房地产集团长沙项目专题分享（50页）.pdf-地产文库

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上传人：房地****识培... 编号：121362 2021-05-09 50页 3.32MB

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1、 1 长沙项目专题分享长沙项目专题分享 2 目录目录 3 第一章第一章品牌介绍品牌介绍深信：百年品牌的基业长青，来自于脚踏实地的精耕细作，来自于对行业和客户的高度责任感。 4 一、品牌介绍一、品牌介绍成立于 1984 年 5 月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。自 1988 年进入房地产行业，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的 34 个城市。二、愿景二、愿景致力于成为中国房地产行业持续领跑者，卓越的绿色企业。三、企业理念三、企业理念坚持“让建筑赞美生命”的企业核心理念，积极改善人居环境，积极倡导绿色环保，坚持领跑行业。 5 四、客户2、服务四、客户服务 6+2 步法，是研究出来的一套系统的客户关系管理方法，以客户感知为中心，以信息透明和让客户感动为基本点，为客户提供主动的服务。客户服务 6+2 步法介绍客户服务 6+2 步法介绍 6+2 步法客户关系管理详细介绍备注 6 温馨牵手阶段向客户提供完整的项目信息专业细致的服务，关注客户与公司接触的全生命周期体验过程，让客户在整个过程中都享受到尊贵的服务喜结连理让客户明明白白知道合同条款、交房标准亲密接触签约之后，依然向客户持续提供项目信息恭迎乔迁交付的新房，将协助客户装点新家嘘寒问暖关注业主入住后的居住感受承担责任 3、保修期内，协助业主做房屋“体检” 2 在客户买房、居住的过程中，倾听客户的意见万客会在已建成的小区中投入资金营造和谐的小区氛围五、产品系列五、产品系列针对不同区域的住宅用地、不同的客户需求，用不同的产品系列去满足客户对居住生活的差异化要求，提供个性生活新方式。其针对各类细分客户的需求，推出了覆盖客户整个生命周期的住宅产品，形成了以金色系列、城花系列、 6 四季系列以及高档系列为主的系列产品。产品系列概况表产品系列概况表产品系列所在区域客户需求产品系列所在区域客户需求金色系列城市中心区客户的便捷城市生活的需求城花系列城市郊区客户对舒适居住的需求，同时保持与城市适当的交通距离四季系列郊区一方面提供高性价比产品、满足客户栖居的需求；一方面提供第二居所，实现客户享受的需求高档系

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