1、天地源水墨江山水墨江山微信公众号运营方案 锐见传播3月29日Content目录01.01.公众号自动回复优化02.02.公众号内容特色建议03.03.公众号互动增粉计划04.04.公众号文章转发机制05.05.公众号调性对标参考06.06.公众号发布流程规范/01.公众号自动回复优化用户更加快速、便捷的通过公众号找到想要了的内容，如品牌、项目产品、价值点以及活动等。目前，我们公众号的菜单栏均以搭建好，但内容尚未完善。公众号基础诊断存在以下问题1、对于未完善部分如洋楼、洋房户型、样板间解读以及一键导航，是否需要暂时关闭（和甲方讨论），根据具体节点再上线；2、菜单栏活动雅集一项，目前已经举办过活动2、，是否现在可以进行嫁接（和甲方讨论）；3、除了菜单栏之外，需要通过其他方式解决用户的认知。通过通过 主题菜单栏主题菜单栏+关键词索引关键词索引完善公众号通路完善公众号通路 通过主题菜单有序的、系统的、全面的，展示所有产品、宣传活动信息等；通过关键字的智能回复，让用户更直接、简便地获得具体的产品信息；解决方式 关键词自动回复关键词自动回复 通过关键字的智能回复（模糊检索与预设规则组合），让用户更直接、简便地获得具体的产品信息；例如：1、问“水墨江山离万达有多远？”答“亲，我们水墨江山在北碚城南新区碚青路状元小学旁，离万达大约2.2公里，开车仅6分钟即可到达”2、问“你们楼盘最近都有些什么户型卖啊3、？”答“亲，我们水墨江山即将推出建面约127-134宽境洋房，建面约94-114阔景洋楼”/02.公众号内容特色建议 体现项目公众号的特色化与差异化，增加整体阅读量，扩大公众号影响力。根据节点以及日常推广，输出品牌信息、项目信息、产品信息、活动等发布内容图文、单图（刷屏稿）发布形式日常内容运营规划一周发布2次（具体视实际情况而定，一般来说图文比单图打开频次要高，每周2次发布频次能让用户在众多公众号中形成记忆点，且不建议周末发布，阅读量相对较低。发布频次为了区别于其他项目的官微，体现天地源水墨江山官微的独特性和专业性，我们建议接下来试点体系化的发布方式，简而言之就是发布的内容分为类似【北碚魅力】4、【水墨风华】、【江山如画】、【园林艺术力】系列（如双城记系列），每一个板块都有统一的标题前缀，这样不仅能塑造统一的鲜明的项目形象、也能使得客户通过我们系列性的解读更加深入的了解项目，而且还能使我们的推广线更具延续性和体系性。体系化运营龙湖两江新宸同行分析同行分析同行分析鲁能泰山七号同行分析山下的院子同行分析同行分析两江御园可以看出世面上的大多数官微其实只是为了发布而发布整个官微的内容比较分散，不成体系正因为这样我们官微如果体系化的发布恰好能在鱼龙混杂的地产官微中，脱颖而出 示范中赫万柳书院 示范阿那亚 示范红廷别墅 示范为了体现我们项目公众号的特色与差异化，实现与用户的黏性、保持用户活跃度，5、建议跟随项目节点，不定期的进行线上互动、发起话题。特色内容建议 时间：4月上线，与推广主线“让北碚更骄傲”保持一致。目的：让主线内容更加丰富饱满，引发粉丝共鸣；与粉丝进行互动，增加黏性，增粉。形式：官微后台征集投稿，并进行公开投票。奖品设置 特色内容建议 1北碚故事征集时间：6月，在示范区开放期间发起本次活动。目的：传递天地源对文化的传承与自信，同时吸粉。形式：转发官微并集赞，至示范区领取。书籍设置特色内容建议 2书籍赠送目的：引起粉丝兴趣，增加用户粘性，同时进行吸粉。形式：官微后台征集投稿，并进行公开投票。奖品设置特色内容建议 3美食征集目的：引发粉丝自豪感，增加用户粘性，扩大公众号影响力。6、形式：官微后台征集投稿，并进行公开投票。奖品设置特色内容建议 4最美北碚照片征集/03.公众号互动增粉计划提升官微影响力、激活粉丝互动需求，加强粉丝对项目的了解。自公众号建立以来，目前粉丝578个，涨幅最大的为城市展厅开放期间，粉丝增加数量为三百以上，主要是线下活动的支持以及线下工作人员的引导，其他自然周粉丝增速变缓。粉丝增长情况分析 1、提升官微影响力；2、激活粉丝互动需求；3、加强粉丝对项目的了解。全年达到2500+粉丝，细化到每周为：有奖互动周100+粉丝，自然周50+粉丝。互动增粉目的互动增粉目标1 1有奖互动形式：官微文末发起问答互动；发起线上小游戏进行病毒式传播；最新上映电影观影会7、。频次：每月2次2 2关注扫码动作：在每次的线下活动中，均摆放公众号二维码供客户扫描，增加粉丝量。关于公众号增粉的建议诗词游戏互动游戏有奖互动案例123或转发该文章至朋友圈并进行点赞根据当周选题而定文末福利，如4月将推出人物志，就可以在文末发起征集“说说你对老舍的印象”留言并点赞点赞超过38并排行前十的均可得到礼物一份线上活动策划 1文末福利类万达电影院电影票2张可爱玩偶五谷杂粮线上活动策划 1礼品设置线上活动策划 2线上小游戏1示意线上小游戏2示意2、前期通过相关刷屏稿进行宣传推广，并通过一篇活动官微进行报名，说出妇联4不得不看的理由进行留言并点赞；1、根据当月最热、最具影响力的电影，发起观8、影会，如4月/5月安排漫威粉大集结，进行妇联4观影；线上活动策划 3电影观影会示意图2、关注公众号，将作品以“标题+作品描述+姓名+电话”的方式发送至公众号3、线上进行投票进行排名，评出获奖者。1、年末，发起以“家”为主题的摄影征集线上活动策划 4摄影大赛作品征集线上评选公布结果奖品推荐/04.公众号转发机制增加阅读量在公众号运营中，用户粉丝的活跃度高代表他们的兴趣高，黏性高，后期实现用户的转化度高，最直接的体现就是阅读量。转发机制的建议，可以在一定程度上增加阅读量。转发机制思考转发机制1、项目相关工作人员、合作媒体如广告、网推、代理公司等合作方集体刷屏转发，实现高传播度；2、后台开启3、转发机制当然，增加阅读量除了制定转发机制，我们还可以对稿件本身进行优化：/05.公众号调性对标参考拔高调性，规范化、视觉统一化排版参考1排版参考2开放留言案例1、排版优化更能提高项目调性；2、在同一系列中，可以采取排版类似的排法，形成统一的文章调性与形象，更加体系化，也更具识别性与记忆点；3、开放留言回复功能，更能突出与粉丝的黏性与活跃度，更加系统的知道粉丝们关注的点在哪里，特别是活动系列分析粉丝的留言，对未来社群活动的打造有实际性的帮助。总结/06.公众号发布流程规范提高效率，更系统化日常运营流程控制谢谢观看T H A N K Y O U F O R W A T C H I N G