1、;.;.大酒店停车场车辆停放管理解决方案（草案）一、现状（酒店 11 月 21 日汇报）1、停车位 80 个，（停车场内 53 个，贵宾楼门前14 个，主楼 8 个，西饼屋 5 个）因门前停车位属于公共停车区域，所以导致在管理过程中，无法对西饼屋门前车位进行管控。目前只能对停车场内的外来车辆进行管理收费。2、集团在酒店停车场停放的车辆有11 辆：晋 AD8899（王总）晋 AM0060（杨总）晋 ABB379（康艳香）晋 A9D071（杨郁）晋 ADF102（丁冰）晋 A7Z585（朱晋文）晋 A67912（王长安）晋 A3L359（党军鹏）晋 A8M723（郝凌霞）京 P88C68（来万丽）2、晋 A5C129（顾斌杰）3、公司车辆 4 辆：（公差）：晋 AZ3139（采购部）、晋 AZ6452（办公室）晋 ACV267（采购部）、晋 A55624（集团办公室）4、王总关系车辆2 辆：（晋 A19D55（杨培忠）工人报社、晋 A9Q217（秦辰生）工人报社5、师总关系车辆5 辆：晋 ABL038、晋 AV2171、晋 AK2158、晋 A8z666、晋 AGT133 6、酒店消费大客户车辆停放，经过财务对客户年消费额的确认，符合停车标准的有13辆：费裁军客户：晋 ACP839、晋 A8S202、晋 AW8618、晋 AL7859（先行公司）晋 AK4742,晋 AZ2266(晋太公司3、)陈东霞客户：京 PXO965（省纪委）晋 AG6626 徐迎新客户：晋 KV2777、（省电力公司）朱玲客户：晋 ADM517（省电力公司物资管理中心）晋 ADW980（省纪委）晋 AM6918（省纪委）刘湘梅（晋 A6F777）杏花岭街道办事处客户的公司都在酒店附近，所以在酒店停放的车辆基本上是全天。启动停车收费后，经过一年多的运行，截止目前共收取停车费57340 元。共计停放车辆：35 辆，都属于免费停车，并占用了经营时间，但里面未包括酒店员工的车辆。;.;.二、实际情况（从新在12 月 24 日核对确认的情况）1、内部停车场现状车辆情况：1）员工车辆情况 20辆：（包括未停放的车）郭强4、晋 ABB379（康会计）、晋 A9D071（杨郁，临时车牌）、晋 ADF102（丁冰）、晋 A7Z585（朱晋文）、晋 A3L359（党军鹏）、晋 A8M723（郝玲霞）京P88C68（来万丽）、晋 A5C129（顾斌杰）、晋 A9E314（张波）、密峰达、张惠生、王晓峰、谢静、费裁军、孟凡涛、张厨师、陈厨师、王厨师、晋A6J577(刘保华)。2）一级客户 7 辆：王总：晋 A19D55（杨培忠）工人报社、晋A9Q217（秦辰生）工人报社师总：晋 ABL038、晋 AV2171、晋 AK2158、晋 A8z666、晋 AGT133 3）二级客户（本酒店大客户停车情况）18 辆：费裁军客户：5、晋 ACP839、晋 A8S202、晋 AW8618、晋 AL7859（先行公司）、晋 AK4742 晋 AZ2266(晋太公司)、晋 AS8203（先行公司）张林芳：晋 AE0076（太铁物流）徐迎新客户：晋 AG6626(铁路设计院)、冀 F05337（省电力公司李辉）王淑伟：晋 ADM517（省电力公司物资管理中心）、晋 AF4284、晋 A2W189、晋 AS1163 朱玲：晋 ADW980（省纪委）、晋 AM6918（省纪委）、晋 AP8917（省银监局）刘湘梅：晋 A6F777杏花岭街道办事处通过与大酒店财务部师国珍经理核对确认，没有年消费达30 万以上的停车客户有7 辆，用红色字6、体做了标明。4）集团公司车辆10辆：晋 AD8899（王总）、京 LY1071（师总）、晋 AM0060（杨总）、晋 ACV267（采购部）、晋 A55624（集团办公室）、晋 AZ3139（采购部）、晋AZ6452（办公室）、晋 A69427（王长安）晋 A Z6997（李慧芳）、晋 AGP728(师总)。共计车辆：55 辆2、目前停车收费情况夜间过夜 10 元，时间：22:00-08:00；临时停车 1 小时 5 元，每超 1 小时加收 1 元。三、市调情况;.;.国贸大酒店：1、停车场情况（硬件）自动收费系统2、收费标准3 元/小时2）各类客户收费标准客户：就餐客人前2 小时免费停车，超7、过规定时间每小时3 元。业务往来：每小时3 元。内部员工：免费顾客：就餐客人前2 小时免费停车，超过规定时间每小时3 元。住宿顾客停车免费。大型包饭：就餐客人前2 小时免费停车，超过规定时间每小时3 元。政府部门车辆：每小时3 元大型会议车辆：前2 小时免费停车，超过规定时间每小时3 元。3、人员配置三班制4、管理方面发酒店内部停车卡，填写停车时间。汇总做好记录。五洲大酒店：1、停车场情况（硬件）立体提车库，自动收费系统2、收费标准客户：过夜车俩一晚10 元，停车每小时 5 元起，超每小时加收1 元。业务往来：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。内部员工：禁止停放顾客：免费停车，发停车卡接待部8、门签字盖章。大型包饭：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。;.;.政府部门车辆：免费大型会议车辆：免费停车，发停车卡接待部门签字盖章。3、人员配置三班制，每班 7 个人共 21 人。4、管理方面每班上班时抄写所有车牌，与上一班对接核对，收费后于第二天交予保安部经理。王府井：1、停车场情况（硬件）自动收费系统2、收费标准每小时 3 元2）各类客户收费标准客户：每小时 3 元超一小时加收 1 元。业务往来：每小时3 元超一小时加收 1 元。内部员工：办理月卡，每月300450 元。顾客：消费 500 元以上免费停车，500元以下按每小时3 元取超时每小时加收1 元。大型包饭：政府部门车辆：每小时39、 元取超时每小时加收1 元。3、人员配置有专门的收费员万狮京华大酒店：1、停车场情况（硬件）2、各类客户收费标准业务往来：免费内部员工：专用停车场地顾客：免费;.;.大型包饭：免费政府部门车辆：免费大型会议车辆：免费临时停车一天 20 元起。铜锣湾：1、停车场情况（硬件）自动收费系统2、收费标准客户：每小时 5 元超一小时加收 1 元。业务往来：每小时5 元超一小时加收 1 元。内部员工：副总级以上免费停车，经理按20%收取，经理以下按30%收取，办理月卡，每月450500 元。停车 24 小时顾客：每小时 5 元超一小时加收 1 元。过夜车一晚 15 元。政府部门车辆：每小时5 元超一小时加10、收 1 元。3、人员配置有专门的收费员4、管理方面：有专业部门进行管理，并有专职车管员（包括收费）四、本酒店停车场收费标准（建议）根据市调结果，结合本酒店实际情况，建议本酒店停车收费标准如下：1、临时停车（物价局批准价格）：1 小时内 5 元，不足 1 小时按照 1 小时收取，没超 1 小时加收 1 元。停放时间：早上 08：00-10:30，中午 14:30-17:30，晚上 22：0008：00。2、过夜停车：过夜每晚 10 元。停放时间：22：0008：00。3、包月停车：300 元/月，停放时间：晚上20：0008：00。4、不办理年卡，季卡不优惠。五、酒店停车客户分类及解决办法1、一11、级客户;.;.1.1 定位标准：（王总、师总及其客户）1.2 具体车辆：王总：晋 A19D55（杨培忠）工人报社、（晋 A9Q217（秦辰生）工人报社）宋总师总：晋 ABL038、晋 AV2171、晋 AK2158、晋 A8z666、晋 AGT133（一般晚上停的时间比较多）晋 AD8899（王总）、京 LY1071（师总）、共计：7 辆1.3 解决办法：1.3.1 不收取费用1.3.2 停放时间：20:00 11：00，中午 14：3017：30。1.3.3 管理：发放专用停车证，凭停车证出入（绿色）。2、二级客户2.1 定位标准：指在酒店年消费达30 万元以上的客户。待定2.2 具体车辆：12、费裁军客户：晋 ACP839、晋 A8S202、晋 AW8618、晋 AL7859（先行公司）、晋 AK4742 晋 AZ2266(晋太公司)、晋 AS8203（先行公司）徐迎新客户：晋 AG6626(铁路设计院)、冀 F05337（省电力公司李辉）朱玲：晋 ADW980（省纪委）、晋 AM6918（省纪委）。共计：11 辆（经核对消费，目前符合条件）2.3 解决办法：2.3.1 不收取停车费用。2.3.2 不限制停车时间。2.3.3 管理：发放专用停车证，凭停车证出入（蓝色）。刷卡3、三级客户3.1 定位标准：临时就餐、住宿、开会的顾客车辆3.2 解决办法：3.2.1随时在经营、住宿、会议时13、间内停放，停车时取卡停车，消费结束后，由收银台盖专用章证明是消费顾客，停车场保安凭此凭;.;.证放行，不得收取费用。3.2.2 管理：保安人员做好登记，保管好凭证。4、四级客户4.1 定位标准：与酒店联系、接洽业务的供货商、婚庆、订餐等顾客及政府部门到酒店进行执法的车辆。4.2 解决办法：4.2.1 随时来随时停，不收取任何费用4.2.2 管理：保安人员进行登记，酒店业务部门负责人签字确认后放行。5、员工车辆5.1 定位标准：集团总部员工自购车辆、酒店员工自购车辆。5.2 具体车辆：晋 ABB379（康会计）、晋 A9D071（杨郁，临时车牌）、晋 ADF102（丁冰）、晋 A7Z585（朱晋14、文）、晋 A3L359（党军鹏）、晋 A8M723（郝玲霞）、京 P88C68（来万丽）、晋 A5C129（顾斌杰）、晋 A9E314（张波）、密峰达、张惠生、王晓峰、谢静、费裁军、孟凡涛、张厨师、陈厨师、王厨师、晋A6J577(刘保华)、郭强。共计：20 辆5.3 解决办法：5.3.1 方案一：不收取任何费用停放时间：08：0011：00。14：3017：30，20：3011：00。5.3.2方案二：酒店停车场预留出10 个专用车位给员工停车，先到先停，停满截止。集团6 个车位，酒店员工4 个车位。5.3.3方案三：;.;.收取费用停车，按照一天5 元收取。5.3.4 方案四：为保证经营需要15、，满足顾客停车需求，禁止员工车辆在本酒店车场停放，员工自行解决。5.3.5 方案五：集团公司给予每天开车来公司上班的员工进行定额补助（每月）6、本公司车辆6.1 定位标准：集团公司所购车辆6.2 具体车辆：晋 ACV267（采购部）、晋 A55624（集团办公室）、晋 AZ3139（采购部）、晋 AZ6452（办公室）、李慧芳车共计：5 辆6.3 解决办法：禁止停放，自行解决。7、非经营时间客户（有偿对外开放时间）7.1 定位标准：指非酒店就餐、住宿、业务接洽客户，但在本酒店非营业时间有需求停车的客户。7.2 解决办法：7.2.1 临时停车客户：1 小时内 5 元，不足 1 小时按照 1 小时16、收取，每超 1 小时加收 1 元，停放时间（指开放时间）：早上 08：00-10:30，中午 14:30-17:30，晚上 22：0008：00。7.2.2 过夜客户：每晚 10 元。停放时间：22：0008：00 7.2.3 包月客户：300 元/月，停放时间：晚上20：0008：00。7.2.4 按季停车客户：900 元 1 季度，停放时间按照包月客户时间执行。7.2.5 周六、周日停车客户：一天10 元。停放时间：20：0008：00 六、车场停车费收入预测非营业时间共为 5 小时，现有车位 80 个，内部车辆 40 辆，剩余 40 个车位。因非营业时间停车较少，按20 个车位计算，每个车位每小时 6 元计算，每个车位每天收入30 元，20乘以 30 等于 600元每天，每月 18000元。过夜车按一晚 10 元计算，按照 10 个车位计算，每晚收入100 元，每月 3000 元。共计月收入（预计）：21000元。;.;.七、激励办法：2.1 方案一：按照原有的激励方法执行，即按停车场停车费收入的20%，给予保卫部奖励。2.2 方案二：按照成本前期投入成本减去每月的营业收入的20%，给予保卫部奖励。八、车场整体规划方案（附件）厂家效果图、方案、预算。（后附）;.;.;.;.后附：大酒店大客户财务确认停车表妥否，请上级领导审核！汇报人：苏建军2010.12.24