1、庆典要素主办：深圳移动集团客户部承办：深圳兆天文化艺术开发有限公司时间：6月1日上午（具体待定）地点：深圳机场全球通体验厅参与：移动领导+机场嘉宾+全球通银卡客户+记者答谢：落实“感恩广东”的精神，对全球通客户表达感谢之情。体验：让目标受众真切体验到体验厅提供的移动信息化的优质服务。沟通：通过庆典形式为移动领导及全球通客户提供互动交流的机会。展示：让全球通客户、新闻媒体、社会等零距离体验全球通体验厅。庆典目的团队全员的充分投入凝聚成此次开业庆典的策划提案客服沟通场地调研创意风暴内部测试创意总监 徐久洲设计总监 刘江平 平面设计 孟凡海 客服AE 杨 静 策略文案 刘建波为达成目的，兆天做了充足2、的准备包装出彩1亮点突出2流程清晰3执行到位4庆典成功的必要关键因素有哪些如何做到包装出彩？包装策略有的放矢发出一种声音展示一种形象服务无止境，尊享无极限 1、共享尊荣 伙伴天下 2、体验尊贵人生，畅享无线服务 3、荣耀盛典，携手共赢明确告诉全球通银卡客户，机场全球通体验厅是为他们提供服务的，只有他们才能享受到深圳移动特别精心准备的增值服务和尊贵体验！庆典主题备选主推释义现场包装物料基调人员以科技、时尚为主导，展示体验厅移动信息专家式的尊贵形象。移动蓝为主色调，传统红作点缀，简洁大方，气氛喜庆、煽情。礼仪接待。礼仪小姐身穿体现“信息化和数字化”生活的红色绶带；接待工作人员统一着移动公司工作装，3、树立良好形象。摄影摄像。安排专门人员对庆典现场全程摄影摄像。道具：摆放签到道具；厅内布置庆祝用的杯塔（层数待定）。体验厅。门口布置红地毯、鲜花篮、X展架（地毯延伸至室内主通道）。四围。办票厅、到达区、各候机大厅等合适位置安装条幅、X展架、地贴、指引，门口安装玻璃贴；机场接待大厅门口放置祝贺气球拱门。机场贵宾厅。同步渲染气氛，布置展板、横幅、吊旗等物料。前期宣传1、请柬：提前3天发请柬给邀请嘉宾以及领导。2、海报：提前5天开始在机场贵宾厅张贴“全球通体验厅”开业庆典海报；3、网站、短信：提前5天传播庆典日期、地点、内容及体验厅详细情况。现场宣传1、人员服务、物料布置的宣传作用。2、针对全球通用户4、都为有车一族的情况，联合交通频道直播庆典盛况。3、通过机场各楼层的液晶视频滚动播放VCR或庆典字幕提示。后期宣传1、影像纪念：根据摄影摄像保存庆典现场第一手资料，庆典结束后制作精美的庆典相册和光碟，赠送给到场的全球通VIP客户、嘉宾等。2、媒介传播：通过服务厅板报、深圳移动网站、邀请到场的各媒体等，渲染开业庆典活动的情况。项目宣传步步为赢现场包装设计方案一主画面海报横幅、绶带邀请函指引现场效果现场效果现场效果现场效果现场效果现场效果贵宾厅物料贵宾厅物料现场包装设计方案二主画面海报绶带指引现场效果现场效果现场效果现场效果现场效果现场效果现场效果现场效果现场效果如何做到亮点突出？电子签到新颖无限揭5、幕启动增光添彩1、目的：体现移动信息化的概念，与科技时尚的庆典基调相吻合；方便快捷的电子签到避免人员拥挤；系统自动统计到会人数，为后面的业务体验的互动抽奖环节做好铺垫。2、操作：和移动技术部进行沟通，确定设备系统；发出请柬时，同时对所有参与庆典的领导和嘉宾的手机发出二维条码；与会者通过请柬或手机里的二维条码进行识别签到。3、备选：设计精美别致的签到道具（一个印有地球图形和全球通的白色皮球），参与者在签到道具上签到。1、目的：通过极富寓意的启动仪式，表达揭幕开业、红红火火！2、操作：领导手机遥控揭幕。庆典全程用大红布遮住体验厅正门，剪彩后请领导用手机操作，按键后红布缓缓卷起，音乐响起，露出正门；6、主持人宣布剪彩嘉宾名单，礼仪小姐引导嘉宾前往指定位置，主持人宣布体验厅开业剪彩仪式开始，领导剪彩，随后礼花依次响起，为开业典礼奏响胜利的华章；领导、嘉宾、客户等开启香摈庆祝。3、备选（用做室外启动）：公司领导与嘉宾为醒狮点睛（礼仪小姐引领到醒狮处点睛），随后请领导及嘉宾观赏醒狮表演；主持人宣布剪彩嘉宾名单，礼仪小姐引导嘉宾前往指定位置，主持人宣布机场全球通体验厅开业剪彩仪式开始，领导剪彩，随后礼花依次响起，为开业典礼奏响胜利的华章；领导、嘉宾、客户等进入厅内开启香摈庆祝。6大亮点高潮起伏祝酒仪式气势恢弘1、目的：庆祝体验厅成功开业，活跃现场气氛。2、操作：揭幕启动之后，配合激情的音乐，领导、嘉7、宾、客户等移步厅内准备祝酒；在充满喜庆的欢快音乐中，礼仪小姐推出酒皿，移动领导带头举杯，向全球通客户祝酒、感谢，伴随着全场的掌声、欢呼声，庆典现场彩屑飘飘；庆典进行中，现场的液晶屏幕不断滚动播放VCR。巅峰对话共创多赢1、目的:通过领导、嘉宾、名人的讲话和记者的采访，传达体验厅开业的多赢，营造开业庆典的现场人气声势。2、操作：领导、嘉宾致辞。由移动领导介绍目前为全球通提供越来越多尊贵服务的情况，描述服务无止境的发展蓝图，宣告开业，感谢长期以来全球通客户对移动公司的支持与厚爱；名人助兴。邀请全球通客户中的知名人士，畅谈使用全球通的尊贵体验，对机场体验厅开业表示欢迎和支持；媒体记者提问。记者跟踪业8、务体验、现场参观交流等活动环节，最后安排记者分别采访移动领导、全球通客户、机场嘉宾等各方代表。（事先设置问题发给记者，移动准备好官方标准答案，使记者针对性导出我们需要传播的信息。）6大亮点高潮起伏抽奖环节惊喜不断1、目的:既答谢客户，又能紧密结合移动信息化的概念，与科技时尚的基调相吻合；在保证人人有纪念品皆大欢喜的同时，制造意外惊喜和抽中不同等级纪念品的期盼，用此方法可以使原本单调的纪念品派发变得富有乐趣。2、操作：对纪念品进行等级分类，分为一、二、三等奖；纪念品数量及形式待定；现场公布指定端口号，让现场参与全球通新业务体验和数据业务体验的所有客户发短信到指定端口，来宾发送参观建议、体验感言等9、内容的短信到此号码上，系统（与签到时的系统为同一个）随机产生奖项；一、二、三等操作方法相同，各奖项抽奖次数根据具体情况而定。客户发送的短信内容在体验厅内的液晶视频上滚动出现，安排专门工作人员负责。3、备选（用做室外启动）：在签到时直接赠送纪念品；或者针对业务体验时参与互动体验的对象赠送纪念品。6大亮点高潮起伏1、目的:现场开展业务体验，通过以下内容亲身体验“移动信息专家”和“满意100”服务。2、操作：签到时的彩信二维条码签到；全球通新业务体验及数据业务体验，穿插互动抽奖环节；现场参观交流。工作人员引导嘉宾、客户等参观体验厅；在各活动环节之中贯穿系统短信提醒，建议在庆典仪式之前、现场参观、午餐10、之前等时段分别群发短信提醒参与相关环节。互动体验群情高昂如何做到流程清晰？深圳机深圳机场场全球通体全球通体验厅验厅开开业庆业庆典典日期：6月1日上午 地点：机场体验厅 时长：95分钟时间时间进进程程内容描述内容描述环节设环节设置置说说明明18：00-10：00准备阶段1、相关工作人员到达活动现场。2、检查现场布置及物料摆放。3、调试音响、视频、电子系统等相关设备。210：00-10：301、小提琴演奏迎宾曲（或直接播放）。2、礼仪小姐迎宾并协助来宾签到。3、工作人员引导嘉宾前往休息室，提供五星级酒店的高级糕点、小食等供来宾自助食用。4、向记者派发新闻通稿、礼品等。庆典流程环环相扣310：30-11、10：35进行阶段1、主持开、主持开场场。主持人介绍出席开业庆典的领导、来宾、媒体，介绍本次开业庆典的意义。410：35-10：502、启、启动动致辞。致辞。相关领导上台，由礼仪小姐献上启动道具，领导用手机遥控揭开幕布。启动之后请有关领导作简短讲话（名单和讲话顺序由移动确定，建议分别是移动领导、机场嘉宾）。气势非凡的启动仪式，一开场便掀起高潮。510：5010：553、名人助、名人助兴兴。主持人介绍并邀请全球通银卡资深用户XXX（具体人选待定），金色灯打向演讲嘉宾，名人上台发表主题演讲，大屏幕同步配合显示。领导讲话之后，紧接着名人现身，进一步说明机场体验厅开业的重大意义。610：5511：3512、4、业务业务体体验验。工作人员现场讲解、邀请客户体验使用、穿插互动抽奖环节。通过以上铺垫，此一环节适时让来宾了解体验厅的业务内容和优质服务；同时，抽奖环节的设置，有效吸引来宾全程参与体验，送出惊喜活跃现场气氛，不断掀起新高潮。庆典流程环环相扣710：5511：355、现场现场交流。交流。领导、嘉宾、客户、记者等参观体验厅。紧扣上一环节并同时进行，让人通过现场交流、参观进一步充分了解体验厅的各方面。810：5511：356、媒体采、媒体采访访。主持人串词，各位领导台上回答问题之后，适当安排接受记者采访。采访安排在最后，有利于采访中回顾整个开业庆典，通过挖掘更多真切细节的感受，来层层深入的达成采访13、目的。911：35 14：00 结束阶段1、主持人宣布庆典结束；2、领导、嘉宾、客户等合影；3、移步至附近酒店一起午餐。庆典流程环环相扣如何做到执行到位？工作排期按部就班步步骤骤工作内容工作内容执执行行时间时间责责任方任方1、方案确认确认活动执行方案、立项活动前15天移动2、设计确认根据方案需要对相关物料进行设计表现前10天移动3、邀请客户发送请柬给客户前10-5天移动4、物料制作待定前10-5天兆天5、礼品准备根据活动需要调配礼品形式与数量前10-1天移动6、技术支撑准备签到、抽奖等环节需要用到的电子系统前10-1天移动7、业务体验相关准备准备业务体验需要的相关资料、设备等前101天移动对现14、场工作人员进行培训8、礼仪准备人员：礼仪小姐（移动）8人前5天移动物品：绶带8条；花蓝4个（门口）移动9、人员安排安排主持人、现场工作人员、执行人员等各岗位人员前3天兆天/移动10、邀请反馈确认庆典当天到场人数前2天移动11、餐位预定与酒店确定庆典当天午餐的人数和规格前1天兆天工作排期按部就班步步骤骤工作内容工作内容执执行行时间时间责责任方任方12、现场布置体验厅内：人员、道具、物料、电台；当天兆天休息室：准备自助茶点、小食等供来宾食用酒店：门口欢迎横幅；门口指引牌；大堂内23个指引牌；餐桌布置桌牌。兆天13、执行环节签到当天移动移动员工主持（或外请人员）移动/兆天庆典仪式移动/兆天领导、嘉宾15、致辞移动名人发言移动业务体验现场讲解（抽奖）、现场参观移动/兆天记者提问移动就餐兆天14、后继工作媒介传播活动后1天开始移动/兆天影像纪念品制作活动后10天兆天影像纪念品赠送待定移动单 位部 门工 作 内 容 深 圳 移 动集团客户部1、确定邀请嘉宾、领导；2、活动各项工作的监督；3、纪念品准备与资源投入方式；4、相关宣传资料的准备；5、庆典前后的媒体宣传；6、协调承办单位对活动的执行；7、与会主流媒体的接洽；8、媒体新闻报道跟踪落地。兆天文化策划部1、整个庆典创意、实施方案的策划。设计部1、相关物料、现场效果图的设计表现项目分工职责明确单 位部 门工 作 内 容兆天文化客服部1、活动各项工作16、的监督；2、监控活动程序的执行落实；3、外协单位的联系落实；4、协助移动准备领导、嘉宾讲话稿及主持人串词；5、协助确定致辞的领导及宾客名单；6、活动前检查各项准备工作是否到位。制作部1、考察庆典现场；2、物料接送车辆及人员的落实；3、活动场内外工作落实及迎送人员；4、签到处及迎送人员的落实。5、活动所用物料购买和制作；6、提供保卫、执行等会场工作人员；7、落实休息室、公厕的位置；8、交通车辆的安排，活动会场首尾工作。项目分工职责明确媒体支持参照建议内 容安 排播放时段价 格1邀请媒体记者深圳特区报、深圳商报晶报、深圳晚报待定2付费新闻报道深圳特区报、深圳商报晶报、深圳晚报待定3公关费用记者车马17、费及礼品等当天4电台直播交通频道现场电话连线直播当天1、参与者因故找不到庆典现场解决：由专人电话联系，迎接。2、庆典因故不能按时举行解决：专人电话通知，致歉，另行安排时间。3、参与者在午餐中自行加餐或点其他物品（如香烟、名酒等）解决：酒店方服务人员婉言拒绝，与活动主办方沟通过后妥善处理。4、午餐中有回族等有饮食禁忌民族的与会者解决：事前了解清楚，合理安排菜单。5、午餐中有人饮醉酒解决：安排休息厅休息，酒店方提供解酒汤等（保安人员维持现场秩序）。突发状况应对有序包装策略有的放矢项目宣传步步为赢6大亮点高潮起伏庆典流程环环相扣工作排期按部就班项目分工职责明确媒体支持参照建议突发状况应对有序包装出彩亮点突出流程清晰执行到位电子签到新颖无限揭幕启动增光添彩祝酒仪式气势恢弘巅峰对话共创多赢互动体验群情高昂抽奖环节惊喜不断庆典取得成功