1、智慧社区一站式服务平台O2O项目策划书项目简介01Project Profile项目简介打造首家无线智慧小区服务提供商旨在用互联网技术为物业提供创新服务的智慧社区平台为业主提供更便捷、更安全、更智能的一站式管家服务Project Profile项目愿景社区管家服务功能社区管家，是中原首款基于手机上的全开放式智慧社区应用平台，包含社区管家、生活管家、健康管家、智能管家、理财管家以及商家管理系统、物业管理系统、手机客户端、微信公众服务号应用系统等整体解决方案。社区管家产品体系项目定位Project Position开放式物业联盟平台及社区020入口致力于打造-市场分析:为什么要推行社区管家?中国手2、机用户Market Analysis网民进入移动互联网时代中国手机上网用户4.2亿11亿手机上网人群占网民总数的74.5%平均每人每天携带手机时间为15小时同时56.7%的用户平均每天通过手机上网2.9小时02Market Analysis全国已有超过16.8万个社区超过7万个物业公司彩生活上市万科准备上市中小物业如何应对?社区家庭总户数约4亿户人均GDP已达到6000美元社区O2O潜力巨大市场分析:为什么要推行社区管家?目标客户分析Market Analysis宅懒爱尝鲜渴望爱80、90后基础设施社区O2O智能手机移动互联网物联网智能家居社区文化心理特征个体行为时间碎片化即时分享个体意识强烈3、注意力成为稀缺资源爱晒爱分享从众心理追求更好、更美的生活社群化线上交际活跃核心竞争力Core Competitiveness来自地产、智能家居、互联网、投资公司、广告等行业背景，有丰富的互联网运营经验。团队优势打造中原首家智慧社区应用平台，开发团队有超过两年多的研发及运营，积累了丰富的技术经验及数据。技术优势依托中原，计划打造全国性的开放式物业合作联盟平台，覆盖全国中高端物业小区，快速占领市场。市场优势通过为住户提供实时在线的物业服务、便捷的OTO服务，社区管家已经成为小区用户的官方应用及社区OTO入口，用户价值具有高可信度及黏度。模式优势产品方案03Product Planning社区管家基4、本功能Giga Home Basic Function社区管家，定位中原第一个基于手机上的开放式智慧社区应用平台；健康管家健康管家生活管家生活管家社区管家社区管家智能管家智能管家智能物业服务智能物业服务生活好帮手生活好帮手健康美好人生健康美好人生智能新生活智能新生活社区管家首页展示更多服务社区管家通知告示联系物业发布物业管理处通知、告示，随时随地，尽在掌握随时接收处理业主问题，无需人员驻守社区管家在线报修账单缴费电子账单，明明白白，业主可随时查看社区管家访客通行市民之家政务之窗轻松掌握访客信息，更高效，更安全社区管家邻里圈精选圈子社区管家房屋租售生活管家更多页面首页展示生活管家干洗钟点工生活管5、家洗车家电维修生活管家家居装饰健康管家首页展示健康管家健康档案健康管家预约挂号智能管家首页展示智能管家24小时智能生活24 Hour Smart Life 床头灯逐渐亮起 窗帘缓缓拉开 新风系统启动 音乐响起6：30 晨起场景19：00晚餐场景 音乐响起 餐厅灯亮度合适 其他灯自动关闭7：30 离家安防场景11：00 访客场景18：00回家场景20：00影院场景22：00睡眠场景 一键启动离家场景 照明设备关闭 窗帘自动关闭 新风系统关闭 安防系统启动 远程智能开门 远程视频对讲 指纹开锁后，回家场景自动开启 灯光调节合适亮度 窗帘自动拉开 空调已提前20分钟开启 客厅灯自动变暗 投影幕布自动6、放下 投影仪、DVD、音响、攻放逐一打开 灯光自动关闭 窗帘自动关闭 安防系统启动 卫生间灯会伴随主人偶尔起夜自动打开和关闭一天24小时 无微不至的关爱晨起场景06:30am 将我从睡梦中温柔的唤醒智能家居主机智能音乐盒智能触摸开关智能窗帘电机红外转发器l床头灯逐渐亮起，室内开始明亮起来l窗帘缓缓拉开，温暖的阳光铺满每一个角落l空调已自动关闭，新风系统定时开启l优美的音乐响起，新的一天拉开序幕l一键启动离家场景，安保系统守卫我的家l照明、电器设备自动关闭l窗帘自动关闭，保护家中隐私l突发燃气泄漏或陌生人闯入，手机收到报警信息，机械手关闭阀门，通知物业及时处理离家安防场景07:30am 安心出门7、，家尽在掌控红外入侵探测器 机械手 门窗磁探测器 声光报警器 可燃气探测器访客场景l上班时，家中有客人来访，用手机输入密码，打开门锁，请客人到家中休息l通过手机察看家中画面，与客人语音对讲l家中突发意外，无法及时赶回，可远程手机开门，通知物业或邻居帮助处理11:00am 客人来访，轻松应对 智能指纹锁 随便看高清摄像机360度高清摄像机 紧急按钮 回家场景l用指纹打开门锁，灯光自动打开至合适亮度l窗帘缓缓拉开，夕阳印入眼帘l空调、新风、加湿器等电器已提前20分钟开启l优美的音乐响起，享受家的温馨18:00pm 忙碌一天，家是永远的港湾 智能插座 温湿度传感器智能调光开关旋钮式窗帘控制器 PM28、.5探测器 晚餐场景l轻按场景开关，一键进入晚餐场景l餐厅灯自动亮起，客厅灯自动变暗l自动监测可燃气、烟雾浓度，时刻保护家人安全l轻音乐响起，享受一家人晚餐的幸福时光19:00pm 享受晚餐时光 智能场景开关 烟雾火警探测器 智能变彩灯 智能调光开关 智能音乐盒 影院场景l轻按场景开关，一键进入观影场景l窗帘缓缓合上，私密的二人空间l电视机自动打开，灯光调至最暗l电影自动播放，和爱的人，感受生活的温馨20:00pm 观赏电影，享受甜蜜时光 幕布控制器 智能调光开关智能移动插座智能窗帘电机红外转发器睡眠场景l轻按场景开关，一键进入睡眠场景l灯光、窗帘自动关闭l空调自动开启，其他电器自动关闭l安防9、系统启动，保护家庭安全22:00pm 安心睡眠，智能守护中央空调控制器门窗磁探测器智能触摸开关智能窗帘电机红外入侵探测器智慧客厅示意图智能管家智能门禁智能手环乐购板块页面展示乐购板块积分商城9.9包邮乐购板块今日必抢家乡特产乐购板块进口食品有机食品乐购板块订单中心广告系统Advertisement System横幅积分拍卖免费抢福利免费广告用户到店领取需出示消费码和扫描关注商家微信账号可领取奖品。高曝光率价值转换顾客增加免费摇福利价值回报SNS及活动模块SNS And Event Module同城活动同城活动的活动类型可以选择跟5大管家相关的活动。我的板块页面展示包括余额、积分、代金券我的会员10、卡、收藏、帖子我的微店、反馈、个人设置项目运营04Product Operation在筹备期，进行海报、展架张贴和传单发放，进行APP上线通知和二维码的快速铺广。物业小区上线通知告示、功能介绍、产品介绍海报、二微码配合活动运营推广Operation Promotion第一阶段48结合活动定点工作人员摆台，结合转盘抽奖进行下载推广，快速覆盖小区下载用户。第二阶段运营推广Operation Promotion线上线下同步推广，丰富的线上活动，有效提升用户下载量和活跃度及留存率。我的拿手甜品七夕晒甜蜜合影萌宠来袭线上活动Online Activities第三阶段不定期联合管理处推出小区活动，丰富业主11、生活，提升社区管家知名度和美誉度。儿童跳蚤市场 小区亲子运动会我画我家线下活动Offline Activities第四阶段Parent-child Fun Games小区亲子趣味运动会活动地点：小区广场 活动时间：双休日或节假日不定地策划推出线上活动，提升用户活跃度，结合商家，推出社区管家会员专享优惠，增强社区管家粘性。吃月饼游戏1元清洗油烟机9.9元看电影SNS推广SNS Promotion第四阶段商业推广Commercial Promotion开设社区服务店,并提供以下服务。便利于民，增加APP粘性。商业活动：小区年货展销会 放心年货送上门商业推广Commercial Promotion携12、手众品牌商家联合进社区，优惠大让利。育德佳园元旦文艺汇演商业推广Commercial Promotion活动时间：元旦期间活动地点：小区广场根据一年365天节假日不断推出各种线上、线下、商业活动，高频率渗透，保持小区活跃度，实现线上线下融会贯通，真正实现020。节假日运营及推广商业推广Commercial Promotion物业商家合作服务升级计划05完全免费提供给物业使用、免费技术维护；物业无需添加任何设备、不用添加人手、现有管理人员均可操作；推广活动由社区管家策划执行，物业配合活动。物业合作物业管理物业管理智能化智能化增加物业增加物业营收营收1243助力品牌助力品牌发展发展提高业主提高业主13、满意度满意度物业价值让物管系统更智慧、系统、高效部分实用功能部分实用功能1.实时答复业主的咨询、报修；2.实时通知业主或发布小区物业通知；3.快速验证到访的访客；APPPCWeChat社区管家智能化管理方案概述序号分类项目介绍1智慧社区免费升级社区管家免费为合作重点物业小区提供全套智能门禁，物业授权后业主可以通过手机摇一摇开门，门禁安装不改变原来的使用功能及门卡使用，助力门禁系统升级，共同创建智慧社区。升级后的智慧门禁系统由物业管理授权，对特殊情况，如欠缴费的业主，物业可通过系统禁止其使用。安装门禁之后，第二阶段社区管家还将免费为物业人员提供定制的物业手机端App及巡更智能设备等全套服务及系统14、。2透明合作收益方案社区管家物业后台管理系统全新改版上线，每月每单交易额及佣金比例一目了然，透明化的收益，实时掌握分成状态。社区管家通过与小区周边和合作商家洽谈并发布销售商品，按销售总金额的一定比例收取商家费用，所有收益社区管家和物业双方分成，按月结算。4小区微信定制服务号微信版社区管家：社区管家免费为小区为建立微信服务号并提供统一的后台运营服务，除此之外还将永久提供App及微信研发及升级维护服务。用社区管家appv5.0+微信服务号，多平台连动更专业、更省事、更能将效益得到最大化。物业自己通过平台销售的收入全部归物业，社区管家不参与分成。3公益活动免费赞助社区管家定期组织“便民服务日”进社区15、的活动，方便小区业主的日常生活，提升业主满意度，创建和谐社区，通过整合社区管家合作商家和社区周边商家资源，开展免费干洗、免费家电清洗、免费家电维修等便民活动，为业主提供一站式“管家”便捷服务。社区管家物业合作升级服务介绍物业服务升级计划The Plan Of Property Services 更人性化的物业管理后台新版物业分成后台功能介绍方案介绍透明化的收益，实时掌握分成状态。社区管家新后台可以直接看到每月每单交易额及佣金比例，分成按不同产品平均市场利润直接计算出来，每月结算。智能门禁介绍：如何开通手机摇一摇？方案介绍Q：如何开通手机摇一摇开门功能？第一步：下载注册社区管家APP；第二步：致16、电物业管理处，申请开通门禁使用授权；第三步：管理处进行真实业主认证，审核通过开通授权；第四步：打开社区管家APP，摇一摇即可实现远程开门。物业服务升级计划The Plan Of Property Services 更便捷的社区管家微信服务号小区定制微信服务号之功能简介方案介绍1管家管家保姆、月嫂、干洗、钟点工、育儿嫂、家电清洗、保姆、月嫂、干洗、钟点工、育儿嫂、家电清洗、家电维修、手机维修等预约服务；账单缴费、物家电维修、手机维修等预约服务；账单缴费、物业报修、联系物业、小区通知等物业服务；业报修、联系物业、小区通知等物业服务；2乐购乐购免费摇福利、附近商家、今日必抢、免费摇福利、附近商家、今17、日必抢、活动专题等社区电商服务；活动专题等社区电商服务；3我的我的查看订单、福利、收藏等个查看订单、福利、收藏等个人信息管理功能。人信息管理功能。微信服务号注册命名方案方案概述n 方案一：以物业命名，合作物业管辖内的所有小区都统一用该物业的微信号；n 方案二：以小区命名，给每个物业管辖内的小区都注册一个微信号；物业服务升级计划The Plan Of Property Services 更强大的小区智能化服务开设智慧社区体验专区，用户可下载社区管家体验智能家居服务、智能插座等智慧生活，真正迈入智慧社区的生活。智慧社区体验区商业推广Commercial Promotion如何申请开通升级？方案介绍18、Q：如何申请社区管家合作升级？1、填写社区管家物业合作升级预约申请表；2、提交社区管家总部审核；3、7个工作日内给予反馈并安排对接事宜；4、智能门禁安装；5、智能门禁进小区推广活动；6、小区定制微信服务号对接及开通；7、便民服务进小区活动对接及执行。智慧社区合作流程图智慧社区合作流程图为物业开通后台账号（申请微信服务号），并下载安装物业APP需导入信息：需导入信息：住户数，住户楼栋、门牌、电话等社区日常通知发布、报修处理、用户意见投诉处理、配合总部线上线下活动推广签订合同签订合同开通物业后台开通物业后台信息导入信息导入平台运营平台运营结算结算物业合作流程丽人服饰丽人服饰票务票务平台运营商平台运19、营商商品类商品类美食美食（并不局限于这些品类）休闲娱乐休闲娱乐商家合作品类商家合作流程符合招商品类，资质齐全。签定合作协议确定排期上线产品（线上抢单，线下领取）领取方式：1、线下邮寄；2、线下凭消费码到店领取；3、线下凭消费码到店体验;4、社区管家线下派发。合作意向达成合作意向达成协议签订协议签订商品上线商品上线信息审核信息审核商品信息审核生活管家：八大生活服务-覆盖生活全领域钟点工钟点工月嫂月嫂家电维修家电维修保姆保姆家电清洗家电清洗手机维修手机维修干洗干洗洗车洗车生活管家服务价值便捷的分销体系便捷的分销体系庞大的消费群体庞大的消费群体刷新曝光量刷新曝光量订单量飙升订单量飙升生活管家线上营销20、传播，导流更多线上营销传播，导流更多附近业主到店体验消费附近业主到店体验消费每日必抢、摇一摇送福利、每日必抢、摇一摇送福利、满季送，刷爆单品满季送，刷爆单品抢单模式，订单免费开放，抢单模式，订单免费开放，无需出门，轻松接单无需出门，轻松接单线上邻里间口碑传播，线线上邻里间口碑传播，线下联合进社区，刷脸捷径下联合进社区，刷脸捷径人人免费抢单社区管家独家服务模式，订单多多，不容错过！用户订单用户订单免费开放免费开放抢单成功抢单成功确认服务确认服务咕咕一声咕咕一声立即开抢立即开抢安排人员安排人员上门服务上门服务轻松管理服务全程指定工作人员或服务人员通过手机进行抢单成功抢单后5分钟内与用户确认客服分配21、订单给服务人员出示服务证件履行服务内容开据服务凭证线上接单线上接单确定服务确定服务上门服务上门服务费用结算费用结算费用结算费用结算一目了然订单交易明细：通过管理后台实时查看订单交易金额账目报表：后台记录账目报表实时提现：通过后台提现功能，实时提现健康管家业务模式线下货源线下货源 线上销售线上下单 线下配送线下配送商家健康管家用户商品类别 有机粮油有机粮油 有机茶有机茶 有机鸡蛋有机鸡蛋 干活山珍干活山珍 有机果蔬有机果蔬 有机肉类有机肉类 进口零食进口零食 进口粮油进口粮油 进口冲饮进口冲饮 进口生鲜进口生鲜 各省市特产各省市特产 老字号老字号入住社区管家还有更多轻松管理购物流程用户通过APP22、或微信下单支付商家通过后台确认订单支付信息检验商品质量完好无损后进行包装与配送通过微信服务号或APP及时使用售后服务手机下单手机下单物流配送物流配送售后跟进售后跟进（1）具有较强的销售团队，团队人数应在XX人以上；（2）注册资金应在XX万之上；（3）有能力支付授权费、每年平台管理费及保证金等费用；(4)有物业或社区媒体资源，具有一定的市场开发能力;（5）了解互联网、熟悉广告、传媒和信息服务业务，具备提供相关服务的专业知识和技能，并熟悉甲方的代理商制度、产品服务内容、具体业务流程等相关信息；（6）充分了解甲方附件的要求并认可相关要求和条件运营推广-代理加盟运营推广-代理商收益社区O2O家政保洁、23、家电清洗、干洗送水、快递、购物、美容等广告收益横幅广告、积分拍卖、同城活动、便民招商线下活动线下联合商家入驻小区开展促销、团购等活动获得收益分成智能家居智能监控、智能门禁智能手环、智能插座等智能产品代理商收益项目推进计划06项目推进计划社区O2O模块第一期第二期第三期6个月6个月4个月社区管家PC端+APP智能管家APP生活管家PC端+APP健康管家PC端+APP理财管家PC端+APP商家管理系统PC端APP物业管理系统PC端APP微信公众服务号应用系统PC端项目预算社区O2O模块PC端APP-IOSAPP-安卓社区管家PC端APPAPP智能管家PC端APPAPP生活管家PC端APPAPP健康管家PC端APPAPP理财管家PC端APPAPP商家管理系统PC端APPAPP物业管理系统PC端APPAPP微信公众服务号应用系统PC端人员结构运营方式合作祝愿谢谢！