1、博士伦全年digital方案CONTENTS02市场分析01如何打造博士伦社交平台现有社交平台分类为什么选择微信平台？竞争品牌/客户微信平台建设品牌目标&目标消费者微信平台结构&内容如何推广微信平台？报价和时间表现有主要的socialplatform的分类2015&onwards数据来源:Media&Baidu SEM2014Wechat API for 大众点评&嘀嘀打车 214mil USD for 15%JD share2013600mil registered users586mil USD for 18%Weibo share122mil USD for 16.5%优土 share22、012400mil registered users100mil daily postsYouku/Tudou mergedBaidu bought off 爱奇艺线上营销趋势：主流社交平台consumerBrand advocate social habitsBrand advocatesPrivate social circle E-Consumer InsightsECRM dataMass audience search index Mass audiencecreative preference Potential advocateon-site performance品牌线上生态分3、布Brand advocate social habits新浪微博从2014年新浪微博和腾讯微信用户增长数据可以看出，微信的用户增长趋势更好；可能由于新浪微博在清理僵尸粉故导致注册用户下降2.82.49微信当下用户最多的两个社交平台，也是品牌必争之地从新浪微博和腾讯微信活跃用户比较而言，腾讯微信活跃度更高微博日活跃用户达到7660万人，较2013年同期增长30%月活跃用户达到1.67亿人，较同期增长36%。活跃用户定义：发布、评论、转发定义为活跃用户执行为将近25%的微信用户每天打开微信超过30次，（公式：5.4亿25%1.35亿）将近55%的微信用户每天打开微信超过10次。（公式：5.4亿54、5%2.97亿）微博、微信关系覆盖在微博平台的社交关系中最远可以覆盖到企业账号和行业账号：关系覆盖面广，强调弱关系社交在微信平台中社交关系最远的是陌生人而大多数是身边的熟人：关系覆盖面与现实世界重合度高，强调强关系社交微博、微信功能使用情况从以上数据可以看出，微博、微信从根本用途和功能上有本质的区别n适合推广和传播的平台n有效、快速的传播n信息量比较丰富，值得获取的资源 n比较私密的沟通平台n能够与用户进行互动（H5）n朋友圈广告能够精准的进行品牌推广 信息散播深度互动新浪微博是信息媒体微信是一个沟通互动工具为什么我们要选择微信作为我们主要的沟通平台？由于商业模式和销售渠道的限制，缺乏和消费者5、一对一地有效沟通品牌/产品的渠道。基于这个原因，我们需要建立微信公众号，紧密连接品牌和消费者。大数据数据来源：腾讯，腾讯2015业绩报告，2015时间：季度单位：百万2013 Q22013 Q32013 Q42014 Q12014 Q22014 Q32014 Q42015 Q10100200300400500600240280350400440470500600月活跃用户：5.49亿55.2%86.2%62.7%大数据：用户微信已经成为重要的交流工具。62.7%的微信用户的好友超过50人。四成多微信用户的好友数超过100人。数据来源：腾讯企鹅智库，微信平台首份数据研究报告，2015微信逐渐成为6、人们生活的一部分，平均每天打开微信10次以上的用户达到55.2%。微信重度用户的比例接近四分之一，他们每天打开微信的平均次数超过30次。微信的用户群体非常年轻，近一半用户年龄低于26岁，近9成用户年龄低于36岁。18-35岁的中青年为微信的主要用户群体，他们的比例高达86.2%。73.4%41.1%53%公众账号成为微信的主要服务之一。近八成微信用户关注了公众账号。企业和媒体的公众账号是用户关注的主要对象，它们的占比达到73.4%。用户关注微信账号的主要目的是为了获取资讯、方便生活和学习知识。其中获取讯息为微信公众账号最主要的用途，它的比例高达41.1%。在开通账号的企业或机构中，已有53%的7、账号对运营微信公众平台或开发高级功能投入了资金。数据来源：腾讯企鹅智库，微信平台首份数据研究报告，2015大数据：公众平台行业竞品/客户微信平台分析 J&J 强生 微信服务号u在social上塑造品牌的专业度u消费者教育搭配产品植入，巧妙地进行产品推广子菜单：佩戴与护理健康与舒适明星产品u门店信息查询，连接线上线下，完善O2O的消费体验u一键快捷试用产品u促销活动推广子菜单：门店查询我要体验电子折扣券美眸成真礼子菜单：积分兑换积分和利益管理员专区注册绑定u积分制的会员制度提高消费者粘性和忠诚度u店员可注册成为管理员，方便内部管理流程推送频次：每月推送1-3次按照推送内容需求，将用户向手机端ca8、mpaign site引流 J&J 强生 social campaign情人节期间与Cosmo时尚杂志合作，给到粉丝多层福利：-获得新define美瞳（活动主推产品）-获得3D电影票-出镜Cosmo杂志的机会，由杂志专业摄影师为你拍摄微博/微信平台推送外围KOL炒热声量，进行二级三级传播微博微信平台粉丝数/互动量增加 HYDRON海昌 微信服务号u在social上塑造品牌的专业度u消费者教育搭配品牌植入子菜单：海昌故事佩戴Tips海博士课堂完美TVC爱眼支招u产品线清晰归类，帮助消费者快速了解并选择适合自己的产品子菜单：高清系列璀璨星眸优倍润护理液O2BEST子菜单：我有问题在哪购买Club入9、口海昌空瓶记爱目告白季u贴近消费者进行即时互动，解答问题u粉丝club增加品牌粘性和忠诚度u利用自身粉丝database推送campaign活动（CRM）推送频次：每周推送1次按照推送内容需求，将用户向手机端campaign site引流 HYDRON海昌 social campaign结合6.6全国爱眼日在微博/微信上发起#爱目告白#活动，链接到PC/mobile的campaign site，招募消费者上传自己的照片，制作自己的爱目语录，分享朋友圈即可参与抽奖赢取产品。微博微信亮视点 微信服务号u推送店内时尚新品，塑造品牌时尚、专业形象。u促销活动推广，提高亮视点绑定微信VIP数量。子菜单：10、当季新品经典荟萃最新活动护眼贴士赢阳光之旅u门店信息查询，连接线上线下，完善O2O的消费体验。u报名预约眼科检查。uVIP会员礼遇，以各优惠政策吸引消费者进行VIP绑定。子菜单：预约眼检门店查询VIP权益售后服务客服热线子菜单：我的账户购买记录配镜度数我的礼券每日签到u绑定会员，获得福利。u通过派发礼券以及签到积分兑换等提高会员忠诚度和粘性。推送频次：每月推送4次按照推送内容需求，多向线下门店引流 亮视点 social campaign结合旅游热点地点/话题推广太阳镜品类上传并分享自己的阳光自拍照。即可赢取Ray-Ban太阳镜以及终极大奖土耳其双人游。宝岛眼镜 微信服务号u会员注册，构建客户信11、息管理平台。u电子会员卡配合线下消费折扣，促线上至线下引流。子菜单：加入会员我的会员卡u消费者教育，提升品牌专业度，增强消费者好感度。u根据自身品牌特色与其他品牌合作，进行活动推广。u宝岛微社区话题推广，吸引评论，与消费者生成互动。子菜单：视力百科当季流行最HOT活动电影专区携程专区子菜单：我的电子券我的订单意见反馈门店查询在线客服u会员电子券，优惠信息促消费。u店面查询，线上线下好结合。u意见反馈与在先客服，表现品牌的责任感，提升消费者好感度。推送频次：每月推送2-4次按照推送内容需求，向手机端APP/campaign site/购买页面、线下门店引流 宝岛 social campaign与12、携程合作，结合旅游热点地点/话题推广太阳镜品类（H5推广）上携程攻略社区写微游记，晒旅行前后肤色对比照片赢大奖（马尔代夫双人游，宝岛品牌墨镜以及优惠券）；更利用消费者上传UGC照片 进行展示互动，增加活动的趣味性和传播性。受众博士伦的目标和目标消费者品牌的重点沟通对象目标消费者销售渠道销售渠道的需求深入的渠道渗透深入人心的品牌口碑多样的产品选择快速建立强大的品牌形象成为彩片品牌的TOM（TOP OF MIND）品牌首先在social上打造品牌知名度/好感度，塑造起强大的品牌形象口碑未来未来近期/远期品牌目标与策略重度依重度依赖型型隐形眼形眼镜彩片用彩片用户偶偶尔配戴型配戴型功能需求型功能需求型13、作为隐形眼镜舒适是首要需求品牌忠实用户特殊场合偶尔配戴倾向于选择熟悉/口碑好的品牌通常选用短周期彩片，缺乏品牌忠诚度每天必戴最看重配戴效果在朋友圈中充当KOL的角色品牌目标消费者分类博士伦微信平台结构和内容产品试用中心会员中心积分兑换产品推广品牌形象消费者教育微信账号菜单规划产品推广品牌形象消费者教育#我不要做人肉吸尘器#最近什么最火？非PM2.5莫属！近期有童鞋反映，因雾霾肆虐，空气中颗粒的作用偶会导致眼部产生一些敏感小不适，博士伦在这边给尤其是佩戴隐形眼镜的妹子们准备了应对小妙招：3条小锦囊！帮你在如此“雾里看花”的季节，也能轻轻松松做到美丽舒适两不误，眼神水灵倍感自信呢微信平台内容示例产14、品试用中心微信平台内容示例会员中心积分兑换微信平台内容示例产品会员支付防伪鉴定会员专属福利VIP试用中心会员购买记录查询在线支付/一键囤货远期功能规划博士伦如何推广微信平台？1、利用客户和路演收集到的消费者集中到微信平台，利用已有资源构建微信CRM系统。机制：通过手机短信的形式，结合促销或者试用活动，将消费者吸引到微信平台上，关注成为粉丝。2、和社交APP合作，Social上运用产品产生话题和炒作，向微信平台引流，逐渐建立起品牌自己的CRMdatabase美妆心得美课美妆小红书 热门APP合作打造试用中心与热门APP合作推广微信公众号（吸引机制：试用、促销、晒照赢好礼等）明星同款/明星爆款社交15、平台传播Social外围炒热品牌话题度，增加消费者对品牌的记忆感和高端感，同时向微信公众平台引流时尚妆容搭配专属昵称（例如兰蔻小黑瓶、耐克毛毛虫）今天来晒晒我的“小蕾丝”，打造小公举妆容必备神器！作为一个00后，我有特殊的卖萌技巧Social传播内容示例天涯大神最犀利开扒范冰冰的各种戛纳红毯妆：列出范冰冰历年红毯照片，将博士伦的日抛彩片产品植入Givenchy小羊皮504博士伦蕾丝明眸兰蔻奇迹粉底液博士伦蕾丝炫彩Chanel唇蜜#203Dior明颜粉饼资生堂百搭#503唇膏MJ春季限量腮红博士伦睛璨明眸时尚妆容搭配秋季日系森女风的眼妆搭配，基友安利了新con博士伦的蕾丝明眸彩片，第一次和彩妆做16、搭配但效果也是惊了，不画眼线眼睛已经相当有神。眼影是Lunasol的秋季限量彩盘，果然我大地色才是亚洲人最爱。最近海淘了不少日系新货，比如这盘Jill Stuart限量色08，闪的风格不错，比较低调，晕染也不费心，这次没有用到中间的红色，下次看看再试试其他画法。对了，con是京东上买的博士伦蕾丝炫眸咖啡色，打折期间一口气囤了半年，求表扬求点赞Social传播内容示例3、利用客户的资源建立品牌与消费者的强关系 宝岛尊享超值优惠，手快有手慢无！专为宝岛门店消费者定制的服务或者服务进行定向推送（精确到各个城市）。宝岛线下门店扫码成为博士伦微信平台粉丝博士伦根据二维码的具体客户/地理位置将粉丝群进行细分，定期给到宝岛门店的消费者一些优惠码/VIP活动邀请/买赠活动等。报价1、平台搭建：12万包括内容：服务号申请开通、认证/菜单栏规划搭建/首次图文内容规划2、日常运营：5万/月包括内容：账号维护/每月4次推送的图文*备注：以上费用不包括H5的开发制作以及与其他第三方的合作费用PHASE 17/10 8/31企业服务账号申请与认证微信平台内容规划与搭建与热门APP合作推广新品试用，大量聚集微信平台粉丝PHASE 29/1 10/31PHASE 311/1 12/31年终精品促销活动与渠道客户合作，关注博士伦微信平台即可获得打折码以及其他一系列优惠时间表THANK YOU!