1、酒店宿舍管理员工作职责及考核制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 宿舍管理员工作职责为了确实做到对住宿员工负责和有效管理，特制定宿舍管理员工作职责一 、工作职责：1、非就寝时间维持宿舍的正常秩序，搞好宿舍走道清洁卫生。2、值班时间严守岗位，认真值班，在员工进入时查验其“工号牌”。3、督促住宿员工整理内务，早上、午后查房督促员工上班，晚上查房清点登记住宿人数。对无故夜不归宿的要登记，翌日报告人事主管。4、防火、防盗、防止住宿员工破坏公物，防止住宿员工打架闹事（发现苗头及时报告）。5、每天上午、下午、晚上全面巡查宿舍一次2、以上，重点检查门锁、水电和滞留员工，并登记检查结果。6、及时处理或报告宿舍设施故障。7、及时处理突发事件，并上报酒店管理人员8、保证无外来人员随意进入宿舍，员工亲属须经核实、批准后才能进入并做好登记。 二、工作要求：1、要热爱本职工作。2、要尽职、尽责，要细心、耐心。3、遵守工作纪律，严格按工作流程办事，值班时不得脱离工作岗位。4、工作中，督促住宿员工严格按住宿管理规定办事，既要严格要求，又要关心爱护，善于化解矛盾，在管理工作中解决矛盾。5、要经常督促住宿员工搞好内务整理，打扫卫生，保持宿舍整洁、清爽。6、无论在什么时间保持通讯畅通，以便即时联系。三、工作细则8：008：30，督促住宿员工起床3、洗漱、整理内务、不准非住宿生串入宿舍区。9：009：30，宿舍检查，一定要在空室后锁闭宿舍楼门 ，如有不服管理的及时报告。10：3011：30，管理员短暂休息（吃午饭）。12：0013：00，做楼道清洁卫生、并检查宿舍有无外来人员。14：3016：00，逐个房间检查员工人数。16：4017：30，短暂休息（吃晚饭）18：0020：00逐个房间巡查门窗、水电等，并检查内务、卫生，作好登记，并补充整理不合要求的房间的内务卫生。20：0020：30打扫宿舍楼道卫生。21：0022：00逐个房间巡查门窗、水电等，作好登记。22：3023：00然后检查、登记迟归和未归宿舍的员工。 23：0023：304、先逐个房间巡查门窗、水电等，然后不定期巡查宿舍及周边情况，作好登记。发现异常情况，要及时处理。如有必要，应及时报告。 以上各项要严格执行，如有失职，将直接受到经济和行政处罚，情节严重者给予解聘直至追究法律责任。宿舍管理员考核制度（细则）为了进一步加强对员工宿舍的管理，具体落实员工宿舍管理的各项职责，做到责任明确、方法得当、管理到位，对员工宿舍管理人员特制定考核细则如下：一、考核金额：100元二、考核办法：1、考核内容及权重：出勤30元，清洁卫生20元，工作态度25元，宿舍管理25元。2、考核标准：（1）出勤：一个月全勤，则该月享受全勤奖30元。如有请假和旷工记录，则取消全勤奖。（旷工则另从工资5、中扣除）。（2）清洁卫生： 有下列行为之一，扣币10元/次 未按要求对宿舍楼梯、走廊定时进行打扫； 楼梯、走廊均发现有纸屑和垃圾；垃圾桶内垃圾未及时清理。员工宿舍楼道卫生很差被员工投诉多次。（3）工作态度： 有下列行为之一，扣币10元/次 上班期间未经允许擅自离岗（离岗30分钟示为旷工半天）。 工作不到位：工作拖拉、不积极、不服从酒店工作安排，未按要求上交有关资料(如每月宿舍人员花名册、水电起止码、员工住宿单据和需要维修的记录单等)。未按酒店要求进行晚寝检查登记（包括卫生、人员）。未对员工宿舍房间的门窗、水电进行检查，需报修未及时进行报修。未按时开关大门造成员工投诉无故与员工发生口角并被员工投诉，后经人事部核实。情节严重者人事部将直接取消考核奖金或扣除当月工资。（4）宿舍管理： 大门把关不严有外来闲杂人员混入；未及时做好外来人员的进出登记未及时制止男女互串寝室由于管理不严造成宿舍发生撬门偷盗事件多次；对夜不归宿、赌博、打架斗殴的员工未做出制止与上报；3、考核办法宿管人员由本酒店人事部根据其平时出勤率和工作表现以及员工意见，进行考核。