1、 服务营销一体化、互联网化座谈会中国联通广西分公司中国联通广西分公司20152015年年5 5月月追求卓越 共创和谐【广西联通广西联通“互联网互联网+”O2OO2O一体化平台一体化平台】材料材料“城市名片城市名片”拓展方案拓展方案“互联网互联网+”智慧城市专题汇报智慧城市专题汇报 一一、背景环境及发展诉求、背景环境及发展诉求二、广西联通的二、广西联通的“互联网互联网+”优势优势三三、“城市名片城市名片”解决方案解决方案目录目录四、实现更多的四、实现更多的“互联网互联网+”1 1 1.政府文件公开 3.政务活动公开2.决策过程公开 4.收费公开1.1 1.1 信息环境信息环境2 2p中中国国移移2、动动互互联联网网网网民民数数量量不不断断攀攀升升，民民众众对对电电子子政政务务需需求求规规模模迅迅速速扩扩大大，政政府府部部门门越越来来越越重重视与民众的网络信息交流，全国政务微博超视与民众的网络信息交流，全国政务微博超7 7万，电子政务发展成为不可逆转的趋势。万，电子政务发展成为不可逆转的趋势。我国信息化环境我国信息化环境概况概况2015年1-3月 移动互联网用户总数净增超过2400万户，总数规模近近9 9亿户亿户 使用手机上网的用户数再创历史新高，总数达到达到8.588.58亿户亿户大力推行政务公开，使公众知情大力推行政务公开，使公众知情把重点放在政府内部管理效率的提高和职能转变上，放开不3、该管的事，使政府职能回归到经济调节、市场监管、社会管理和公共事务上来，为人民群众提供更多更好的公共产品和服务。加快转变政府职能，不断规范政府行为加快转变政府职能，不断规范政府行为1.尊重民意 3.舒解民困 2.贴近民众 4.为民谋利大力推行政务公开，使公众知情大力推行政务公开，使公众知情信信息息化化推推动动 1.2 1.2 两会新词两会新词(1)(1)：互联网：互联网+3 3p20152015年年3 3月月5 5日日上上午午十十二二届届全全国国人人大大三三次次会会议议上上，李李克克强强总总理理在在政政府府工工作作报报告告中中首首次次提提出出“互联网互联网+”+”行动计划。行动计划。互联网互联网4、 +政务：政务：阳光政务阳光政务互联网互联网 +医疗：医疗：智慧医疗智慧医疗互联网互联网 +农业：农业：新型农业新型农业互联网互联网 +旅游：旅游：智慧旅游智慧旅游互联网互联网 +工业：工业：工业工业4.04.0互联网互联网 +教育：教育：智慧教育智慧教育p“互联网+”概念是以信息经济为主流经济模式，体现了知识社会创新2.0与新一代信息技术的发展与重塑。p“互联网+”不仅意味着新一代信息技术发展演进的新形态、也意味着面向知识社会创新2.0逐步形成演进、经济社会转型发展的新机遇，推动开放开放创新、大众创业、万众创新创新、大众创业、万众创新，推动中国经济走上创新驱动发展的“新常态”。理解理解“互联5、网互联网+”“互联网互联网+”行动计划行动计划p“发展智慧城市，保护和传承历史、地域文化”。“制定互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”要通过政府放权让利的放权让利的“减法减法”，来调动社会创新创新创造热情的“乘法乘法”。中国经济要转型升级经济要转型升级，向中高端迈进，关键是关键是要发挥千千万万中国人的智慧，把把“人人”的积极性更加充分的积极性更加充分地调动起来。地调动起来。促进互联网共享共治，推动推动“大众创业、万众创新大众创业、万众创新”。要借改革创新的“东风”，推动中国经济科6、学发展，在960万平方公里土地上掀起“大众创业大众创业”、“草根草根创业创业”的新浪潮，形成“万众创新万众创新”、“人人创新人人创新”的新态势。1.3 1.3 两会新词两会新词(2)(2)：创客：创客4 4p3 3月月5 5日日，李李克克强强总总理理在在政政府府工工作作报报告告中中指指出出，推推动动大大众众创创业业、万万众众创创新新。这这既既可可以以扩扩大大就就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义。业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义。p3 3月月1111日日，国国务务院院办办公公厅厅印印发发关关于于发发展展众众创创空空间间推推进进大大众众创创新新创创业业的的指7、指导导意意见见，部部署署推推进大众创业、万众创新工作，在公共服务、财政支持、投融资机制等方面予以支持。进大众创业、万众创新工作，在公共服务、财政支持、投融资机制等方面予以支持。p创业，尤其是互联网创业，正迎来多年来最好的政策环境。创业，尤其是互联网创业，正迎来多年来最好的政策环境。20142014年年9 9月，夏季达沃斯论坛总理讲话月，夏季达沃斯论坛总理讲话20142014年年1212月，国务院常务会议月，国务院常务会议20142014年年1111月，首届世界互联网大会月，首届世界互联网大会溯源：溯源：1.4 1.4 政府导向政府导向5 5p20152015年年5 5月月，国国务务院院发发布布8、电电商商指指导导意意见见关关于于大大力力发发展展电电子子商商务务加加快快培培育育经经济济新新动动力力的的意意见见，电电子子商商务务正正加加速速与与制制造造业业融融合合，推推动动服服务务业业转转型型升升级级，催催生生新新兴兴业业态态，成成为为提提供供公公共共产产品、公共服务的新力量，成为经济发展新的原动力。品、公共服务的新力量，成为经济发展新的原动力。公共服务公共服务市场监督市场监督行政效能行政效能信息业务信息业务行政审批市长热线社区服务信访投诉信用征信食品监管药品监管企业信息安全生产办公自动化公文交换数字档案行政审批电子监管决策支持企业综合服务电子商务服务旅游综合服务公共物流数字化设计便民服务9、 促进政府职能的转变，由管理型向服务型转变。促进政务公开和廉政建设。网络问政，打造“服务无缝隙、工作全覆盖”体系。1.5 1.5“互联网互联网+”阳光政府阳光政府6 6p20152015年年4 4月月2 2日日，自自治治区区党党委委网网信信办办发发出出关关于于做做好好即即时时通通信信工工具具政政务务信信息息服服务务的的通通知知(桂桂网网办办通通字字2015220152号号)，推推动动党党政政机机关关、企企事事业业单单位位和和人人民民团团体体积积极极运运用用即即时时通通信信工工具具开开展展政政务务信息服务工作，通过信息化大力推进阳光政府以及惠民、惠企、惠农工作的开展。信息服务工作，通过信息化大力10、推进阳光政府以及惠民、惠企、惠农工作的开展。惠民惠民企业孵化基地建设，创新寻找突破口。融资信息及时发布。企业服务体系建设分散，缺乏有效的资源整合。惠企惠企支持农业发展，提升农民经济收入和生活水平。发展新型农业，推动可持续发展。惠农惠农 一一、背景环境及发展诉求、背景环境及发展诉求二、广西联通的二、广西联通的“互联网互联网+”优势优势三三、“城市名片城市名片”解决方案解决方案目录目录四、实现更多的四、实现更多的“互联网互联网+”7 7 2.1 2.1 广西联通基础设施优势广西联通基础设施优势8 8p近近年年来来，广广西西联联通通紧紧抓抓广广西西开开放放开开发发机机遇遇，以以一一年年一一个个重重大11、大项项目目的的速速度度，先先后后获获批批建建设设中中国国联联通通南南宁宁国国际际通通信信业业务务出出入入口口、南南宁宁国国际际直直达达数数据据专专用用通通道道、中中国国联联通通南南宁宁总总部部基基地地、中中国国联联通通沃沃易易购购运运营营基基地地，从从通通信信网网络络、局局房房资资源源、运运营营基基地地三三个个层层面面有有效效提提升升了了中中国国联联通通广广西西分分公公司司在在行行业业的的影影响响力力，同同时时，广广西西联联通通与与自自治治区区人人民民政政府府合合作作独独家家承承建建“中中国国-东东盟盟区区域域性性信信息息交交流流中中心心”，计计划划于于20152015年年年年中中封封顶顶，这12、这将将大大幅幅提提升升我我国国在在亚亚太太地地区区国国际际通通信信市市场场中中的的枢纽地位。枢纽地位。20112011中国联通南宁国际通信业务出入口中国联通南宁国际通信业务出入口2012201220142014南宁国际直达数据专用通道南宁国际直达数据专用通道中国联通沃易购运营基地中国联通沃易购运营基地20152015中国中国-东盟区域性信息交流中心东盟区域性信息交流中心20132013中国联通南宁总部基地中国联通南宁总部基地网络出口IDC机房配套设施运营团队亚太枢纽 2.2 2.2 广西联通网络能力优势广西联通网络能力优势9 9无线网络方面：无线网络方面：广西联通拥有全球采用国家最多，漫游最广13、，网速最快，业务品种最全，终端最丰富，产业链最成熟的WCDMA 3G网络，2015年2月，公司正式获得了FDD制式4G牌照。p作作为为通通信信运运营营商商，广广西西联联通通基基于于无无线线网网络络、有有线线宽宽带带、传传输输网网络络及及业业务务出出口口四四方方面面为为构构建建优优质的互联网服务保驾护航。质的互联网服务保驾护航。有线宽带方面：有线宽带方面：广西联通有线宽带已实现全光纤化，10M以上带宽提供能力达到98%以上，新增宽带全部采用目前全球最先进的GPON技术；传输网络方面：传输网络方面：广西联通已形成了多层级、多途径、路由成环的网络体系，网络安全性、稳定性更高；业务出口方面：业务出口方14、面：广西联通建成开通了继北京、上海、广州之后的中国第四个国际业务出入口局南宁国际局，被誉为中国与东盟信息高速公路。2.3 2.3 广西联通电商平台成果广西联通电商平台成果1010p自自20132013年年始始，广广西西联联通通秉秉承承线线上上线线下下一一体体化化经经营营策策略略，逐逐步步推推进进“互互联联网网+”战战略略部部署署，将将电电子子商商务务全全面面渗渗透透到到企企业业每每一一个个领领域域，充充分分运运用用各各类类互互联联网网理理念念，借借助助互互联联网网思思维维和和手手段段提提升营销服务能力和管理水平。升营销服务能力和管理水平。B2BB2B(沃易购沃易购)互联网互联网+行业行业B2C15、B2C(沃商城沃商城)O2OO2O(沃创富沃创富)大众创业，万众创新大众创业，万众创新供货商供货商分销商分销商商家商家客户客户线上线上线下线下电商模式电商模式平台成果平台成果p2014年广西联通沃易购平台年交易额破30亿元。p2015年一季度广西联通沃易购春交会交易额破10亿元，预计本年将突破40亿元。p截至目前，沃商城UV访问量已突破160万，为广西联通带来近亿元的号卡销量收入。p平台注册创富者(创业者)突破17万，申注机构突破5000家。p月成交量破2万单，月成交额突破200万，预计本年平台新增收入将突破2亿元。2.4 2.4 广西联通广西联通“互联网互联网+”运营优势运营优势1111运营16、经验运营经验沃易购、沃创富、沃商城、沃云盘等互联网平台产品的成功运营及规模化运作为广西联通积累了丰富的运营经验，让广西联通在应对B2B、B2C、O2O等各类电商平台、APP产品以及“互联网+”产品的系统开发及运营时，更得心应手。客户引流客户引流全网3亿用户可以引流，广西600万用户快速传播导入，全区万20家旗舰厅、1400余家自有营业网点及10000余家合作网点联动，提升平台宣传效果及品牌曝光率。资源保障资源保障四星级IDC机房保障互联网服务，云资源池保障系统稳定运营，国际枢纽局为平台保障稳定的国际级通信出入口，成熟的电商平台保障快速实现需求叠加及开发，电商运营团队为项目实施提供专业化人才，电17、信级呼叫中心提供24小时不间断客户服务。p通通过过对对互互联联网网运运营营经经验验的的积积累累、客客户户经经营营及及引引流流模模式式创创新新、服服务务及及资资源源保保障障建建设设等等方方面面的的不不断探索及自我完善，广西联通逐渐构建起业内独有的断探索及自我完善，广西联通逐渐构建起业内独有的“互联网互联网+”优势能力：优势能力：12122.5 2.5 信息安全保障优势信息安全保障优势p中国联通作为一家央企，肩负着信息安全保障的社会责任，从中国联通总部到各省级分公司均成立了信中国联通作为一家央企，肩负着信息安全保障的社会责任，从中国联通总部到各省级分公司均成立了信息安全部，建立健全信息安全管理制度18、，专职负责信息安全的管理及保障工作，使得信息安全工作息安全部，建立健全信息安全管理制度，专职负责信息安全的管理及保障工作，使得信息安全工作“可可控可管、可收可放控可管、可收可放”；p中国联通具有国家保密局颁发的中国联通具有国家保密局颁发的涉及国家秘密的计算机系统涉及国家秘密的计算机系统集成资质（甲级）集成资质（甲级），中国联通全资子公，中国联通全资子公司司“中中网威信电子安全服务有限公司网威信电子安全服务有限公司”具有信息安全服务资质（安全工程类一级）证书、电子认证服务具有信息安全服务资质（安全工程类一级）证书、电子认证服务许可证、电子认证服务使用密码许可证、商用密码产品销售许可证等多种从事信19、息安全技术工作的相关许可证、电子认证服务使用密码许可证、商用密码产品销售许可证等多种从事信息安全技术工作的相关认证认证，由中国联通承建信息化集成项目，信息安全更有由中国联通承建信息化集成项目，信息安全更有保障保障。建议增加公司成立信息安全部的发文截图 1313层次体系层次体系项目项目 备注备注 顶层规划设计 1.数字广西顶层规划2.2.中国中国-东盟信息港项目建设方案东盟信息港项目建设方案应用体系层 3.魅力广西 投资规模3200万 4.广西公安厅移动警务 投资规模4000万 5.广西高级法院法务通项目 投资规模800万 6.广西智慧旅游 平台与资源层 7.智慧广西阿里沃云平台 投资规模10亿20、 8.广西中小企业公共服务平台 投资规模7000万 9.电商广西、电商东盟战略支撑点-沃易购.金融基地 年交易额1000亿10.广西数字城市地理空间框架 投资规模2.27亿11.中国传统医药东盟信息交流平台 12.12.中国中国-东盟信息港基地东盟信息港基地网络与感知层 13.广西区市县电子政务内外网 广西唯一一家同时提供区市县电子政务内外网服务运营商 14.北海天网 投资规模2.29亿资源体系 15.产业联盟 100多家16.16.东盟信息交流中心东盟信息交流中心17.区域性国际出口局 案例：政商合作平台成果案例：政商合作平台成果 一一、背景环境及发展诉求、背景环境及发展诉求二、广西联通的二21、广西联通的“互联网互联网+”优势优势三三、“城市名片城市名片”解决方案解决方案目录目录四、实现更多的四、实现更多的“互联网互联网+”1414 1515p广广西西联联通通O2OO2O一一体体化化平平台台基基于于六六大大模模块块化化设设计计，分分别别包包括括核核心心平平台台(含含B2BB2B、B2CB2C、C2CC2C流流程程及及架架构构扩扩展展)、引引流流平平台台、营营销销平平台台、微微门门户户平平台台、开开放放平平台台以以及及物物流流管管理理平平台台，并并逐逐步步构构建建成成一一套套完完善善的的线线上上线线下下一一体体化化的的“互互联联网网+”支支撑撑体体系系。特特别别是是基基于于微微门门户22、户平平台台及及开开放放平平台台，使广西联通在极短时间内完成对使广西联通在极短时间内完成对“互联网互联网+阳光政府阳光政府”服务的快速开发及实现成为可能。服务的快速开发及实现成为可能。3.1 3.1 广西联通广西联通“互联网互联网+”平台架构平台架构OnlineOnlineOfflineOffline“互联网互联网+”O2OO2O一体化核心平台一体化核心平台WOPWOP开放平台开放平台(开放接口开放接口API)API)CPSCPS引流平台引流平台（沃创富（沃创富APPAPP）P2PP2P营销平台营销平台（掌上营业厅）（掌上营业厅）CFCCFC核心平台核心平台(含商城含商城&APP)&APP)SS23、PSSP微门户平台微门户平台(聚众聚众&微商微商)LMPLMP物流管理平台物流管理平台(对接第三方物流对接第三方物流)惠民惠民惠企惠企惠农惠农阳光政府阳光政府社保/医保挂号/预约公积金政务服务社区服务 法律法规市长热线城市印象政务大厅地市早知道家政服务挂号预约社保服务违章查询生活缴费3.2 3.2 快速构建特色快速构建特色“城市名片城市名片”1616p基基于于广广西西联联通通“互互联联网网+”O2OO2O一一体体化化平平台台架架构构，政政府府机机构构、企企业业、工工农农以以及及小小型型商商户户可可实实现现快快速速的的微微门门户户搭搭建建，并并可可为为城城市市提提供供独独具具特特色色的的“城城市24、市名名片片”，为为老老百百姓姓提提供供最最直直接接、最最直直观观、最最便便利利的的“互互联联网网+”体体验验，更更可可实实现现基基于于广广西西首首个个创创新新创创业业平平台台(沃沃创创富富平平台台)的的平平台台创业、平台就业服务，营造创业、平台就业服务，营造“创客创客”圈子氛围，实现大众创业、万众创新。圈子氛围，实现大众创业、万众创新。特殊商城特殊商城阳光政务阳光政务便民服务便民服务互联网互联网+城市名片（微门户城市名片（微门户/微信导航）微信导航）餐饮电影旅游特产酒店数码蚤市娱乐城市信息基于基于“互联网互联网+”O2OO2O核心平台，以核心平台，以“周周”为单位实现为单位实现“互联网互联网+25、”支撑支撑PC+PC+微信微信+HTML5+APP+HTML5+APP互联网+阳光政务阳光政务信息化便民服务惠民惠民电商平台聚众门户惠企惠企惠农惠农沃创富大众创业大众创业万众创新万众创新 3.3 3.3 平台联动打造智慧城市平台联动打造智慧城市1717p各各平平台台间间通通过过开开放放策策略略实实现现一一体体化化联联动动及及信信息息共共享享，以以PCPC门门户户、微微信信、手手机机APPAPP、HTML5HTML5动态页面等客户端界面，为市民、企业、农户提供优质的动态页面等客户端界面，为市民、企业、农户提供优质的“互联网互联网+”服务。服务。体体制制机机制制和和投投资资运运营营体体系系安安全全26、和和标标准准规规范范体体系系市民PCPC门户门户农户企业微信公众平台微信公众平台手机手机APPAPPHTML5HTML5页面页面基础基础设施设施平台平台资源资源展示展示应用应用惠民：惠民：1.网上服务大厅2.电子政务3.智慧交通4.智慧医疗5.智慧教育惠企：惠企：1.千家万店(微商)2.创业就业服务3.投融资服务4.产业情报5.智慧物流惠农：惠农：1.农产品电商平台2.食品溯源3.生鲜物流4.技术普及5.在线专家服务电子政务平台电子政务平台广西联通广西联通“互联网互联网+”平台平台中小企业平台中小企业平台开放开放APIAPI开放开放APIAPI云数据中心云数据中心网络网络政务网络互联网络物联网27、通信网承载承载感知感知 3.4 3.4 功能介绍功能介绍-网上服务大厅（示政于民）网上服务大厅（示政于民）1818p市市政政相相关关部部门门与与广广西西联联通通“互互联联网网+”O2OO2O一一体体化化平平台台对对接接，市市民民通通过过网网上上服服务务大大厅厅，可可以以随随时时随随地地了了解解政政府府办办事事流流程程、办办理理各各类类业业务务和和意意见见反反馈馈（包包含含养养老老、教教育育、医医疗疗及及交交通通等等），深入实行简政放权，提高办事效率，同时保证信息安全性，防止信息泄密。深入实行简政放权，提高办事效率，同时保证信息安全性，防止信息泄密。1.1.网上服务大厅网上服务大厅 2.2.党务28、公开党务公开5.5.政策法规政策法规6.6.养老保险养老保险3.3.卫生医疗卫生医疗4.4.交通信息交通信息 3.4 3.4 功能介绍功能介绍-惠民惠民-医疗服务（移动挂号）医疗服务（移动挂号）1919p实实现现医医院院挂挂号号系系统统与与广广西西联联通通“互互联联网网+”O2OO2O一一体体化化平平台台的的对对接接，患患者者在在家家“候候诊诊”，缓缓减门诊拥堵现象。减门诊拥堵现象。3.4 3.4 功能介绍功能介绍-惠民惠民-交通服务交通服务2020p交交管管部部门门相相关关系系统统与与广广西西联联通通“互互联联网网+”O2OO2O一一体体化化平平台台对对接接，实实现现交交通通信信息息动动态态29、采采集集、分析、发布、展示的实时交通信息互动平台。分析、发布、展示的实时交通信息互动平台。1.1.实时路况实时路况2.2.违章查询违章查询3.3.交通信息交通信息4.4.车辆保险车辆保险接口互联接口互联广西联通电商平台广西联通电商平台交管部门系统交管部门系统 3.4 3.4 功能介绍功能介绍-惠民惠民-教育教育2121p依依托托广广西西联联通通已已有有的的“三三通通一一平平台台”技技术术资资源源优优势势，通通过过广广西西联联通通“互互联联网网+”O2OO2O一一体体化化平平台台与与广广西西教教育育云云资资源源公公共共服服务务平平台台对对接接，实实现现教教育育资资源源共共建建共共享享，有有利利于30、于推推进进教教育育资资源源均均等化，创新自主学习、互助学习的教育新模式。等化，创新自主学习、互助学习的教育新模式。1.1.优质资源优质资源“班班通班班通”2.2.视频资源视频资源3.3.优质课件资源优质课件资源4.4.名校学习资源名校学习资源广西教育资源云公共服务平台广西教育资源云公共服务平台视频资源视频资源语音资源语音资源文字资源文字资源我的云盘我的云盘接口互联接口互联广西联通广西联通“互联网互联网+”平台平台 3.4 3.4 功能介绍功能介绍-惠民惠民-旅游旅游2222p通通过过广广西西联联通通“互互联联网网+”O2OO2O一一体体化化平平台台接接入入，以以衣衣食食住住行行为为主主线线，提31、提供供二二维维码码自自助助刷刷卡卡、微信定位、自助导游及景区综合管理服务。微信定位、自助导游及景区综合管理服务。旅游景区展示功能旅游景区展示功能游客服务功能游客服务功能1.1.餐饮支付餐饮支付2.2.电子门票电子门票3.3.微信定位微信定位4.4.酒店预定酒店预定5.5.旅客评价旅客评价监管部门服务功能监管部门服务功能1.1.景区安防管控景区安防管控2.2.统计分析客流量统计分析客流量3.3.资讯发布资讯发布4.4.投诉建议反馈投诉建议反馈 3.4 3.4 功能介绍功能介绍-惠民惠民-居家养老居家养老2323p通通过过广广西西联联通通“互互联联网网+”O2OO2O一一体体化化平平台台接接入入，32、以以家家庭庭为为核核心心、以以社社区区为为依依托托、以以专专业业化化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。居家养老服务热线居家养老服务热线老人关怀、信息提醒老人关怀、信息提醒居家购物配送居家购物配送老人陪护、精神慰藉老人陪护、精神慰藉120120紧急救护紧急救护老人通过家庭空间组织老人通过家庭空间组织参加活动参加活动 3.4 3.4 功能介绍功能介绍-惠企惠企2424p通通过过广广西西联联通通“互互联联网网+”O2OO2O一一体体化化平平台台，将将为为企企业业快快速速构构建建电电商33、商交交易易平平台台，建建立立微微门门户户/微微店店，帮帮助助企企业业快快速速实实现现产产品品互互联联网网化化、销销售售互互联联网网化化及及管管理理互互联联化化，拓拓宽宽销销售售渠渠道道，引引入入更多客户，为企业插上互联网的翅膀。更多客户，为企业插上互联网的翅膀。p包含自定义带单设定、自定义回复设定、素材管理、微会员等基础设定功能；基础功能基础功能p营销活动模块：刮刮卡、转盘、轮盘、红包、投票、团购、有奖互动等功能；互动互动推广推广p权限管理、微会员管理、商品管理、微官网管理等管理功能业务业务管理管理p用户报表、业务办理报表、菜单点击报表、用户回复数据表、订单报表、接口相应数据、数据魔方；行业行34、业应用报表应用报表p微电商：商品类别、商品上架、商品下架、商品展示模块、支付功能；p微官网：商户通过简单的设置，就能快速生成属于您自己的微信3G网站，并且有各种精美模板，可供选择，还有自定义模版，可以设计出自己的风格，应用商店的服应用商店的服务架构务架构（订单系统）（订单系统）3.4 3.4 功能介绍功能介绍-惠农惠农2525p通通过过接接入入广广西西联联通通“互互联联网网+”O2OO2O一一体体化化平平台台，为为市市民民提提供供更更安安全全的的食食品品溯溯源源，为为农农户户快快速实现农产品销售的电商互联网化，为分销行业提供更便捷的农产品供求信息。速实现农产品销售的电商互联网化，为分销行业提供35、更便捷的农产品供求信息。接口互联接口互联广西联通电商平台广西联通电商平台溯源系统溯源系统农产品信息系统农产品信息系统1.1.食品安全溯源平台食品安全溯源平台2.2.农产品销售平台农产品销售平台 26263.5 3.5 平台功能定制化开发平台功能定制化开发p基基于于模模块块化化设设计计的的开开放放式式平平台台、优优秀秀的的研研发发团团队队以以及及本本地地化化支支撑撑能能力力，广广西西联联通通可可实实现现针针对对各级政府各级政府/企业及社会团体的需求定制化开发各项个性化功能。企业及社会团体的需求定制化开发各项个性化功能。本地化支撑本地化支撑快速响应快速响应开放式平台开放式平台模块化设计模块化设计优36、秀的优秀的研发团队研发团队本地化快速支撑响应本地化快速支撑响应基基于于广广西西联联通通电电商商平平台台的的本本地地化化支支撑撑能能力力，灵灵活活、快快速速应应对对各各类类突突发发需需求求，规规避避运运营营风风险，并通过安全的容灾机制，保障平台稳定运营。险，并通过安全的容灾机制，保障平台稳定运营。优秀的研发团队优秀的研发团队平台功能不断更新迭代，快速实现平台需求的开发。平台功能不断更新迭代，快速实现平台需求的开发。有序规划平台未来演进方式，保障平台系统先进性及健壮性。有序规划平台未来演进方式，保障平台系统先进性及健壮性。开放式平台，模块化设计开放式平台，模块化设计快速完成快速完成“城市名片城市名37、片”服务平台的支撑，实现对微信公众平台侧的个性化开发。服务平台的支撑，实现对微信公众平台侧的个性化开发。基于大数据挖掘系统，为政府提供专业的数据报表支撑及平台数据分析。基于大数据挖掘系统，为政府提供专业的数据报表支撑及平台数据分析。以健壮的平台及优质的服务赢得客户以健壮的平台及优质的服务赢得客户 2727p基基于于广广西西联联通通自自身身的的电电商商专专席席及及客客服服综综合合坐坐席席，实实现现对对政政府府及及企企业业涉涉及及用用户户侧侧实实时时的的电电话话呼呼入入支支撑撑服服务务，并并可可根根据据各各级级政政府府或或企企业业需需求求，对对接接市市场场热热线线以以及及400/800400/8038、0专专属属热热线线进进行行话话务务调调度服务。度服务。3.6 3.6 客服平台支撑客服平台支撑116114116114信息导航信息导航400XXXXXXX400XXXXXXX1001610016电销电销1001010010客服客服800XXXXXXX800XXXXXXX固话短号固话短号云客服云客服话务支撑话务支撑IPCCIPCC联通话务坐席联通话务坐席政务政务/企业话务坐席企业话务坐席100+100+电商专席电商专席6 600+00+综合话务坐席综合话务坐席2000+2000+话务服务人员话务服务人员 28283.7 3.7 平台商业价值平台商业价值p对各方而言，广西联通对各方而言，广西联通“39、互联网互联网+”平台的推广及应用都具有十分重大的意义。平台的推广及应用都具有十分重大的意义。广西广西联通联通广西联通广西联通互联网互联网+平台推广平台推广民众民众政府政府商企商企农农把控流量入口；积淀客户资源；以平台合作撬动资源合作，以互联网免费模式带动业务发展及收入提升(IDC/租线/集团客户)企业口碑提升。免费获得优质电商平台服务；快速部署微门户，实现企业的O2O一体化部署；低成本获取客户流量；交叉营销，高效宣传，提升直接经营收入；更多的商业机会。更便捷的获取各类基础服务；电商交易实惠/优惠；大众创业、万众创新；平台就业、全民创富。快速部署“互联网+”；快速实施阳光政务；“智慧城市”建设门40、槛大幅降低；政府公信力提升；带动地方经济发展，提升税收，激发民众活力。“互联网互联网+”平台将为各方参与者带来更多可能。平台将为各方参与者带来更多可能。联通联通助推助推29293.8 3.8 平台运营模式平台运营模式p广广西西联联通通“互互联联网网+”平平台台以以“平平台台免免费费+服服务务收收费费”的的模模式式实实现现整整个个平平台台运运营营的的良良性性发发展展，平平台台免免费费将将触触动动更更多多的的政政企企、商商农农参参与与平平台台的的应应用用部部署署，而而服服务务收收费费则则使使得得更更多多互互联联网网平平台台运营机构加盟，为平台的推广和有序运作注入资源及运营能力。运营机构加盟，为平台41、的推广和有序运作注入资源及运营能力。政务平台政务平台(服务服务)商农门户商农门户(电商电商)创新合作创新合作(应用应用)联通联通构建构建第三方第三方运营运营开通开通电商平台电商平台第三方第三方或自运营或自运营平台运营模式平台运营模式政府政府需求需求联通联通助推助推接口接口对接对接带平台带平台加盟加盟p经与政府、商家、工商联洽谈共识，相较于淘宝、腾讯等一线互联网公司，广西联通的属地化优势明显，且平台的定制能力，快速响应支撑能力，以及企业的口碑，都为广西联通“互联网+”平台运营模式得以加分。差异化优势差异化优势p此外，广西联通将平台免费，而在平台中构建“创富佣金+运营维系佣金”的商业模式，为更多的42、创业者及互联网平台运营机构带来商机，使得各方更乐于/易于加盟，并共同合作运营好这个平台。p简单、低门槛的开放架构使得许多看中联通客户及品牌的中小平台更乐于携客户/会员加盟平台。有效引入第三方运营团队将使平台在宣传、维护、执行上的成本投入更低，平台运营更具活力。有效引入第三方运营团队将使平台在宣传、维护、执行上的成本投入更低，平台运营更具活力。贺州智慧城市案例钦州保税港区案例、台协跨境电商运营案例广西新梦电子科技产品接入并参与运营案例 一一、背景环境及发展诉求、背景环境及发展诉求二、广西联通的二、广西联通的“互联网互联网+”优势优势三三、“城市名片城市名片”解决方案解决方案目录目录四、实现更多的43、四、实现更多的“互联网互联网+”3030 31314.1 4.1 定位多边市场，提升商业价值定位多边市场，提升商业价值p通通过过运运营营机机制制的的优优化化以以及及平平台台资资源源、客客户户流流量量的的积积淀淀，平平台台在在为为各各类类使使用用者者提提供供海海量量信信息息、客户关系及消费数据客户关系及消费数据(或能力分析或能力分析)服务的同时，完善机能，定位多边市场，提升商业价值。服务的同时，完善机能，定位多边市场，提升商业价值。互动交流互动交流电商平台支撑电商平台支撑商品销售商品销售LBSLBS移动移动DMDM数据分数据分析及延析及延展应用展应用互联网互联网电商电商智慧城市智慧城市服务服务目44、标客户挖掘目标客户挖掘精准推送精准推送城市活动信息城市活动信息信息发布信息发布+LBS+LBS离线数据报告离线数据报告关联商品展示关联商品展示商家推荐商家推荐销售数据分析销售数据分析商机发现商机发现信息管理信息管理电子政务电子政务互联网论坛互联网论坛创新创业创新创业更多更多互联网互联网+32324.2 4.2 实现更多的实现更多的“互联网互联网+”p通通过过对对广广西西联联通通“互互联联网网+”平平台台的的不不断断应应用用推推广广，实实现现对对各各类类政政商商门门户户信信息息的的统统一一处处理理、用用户户信信息息的的统统一一汇汇集集，从从而而使使政政府府、企企业业、农农户户、商商家家以以及及老老百百姓姓都都能能在在“互互联联网网+”实实现现自自身身价价值值，从从而而激激发发整整个个社社会会创创业业、创创新新激激情情，实实现现更更多多的的“互互联联网网+”、更更智智慧慧的的“互互联联网网+”，从而为实施智慧城市架构下的智慧政府、智慧经济、智慧民生奠定基础。，从而为实施智慧城市架构下的智慧政府、智慧经济、智慧民生奠定基础。“互联网互联网+”的的智慧城市智慧城市大众创业、万众创新大众创业、万众创新平台就业、全民创富平台就业、全民创富 谢谢 谢！谢！请领导指正！请领导指正！