。在这个浪漫的圣诞节里，钻戒无疑成为人们传递爱意的最好圣诞礼物。“幻彩飞系列”：赋予女人以无与伦比的自信光辉，散发出独属于现代女性的“勇敢之美”!“凡尔赛星光”：犹如一颗颗繁星点缀着的优质钻石，让人仿佛置身于满天星光的凡尔赛宫。圣诞节与新品相结合的创意洞察幻彩与星光，无不象征着世人对高品质爱情的执着与向往幻彩与星光，无不象征着世人对高品质爱情的执着与向往象征彩色与星光的爱情，也正是对FENIX品牌高品质、高品味、高格调的完美诠释：“FENIX，属于你5、最甜美幸福的一刻”圣诞节Slogan爱出众拒绝爱的平庸；拒绝黯淡无光的爱围绕阶段核心诉求“爱出众”，主动与消费者展开对话EPR话题引爆，为后续推广积累人气以微博为核心平台与消费者进行深度互动圣诞节推广策略目标：围绕“爱出众拒绝爱的平庸；拒绝黯淡无光的爱”进行话题引爆，汇聚网络舆论关注,为FENIX官方微博积累人气圣诞节EPR话题炒作节日就是为偶尔的浪漫找个借口？你的爱平庸吗人生得爱须尽欢，莫使珍爱淡如水姐长期奔放，找不到矜持的方向！舍不得孩子套不着狼，圣诞节女友非要买FENIX！FENIX圣诞新款钻戒已经没有现货了？只能预订？还在为心爱的她挑选特别的礼物而苦恼吗？爱出众，爱FENIX贴心细节 6、怎么买到最适合她的钻戒？信息扩散平台新闻门户女性时尚类媒体女性时尚博客天涯、YOKA等时尚论坛微博开心、人人转帖Wiki微博沟通策略圣诞节微博传播官方维度官方维度官方化单向化信息官方化单向化信息互动维度互动维度创意互动信息创意互动信息弱化强化较强情感维度情感维度品牌生活化信息品牌生活化信息以情感沟通为导向，辅以互动型销售促进微博互动1互动方式：互动方式：在圣诞节期间，呼吁网友上传自己亲身经历过或者亲眼所见的“不平庸的爱”并FENIX，内容可以是文字故事，也可以是图片，但要求是原创。此后FENIX官方微博将专门开设#爱的巡展馆#专题，收集并与粉丝分享这些不平庸的爱的故事。创意延展：#爱的巡展馆#7、可长期维护，作为官博的长期互动。#爱的巡展馆#里边的故事，可作为品牌日后拍摄TVC或微电影的素材#爱的巡展馆#也可作为线下珠宝鉴赏会/婚博会的主题展示#不平庸的爱#在一起的第四年,某天我重温了当年的一些视频看到他在一次聚会上中有点得意地说：“因为在她心中我是最帅的”。晚上我们两人靠在沙发上玩着Iphone，他将自己的照片用软件做了一张发福中年大叔照递给我看“喂，我变成这样的话在你心中还是最帅的么？想到能陪你一起从帅小伙变成帅大叔就觉得很幸福”。FENIX#不平庸的爱#“如果胖的我跟瘦的我同时出现，你会选哪一个啊？”“当然是胖的那一个啊。”“少骗人了，哪有人会选胖的啊。”“因为，胖胖的你没有人疼8、。”记得，当时我哭了。也许这是他对我说过，最浪漫的话。FENIX微博互动2互动方式：互动方式：圣诞节前夕在FENIX官方微博上提供圣诞礼盒寻找线索，微博网友粉丝可随着线索指引，亲自到线下FENIX实体店内寻找圣诞礼盒，最终找到礼盒的网友即可获得礼盒内的品牌精美礼品。线索提供：需与线下实体店圣诞节布局、装饰品进行结合互动创意延展：（a）最终到店寻宝的消费者以及圣诞节当天在实体店内进行产品试戴的消费者，均可获得由FENIX专业摄影提供免费拍照的机会（最好能够留下他们的微博ID及爱情宣言）。（b）这些拍摄照片将会上传到FENIX官方微博进行投票互动，最终最受欢迎的作品将可获得FENIX提供都得精美纪9、念品。Step1.线下作品汇总后编辑成图片 序号 /参赛微博ID /爱情宣言/作品2小新星小新星拒绝平庸的爱拒绝平庸的爱4 暴走兔子暴走兔子我们的爱要出众！我们的爱要出众！Step2.网友对其作品进行投票拉票FENIXFENIX明星终极明星终极PKPK（c）事件炒作：在圣诞节当天还可以安排一对情侣在FENIX实体店门口（店内）进行求婚表白；可将现场情况以视频的形式在网络进行病毒传播北京北京FENIXFENIX浪漫求婚浪漫求婚 女主角泪崩女主角泪崩微博常规性内容输出：品牌品牌产品信息产品信息基于品牌内基于品牌内涵延展的涵延展的LifestyleLifestyle品牌品牌互动活动互动活动p 品牌动10、态p 品牌故事p 产品格调p 工艺设计p 稀有服务p 艺术品鉴p 人文风情p 贵族精神p 上层行为方式p 爱的巡展馆p 圣诞寻宝乐翻天p 情人节活动p 品牌线下活动p 传播内容占比：30%传播内容占比：30%传播内容占比：40%基础的做法：运营FENIX微博一个帐号进一步的建议：再运营一个类似“Mrs 菲尼莎”这样的拟人化微博帐号，与FENIX品牌微博帐号形成互动，加强品牌在生活方式、品牌高端调性方面的说服力和生动性Mrs 菲尼莎帐号独立运营，完全以一个真实人物的生活方式为主要传播内容与FENIX官方微博形成互动，但并不刻意化，只在合适的事件上做结合（内容转发、账号互动、活动和游戏等）进一步的11、微博运营策略FENIX与Mrs.菲尼莎 双线运营“Mrs 菲尼莎”白描大家都叫我Mrs.菲尼莎，我有很多朋友。她们都有自己的生活，而我也是她们生活中的一部分。我跟她们分享我的生活态度，分享生活点滴：比如在镁光灯下，什么能够让我成为焦点。我很喜欢那些奢侈品，由其是珠宝，最爱的是FENIX。当然，光会打扮是不够的，我们还经常在一起聊文化、聊艺术、聊情感传播占比：珠宝品类信息占50%，生活方式占50%微博信息扩散矩阵珠宝名家珠宝名家时尚潮人时尚潮人艺术设计艺术设计传媒达人传媒达人草根红人草根红人FENIX运用形式：运用形式：除常规性的微博红人评论/转发/回复等互动形式外，还可以FENIX官方微博的名12、义直接发布微博互动信息，并微博名人每一个情人节，都洋溢着浪漫与喜庆，对拥有法国纯正血统的FENIX而言，爱情是经典的、浪漫的。每一对眷侣，对对戒的渴望就跟甜蜜的爱情一样让人一生追随“本能系列”：本能，来自于我们内心；它回归本真，最纯粹的情感初始“大克拉系列”：阅尽浮华后的淡然，即是一生一世的承诺情人节与新品相结合的创意洞察当爱止步于出众，需要的不是升华，而是一种沉淀：当爱止步于出众，需要的不是升华，而是一种沉淀：爱的本质回归爱的本质回归爱的本质回归爱的本质回归回归本质，灵魂深处的爱被唤醒，随着时间的永恒，日久弥新“FENIX，属于你最甜美幸福的一刻”情人节Slogan爱纯粹大爱至简；让爱被永恒13、的感动围绕阶段核心诉求“爱纯粹”，主动与消费者展开对话微博平台的持续传播，提升品牌认同AR新媒体技术的应用，提升品牌价值感知情人节推广策略围绕“爱纯粹”大爱至简；让爱被永恒的感动；能够引起话题争议的情人节EPR话题引爆停止暧昧，让爱纯粹如果你不打算为你的女人付出一生，你可以送她房子车子，但你千万不要送她大克拉爱要爱得纯粹，爱要爱得简单情人节女友玩劈腿：今天还有纯粹的爱情吗？完美记录您人生中每个值得纪念的难忘瞬间，诉说那个只属于您的美丽故事。微博互动情人节微博传播互动方式：最初的相遇、甜蜜的爱恋或是与子携老的婚恋，总是令人回味。美好与精彩一幕幕深深刻在记忆中。因此，呼吁网友分享并上传自己对“真时14、刻 最深刻”的理解，内容可以是感动的瞬间、可以是印象最深的一言一行。参与活动的网友有机会获得FENIX精美礼品创意延展：#真时刻 最深刻#与#爱的巡展馆#均可作为长期互动维护的内容。#真时刻 最深刻#里边的故事，可作为品牌日后拍摄TVC或微电影的素材，可在活动前进行告知#真时刻 最深刻#也可作为线下珠宝鉴赏会/婚博会的主题展示#真时刻 最深刻#在我们认识3周年纪念日那天，我问他：“我们下辈子还会在一起么？”他回答：你上辈子就问过这个问题了。这是我听到的最浪漫的情话。FENIX#真时刻 最深刻#晚霞的绚烂，和此时的甜蜜相得益彰。但愿老去的时候，你还记得我青春的容颜，和这一份日久弥深的感情。FEN15、IX情人节微博日常性内容输出：情人节微博日常性内容输出：延续三大内容主题：1.品牌产品信息2.基于品牌内涵延展的Lifestyle3.品牌互动活动(重点放在AR试镜)与Mrs.菲尼莎 保持互动在FENIX官网上或另建一个独立Minisite，让网友通过AR现实增强技术与品牌进行互动，丰富品牌的社会化媒体网络互动方式概述：1.网站开发AR试镜程序2.网友可在Minisite上通过AR技术（结合摄像头），选择不同的FENIX系列产品进行虚拟试镜体验3.试镜过程中可生成照片（人物+饰品）供同步分享至其它社交平台，向朋友征求试镜效果的意见4.试镜结束后可制作一张“撒娇信”发送给心爱的他，让他为你买单吧16、！（此环节可提供一些优惠券，吸引网友到店购买）每天随机抽取若干参与互动网友送出精美礼品，累计第999名参与互动的网友免费获得FENIX对戒或免费出游的机会情人节AR试镜推广前期可针对互动试镜，拍摄互动教程病毒视频，引爆网络关注微博用户可直接登录活动网站互动试镜作品完成后可同步发送至个人微博FENIX AR现实增强技术 让珠宝都动起来案例参考：针对AR试镜互动的传播话题示例：“最纯珠宝女郎”掀起网络试镜高潮FENIX情人节互动试镜 敲响爱的钟声天下腐女是一家，让珠宝走起来让奢侈品牌更贴近大众 FENIX网络互动先河信息扩散平台新闻门户女性时尚类媒体女性时尚博客天涯、YOKA等时尚论坛微博开心、人17、人转帖Wiki百度品牌专区是在网页搜索结果最上方为著名品牌量身定制的资讯发布平台，是为提升网民搜索体验而整合文字、图片、视频等多种展现结果的创新搜索模式品牌展示区上，企业官网的丰富资讯以精选和更为直接的方式展现在网民面前，众多网民也得以更便捷的了解品牌官网信息，更方便的获取所需企业资讯。搜索引擎推广整体推广RoadmapFENIX，属于你最甜美幸福的一刻圣诞节（爱出众）情人节（爱纯粹）时间品牌互动EPR12月第一周第二周第三周第四周2月第一周第二周第三周第四周爱的巡展馆圣诞寻宝乐翻天#真时刻 最深刻#可持续维护（但情人节后无奖品机制）可持续维护（但圣诞节节后无奖品机制）FENIX珠宝AR在线试18、镜话题引爆话题引爆在线试镜传播配合事件炒作&视频推广搜索引擎百度专区/关键词（6个月起卖）FENIX品牌网络形象建设维护运营方法运营方法目标设定优势信息设计与传递选择最佳的传播内容与方式舆情管理效果评估FENIXFENIXFENIXFENIX策划撰写新闻微博论坛稿图片Q&AWIKI博文评论邮件“美剧式”多线索新闻稿件撰写法Step1:调研Step2:线索策略Step3:稿件撰写Step4:审核修改Step5:制作示例：博客：节日就是为偶尔的浪漫找个借口？论坛稿：舍不得孩子套不着狼，圣诞节女友非要买FENIX！传播策划与稿件撰写“FENIX”新闻博客、论坛门户社区平台、行业网站地方港、WIKI等19、正面稿件发布1、遇负面新闻出现，24小时内启动新闻压制，发送一定量的正面信息进行视线转移和口碑修复。论坛、博客口碑修复针对出现了负面报道的论坛板块、博客平台，进行口碑引导，稀释情绪、疏导意见。发布一定量的正面帖子或博文进行口碑修复媒体范围论坛、博客、WIKI平台：在品牌关键词搜索结果中被抓取了负面信息的平台上作投放。正面口碑弥合体系网舆监测网舆监测页面搜索页面搜索博客、论坛搜索博客、论坛搜索位置搜索位置搜索每日进行信息抓取，生成监测报告每日进行信息抓取，生成监测报告舆情监测报道（每日）舆情监测报道（每日）第一步第一步第一时间：发现负第一时间：发现负面言论面言论专业分析专业分析调研定性调研定性负20、面事实？恶意攻击？错误认识？各门户网站各门户网站各平媒电子报各平媒电子报各大博客、论坛社各大博客、论坛社区区技术平台抓取和初步判定筛选技术平台抓取和初步判定筛选人工进行帅选识别人工进行帅选识别第二步第二步第一时间：定性负面第一时间：定性负面级别和产生原因级别和产生原因第三步第三步第一时间：采取干预第一时间：采取干预手手 段段范范 围围FENXI负面监测体系利害关系人处理消费者、政府机构、投资者负面事实判定判定负面信息性质负面信息性质统一媒体口径媒体通报、信息压制错误认识判断源头（平面、网络、社区）压制新闻类：通过正面新闻的发布24小时内将负面信息压制到非主要页面；48小时内压制到搜索结果页的2页之后；论坛、博客类：进行回复引导，稀释情绪。处理负面信息涉及产品安全隐患、重大事故的恶性信息，首先删除源发信息。之后对搜索快照进行处理。恶意攻击判断源头（主操作平台）进入修复商榷-处理通过沟通确定对方目标，根据其目标、手段、影响决策处理方式。（适可而止、以恶制恶）负面信息处理办法服务预算百度百科以及百度问答的报价百度品牌专区：百度需要客户提供营业执照复本，还有ICP备案文件这两样东西，都要复印件然后盖他们公章，把扫描件给到我们，对于新客户百度要求这样才给报价。品牌不同，关键字不同价格就不同，无法预估。Thanks