1、汽车露营地建设指导方案之一1.1汽车露营地建设基本方针 汽车露营活动被誉为21世纪休闲活动的主流方式。因此须适应时代需求，建设高质量的营地并确保其规范运营。建设汽车地时，需特别注意以下几项：环境保护露营活动的魅力之一就是回归大自然。在营地建设时，无论如何规划切不可破坏自然环境，要把对自然环境的破坏降低到最低点：和自然环境相融合、与自然环境相配套。在环境保护的基础上节制开发，这才是建设营地的基本方针。振兴区域经济汽车露营地建设一定要考虑到振兴区域经济。营地建设是以实现吸引客源、增加本地商店的营业额、促进游客与当地居民的交流达到共同繁荣为目的的。开展露营活动，也要考虑到垃圾处理和汽车流量增加等一系2、列问题带来的不便。住宿设施汽车露营地是具备同酒店、旅馆一样的住宿设施。它被誉为是旅馆、酒店、民宿和简易旅馆之外的第五种住宿形式。在建设中必须考虑到环境、设备、管理等诸多方面。汽车露营地与其它住宿设施的区别如下：（汽车露营地）野外住宿设施低廉的租金安全的服务露营者之间融洽的交流家庭娱乐汽车露营地的主要使用者是家庭。不论是儿童还是老人，只有在安全舒适的环境中才能与家人愉快的露营。为了适应这种需要，安全的露营设施建设是很重要的。而且，为保证其舒适的露营，帐篷区和各种设施都必须时常保持清洁。休养和自我调解露营魅力的特点是接触自然、亲近自然。置身于大自然中，是为了消除每日的烦恼与压力，使身心得到放松，培3、养活力和创造性。大多数露营者都是想远离都市喧闹，来露营地追求自然的宁静，放松身心。所以营地必须充分响应广大露营者的这种心声，营造出舒适与回归自然为一体的理想氛围。销售卖点汽车露营地销售卖点对经营成败十分重要。作为销售卖点有：安静的湖边海滨浴场大面积草坪的帐篷区温泉或露天温泉等优美的环境、景观、设施等等都是销售卖点。营地的卖点对营地的推广是强有力的武器，而且对经营方面也有很大的帮助。明确理念提高汽车露营地整体水平是一个很复杂的工作。单一化、平庸化是一个很显著的问题。在提高营地整体水平的同时，要明确经营理念，追求与其他营地的不同，创造自己的特色，但也应注意到不要过度追求使用上的便利而大量建设人工设4、施。营地的整体风格营地建设中和理念同样重要的是营地的整体风格。是纯朴的大自然风格？还是寂静的北欧情调的风格呢？等一系列要素都决定着营地整体的风格。营地的风格也取决于设计师的经验和设计灵感。重视效益建设营地的基本目的虽然是为了给市民提供公共休闲娱乐设施，但是为了长期的、更好的维持经营与管理，效益是必须考虑的。营地虽然是独立的自制机关，按照第三产业的方式运营，但最终目的还是为了良性经营、寻求经济收益。提供生活空间汽车露营地不单纯是提供设施和场所，还要为露营者提供生活空间。为露营者创造“与自然相融合、家庭团聚、人与人之间的交流空间”，这几点也是非常重要的。为汽车发挥优越性提供最大的空间汽车露营是由汽5、车文化繁衍出来的一种新的文化，它最大的魅力是使人们享受到汽车带来的快乐（无论老人或儿童）。出于这种目的，在建设营地时，设计上要充分考虑到，无论在帐篷区还是在露营车区都要为汽车的进出提供最大的方便，使汽车发挥最大的、本身所具有的优越性。1.2适合汽车露营用地的必须条件 用地选定的要领：自然原因土地规划，环境，气象社会原因附属设施，通信，生活基础设施，规划需要预测周边配套设施，网络计划，都市人口地域条件：在高速路的出入口附近在国道，县道等主要道路沿线附近可开发为观光地的、知名度高的地区场所显而易见从人口100万以上的都市到营地行车约2小时以内较理想全年开放（气侯温暖，城市近郊）或季节性开放（积雪地6、,人口稀少地区）地域环境条件（自然原因）有开阔的大自然、有绿树、河流，日照充沛在海边或湖畔、河畔等，可以洗海水浴，钓鱼，游泳多雾等特殊气候的区域不易建设营地要有名胜古迹等观光资源1.3汽车露营地的合理规模 决定规模大小的要素：规模停车数量应考虑以下几点：建设预算确保经营、管理能力可能取得的土地面积给排水能力开发规定是全年开放还是季节性开放需要预测以上这些因素应慎重考虑。用地富裕的情况下，也可配汽车露营地的合理规模 决定规模大小的要素：规模停车数量应考虑以下几点：建设预算确保经营、管理能力可能取得的土地面积给排水能力开发规定是全年开放还是季节性开放需要预测以上这些因素应慎重考虑。用地富裕的情况下7、，也可配合露营要求和预算，考虑分期建设2-3期工程。最低停车数量为30台汽车露营在充分考虑了设施配备或管理效率的同时，确定最低停车数量为30台。盈利的营地规模要在100台以上营地若是为了盈利，其规模应最低可停放100台以上的房车，若可停放200台则更理想。但必须考虑营地规模是否与整体需求相适应。停车数量和所需面积停车数量和最低所需面积:所需面积=停车数量（80120）1辆车所需的场地面积2(保持自然环境和开放空间的系数)2(场内道路管理中心卫生设施等系数)从以上的公式所算出的每辆车的场地面积如下：30辆-1.01.4公顷50辆-1.62.4公顷100辆-3.24.8公顷120辆-3.85.7公8、顷以上所列出的数据只是在平地的情况下发挥出最大效率的标准数据，如果是起伏不平的场所则需要更大的面积。网球场、户外运动场、游泳池等休闲娱乐设施，应考虑作为附属设施在汽车露营地区域外建设。以上所述，只是考虑到单独建设汽车露营地的情况，如果把酒店、别墅、民宅以及公园、观光牧场、观光果园等其它娱乐设施作为附属娱乐设施一并建设时，还要考虑其它的方案。在这种情况下，不要拘泥于30台以上这个数字要求。要求和预算，考虑分期建设2-3期工程。最低停车数量为30台汽车露营在充分考虑了设施配备或管理效率的同时，确定最低停车数量为30台。盈利的营地规模要在100台以上营地若是为了盈利，其规模应最低可停放100台以上的9、房车，若可停放200台则更理想。但必须考虑营地规模是否与整体需求相适应。停车数量和所需面积停车数量和最低所需面积:所需面积=停车数量（80120）1辆车所需的场地面积2(保持自然环境和开放空间的系数)2(场内道路管理中心卫生设施等系数)从以上的公式所算出的每辆车的场地面积如下：30辆-1.01.4公顷50辆-1.62.4公顷100辆-3.24.8公顷120辆-3.85.7公顷以上所列出的数据只是在平地的情况下发挥出最大效率的标准数据，如果是起伏不平的场所则需要更大的面积。网球场、户外运动场、游泳池等休闲娱乐设施，应考虑作为附属设施在汽车露营地区域外建设。以上所述，只是考虑到单独建设汽车露营地的10、情况，如果把酒店、别墅、民宅以及公园、观光牧场、观光果园等其它娱乐设施作为附属娱乐设施一并建设时，还要考虑其它的方案。在这种情况下，不要拘泥于30台以上这个数字要求。1.4.汽车露营地的必要设施 构成汽车露营地的必要设施，大致可分为：营地区管理设施卫生设施服务设施设施构成的注意事项是停留型、周末型还是不过夜型是全年营业还是季节性开放可停车数量及营地规模周围有无观光娱乐设施丰富改善营地的设施内容帐篷区、房车区、木屋等简易住宿设施的比率预算规模设施构成营地区：区域型营地/广场型营地/复合型营地/中间型营地管理设施：大门（栏杆）/标识/告示牌/行车道与步行道/照明设施/广播设施/电话/垃圾处理站/停11、车场/灭火器卫生设施：厨房/洗碗池/淋浴/洗面台/洗衣处/化粪池/污水处理设施服务设施：商店/酒吧/餐厅/出租用品中心/小型会议室/游戏室/影视娱乐室体育及其它设备：儿童游乐场/场内步行道/防火通道区域型营地的固有设施房车区：电源/自来水/排污口/排水沟/折叠桌电视帐篷区：电源/自来水房车所必要的排水设施建议集中建一个排水处理站，比在各个露营车停放处建排污设施，要经济合算。而且气味与美观程度也令人满意。1.5营地的设施规划设施建设的重点.1便于汽车利用.2保持安静的睡眠.3安全舒适.4方便年长者及残疾人的使用.5适应多样的需求.6和周围自然环境相适应.7愉快和有个性化的氛围.8方便管理.9设施12、尽可能的简单，防止过多建设.10方便露营者之间的交流.11最好同时具备广场型及分区域型两种营区.12单位营位面积最少为80以上.13广场型与区域型的营区数量比应该在4：6和3：7之间营地用地的条件.1平坦或是坡度较小的土地，并且排水良好。.2光照好。.3通风好。.4方便车辆出入。.5在夏季有适当的树阴遮挡。.6安全。.7具有明快开放的特点。露营地的形式、种类1.区域型营地,利用倾斜地的段差进行区域划分2.区域型营地,利用自然树木进行区域划分3.广场型营地有着广阔的草坪4.中间型营地，供团体利用，可停放6-10台房车营地的形式.1区域型营地单位营位的大小是按可停放1台房车的面积来计算。可以用，石13、头，栅栏，圆木等各式各样的方法来划分区域。区域数量是依据停放车数而定的。（优点）：各营位保持适当私密性能使客人长期停留。各营位一定要铺设相通的道路，即使有一定的坡度也没关系。方便露营者预约。土地使用率较高。方便露营者辨认方位，而且容易控制，管理营地。（缺点）：旺季时不能灵活增加停车数。修建辅路，增加建设成本。不利于露营者之间的交流。不利于团体使用。.2广场型营地广场型营地的特点是，不像区域型营地那样私密性较强。它的整体形式为中央广场型。（优点）：在旺季时可以灵活调节车间间距，增加停留车辆数。建设费用低廉露营者可自由选择空间搭设帐篷。方便大型活动及团体使用。（缺点）：个人私密性差。预约难。入场停14、车需专人引导，否则便不能划分利用停车空间造成浪费。营地的高密度集中使用，造成排水压力。旺季时客流量大，容易相互影响。.3复合型复合型营地中有区域型营区、广场型营区，是一种更为人性化的营地。（优点）区域型营地便于客人预约，并为客人提供私密的个人空间广场型营区便于举行大型活动，满足团体使用需求（注）建议区域型营区价格要高于广场型营区.4中间型中间型营地是区域型和广场型两种营地相互结合的一种形式。它把营地整体分成数个小的区域，每个区域设计能停放4至6台汽车。这样就同时具备私密型和开放型两个特点。另外，也可在广场型营区内按照一定的间隔距离埋设20厘米高的营区号码牌，以便明确指示各类营区的位置。（如帐篷15、区等）自驾车营位面积应为100120单位营位所需空间：.1帐篷搭建空间.2停车空间.3桌椅摆放及活动空间等，满足以上条件需要100120。帐篷露营有向大型化发展的趋势，许多露营者携带的帐篷为方型帐篷，这样便增加了营位的空间需求。而一个独立的营位规划后，扩建起来就比较困难，所以单位营位初期建设在100平米以上是很有必要的。如果营位面积比较窄小，就会使帐篷常常搭设在一个固定的区域，从而使该区的草坪由于长期反复踩压及日照不足而变的枯萎。如果过多的栽种灌木树墙及使用木桩来规划营位就会造成营位相对闭塞、防碍交流。因此简单划分即可。1.6卫生设施的计划 卫生设施建设的重点根据调查，表明露营者对营地设施中最16、关心是卫生间、淋浴间、洗衣房等卫生设施是否完善.卫生设施的基本条件是：清洁度按照营地面积建设一定数量的卫生设施方便使用保证安全不出故障保护环境，作好污水处理卫生间卫生间必须是冲水式的，要做到男女分别，门闩完整.要配备夜间照明和换气设施.卫生间要宽敞舒适蹲式和座式马桶兼备，数量宽余，方便清扫设置残疾人专用卫生间马桶数量根据营地容纳总人数的20：1的比例分配，男卫生间半数应为小便池，同时设置儿童专用设施.卫生间要常备手纸，单卷手纸配备二个或配备大卷手纸污水处理根据当地实际情况，适当安排.洗手池上方要配备化装镜常年开放的营地，在卫生间入口处要配备大门，冬天希望有暖气.淋浴间必须配备男女分开的热水淋浴17、或者是盆浴冬季营业时为了招揽客人最好配备浴池淋浴间要配备更衣室投币式淋浴间虽然节省人力但故障较多，而且露营者的评价也不是很好，所以淋浴间应不收费.淋浴间和洗漱间设置在同一场所可以方便使用淋浴间应配备吹风机或预留吹风机用插座在日本还设置儿童用的小型浴缸，在旁边还设有婴儿换衣台（注）有地下温泉的地方应尽量利用。设置男女分开的浴池或露天浴池，用于吸引客源。洗漱间必须设置男女分开的洗漱间水龙头数量应按照2030人使用一个来配备，除镜子以外要配备吹风机和电动剃须刀专用的220伏的电源插座数个.洗漱池要有热水供应洗漱池要按10%的比例配备60厘米高的儿童专用池洗漱间与淋浴间要在同一场所内（注）如果营地内没18、有洗漱间，那么便要在厨房刷牙与洗脸，这样很不卫生也不美观.洗漱间应与洗衣间分开建设。洗碗池（厨房）应设置洗餐具和蔬菜的洗碗池汽车露营者多数自己做饭，特别是在帐篷区做饭的人更多，所以必须配备操作台。尽量不要采用按压式节水型水龙头，根据调查显示露营者对此反映较大。洗碗池应配备热水在洗碗的时候经常会出现饭菜残渣堵塞下水道的情况，所以在设计的时候应考虑到这一点。洗碗槽应根据每个水龙头的位置分别配备，为了美观耐用最好使用不锈刚的水槽。煤气炉和烧柴用的炉灶应分开设置。在洗碗池旁应设置饮用水龙头和烧烤器具冲洗龙头。（注）营区内应禁止明火烧烤或篝火.（不管是否影响到草坪）洗衣间为了方便露营者的生活，必须设置洗19、衣间.除了设置投币式洗衣机与烘干机外，还应设置便于手洗衣物时用的水槽。洗衣间要有投币式熨斗，最好设置熨衣台。营地如有空地，希望设置晾衣处.特别是有海水浴场和游泳池的营地更要设置晾衣处.同时要解决美观、防盗等一系列问题。卫生设施的建设有的营地将卫生间，淋浴间，洗漱间，洗衣间，洗碗池等有水设施建在同一场所.出于节省空间和降低成本的考虑，以上设施建在同一场所更方便使用。中小型营地建设一个卫生设施即可.大规模营地需建23个以上卫生设施.还需配备热水。卫生设施最少要远离帐篷区152100米，最远不要超过75100米的距离。常年开设的营地其卫生设施入口处要配备大门，冬季要有暖气设备1.7简易住宿设施的计划20、和配备 设施配备的优点和缺点.1需求：随着露营者人数的增加，全年开放营地的扩建，以及高档露营设备：木屋，别墅，拖挂式房车的进口，露营者对简易住宿设施的要求也越来越高。.2优点：和帐篷比起来首先价格高，其次不受天气的左右，可全年营业、预约取消率低、收益性高，这是今后汽车露营的魅力所在。.3缺点：（1）比帐篷区建设成本高（2）一旦建成后很难针对客人的具体需求进行改建。（3）维修、保管需较多人力（4）受旅馆管理办法条文的限制。简易住宿设施需要注意的地方建设要和周边环境以及相邻地区相协调。设计要方便维修、保管。名称和设备内容具有整体性。虽为简易住宿设施，但要保证其居住品质。建设成本，设备内容，租金等问21、题的预算。规模为营地总体规模的5%10%。木屋及拖挂式房车例如日本旅馆业管理法，规定营地用简易住宿设施大体分为2种：木屋、木制洋房、带阳台的简易木房等不动性建筑。可移动性建筑：拖挂式房车。另外常年设帐篷也被誉为简易住宿设施。木屋的概况建设理念：.1注重道德和交流，营造以家庭为单位的标准居住空间。.2以木制材料为主营造温和的风格。.3配备生活必需设施，不过多配备设施。.4为了长期留住客人须合理收费且提供一流服务。规模设备：.1占地：木屋区要配备富裕的停车场地及活动中心。.2容纳人数：最多5人。.3构造：木制的单体建筑或2户联体建筑（配备阳台）。.4设备：就寝设备（含寝具，欧式建筑含床）炊事设备（22、炉灶，自来水，料理台等炊具）卫生间、洗漱间（淋浴，盆浴也可建为公用设施）桌椅（西式桌椅）照明暖气设备.5简易型木屋的设备：就寝设备（西式含床、自带或租用寝具也可以）西式桌椅照明暖气设备使用拖挂式房车的注意事项.1不固定：随时且任意可移动的拖挂式房车按建筑基本法来说不属于建筑物，但把车轮去掉拖放在水泥台上而固定使用的，就属于建筑物，适用于建筑物基本法。.2售后服务：因为大部分为进口商品，所以说应事先确认拖挂式房车常用零件备品的补给是否存在问题。拖挂式房车的放置场所应通风干燥，排水性能良好，不要放在容易流下树脂或蚊虫较多的树阴下。.3简易型拖挂式房车：内部设备简单，只要备有简单的就寝、照明、暖气设23、备即可。1.8人性化营地的建设和注意事项 .汽车露营地及人性化建设政策使幼儿、年长者、残疾人，都能享受到野外生活乐趣，这就是汽车露营的魅力所在。我们知道残疾人进入营地后，因为轮椅关系在活动时仍有许多不便：如何使用带门槛的卫生间？如何进入房屋等？消除各种给残疾人带来不便的障碍、如何更好的为残疾人服务、不仅体现社会的福利政策，也是汽车露营地建设的重要课题。.推行人性化建设的注意事项.1人性化建设不仅仅针对残疾人还包括幼儿和年长者。.2设施建设不仅要为大家提供良好的露营条件，更要着眼于于残疾人，老人，幼儿的需求，以认为本，进行人性化建设。.3残疾分各种各样的类型和级别，重要的问题是要最大限度的解决残24、疾人的不便，消除他们的残疾意识。.4要考虑配备方便露营者相互交流的设施。.5设备的建设要听取专家的意见，要多参观和学习一些成功的范例。.人性化的建设计划.1在整体规划汽车露营地时，要考虑建设残疾人专用设施等。.2营地最低限度要建设方便坐轮椅的残疾人使用的卫生间及木屋。.3残疾人专用区及设施，应建设在靠近管理中心的场所；还要充分重视安全性和便利性。.4残疾人专用设施应有清楚的指示牌。卫生设施的要求.1卫生间：扶手、洗手台（带镜子）、紧急呼叫器、卫生间内应该能使轮椅自由回转。靠墙处应设有婴儿换尿布台，入口的门如果能为触模式的横开门为最好。.2洗手台，洗碗池：高度要便于残疾人和儿童都可使用。.3淋浴25、：要设置扶手及残疾人用的淋浴车，设计合理的位置和高度。.4浴池：配备更衣椅、扶手、浴池和水龙头开关应减少高度差。残疾人专用营区的要求.1应具备充足的空间以方便轮椅及汽车的停放。.2停车场与帐篷区不应存在高度差。.3应设置暗渠排水来替代明渠，保证帐篷区的平坦。.4如果土质较软，应铺设塑胶垫保护草坪。木屋的要求.1应配备停车场。.2从路面或停车场到木屋入口处，要铺设斜坡便于轮椅出入。.3房门应为横开式，走廊、入口应宽阔。.4要注意插座的位置和高度。.5水龙头、料理台、洗面池、淋浴、浴池应人性化建设。.6应注意床的位置和高度。.7房间与阳台应相通无隔断。.8配备与管理中心相通的电话。1.9管理设施的26、构成和计划 管理设施的注意事项.1使用者的安全保障.2提供方便性和服务性.3和蔼可亲的服务.4与周边设施协调的建筑.5高效率的管理设施的配置.6能提高场内整体效果的设计与色彩管理中心管理中心是整个营地控制机能的核心，是营地的代表性建筑。建筑风格以及外观设计都要体现出不同的特色。管理中心应由接待处，办公室，医疗室，卫生间，休息室，值班室，淋浴间（澡堂或温泉），厨房兼餐厅和仓库等必要设施构成。必要的情况下要设置商场及露营者用的淋浴间。为了方便露营者办理入营手续，小型营地可将管理中心设在营地入口处。为了提高管理效率，方便露营者使用，大型营地可将管理中心设置于营地的中央位置。同时管理部门和商场以及其他27、服务部门也可以分开设置。接待处不仅是提供入住、结帐服务的场所，还是为客人提供各种观光介绍，信息咨询等服务的场所。门卫在营地的入口处要设置一个门卫，或是要设置一个电动门，这样就可确保所有车辆的停车、登记。大型营地也可在远离入口处设置专门的停车登记处。栅栏、围墙营地和外界必须设围墙，以限制露营者以外的人随便进入。另外还起到明确划分营地的目的。围墙分为砖墙、金属网、带刺的铁丝、以及水泥木桩等各种形式。总之要和周围环境相调和，给人一种不是很刺眼的感觉。向导标志和告示牌.1在入口处要设立带照明装置的营地标志牌。.2设置关于场内设施的向导牌。.3要设置卫生间、洗手间、帐篷区各个区域的向导牌。.4营地周边地28、区风景观光地的向导牌。.5营地租金及使用规则的向导牌。.6营地周边的交通向导牌。行车道路和步行道营地内的道路宽度标准为：双行道6米以上，单行道34米。行车道路要简单铺设，道路两旁要设置排水沟（为了步行者的安全最好要设计U字型排水沟）。行车道路为了安全起见，应设成单行道，行速一定要严格控制在10公里以内。营地内人行横道的宽度标准为1.52米，并可铺设色彩和周围环境相协调的砖石，作装饰。为了安全起见人行横道两侧不应设置排水沟。照明营地入口处、管理中心、卫生间、食堂和行车道等必要场所要设置照明设备。人行横道两侧应设置地灯。帐篷区的照明设施灯光过亮会影响睡眠，应适当调节照明数量、或使用柔和灯光照明。广29、播设备和电话场内应设置应急广播设备和方便露营者使用的公共电话。营地内的广播除紧急播放外，一般性通告广播最多早晚各一次。垃圾处理在食堂附近要设置带盖的垃圾桶。垃圾的数量按每人每天4升来计算并设置垃圾桶。如果让客人把垃圾带走的话，会出现在途中乱扔垃圾的情况,所以必须在营地内回收垃圾。垃圾分为可燃物，玻璃，金属等各种类型，要根据回收规定进行严格的分类回收。瓦斯罐要排空瓦斯后作为空瓶进行回收。垃圾处理站要考虑到美观的问题，最好周围设置围墙。要防止出现狗，猫，乌鸦等动物乱翻垃圾的情况。（注）为防止出现燃烧垃圾后发生的二次污染现象，场内严禁焚烧垃圾。消防器材为了应对帐篷火灾，汽车火灾等紧急状态，除厨房和管30、理中心以外，营区内也应常备消防器材。放置消防器材的红色箱子，应沿路摆放在一目了然的地方。消防器材应按每50个营位一个的比例配备，如果营地分为几个大的区域时，应在每一区域处配备一个消防器材。花坛花坛是营造营地气氛的重要设施。在入口处、管理中心周围、洗衣房周围，布置各式花坛，栽种各季花草，可创造理想的营地风格。停车场除营地内部职工用停车场外，还要设置客用停车场。为了方便接待深夜到达的露营者，需在营地内设置停车等候区。员工休息室和车辆器材存放处在大型营地内，除管理中心外，还须单独设置清扫、保洁人员的休息室。同时还要设置停放作业用车辆、清扫工具等设备的场所。员工休息室内要设置厕所、洗手间、淋浴和炊事设31、备1.10服务及娱乐设施的规划 设施规划的注意事项.1营地不需要提供像宾馆、饭店那样的服务。应该推广灵活多变的服务方式。.2露营住宿逐渐由一晚两天的形式发展为多日滞留型。.3以前营地周边什么娱乐设施都没有，现在以营地为基础，开展周边娱乐观光的需求不断提高。.4家族露营以女性和儿童为中心。.5不应建设花费太大的娱乐设施。.6运动、娱乐休闲设施，必须与营地建设分开规划设计。商店及租借用品商店有助与提高收入，必须积极开展。在营区的中心位置开商店是最为理想的，所以必须确保其场地。租借用品除了要办理出租、返还手续以外，其管理、修补等工作也要花费大量的人手及时间，所以除了大型的国营营地以外，此项业务应慎重32、对待。帐篷、煤油炉、手提灯等租借用品在出租时，必须有专人指导租借用品的使用方法。快餐厅、餐厅快餐厅及餐厅的经营，须有营业许可证及健康资格证等相关证件，所以，除营地附近无餐厅的、开设期间有稳定客源的、大规模营地以外，开设餐厅须谨慎对待。开餐厅时须营造一种无拘束的氛围，努力创造出地域的独特性。儿童游乐场儿童游乐场必须配备滑梯、跷跷板、转马等娱乐设施，以便他们自由玩耍，无须父母的陪同。儿童游乐场必须设置在从营业或管理中心能直接看见的地方。为了确保安全，必须每天检查娱乐设施。综合性广场应设置带草坪的综合性广场，以提供露营家庭进行羽毛球等各类球类运动。综合性广场也可在暑假，黄金周等游客密集时做为大型活动33、场所使用。露营者沙龙（会所）为了给露营者提供一个交流场所，应在管理中心内设置带桌椅的会所。在会所内应提供与户外运动、周边旅游相关的杂志、书刊。会所也可做为台风等紧急状况下的避难所使用。要定期宣布天气情况、道路交通情况。冬季的时候希望配备壁炉，这样会更加烘托营地的气氛。会所和电视室应分别设置，避免相互干扰。但两者合一也未尝不可。2.1汽车露营地管理运营的基本方针明确经营理念汽车露营地要明确建设目标和经营目标，突出营地的特点和性格。也就是说要明确到底要建什么样的营地，怎样经营才可提高本身的竞争力和品质，实现目标。把安全、清洁放在第一位营地管理最基本的要求是要做到安全，清洁。为了使携家出游的露营者度34、过安心舒适的户外生活，清洁是最基本的要求。除此以外设备的安全管理，井井有条的秩序以及防止外来者侵入的安全设施的设置也是很重要的。以露营者为本的态度营地服务就像是一种自助式旅馆服务。发自内心的为顾客服务会吸引大批的回头客。把握住露营者心理，以露营者为本的服务态度是十分重要的。住宿设施营地和其它娱乐设施最大的区别在于提供住宿。为露营者提供一个可以安静睡眠的环境，是营地管理者的首要任务。夜间住宿不仅要确保露营者的人身安全，更考虑噪音强光等问题，为他们提供舒适的睡眠环境。露营者平等的原则在旅馆和酒店中，因房间种类及客人地位不一样，所以可能发生过很多酒店职员对客人服务态度不一样的情况。但在营地中，所有人35、的地位都是一样的。无论你是初次来访还是老顾客，我们都会一视同仁平等对待。广思集议、宣传促销、促进营地发展营地建设好以后，就呆在家中等客人上门的时代已经完全过去了。营地不仅要通过宣传册，还要广思集议通过各种大型活动的企画、媒体等一系列宣传手段来促销。经常听取专家的意见，对营地管理者水平的提高也是很有必要的。要强调销售重点伴随着露营生活的成熟化，露营者已不仅仅把眼光放在营区内的活动，他们同时也十分关注营区周边休闲娱乐设施的开发。所以，营区周围有什么配套娱乐设施，也是露营者关心的重要事项。保持新鲜感不管如何豪华的设施随着时光的推移也会陈旧。季节性的花草栽培、漂亮花坛的设置都会给人带来新鲜感。露营者都36、是满怀期望来营地的，所以营区管理者应该在追求新鲜感上多下工夫。培养优秀的人才常言说营地管理，人才第一，设施的好坏是由于投资的多少来决定的，但是如果经营者赋有创造魅力，也会招揽大量游客。营地在确保拥有优秀的、热情的工作人员的同时，还要不断培养人才做到后继有人。重视效益汽车露营地虽然是为振兴地域经济，由国家提供的消费廉价的观光娱乐设施，但是如果完全忽视其成本收益，长期下去将难以维持管理。所以提高工作效率，全体工作人员同心协力、共同努力是非常重要的。确切的情报收集和情报传播应经常收集汽车露营地的最新动向及露营者的需求情报。这不仅反映了管理运营的现状，同时也可将营区的新闻、话题等传播给露营者和媒体。为37、了方便情报传播也可以在网上开设主页，将营地的情报网络化。充分考虑社会弱势群体的露营需求为了残疾者、高龄者等社会弱势群体方便参加露营活动，在管理运营等方面也应要花费心思，合理安排。促进地域间的协调和交流让露营者了解当地的历史文化，与当地居民进行交流，是促进地域间协调，达到共同发展的主要方法。2.2汽车露营的管理运营体制 管理运营体制.1管理要从软件入手汽车露营地的建设需要土地和建设资金就足够了，但是如何管理营地却是很难的课题。黄金周、暑假等使用高峰期、淡季等极端闲暇期，周末的集中利用，垃圾的处理，打折价格推出，24小时的管理体制等等，对于这种特殊问题及易发事项，总体的规划处理是十分重要的。.2直38、接管理运营、委托管理运营汽车露营地的设施建设，是由公共（国，自制体）第三产业、民间（企业，个人）等主体事业来主管的。管理运营可以由这些事业主体直接运营，也可采取委托运营的方式。为了直接表述建设营地的目的理念，由事业主体直接进行运营是十分理想的方式。但是通过委托，更进一步提高运营效率，也是十分必要的。公共的委托部门目前有第三产业、公共（省市直辖市）民间等。今后要不断加强行政改革，积极推进公共设施的民间委托。.3第三产业管理方式的优点和缺点优点高效率的经营理念有利于引入民间企业重视高效率，成本核算的经营理念，使营地的经营管理更加灵活机动。缺点委托第三产业管理经营，可能会产生隔带管理现象，使经营责任39、不明确，不能很好的体现出资方的建设理念，难以实现管理组织的统一化。解决以上缺点是，第三产业管理方式成功的关键。.4管理运营体制确保有适合从事管理工作和有高度热情的年轻管理者的人数。建立以顾客为本的24小时管理体制。根据顾客的流量适当的雇佣临时工。在旺季和歇业期间也要确保管理品质。确保职员身体健康。人员配备表（含总经理）：50-100营位23人101-150营位34人151-200营位45人2.3汽车露营地的运营计划 营业时间.1营业时间和收费标准是运营计划的重要部分，而且一经决定一般不再变更。.2决定运营时间时，要考虑有无积雪、气温（水管的冻结）、附属系统、当地的气候、当地的实际条件。.3即使40、有雪地，如果附近有滑雪场的话，也可考虑建设雪场营地。.4冬季营地的关闭时间，大约从12月至来年的3月，为期4个月（根据雨雪天气而发生变更）。.5即使是全年营业的营地，也由于工作人员的培训、设备的更新保养和维修等原因，需休业两周左右。而且在休业期间也要考虑一周一次的全天休息。.6由于地域不同，开放时间不同。具体开放时间请参照表：使用价格.1汽车露营地的收费分为门票，卫生间，淋浴间等设施的使用费，停车、帐篷搭建等营位费，还有温泉，洗衣，电源等的使用费。.2收费方法分为：门票及设施使用费（使用人数，大人和儿童），停车费（轿车和中型车），帐篷（小型，大型）等各种费用按项收费的方法，和按营位（或车）收费41、（包括各项使用费用）的方法。.3按项收费方法虽然比较规范，但过于烦琐。按营位（车）收费方法。对人少的露营者：年轻夫妇、情侣、就不是很公平了。所以现在无论民营、国营营地大都采用门票（大人、儿童）+营位费（统一收费）这种收费方法。.4价格的设定要考虑到本地区的生活水平，营地的投资额，以及持续发展等各方面因素。.5在日本根据调查显示，大多数的人认为一个家庭（4口人）收费在300人民币比较合理。.6为了促进淡旺季合理分配客源，鼓励露营者长时间连续使用营地，建议门票的收费分淡旺季，对长期使用者实行打折的优惠措施。.7使用价格表必须张贴在一目了然的位置。使用规则.1制定使用规则，粘贴在醒目的场所。.2使用42、规则不但要规定出入场时间，而且要明确标记禁止野外用火、燃放鞭炮以及垃圾的分类处理、营地内的安全规定和其他各类注意事项。.3一般规定入场时间为下午2点，出场时间为中午12点。.4一般不应限制带宠物进入场地，但是必须彻底加强规范。.5使用规则是保持营地秩序，营造快乐露营氛围的制度。对违反者应采取严肃处理，情节恶略者应劝其退场。预约体制.1预约的益处：黄金周、暑假、周末等时段可能会产生集中使用营地的倾向，所以事先预约是有必要的。事先预约可以确保。露营者的利益，避免混乱，方便露营者的使用。现在99%的露营地都有预约体制。.2预约的时间：提前1年预约，中途往往会发生变更，提前12月预约的客人很少虽变更，43、但往往由于客满，难以成功预约。所以提前36个月预约，是比较妥当的。.3预约方法：分为电话，传真，信件和窗口预约等各种办法，其中电话预约是最常见的。.4预约登记：书面预约时在营位表中按照顺序填写记录预约者的姓名，电话等。电脑预约时：可先购买营地专用的预约管理软件后，再电脑预约。这种方法也可简单、细致的统计营业额、管理客户。.5预约金：为确保预约率，预约的同时要收取预约金，有全额收取的，也有收取50%的，为免除退还预约金等不必要的麻烦，预约金的收取只限定在木屋，别墅等高价位的消费上。.6取消预约的收费标准：当日取消或者是事先无通知的取消，收取100%的费用。别墅、木屋以及拖挂式房车等住宿设施在7日44、内取消，收取50%费用。预约金和取消预约的收费标准要写在使用手则上。.7预约时的注意事项：预约时给客人第一印象极为重要，所以工作人员要注意说话的语气态度。预约登记要快速、准确。预约登记的程序要规范化。登记时反复确认使用日期。入场、退场的时间、AC电流出租用品的使用、及营地内禁止明火等事项，应事先向客人解释说明。为了增加营地的使用率要尽可能的接受预约。在接受团体和多个家庭一起预约的情况下，要合理分配营区。分配营区时还要考虑到露营者的露营水平等各方面因素。购物、租借.1商店的效果：商店的设置可以为露营者提供便利，而且如果营地附近没有大型的超市商店，而营地本身是拥有100营位以上的大型营地时，更应该45、积极的开设商店。商店的营业额占到营地总营业额30%以上的情况也是经常出现的。.2物品的选购：商店销售的商品要以露营用品（消耗品）为主，同时兼营日用品、食品、土产品等，与此同时还要参考其它营地的销售经验收集畅销产品的资料，这也是十分重要的。随着使用需求的扩大，应不断充实货品，商品价格不能太贵。.3管理：货品的出入库、标价、在库管理等事项的处理十分重要，应选择适合的人员从业。.4用品租借：租借中心和商店一样是为露营者提供服务的设施，所以需要普及设置。租借用品包括：露营用品（帐篷、应急灯、桌椅板凳、睡袋棉被等）炊事用品（小炉子、锅、锅灶、烧烤炉等用具）体育休闲用品（羽毛球、钓具等用品）但是租借用品的46、保管、出租窗口的业务、出租返还业务、修补清扫业务等是需要一定人手的，所以在人手较少的个人经营的营地里，开展此项业务应慎重对待。2.4汽车露营地的管理计划 业务管理的注意事项.1要充分考虑淡旺季及24小时全天营业的具体情况，制定合理的业务管理体制。.2给工作人员合理分工并制定出勤表。.3临时工的雇佣和管理（尽可能长期雇佣一人）。.4业务日志，会计业务。使用管理.1入退场管理：(A)登记时的注意事项：门卫工作人员是和客人进行直接交流的第一位人员，所以门卫人员的形象决定了人们对营地的评价。在要求他们笑脸相迎的同时，还要进行一系列的业务培训。(B)登记手续（具体的）：确认停车位类型及停泊天数。让客人填47、写登记表。收费后并出示收据。对使用规则进行说明（淋浴，澡堂的使用时间，事务所的开放时间，垃圾的分类处理等）。给露营者递交停车卡（停泊中放在车里）和场内说明图，并说明如何抵达停车位。在登记时必须关掉车的引擎。(C)退场：确认露营者是否交还停车卡。清算停泊时间。要对使用者表示感谢，期待下次来访，最后要祝愿归路平安。.2观光介绍、情报提供：在管理事物所，不但要放置营区周边观光的旅游图，还要尽可能提供一切适当情报。提供钓鱼，体育设施，美术馆，博物馆的情况。配合营地旅行还须提供其他营地的情况（说明书等）。.3投诉的接待和处理：要诚恳倾听露营者的投诉适当处理。投诉内容必须传达给相关负责者。投诉内容及处理意48、见必须做记录。维护环境.1清扫为了保持舒适的营区环境，经常性的清扫工作是必不可少的。特别是卫生间，厨房，淋浴间，洗澡间，洗面台的冲洗及停车场的清扫，更是十分重要。1天至少清扫1次以上，露营者多时，需一日多次清扫卫生间。.2垃圾处理在营地内划分区域，分区彻底清扫垃圾。携带垃圾出场，可能会到处乱扔，所以应坚决制止。一定要在营地内作好垃圾的集中处理工作。.3设备管理为了防止设备故障，设备需进行日常检查，定期检查，零部件应定期配换，相关部门要制作检查表，记录、保存检查结果。.4树木管理为了保持场内良好的光照及通风，要定期修剪树木。同时为了营造湿润及良好的环境，应栽种季节性花草，设置花坛及盆栽。.5草地49、管理帐篷区的草地十分重要，如果管理不善，将会在一季度内无法使用帐篷区，所以锄草、整地、施肥等日常工作十分重要。3.1汽车露营地的设施基准（FICC设置露营地的国际基准） 目的汽车露营地的设施及管理运营基准的制定，是为了保证携家庭成员开车出游的露营者有一个安全、舒适的活动场所。今后还要不断提高服务品质，健全、扩大营地的发展。定义汽车露营地是一个可以使人们开车进入营区及帐篷区的场所，所以必须考虑以上实际情况，制订必要的环境设施管理服务体制，为人们提供良好的野外住宿，娱乐休闲等设施。汽车露营地的设置标准.1环境、场地选择：必须为家族露营者选择一个舒适安全的自然环境作为营地。.2入口：从主要道路出口后50、易找的场所.3车的使用：除了能将车直接开到帐篷区外，场内必须严格规定单行线，车速限制等交通规则。.4规模：最少应有30个停车位以上，一个停车位80以上。.5帐篷区：除了要求地面干燥、平坦以外，还要充分考虑下雨时的排水问题。.6房车区：设置AC电源，上下水道。下水道为污物集中处理设施就可以了。3.1.1.7整体面积：为了确保舒适放松的露营活动质量，整体面积可参考以下数据。停车车辆每辆车的停泊面积（80以上）环境维持系数（2）附带设施系数（2）3.1.1.8管理设施：为了确保场内设施及露营者的安全，必须建设一定规模的管理事物所。3.1.1.9卫生设施：配合接待人数，合理配置卫生间，洗面台，淋浴（澡51、堂），厨房（有热水）等设施。设置数量如下所示：卫生间1个/20人（男女分开，冲水马桶）洗面台1个/20人（男女分开，有热水）温水淋浴1个/25人（男女分开，设置换衣间）3.1.1.10供水：设置提供饮用，炊事，洗涤，卫生间，淋浴等的供水设备，确保每人每天供水100升以上。3.1.1.11.污水处理：妥善安全处理。3.1.1.12.照明：为确保夜间安全，必须提供照明灯，卫生间夜间也应照明。3.1.1.13.垃圾处理：必须使用贴有垃圾分类标签的带盖垃圾桶，并保持清洁。3.1.1.14.场内的安全保障：为了确保露营者的安全，必须区分营区和场外土地，合理设置路沟、栅栏并在出入口设置大门。3.1.1.15.场内介绍标示：设置设施配置图和介绍标示。3.1.1.16.树木栽培：为了营造营地内气氛，应多栽培绿色植物、绿色树木及季节性花草。3.1.1.17.福利政策：设计时必须考虑到幼儿，年长者，残疾者等社会弱势团体的使用。3.1.1.18.儿童游乐场：必须设置安全舒适的儿童娱乐场所。