1、公司B2C在线网店系统建设项目可行性研究报告XX工程咨询有限公司二零XX年XX月XX项目可行性研究报告建设单位：XX建筑工程有限公司建设地点：XX省XX市编制单位：XX工程咨询有限公司20XX年XX月51可行性研究报告编制单位及编制人员名单项目编制单位：XX工程咨询有限公司资格等级： 级证书编号：（发证机关：中华人民共和国住房和城乡建设部制）编制人员： XXX高级工程师XXX高级工程师XXX高级工程师XXXX有限公司二XX年XX月XX日目录一、项目摘要92.1项目的意义和必要性92.3平台满足用户需求11三、项目的基础条件113.1技术基础和工作基础113.2前期所取得的成果121. 会员管理2、系统122. 商城管理系统133. 网店自助管理系统144. 新闻资讯管理系统155. 供求信息管理系统166. 商品管理系统167. 订单管理系统178. 展会管理系统179. 商机管理系统1810. 在线支付管理系统1811. 刊物编辑管理系统1912. 视频管理系统1913. 流量统计分析系统2014. 在线客服系统2115. 人才招聘管理系统2116. 广告业务管理系统2217. 友情链接管理系统2318. 编辑人员绩效考核系统2319. 数据统计报表系统2420. 站务管理系统2521. 邮件订阅管理系统2622. 社区论坛管理系统2623. 下载资源管理系统2724. 数据备份还原3、系统2725. 邮件群发与短信群发系统283.3研究开发队伍29四、项目攻关总体目标及计划安排294.1第一阶段：前三个月打响系统品牌294.2 第二阶段：中期三个月成就知名电子商务平台提供商定位304.3第三阶段：后期6个月主力打造电子商务系统的核心竞争力314.3.6、运营管理方面：在第二阶段，我们已拥有了成熟的运营模式，此时更关键的工作是继续优化模式的同时，再深度整全B2C系统的需求市场更佳运营模式的解决方案32五、项目的主要研究内容325.1 B2C电子商务综合平台安全指标335.2XX在线B2C网店系统性能指标355.3XX在线B2C电子商务综合平台实施细节36软件测试与压力测试工具4、采用webbench-1.537六、项目的主要技术特点和创新点，项目实施的技术、工艺路线376.1我公司研发的B2C网店系统的创新点37XX在线B2C将电子商务平台的上游、中游、下游的运营商进行了整体整合，方便快捷的管理商家，代理商，合作商，加盟商，城市分站。376.2技术特点特点37软负载性能电子商务整体解决方案41七、项目的关联行动467.1相关的技术改造467.2组织管理措施47八、项目总投资预算，资金筹措及来源渠道488.1经费估算依据488.2经费估算细表488.3经费筹措（资金来源渠道和筹措方式）。49九、项目预期成果的经济、社会、环境效益分析，与国内外同类产品或技术的竞争力分析，5、成果应用和产业化前景分析49十、项目的风险分析5010.1项目的风险分析5010.2项目的风险控制5110.3项目质量保证52要制定相关的项目计划书52十一、其他说明事项53十二、有关附件：53XX市XX在线文化传播有限公司53XX市XX在线文化传播有限公司B2C网店系统项目可行性研究报告一、项目摘要 XX在线B2C电子商务平台结合了限时抢购，限量抢购，团购的运营特征，在访问量并发的结构上采用软负载均衡技术突破了百万级访问量的正常负载分流，目前能为大型的电子商务企业提供有力的技术保障； 并集支付宝，QQ免注册会员登录，可以用支付宝账号免注册登录，用QQ账号免注册登录；具备全网功能，可以同时管理6、淘宝用户，拍拍用户，百度有啊用户，支付数据互导入，具体强大的进销存管理，客户管理，内部代理商渠道商管理， CPS分销，分站拓展功能。在软件端集ERP,CRM客户跟进管理系统，集进销存管理功能于一体，实现数据同步。二、项目的意义和必要性 2.1项目的意义和必要性XX市周边地区以及东莞市为重点的珠三角有着传统产品的生产加工产业非常发达，汇集了电子产品，服装，鞋业等等产品生产，依着香港的国际贸易出口，XX有得天独厚的产品供应优势条件，珠三角传统产业也在骤步升级，催促产业从传统的产品加工生产向产业转型和升级；目前大量生产商都开始设立企业的电子商务平台，在线销售企业的相关产品；摆脱了线下渠道庞大的运营成7、本，店面装修硬件的投入，寻找产品在XX网上的消费群体，电子商务网店销售能给企业带来新的商机和出路，对XX的经济发展，传统产业的推动增加了XX网动力和新机遇,也能为中小型企业的产品销售提供很好的转型机会。目前在中国的电子商务平台都只是一个直销店的功能，对于企业的运营管理和发展都有很大的制约，尤其是传统产品商家更是对技术有一定的约束，XX在线正是面对国内的技术现状着重研发的电子商务平台，不仅仅对推动传统产品的网销以及电子商务的应用，发展做出贡献，有着很重大的XX网发展的意义。系统必要性：XX在线电子商平台的选进性主要是功能的定位不仅仅是一个技术应用平台，是企业电子商务运营战略的一个完整的管理体系，8、研究功能包括商品管理,产品管理,订单管理,支付管理,会员管理,代理管理,仓库管理,财务管理,资讯管理,绩效管理,报表管理,站务管理,邮件管理,数据备份管理,邮件管理,短信管理,广告管理,刊物管理,视频管理,流量管理,优化管理,产品画册管理,客服管理等24大主模块；XX在线B2C系统能来电子商务企业带来深度的管理体系，强大的运营体系和市场运作的各块，为电子商务企业打造资深电子商务平台。2.2国内外现状和技术发展趋势 2009年，国内电子商务快速发展，电子商务爆发出巨大商机。艾瑞咨询数据表明，艾瑞预测，09年电子商务销售额是2388亿，2011年将达到5760亿。面对国内电子商务市场的巨大蛋糕，国9、内传统行业巨鳄也纷纷进入电子商务，制造领域有方正、联想、海尔这三大企业，家电零售业有苏宁、国美两大巨头，IT卖场领域有海龙、华强北等，一起带领中国传统企业开创电子商务营销之篇章。电子商务有着具大的发展趋势和增长空间，目前电子商务也是画海定疆的时机，传统产业对电子商务应用需求也促进技术平台的供应量； 截至2009年12月30日中国XX网络信息中心第25次中国XX网络发展状况统计报告15页 ,至2009年5月31日XX市XX网用户已经达到548.9万人比2008XX市XX网用户劲增了120.4万人，目前，XXXX网普及率高达62.3%，远高于全国平均25.5%的普及率，在手机上网、网络消费等方面X10、X居全国领先，广东目前4860万人相比去年网民增长率6.7%，上海1171万人相比去年增长率5.5%，珠三角的发展速度超越长三角;广东域名数量 1,639,609个占域名总数比例9.8% 其中CN域名1,144,525个占域名总数比例8.5%，仅次于北京；在统计报告的88页；以上数据都是XX电子商务趋势发展的一个有力数据；2.3平台满足用户需求针对目前产品电子商务出现的情况，我公司设计开发了B2C网店系统。该平台依据产品销售和订单管理业务内容统一标准、统一规划、统一实现和统一服务的基础上开发的，满足了企业产品在线销售综合管理的要求。B2C企业CMS网站系统根据用户的整体需求建设，为网上销售网点11、提供一套业务管理一体化的整体解决方案，以实现效益(包括社会效益和经济效益)为目标，依靠专业服务和质量管理，形成系列化和品牌化的经营方式和组织形式。三、项目的基础条件3.1技术基础和工作基础l 技术创新机制本单位制订了鼓励技术创新的措施，建立以安监管理信息化技术研发为核心的开发组织体系、建立完善技术人员激励机制等措施。依托目前安监行业拥有的良好技术储备，公司将针对行业技术发展方向制订长远技术开发计划，形成持续技术创新能力。l 培训机制本单位目前已经建立了有效运行的培训机制。除内部骨干、核心技术人员以讲座和研讨形式与其他员工进行经常性交流外，公司还定期约请业内专家、高校及科研院所研究人员进行专题授12、课，并选派员工外出进修。通过上述各种方式的学习，使公司的研发部门和人员能够跟踪国际最新技术的发展和动态，确保自己的产品处于行业内领先地位。l 研发场所本单位处于福田区梅华路福田国际电子商务产业园，现有办公、研发场地面积400多平方米，办公环境安全、舒适，园区及周边环境安静、优雅，具备了很好的研发、生产场地条件。3.2前期所取得的成果第一阶段主力研发阶段，各个模块的功能需求如下：1. 会员管理系统图4 XX在线电子商务平台会员管理系统功能模块框图 网民可通过前台申请注册为免费个人会员、免费企业会员或VIP企业会员； 注册会员可自行管理自己的会员资料； 个人会员登录后才能进行购物车与订单的管理； 13、企业会员登录后才能进行资讯信息、产品信息、供求信息、商家信息的管理 企业会员登录后才能处理在线订单 有权限的网站管理员通过后台管理系统可查看、搜索、修改与删除注册会员； 有权限的网站管理员通过后台管理系统可调整注册会员的类型与级别 所有企业会员的个人会员均视作XX在线电子商务平台的个人会员；2. 商城管理系统图5 XX在线电子商务平台商城管理系统功能模块框图 负责开通、审核、吊销企业会员的网店执照； 网店分专区、分系列管理； 网店及网店商品的推荐与竞价排名管理； 网店代维护； 网店诚信度评定； VIP网店收费、续费及催缴管理； 网店业绩考核及星级评定； 网店积分管理；3. 网店自助管理系统图614、 XX在线电子商务平台网店自助管理系统功能模块框图 网店业主登录XX在线电子商务平台后便能进行整个网站的自助管理； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除商品分类； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除商品； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除供求信息； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除商机信息； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除新闻资讯； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除行业资讯； 修改网店整体布局与视觉模板； 修改网店公告、银行账号信息、联系方式等信息； 处理网上订单； 回答顾客在线留言； 通过客服系统回答顾客在线咨询； 客户关系管理与维护；4. 新闻资讯管理系统图7 XX在线电子商务平台15、新闻资讯管理系统功能模块框图 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除新闻资讯分类； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除新闻资讯； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除行业专题； 资讯信息评论管理。5. 供求信息管理系统图8 XX在线电子商务平台供求信息管理系统功能模块框图 供求信息分类别分区域进行管理； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除供求信息； 组织供需专题展会；6. 商品管理系统图9 XX在线电子商务平台商品管理系统功能模块框图 商品分类别分区域进行管理； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除商品信息； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除产品相册； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除商品促销视频16、； 商品评论管理；7. 订单管理系统图10 XX在线电子商务平台订单管理系统功能模块框图 浏览、搜索、新增、查看、修改、删除B2C订单； 浏览、搜索、新增、查看、修改、删除B2B订单；8. 展会管理系统图11 XX在线电子商务平台展会管理系统功能模块框图 浏览、搜索、新增、查看、修改、删除展会信息； 网上主题展会管理；9. 商机管理系统图12 XX在线电子商务平台商机管理系统功能模块框图 商机分类别分区域进行管理； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除商机信息； 组织供需专题讨论会；10. 在线支付管理系统图13 XX在线电子商务平台在线支付管理系统功能模块框图 新增、查看、修改与删除支付方式；17、 诸如支付宝之类的在线支付接口管理；11. 刊物编辑管理系统图14 XX在线电子商务平台刊物编辑管理系统功能模块框图 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除图文素材分类； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除图文素材； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除刊物分类； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除刊物； 功能强大的刊物在线编辑系统 邮件订阅用户的刊物自动分发12. 视频管理系统 图15 XX在线电子商务平台视频管理系统功能模块框图 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除视频分类； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除视频片段；13. 流量统计分析系统图16 XX在线电子商务平台流量统计分析系统功能模块框18、图 按时段、天、周、月、季、年进行IP统计分析； 按时段、天、周、月、季、年进行PV统计分析； 地域进行IP与PV统计分析； 按来路与受访页面进行IP与PV统计分析；14. 在线客服系统 图17 XX在线电子商务平台在线客服系统功能模块框图 回复网民的在线咨询； 解答网民的在线提问； 回复网民的在线留言； 客服人员绩效考核管理；15. 人才招聘管理系统图18 XX在线电子商务平台人才招聘管理系统功能模块框图 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除招聘职位； 应聘者填写并投放应聘简历； 面试通知邮件发送与短信发送；16. 广告业务管理系统图19 XX在线电子商务平台广告业务管理系统功能模块框图 新增19、查看、搜索、浏览、修改与删除广告位分类； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除广告位； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除广告； 广告续费催缴； 广告到期下线处理；17. 友情链接管理系统图20 XX在线电子商务平台友情链接管理系统功能模块框图 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除友情链接； 屏蔽友情链接； 友情链接带来的流量分析；18. 编辑人员绩效考核系统图21 XX在线电子商务平台编辑人员绩效考核系统功能模块框图 新闻资讯更新量考核； 行业资讯更新量考核； 商品信息更新量考核； 社区论坛帖子维护量考核； 行业专题更新量考核； 刊物更新量考核； 邮件推广绩效考核； 论坛推广绩效考核； 原创稿20、件更新量考核；19. 数据统计报表系统图22 XX在线电子商务平台数据统计报表系统功能模块框图 个人会员、免费企业会员、VIP企业会员统计分析报表； 网店营业情况统计分析报表； 广告业务统计分析报表； 订单统计分析报表； 供求信息统计分析报表； 展会信息统计分析报表； 商机信息统计分析报表； 顾客提问、留言统计分析报表； 刊物订阅情况统计分析报表； 行业分析报告下载与阅读次数统计分析报表； 终端消费者消费记录统计分析报表； 友情链接带来流量统计分析报表； 流量统计分析报表；20. 站务管理系统图23 XX在线电子商务平台站务管理系统功能模块框图 系统日志管理 系统角色及权限管理 系统用户及权限21、管理 邮件服务器参数设置； 短信群发接口设置； 安全退出21. 邮件订阅管理系统图24 XX在线电子商务平台邮件订阅管理系统功能模块框图 订阅用户管理； 邮件模板管理； 邮件编写与手动分发； 订阅邮件的自动分发； 邮件发送状态监控与统计；22. 社区论坛管理系统图25 XX在线电子商务平台社区论坛管理系统功能模块框图 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除论坛会员； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除论坛分类； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除论坛栏目； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除论坛帖子；23. 下载资源管理系统图26 XX在线电子商务平台下载资源管理系统功能模块框图 新增、查看、搜索22、浏览、修改与删除下载资源分类； 新增、查看、搜索、浏览、修改与删除下载资源； 下载权限验证及积分扣除；24. 数据备份还原系统图27 XX在线电子商务平台数据备份还原系统功能模块框图 数据自动增量备份； 数据手动增量备份； 数据物理完全备份； 数据还原；25. 邮件群发与短信群发系统图28 XX在线电子商务平台邮件群发与短信群发系统功能模块框图 邮件地址管理； 邮件编写； 邮件单发、群发； 手机号码管理； 短信单发、群发；B2C企业CMS网站系统主要包括会员管理系统、产品管理系统、财务管理系统、在线支付系统、新闻发布系统、积分管理系统、推荐积分系统、站内搜索系统、流量统计系统、在线调查系统、23、在线客服系统、站务管理系统、内部邮件系统等共25个应用子系统。截止到2010年12月底，在XX在线公司本项目研发团队的努力下，进行了需求分析，系统设计，数据库设计、代码构建等工作，整合了几套相关系统，其中包括B2B2C2C系统、B2B2C商城系统、B2B2C网店代销分销系统等。3.3研究开发队伍本单位的核心开发人员拥有丰富的IT行业从业经验和领先的专业知识，熟悉软件及应用系统的开发设计与管理，熟悉各种技术平台，精通技术开发管理与控制。对安监行业的信息化管理流程熟悉、理解独到、技术创新。本单位聘请有丰富经验的行业应用顾问，为项目的研发提供具有创造性的建议。本单位建立完善的人力资源体系，根据公司的24、实际需要，积极引进优秀的人才，并建立一个有效的人才激励体系，有竞争力的薪酬体系，期权激励机制，保证公司研发、管理团队的长期稳定。本单位注重人才资源储备，通过与武汉大学、汕头大学、XX信息技术工程学院以及XXXX网技术应用协会，在人才引进方面进行长期的合作，为公司立足行业发展和实施提供了人才的坚强后盾。四、项目攻关总体目标及计划安排 4.1第一阶段：前三个月打响系统品牌工作核心:建立交易机制,吸引用户注册,与重要客户结盟,达到优势互补强强联手的目的。祭起免费大旗，网罗会员流量，建立最初的客户档案，获取临界数量的客户。4.1.1、整体运作方面：网站初创阶段，以打响系统品牌知名度为目标，以迅速建立支25、撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。4.1.2、网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括：l 网站平台策划符合网站定位；l 网站设计美观大方，凸现大气；l 网站功能操作方便快捷，符合客户需求；l 网站内容和信息丰富、有价值。l 重点突出B2C的差异化，和系统的整合功能，l 网站的系统架构，软负载均衡等核心技术。4.1.3、网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：l 目标具有实现性;l 务必整合现有可利用的资源;l 系统规划,阶段思路要清晰;l 制订客观的评估标准;l 时间安排和控制是重26、中之重。4.1.4、人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键。4.1.5、公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程和基础的员工行业管理制度，避免制度多实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。4.1.6、运营管理方面：激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。4.2 第二阶段：中期三个月成就知名电子商务平台提供商定位工作核心：加强增值服务与交易机制的完善，开始有针对性的个性营销服务，丰富客户档案，不断吸引产业链上商家的加盟，并且摸索新的行业标准。4.2.1、整体运作27、方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，核心成员的职场经验，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。4.2.2、网站平台方面：网站平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，使网站整体结构精简明晰，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台；4.2.3、网站推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作，力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌影响力 ；做好市场调研、数据分析工作，有效利用技术实现对网站平台的监控，把平台的数据转化为有价值的决策数据，这点很关键； 4.2.4、人力资源方面：注重高质量的新血引进、扩28、大队伍，做好旧有员工的思想工作，内部提拔、外部招聘骨干人员纳入工作重点，以保持公司正常的新陈代谢；因此，聘请一位优秀的人力资源经理是此时的最重要的事情。4.2.5、公司管理方面：建立公司业务培训体系，各部门培训体系，公司架构优化和部门责任制必须建立，公司制度完善并走向正轨，避免因队伍扩张而产生的驾驭失衡的问题；企业文化是网站经营的长久基石，把公司过去成功的经验，提炼成为符合企业长远发展的企业文化，能够使公司真正建立核心竞争力，现状、未来、新资源引进，都应基于此文化。4.2.6、运营管理方面：整个团队须要从单兵作战提升至整体作战，因此，为适应新竞争而聘请或内部提拔运营总监非常有必要,有创意的运营29、模式至关重要，能够让网站迅速占领市场。4.3第三阶段：后期6个月主力打造电子商务系统的核心竞争力工作核心：增值服务与交易机制建设完善，长期有效的广泛的开展个性营销服务。标准成型，形成行业屏障，使客户增加转换成本，以防潜在竞争者的进入。4.3.1、整体运作方面：此时B2C网店系统已成功创业，以企业价值最大化为终极目标，以战胜其它竞争对手为已任，作好新市场或新领域的开发。4.3.2、网站平台方面：高层面的竞争特点，网站平台是重要的竞争区域，此时平台需要将竞争中产生的资源有效整合于平台上；在网站营销方面，我们更应该突显出系统的功能，使系统的功能模块内涵更丰富，以留住潜在客户，吸引新客户，形成网站平台30、的核心竞争力。4.3.3、B2C系统网站推广方面：网站推广已进入专业水准，此时把成功的推广模式总结，并继续实施；但很可能会根据公司新市场的拓展产生的即时性推广策略，因此网站推广平时多做功课，用时全力以赴的精神更重要。4.3.4、人力资源方面：保持良好的高级和普通人才流失率；为公司的员工设立良好的职涯规划，充分调动员工的创造力是重点（有完整的薪酬体系，可以与分红股制度接合）。4.3.5、公司管理方面：制度和执行是公司管理的难题；组织大了，如何保持灵活性是关键，此时更应该让第三方顾问公司或培训机构一起合作，以保持企业良性的运作。4.3.6、运营管理方面：在第二阶段，我们已拥有了成熟的运营模式，此时31、更关键的工作是继续优化模式的同时，再深度整全B2C系统的需求市场更佳运营模式的解决方案五、项目的主要研究内容XX在线的主要研究内容是将运营体系和整合，CRM客户管理，进销存管理，内部财务管理软件结合电子商务B2C平台整体提供解决方案，并且在网站平台的结构上提供软负载均衡，CDN分流技术，采用平台整合达到一体化运作；XX在线B2C网店系统核心功能：是集支付宝，财付通免注册会员登录，可以用支付宝账号免注册登录，用QQ账号免注册登录；具备全网功能，可以同时管理淘宝用户，拍拍用户，百度有啊用户，支付数据互导入，具备业绩绩效报表功能，能够清楚各个运营门户的业绩和运营部报表情况，集ERP，CRM客户跟进管32、理系统，集进销存管理功能于一体的大型电子商平台。 XX在线B2C网店系统研究功能包括商品管理,产品管理,订单管理,支付管理,会员管理,代理管理,仓库管理,财务管理,资讯管理,绩效管理,报表管理,站务管理,邮件管理,数据备份管理,邮件管理,短信管理,广告管理,刊物管理,视频管理,流量管理,优化管理,产品画册管理,客服管理等24大主模块；5.1 B2C电子商务综合平台安全指标5.1.1操作系统安全性：所有服务器操作系统均采用Linux企业版服务器操作系统，保留必须服务项，配置高安全性策略的防火墙及安全访问策略，目前阿里巴巴、新浪、网易均采用此类高安全性操作系统；5.1.2数据库安全性数据库采用主从33、MySQL热备份协同工作模式，屏蔽默认连接端口与账号，以防止恶意攻击，也确保了数据的安全性，主从工作模式中任何一台出现故障，另一台立马担当主服务角色，同时对从服务器予以热修复，时刻确保主从数据库的稳定正常工作；5.1.3数据安全性订单、产品报价等重要数据全部进行加密传输，以确保数据的安全交换；5.1.4网站防恶意攻击通过监听网站的并发访问及连续访问进行分析，实时屏蔽高频的恶意攻击，确保网站健康稳定地运行；5.1.5权限安全性不同的功能模块需要不同的访问权限，权限有角色权限与用户权限两种，隶属某个角色的用户自然拥有该角色的权限；5.1.6域名解析安全性所有网店均分配二级域名，所有域名的管理均由域34、名DNS服务器负责，域名DNS服务器配置高安全性访问策略与防火墙策略，以确保域名解析的安全与稳定；5.1.7网站防盗链目前盗链泛滥的年代，必须通过强有力的防盗链技术才能保护自己的资源不被肆意链接，只有授权的成员网站才能进行链接访问；5.1.8网站通行证安全性门户网站、社区论坛、商圈博客以及其它成员网站之间通过通行证实现一站式登录，统一进行安全访问策略的授权与管理；5.1.9服务器集群安全策略为解决高并发，高性能的门户网站，给网民以快速与便捷的体验，必须通过服务器集群与负载均衡来实现，任何一台成员服务器均进行高安全访问策略与防火墙配置，以确保整个服务器集群协调、有序、稳定、正常高效地运转；5.135、.10支付接口进行双重不可逆加密任何牵涉到在线支付的业务均进行双重不可逆加密，以确保业务的安全开展。5.2XX在线B2C网店系统性能指标5.2.1网站稳定性网站平均无故障时间可高达10000小时（即一年之内基本只会出现一次左右的服务器故障，机房正常维护或自然条件引起的服务器故障除外）5.2.2网站并发处理能力Web负载均衡服务器、Web应用服务器、DNS服务器、主数据库服务器、从数据库服务器的分流管理，可以承受10万级别的并发访问，日处理访问量在5000万量级，如果增加Web应用服务器数量的话，可使目前处理能力翻倍提升；5.2.3网页的响应速度整个系统采用多层缓存机制，针对网通与电信用户进行双36、网双线访问策略控制，使网页平均响应时间控制在3秒之内；5.2.4SEO优化所有页面均采用DIV+CSS进行设计优化，严格按SEO标准进行关键字、内容、图片、链接、页面描述、页面标题、内容标题等重要项进行优化设置，确保Google与百度等大型搜索的收录与排名；5.2.5易用性整个系统的设计严格遵循“实用、易用、好用”的原则，且任何环节均配有联机帮助，通过联机帮助使操作者一目了然；5.2.6友好性整个系统的所有表单均通过精心设计，以提供良好的用户体检，使用户在不知不觉中轻松地完成操作任务；5.2.7可移植性整个系统采用JAVA语言开发，具有极强有跨平台性，所有接口采用WebService开发，与任37、何异构系统实现无缝集成，为后续的扩展与升级提供了良好的支持；5.2.8可维护性整个系统的重要参数均在后台管理系统中进行配置，并有相应的操作说明，使得整个平台实现更加灵活与稳健，便于系统管理员的日常维护工作；5.3XX在线B2C电子商务综合平台实施细节5.3.1服务器配置服务器架构为20台，带宽在独享10MB5.3.2服务器操作系统选用Red Hat Enterprise Linux 4 Advanced Server Update 55.3.3数据库服务器软件选用MySQL5.0搭建Primary MySQL5与Second MySQL5的主从热备数据库服务器工作组；5.3.4Web服务器及负38、载均衡软件Web服务器及负载均衡软件采用Apache-2.2.6与mod_jk-1.2.25组合架构；5.3.5Web应用服务器及集群软件Web应用服务器及集群软件采用apache-tomcat-5.5.255.3.6DNS服务器软件DNS服务器软件采用bind-9.3.35.3.7开发程序语言及开发环境程序语言采用Java JDK6.0，IDE工具选用Eclipse3.35.3.8协同开发及版本管理协同开发及版本管理采用subversion-1.3.2-1.rhel4.i386.rpm5.3.9数据库建模工具数据库建模工具采用Sybase PowerDesigner 12.05.3.10系统39、分析与软件功能设计工具系统分析与软件功能设计工具采用Rational Rose Enterprise Edition5.3.11软件测试与压力测试工具软件测试与压力测试工具采用webbench-1.5六、项目的主要技术特点和创新点，项目实施的技术、工艺路线6.1我公司研发的B2C网店系统的创新点主要是在运营上结合限时抢购，限量抢购，团购的基础特征，整合了大量的会员登录API接口，方便快捷了客户端的使用。采用大型门户网站的软负载技术，智能DNS和并发量分流技术。XX在线B2C将电子商务平台的上游、中游、下游的运营商进行了整体整合，方便快捷的管理商家，代理商，合作商，加盟商，城市分站。6.2技术特40、点特点B2C网店系统主要特点集中在以下四点： 6. 1、促使顾客产生购买行为及冲动 （良好的顾客购物体验-免注册登陆、一站式购物模式等）。 6. 1.1提供合理的商品展示管理功能。提供系统前端展示后台管理功能。模块化页面元素。实现产品组合、产品排列、产品展示的手动设置功能。提供商品陈列模块调用功能。提供商品陈列管理指引。 6.1.2提供完美的配送发货功能。当客户选择配送方式时，系统能根据客户选择是省份，自动计算出该区域配送客户所需要支付的配送费用。 6.1.3提供产品推荐销售功能。 根据网上商店中超过四分之一的营业额是因为商家推荐而售出的研究结果，通过后台系统设置实现向消费者推荐相关程度高及配41、套购买可能性大的商品，针对每个单一商品提供交叉销售的机会。基于长期的运营经验，商家可预先分析消费者的购买趋势并制定好相应的商品推荐策略。 6. 1.4提供高效、简单的支付流程。 提供简洁、高效、配置灵活的支付流程，减少支付环节，明晰支付步骤，并为每一步支付环节提供必要的提示及安全说明。 提供免注册支付解决办法。 提供完善全面的支付网关连接，全面提供主流支付网关接口包括SSL方式和SET方式的网关接口，提供全面的支付网关支持。 6.1.5提供专业导购功能提供全站商品检索和商品分类功能。 提供专业的视频导购功能，通过多媒体模式实现商品导购。 实现内嵌式站内商品搜索功能，实现动态商品类别导航功能。 42、实现全库商品评论功能。 实现自动商品推荐及商品排行榜建设功能。 6.2、促使顾客反复产生购买行为及习惯 （会员网店积分、支付宝积分的应用）。 6.2.1、提供丰富的促销功能支持完全参考线下实体店内商家组织种类繁多得促销活动，直接转化成网络促销模式，进而刺激网民的购买热情。结合传统零售商家在如何利用促销来支持各种市场营销活动中积累的大量的经验，通过技术方式实现，提高网上商店的销售额即反复购买欲。 通过分析零售业态中所有不同的促销方法和促销规则，并加以归纳和提升，通过算法、内容发布模块、关连数据库属性、条件属性归类等办法为网上零售商家专门定做基于规则驱动的促销引擎。从而实现灵活制定几乎所有商业零售43、中可能出现的促销规则，结合积分，电子优惠券，赠券等促销手法，并实现这些促销手法的灵活搭配实现收效更佳的目的！ 6.2.2、提供数据库管理、会员管理功能通过会员制度，建立客户的消费行为数据库，分析多渠道客户的浏览行为、选择产品和购买模式，网上零售商可以依据分析统计的结果改变其营销策略，以恰当地激励客户。 广告、激励因素和产品销售得以个性化，使客户在体验消费时更加方便，有亲切感和满足感 6.3、XX在线高性能网店技术解析方案 （具有高速磁盘及双CPU的主机系统）。 6.3.1、网站稳定性：网站平均无故障时间可高达10000小时（即一年之内基本只会出现一次左右的服务器故障，机房正常维护或自然条件引起44、的服务器故障除外） 6.3.2、网站并发处理能力：一台Web负载均衡服务器、一台Web应用服务器、一台DNS服务器、一台主数据库服务器、一台从数据库服务器的情况下可处理10万级别的并发访问，日处理访问量在5000万量级，如果增加Web应用服务器数量的话，可使目前处理能力翻倍提升； 6.3.3、网页的响应速度：整个系统采用多层缓存机制，针对网通与电信用户进行双网双线访问策略控制，使网页平均响应时间控制在3秒之内； 6.3.4、SEO优化：所有页面均采用DIV+CSS进行设计优化，严格按SEO标准进行关键字、内容、图片、链接、页面描述、页面标题、内容标题等重要项进行优化设置，确保Google与百度45、等大型搜索的收录与排名； 6.3.5、易用性：整个系统的设计严格遵循“实用、易用、好用”的原则，且任何环节均配有联机帮助，通过联机帮助使操作者一目了然； 6.3.6、友好性：整个系统的所有表单均通过精心设计，以提供良好的用户体检，使用户在不知不觉中轻松地完成操作任务； 6.3.7、可移植性：整个系统采用JAVA语言开发，具有极强有跨平台性，所有接口采用WebService开发，与任何异构系统实现无缝集成，为后续的扩展与升级提供了良好的支持； 6.3.8、可维护性：整个系统的重要参数均在后台管理系统中进行配置，并有相应的操作说明，使得整个平台实现更加灵活与稳健，便于系统管理员的日常维护工作； 646、.4、技术运营周期和时效以及执行力 （较短的时间内开通您的网店系统，一般在3个工作日内）。 6.4.1、通过提供标准版、定制开发多种产品购买模式，提供全面的产品购买服务，降低企业项目实施费用，缩短系统实施周期 6.4.2、标准化产品面向中小型企业通用型需求，提供开箱即用的标准化产品，降低系统实施费用、缩短系统实施周期。 6.4.3、提供软件租用服务提供软件租用服务，按使用时间付费。 6.4.4、模块化系统通过标准模块的调用，降低系统实施成本和缩短实施周期。软负载性能电子商务整体解决方案 网站页面是面向客户的唯一载体。 网站页面的显示速度在用户体验好坏的关键。 目前诸多网站都采用了大量的图片、f47、lash、js表现手法，对网站页面的显示造成一定难度。而更多的包括服务器性能、网络传输质量、网页内容、网站出口带宽等等都是潜在的因素。XX在线认为页面的加速主要集中在对静态页面与动态页面的加速上。静态页面加速 通过XX在线遍布全国的加速节点，用户的web静态内容会定时的自动加载，发布到离用户最近的节点上进行缓存，当就近的用户访问时，则可以快速的打开页面，从而达到加速。XX在线智能的后台管理系统，可以为客户提供全面的后台管理，文件的缓存时间及缓存内容的管理，极大的降低了非专业人事的操作难题。 动态页面加速 通过XX在线遍布全国的为用户和客户源站之间建立的专用高速通道，除了可以为客户提供上述的静态48、内容的加速外，针对动态内容与源服务器交互的特性，可以针对每次查询都有变化的网页通过专用高速通道绕过Internet上存在的拥塞节点，从而可以快速访问到页面，达到加速目的。XX在线可以为门户、资讯类网站、电子商务、网络游戏、政府、企业等提供加速服务。 基于XX网上的文件传输多指可供用户下载的影音文件、试用软件及补丁、网络游戏客户端、PDF、ZIP等文档的传输。 文件传输的速度与网络带宽、网络层级有关！如果网络带宽不足，ICP与用户之间无论是物理距离以及网络的层级太深都会造成网络文件传输速度变慢。 XX在线提供完善的后台管理系统，用户可以轻松的将网络文件发送到XX在线遍布全国的CDN网络节点，为最49、终用户提供稳定、高质量的下载服务。图片1流媒体加速包括两个部分：流媒体直播加速，流媒体下载加速。 流媒体直播加速，主要是通过信息源的采集、处理、压缩、传输、播放来实现的。那么传输是重点，XX在线拥有一整套的解决方案，并且利用专用高速通道可以绕过诸多网络节点，使直播加速更加快捷稳定。 流媒体下载加速，图片2CDN直播加速服务可以帮助网站向全国范围内的终端用户提供稳定的网络直播服务。随着宽带接入上网的逐步普及，用户对网上娱乐的要求逐步增多，给流媒体服务的网络应用创造了条件。但网站通过网络进行视频直播等服务会加大服务器的负载，消耗巨大的带宽资源，同时对整个的网络传输环节也有很高的要求，所以在我国现有50、的网络环境中，向全国范围内的XX网用户提供网络直播服务会非常困难。但是借助CDN网络，可以使这一应用成为现实。通过CDN网络节点优化分配，可将终端用户对网站的请求定向到离用户最近响应效果最好的流媒体服务节点上，提供稳定可靠的网络直播服务图片3XX在线推出的智能DNS服务是针对已有镜像站点、并且需要内容加速服务的网站用户提供的一项服务产品。 随着原中国电信集团按南北地域分家，新的中国电信和网通集团随即成立，XX网的骨干网也被一分为二了，北有网通、南有电信。从此，细心的网民可以发现，有些经常访问的网站速度一下子慢了下来，有时候还有访问不到的情况出现。例如北方地区的网络用户访问中国网通的服务器会非常51、快，而访问中国电信的服务器时，感觉非常慢。这种现象不仅影响了网站的访问量，更严重的是它直接影响了一些经营性网站的经济效益。据分析，产生这个问题的根本原因是中国电信分家之后，电信与网通之间的互连存在问题。虽然信息产业部已经在规划南北互通计划，但在今后相当长的一段时期内，南北方网互连的问题还会长期存在。 南北互通解决方案智能DNS策略解析如果阁下是一个网站的站长，那么智能DNS策略解析就很好的为阁下解决了上面所述的问题。DNS策略解析最基本的功能是可以智能的判断访问您网站的用户，然后根据不同的访问者把您的域名分别解析成不同的IP地址。如访问者是网通用户，DNS策略解析服务器会把你的域名对应的网通I52、P地址解析给这个访问者。如果用户是电信用户，DNS策略解析服务器会把您域名对应的电信IP地址解析给这个访问者。智能DNS策略解析还可以实现就近访问机制：有些用户在国外和国内都放置了服务器，使用我们的DNS策略解析服务可以让国外的网络用户访问你国外的服务器，国内的用户访问国内的服务器，从而使国内外的用户都能迅速的访问到你的服务器。智能DNS策略解析还可以给你的多个主机实现负载均衡，这时来自各地的访问流量会比较平均的分布到你的每一个主机上。一般来说支持DNS策略解析服务的 IDC 运营商都为用户提供一套完善的管理工具，用户登陆这个管理后台后就可以方便的自行添加、修改、删除您的各种域名记录。包括域名53、A记录、CNAME记录、MX记录。使用智能DNS策略解析服务无需添置任何其他硬件设备。你只需要把你的域名交给运营商的服务器解析。图片4 智能DNS服务本服务适合在各地或多个ISP中已经分布多个镜像站点的网站，给最终用户提供透明的快速访问。七、项目的关联行动7.1相关的技术改造技术在不断的升级和改造，包括现在主流的运营模式在XX在线B2C系统里面都可以设置商业模式，XX在线的B2C系统是结合B2B商家管理，以商家为核心的方式来管理代理商，加盟商，城市分站；结合C2C是方便会员与会员的互动，产品的良性运作。技术引进：技术引进了国内财务管理软件的API接口，能够和国内知名的财务软件同步数据库的订单和54、销售情况，比如：金蝶，用户，速达等，在后期我们会结合更多的知名软件商的数据库，方便客户能够快速融入电子商务的运作。国际合作：XX在线B2C平台支持多国语言版，在不同的国家要结合当地的第三方支付平台和支付接口；目前已经将全球各大支付平台的接口已经应用到平台的后台，方便快捷用户能在全球和地结合业务和运作；7.2组织管理措施我司是集科研、开发、生产、销售为一体的软件企业，公司产权明晰，管理科学，总经理负责日常公司的各项工作，各副经理分别分管技术、生产，销售、财务等职能部门，各职能部门管理人员均具有本科以上学历，管理能力强，工作经验丰富，能够围绕公司经营发展目标精诚协作，充分保证了公司今后的稳步、快速55、发展。公司按照法律、行政法规和国务院财政主管部门的规定，建立本公司财务、会计制度，并在每一会计年度终时，制作财务会计报表及审计报告。公司劳动用工制度按照国家法律、法规及国务院劳动部门的有关规定执行，并建立科学、有效的考核管理办法和长效管理激励机制，促进公司整理效益提升。为严格控制研发过程，保证研发周期，公司建立了设计开发控制程序、设计开发更改控制程序、风险管理控制程序、技术文件管理规范等研发管理制度。同时公司建立了一套与公司经营相适应的知识产权管理体系，建立了完善的知识产权制度，并设立了专门的部门对知识产权进行申报及管理。 公司针对单个项目也制定了严格的组织管理措施：1项目由专人负责，组成成员56、明确分工，制定实施计划、项目进度、经费预算以及项目预期达到的标准，提供高效的管理结构及合理的建设方案；2为了确保政府及公司投入项课题的经费合理有效地使用，提前制定资金使用计划，设立专人对本课题资金使用情况负责。项目进行期间若因不可抗力需要调整，项目负责人需要及时整理报告相关情况，整理账目，提供科学的财务计划及可靠的资金管理；3项目实施期间，保证课题的场地、人员、设备等条件满足课题要求，提供充足资金及稳定的宏观环境；4项目实施期间，所有资料进行记录存档，妥善保存。八、项目总投资预算，资金筹措及来源渠道8.1经费估算依据表：平台开发工作量估算序号内容工作量估算(人天)1需求调研902系统设计15057、3功能设计2004系统详细设计2005代码开发3006系统集成调试120总计10608.2经费估算细表表：平台开发经费估算序号内容工作量估算(人天)成本（万元）1需求调研90152系统设计150203功能设计200304系统详细设计200305代码开发300506系统集成调试12020总计10601658.3经费筹措（资金来源渠道和筹措方式）。本单位自2010年开始对安监行业的信息化建设需求调研，进行技术可行性分析，系统架构的整体设计、自筹资金进行了不少前期研发准备工作。B2C电子商务综合平台及整体系统自2010年8月正式立项开始研发，已经投入部分研发资金，预计共需投入约165万。以上项目的资58、金的筹集，以日常销售收入的现金流入为资金来源，列入每月的专项开支。1计划公司自筹资金115万元，向区科技局申请资助 50万元。本企业资金来源为公司自有资金以及产品销售收入。2使用情况：所有企业筹款主要用于研发设备的购置，研发人员工资及其他补贴，研发期间的增加仪器设备（如小型机、网络防火墙等），以及改善研发部门办公条件和各种必须设备等费用。九、项目预期成果的经济、社会、环境效益分析，与国内外同类产品或技术的竞争力分析，成果应用和产业化前景分析 XX在线的电子商务平台主力网络营销和渠道销售,开展会场营销,充分利用行业组织的力量,迅速提高系统的知名度,通过网络营销吸引客户应用系统.通过策划和参与传统59、行业展,在宣传产品和服务的同时宣传电子商务平台系统.有望达到行业整体应用电子商务平台的阶段,两年内突破20万企业应用,打造中国专业最大的电子商务平台提供商.该平台能够提高电子商务网络营销和渠道销售水平，XX市周边地区以及东莞市为重点的珠三角有着传统产品的生产加工产业非常发达，汇集了电子产品，服装，鞋业等等产品生产，依着香港的国际贸易出口，XX有得天独厚的产品供应优势条件，珠三角传统产业也在骤步升级，催促产业从传统的产品加工生产向产业转型和升级；目前大量生产商都开始设立企业的电子商务平台，在线销售企业的相关产品；摆脱了线下渠道庞大的运营成本，店面装修硬件的投入，寻找产品在XX网上的消费群体，电子60、商务网店销售能给企业带来新的商机和出路，对XX的经济发展，传统产业的推动增加了XX网动力和新机遇,也能为中小型企业的产品销售提供很好的转型机会。该平台是使用JAVA语言开发的基于RSP平台的应用于安监部门的信息管理系统，在开发和使用过程中不会产生对环境和生态有危害的因素。十、项目的风险分析10.1项目的风险分析由于该平台基于局域网/广域网分布，对网络通信质量有一定程度的依赖，当网络不稳定时访问速度会变慢，极端情况下会出现无法正常使用的情况。虽然在底层建有事务回滚、数据多级备份机制，能保证数据的完整性，但OLAP和OLTP两者不可兼得，作为一个着重于OLAP的系统平台，在OLTP方面存在一些薄弱61、环节。10.2项目的风险控制l 对于项目风险管理的定义：内部风险管理计划是为了确定项目风险，定义出规避或缩小这些风险所采取的行动。为此必须定义出所有已知的和潜在的项目风险，充分评估这些风险发生的可能性，并且指定出规避和管理这些风险的行动。l 风险管理计划：针对本项目，项目组经过对项目的技术、进度、预算等多方面内容的分析，项目风险管理的初步定义见下表。表：项目风险管理表ID风险内容概率与程度对项目的影响规避风险行动1客户业务需求更改50%延误开发进度需求阶段确认需求，并进行协议控制，遵循需求变更流程；2人员流动性不可预测30%延误开发进度，影响开发质量加强项目后勤管理；人力资源管理；充分考虑后备62、人力资源；关键工作安排两人以上执行。3开发过程中新的业务需求出现20%延误开发进度系统框架具有好的扩展性和适应性。4开发机器设备，主机设备不到货5%项目延后提早规划，准备应急临时设备5开发环境故障20%项目数据丢失数据备份，统一配置管理6天灾人祸等人力不可抗拒因素0.1%项目失败与甲方协商处理方法10.3项目质量保证为了确保整个项目能成功的实施，在整个项目周期内，项目经理所担当的角色相当重要。项目成功与否在于整个队伍能否在有限的资源（包括时间、金钱和人力）下完成项目的最终目标。因而项目经理需要定立一套实际和详细的计划书，以便在整个周期的任何时间都可以有效管理项目团队的相互关系和带动团队完成共同63、的目标。项目经理要使用以下工具和措施：要制定相关的项目计划书制定合理任务分解书开发实施标准要求手册足够的人员培训有效的变更管理认真的风险评估和对策完整的测试计划严谨的用户验收过程准确的人力及资源调配十一、其他说明事项为了保证科技成果的领先水平，我公司制定了项目立项报告、科研立项管理制度、科技开发经费管理办法、研发人员绩效考核制度，并配置了研发部所需的设施设备，同时与武汉大学、汕头大学、XX信息技术工程学院以及XX软件行业协会，在人才引进方面进行长期的合作，为公司立足行业发展和实施提供了人才的坚强后盾。预计公司未来几年销售将大幅提高，发展迅速。真诚希望能够获得各位专家的大力支持，并给予资金上的扶持，谢谢！十二、有关附件：12.1.计算机软件著作权登记证书12.2.软件产品登记证书 12.3.中华人民共和国增值电信经营许可证 12.4.优秀XX网企业证书 12.5.科技查新报告XX市XX在线文化传播有限公司二一一年五月二十日