1、公寓门窗工程未增塑聚氯乙烯（PVC-U）塑料门窗安装施工方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编制单位： 编 制: 审 核： 批 准： 二XX年X月目 录第一章 编制依据及说明31.1编制依据3一、 业主提供的“ xx公寓门窗工程”31.2采用标准及规范31.2.3密封材料规范4第二章 施工部署51. 项目的质量、进度、成本及安全目标52. 项目管理体系与组织说明52.1项目管理班子组织结构6第三章 主要施工技术方案及技术措施103.0、及时做好有关施工技术隐蔽等资料。12第四章 施工进度计划及保证措施124.1 施工进度计划及保证措施124.2 施工进度计划2、124.3 工期保证措施及控制程序128.施工工艺：采用先进施工工艺、按规范施工，杜绝野蛮施工。13第五章 劳动力、机械设备和主要材料投入计划135.1 劳动力使用计划131. 劳动力的组织135.2 材料供应计划145.3 机械设备投入计划14第六章 质量控制措施141.设计技术措施142.材料技术措施153.加工技术措施154.施工安装技术措施15第七章 季节性施工措施157.1雨季施工措施16第八章 安全施工措施、文明施工措施16（一）安全施工措施178.1 现场设施安全措施178.2 施工设备安全措施198.3 人身安全防护措施23（二）文明施工的措施24（三）安全、文明措施费用计划23、4（四）应急救援预案25第九章 售后服务及保修29第一章 编制依据及说明1.1编制依据本投标书依照下列文件进行编制:一、 业主提供的“ xx公寓门窗工程”招标文件及补充招标文件。二、国家和行业颁布的有关现行设计和施工规范及标准。三、我公司企业标准质量手册及程序文件等相关文件。1.2采用标准及规范本工程的设计和施工中全部采用现行中华人民共和国及无锡市的相关技术法规。如下述规范及标准要求与标书要求有出入则在满足强制条文的前提下按比较严格的规范和标准执行。在设计和施工过程中对于暂无规范和标准可执行的项目，则以公司企业标准为依据。在本工程施工期间，若有新的适合本工程的国家或地方标准出台，则执行新的标准4、。建筑设计规范1.未增塑聚氯乙烯（PVC-U）塑料窗 JG/T14020052.未增塑聚氯乙烯（PVC-U）塑料门 JG/T18020053.建筑门窗内平开下悬五金系统 JG/T168-20044.住宅装饰装修工程施工规范 GB50327-20015.公共建筑节能设计标准（附条文说明） GB50189-20056.建筑采光设计标准 GB/T50033-2001玻璃规范1. 建筑玻璃应用技术规程（附条文说明） JGJ113-20032. 中空玻璃 GB/T11944-20023. 夹层玻璃 GB9962-19994. 钢化玻璃 JISR3206-20035. 建筑用玻璃 GB15763-20055、1.2.3密封材料规范1. 硅酮建筑密封胶 GB14683-20032. 建筑窗用弹性密封剂 JC485-1992（1996）性能检测方法1. 建筑外窗抗风压性能分级及其检测方法GB7106-20022. 建筑外窗空气渗透性能分级及其检测方法GB7017-20023. 建筑外窗雨水渗漏性能分级及其检测方法GB7018-20024. 建筑外窗保温性能分级及其检测方法GB8484-20025. 建筑外窗空气隔声性能分级及其检测方法GB8485-20026. 建筑外窗承受机械力的检测方法GB9158-19887. 建筑外窗采光性能分级及其检测方法GB11976-2002施工规范1. 工程网络计划技术6、规程 JGJT121-19992. 施工现场临时用电安全技术规范 JGJ46-20053. 建筑施工安全检查标准 JGJ59-1999我们承诺在本工程的施工中严格按照以上国家及当地的一切有关法规的要求执行，如上述标准及规范与现行标准、规范有出入，则采用最新的标准及规范。在实际的施工过程中如遇到暂时无标准或规范化的项目，则结合我们企业的标准或推荐国际公认的同等或更高的标准作为依据；如若在施工期间有新的国家行业标准及规范颁布，我们还将保证满足新的标准和规范要求去做。第二章 施工部署1. 项目的质量、进度、成本及安全目标 项目的质量：质量目标，一次性验收100“合格”。 项目的进度：具体见施工进度计7、划表，而总工期的时间按照招标文件上所要求提前完成; 项目的成本：依据招标文件上的要求，在满足技术条件的前提下，所有的原材料（除指定外）均选用国内优质价优的产品，做到投入最合理的资金达到最完美的效果。 项目的安全：我司将在整个施工过程实现无安全事故并创文明工地；2. 项目管理体系与组织说明 根据本工程的现场实际情况，我司将组织成立以总经理为总指挥，以总工程师为技术总负责，以项目经理负责的外装饰工程项目部，实施该项目全过程管理职能。以质量、工期、安全为中心，以施工阶段为重点，积极配合建设方、总包方各项工作，协调内部系统及外部的工作。2.1项目管理班子组织结构项目经理（）技术员（）安全员（）质检员（8、）安装二组安装一组2.2主要人员职责现场总负责人（项目经理） 对工程全面负责，在施工现场具有绝对的领导权力，全面负责现场施工质量管理、安全管理、进度管理、现场文明施工管理，对于现场的资金、材料、人工进行合理的安排，根据工程具体施工进度情况有权合理调配资金。 a：制定现场施工组织设计方案。b：与甲方、土建协调并做好施工准备。c：协调公司设计、供应、生产等各部门的进度，负责本工程的安装质量及施工进度。d：参加每周工地现场总包协调会，做好记录并解决问题。 e：制定现场安装方案，并将现场情况每周以书面形式反映给总经理。 f： 配合总包做好安全管理工作。技术负责人 a：对工程技术任务的计划、进度进行落实9、。 b：负责投标方案的审核及执行情况，实现投标方案与深化设计的有效转化与衔接。c：负责审查工程设计方案的结构、工艺实施的合理性、经济性。d：组织设计评审，对设计过程进行控制，保证最终的设计质量。 e：负责全过程技术工作的协调处理工作。现场技术负责人a：对上岗人员进行技术培训。b：现场技术文件、安装图纸、安装标准的贯彻执行。 c：对现场安装时遇到的技术问题进行协调解决。现场施工负责人 a：做好前期施工准备和后期保养项目工作，使工程如期完成。 b：制定现场施工进度计划并调整进度计划。 c：负责与甲方、土建协调并对交叉施工及产品保护负责。 d：协调公司各部门及其它分包商的工作，对本工程的安装质量及施10、工进度负责。e：合理安排到达现场的材料、施工人员及施工设备，协助项目经理做好工作。f：参加每周工地现场总包协调会，做好记录并解决问题。g：制定现场安装方案，并将现场情况每周以书面形式反映给项目经理。h：准备工程进度报告和照片记录。现场材料负责人a：负责制定现场材料供应计划。 b：对进入现场的材料进行清点、保管、发放。c：负责现场材料的安全措施及现场文明施工。d：提出各种材料的补缺情况，并及时催要材料。e：负责现场材料的成品保护。 f：负责材料运输工作。现场质检负责人 a：根据本工程的技术文件、图纸和行业、企业标准进行现场产品检验。b：对上岗人员进行质量标准培训及考核。c：对进场的半成品、材料进11、行检查，不合格品不准进场。d：负责对成品、半成品的保护措施的检查。e：在安装过程中，对检验不合格的安装部分有权做出返工或停工的决定。 f：配合项目经理与监理公司、质监站完成分部工程及整体工程的质量验收工作。 现场安全负责人 在现场施工中，根据本工程的特点，安全员进行现场的安检工作。 a： 熟悉当地政府和业主及总包单位的有关安全方面的规章制度并贯彻执行。b： 配合总包做好现场安全工作。 c： 制定并监督执行安全制度及安全操作规程。d：对上岗人员进行安全培训、考核，不合格者不许上岗。e：负责对特殊工种（例如电焊工、电工等）是否持证上岗进行检查，无证不准上岗。 f：对现场环境、安全状况及时掌握，落实12、必要的安全保护器具。g：对现场施工设施和设备、防火设施、人身安全设施等进行日常检查，发现隐患及时解决。第三章 主要施工技术方案及技术措施3.1工艺流程：9 $ G3 I) V/ K# U( ( U0 j& y& |6 l- L 型材检验入库 型材下料 安装衬钢焊接型材清理焊缝 安装辅件 检验 包装 发往工地! _( I9 n1 H$ H# j3.2保证塑钢门窗制作的质量标准：, Q. S& F; R+ E8 B$ r$ O3 1、 型材入库的标准：长度允许偏差+1.0mm，断面尺寸允许偏差+0.5mm，主壁厚允许偏差+0.2mm，外观应色泽均匀、光滑无裂纹和凹凸不平& P: e0 R# y5 13、z% p( 2、 型材下料的标准：长度允许偏差+0.5mm，切口角度允许偏差45。+15，端头不应有加工变形，并应去处毛刺；/3、 型材焊接的标准：平面度允许偏差差0.5mm，对角线允许偏差0.5mm，焊接过程中型材表面不得有划擦伤。; z3 M0 s- ) n p7 # : 4、 辅件安装的标准：安装应牢固、位置正确、开关灵活；& j; P0 . ) n( h3 5、 成品包装的标准：符合GB 6388-1986和GB 191-2000标准。3.3安装工艺:8 w1 j8 t( Q$ F5 K# R7 w本工程采用镀锌铁件和钉弹连接安装法。* 7 y* F. J, y工艺流程:+ W0 Y)14、 VtZ* D% u装固定片定安装点框进洞口调整定位与墙体固定填充性材料*洞口抹灰清理沙浆施打密封胶安装门窗扇装五金配件清理表面排水孔撕下保护膜0 U3.4保证门窗的安装质量: / |7 X# Z1、 有关内容:8 2 x- b$ x# 7 t. r- w; x安装外框,调整定位与墙体固定,施打发泡后框四周用水泥砂浆填嵌,清理门窗框架,安装玻璃及内扇,门窗框与墙体之间进行密封打胶,清理验收。% Q, i) 8 r+ e; M) s# z+ 2、 项目的有关规定:$ 5 P( f0 |8 h# n2.1、 门窗框安装固定前由我公司技术人员对提供的产品尺寸复核，同时对预留墙洞口进行复核，用防水砂浆15、刮糙处理好后进行安装。2.2、门窗安装采用镀锌铁片连接固定，固定点间距：转角处150200mm,框边处小于或等于500mm，在安装过程中对每一樘已安装好的门窗有专职质检员进行检验，保证门窗的水平度及垂直度符合验收要求；严禁用长脚膨胀螺栓穿透型材固定门窗框。 e- c! N! 2.3、门窗框边及底面应贴上保护膜，如发现保护膜脱落时,应补贴保护膜; o) l# w/ A5 l. r: J0 Y& d$ X2.4、门窗洞口清理干净及干燥后，施打发泡剂，发泡剂应连续施打，一次成型，填充饱满，溢出门窗框外的发泡剂应在结膜前塞入缝隙内，防止发泡剂外膜破损。; l7 r# l$ p0 h2 x( n2.4、16、 门窗框扇表面若沾止水泥砂浆时,应在其硬化前用湿布擦拭干净,不得用硬质材料铲刮表面; 2 K. & K2 1 j9 G, N% e4 z2.4、 门窗外侧应留5mm宽的打胶槽口，打密封胶前必须先清理门窗框周围的灰尘，防止出现粘结不牢固的情况，胶水采用中性硅酮密封胶，打密封胶时胶线一定保证呈直线型并且胶缝宽度均匀符合设计要求，保证不发生渗漏现象；1 1 * z- B* k2.5、 玻璃不得与玻璃槽直接接触,并应在玻璃下边垫衬垫块;/ z. l$ z K& f3 i T, B v, T9 D2.6、门窗表面不应有影响外观的质量缺陷;+ i5 q# l5 |0 E1 . Q2.7、密封条装配后应均匀17、牢固、接口应粘接严密、无脱槽现象;# D2 s/ iEJ% J2.8、五金配件应安装牢固、位置正确、开关灵活;( S9 N) u5 N2.9、门窗安装完毕必须进行调试，保证开启灵活；/ _3.0、及时做好有关施工技术隐蔽等资料。第四章 施工进度计划及保证措施在工程的施工过程中，我们经常提到的就是两点：一是质量，二是进度。这是无论哪一方（甲、乙方）都非常关心的事情。作为承包方（乙方）更是视质量为企业生存的基础，把进度视为开拓市场的试金石，因此我司在强有力的抓质量的同时，也在尽全力去保障施工的进度。为此，我司将从以下几个方面来保证施工进度。4.1 施工进度计划及保证措施 计划工期： 计划施工工期18、： 350 日历天。4.2 施工进度计划 根据本工程具体情况，我公司制定工程进度计划。4.3 工期保证措施及控制程序 施工进度计划保证措施1.设计方面：尽量满足设计的合理科学，减少设计修改、更改；符合规范要求。2.现场方面：作好停电、停水时工作安排；及时解决垂直、水平运输的困难；加强安全、文明管理；保持工地整洁、交通通畅。3.管理方面：严格计划管理；严格劳动纪律管理；狠抓质量管理；提倡施工先进技术。4.施工配合：施工工序安排精密。衔接合理；交叉施工协调；成品保护及时、有效。5.材料方面：保证质量合格，供应及时；供货单位选择得当；材料设计合理；现场保管得当；运输及时、安全。6.施工人员：施工技术19、人员按计划调配；安排经验丰富的 班组长，素质好的施工工人；对上岗员工进行专业培训，提高每位员工的责任心。7.施工机具：施工机具按计划配置，机具设备完好，先进；强化机具管理，维修保养及时。8.施工工艺：采用先进施工工艺、按规范施工，杜绝野蛮施工。第五章 劳动力、机械设备和主要材料投入计划5.1 劳动力使用计划1. 劳动力的组织（1） 根据拟定的组织机构建立项目施工管理层，并选派高素质的施工作业队伍进行施工。（2） 根据施工进度计划的要求，制定各施工阶段的劳动力需用量计划。（3） 对施工人员进行必要的技术、安全教育，树立“质量第一、安全第一”的正确思想，遵守有关施工及安全的技术规范，遵守地方治安法20、规。5.2 材料供应计划 建筑物的使用，长则百年，短也有几十年。如何使建筑利于维护，历史常新，是一个长期保持建筑效果的重要问题。我公司按照“安全可靠，质量上乘，外形美观，使用周期长”的原则进行选材。 根据本工程的施工总体进度安排，定时定量地采购优质的工程材料，以确保工期的实现。根据招标文件及设计方案图，本工程所用各种材料、五金配件、构件及组建的质量均符合设计要求及国家现行产品标准和技术规范的规定。主要材料均选用知名企业、厂家的优质品牌，具有安全适用性和耐久性，满足建筑设计和使用功能要求。5.3 机械设备投入计划 工程质量的好坏、进度的保证很大程度上与施工机具的先进性有关。针对本工程施工的实际情21、况和各工种、工序的需要，合理地配备先进的机具设备，充分满足施工的需要，从而来保证工程质量和装饰效果。 第六章 质量控制措施 为保证本工程的施工质量，我们将从设计、材料、加工制作、施工安装及成品保护等方面进行质量保证措施的实施。1.设计技术措施 根据本工程的特点，设计方案已经确定的前提下，我司将根据设计方案进行深化施工图设计，图纸的深化设计将保证设计符合国家有关行业标准、规范。设计人员对完整的图纸、文件按设计要求进行自校，确认无误后提交相关设计人员或技术指导人员校对，部门职能室审核。2.材料技术措施 工程所用构件、材料应获得准用证，进场前必须进行严格检查，要符合设计要求，并应有产品合格证和检测报22、告。进场后要及时进行复试，复试合格后方可投入使用。3.加工技术措施 工厂内生产加工的质量控制包括两部分内容，一是对生产过程中的每道工序进行控制，控制加工质量。二是对生产过程中的检验工作进行控制，控制检验质量。对两者进行有效控制就能有效地保证产品质量。4.施工安装技术措施现场安装的每道程序均在质量保证体系的受控范围内。作为企业质量体系标准，现场安装过程质量控制文件已对现场安装制定了具体的质量控制措施。通过执行程序文件，现场安装质量将得到保证。第七章 季节性施工措施本工程在施工期间可能会遇到雨季天气，并有可能遭受到强风的袭击。因此，施工时，我们将结合本工程的历史气候特征，采取有效措施，确保安全生产23、施工进度和施工质量。7.1雨季施工措施1.雨季到来之前，要检查整个工地的排水系统，检查水沟与出水管道是否畅通，并根据本地区往年的雨量和积水情况，做好排水准备。2.沿坑槽四周做好挡水埂，防止地面雨水流入。临时道路两边应挖明沟排水。3凡遇有中雨，露天施工的各工种应暂停施工，雨后复工。对钢型材和相关零件用防雨布遮住，确保雨水不会进入。在下雨天，严禁电焊。雨后，电焊工施工脚下垫干燥木板，穿绝缘鞋及带绝缘手套。4进入雨季各临时仓库要加强防范，地坪要高出该地区积水线50公分，工人宿舍、食堂屋面应做全面检查。5.露天堆放的材料场地，设排水沟，及时排水雨水。层间封修尽量与同层板块同时安装，并进行密封处理，以24、防渗水，破坏棉类物资；注意做好面棉等物品的防潮防湿，严格执行成品保护方案。6.对脚手架和较孤立的钢架等，应与主体防雷网连接。7.电气设备应检查接零、接地保护，电焊机、电闸箱做好防雨罩。8.备用防水彩条布，雨天时在室外施工点的上方和周围搭设遮盖。9.强风到来前，应派人员做好机具、脚手架及未完工部分的加固工作。10.春季施工期间必须派专人昼夜值班，并准备好抢险材料和人力，及时排除险情。11.对施工工序作巧妙安排，危险性较大的工序尽量安排在晴好的天气施工。第八章 安全施工措施、文明施工措施（一）安全施工措施 在施工期间，我司将严格执行有关规定和文件，进行安全施工管理考核，并指定相关的安全保证体系。我25、司在现场设有专职安全负责人，专门负责与现场甲方、土建协调，落实有关安全生产的规章制度，并在进场前和在施工中不间断地为施工安装队员进行安全教育。具体措施如下：8.1 现场设施安全措施2. 现场孔洞及楼梯8.1.1.1 对预留孔洞，用盖板封堵，大洞口四周要支搭两道防护栏杆，中间平支安全网。8.1.1.2 出入口应搭设头棚。8.1.1.3 楼内应照明良好，安装护栏，要求护栏结实牢固。 脚手架二、 坚固、稳定，能满足施工应承受的荷载和气候条件，在荷载作用下不变形，倾斜、摇晃。三、 脚手板的铺设要严密、牢固，脚手板两端应固定，严禁存有探头板。四、 木制、钢制及竹制跳板施工前都必须检查，跳板本身有无不安全26、因素存在，如裂纹、残边等。五、 横杆卡扣要牢固，无松动、脱落、打滑等现象，与楼体拉接点要牢固。六、 凡2m以上脚手架加挂立封安全网且将网的下口封牢，每6m用安全网做防护层。七、 在雷电季节，施工搭设的井字架等，独立架子高度超过15m，必须安装避雷针，接地电阻不大于4欧姆。采用钢管为立杆，其外径要用4851mm的钢管，壁厚33.5mm。立杆接长时，其搭接形式必须有足够强度，钢管搭接要使用“一”字型，对头卡口。八、 单排立杆离墙的距离最宽不得超过1.6m，立杆间距离最大不过1.5m，双排架外力杆距离一般在22.5m，内皮距墙不小于400mm不大于600mm立杆间距最大不过于150mm。脚手架的铺设27、要严密、牢固，搭接板端要压过小横杆150mm，脚手板两端应固定，严格存有探头板，板厚不得小于60mm。九、 雨雾天施工要采取必要的防滑措施，如撒土、翻转跳板等，在交叉施工现场，施工人员上方要有硬防护。脚手架未经安全员允许，不得随意改动。十、 在搭设满堂脚手架搭设时，应严格按施工组织设计要求搭设。满堂脚手架的纵、横距不应大于2m，满堂脚手架应设登高措施，保证操作人员上下安全，操作层应铺满竹笆，不得留有空洞。必须留空洞者，应设围栏保护。大型条形内脚手架，操作步层两侧，应设防护栏杆保护，满堂脚手架步距，应控制在2m内，必须高于2m者，应有技术措施保护，满堂脚手架的稳固，应采用斜杆（剪刀撑）保护，满堂28、脚手架不准采用钢、竹混搭。 电线、照明设备、闸箱、配电盘的安全措施8.1.3.1 按当地及总包单位的安全用电要求办理用电手续。8.1.3.2 按总包单位允许的电源，由总包单位电工接电源红线。8.1.3.3 电工必须持证上岗。8.1.3.4 电工须经常对电气设备进行检查，巡视维护，严禁设备带病工作。8.1.3.5 操作前应检查所有工具、电焊机、电源开关及线路是否良好，金属外壳应有安全可靠接地或接零，进出线应有完整的防护罩，进出线端应用铜接头焊牢。8.1.3.6 闸箱、闸具、配电盘应完整、牢固、防雨，箱体外壳要有良好的接地，接零保护，必须装配漏电保护器。应有相应的警告牌“正常运行，停止运行，有人作29、业，禁止合闸”。8.1.3.7 各类电线接头，必须用绝缘胶布包好达到绝缘要求，施工用临时电源线不得沿地面明设，要悬挂在不小于1m的高度。现场照明，灯具安装不得低于2m，利用金属物体灯具架托物应有接发地，或接零保护。外线架设与地面距离不得小于4.5m与建筑物水平距离不得小6m。小型电动工具必须使用插头与插座，严禁挂线连接。8.2 施工设备安全措施8.2.1 电焊机操作安全措施8.2.2.1 操作人员应具有上岗证书，严禁无证操作。8.2.2.2 所有交、直流电的金属外壳，都必须采取保护接地或接零。焊接的金属设备、结构本身接地。8.2.2.3 电焊机二次侧把，地线需接长使用时，应保证搭接面积，接点处30、用绝缘胶带包裹好，地线良好不能有破皮裂口存在。严禁长距离使用管道、轨道及建筑物的金属结构或其它金属物串接起来作为导线用。8.2.2.4 遇有雨、雾或六级以上的强风，影响施工安全时应停止室外焊接作业，雨后应先清除施工地点的积水后方可施焊。8.2.2.5 焊接时，操作人员应穿戴好所有防护用具。8.2.2.6 各种用电设备，照明设备在露天使用时必须设有防水防雨设施，各种设备的防护罩必须齐全。8.2.2.7 无铭牌的电气设备不得随意接通电源，各种电气设备应铭牌齐全。8.2.2.8 每台焊机必须设有专用断路开关，并有与焊机匹配的过流保护装置，一次线与电源接点不宜采用插销连接，其长度不应大于3.5m，且须31、有双层绝缘。8.2.2.9 电焊机的一次、二次接线端应有防护罩，且一次线端须用绝缘胶布包裹严密，二次线端应使用线卡子压接牢固。8.2.2.10 在拉设临时电源时，电线均应架空，过道处须穿管保护，不得乱拖乱拉，电线被车辗物压。电箱内电气设备应完整无缺，设有专用漏电保护开关，必须执行“一机一闸一漏一箱”。8.2.2 手电钻、电动改锥、射钉枪等电动工具须作绝缘电压检验8.2.3 倒链（神仙葫芦、手拉葫芦）使用.1倒链使用前应仔细检查吊钩、链条及轮轴是否有损伤，传动部分是否灵活；挂上重物后，先慢慢拖动链条，等起重链条受力后再检查一次，看齿轮啮合是否妥当，链条自锁装置是否起作用。确认各部分情况良好后，方32、可继续工作。.2倒链在使用中不得超过额定的起重量。.3手拉动链条时，应均匀和缓，不得猛拉。不得在与链轮不同平面内进行拽动，以免造成跳链、卡环现象。.4如起重量不明或构件重量不详时，只要一个人可以拉动，就可继续工作。如一个人拉不动，应检查原因，不宜几人猛拉，以免发生事故。.5齿轮部分应经常加油润滑，棘爪、棘轮和棘爪弹簧应经常检查，发现异常情况应予以更换，防止制动失灵使重物自坠。 汽车起重机械的使用.1不准载荷行驶或不放下支腿就起重，在不平整的场地工作前，应先平整场地，支腿伸出应在吊臂起升之前完成，支腿的收入应在吊臂放下搁稳之后进行。支腿下要垫硬木块，在支点不平的情况下，应加厚垫木调整高低，以保持33、机身水平。.2起重工作完毕后，在行驶之前，必须将稳定器松开，四个支腿返回原位。起重臂靠在拖架上时需垫50mm厚的橡胶块。吊钩挂在汽车前端时钢丝绳不要收得太紧。.3工作中如遇故障，应按规定顺序查清原因予以排除。如本人不能排除，应及时报修。.4 操作前应检查距尾部回转范围50cm内无障碍物。.5 操作中必须遵守“十不吊”等有关安全规定。.5 操作工作必须持证上岗，指挥必须持证指挥。 装卸、吊装时注意事项.1装卸a.搬运工在搬运前必须认真学习本工种操作规程中的装卸要求，并遵照执行，对零星装卸也应符合安全运输的有关规定。b.起重搬运各种大小设备时，必须统一规定口号、信号，统一指挥进行操作。c.起重搬运34、工具，使用前必须进行检查，不符合安全规定的不准使用。d.搬运机器，必须查明重量、尺寸、装卸地点后，才能操作。e.装运各种材料、物件时严禁超载、超高、超宽、超长。f.车辆未停稳，严禁人在车辆上操作或上下扒车，物件堆放要平稳。车辆行驶时，禁止人坐在栏板上或车顶高处，更不准站在物件的顶头，防止急刹车物件往前突然移动而扎伤人，装运构件，必须选好垫头木、挂好紧线器，防止物件倒塌造成事故。g.密切配合驾驶员，车辆进出照顾前后，倒车、转弯、领车、正常行驶时应注意前后左右马路上的动态。h.装卸乙炔、氧气瓶时应轻装轻卸，严禁抛、滑、滚、碰。.2吊装a.进入现场必须遵守安全生产六大纪律。b.吊装前应检查机械、索具35、夹具、吊环等是否符合要求并应进行试吊。c.吊装时必须有统一的指挥、统一的信号。d.高空作业人员必须系安全带，安全带生根处应作到高挂低用及安全可靠。e.高空作业人员上班前不得喝酒，在高空不得开玩笑。f.高空作业穿着要灵便，禁止穿硬底鞋、高跟鞋、塑料底鞋和带钉的鞋。g.吊车行走道路和工作地点应坚实平整，以防沉陷发生事故。h.六级以上大风和雷雨、大雾天气，应暂停露天起重和高空作业。i.拆卸千斤绳时，下方不应站人。j.使用撬棒等工具，用力要均匀、要慢、支点要稳固，防止撬滑发生事故。k.构件在未校正、焊牢或固定之前，不准松绳脱钩。l.起吊笨重物件时，不可中途长时间悬吊、停滞。m.起重吊装所用钢丝绳，不36、准触及有电线路和电焊搭铁线或与坚硬物体摩擦。n.遵守有关起重吊装的“十不吊”中的有关规定。o.吊装区域应设置警戒线，危险点须设专人监护。8.3 人身安全防护措施8.3.1 安装队员进入施工现场必须戴安全帽。要选择合格产品，有检验部门批量验证和工厂检验合格证。施工人员进入现场前必须检查安全帽是否损坏，安全帽必须完好。施工人员戴安全帽时必须系好下额带，以防发生高处坠落的现象。8.3.2 高空施工操作时必须系好安全带。安全带要选用合格产品，有厂家永久字样的商标，合格证。进入现场必须先检查安全带是否完好。安全带必须挂在牢固结实的地方。8.3.3 高空作业人员必须系安全带，安全带生根处应作到高挂低用及安37、全可靠；高空作业人员上班前不得喝酒；在高空不得开玩笑；高空作业穿着要灵便，禁止穿硬底鞋、高跟鞋、塑料底鞋和带钉的鞋。8.3.4 施工人员应配制工具袋，工具箱，以防工具的掉落。工具用后放入工具袋，工具箱内。施工中待用物料放置时距洞口及楼板沿水平距离为1米以上。收工后，做到工完场清。8.3.5 在高层建筑幕墙安装与上部结构施工交叉作业时，结构施工层下方须设挑出3米以上的防护装置。建筑在地面以上3米左右，应搭设挑出6米的水平安全网。如果架设安全网有困难，可采用其它有效方法，保证安全施工。8.3.6 从事高空作业人员，必须身体健康，严禁患有高血压、贫血症、严重心脏病、精神病、深度近视眼在500度以上人38、员，以及经医生检查认为不适合高空作业人员，不得从事高空作业。对井架、起重工等从事高空作业的工种人员要每年体检检查一次。 在平台、屋檐口操作时，面部要朝外，系好安全带。 高处作业不要用力过猛，防止失去平衡而坠落。 在平台等处拆卸作业时，不要向外，防止人向外坠落。 遇有暴雨、浓雾和六级以上的强风应停止室外作业。 夜间施工必须要有充分的照明。（二）文明施工的措施在本工程的施工过程中，我司将按照“企业负责、行业管理、社会监督、政府监管”的原则，进一步健全建设项目管理制度。坚持文明施工五个标准：一是封闭施工、二是满足交通组织的需要、三是“清洁运输”、四是环境影响要最小化、五是减少对市民生活和出行的影响，39、确保市文明工地，创江苏省文明工地。（三）安全、文明措施费用计划安全文明措施费占到工程总金额的0.8%，具体分配如下：人员以外伤害保险费：占措施费的30% 劳动保护费：占措施费的50%文明建设费：占措施费的15%其他支出：占措施费的5%（四）应急救援预案为了加强突发事故处置的综合能力，提高应急救援的快速反应和协调水平，确保迅速有效地处置各类重、特大事故，把损失降低到最低程度，根据中华人民共和国安全生产法、建设工程安全生产管理条例、工程建设重大事故报告和调查程序规定（建设部令第3号），结合公司实际，特制定本预案。 重特大事故报告应包括以下内容： （1）事故发生时间、地点、工程项目、企业名称； （240、）事故简要经过，伤亡人数，直接经济损失的初步估计； （3）事故发生原因初步判断； （4）事故发生后采取的措施及事故控制情况； （5）事故报告单位。 重特大事故发生后，公司协助事故发生单位迅速组织抢险救护工作，立即组织力量对事故现场实行严密保护，防止随意挪动或丢失与事故有关的残骸、物品、文件资料等，因抢救人员、防止事故扩大以及疏导交通需要移动现场物件的，应作出标志，绘制现场简图，写出书面记录，采用拍照或录像手段妥善保存现场重要痕迹和物证。 三、重特大事故处置程序 发生重特大事故后，公司负责人、生产负责人、安全生产管理科长、工程相关分公司负责人、工程负责人要及时赶赴事故现场，加强指挥工作，协调有关41、力量，对重大问题及时作出决策。公司相关部门负责人和工作人员要迅速到达现场开展工作。 处置程序： 1、由总指挥委派现场指挥长组织现场指挥机构； 2、根据部门职责及灾情，迅速调集力量，建立现场抢险救护工作组织； 3、迅速开展抢险救治和善后处理工作； 4、做好情况通报； 5、开展事故调查。 四、救援工作的领导、机构职能 （一）救援工作领导 建立无锡丰裕建筑装饰工程有限公司工程建设重特大事故应急救援指挥部。 总 指 挥： 陆耀福副总指挥： 华伟国成 员： 陆海宇 单璟清 惠新 张建初指挥部下设办公室，办公室由职能科室负责人和工作人员组成，负责处理日常工作。 指挥部职能： （1）向安全生产监督管理部门、42、建设行政主管部门或者其他有关部门报告事态发展情况，执行上级有关指示和命令； （2）发布应急救援命令、信号； （3）及时向现场派出指挥班子，并确定现场指挥最高负责人； （4）掌握汇总有关情报信息，及时作出处置决断； （5）负责对重特大事故救援工作的指挥调度，调动有关力量进行抢险救护工作。 （6）组织做好善后工作，配合上级开展事故调查。 （二）现场处置机构设置及职能 公司工程建设重特大事故指挥部根据现场需要派出现场指挥部。 指挥长：由总指挥根据事故类型指派分管副总经理担任。 成 员：由相关职能部门负责人及事故发生单位领导担任。 现场指挥部下设专业抢险组、事故调查组、善后处理组和预备机动组。 现场指43、挥部职能： （1）及时向指挥部报告事态发展及抢险救护情况，提出救援意见和建议，执行指挥部决策、指示、命令、指挥现场处置行动； （2）迅速抢救伤员，采取控制事故险情蔓延扩大的有效措施； （3）负责现场救援工作所需要装备、器材、物资的统一调度和使用，及救援工作人员的调配； （4）具体负责善后处理工作。 五、现场分工和职责 重特大事故发生后，按照指挥部指示，各相关科室和救援单位应召集足够人员，调集抢险救援装备器材物资迅速赶赴现场，在现场指挥部统一指挥下，按各自职责分工开展抢险救护工作，并由现场指挥长指定各组长单位。 （1）专业抢险组：主要任务是查明事故现场基本情况，制定现场抢险方案，明确分工，迅速组44、织灭火、打捞、工程拆除、矿井打道、挖掘坍塌建筑物土石方、关闭危险泄漏源，安全转移各类危险品等抢险行动，抢救受伤人员和财产，防止事故扩大，减少伤亡损失。 （2）事故调查组：负责查清事故发生时间、经过、原因、人员伤亡及财产损失情况，分清事故责任，并提出对事故责任者处理意见及防范措施。 （3）善后处理组：负责做好死难、受伤家属的安抚、慰问，思想稳定工作，消除各种不安定因素。 （4）预备机动组：由指挥长临时确定，机动组力量由指挥长调动、使用。 （5）在开展抢险救治过程中，应注意组织协调各种救援力量，落实各项安全防范措施，防止在抢险救援过程中发生其它意外事故。 六、事故情况通报及调查处理 1、做好事故情45、况通报工作 重特大事故发生后，指挥部要及时做好上情下达、下情上报工作，迅速将事故灾情及抢险救治、事故控制、善后处理等情况按分类管理程序向安全生产监督管理部门、建设行政主管部门或者其他有关部门上报，并根据上级领导的指示，逐级传达到现场指挥领导和参与事故处理的人员。 2、事故调查处理 事故现场调查组要抓紧时间做好重、特大事故的现场勘查和调查取证工作。上级事故调查组到达现场后，如实汇报事故调查初步情况，提供相关调查取证资料，并根据上级调查组要求，按照行业对口关系，专职负责分工，抽调力量，协助进行深入调查取证工作。 第九章 售后服务及保修 我公司的所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务。为此我们46、特别制定了售后服务及质量保修措施，具体如下： 1. 走访顾客，了解产品使用信息。2. 收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。3. 根据顾客意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题记录单。4. 记录问题种类、存在单位、产生原因，并写明解决方案。5. 查明原因后提出解决方案，必要时与设计师共同商定解决方案。6. 对于简单问题，例如修补密封胶，可直接进行维修。7. 对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，交计调中心，由计调中心组织安排维修准备工作。8. 由设计部给出维修方案设计图纸，供应部采购所需材料，生产部进行生产加工。质管部对各种维修材料及维修加工件进行检查。9. 维修材料运至现场后，工程项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。10. 工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。11. 维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由计调中心将验收单返回售后服务部存盘。12. 保修期内的产品，如属非用户使用损坏或因产品本身质量原因而造成的损坏，由本公司免费更换修理；如属用户使用不当，保管不善或人为造成的损坏，公司只收取成本费。13. 过保修期的产品出现损坏，如属特殊原因造成的损坏，由双方协商解决。