1、大学学院提出开发一卡通管理系统可行性研究报告XX工程咨询有限公司二零XX年XX月XX项目可行性研究报告建设单位：XX建筑工程有限公司建设地点：XX省XX市编制单位：XX工程咨询有限公司20XX年XX月51可行性研究报告编制单位及编制人员名单项目编制单位：XX工程咨询有限公司资格等级： 级证书编号：（发证机关：中华人民共和国住房和城乡建设部制）编制人员： XXX高级工程师XXX高级工程师XXX高级工程师XXXX有限公司二XX年XX月XX日 目录可行性研究报告41引言41.1 编写目的41.2 项目背景41.3 定义41.4 参考资料42系统开发的背景、必要性和意义52.1组织目标与战略52.2业2、务概况52.3现行系统存在的主要问题53拟建立的信息系统63.1主要的功能及对组织的意义和影响63.2初步建设计划64技术可行性分析65经济可行性分析85.1支出分析85.2收益分析85.3支出/收益分析86社会可行性分析96.1社会法律政策可行性：96.2社会公共环境可行性：96.3用户使用可行性：97结论108系统开发计划108.1系统分析阶段的初步计划108.2系统设计阶段的初步计划118.2系统实施阶段的初步计划11系统分析说明书121系统概述121.1目标系统的名称、目标和主要功能121.2背景、系统的用户、开发者以及本系统与其它系统或机构的关系和联系121.3专业术语121.4参考3、资料122现行系统概况122.1组织经营现状与发展战略122.2组织结构图122.3现行系统的业务流程图132.4现行系统的数据流程图162.5现行系统主要存在的问题和薄弱环节162.6系统需求说明163目标系统逻辑设计163.1系统功能及分析163.2系统逻辑模型163.3出错处理要求203.4其它特性要求203.5遗留问题204系统设计与实施的初步计划204.1系统设计阶段的计划（详细）204.2 系统实施阶段的初步计划（粗略）21系统设计说明书221 引言221.1摘要221.2项目背景221.3系统环境与限制221.4专业术语221.5参考材料222系统设计方案232.1 模块设计234、2.2计算机物理系统配置方案设计242.3 代码设计242.4 输出设计242.5 输入设计242.6 数据库（文件）设计252.7 安全保密设计253 系统实施的初步计划253.1 时间进度安排263.2 预算错误！未定义书签。可行性研究报告1引言1.1 编写目的xx大学xx学院提出开发一卡通管理系统，为学校管理人员提供具有开放性、灵活性、面向学校的应用服务管理平台、是管理科学化的必要前提和基本途径。以校园一卡通系统为平台，实现“一卡在手，走遍校园”，必将满足学校数字化建设的需求及目的，以实现真正的一卡通。1.2 项目背景基于调查，目前xx大学xx学院的一卡通管理系统用途主要是用于各方面的消5、费，包括：食堂的用餐、食堂一楼超市消费、宿舍水电供应、学生乘坐校车、校医看病、游泳消费等。但该系统只能提供最基本业务功能，在运用过程中仍存在着许多不足，不能满足现实的需要。其中有，刷卡机上没有数据更正功能，工作人员（尤其是食堂的）在多刷金额后不能立马更正，同学只能拿卡到一卡通中心去补回。此外，该系统也不能为消费者提供查询消费功能，消费者无法了解自己的消费情况。虽然目前学校很多地方已能用一卡通进行消费，但还是没办法达到“一卡在手，走遍校园”目的。比如，不能用一卡通来借阅图书，通过一卡通对宿舍出入安全进行监督、管理。无法将一卡通与银行卡绑定，用户只能充值现今。鉴于以上存在的不能满足现实的需要，我院6、决定对现有一卡通系统进行二次开发，进一步完善系统功能，实现真正的一卡通。系统名称：xx大学xx学院一卡通管理系统项目提出者：xx大学xx学院系统开发者：用户：xx大学xx学院全体师生本系统与其他系统的关系：与学校的财务管理系统、学籍管理系统等相联系。1.3 定义“高校一卡通管理系统”：是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于后台数据库的建立和维护要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于前端应用程序的开发则要求应用程序功能完备,易使用等特点。MIS：（管理信息系统Management Information Syst7、em）系统 ，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。SQL：StructuredQueryLanguage（结构化查询语言）1.4 参考资料xx大学xx学院校园一卡通智能管理系统建设方案2系统开发的背景、必要性和意义建立先进的信息管理系统是实现高等教育现代化的必由之路，基于调查目前xx大学xx学院的一卡通管理系统，只限于食堂二至六楼的师生用餐、一楼师生消费、宿舍水电供应、学生乘坐校车、校医看病等服务以外，就没其他功能了。开发本系统旨在进一步完善本系统功能，实现真正的一卡通。学院的一卡通管理系统存在不足，局限性很大，开发本系统为学院带来了高8、效的管理。运用，则是推进高校信息化管理的重要举措之一。校园智能卡可供学生用于校园内部处理杂务，购买食品、饮料、书本，借阅图书，查资料，打电话，洗衣等。学生只需在一卡通充值中心存入金额，即可启用其电子钱包功能，可反复充值。2.1组织目标与战略基于现行系统存在的问题，功能不齐全，需要研发一些新的项目，来进一步完善一卡通的功能。一卡通系统的建设，将智能卡的强大功能和计算机网络的数字化理念融入校园中，将校园中原先相对独立的身份认证（学生卡）、日常生活消费、图书借阅管理等各个系统或者事项联为一体，采用一张卡来应用，实现身份识别、消费等，并系统建立统一的身份信息库，为与学校现有的应用系统的互联互通打好基础9、，极大的方便教工、学生的工作和学习，并提高校园的安全和管理水平、提升校园的形象。2.2业务概况通过对本一卡通系统的进一步开发，可以带来一定的效益。这里可概括为三部分:管理人员，操作者，用户。 由于开发后的新系统拥有更多的功能，信息，通过联网可达到资源共享，这极大的方便了学院管理人员的管理工作，包括：可随时了解师生的考勤、消费、借阅图书等情况。 对于操作者，食堂，游泳馆，医务室，车队，可根据用户的消费金额给与扣除，即使在输入有错误的情况下也可及时更正。 对于用户，可随时了解自己的消费情况。包括按时间查询总消费额，各种用途上的消费。可通过银行卡直接划账到一卡通，方便了充卡。2.3现行系统存在的主要10、问题存在的问题：作为主要的消费对象，学生与教职工只能进行消费，但无法对自己的消费情况进行跟踪查询。当工作人员刷错金额时不能很好的给予更正，尤其是遇到刷了超额的情况，持卡人只能拿着卡到一卡通中心区去补回。一卡通只局限于消费方面，缺少学习等方面用途。例如，不具有借书证功能，对宿舍师生的出入安全，考勤等进行监督管理。用户只能用现金进行充值，无法通过银行卡直接划账到一卡通。3拟建立的信息系统3.1主要的功能及对组织的意义和影响1、主要的功能：（1）门禁管理子系统：管理部门可根据需要随时在查询系统上查询各宿舍楼学生的详细记录。也可以根据需要，随时查询学生的出入状况。（2）自动更正管理子系统：食堂员工刷错11、金额可以自动更改。（3）消费查询管理子系统：学院师生可以根据自己的需要查询具体时间的各消费支（4）图书借阅管理子系统：用于图书馆图书借阅、期刊杂志借阅、电子图书阅读等。（5）银行卡划账子系统：可通过银行卡直接划账到一卡通进行充值。2、对组织的意义和影响：开发本系统有助于学院进行高效的管理。将校园中原先相对独立的身份认证（学生卡）、日常生活消费、图书借阅管理、学生宿舍水电管理等各个系统或者事项联为一体，采用一张卡来应用，实现身份识别、消费等，并系统建立统一的身份信息库，为与学校现有的应用系统的互联互通打好基础，极大的方便教工、学生的工作和学习，并提高校园的安全和管理水平、提升校园的形象。3.2初12、步建设计划2009年12月2010年02月 系统规划2010年02月2010年05月 系统分析2010年05月2010年07月 系统设计2010年07月2010年10月 系统实施2010年10月2010年12月 系统试运行2011年01月2019年01月 系统运行维护4技术可行性分析本系统开发涉及的技术因素有：1、人员和技术力量的可行性学院有一定的计算机应用基础，学院大部分人员对计算机技术有一定的了解，也有一定的计算机操作能力，实施新系统后只需经过简单的培训即可。公司原有的计算机管理和维护工作由综合管理部门下属的微机室负责，有两名以上的具有一定软硬件能力的计算机专业人员。2、组织系统开发方案的13、可行性公司管理规范，管理部门与业务部门之间的来往文档规范，审批手续齐全，可以保证新系统数据的规范和全面。1）提高管理效率，机构的科学化变化：2）学校现代化标志，方便职工，学生日常生活，消费金额统一管理，有利廉政建设；3）“一卡通”使花费统计明晰，调查功能增强，有利于校领导及时了解学校各类综合统计信息（“一卡通”通的越多，管理越复杂，统计信息越全面），便于掌握和统计学校各种设施、资源的利用状况；4）学校资金投入不大，银行投资建设，电子货币发展是社会趋势；5）提高工作效率，减低工作强度；6）提高管理工作的透明度；7）强化学校统一的基本信息管理和各部门公共信息资源便利共享。3、计算机硬件的可行性本系14、统将采用Visual Foxpro6.0环境下采用“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”的策略开发，同时建立基于学生管理信息系统的局域网，并充分利用数据库管理、套装软件等软件开发工具，由专业的开发人员进行开发，本系统将逐步对现有系统进行切换。硬件环境： （1）主机：P/200 PII/266以上 （2）内存：256MB 1G以上 （3）硬盘：80G 100G以上 （4）显示器：VGA以上4、计算机软件的可行性软件环境： （1）操作系统：Windows 2000中文版 Windows XP中文版 （2）编程软件和数据库：Visual Foxpro6.0中文版通过以上的分析，可以确定本系统开发15、在技术上是完全可行的。5、环境条件以及运行技术方面的可行性（1）环境条件可行性xx学院内现行的一卡通系统只是拥有最基本的消费管理子系统、水控管理子系统、预付费水控管理子系统、预付费电控管理子系统，而一卡通的其他子系统如：web查询子系统、图书馆管理子系统、门禁管理子系统、自动更正管理子系统、宿舍管理子系统等都没有在校园内开通，校园内也没有真正的“一卡通天下”。例如门禁子系统，如果在每一栋楼内外的出入口安装自动识别系统，从而对人（或物）的进出实施放行、拒绝、并记录出入情况等操作的智能化管理系统。这样在宿舍楼方面能保证学生宿舍财务安全之外，也可有效的控制人员的出入，并且记录所有出入的详细情况，来实16、现出入口的方便、安全管理，另外，在宿舍熄灯之后也可以科学有效的记录晚归同学的信息，更是减少了楼管工作人员的工作量。而其它未开通的子系统，更是全方位的方便用户的衣食住行。实现校园“一卡通天下”，利于各个部门的管理，提高工作效率。学院现有在校人员5000人左右，实现更多的一卡通业务时，如此多的数据信息就能整合在一块，不管是学生在校园的哪里消费、出入都能有记录可寻。（2）运行技术方面的可行性现有校园一卡通系统是购买了郑州开普电子公司的系统，已经拥有了其系统的软件平台。如果要开通web查询子系统、图书馆管理子系统、门禁管理子系统、宿舍管理子系统的话，除了向公司购买除外。还可以充分利用学院的计算机专业学17、生和软件方面的专业人士组成开发团队，对系统进行二次开发，这样不仅能开发出适合自己的信息管理系统，还能培养更多的人才。通过以上的分析，可以确定本系统开发在技术上是完全可行的。5经济可行性分析5.1支出分析1、系统开发费用：（1）开发、测试所需设备（网络、服务器、工作站等）总需投入11万元；其中：开发使用的服务器6台，共5万元。网络设备（交换机、路由器、访问服务器等），共3万元。开发用计算机4台，共2万元。测试用计算机及其他设备，1万元。（2）软件和系统平台建设总需投入3万元；其中：数据库系统0.7万元。开发工具软件及系统平台2万元。网络安全软件0.3万元。（3）项目配套流动资金需投入2万元；（418、）开发人工成本平均按3万元/人年计算（不包括折旧），培训与咨询费用2万，项目初期计划投入7人，包括系统分析员、软件开发与测试人员和服务人员。支出合计=23万开发总费用39万元。2、系统运行维护费用：鉴定本系统的运行时间为8年，每年的运行费用为：（1）系统维护的费用：25000元/年8年=20万元（2）设备维护的费用：20000元/年8年=16万元（3）消耗材料的费用：4万系统每年的运行费用为5万元，则8年累计系统运行费用为40万元。通过以上的分析，系统开发和运行总费用为89万元。5.2收益分析1、直接经济效益分析：一卡通管理系统获得的直接经济效益可以从以下方面计算：在未实行新系统时需要有员工819、人，实施了新系统只需要2人，这样可节省工资62000128=115.2万元。通过以上的分析，本系统每年可获得经济效益14.4万元，累计8年获得经济效益115.2万元。2、间接社会效益分析：xx大学xx学院管理系统除了可以获得直接经济效益之外，还可以获得多方面的社会效益，主要有：（1）方便了系统操作者,尤其是食堂工作人员,可避免刷错金额（2）方便用户随时查询自己的消费情况（3）方便学院管理者了解学生各方面的信息，包括：学生的考勤，消费情况等（4）门禁子系统能进一步保障师生的安全（5）方便学院对各有涉及一卡通的管理（6）方便了用户充值，节省了用户在取款过程中的消费（7）在经济上，用此系统加强了一卡20、通信息管理效率，为管理人员提供了较高的效率，可节省人力资源的开支。提高工作效率，原先平均要3个小时的工作量，使用新系统后平均只需要1个小时。按1个月1500的工资，可以节省1500*（2/3）*12*8=96000元5.3支出/收益分析在系统生命周期内，系统投资和收益情况见表1-1：项目支出项目收益项目费用（万元）项目收益（万元）1、系统开发费用391、直接经济效益115.2开发时设备、软件及工资的支出39可节省工资115.22、系统运行维护费用402、社会效益210后期维护建设支出40提高工作效率2108年系统总投入898年系统总收益325.2表1-1 一卡通管理系统支出/收益分析表其中，系21、统总投入为89万元，系统总收益为325.2万元，一卡通管理系统本来就不是一个盈利机构，还有一些无形的收益不能以金钱来计算。从经济上分析，本系统完全有必要开发。6社会可行性分析6.1社会法律政策可行性：该系统的开发不会侵犯他人、集体和国家的利益，也不会违反国家的政策和法律，因此在法律方面是可行的。所有技术资料都由提出方保管。合同制定确定违约责任。6.2社会公共环境可行性：建立先进的信息管理系统是实现高等教育现代化的必由之路。本次二次开发旨在进一步完善原系统功能，实现真正的一卡通。学院的一卡通管理系统存在不足，局限性很大，开发本系统能为学院带来高效的管理。运用，则是推进高校信息化管理的重要举措之一22、。校园智能卡可供学生用于校园内部处理杂务，购买食品、饮料、书本，借阅图书，查资料，打电话，洗衣等。学生只需在一卡通充值中心存入金额，即可启用其电子钱包功能，可反复充值。6.3用户使用可行性：开发该系统充分考虑了用户操作方便、处理流程、人员素质等多方面的因素，因此能够满足用户的需求，所以用户使用方面也是可行的。使用本软件人员要求有一定计算机基础。操作人员需要重新上机培训，可以避免大量开发费用。通过以上的分析，可以确定本系统开发在社会环境因素方面上是完全可行的通过以上的分析，可以确定本系统开发在社会环境因素方面上是完全可行的。7结论通过对xx大学xx学院的一卡通管理系统的现状分析，以及通过技术、经23、济和社会等方面的可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立项开发。8系统开发计划8.1系统分析阶段的初步计划（1）系统分析阶段的主要任务是解决新系统“做什么”的问题。以下是对新系统分析这一步骤中相关具体工作任务的进行程序和时间安排及在各有关工作人员的任务分配情况，同时对每一个具体工作中所需费用支出预算：对现行系统的详细调查任务人员：2名组织领导人员，5个子系统每个均由1人负责，大家一起参加调查分析工作，而后按要求分工。任务目的：完整掌握现行系统的状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。主要工作：管理业务调查，包括组织结构调查、24、管理功能调查、业务流程调查（TFD）；数据流程调查，包括数据流程图（DFD）、数据字典（DD）、描述处理逻辑的工具；内部和外部用户使用情况调查。时间安排：2010.02.01-2010.03.10经费预算：期间为调查需要进行走访、制作调查表、参加业务实践等发生制表成本、培训费，共计5000元，工资费用=7*1800元/月*1.3个月=16380元，合计21380元。建立新系统的方案任务人员：2名组织领导人员，2名系统分析人员，3名系统设计人员。任务目的：进行新系统的逻辑模型设计为系统设计阶段进行物理模型设计做准备。主要工作：系统化分析；发现现行系统薄弱环节，对新系统的需求进一步分析确定；确定新25、系统的边界，进行目标系统的业务流程图、数据流程图等的绘制；进行文档资料的编写；最终确定新系统的管理模型和逻辑模型。时间安排：2010.03.10-2010.04.15经费预算：差旅费共计1800元，工资费用1.8万元，合计1.98万元。编制和审议系统说明书任务人员：2名系统分析人员，2名系统设计人员任务目的：为系统开发下一阶段工作做准备主要工作：将以上所得资料整理确定，编写系统说明书并进行最后审议时间安排：2010.04.16-2010.04.30经费预算：工资费用1.6万元8.2系统设计阶段的初步计划系统设计阶段的主要任务是解决新系统“怎么做”的问题，并建立新系统的物理模型，该阶段的任务执行26、人员主要是系统设计人员。（1）总体设计：功能结构图（HC图）设计；信息系统流程图（SC图）设计；系统物理配置方案设计。（2）详细设计：代码设计；输出设计；输入设计；数量存储设计；系统安全保密设计。（3）编制和审核系统设计说明书（4）时间安排：2010.05.01-2010.06.30（5）经费预算：所需的软硬件及设备共计10万元 工资费用4万元，合计26万元8.3系统实施阶段的初步计划系统实施阶段的主要任务是把系统设计的物理模型转换成可实际运行的新系统，该阶段任务执行人员有7人。（1）物理系统的实施：计算机网络系统的实施、学院收费器的安装、软件安装等。（2）程序设计。（3）系统测试和调试：单元27、测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试。（4）系统切换：切换前的准备工作包括数据准备、文档移交和人员培训。（5）时间安排：2010.07.01.-2010.09.30。（6）经费预算：培训费1万元，工资费用20万元，合计21万元。系统分析说明书1系统概述1.1目标系统的名称、目标和主要功能1、目标系统名称：xx大学xx学院一卡通管理系统2、目标系统的目标：实现学院真正一卡通化。3、目标系统的主要功能：门禁管理子系统、自动更正管理子系统、消费查询管理子系统、图书借阅管理子系统等。1.2背景、系统的用户、开发者以及本系统与其它系统或机构的关系和联系1、系统开发的背景目前学生手中使用的证件主要28、有饭卡，银行卡，学生证等，多种证件同时并存，不仅管理分散、复杂，也给使用者带来极大的不便，增加了他们的积极负担。而校园一卡通可以集各种卡和证件于一身，有效的解决多种证件繁多，管理复杂，难度大的问题， “一卡通系统”让持卡人真正意义地实现“一卡在手，走遍校园”。为领导的决策提供可靠的数据依据，同时也为教职员工和学生提供了方便。2、系统开发者：吕小鹰 刘春兰 涂宇秀 许晓燕 许颖颖 陈菁菁 王雯3、本系统与其他系统的关系：与学校的财务管理系统、学籍管理系统等相联系。1.3专业术语“高校一卡通管理系统”：是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方29、面。对于后台数据库的建立和维护要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于前端应用程序的开发则要求应用程序功能完备,易使用等特点。MIS：（管理信息系统Management Information System）系统 ，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。SQL：StructuredQueryLanguage（结构化查询语言）1.4参考资料xx大学xx学院校园一卡通智能管理系统建设方案2现行系统概况2.1组织经营现状与发展战略1、组织经营现状目前，学院的一卡通的管理还停留在食堂用餐、宿舍水电供应、校医看病、校车等方面，面对学30、院目前的发展状况，经过我们的详细调查，对目前系统存在的问题，提出一些建议，对学院一卡通管理系统的开发设计做了一个详细的概述。2、组织的目标和战略学院一卡通管理系统采用的是计算机化管理，系统做得尽量人性化，使用者会感到操作非常方便，管理人员需要做的就是将数据输入到系统的数据库中去。由于数据库存储容量相当大，而且比较稳定，适合较长时间的保存，也不容易丢失。这无疑是为信息存储量比较大的学校提供了一个方便、快捷的操作方式。本系统具有运行速度快、安全性高、稳定性好的优点，并且具备完善的报表生成、修改功能，能够快速的查询学院学生的用餐情况、宿舍水电供应等的状况。2.2组织结构图见附件图2-1组织结构图1、31、部门的职能说明(1)党委办公室：在党委的领导下，负责党的组织、宣传、共青团、统战、对台、保密和精神文明建设工作。(2)团支部：团支部是团的最基本的组成单位。团支部是xx学院团支部大会闭会期间的领导机构，它按照支部大会决议的精神和团章的有关规定负责团支部的日常工作，有针对性、创造性地教育广大团员青年并团结带领他们为实现党的中心任务、完成学校各级所分配的工作而努力。(3)党支部：全面负责主持党支部日常工作和学院的思想政治工作。(4)教务处：教务处是组织教学及实施教学管理的综合职能部门，在教学院长领导下，负责组织和管理全院的教学工作，并代表学校对各教学系（部）、实习基地等部门的工作进行统筹、指导、协32、调和检查。教务处由教务处长主持工作。(5)宣传与就业指导中心：宣传与就业指导中心是我院毕业生就业指导的常设机构。是学校对大学生开展就业指导与服务、处理毕业生就业日常工作的职能部门。其主要职能是对在校大学生进行职业理念、职业生涯规划的教育与指导，对毕业生的择业就业活动进行指导和管理，努力为毕业生和用人单位服务，架起学生和用人单位之间的桥梁，积极促进毕业生和用人单位的双向选择，帮助毕业生顺利就业。(6)财务部：主要负责编制全院年度预决算及其他各项会计报表；做好会计核算工作,为会计信息使用者提供准确的会计资料和经济信息；对学院资金进行科学运筹,使其充分、合理使用,并进行综合经济效益分析；掌握全院经费33、支出情况,严格执行各项费用开支范围和标准,做好专项经费的报批、支出、管理；按照档案管理规章制度和归档范围、规范要求,做好有关档案材料的形成、收集、保管、整理、立卷、归档及利用；完成领导交办的其他工作。(7)院长办公室：院长办公室是学校行政综合部门，是承上启下、沟通左右、联系内外、协调各方各面的职能机构。(8)学生工作部：学生工作部是负责全院学生教育、管理的职能部门。(9)总务部：总务处作为后勤服务中心行使行政管理职能，主要职责是：对学院的后勤工作进行质量管理与监督；负责协调学院后勤服务基础设施、校园环境建设的规划；按照学院相关规定制定全校办公用品购置计划与管理；对学院固定资产的管理。(10)宿34、管科：负责学院内学生、财产的安全和卫生保洁工作。制订宿舍管理中心年度、学期、工作规划和计划，及时做好部署和安排；定期组织召开工作例会，全面掌握各项措施的落实情况。(11)膳食科：膳食科在总务处的领导下，负责学院、师生员工们的饮食管理服务工作。(12)各系：学院内各系的工作。(13)各系办公室：负责各系中的各项工作的制定、安排、实施。(14)一卡通管理中心：一卡通系统就是利用智能卡为资金载体与身份信息载体，集学生证、借书证、食堂卡、上机卡等多种证卡合一，实现一卡通用，一卡多用的目的。校园一卡通集证件管理、档案与考勤管理、食堂管理、机房管理及其他多种服务于一体，真正实现了校园内一卡在手，畅通无阻。35、(15)一卡通管理中心的管理人员：主要负责一卡通管理中心的运行控制工作。(16)一卡通管理中心工作人员：负责一卡通管理中心具体工作的实施。2、岗位的职责说明(1)党委办公室主任：主要负责和管理学院党团工作，带领和协调学院各项活动，负责党的组织、宣传、共青团、统战、对台、保密和学院的精神文明建设工作。(2)团支部书记：团支部书记处在团的基层建设的最前沿，是团支部委员会的核心任务，对团支部的工作负有全面责任。其主要职责是在团支部委员会的集体领导下，按照支部团员大会、支委会的决议，负责组织团支部的经常性活动和主持支部的日常工作。(3)党支部书记：全面负责主持和领导党支部日常工作和学院的思想政治工作，36、具体职责是：组织发动党员和全院师生，结合学院具体情况，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示、决议，保证完成党的各项任务；研究安排支部工作，将支部工作中的重大问题，及时提交支部大会讨论决定。负责召集支部党员大会，组织检查支部的工作计划、决议的执行情况，了解执行中的问题和反映，按时向支部党员大会和上级党委报告工作。经常与领导班子成员保持密切联系，交流情况，支持他们的工作，充分调动积极性。抓好党员的学习、教育，按时召开支部生活会，认真开展批评和自我批评，搞好党风，抓好廉政建设，充分发挥集体领导作用。(4)教务处主任：教务处主任是组织教学及实施教学管理的领导人物，在教学院长领导下，负责组织和管37、理全院的教学工作，并代表学校对各教学系（部）、实习基地等部门的工作进行统筹、指导、协调和检查。(5)宣传与就业指导中心主任：领导和管理学院对大学生开展就业指导与服务、处理毕业生就业日常工作。组织、分配和安排人员对学院的就业动态、就业宣传等相关事宜监督和跟进。(6)财务部主任：在院领导的领导下，具体领导学院的财务政策和财务管理制度的实施和运转。领导部门其他人员开展全院的经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，并向上级财务部门负责报告工作，按上级规定时限及时组织编制财务预算和结算。(7)学工部主任：负责全院学生工作，审批各项学生活动的组织与开展。(8)总务部主任：总务处主任在校长领导下，具体负38、责学校的总务工作和学校安全保卫工作。(9)宿管科科长：在总务处的领导下，具体负责和实施学院内学生、财产的安全和卫生保洁工作。制订宿舍管理中心年度、学期、工作规划和计划，及时做好部署和安排；定期组织召开工作例会，全面掌握各项措施的落实情况。(10)膳食科科长：膳食科长在总务处的领导下，负责学院、师生员工们的饮食管理服务工作。监督和管理领导食堂各层主管做好学院食堂工作。(11)各系主任：在主管院长领导下主持所辖系的全面工作，决定、实施、处理本系职责范围内的工作和问题。主持制订系有关管理制度、年度工作计划及系发展规划。负责对工作计划的实施进行布置、检查和总结，表扬、奖励先进，批评、处罚落后和失误者。39、主持教学、教育改革工作，主持专业建设与专业开发工作。审查专业申报计划、课程安排计划与教师授课安排计划，检查教学进程，指导教学管理、考核教学质量。负责师资队伍建设工作。主持制定师资培训计划，根据学院规定安排教师进行培训、申请师资引进。主持本系学术及教研、科研工作。制订教研、科研计划、组织开展教研、科研活动。审查、评议、推荐教师职称资格的申报。确定教师的推优评先与表彰、奖励。负责本系创收与财政开支计划，在不影响正常教学工作前提下经主管院长同意确定安排课外办班，决定本系收入分配方案。在保障工作正常进行的前提下，调整、调配本系教职工的工作。协调党、团、工会组织开展工作，配合党、团组织做好教师学生的政治40、思想教育工作。完成主管院长及院领导交给的其他工作任务，协调与其它部门的关系，并协助其它部门的工作。(12)各系分团委书记：配合系主任组织本系工作，负责各项学生工作的制定、安排、实施。(13)人事部部长：带领本部人员负责行政档案和人事档案的管理工作，负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。(14)一卡通管理中心主任：主要负责一卡通管理中心的运行控制工作，带领工作人员整合收集到的数据，负责一卡通系统的维护等。(15)一卡通管理中心工作人员：负责一卡通管理中心具体工作的实施。（16）食堂工作人员：具体落实食堂工作，包41、括早、中、晚各餐的制作以及其他日常事务的处理。2.3现行系统的业务流程图见附件图2-2/1现行系统的业务流程图顶层图图2-2/2现行系统的业务流程图分解图2.4现行系统的数据流程图见附件图2-3 现行系统的数据流程图2.5现行系统主要存在的问题和薄弱环节主要问题是在实施过程中缺乏对管理信息系统全面、系统的认识。可以从以上组织结构图、业务流程图分析得到,该系统存在的问题是管理思想和方法落后,业务流程不尽合理。有些处理过程不存在价值，应该进行优化和改进。存在薄弱环节如下：1不能及时便利地满足用户(学生)的基本功能需求。2用户使用过程中出现的一些问题不能及时反应。3没有提供用户及一卡通管理员使用情况42、信息的共享网站。4没有考虑到用户的性能需求，及系统中的安全性。数据流程是建立在手工处理或陈旧的信息处理手段基础上的，系统中的信息处理的方法和过程单一，数据流程的某个处理过程不具有存在的价值，过多的过程重复处理产生冗余的信息，给用户的应用造成了不必要的麻烦。2.6系统需求说明作为主要的消费对象，学生与教职工希望能清楚的了解具体的各消费项目支出及消费时间。一卡通在宿舍方面，不仅能用于购买水电还能进行门禁监控，可以通过刷卡进出宿舍来维持宿舍安全。一卡通不但具有消费功能，还具有类似借书证的功能，可以自由借阅图书及查阅点子图书等。3目标系统逻辑设计3.1系统功能及分析1、新系统的功能说明在分析原系统中存43、在的问题和不足之后，新系统是在计算机信息系统的建设下为优化原系统提供了新的可能性，如优化业务流程图及数据流程图，产生了新的更为合理的流程及系统功能，如我们将一卡通管理系统分为五个大的模块：（1）门禁管理子系统 门禁子系统主要性能特点： 1）可以根据学生权限需求设定开门区域（数量）或设置允许开门的时间段。 2）管理部门可根据需要随时在查询系统上查询各宿舍楼学生的详细记录。也可以根据需要，随时查询学生的出入状况。 3）可实现门禁控制、摄像监控等楼宇系统和设备的联动控制功能。 （2）自动更正管理子系统：系统用户（例：食堂员工）刷错金额可以自动更改。（3）消费查询管理子系统：学校师生可以根据自己的需要44、查询具体时间的各消费支出。（4）图书借阅管理子系统：用于图书馆图书借阅、期刊杂志借阅、电子图书阅读等。（5）银行卡划账子系统：可通过银行卡直接划账到一卡通进行充值。2、新旧系统的比较分析基于旧系统，组织结构不尽合理，业务流程图及数据流程图的某个处理方法不够恰当，导致个别信息的存在没有任何价值，更造成了处理过程中产生信息冗余的现象。旧系统在管理信息的使用过程中没有充分利用，致使信息资源浪费，又不能合理方便于用户的使用。新系统是在原系统的基础上建立的，很多管理思想和方法沿用并发展了原系统的管理模式；新系统是对原系统的管理信息及功能结构进行优化，更加贴近方便用户的使用和管理员的管理。新系统是在充分认45、识旧系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析、最终完成新系统的逻辑方案设计。由于旧系统存在的问题充斥着各个方面、内容分散、甚至含糊不清，新系统是在经历用户需求分析的阶段时针对用户提出的各种问题和初始要求，对系统问题进行识别，是通过可行性分析确定了开发新系统的必要性。如在管理上取得的可行性，由于旧系统不能详尽的满足用户的各方面需要，而开发新系统的管理方法科学，相应管理制度改革的时机也是很成熟的，原始数据也能保证正确完善。新系统更综合全面地满足用户所需求的各方面信息，能提高更高质量的信息，且提高取得信息的速度。对于用户的使用来说，具有很大的价值。3.2系统逻辑模型1、目标系统的46、业务流程图见附件图2-4 目标系统的业务流程图2、目标系统的数据流程图（1）目标系统的关联图见附件图2-5 目标系统的关联图（2）目标系统的顶层图见附件图2-6 目标系统的顶层图（3）二层图：一卡通挂失补办卡业务处理的分解图见附件图2-7一卡通挂失补办卡业务处理的分解图3.目标系统的组织结构图见附件图2-8目标系统组织结构图3、数据字典（1）数据项A编号名称类型宽度小数备注A01用户代码数值型10位A02姓名字符型8位A03性别逻辑型2位A04时间日期型14位A05学生证号数值型10位A06身份证号数值型18位A07金额数字型5位2位A08领卡时间日期型8位A09查询月消费金额数值型5位2位A47、10查询月消费时间日期型8位A11宿舍楼号字符型4位A12出入时间日期型14位A13图书借阅时间日期型8位A14图书归还时间日期型8位A15图书名称字符型36位A16图书代码字符型12位A17银行卡账号数值型19位A18银行卡密码数值型6位保密A19挂失金额数值型5位2位A20转账金额数值型5位2位A21金额变动数据数值型5位2位A22机子编号字符型7位A23还原的消费金额数值型5位2位A24财务清单编号数值型8位A25汇总的充值金额数值型8位2位A26汇总的消费金额数值型8位2位A27负责人（签字）字符型8位(2) 数据结构DS编号名称组成备注DS01用户基本信息A02+A03DS02一卡通48、标志A01+A08DS03查询消费信息A09+A10DS04图书借阅标志A13+A14+A15+A16DS05宿舍门禁标志A11+A12DS06银行卡标志A16+A18(3)数据流F编号名称来源去向组成数据流量高峰流量F01挂失通知单S01P1DS01+A01+A0450份/天120份/天F02相关证件S01P1A2+A5或A2+A650份/天120份/天F03补办后的一卡通P1S01DS01+DS02+A0750份/天120份/天F04信息查询通知单S01P2DS01+DS03+A01+A04300份/天550份/天F05一卡通S01P2DS01+DS02+A07200次/天500次/天F049、6用户消费记录P2S01DS01+A01+A04+A0715000份/天20000份/天F07用户基本信息P2S10DS01+DS05+A0120000份/天30000份/天F08用户基本信息P2S09DS01+DS04+A01280份/天520份/天F09银行卡S01P3DS01+A17+A18100次/天500次/天F10转账金额P3P4A20100次/天500次/天F11一卡通金额变动数据P4P7DS01+A01+A04+A21200次/天500次/天F12还原消费金额通知单S03P5DS01+A01+A04+A22+A23200次/天800次/天F13还原的消费金额P5S01DS01+50、A01+A04+A22+A23200次/天800次/天F14消费金额变动数据S03P6DS01+A01+A04+A07+A2215000份/天20000份/天F15消费记录信息P6P7DS01+A01+A04+A0715000份/天20000份/天F16充值记录财务清单P7S02A04+A24+A25+A271份/月1份/月F17消费记录财务清单P7S02A04+A24+A26+A271份/月1份/月F18挂失信息变动数据P1-2P1-4DS01+A01+A04+A1950份/天120份/天F19冻结的金额数据P1-4P1-5DS01+A01+A04+A1950份/天120份/天F20解挂的金51、额数据P1-5P1-6DS01+A01+A04+A1950份/天120份/天F21补办后的一卡通P1-6S01DS01+DS02+A0750份/天120份/天(4)数据存储D编号名称组成关键字相关联的处理D01一卡通用户底账DS01+DS02+A07A01P2+P4+P5+P6+P1-3+P1-4+P1-5D02挂失信息登记表DS01+A01+A04A01P1-2+P1-3（5）逻辑处理P编号名称输入处理输出备注P1-1登记挂失信息D01D02一卡通挂失处理F2P1-2转移数据F2将用户的挂失信息转移D18P1-3补办卡业务处理F2补办一张新的一卡通D03F1P1-4冻结电子钱包D18将用户丢52、失的一卡通中的金额冻结D19F1P1-5解挂电子钱包D19F1将用户丢失的一卡通中的金额解冻D20P1-6数据转移处理D20将解冻的金额转移到补办的一卡通中D21P2一卡通业务处理D06D04D05处理用户的信息查询D06D07D08P3转账处理D09将用户所要充值的金额转出D10P4录入金额变动数据DO6D10输入金额D11P5消费金额还原处理D12还原已消费金额D13P6生成消费记录D14生成消费记录D15P7定期生成财务清单D15D11生成财务清单D16D17（6）外部实体S编号名称输入输出备注S01用户D03 D06D13D01 D02 D04D05 D06 D09S02财务部D16 53、D17S03各大消费场所D12 D14S04图书馆D08S05各宿舍楼管D074、E-R图见附件图2-9分析系统的E-R图3.3出错处理要求如果系统所出示的数据与实际情况不符，则可以通过食堂管理人员通知一卡通中心管理人员将错误的数据进行更正，另外，如果用户信息无法打开界面，则需要通过刷新或者重新启动计算机方可打开系统界面。3.4其它特性要求当用户需要进入系统界面但是忘记初始密码时要到一卡通管理系统管理员处获取旧密码，方可重新进入系统。密码输入错误五次之后不能再次输入。3.5遗留问题学校的“一卡通”系统应用还处于学校一期工程上，持卡使用范围极其有限。“一卡通”网仅停留在简单的产品拼凑上，系统存在54、不联通、通讯不实时、不安全等问题，“一卡走遍校园”还完全名不符实。4系统设计与实施的初步计划4.1系统设计阶段的计划（详细）1、工作任务的分解根据资金、人力、技术资源、用户信息系统的复杂性，我们初步确定了系统的开发顺序：图书馆管理系统、游泳池游泳、超市购物系统、身份识别系统。总体设计功能结构设计（应遵循“耦合小，内聚大”的原则对功能结构图进行模块化）；信息系统流程图设计是以数据流程图为基础进行的；计算机物理配置方案设计（设计依据为系统的吞吐量），包括计算机硬件、计算机软件、计算机网络、数据库管理系统的选择。设计安排人员：由工程设计师吕小鹰、刘春兰、涂宇秀设计。详细设计代码设计（应满足唯一确定性55、原则，可扩充性且短小精悍的原则）；输出设计（包括输出信息使用方面的内容，数尺信息的内容，输出格式，输出设备，输出介质，）；数据存储设计（包括文件设计，数据库设计）；系统安全保密性设计；系统设计说明书；人机界面设计。设计人员安排：许晓燕、许颖颖、王雯、陈菁菁。2、时间进度安排2010.05.01-2010.05.20 进行总体设计2010.05.21-2010.06.30 进行详细设计3、预算总体设计阶段预算：人员工资：按完成工作进度计算，完成一项工作5000元计算 5000*3=15000元详细设计阶段预算：人员工资：按工作完成进度计算，完成一项工作6000元计算 6000*7=42000元，56、软硬件及设备需4万元，办公费、资料费及其他杂费共计800元。总计：97800元4.2 系统实施阶段的初步计划（粗略）1、 工作任务的分解（1） 物理系统的实施；计算机网络系统的实施、学院收费器的安装、软件安装等。（2） 程序设计（3） 系统测试与调试：单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试。（4） 系统切换：切换前的准备工作包括数据准备、文档移交和人员培训。2、时间进度安排：2010.07.01-2010.09.33、预算：培训费1.5万元，工资费用20万元，合计21.5万元。系统设计说明书1 引言1.1摘要1、系统的目标名称：xx大学xx学院一卡通管理系统2、系统功能：图书借阅管理57、子系统、门禁管理子系统、消费查询管理子系统、自动更正管理子系统、银行卡划账子系统。1.2项目背景基于调查，目前xx大学xx学院的一卡通管理系统用途主要是用于各方面的消费，包括：食堂的用餐、食堂一楼超市消费、宿舍水电供应、学生乘坐校车、校医看病、游泳消费等。但该系统只能提供最基本业务功能，在运用过程中仍存在着许多不足，不能满足现实的需要。其中有，刷卡机上没有数据更正功能，工作人员（尤其是食堂的）在多刷金额后不能立马更正，同学只能拿卡到一卡通中心去补回。此外，该系统也不能为消费者提供查询消费功能，消费者无法了解自己的消费情况。虽然目前学校很多地方已能用一卡通进行消费，但还是没办法达到“一卡在手，走58、遍校园”目的。比如，不能用一卡通来借阅图书，通过一卡通对宿舍出入安全进行监督、管理。鉴于以上存在的不能满足现实的需要，我院决定对现有一卡通系统进行二次开发，进一步完善系统功能，实现真正的一卡通。1.3系统环境与限制本系统将采用Visual Foxpro6.0环境下采用“自上而下地总体规划，自下而上地应用开发”的策略开发，同时建立基于学生管理信息系统的局域网，并充分利用数据库管理、套装软件等软件开发工具，由专业的开发人员进行开发，本系统将逐步对现有系统进行切换。1硬件环境： （1）主机：P/200 PII/266以上 （2）内存：256MB 1G以上 （3）硬盘：80G 100G以上 （4）显示59、器：VGA以上2软件环境： （1）操作系统：Windows 2000中文版 Windows XP中文版 （2）编程软件和数据库：Visual Foxpro6.0中文版1.4专业术语“高校学生一卡通管理系统”：是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于后台数据库的建立和维护要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于前端应用程序的开发则要求应用程序功能完备,易使用等特点。MIS：（管理信息系统Management Information System）系统 ，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、60、存贮、加工、维护和使用的系统。SQL：StructuredQueryLanguage（结构化查询语言）1.5参考材料xx大学xx学院校园一卡通智能管理系统建设方案2系统设计方案2.1 模块设计校园一卡通管理信息系统消费管理子系统水电管理子系统门禁管理子系统消费查询管理子系统查询具体时间的各消费支出身份识别自动更正管理子系统银行卡划账子系统银行卡直接划账到一卡通图3-1 功能结构图2.2计算机物理系统配置方案设计1、硬件配置（1）主机：P/200 PII/266以上 （2）内存：256MB 1G以上 （3）硬盘：80G 100G以上 （4）显示器：VGA以上2、软件配置（1）操作系统：Windo61、ws 2000中文版 Windows XP中文版（2）编程软件和数据库：Visual Foxpro6.0中文版3、通信与网络配置Internet网络校园一卡通系统虚网消费管理系统虚网食堂超市校车水电管理子系统虚网宿舍楼图书馆借阅管理子系统虚网图书馆游泳馆门禁管理子系统虚网宿舍楼消费查询管理子系统虚网虚网食堂校车超市自动更正管理子系统虚网虚网食堂超市银行卡划账子系统虚网虚网宿舍楼游泳馆学校取款ATM图3-2 目标系统的网络拓扑结构图2.3 代码设计2.4 输出设计输出设计的目的是使系统能满足学院学生对一卡通使用情况的了解，便于有关部门管理与监督。1确定输出内容1)学生管理学生信息录入:学号、姓名62、性别、出生日期、专业、班级、家庭住址、备注。学生信息管理:对本人一卡通的密码进行修改。2)信息查询A.学生消费情况查询：食堂用餐消费情况查询、超市消费情况查询、校车刷卡情况查询、游泳池购票情况查询。B.水电情况查询：热水情况查询、购电情况查询。C.图书馆图书借阅情况查询: 图书、期刊杂志、电子图书借阅情况查询，图书、期刊杂志、电子图书归还情况查询。2.确定输出格式输出信息的格式是采用表格形式,表格的输出设计工作可由专门的表格生成器软件完成.3.选择输出设备和确定输出介质需要送给相关人员或者需要长期存档材料必须使用打印机打印输出;如果只需临时查询的信息,则可通过屏幕显示。输出设备主要是打印机和63、显示器。4.注意事项1)设计要方便用户,使用汉字输出。2)考虑系统输出格式。3)输出表格要考虑系统发展需要。2.5 输入设计2.6 数据库（文件）设计2.7 安全保密设计系统采用用户登录验证，防止未经许可的用户使用系统。主要通过系统权限的设置，以及对系统帐号的管理，以保证系统的安全性。系统权限分析如下：（1）学生使用使用权限：修改密码查询权限：查询本人一卡通记录情况。（2）教职工使用使用权限：修改密码查询权限：查询本人一卡通记录情况。（3）一卡通中心工作人员管理使用权限：输入工号与密码才能控制管理系统查询权限：查询所有学生及教职工一卡通的使用情况。3 系统实施的初步计划3.1 时间进度安排依据64、我开发小组提出的项目设计方案，本项目开发可在2009年12月初开始启动，由xx学院电子技术及计算机应用研究所组织进行论证、修正和确认，并对外联项目和单位进行选择确定，开展技术开发洽谈，签订项目有关开发协议。此项工作应在2010年12月底完成。本项目实施分两期工程：第一期工程包括校园消费和财务结算系统，发卡中心建设，中心系统数据库的建立等内容。第二期工程包括各终端子系统：图书管理、水电管理、食堂超市管理。门禁系统等的实施监督。半个月内确定详细的设备采购清单。两个月内完成第一期工程。要确保第一期工程在2010年1月份中旬投入试运行，2月初投入正式运行。2009年5月初前完成第二期工程。要确保第二期65、工程在4月1日投入试运行，5月1日投入正式运行。3.2 预算系统硬件设备投资估算：信息中心服务台2台 1万元PC管理工作站8台 8台*0.4万/台=3.2万元射频卡发卡机1台 0.38万元打印机5台 5台*0.2万/台=1万元射频卡收费机30台 30台*0.2万/台=6万元其他硬件（专用线、射频卡等25万元小计 36.58万元系统软件投资估算：服务器操作系统；WindowsNT4.0微机工作站操作系统：WindowsXP后台数据库：MicrosoftSQLSERVER7.0开发工具：Delphi7.0小计 10万元系统运行费用投资估算：5万元系统宣传、培训费用投资估算：6人*1000元/月*266、个月=1.2万元系统总投资估算：52.78万元为了做好本次一卡通管理信息系统课程设计，我们小组先后做了大量的准备工作，对设计到一卡通业务的用户，管理者等进行了较为完整的调查。为此，我们分成了三个小组。第一组：涂宇秀和吕小鹰负责对教职工的调查，询问他们对当前一卡通业务的见解，对一卡通进一步完善提出看法。第二组：许晓燕和刘春兰负责对超市、食堂用户单位的调查，听取他们对一卡通的见解，包括优点，不足，并提出自己对一卡通进一步完善的看法。第三组：陈菁菁、许颖颖和王雯负责对学生的调查，为此还特意做了问卷调查表。一下是我们三组根据自己的调查结果进行的总结，本系统的开发动力也是来自于用户的需求牵引。一、对学生67、群体的调查报告一卡通校园调查问卷1、 你所了解的xx学院校园一卡通的用途有哪些？或补充A、食堂购餐 B、校车购票 C、宿舍购水和电 D、打勤工俭学工资和奖学金等2、你还希望校园一卡通有其他什么使用功能？ 3、你知道一卡通的的保密措施是怎样实施的吗？A、知道 B、不知 C、了解一些，但不全面4、你觉得有必要在新生入学的时候发一份校园一卡通的使用说明吗？ A、有必要 B、没必要 C、无所谓5、你知道学生卡和教职工卡的区别吗？ A、知道 B、不知道 C、了解一些6、你觉得这样的区分有必要吗？ A、有 B、没有7、你知道补办一张校园卡所需要的手续和整个流程所需要的时间吗？ A、知道 B、不知道8、对于68、在食堂刷卡吃饭金额被刷错的问题，你会怎么做？你觉得食堂方面应怎么做才合理？9、若你遗失卡，你会怎么处理？你觉得有关部门应如何在卡丢失的情况下保障卡里的钱安全？对于补办新卡热水钱不予转回，你如何看待？10、此外，你觉得校园一卡通还有哪些需要改进的地方？一卡通校园调查问卷分析报告（调查人数：100）1. 学生对校园一卡通用途了解的统计如下： 2.学生希望校园一卡通有以下其他的使用功能：东西区超市刷卡购物、宿舍门刷卡进入、图书馆图书等的借阅、查看一卡通使用记录。3.学生对一卡通保密措施实施的了解情况统计如下： 4.学生对新生入学的时候发一份校园一卡通的使用说明的必要性情况统计如下： 5.学生对学生卡69、和教职工卡区别的了解情况如下： 6.学生认为学生卡和教职工区别的必要性调查情况如下： 7.学生对补办一张校园卡所需要的手续和整个流程所需要的时间的了解情况如下： 8.对于在食堂刷卡吃饭金额被刷错的问题，几乎所有被调查的学生都表示气愤但又很无奈。对于金额较小的就不作计较了；若金额较大，会立即指出，要求加菜、留作以后抵扣或让同去的同学先抵扣这部分金额再付现给自己。被调查的学生认为对于这个问题，食堂工作人员做事应认真、专心，尽量减少错误的发生。若事情已经发生，应先道歉。建议应设立一卡通金额刷错处理平台，可退还现金或补充充值在一卡通上。9.对于遗失卡的问题，所有被调查的学生都表示会尽快挂失。希望有关部70、门补办新卡的效率要高点。对于小钱包的热水钱的问题，被调查的学生认为虽然现在已经设定了该金额的上限，但还是应该予以转回。10.被调查的学生认为校园一卡通还需要改进的地方有：一卡通上应有照片，作为身份的确认。成为真正意义上的一卡通，可用于东西区超市刷卡购物、宿舍门刷卡进入、图书馆图书等的借阅、查看一卡通使用记录。取消小钱包的热水钱这块，可以不用转金额就可用于热水的消费使用。二、对教职工的调查报告由于本学院的教职工主要来自两个部分，一是本学院的专职教师，一是外聘的教师。其中专职教师还分为在校与不在校两部分。为此，不同群体的教师对一卡通的用途不同。对于，非在校老师，由于在学校呆的时间不多，对其他需求也71、不多，一卡通的用途主要是用在食堂的就餐，还有一楼超市的消费。而在校的教职工，之前他们的一卡通用途主要是用来就餐和乘坐校车，由于今年学院为他们办理了教师免费乘车的通行证，所以目前他们的一卡通主要是用在就餐上。但对于在校老师，他们需要的不仅仅是就餐上，还会有其他生活的需要。对此，他们希望一卡通也能在东区的食堂消费。此外，他们还希望一卡通能扩大业务范围，可以随时查询自己的消费情况，包括按时间，消费项目来查询，做到管理透明化。希望一卡通有门禁业务，这不仅便于学院的管理，更加强了师生的财产安全。有的老师还提出希望银行卡能和一卡通实行转账等。三、对食堂、超市的调查报告以下是他们对一卡通业务的看法超市（老板72、）：1、机器每天汇总，一个月汇总一次。2、现金周转困难且取现金手续繁琐。3、使用机器可省时省力。4、零钱需要量相对以前较少。教职工食堂（员工和负责人）：1、 学生卡不能在教职工刷取。2、 用现金比较麻烦，刷卡省时省力。学生餐厅（员工和负责人）：1、 教职工卡和学生卡一样，无法辨别。2、 稍移动卡，钱容易刷错。3、 机器刷错金额后，不能复原，比较麻烦。4、 使用密码，限制消费金额，比较方便。食堂总负责人（科长）：1、 机器的刷卡地方用久了之后，会失灵。2、 一楼至六楼的机器是相互连通的。3、 关机再开机之后可以显示出机器号。4、 数据采集之后，机器上的数据为空。5、 可以统计当天每餐的消费金额及消费人数。6、 机器不能自动报出消费金额，消费过程缺乏透明性。建议：超市的老板希望能简化取现金的手续，且缩短现金周转时间，使得现金充足。食堂的员工建议开设消费金额还原功能，方便金额刷错时使用。由于机器的数字键上的数字过小，容易刷错，希望能写大数字。科长建议能设计出具有自动报出消费金额的功能，使消费能够透明化。