1、汽车4S店销售维修经营及质量管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 业务流程汽车修理厂业务接待工作是业务工作的一个重要组成部分，它包括业务接待工作程序，内容解说，工作内容与要求，（即工作内容规定）。（一）业务接待工作程序业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序（详见业务接待工作程序图）。工作程序具体内容如下：1、接待室接待前来公司送修的客户。2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断报价；送客户离厂。3、将接修车清送入车间，办理交车手续。4、维修期间2、，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物品。6、通知客户接车，准备客户接车资料。7、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。8、对客户跟踪服务。（二）业务接待工作内容规定1、接待前来公司送修或咨询业务的客户工作内容：（1）见到客户驾车驶进公司大门，立即起身，带上工作用具（笔与接修单）走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意（微笑点头）：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好，表示欢迎（一般讲“欢迎光临！”）。同时作简短自我介绍。（2）如客户车辆未停在本公司规定的接待车3、位，应礼貌引导客户把车停放到位。（3）简短问明来意，如属简单咨询，可当场答复，然后礼貌地送客户出门并致意（一般讲“请走好”、“欢迎再来”）如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客 户同意后进接待厅从空商洽；或让客户先到接待厅休息，我方工作人员检测诊断后，再与客户商洽。情况简单的或客户要求当场真写维修单或预约单的，应按客户要 求办理手续。（4）如属新客户、应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。（5）如属维修预约、应尽快问明情况与要求，填写“维修单预约单”，并呈交客户；同时礼貌告之客户：请记住预约时间。工作要求：接待人员要文明礼貌，仪表大方整洁、主动热情，要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户4、在客厅坐下等候时，应主动倒茶，并示意“请用茶”，以表示我待客礼貌诚忱。2、业务答询与诊断工作内容：在客户提出维修养护方面诉求时，我方接待人员应细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。在客户车辆需作技术诊断才能作维 修决定时，应先征得客房同意，然后我方人员开始技术诊断。接待人员对技术问题有疑难时，应立即通知技术部专职技术员迅速到接待车位予以协助，以尽快完成技 术诊断。技术诊断完成后应立即打印或填写诊断书，应明确车辆故障或问题所在然后把诊断情况和维修建议告诉客户，同时，把检测诊断单呈交客户，让客户进一步 了解自己的车况。工作要求：在这一环节，我方接待人员要态度认真细致，善于倾听5、，善于专业引导：在检测诊断时，动作要熟练，诊断要明确，要显示我公司技术上的优越性、权威性。3、业务洽谈工作内容：(1)与客房商定或提出维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并 决定是否进厂。（2）客户审阅“进厂维修单”后，同意进厂维修的，应礼貌地请其在客户签字栏签字确认；如不同意或预约进厂维修的，接待人员应主动告诉并引 导客户到收银处办理出厂手续领“出厂通知单”，如有我方诊断或估价的，还应通知客户交纳诊断费或估价费；办完手续后应礼貌送客户出厂，并致意“请走 好，欢迎再来”。工作要求：与客户洽谈时，要诚恳、自信、为客户着想，6、不卑不亢、宽容、灵活、要坚持“顾客总是对的”的观念。对不在厂维修的客户，不能表示不满，要保持一贯的友好态度。4、业务洽谈中的维修估价工作内容：与客户确定维修估价时，一般采用“系统估价”即按排除故障所涉及的系统进行维修收费；对一时难以找准故障所涉及系统的，也可以采用“现象估价”，即按排除故障现象为目标进行维修收费，这种方式风险大，我方人员定价时应考虑风险价值。针对维修内容技术会含量不高，或市场有相应行价的、或客户指 定维修的，可以用“项目定价”，即按实际维修工作量收费，这种方式有时并不能保证质量，应事先向客户作必要的说明。维修估价洽谈中，应明确维修配件是由我 方还是由客方供应，用正厂件还是副厂件7、；并应向客户说明：凡客户自购配件，或坚持要求关键部位用副厂件的，我方应表示在技术质量不作担保，并在“进厂维修 单”上说明。工作要求：这一环节中，我业务接待人应以专业人员的姿态与客户洽谈，语气要沉稳平和，灵活选用不同方式的估价，要让客户对我公司有信任感。应尽可能说明本公司价格合理性。5、业务洽谈中的承诺维修质量与交车时间工作内容：业务洽谈中，要向客户明确承诺质量保证，应向客户介绍我公司承诺质量保证的具体定。要在掌握公司现时生产情况下承诺交车时间，并留有一定的余 地。特别要考虑汽车配件供应的情况。工作要求：要有信心，同时要严肃，特别要注意公司的实际生产能力，不可有失信于用户的心态与行为。6、办理交8、车手续工作内容：客户在签订维修合同（即维修单）后，接待人员应尽快与客户办理交车手续；接收客户随车证件（特别是二保、年审车）并审验其证件有效性、完整性、 完好性，如有差异应当时与客户说明，并作相应处理，请客户签字确认差异。接收送修车时，应对所接车的外观、内饰表层、仪表座椅等作一次视检，以确认有无异 常、如有异常，应在“进厂维修单”上注明；对随车的工具和物品应清点登记，并请客户在“随车物品清单”上签字（详见“随车物品清单”），同时把工具与物品 装入为该车用户专门提供的存物箱内。接车时，对车钥匙（总开关钥匙）要登记、编号并放在统一规定的车钥匙柜内。对当时油表、里程表标示的数字登记入表。如 即时送车于9、车间修理的，车交入车间时，车间接车人要办理接车签字手续。工作要求视检、查点、登记要仔细，不可忘记礼貌地请客户在进厂维修单上签名。7、礼貌送客户工作内容：客户办完一切送修手续后，接待员应礼貌告知客户手续全部办完，礼貌暗示可以离去。如客户离去，接待员应起身致意送客，或送客户至业务厅门口，致意：“请走好，恕不远送”。工作要求：热情主动、亲切友好、注意不可虎头蛇尾。8、为送修车办理进车间手续工作内容：（1）客户离去后，迅速清理“进厂维修单”，（这时通过电脑，一些车辆统计报表也同时登记），如属单组作业的，直接由业务部填列承修作业组；如 属多组作业的，应将“进厂维修单”交车间主管处理。（2）由业务接待员通10、知清洗车辆，然后将送修车送入车间，交车间主管或调度，并同时交随车的“进厂维修 单”，并请接车人在“进厂维修单”指定栏签名、并写明接车时间，时间要精确到十分钟。工作要求：认真对待、不可忽视工作细节，更不可省略应办手续。清洁工作人员洗完车后，应立即将该车交业务员处理。9、追加维修项目处理工作内容：接到车间关于追加维修项目的信息后，应立即与客户进行电话联系，征求对方对增项维修的意见。同时，应告之客户由增项引起的工期延期。得到客户明 确答复后，立即转达到车间。如客户不同意追加维修项目，业务接待员即可口头通知车间并记录通知时间和车间受话人；如同意追加，即开具“进厂维修单”填列追 加维修项目内容，立即交车11、间主管或调度，并记录交单时间。工作要求：咨询客户时，要礼貌，说明追加项目时，要从技术上作好解释工作，事关安全时要特别强调利害关系；要冷静对待此时客户的抱怨，不可强求客户，应当尊重客户选择。10、查询工作进度工作内容：根据生产进展定时向车间询问维修任务完成情况，询问时间一般定在维修预计工期进行到70%至80%的时候。询问完工时间、维修有无异常。如有异常应立即采取应急措施，尽可能不拖延工期。工作要求：要准时询问，以免影响准时交车。11、通知客户接车工作内容：（1）作好相应交车准备：车间交出竣工验收车辆后，业务人员要对车做最后一次清理；清洗、清理车厢内部，查看外观是否正常，清点随车工作和物 品，并放12、入车上。结算员应将该车全部单据汇总核算，此前要通知、收缴车间与配件部有关单据。（2）通知客户接车：一切准备工作之后，即提前一小时（工期在 两天之内），或提前四小时（工期在两天以上包括两天）通知客户准时来接车，并致意：“谢谢合作！”；如不能按期交车，也要按上述时间或更早些时间通知客户，说明延误原因，争取客户谅解，并表示道歉。工作要求：通知前，交车准备要认真；向客户致意、道歉要真诚，不得遗漏。12、对取车客户的接待工作内容：（1）主动起身迎候取车的客户，简要介绍客户车辆维修情况，指示或引领客户办理结算手续。（2）结算：客户来到结算台时，结算员应主动礼貌向客 户打招呼，示意台前座位落坐，以示尊重；同13、时迅速拿出结算单呈交客户；当客户同意办理结算手续时，应迅速办理，当客户要求打折或其他要求时，结算员可引领 客户找业务主管处理。（3）结算完毕，应即刻开具该车的“出厂通知单”，连同该车的维修单，结算单，质量保证书，随车证件和车钥匙一并交给客户手中，然后 由业务员引领客户到车场作随车工具与物品的清点和外形视检，如无异议，则请客户在“进厂维修单”上签名。（4）客户办完接车手续，接待员送客户出厂，并致 意思：“XX先生（小姐）请走好。”“祝一路平安！欢迎下次光临！”工作要求：整个结算交车过程、动作、用语要简练，不让客户觉得拖拉繁琐。清点、交车后客户接收签名不可遗漏。送客要至诚。13、客户档案的管理工作14、内容：客户进厂后业务接待人员当日要为其建立业务档案，一般情况，一车一档。档案内容有客户有关资料、客户车辆有关资料、维修项目、修理保养情况、结算情况、投诉情况，一般以该车“进厂维修单”内容为主。老客户的档案资料表填好后，仍存入原档案袋。工作要求：建立档案要细心，不可遗失档案规定的资料，不可随意乱放，应放置在规定的车辆档案柜内，由专人保管。14、客户的咨询解答与投诉处理工作内容：客户电话或来业务厅咨询有关维修业务问题，业务接待人员必须先听后答，听要细心，不可随意打断客户；回答要明确、简明、耐心。答询中要善于正确 引导客户对维修的认识、引导对我公司实力和服务的认识与信任；并留意记下客户的工作地址、单15、位、联系电话，以利今后联系。客户投诉无论电话或上门，业务接 待员都要热情礼貌接待；认真倾听客户意见，并做好登记、记录。倾听完意见后，接待员应立即给予答复。如不能立即处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表 示下次答复时间。处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。投诉对话结束时，要致意：“XX先生（小姐），感谢您的信任，一定 给您满意答复”。工作要求：受理投诉人员要有公司大局观，要有“客户第一”的观念，投诉处理要善终，不可轻慢客户。客户对我方答复是否满意要作记录。15、跟踪服务工作内容：根据档案资料，业务人员定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务的第一次时间一般选定在客户16、车辆出厂二天至一周之内。跟踪服务内容有：询问客户车 辆使用情况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，介绍公司新近服务的新 内容、新设备、新技术，告之公司免费优惠客户的服务活动。做好跟踪服务的纪录和统计。通话结束前，要致意：“非常感谢合作！”工作要求跟踪电话时，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求；跟踪电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然。要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在维修服务消费需求。并及时向业务主管汇报。16、预约维修服务工作内容：受理客户提出预约维修请17、求，或我公司根据生产情况向客户建议预约维修，经客户同意后，办理预约手续。业务员要根据客户与我公司达成意见，填定预约单，并请客户签名确认。预约时间要写明确，需要准备价值较高的配件量，就请示客户预交定金（按规定不少于原价的二分之一）。预约决定后，要填写“预约统 计表”；要于当日内通知车间主管，以利到时留出工位。预约时间临近时，应提前半天或一天，通知客户预约时间，以免遗忘。17、业务统计报表填制、报送工作内容周、月维修车的数量、类型、维修类别、营业收入与欠收的登记、统计及月统计分析报告结算人员完成，并按时提供财务部、分管经理、站长以便经营管 理层的分析决策。工作要求：按规定时间完成报表填报，日报表当18、日下班前完成，周报表周六下班前完成，月报表月末一天下班前完成。统计要准确、完整，不得估 计、漏项。18、本制度使用以下十七种表格：（1）进厂维修单 （10）跟踪服务电话登记表（2）维修追加项目单 （11）跟踪服务信函登记表（3）维修估价单 （12）维修预约登记表（4）维修预约单 （13）客户档案资料表（5）维修结算单 （14） 随车物品清单（6）业务统计表（周、月）（7）出厂通知单 （15）行业相关市场情况报告表（8）公司业务状况分析报告表（9）跟踪服务客户电话记录表服务公约1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证19、。3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。用户投诉解决制度1、顾客对本店的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时,可用电话或书面形式向店方经理或副经理投诉。（投诉电话:）2、店方接到顾客的投诉后应即由负责生产的服务经理或副经理召集投诉处理小组成员进行调查处理,一般情况下在24小时内给顾客以答复,并20、向顾客详细说明答复的理由。3、顾客如对店方的答复不满意或不同意,可继续向市运管处投诉。（投诉电话）维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全店职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。1、质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管服务经理负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。2、质量机构职责全面负责全店质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关汽车维护工艺规范、汽车维护出厂技术条件、交通部汽车维修质量管理办法等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全店维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。（1）建立健21、全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。（3）制定维修工艺和操作规程。（4）负责车辆档案管理工作。（5）负责标准计量工作。（6）负责设备管理维修工作。（7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。（8）负责质量纠纷的质量分析工作。3、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。4、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。5、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。维修质量保证期制度本店热情为用户服务，22、承诺做到以下各点，请广大顾客监督执行。1、二级维护车辆24小时以内竣工出厂，大修车辆一星期内出厂。2、维修车辆使用配件不以假充真，以旧充新，以副品充正品。3、合理收费4、车辆竣工出厂后质量保证期为：小修：10日一级维护：10日二级维护：30日大修：100日进出厂登记制度1、维修车辆进厂维修，由业务部门负责在进厂登记本（或电脑）上做好登记工作，记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况（如有缺件应详细记录）、油箱中存油量等内容。一般情况下，随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方自行保管。如需置于车内，应清点登记并上锁。登记完毕后双方经手人员共同签字，23、办理车辆移交手续。2、业务部门应对进厂车辆进行标识，待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放，以免发生意外。顾客车辆由厂保卫部门负责看管。3、车辆修竣检验合格后，由厂方通知托修人验收付款，然后由业务部门与托修人当面按进厂时登记清单清点交接。交接双方在交接单上签字。交接完毕后由业务部门在出厂登记本中做好记录，并开具出厂证，厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂。检验制度1、进厂检验维修车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整车装备情况，然后按照汽车维护、检测、诊断技术规范（GBT183442001）的要求择项进行维修前的检测，确定附加作业24、项目，并把检验、检测的结果填写在检验签证单上，未经检验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。测的结果填写在检验签证单上，未经检验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。2、过程检验在维修作业的全过程中，都要进行过程检验。过程检验实行维修工自检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的办法。过程检验的主要内容是零件磨损、变形、裂纹情况；配合间隙大小；有调整要求的调整数据；重要螺栓螺母扭矩。对涉及转向、制动等安全部件更须严格的检查。对不符合技术要求的部件，应进行修复、更换，以确保过程作业的质量.过程检验的数据由检验员在检验签证单上完整记录，未经过程检验签证的车辆，厂检验员有权拒绝进行竣工检验。3、竣工检验竣工检验由检25、验员专职进行。必须严格按汽车二级维护竣工出厂技术条件逐项进行检验签证，必要时进行路试。竣工检验的结果应逐一填写在检验签证单上，未经竣工检验合格的车辆不得送检测站检测，不得出厂。4、检验标准：（1）汽车维护、检测、诊断技术规范（GBT183442001）（2）营运车辆综合性能要求和检验方法（GB185652001）（3）车辆运行安全技术条件（GB72582005）竣工出厂合格证管理制度1、竣工出厂合格证是汽车二级维护质量合格的凭证。2、竣工出厂合格证由检验员统一管理。核发出厂合格证时，应认真填写汽车维修竣工证销号单，销号单应妥善保管，使用完毕后及时送交运输管理核发部门核销。3、竣工出厂合格证凭质26、检员签发的“汽车维修检验签证单”和汽车综合性能检测站检测合格的“汽车综合性能检测报告”核发。竣工出厂合格证在发放使用中应严格把关，坚决杜绝假维护、假修理、假发票等现象的发生。4、没有经检验员签署的汽车维修检验签证单，或汽车综合性能测不合格的车辆,都不得开具竣工出厂合格证。车辆维修档案管理制度汽车维修档案管理工作，是汽车维修的基础管理工作，也是企业生产、技术管理的基础工作。1、汽车维修档案由业务部门负责收集、整理、保管。汽车大修、总成大修、汽车二级维护的维修档案一车一档，一档一袋，档案内容包括维修合同、检验签证单、竣工证存根、工时清单、材料清单等；汽车一级维护、小修的资料在维修登记本中保存。2、27、维修档案应保持整齐、完整。一车一档装于档案袋中，不得混杂乱装。档案袋应有标识，以便检索。3、档案放置应便于检索、查阅，同时防止污染、受潮、遗失。、车辆维修竣工后，检验员应在车辆技术档案中记载总成和重要零件更换情况及重要维修数据（如气缸、曲轴直径加大尺寸）。5、单证入档后除工作人员外，一般人员不得随意查阅，更改，抽换。如确需更正,应经有关领导批准同意。6、车辆维修档案保存期2年。技术档案管理制度1、技术负责人负责收集汽车维修的法律、法规和国家标准、行业标准以及相关技术标准，具备所承修车型相关维修技术标准和工艺文件，确保文件完整并及时更新，以上资料交由资料管理员保管。2、资料管理员对所有资料进行分28、类编号，定期对资料进行盘点并做好记录，发现问题及时向领导汇报。3、借用资料时，资料管理员应认真、完整地填写资料借用登记表。4、借用人对资料必须爱护，保证资料的完好、整洁。对于使用中出现的损坏现象，应主动向管理员说明，并酌情赔偿。5、如资料遗失，将追究借用人责任，限期购回此书或及时复印此书，资料管理员对借用人进行遗失登记，当再次出现遗失情况，限制其使用权，并上报领导。6、为保证资料内容清晰完整，翻阅资料时双手一定要洁净，凡出现资料破损，粘上油腻、不清洁将追究借用人责任，限制其使用权。标准和计量管理制度企业的计量工作是企业生产活动的一个组成部分，做好企业计量工作，对保证汽车维修质量具有重要作用。为29、进一步加强计量管理工作，根据中华人民共和国计量法、中华人民共和国计量管理条例等文件精神，特制订本办法。1、本厂使用的计量器具分A、B两类A类：千分尺、游标卡尺、百分表、千分表、各种压力表、温度计、水平仪、万用表等；各类汽车检测仪器。B类：各种钢卷尺、钢直尺等测长仪和直角尺、量角器等。2、A类计量器由生产部门负责管理；B类计量器由使用者负责保管。A类计量器必须登记造册，记录计量器的名称、规格、购置日期和检定、维修记录。计量器应实行统一专人保管或有使用人负责保管。除非持证计量员，任何人不得随意拆卸计量器。3、A类计量器必须定期进行检定，根据实际使用强度制定检定周期表，按周期表的日期准时送有关部门检30、定，保管好检定合格证。已超过检定周期的计量器不准继续使用。保证计量器的受检率达100。保管人应定时做好计量器的清洁、防锈、防潮等维护工作。机具设备管理及维护制度1、检测仪具和设备是维修生产活动不可缺少的基础设施，它们的技术状况完好与否直接影响车辆的维修质量，必须做好检测仪具和设备的采购、验收、登录、使用、维护、修理等管理工作。2、检测仪具和设备由生产技术部门统一管理。按照企业发展和生产的实际需要，制定采购计划，此前 预先做好择优选型和采价工作，采购计划应经厂长批准后实施。3、仪具和设备到货后应组织有关人员进行验收，验收合格后，应即登录入册。4、新设备投入使用前应先按照使用说明书的要求进行安装调31、试。5、检测仪具和设备应实行专人保管，责任落实。对设备技术状况组织定期检查，奖惩分明。、制定检测仪具和设备的维护计划，并按计划采购好易损件，准时做好维护工作。7、保检测仪具和设备的完好技术状况，出现故障，应即组织人员进行修理，严禁带病工作。8、应根据检测仪具和设备的使用说明书和使用要求制订安全操作规程，操作规程贴挂上墙。9、检测仪具和设备的操作人员要做到四懂(懂原理、构造、性能、用途)，三好(管好、用好、维护好)，四会(会正确使用、会维护保养、会一般检修、会排除故障)。10、加强设备安全管理，采取有效措施，消除设备隐患，防止重大事发生，对已发生的设备事故，应当根据“三不放过”(事故原因分析不清32、事故责任未清,与群众未受教育、没有防范措施不放过)的原则进行严肃处理.人员培训管理制度人力资源是企业竞争力中最主要的因素，人的综合素质又是人力资源中的主要因素。各种形式的培训是提高人员素质的有效途径，随着汽车技术的日新月异，新产品、新技术、新装备、新材料、新工艺不断涌现，培训和学习是没有止境的。1、培训形式：上岗培训：由行业主管部门和学校联合主办，通过对本行业相关法律法规、职业道德、安全知识的教育，取得上岗资格证。技术等级培训：由行业主管部门联合劳动部门共同举办，包括汽车修理各工种的初级、中级、高级工培训，考核合格由劳动部门发给技术等级证书。技术专题培训：针对某项新技术的培训，由专家主讲，发33、结业证书。特殊岗位培训：厂长、检验员、业务员、结算员等岗位的培训，合格者由行业主管部门发给上岗证书。厂内业务技术性训：由厂内根据需要自行组织的培训。2、建立人员档案。编制全厂人员名册，记录人员的姓名、性别、年龄、身份证号、籍贯、文化程度、工种、技术等级、住址、电话等基本信息。3、编制岗位的素质能力要求。4、每年依据本厂人员情况及岗位能力要求，编制年度培训计划，确定参加培训人员的名单和培训种类及本厂自行组织培训的详细计划，并上报运管处维管科一份。5、参加培训人员应与厂方签订服务合同，服务3年以上的，培训费用由厂方承担，不到3年由本人承担。6、制定奖惩措施，凡外派参加培训人员，成绩合格者费用按合同34、规定由达方承担，不合格者，厂方不予承担（应在合同中明确），成绩优秀者应予奖励。7、每次参加培训的资料和记录，应建立档案，妥善保管。8、服务合同期满后，人员要求调离本厂的，应在一个月前向厂方提出书面辞职报告。人员调离时应由相关业务科室签署意见，厂长批准。在没有经济纠葛的情况下，应予同意。合同期未满要求辞职的，则按合同规定办理。9、人员培训管理工作由办公室负责。配件管理制度1、自觉遵守厂部各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单,计划单经厂领导签字同意后即按单就近采购。3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用35、。4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。5、材料应分类、分规格堆放，堆放应按“五五”法保持整洁。6、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。7、修理工凭派工单领料，由库管员填写材料单，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意。8、领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。9、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。10、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。11、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。安全生产管理制度安全生产管理规章1、为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福，全36、体员工必须遵守本制度。2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。4、必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。5、工场内严禁吸烟。6、非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不得超过8Kmh，不准在厂内试刹车。严禁无证驾驶。7、加强对易燃物品的管理，不得随意乱放。8、在车间、油库、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强维护，使之保持良好技术状态，所有员工应会正确使用灭火器材。9、进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。10、工作灯应采取低压(3 6伏以下)安全灯，工作灯不得冒雨37、或拖过水地使用，并经常检查导线，插座是否良好。11、手湿时不得扳动电力开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。12、非电工不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。13、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。14、作业结束后要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。15、定期进行安全生产检查。安全生产总则1.主题内容与适用范围1.1本通则根据中华人民共和国劳动法和国家有关法律、法规，结合本公司的具体情况，规定了生产过程中的安全要求，以加强安全管理，保护职工在生产过程中的安全和健康。1.2本通则适用于38、与本公司签订劳动合同的职工和各项生产活动。1.3公司管理部协助公司领导对安全生产重大问题作出决策，实现生产安全、交通安全减少，防止事故的发生。2.内容与要求2.0安全生产管理2.1公司全体员工都应认真贯彻国家“安全第一，预防为主”的安全生产方针，执行国家及上级关于安全生产的政策、指令、法规、标准、制度及规定。公司全体职工，都应依照公司各级人员安全责任制的规定，在本工作岗位上，履行安全生产责任。各级领导在计划、布置、检查、总结、评比工作的时候，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。在实施新建、改建、扩建、挖潜、革新、改造和引进项目时，认真执行劳动保护设施与主体工程同时设计、同时施工、同时39、投入使用的方针。会签时必须有安全主管部门的审查签字。全体职工都应该自觉遵守安全生产的规章制度，在生产过程中严格遵守本岗位的安全操作规程。建立健全二级安全生产管理部门。.1总经理对全公司的安全生产全面负责，成立以总经理为负责人的安全生产组织，负责全公司的安全生产管理，并由副总经理主管。.2公司安全管理部门设在综合管理部，在总经理的领导下，负责全公司安全生产的日常业务、技术工作。.3公司内所属部门的安全生产，由总经理对本单位的安全生产全面负责，成立并主持本单位的安全生产管理小组，各部门设一名兼职安全员，协助领导管理日常的安全生产工作。按安全教育培训制度实施对全体职工的安全教育、培训。.1对新接收的40、职工（包括调入职工、雇佣的临时工），必须进行劳动卫生和安全生产教育，防止劳动过程中发生事故，减少职业危害。经考试合格后，方准其进入工作岗位。.2对操作生产设备的员工，进行岗位安全技术培训，在考核合格后发给操作合格证，方准独立操作。.3对从事特种作业的职工，必须经过专门培训，并取得特种作业资格后方可独立上岗操作。.4对调换工作岗位或连续离岗六个月以上重新返岗的职工，必须重新进行岗位安全教育。.5对采用新技术、新设备、新工艺、新材料、新产品的投产，要进行新操作规程的安全教育。对有害人身安全和健康的工作，必须配备相应合格的劳动保护用品和安全防护装置。.6对参加危险作业工程的员工，要进行有关的安全教育41、。.7对所有在岗员工，每年进行一至二次安全生产规章制度和安全生产知识的教育，并利用每年的“安全月”活动，生产宣传教育。.8有计划地对职工进行灭火、急救、抢险等培训。对于接触易燃易爆品、化学毒品的安全管理与要求，按有关规定执行。建立并严格执行定期的和经常性的安全检察制度。及时消除安全隐患，严禁违章指挥和违章作业。.1公司所属各部门应结合生产，认真组织本部门的月查，班组的周查和作业岗位的日查。.2公司安全主管部门每年至少组织一次全面的安全检查。.3公司安全主管部门要与其他部门配合,认真做好生产前安全检查。每年要组织全公司性的专业技术安全检查。.4公司安全主管部门要做好各节、假日前的安全检查工作。.42、5各级专、兼职安全员进行经常性安全监督检查。认真排除隐患并进行安全技术改造,改善劳动条件，预防伤亡事故和职业病的发生。.1对从事有害作业的职工，应当定期进行健康检查，安排疗养并发放保健费。.2为预防伤亡事故和职业病的发生，公司领导和有关部门必须依据国家规定，将用一定的经费进行安全技术改造。依照国家有关法律和规定，保证职工必须休息。配备适当的休息场所和饮水设施等。.1坚持每周工作不超过四十小时的工时制度，严格控制加班加点。.2女职工因生理特点所需的劳动保护，以及在劳动过程中的安全要求按女工劳动保护管理规定执行。对高温作用、防暑降温和暑期工业卫生的具体要求，按我公司的有关规定执行。公司安全主管部门43、和各级专、兼职安全员及全体员工负有安全生产的监督责任，对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行、对危害生产安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举并上报。为职工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动用品。按规定严肃认真处理伤亡事故。.1为了及时吸取教训，防止伤亡事故发生，执行事故报告制度，如实反映情况。已经发生的伤亡事故，要保护现场，抢救伤员，协助安全主管部门调查分析事故原因。不准瞒报或虚报各类工伤事故，应及时上报安全主管部门。严格做到“四不放过”：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到严肃处理不放过；广大职工群众没有受到教育不放过；预防事故重复发生的防范措施没有落实44、不放过。.2以经安全主管部门及工伤鉴定委员会确定认为工伤者，可享受免费治疗及有关规定的补贴。.3安全主管部门应建立完整的职工伤亡事故档案，并妥善保存备查。.4公司在生产期间，要备有急救机动车辆以及时有效地保护受伤职工。2.1对生产区和作业场所的安全要求：生产区作业场所和其他设施，都应当符合国家有关劳动保护规定，各种设施必须建立维修保养、检查和报废制度，安全防护、防尘、防毒等装置必须保持有效、完好。所有沟、井、池及空中走台上有失足坠落危险的孔、洞等必须设置牢固可靠的盖板或护栏。凡有可能遭雷击的建筑物、易燃易爆场所、电气设备等，都应按有关标准安设防雷装置，并指定专人管理，定期检测、维护，保证其性能45、可靠。易燃易爆、高压电、剧毒、强腐蚀等危险场所，必须建立严格的安全管理制度和安全操作规程，分级严格管理并指定专人负责。防火防爆场所要符合下列要求：.1严禁焚烧垃圾、废纸及工业废料等。.2生产作业场所和各类区域内，严禁擅自动用明火。.3易燃易爆场所周围10米内，散发大量易燃气体、粉尘的场所周围30米内，严禁擅自动用明火。机动车辆严禁随意驶入易燃易爆场所。.4生产区和一切工作场所，都必须设置品种、数量足够，性能可靠的灭火器材或消防栓，并且摆放整齐有序。.5要在易燃易爆场所进行动火作业时，必须办理动火证后方可进行。.6作业场所必须保持整洁、清洁，及时消除垃圾、油污和积水。各种物品的放置应整齐、稳固，46、保证操作和通行安全。未经主管部门同意，不得擅自改变建筑物的结构及性能。.7工作场所应有良好的采光和照明。.8废料、废机油和有害的废包装物，应按照国家关于“三废”排放试行标准等规定妥善处理，废料处理按公司有关规定进行，不得危害职工和附近居民。.9每个工作场所都应设安全负责人，并标志于醒目部位。3.3对生产设备及工艺装备的安全要求：生产操作者在使用设备、工具前，必须认真仔细检查是否符合安全要求，不准违章作业。未经批准，任何人不得擅自拆卸、移动改装安全设施、消防设施等。各主管部门按照各自的职责范围，负责所管辖生产设备的安全技术管理，保证其使用安全性。对新设备及其安装应认真验收，防止因设备本身缺陷或安47、装不当危及职工。生产设备的使用单位，应认真管理好所用设备，保证其使用安全性。生产设备的公共设备（如砂轮机）供同一作业场所人员共用的设备（如通风机械），应由主管部门或使用部门制定专门制度，指定专人管理。制止违章使用，避免事故的发生，发现故障及时向负责人报告。未经主管部门批准，任何人不得擅自改变设备及其附件的结构、性能和工作范围。压力机械的施压部分，应装设安全装置。各种机动车辆和装卸机械，应定期检查、修理，保证其各部分完好。其制动、传动、鸣笛、灯光、雨刷、后视镜等安全装置齐全有效。起重机械各部分，应符合GB606785起重机械安全规程的有关规定，并明显标明其额定最大起重吨位。其卷扬限制器、行程限制48、器、自动连锁和警铃、信号等安全装置，必须保持齐全有效。连接吊物的吊具、钢丝绳等应符合有关规定，并经常检查。电器设备必须有持证电工按华北地区电器工程安装标准安装和管理。严禁非电工安装、改变或修理电气设备。用电单位的变配电设备（配电柜等）只允许持证电工管理和操作。.1安装使用临时电线，必须事先向公司安全主管部门提出书面申请，获准后方可安装使用，用后及时拆除。.2一切电气设备及线路必须绝缘良好。需要裸露带电体应安装在人和物都接触不到之处。否则必须设可靠的安全遮拦和明显的警告标志。.3电气设备必须设可熔性保险器或自动开关，必要时应装漏电保护器。.5一切电气设备和手持电动工具的金属外壳，都必须采取可靠的49、保护性接零措施。.5严禁用可燃液体、水或其它潮湿物清洗、擦试电器设备。.6在易燃易爆场所、产生大量可燃性粉尘的场所，电气设备必须采用防爆型。潮湿或产生大量蒸汽的场所，电器设备必须采用封闭防潮型。3.4作业行为的安全要求进入工作现场开始工作前，必须按规定穿戴好个人劳动防护用品，严禁违章着装。禁止裸露上身上岗，注意文明生产。禁止穿背心、短裤；禁止穿裙子、高跟鞋；操作外露旋转机械严禁戴手套、围巾、领带或其它颈挂物；严禁穿敞袖上衣，女员工和长发男员工必须戴好工作帽，严禁长发外露。作业中，特别是设备运转时，严禁嬉笑打闹、读书阅报、下棋玩牌、闲聊睡觉，严禁酒后上岗操作。严禁一切人员擅自动用他人操作的机器设50、备、车辆、阀门、开关。开始工作前应检查设备、工具和作业环境，发现设备故障或其他不安全因素，应先排除或报告，不得冒险作业。禁止超速、超负荷使用设备。除正确操作外，人体必须与正在运转的设备保持足够的安全距离，不得在设备上登、靠、坐、卧。严禁从设备的运转部位上跨越或在其下方钻过。检查修理、清洗设备必须事先做到：.1所有机动设备都必须先停机，关闭机上电源开关，还必须关闭机外电源开关，并悬挂“禁止启动”的警告牌。禁止超负荷、超速使用起重机，禁止斜吊；禁止任何人登上吊物或在吊物下行走、停留。禁止在手、身体或衣服、鞋袜潮湿的情况下，从事有触电危险的操作，不要用左手操作电器开关，使用超过安全电压的手持电动工具51、，应佩戴绝缘防护用品。搬运、装卸等作业，非一人的能力所能承担的，应根据安全需要配备足够的人数共同承担，非人力所能承担的，必须使用相应的设备或机械。两人或两人以上的多数人共同操作，必须事先确定一人指挥，明确分工，互相协调一致，共同操作过程中，如果有人离开因而不能保证安全时，应停止工作。从事2米以上高处作业，必须佩戴使用安全带和安全帽，必要时架建安全网，并严禁抛掷物品，严防物体坠落。严禁上、下方同时垂直作业。如果大雨、大雾或六级以上大风天气，应停止室外高处作业。光照不足时，不得进行任何高处作业。每天工作结束后，应认真检查和清理工作现场，按有关规定慎重处理危险物品，关闭水、电、气、汽开关，锁好门窗。52、严禁违章驾车、违章乘车和超高、超宽、超长等违章运载。车上物品必须装载稳固，严防运输过程中物品移位、倾倒、散落、飞溅、滴漏。车辆驾速限制：在生产区道路上不得超过15公里/小时，道路交叉和弯路不得超过5公里/小时。房内及其出入口不得超过3公里/小时。自行车、三轮车、摩托车等，应停放在公司指定的地点，不得进入工作现场或在道路上乱停乱放。车间内、办公区严禁停放无关的各类车辆。机动车、非机动车都必须遵守各项交通法规。机动车驾驶员必须遵守交通法规，定期进行交通安全学习。严禁无证驾驶各种机动车和酒后开车。安全生产管理体系规定1.主题内容与适用范围本制度规定了安全生产管理体系概念、内容和组织。本制度适用于指导53、本公司制定安全生产规章制度和安全网络的建立。2.术语安全生产管理体系：以保证安全生产为目标，运用安全系统的概念和方法，通过设置管理机构，制定安全规章制度，建立灵敏的安全信息反馈系统，推行安全目标管理，开展群众性的安全活动，把各个方面、各个环节的安全管理活动组织起来，形成一个有明确的任务、职责和权限，有能互相协调，促进和制约的安全管理的有机整体。3.安全生产管理体系内容3.1确定明确的安全生产目标的措施。3.2建立以行政一把手为安全生产第一责任人的组织保证体系。3.3建立健全以安全生产责任制为核心的安全规章制度。3.4制定安全生产管理规划和年度工作计划并组织贯彻落实。3.5推广应用现代管理方法，54、加强安全生产工作的科学管理。3.6建立高效灵敏的安全信息反馈系统。3.7开展群众性安全教育、安全检查和隐患整改以及班组织安全管理活动。3.8建立健全安全管理档案，加强安全管理基础工作。4.安全管理组织4.1总经理是公司安全生产第一负责人，对全公司安全工作全面负责，主管副总经理协助总经理工作。4.2建立技安组织网络（见附录），在总经理领导下设立安全生产委员会，由总经理任主任，主管副总经理任副主任，财务综合部、销售部、市场部、售后服务部等有关职能部门的主要负责人和部分基层主管安全领导任委员，协助总经理领导全公司安全工作。4.3按规定配备兼职技安干部，负责全公司安全生产的正常业务、技术工作。4.4基55、层生产单位设立安全生产领导小组，设立兼职安全员，协助管理基层部门的安全工作。4.5安全生产委员会每季度召开一次安全生产会议，基层生产部门每月召开一次安全生产会议。附录：公司安全生产组织机构图。 公司安全生产组织机构图总经理销售总经理售后总经理行政总监总经理助理展厅经理售后经理助理市场经理客户关爱总监备件经理管理部经理财务经理销售顾问市场专员服务顾问客户关系代表库管员行政人事主管会计出纳车间主任机电工钣金工喷漆工安全生产责任制一、总则1、为了进一步贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，强化各级安全生产责任制，确保安全生产，特制定本制度。2、企业第一把手是本企业安全生产的第一责任人，应贯彻管生产必56、须管安全，谁主管谁负责的原则，企业的各级领导人员和职能部门，必须在各自工作范围内，对实现安全生产负责。3、安全生产人人有责，企业的每个职工都必须在自己岗位上认真履行各自的安全职责，实现全员安全生产责任制。4、本制度适用于公司所有部门。二、岗位安全生产职责1、总经理安全生产职责1.1认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法律、法规，把安全工作列入公司管理的重要议事日程，亲自主持重要的安全生产工作会议，批阅上级有关安全方面的文件，签发有关安全工作的重大决定，对本公司的安全生产工作全面负责；1.2负责建立健全安全生产责任制，督促检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；1.3组织制定并实施公司安全规57、章制度、安全操作规程、重大安全技术措施和生产安全事故应急预案；1.4保证安全生产投入的有效实施，解决安全措施费用；1.5健全安全管理机构，充实专职安全生产管理人员，定期听取安全生产管理部门的工作汇报，及时研究解决或审批有关安全生产中的重大问题；1.6按规定和事故处理的“四不放过”原则，组织对事故的报告和调查处理；1.7加强对各项安全活动的领导，决定安全生产方面的重要奖罚。2、管理部负责人安全生产职责2.1组织开展安全技术研究工作，积极采用先进技术和安全防护装置，组织研究落实重大事故隐患的整改方案；2.2组织落实公司的安全生产规章制度、安全技术规程，编制安全技术措施计划，并组织实施；2.3组织公58、司的安全生产大检查，落实重大事故隐患的整改；2.4在组织新项目以及技术改造项目的设计、施工和投入使用时，做到“三同时”（安全卫生设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用）；2.5审查公司安全技术规程和安全技术措施项目，保证技术上切实可行；2.6负责事故的调查处理，并及时向上级报告；2.7负责召开安全生产工作会议，分析安全生产动态，解决安全生产中存在的问题。3、部门副经理安全生产职责3.1保证国家安全生产法规和公司规章制度在本部门贯彻执行，监督检查分管部门对安全生产各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为；3.2对本部门贯彻党和国家的安全生产方针、政策起保证作用，并积极提出建议和意见，59、支持上级领导关于安全工作的奖罚；搞好安全生产方针、政策、法令、制度等的宣传教育，提高员工的安全意识；3.3总结推广安全生产先进经验。在评选先进时，要把安全工作业绩作为重要内容；3.4支持群众性的劳动保护监督和安全生产竞赛活动；3.5深入生产一线，掌握了解安全生产状态，解决影响安全生产的各种问题，做到防患于未然；3.6参加公司有关安全规章制度和劳动保护条例的制定；3.7关心职工劳动条件的改善，保护职工在劳动中的安全与健康；3.8参加安全检查和对新建、改扩建工程的“三同时”监督，参加重大事故的调查处理，做好伤亡事故的善后处理工作。4、 前台员工安全职责4.1认真学习和遵守各项安全生产规章制度，严格60、遵守安全生产的各项禁令和规定，履行安全职责；4.2提高安全生产意识，严肃认真地做好各项工作，对本岗位的安全工作负直接责任；4.3认真学习并执行安全用火、防静电、防腐蚀等环节的安全管理制度和规定；4.4正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时及时地如实向上级报告；4.5妥善保管、正确使用各种防护器具和消防器材，保持工作环境整洁，文明办公；4.6积极参加各种安全活动，对他人违章作业加以劝阻和制止。5、 部门经理安全生产职责5.1保证国家安全生产法规和总公司规章制度在本单位贯彻执行，贯彻“五同时”的原则，即在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总61、结、评比安全工作；监督检查本单位对安全生产各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为；5.2组织制定并实施本部门安全生产管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施计划；5.3组织对新工人（包括实习、临时人员）进行安全教育，对职工进行经常性的安全思想、安全知识和安全技术教育；开展岗位技术练兵，组织安全技术考核；组织并参加安全活动，及时处理员工提出的意见；5.4组织部门安全检查，落实隐患整改，保证生产设备、安全设备、消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态，并教育职工加强维护，正确使用；5.5配备合格的安全技术人员，充分发挥分公司和项目部安全人员的作用。6、车间主任安全生产职责6.1贯彻执行公司62、对安全的规定和要求，全面负责本车间的安全生产；6.2组织职工学习并贯彻执行公司各项安全生产规章和安全技术操作规程，教育职工遵纪守法，制止违章行为；6.3组织并参加安全活动，坚持班前讲安全、班后总结安全；6.4负责对新员工（包括实习、临时人员）进行岗位安全教育；6.5负责车间安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级；发生事故立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录；6.6搞好生产设备、安全设备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其保持完好状态；督促教育职工合理使用劳动保护用品、用具，正确使用灭火器材。7、兼职安全员安全生产职责7.1在主任的领导下，负责车间的安全生产63、工作，协助车间主任贯彻上级安全生产的指示和规定，并检查督促执行；7.2参与制订车间有关安全生产管理制度和安全技术操作规程，并检查执行情况；7.3负责编制车间安全技术措施计划和隐患整改方案，并负责及时上报和检查落实；7.4做好职工的安全思想、安全技术教育与考核工作；7.5负责本车间安全设备、灭火器材、防护器材和急救器具的管理，掌握车间尘毒情况，提出改进建议；7.6及时深入检查，发现隐患，制止违章作业。8、班组长（代班长）安全生产职责8.1贯彻执行公司对安全生产的指令和要求，全面负责本班组的安全生产；8.2学习并贯彻执行公司各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵章守纪，制止违章行为；864、.3组织并参加班组安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全；8.4负责对新工人（包括临时人员）并进行安全操作规程教育；8.5负责班组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量消除，并报告上级。发生事故立即报告，组织抢救，保护现场，做好详细记录，参加事故调查、分析，落实防范措施；8.6所在生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行。督促教育职工合理使用劳动防护用品、用具，正确使用灭火器材；8.7组织安全竞赛，表彰先进，总结经验。8.8负责班组织建设，提高班组管理水平。保持生产作业现场整齐、清洁，实现文明生产。9、生产操作人员安全生产职责9.65、1认真学习和严格遵守各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任；9.2精心操作，严格执行工艺纪律，做好各项记录；9.3正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，如发生事故，要正确处理，及时、如实地向上级报告，并保护现场，作好详细记录；9.4按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告；9.5正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产；9.6上岗必须按规定着装，妥善保管和正确使用各种防护器具和灭火器；9.7积极参加各种安全活动；9.8有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。部门安全生产职责1、业务部门安全生产职责1.1认真贯66、彻执行国家相关的安全生产方针、政策、法令、法规和上级有关安全生产的规定，在总经理、副总经理和安全生产委员会的领导下负责总公司的安全生产管理；1.2组织制订、修订公司的安全生产管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，提出安全技术措施方案，并检查执行情况；1.3组织参加安全大检查，贯彻事故隐患整改制度，协助和督促有关部门对查出的隐患制订防范措施，检查隐患整改工作；1.4参加新建、改建、扩建及大修项目的设计审查、竣工验收、试车投产工作，使其符合安全技术要求；1.5负责按计划保质量及时供应安全技术措施项目所需设备、材料；1.6按国家有关规定，负责制订职工劳保用品的发放和合理使用；1.7深入现场检67、查，解决有关安全问题，纠正违章指挥、违章作业，遇有危及安全生产的紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导处理；1.8负责各类事故的汇总统计上报工作，并建立、健全事故档案。按规定参加事故的调查、处理工作；1.9负责对公司各单位的安全考核评比工作，会同综管部认真开展各种安全活动，总结交流安全生产先进经验，开展安全技术研究，积极推广安全生产科研成果、先进技术及现代安全管理方法；1.10检查督促有关部门和单位搞好安全装备的维护保养和管理工作。2、管理部安全生产职责2.1协助公司领导贯彻上级有关安全生产规定，及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料。做好总公司的安全会议记录，对安全主管部门的有关68、材料，及时组织汇审、打印、下发；2.2组织检查落实干部值班制度；2.3组织对职工的安全技术教育及特种作业人员的培训、考核与取证工作；2.4把安全工作业绩纳入干部晋升、职工晋级和奖励考核内容；2.5按国家规定，从质量和数量上保证安全生产人员的配备；2.6临时用工协议书中应有安全方面的条文，并会同有关部门执行；2.7监督检查安全用火管理制度的执行情况；2.8掌握公司主要生产过程的火灾特点，经常深入基层监督检查火源、火险及灭火设施的管理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施完备和消防道路通畅；2.9认真执行上级有关交通安全的规定，做好机动车辆的年检、维修保养工作和驾驶员的管理，督促落实火险隐患的整改69、，确保消防设施完备和消防道路通畅；2.10认真执行上级有关交通安全的规定，做好机动车辆的年检、维修保养工作和驾驶员的年审、安全教育和考核工作；确保安全行驶。3、财务部安全生产职责3.1认真贯彻国家关于安全措施经费提取使用的规定，专款专用，并监督执行；3.2保证事故隐患治理费用、安全教育费用等安全费用的资金到位，负责审核各类事故处理费用支出，并将其纳入企业经济活动分析内容；3.3保证劳动保护用品的开支，保证总公司安全生产实际需要的经费。4、市场部安全生产职责4.1贯彻执行国家、行业相关法律法规，遵守接触范围内的安全生产制度和相关规定；4.2负责所辖范围内员工的安全教育和安全管理；4.3负责对本部70、门的安全隐患提出治理方案和计划。四、附 则1、本制度由管理部负责解释，自二一年一月一日起实施。 安全生产检查制度1.主题内容与适用范围1.1本制度规定了安全生产检查的内容和要求，以保证发现和解决不安全隐患，改善劳动条件，预防事故，确保安全生产。1.2本制度适用于生产过程和工作过程。2.引用标准与文件； 特种作业人员安全技术考核管理规定 危险点控制管理规定3.内容和要求：3.1安全检查要做到经常性，充分发动群众，坚持专职检查与群众检查结合，日常检查与定期检查相结合，普遍检查与重点检查相结合。做到层层把关，堵塞漏洞。3.2公司例行安全检查，由安全主管部门组织安委会和有关业务部门实施。每年安排一次全71、公司性质的安全检查。主要检查内容：查隐患、查制度、查措施、查事故处理情况。每年安排一次专业性的安全检查。组织有关技术人员对电气、起重设备及吊具、压力容器、易燃易爆重点危险部位进行检查。新产品、新项目投产前，除各部门组织自查外，公司要组织有关人员对各部门的重点危险部位和设备进行检查，并现场落实解决有关问题，否则不能投产。在“清明节、五一、端午节、中秋节、十一、元旦、春节”等重大节日前组织节前安全检查。在各部门全面自查的基础上，公司组织有关人员对各部门易燃易爆、重点部位进行检查。公司安全管理人员要经常到各部门生产或工作现场监督检查。3.3班组检查班组每周由组长组织一次安全检查。重点检查作业现场是否72、整洁，各种设备运转是否正常，吊具有无磨损、朽蚀、断裂、变形。钢丝绳卡子是否松动，安全防护设施是否完好，安全制度执行情况。发现问题及时反馈部门领导，并做好检查记录。组长在每次生产前要进行安全检查。危险部位和要害设施重点检查，生产过程中要随时检查有无违章操作等不安全行为。操作者在工作前必须进行安全检查。倒班生产人员要严格执行交接班检查制度，并认真作好交接班记录。在生产操作过程中要集中精力，随时注意安全状况，发现问题要立即报告代班长或部门领导。3.4检查中发现重大安全隐患，必须及时报告主管领导或管理部，隐患未排除，严禁进行生产。3.5对查出的不安全隐患，要按“三定四不推”的原则处理。三定是：定解决问73、题的负责人，定整改措施和费用，定解决问题的时间和期限。四不推是：个人能解决的不推班组；班组能解决的不推车间；车间能解决的不推部门；部门能解决的不推公司。附录：安全生产检查表；消防安全检查记录表安全生产检查记录表部门：序号检 查 内 容是/否处理意见1操作人员熟知安全操作规程2操作人员持证上岗3劳动护具穿戴符合要求4设备及安全防护装置齐全完好5三大安全附件在有效期6电器设备、开关、照明及防护装置齐全完好7吊具、吊绳完好且在有效期8接地正常并在检测期9生产现场文明整洁无多余物10无违章现象11检查记录备注被检查单位负责人： 检查负责人： 检查日期：消防安全检查记录表部门： 检查时间： 年 月 日检74、查项目检查内容检查结果备 注是否(有)(无)改善或建议消防箱报警指示灯是否亮水带是否整理妥当水带数量是否足够（两条）喷头作用是否正常水龙头出水是否正常消防箱外观是否清洁灭火器灭火器是否超过有效期灭火器压力是否充足灭火器喷嘴是否正常灭火器灭火保险箱插销是否插到位灭火器是否放在固定位置灭火器外观是否清洁紧急照明断电后是否亮外观是否清洁逃生指示灯断电后是否亮外观是否清洁各类消防标识是否依规定标识消防机组每月练习一次练习情况说明：检查单位： 检查人：公司生产教育制度1主题内容与适用范围1.1本制度三级安全教育的内容和要求，以贯彻“安全第一、预防为主”的方针，使安全教育成为制度化，不断提高全公司员工安全75、生产意识，确保生产顺利进行。1.2本制度适用于与公司签订劳动合同的所有员工。2内容与要求：2.1对所有新进公司的员工，必须进行公司、车间、班组三级安全教育，经考试合格后方能上岗工作。2.2公司级安全教育由管理部配合实施。公司级安全教育的主要内容：公司概况，安全生产特点，党和国家劳动保护政策、方针、制度和本公司安全规章制度，安全技术知识，发生事故分析的原因、影响及预防措施等。2.3车间级安全教育由车间主任和安全员负责实施。车间级安全教育的主要内容：车间生产过程中存在的不安全因素，特殊设备的安全要求，危险区应注意的要点，历年事故教训和预防措施，防护用品的合理使用及管理制度等。2.4班组级安全教育由76、班组长负责实施。班组级安全教育的主要内容：岗位责任制，设备结构性能，安全操作规程和排除不安全因素的紧急措施，劳动保护用品的使用等。2.5个人调换工种必须接受新工种安全教育，长期离岗复工，要进行复工安全教育，经考试合格方能上岗操作。2.6从事特种作业的工人，必须按规定接受专门的安全教育和安全技术培训，经有关部门考试合格并取得特种作业操作证，方准独立操作。取得特种作业操作证的人员，按各自工种要求进行定期复审。2.7公司各级干部、中层干部、班组长、工程技术管理干部、安全技术干部必须按规定进行安全培训、考核。2.8采用新工艺、新设备、使用新材料，生产新产品时，要对操作人员进行操作方法和安全知识教育。277、.9车间要积极开展安全活动。各班组要坚持进行每次生产前的安全教育。附录：安全教育实施检查表 安全教育实施检查表内 容总人数受教育人数%是否考核说明1.新入公司人员三级教育2.中层以上干部教育3.工程技术人员教育4.安全技术人员教育5.班组长教育6.全员教育7.特种作业人员教育8.复训教育9.复工教育10.调换工种教育检查人： 检查日期：安全生产奖罚制度1、主题内容与适用范围 本制度规定了在安全生产工作的奖励与处罚办法。 本制度适用于公司所属各部门的生产及经营管理。2、奖励2.1 认真执行安全生产方针、政策、法规和规定，在安全生产工作中做出显著成绩，年终评为安全生产先进单位和先进个体，给予表彰和78、奖励。2.2 对在安全管理、安全技术、工业卫生等方面提出合理建议，取得显著成绩者，除年终可评安全生产先进个人给予奖励外，还可以按公司合理化建议奖规定给予奖励。2.3 对积极改善劳动条件，及时排除事故隐患，主动改善，有效的防止重大事故的发生或是公司财产免受重大损失者，给予表彰和奖励。2.4 对公司、职能部门各个安全生产责任承包部门，年内实现安全目标，全年无事故，安全管理成绩显著者，给予表彰和奖励。2.5 对敢于抵制违章指挥、制止违章作业，防止工伤事故发生或使国家财产免受损失者，给予表彰和奖励。3、处罚3.1 发生因工伤亡事故的处罚。按国务院（07493令）有关条款执行 发生死亡事故，要对责任部门79、责任者从轻处罚。 发生重伤事故，要对责任部门、责任者酌情给予较重的处罚。 发生轻伤事故，要对责任部门、责任者酌情给予处罚。 对于重大未遂事故，要对责任部门、责任者酌情给予处罚。3.2 违章违纪处罚 对在生产作业中，不按规定穿戴好防护用品的工人和技术人员，酌情给予处罚和批评教育。 在生产作业中，未按本工种操作规程操作或无证操作设备仪器的员工和技术人员，酌情给予处罚和批评教育。 对高空作业不系安全带或上、下同时作业不戴安全帽者，酌情给予处罚和批评教育。 特种作业人员无证独立操作者，酌情给予处罚和批评教育。 对不使用通风设施，向公共场所排放有毒有害气体或向上下水道排放有毒有害液体的部门和个人，酌情80、给予处罚和批评教育。 对生产区内机动车辆超速行驶，违章驾驶或违章乘车者，酌情给予处罚和批评教育。 对店内安全通道不畅通的负责部门，酌情给予处罚和批评教育。 对违反Q/D9243-93低压电器临时线路安装使用管理规定的部门和个人，酌情给予处罚和批评教育。 除上述情况外，对其它违反安全生产规定的，可参照上述规定酌情处罚。3.3 存在事故隐患的处罚 对存在不安全隐患的部门，有下列情况之一者，酌情给予处罚： 各种生产设备、仪器、仪表和生产场地的防护装置、指示信号装置要齐全、有效、可靠，对不符合要求的负责部门酌情给予处罚。 对各种安全装置（如压力表、安全阀）未按规定进行定期校验的，要酌情给予处罚。 经检81、查认定为事故隐患，在接到“事故隐患通知单”后，对在限期内能消除而不消除的；本单位不能消除，但应制定临时安全措施而不制定的；本单位不能消除，但应提出申报的单位，要酌情给予处罚。3.4 加重处罚： 凡有下列情况之一的应加重处罚： 领导违章指挥，造成因工死亡、重伤、轻伤、急性中毒及重大未遂事故的，要加重处罚。 发生事故后仍不采取有效措施，在12个月内再次发生同类事故的，要加重处罚。 发生事故隐瞒不报、虚报或故意拖延时间不报的，要加重处罚。 接到“事故隐患通知单”（见附件A)后不按期排除隐患或未采取有效措施而发生事故的，要加重处罚。3.5 减免处罚 有下列情况之一的，可酌情减、免处罚： 因不可抗拒的自82、然灾害或意外事故而造成的伤亡事故，可酌情减、免处罚。 发生工伤事故属于本单位以外其它原因，可酌情减、免处罚。 对事故隐患积极采取治理措施，但限于技术水平，在限期内未达到规定的，可酌情减、免处罚。 发生事故后，能积极组织（配合)调查，认真进行事故分析，对事故的有关人员提出严肃处理意见，并能认真制定防范措施的，可酌情减、免处罚。3.6 其他处罚 凡防止、干扰、刁难安全监察人员、安全员进行正常工作或无理取闹、拒绝安全检查人员检查的，要对当事人和所在单位酌情给予处罚。 发生事故时，在执行经济处罚的同时，对事故的责任者和有关负责人，根据情节轻重、后果严重程度给予行政处分，对构成犯罪的由司法机关追究刑事责83、任。 发生事故需应赔偿经济损失的，其赔偿金额按公司规定执行，赔偿款应从本人工资中扣除。每月扣除的金额，一般不超过本人标准工资的20%，直至口完全部赔偿。对能迅速改正错误，表现较好的，赔偿金额可以酌情减少。4 实施与检查4.1 公司年终评选先进集体、先进个人。由基层推荐，公司安全生产委员会审核，报公司领导批准，给予奖励。4.2 对安全生产有特殊贡献者由基层部门推荐，公司安委会审议，公司领导批准给予奖励。4.3 经济处罚由管理部会同财务部门执行。 发生工伤事故后，基层部门按本办法提出处理意见，经安委会审议，报公司领导批准。 本办法所罚款项由财务部门按管理部发出的“公司安全生产违规、违制通知单”（见84、附录B）从被罚部门奖金中扣除，不得摊入生产成本。 对所罚款项，财务部门应立专用户头，列入暂存款-安全专款中，由管理部掌握用于安全工作。4.4 本规定由管理部负责监督检查。附录A:事故隐患通知单 事故隐患通知单（ ）安字第 号 此联单公司留存 ：现发现下列问题，曾口头通知 同志，现将该问题书面通知你们，请在 月 日前将处理情况报送综合管理部。 综合管理部 年 月 日 发现的问题和建议：( )安字第 号 此联反馈综合管理部采取的措施和完成的日期： 单位（章） 负 责 人 年 月 日附件B:公司安全生产违规，违制通知单公司安全生产违规、违制通知单单位： 班组： 发现时间： 年 月 日 时地点： 性质85、： 违规、违制内容：纠正措施要求：处理意见： 综合管理部： 日期：一联通知公司二联综管部留存工伤事故管理制度1、主题内容与适用范围本制度规定了工伤事故的确定、分类、报告、调查及处理。本制度适用于公司属各部门职工在劳动过程中发生人身伤害、急性中毒事故的管理。2、引用文件（07）国务院第493号令生产安全事故报告和调查处理条例（60）中保护九字第56号关于重伤事故范围的意见3、工伤事故的确定3.1 凡职工在生产过程中，受存在的危险因素影响，突然使人体组织受到损伤或使某些器官失去正常机构，以及负伤人员立即中断工作的事故。3.2 职工虽然不在生产岗位上，但由于生产区的设备和劳动条件不良而引起的职工伤亡86、。3.3 急性中毒。由于生产过程中存在的有毒物质在短期内大量进入人体，使职工中断工作并进行急救的中毒事故。3.4 凡职工在参加公司组织的非生产性活动中受伤，只能参照工伤负伤处理，不按工伤统计。3.5 凡不在上述范围的，对确定为伤亡又有异议的事故，应把详细情况上报，经主管部门批复或报地方劳动局确定。涉及两个单位的伤亡事故，由伤亡职工所属单位上报统计。4、事故一般分为以下等级：4.1 特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；4.2 重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者500087、万以上1亿元以下直接经济损失的事故；4.3 较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；4.4 一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故； 5、事故报告5.1 职工发生伤亡事故，负伤人员或者最先发现事故的人员，应立即报告事故所在的部门（以下简称事故部门）的领导，事故部门领导必须立即报告公司主管领导，综管部门。5.2 主管公司领导接到一般事故以上的事故报告后，应在1小时之内报告当地安全生产监督部门和有关部门。5.3 凡发生重伤、死亡、重大事故时，将事故的概况，包括88、发生事故的单位、时间、地点、伤者姓名、年龄、工种、伤害程度、初步原因分析、经济损失等，用快速的办法报单位主管部门，同时按（07）国务院第493号令生产安全事故报告和调查处理条例中有关规定报有关部门。5.4 事故现场保护与清理 发生死亡、重大死亡事故，单位应派专人保护事故现场，并迅速采取必要的措施抢救人员和财产、防止事故扩大。需要移动现场部分物体时，必须作出标志，绘制事故现场图、照片、录像、并详细说明。 重伤以上事故必须进行现场录像。轻伤事故要进行现场照相。 清理事故现场时，要事先经事故调查组同意。6、事故调查6.1 发生轻伤事故，由发生轻伤事故部门领导会同安全员调查分析事故原因，制定改进措施，89、按规定填报“伤亡事故登记表”（见附录），在24小时内报综管部。6.2 发生重伤事故，由总经理或主管副总经理组织有关部门，组成调查小组进行调查。6.3 发生死亡事故，由公司主管部门协助地方安监等有关部门组成调查小组，进行调查。6.4 发生一般生产安全事故，按（07）国务院第493号令生产安全事故报告和调查处理条例中有关规定执行。6.5 事故调查组成员应符合下列条件： 具有事故调查所需要的某一方面专长。 与所发生事故没有直接利害关系。6.6 事故调查组的职责： 查明事故发生的原因，过程和人员伤亡、经济损失情况。 确定事故责任。 提出事故处理意见和防范措施的建议。 写出事故调查报告。6.7 事故调查90、组有权向发生事故的单位和有关部门，有关人员了解有关情况和索取有关资料，任何单位和个人不得拒绝。6.8 事故调查组在查明事故情况后，如果对事故的分析和事故责任者的处理意见不能取得一致时，按照（07）国务院第493号令中有关规定执行。6.9 调查人员必须坚持原则，实事求是，秉公执法，不得徇私舞弊。6.10 任何单位和个人不得阻碍、干涉事故调查组的正常工作。7、事故处理7.1 发生工伤事故要按照“四不放过”的原则进行处理。“四不放过”的原则是：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到严肃处理不放过；广大职工群众没有受到教育不放过；预防事故重复发生的防范措施没有落实不放过。7.2 发生事故的单位必须91、按照各级安全生产职责的规定，分清事故的直接责任、领导责任和主要责任。7.3 对因玩忽职守、违章指挥、违章作业、违反安全规章制度以及工作不负责任等行为而造成的工伤事故。视情况追究责任，并按照“安全生产奖惩制度”规定给予经济处罚、行政处分。情节严重的追究刑事责任。7.4 事故查清后，应及时拟定改进措施，提出对事故责任的处理意见，填写“职工伤亡事故报告表”报送有关部门。7.5 伤亡事故处理结案后，公开宣布处理结果。8、事故管理8.1 综管部建立工伤事故管理档案，其内容应包括事故现场记录、照片、鉴定材料、事故教育，改进措施及伤亡事故有关的资料。8.2 发生伤亡事故不得隐瞒不报或故意拖延报告时间。8.392、 由综管部定期进行事故的统计分析，并及时上报有关部门。附录：伤亡事故登记表伤亡事故登记表单位： 发生事故日期： 年 月 日 时 分事故类别： 伤亡情况： 姓 名性别年龄工种及级别本工种工龄伤亡情况（死、重、轻）受过何种教育歇工天数备 注事故经过和原因： 预防事故重复发生的措施、执行措施负责人与完成日期、检查人：对事故的责任、分析和责任者的处理意见：单位负责人： 主管部门负责人： 制表人： 年 月 日危险作业审批制度1、主题内容和适用范围 本制度规定了危险作业范围，危险作业审批及实施办法。 本制度适用于危险作业安全管理。2、引用标准QJ1424安全生产管理通用表格3、术语 危险作业： 当生产任务93、紧急特殊，不适于执行一般性的安全操作规程，安全可靠性，容易发生人身伤亡或设备损坏，事故后果严重，需要采取特别控制措施的特殊作业。4、危险作业范围 下述作业属危险作业：a.高空作业（高度在2m以上，并有可能发生坠落的作业）；b.在易燃易爆部位的作业；c.爆炸或有爆炸危险的作业；d.起吊安装大重型设备的作业；e.带电作业；f.有急性中毒或窒息危险的作业；g.处理化学毒品、易燃易爆物资、放射性物质的作业；h.在轻质屋面（石棉瓦、玻璃瓦、木屑板等）上的作业；i.其他危险作业。5、危险作业审批5.1 报请审批的危险作业应属于生产中不常见，急需解决的作业。进行危险作业前，应由下达任务部门和具体执行部门（包94、括承包部门、个人）共同填写“危险作业申请单”（见附表，参照QJ1424制定），报公司综管部批准，特别危险作业需报主管副总经理审批。5.2 如情况特别紧急来不及办理审批手续时，实施单位必须经主管副总经理同意方可施工。主管副总经理应召集有关部门在现场共同审定安全防范措施和落实实施单位的现场指挥人。5.3 危险作业的单位应制定危险作业安全技术措施，报请综管部审批；特别危险作业须经安全技术论证报请主管副总经理批准。5.4 作业人员由危险作业单位领导指定，有作业禁忌症人员、生理缺陷、劳动纪律差、喝酒以及有不良心理状态等人员，不准直接从事危险作业。6、危险作业的实施6.1 危险作业申请批准后，必须由执行部95、门领导下达危险作业指令。操作者有权拒绝没有正式作业指令的危险作业。6.2 作业前，部门领导或危险作业负责人应根据作业内容和可能发生的事故，有针对性地对全体危险作业人员进行安全教育，落实安全措施。6.3 危险作业使用的设备、设施必须符合国家安全标准和规定，危险作业所使用的工具、原材料和劳动保护用品必须符合国家标准和规定。做到配备齐全、使用合理、安全可靠。6.4 危险作业现场必须符合安全生产现场管理要求。作业现场内应整洁，道路畅通，应有明显的警示标志。6.5 危险作业过程中实施部门负责人应指定一名工作认真负责、责任心强，有安全意识和丰富实践经验的人作为安全负责人，负责现场的安全监督检查。6.6 危96、险作业部门领导和作业负责人应对现场进行监督检查。6.7 对违章指挥，作业人员有权拒绝作业。作业人员违章作业时安全或安全负责人有权停止作业。6.8 危险作业完成后，应对现场进行整理。附表：危险作业申请表 危险作业申请表 申请部门作业地点作业名称作业人作业时间现场负责人作业的危险性：作业采取何种安全措施：申请部门负责人意见：下达任务部门意见：安全部门意见：公司主管领导意见：填表人： 填写日期： 年 月 日易燃易爆物品安全管理制度1、主题内容与适用范围本制度规定了易燃易爆物品的装运、贮存、领用的安全管理要求。本制度适用于本公司各单位装运、贮存领用易燃易爆物品的安全管理。2、引用标准 危险点安全管理制97、度2.1 对于各类物品，应根据其易燃、易爆危险性的特征采取措施，加强管理。2.2 甲、乙两类物品是本公司生产所用物品安全管理的重点，对于其运输、装卸过程及储存现场应该按危险点安全管理制度进行管理。3、装卸运输要求3.1 装运易燃易爆物品时，应事先进行严密检查，发现容器和包装物损坏、不牢固或渗漏时，必须进行重装或采取其它安全措施后，方可装运。3.2 易燃易爆物品不得和其它可燃物品混合装运。3.3 互相接触容易引起燃烧，爆炸的物品不得混合装运。3.4 受阳光照射后容易发生燃烧、爆炸的物品，装运时应采取防止阳光照射的措施。3.5 遇水燃烧的物品，装运时应采取防水的措施。3.6 装运过易燃易爆物品的运98、载工具，应彻底清除遗留物。3.7 进入易燃易爆物品库区的汽车，应按库区要求安装汽车排气管火星熄火器。3.8 载运易燃易爆物品的车辆，不得同时载客。3.9 装卸易燃易爆物品时，应轻搬、轻放、防止撞击、磨擦、翻滚、拖拉、重压、倾倒。3.10 严禁随身携带易燃易爆物品搭乘公共交通工具或将易燃易爆物品放在行李、包裹中托运。3.11 到外地运输易燃易爆物品时，应事先向公安、消防部门办理运输许可证。4、贮存要求4.1 易燃易爆物品应该分类贮存在专门地点，不得与其他物资混合贮存。4.2 贮存易燃易爆物品的库房和场地，应保持阴凉、通风、干燥、电气设施应符合防爆要求，不准架设临时性电路，工作结束或下班，应进行防99、火检查，切断电源。4.3 对互相接触容易引起燃烧、爆炸的物品及灭火方法不同的物品，应隔离存放。4.4 遇水容易发生燃烧、爆炸的物品，不得存放在潮湿或容易积水的地点。4.5 受阳光照射容易发生燃烧、爆炸的物品，不得存放在露天或者高温的地方，必要时，应采取降温及隔热措施。4.6 性质不稳定，容易分解变质引起燃烧、爆炸的物品，由保管人员定期进行检查，并有检查记录，防止自燃爆炸。4.7 易燃易爆物品的包装、容器应完好无损，如发现破损、渗漏，必须立即进行安全处理。4.8 存放易燃易爆物品的库房、场地，必须有各种安全管理制度，如巡回检查制度、物品保管领用制度、防火规定等，做到各种原始记录完整。4.9 存放100、易燃易爆物品地点，应配备品种、数量充足的消防器材，并经常处于良好状态。4.10 存放易燃易爆物品地点应有明显的安全警示标语和“严禁烟火”的标志。4.11不准在存放易燃易爆物品的库房、场地附近进行可能引起火灾的作业，特殊情况，须经综管部同意，并采取安全措施后，方可进行。4.12氢气瓶、乙炔气瓶严禁与氧气瓶混合存放，不得靠近热源，与明火作业地点的距离不小于10米。5、领用要求5.1 申请领用易燃易爆物品，必须写明物品的名称、牌号、规格、数量及技术要求，办理领用手续，妥善管理。5.2 各部门应严格控制易燃易爆物品的现场存放总量，试验、研究用料每种数量不得超过10Kg；生产用料每种数量不得超过200K101、g,现场存放应符合本制度第4条有关要求。6、火灾扑救6.1所有员工应了解物品的火灾危险性特征,掌握相应的扑救常识,学会使用灭火器材。6.2 对于易燃易爆物品引起的火灾，应根据物品的火灾危险特性采取相应的扑救方法和灭火器材进行扑救。 金属钾、钠、钙、镁、钛、铝粉及电石等各种忌水的物质不能用水灭火。 比水轻、不溶于水的易燃和可燃液体，须采用泡沫灭火，若不够时可用喷雾水和二氧化碳及干粉灭火， 比水重、不溶于水的易燃和可燃液体可以用水灭火，亦可用泡沫、二氧化碳剂干粉灭火。 溶于水的易燃和可燃液体可以用泡沫、二氧化碳及干粉灭火。 对粉尘状固体着火，不能用密集水流灭火，应该用二氧化碳、氮气或雾水灭火，铝粉102、用细砂灭火。 对于其他固体物质着火，可用水，亦可用其他灭火剂灭火。 扑救气体火灾时，首先要切断、堵塞气体来源，并用密集水流或二氧化碳、氮气灭火。灭火时人要站在上风处。7、废物处理7.1 生产过程中产生的易燃易爆产物及报废物品应妥善处理，不得随便倾倒、抛弃。7.2需要公司集中处理的易燃易爆废物由综管部会同产生废物的部门区分不同情况进行处理。8、奖罚8.1 各部门应每月进行检查。保管人应经常进行检查。综管部不定期进行检查。8.2 对于违反本制度，造成事故的责任部门和个人，视情节和损失程度进行处罚。9、动火规定9.1 易燃、易爆工房严禁烟火，不准使用电炉和其他明火热源。生产用电炉应有准用证。9.2 103、易燃、易爆工房进行生产期间，工房内严禁进行施焊或动用明火。9.3 易燃、易爆工房因工作需要进行明火作业时，首先由生产部门的安全员自查，确认符合动火条件时，向公司综管部提出申请，经综管部有关人员现场检查办理动火手续。9.4 焊工和其他动火人员在作业前要熟悉现场环境，如发现不符合安全要求，不能作业。9.5 焊工和其他作业人员在未接到动火证前不准作业，现场不符合安全要求的有权拒绝作业。附：动火证动火证申请单位申请人动火工房动火位置动火内容特殊保护现场监督有效期从 年 月 日至 年 月 日止发证单位：综合管理部 发证人： 接收人：化学毒品管理制度1、主要内容与适用范围：本制度制定了本公司化学毒品的采购104、储存保管、领取使用、装卸和运输的要求。2、术语和定义化学毒品：系指进入肌体后，累积达一定的量，能与体液和器官组织发生生物化学作用或生物物理学作用，扰乱或破坏肌体的正常生理功能，引起某些器官和系统暂时性或持久性的病理改变，甚至危及生命的物品。3、内容和要求3.1 采购 批量采购，由综合管理部提出采购申请，报主管副总经理、总经理批准后执行。 月采购，由使用部门于每月28日前向综合管理部报需求计划，综合管理部审核，报主管副总经理、总经理批准后执行。 急需用品，由使用部门向综合管理部报临时需求计划，综合管理部审核，报主管副总经理、总经理批准后执行。剧毒品的采购应严格控制。3.2 装卸运输 装卸化学毒105、品时，必须轻装轻卸，严禁摔拖、碰撞、倾倒重压和磨擦，不得损坏包装容器，并注意标志，堆放稳妥。对不符合安全要求的不得装卸。 运送化学毒品，应指派专人押运。 运送化学毒品，应根据其性质，采取防火、防爆、防毒、防潮、隔离、防粉尘飞扬和遮阳等措施。3.3 储存保管 保管员应熟知化学毒品的性质，具有安全防护知识，经专业培训，考试合格后持证上岗。 保管员要严格遵守库房管理制度，安全操作规程，严格履行保管职责。 不得在化学毒品库房内饮食、吸烟、休息和办公。 化学毒品专用仓库，应当符合有关安全、防火规定，并根据物品的种类、性质设置相应的通风、防爆、防雷干扰等安全设施。 化学毒品必须储存在专用仓库、专用储存室（106、柜内），并设专人保管。而且要根据其性质限量储存。 要严格遵守入库验收制度，核对、检验进库物品的规格、质量、数量、铭牌等，对不合格品严禁入库。并定期检查。 化学毒品应该分类、分项存放，堆垛之间的主要通道，应当有安全距离，不得超量储存。 易燃、易爆或容易产生有毒气体的化学品，应当在阴凉、通风处存放。 化学性质或防护、灭火方法相互抵触的化学毒品，不得在同一仓库或同一储存室内存放，特别是剧毒品要设双人隔离保管。 仓库内严禁吸烟和使用明火，并备有足够的相应的消防器材和设施，以及通讯、报警装置。3.4 领取和使用 化学毒品的使用单位根据生产需要制定需求计划，说明化学毒品的存放时间、地点、用量，经主管领导批107、准后领取。 易燃、易爆、剧毒品，必须随用随领，领取的数量不得超过当班用量，剩余的要及时退回库房。 使用化学毒品的场所，应根据化学物品的种类、性能设置相应的通风、防火、防爆、防毒隔离等安全设施。 酸类物品，严禁与氰化物相遇。 操作者工作前必须穿戴好专用的防护用品。3.5 报废处理 剧毒物品用后的包装箱、纸袋、瓶桶等，必须严加管理，统一回收。 剧毒物品报废处理，要制定周密的安全措施，报请综合管理部共同处理，严禁随一般垃圾运出。“三同时”审批制度1、主题内容及适用范围本制度规定公司新建、改建、扩建的基本建设项目、技术改造项目的安全管理规定。本制度适用于我公司各项新建、改建、扩建工程项目及技术改造项目108、。2、术语和定义三同时：是指新建、改建、扩建基本建设项目、技术改造项目其安全设施必须符合国家标准、必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。3、基本要求3.1 建议改造项目在进行可行性研究论证时，必须进行安全方面的论证，明确项目可能对职工造成危害的防范措施，并将论证结果载入可行性论证文件。3.2 设计单位在编制建议项目的初步设计文件时，应当同时编制劳动安全专篇，安全设施的设计必须符合国家标准或行业标准。3.3 施工单位必须按照审查批准的设计文件进行施工，不得擅自更改设计并对施工质量负责。3.4 项目的竣工验收必须按照国家有关建设项目职业安全卫生验收规定进行。不符合职业安全卫生规程和109、行业技术规范的，不得验收。3.5 建议项目验收合格正式投入运行后，不得将安全设施闲置不用。生产设施和安全设施必须同时使用。职业卫生管理制度1、主题内容和适用范围 本制度对我公司内工业卫生管理工作、职业病防治、各部门的管理职责，作出了相应的规定。本制度适用于我公司内工业卫生管理过程。2、引用标准文件： （88）劳安字5号女职工劳动保护规定 （91）卫监发1号卫生防疫工作规定 （87）卫防字60号职业病范围和职业病患者处理办法的规定 （84）卫防字16号职业病诊断管理办法3、术语和定义3.1 企业卫生企业里所进行的卫生保健工作。它包括研究职业性危害因素对劳动者健康及环境的影响，从卫生学的角度出发，110、提出改善劳动条件，预防职业病发生的综合措施。3.2 有害作业在对人体有职业性危害因素的环境中从事的生产作业。3.3 职业性危害在生产劳动中，职工由于长期从事某种职业的劳动，受劳动过程、生产环境的不良影响，可能对人体健康产生的危害。4、内容和要求4.1 职业病防治的方针职业病的防治，应认真贯彻“预防为主”的方针，控制和消除生产性有害因素，做好卫生保健工作，采取综合性的预防措施。4.2 工业卫生的基本要求 公司下属各部门、各级领导应贯彻国家有关工业卫生法规的基本要求，保障从事有害作业人员的合法权益，积极改善从事有害作业人员的环境，采取符合工业卫生要求的技术措施和组织措施，防止职业病的发生。 各部门111、未经管理部同意，不得擅自停止使用和拆除防尘排毒设施。发现职业病和作业禁忌人员应根据卫生部门的意见研究采取相应措施。5、管理职责5.1 管理部是全公司工业卫生的主管部门。对尘、毒作业点进行定期检查，原始记录统计、分析及处理5.2 公司在编制和审批基建工程项目和技术改造计划时，必须同时考虑工业卫生设施和治理设施。5.3 管理部根据上级规定和要求，编制尘、毒作业点的监测计划，并组织实施。5.4 管理部建立工业卫生档案（包括工种、作业点、参加人员、体检卡、监测记录、职业病人等）。5.5 发现有严重损害作业人员身体健康的生产活动，综管部有权责令其停产整改，并报告主管领导。5.6 凡采用新设备、新材料、新112、工艺含有毒、有害项目的实施部门，必须采取对有毒有害的综合治理和安全生产措施。审批部门负责公司“三同时”审批制度有关规定审查把关。5.7 发现生产作业环境中有毒有害因素超过国家规定标准时，由所在部门提出整改技术措施、费用预算、报公司财务综合部门审查，列入公司技措渠道，纳入计划实施。5.8 管理部负责检测情况统计、上报、存档工作。6、工业卫生保健管理6.1 对接触有害因素的职工，经卫生部门诊断后，凡不宜做原工种工作的，需由所在部门提出，经公司领导批准，由管理部门办理调岗手续。6.2 职业病的确定由管理部负责，以医院会同市卫生防疫部门诊断为准。6.3 有毒有害作业人员的体检工作，定期组织实施。6.4113、 建立有毒有害作业人员体检档案，职业调动，同时移转。6.5 对新调入有毒有害作业工作的职员，要按规定进行体检，有职业禁忌病的员工，不得从事有毒有害作业。女工劳动保护管理制度1、主题内容与适用范围 本标准规定了女职工劳动保护的内容、保护措施。 本标准适用于本公司全体在职女职工的劳动保护。2、引用文件 （92） 中华人民共和国妇女权益保障法 （94） 中华人民共和国女婴保健法 （88） 女职工劳动保护规定 （90） 劳安字2号女职工禁忌劳动范围的规定3、保护的内容3.1 女职工禁忌从事的劳动。3.2女职工在月经、怀孕、在产、哺乳期的保护。4、保护措施 4.1 禁忌保护 女职工禁忌连续从事 体力劳动114、强度分析标准中第四级体力劳动强度的作业（25kg）。 女职工禁忌连续负重（指每小时负重次数在6次以上，每次负重超过20kg：间断负重每次超过25kg的作业）。4.2 经期保护 月经期禁忌从事的劳动范围：a. 冷冻及冷水等低温作业：b.体力劳动强度分级标准中的第三级体力劳动强度的作业（20 25kg）c.高空作业分级标准中第二级（含二级）以上作业（5 15m） 女职工月经期应暂停前项规定的禁忌范围内的工作安排。4.3 怀孕期保护 女职工自确定妊娠之日起，由本人到户口所在地的医院建立孕妇保健卡。 怀孕女职工禁忌从事劳动范围a. 作业场所空气中铅及化合物、汞及化合物、苯、镉、铍、氰化物、氮氧化物、一115、氧化碳、二氧化碳氯、已内酰胺、氯丁二烯、氯已烯、环氧已烷、苯氧已烷、苯胺、甲醛等有毒物浓度超过国家卫生标准的作业；b. 作业场所放射物超过放射防护规定中规定剂量的规定；c. 人力进行的土方和石方作业；d.体力劳动强度分级标准中第三级体力劳动强度的作业；e. 伴有全身强烈振动的作业。 女职工在怀孕七个月以上（含七个月），应调离原从事的劳动强度较强的工作岗位。从事较轻的工作。在劳动时间内进行产前检查，算作劳动时间。4.4 产期保护 女职工产假为九十天，其中产前休假十五天，产后休假七十五天。难产的，增加产假十五天。多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假十五天。 女职工怀孕流产的，其所在单位应根据医务116、部门证明给予一定时间的产假。4.5 哺乳期保护 有不满一周岁婴儿的女职工，在每班劳动时间内给予两次哺乳（含人工哺乳）时间，每次三十分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加三十分钟。每次哺乳时间，可以合并使用。哺乳时间和在本单位内哺乳往返途中的时间算作劳动时间。 女职工在哺乳期内，所在单位不得安排从事体力劳动强度分级标准中第三级体力劳动强度的劳动和哺乳禁忌从事的劳动。不得延长其劳动时间。5、其他5.1 女工结婚后，办理生育指标，在领取生育指标后，方可怀孕生育。5.2 本制度未尽事项或与上级规定有抵触的，按上级规定执行。安全隐患排查整改管理制度1、主题内容及适用范围 本制度规定了安全117、隐患的检查与整改要求。 本制度适用于公司所属各部门。2、引用标准与文件 QH2867危险点控制管理规定3、术语 3.1 隐患：在生产过程中存在的不符合国家有关规定标准，对职工安全健康构成直接威胁，能导致伤亡事故和职业病发生的不安全状态。3.2 安全问题：可直接诱发职工伤亡的不安全行为。4、隐患的整改4.1 事故隐患和安全问题由公司综管部下发隐患整改通知单，监督整改并备案。4.2 对事故隐患实行检查、登记、报告制度。对事故隐患类别填写事故隐患登记表（见附录），按期上报。 对各职能部门按公司安全生产检查制度进行检查、汇总并及时整改、上报。4.3 隐患整改要本着“三定四不推” 的原则进行。三定是：定118、解决问题的负责人，定整改措施和费用、定解决问题的时间和期限。四不推是：个人能解决的不推班组；班组能解决的不推车间；车间能解决的不推部门；部门能解决的不推公司。4.4 排除隐患所需的经费，可根据项目内容分别列入大修、整修、技改经费中解决。涉及改善劳动条件的项目，按固定资产更新和技术改造资金中提取一定比例在生产收益中分摊。附录：事故隐患登记表事故隐患登记表部门登记时间 年 月 日项目编号隐患内容：整改方案：经费预算计划（元）实际 (元)实施部门完成日期计划：年 月 日实际：年 月 日综管部意见：主管副总经理意见：备注劳保用品发放标准标岗位准品名生产、检验管理、保管采购、销售领用人员 签 字备注工 119、装工服工鞋工帽防尘口罩防酸手套一次性手套细纱手套消耗性用品口罩毛巾肥皂线手套安全用电的管理制度一、对配电室的规定1、电工属于特种作业人员，必须经过国家规定的专门业务培训，并取得特种作业资格证书，方可上岗作业。2、 电工人员，上岗前必须按规定穿戴好劳动防护用品，工作时，必须严格遵守安全操作规程。3、配电室，应有门禁制度、值班制度及安全操作规程，维修、检修等制度。4、配电室高压绝缘用具应定期检测。5、配电室内禁放杂物。6、配电室和值班室应当分开。7、配电室应有避雷装置，并定期检测。8、配电室房间不漏雨，无孔洞。无穿越配电室内的水、气管线。9、配电室应有应急照明装置和配备灭火器材，并定期投放鼠药。1120、0、配电、供电设备，设施应有可靠的接地保护，而且不允许超负荷使用。二、在安全用电方面的要求1、配电箱（柜）附近不许堆放物品，特别是易燃物品。2、配电箱（柜）按规定装设漏电保护器，箱内不许放杂物。3、电线和通讯等线路不能同走一盒一管，不许缠绕和捆绑在金属管道和金属构件上。4、未经允许不得私接乱拉临时线，和使用电炉子等表面炽热的电器。 5、移动电源必须使用绝缘良好的橡胶护套线，严禁使用塑料双绞线。6、电线接头必须压接牢固，并绝缘包扎良好。7、胶盖闸用于电源开关使用时，胶盖闸内装设与设备负荷相匹配的保险丝或易熔片，不准用铜丝或铁丝代替保险丝8、凡是电器（设备）本身的电源线是三级插头的，就应采用已接好121、地线的三孔插座。（接地极不准甩掉不用）。 9、对机械设备要求做到：一机、一闸、一箱、一漏，禁止同一开关电器同时控制两台及两台以上的用电设备（含插座）。10、使用60瓦（不含）以上的灯泡要用瓷灯口，库房内不允许使用60瓦（含）以上的灯泡。11、使用行灯的电压应为安全电压，不得超过36V；在潮湿和易触及带电体场所的照明电源电压不应大于24V；在特别潮湿的场所和导电良好的地面、锅炉或金属容器内工作的照明电源电压应不大于12V。行灯灯体与手柄应坚固并绝缘良好。12、接地（接零）线应使用黄、绿双色专用线，并不许有接头，线径不得小于相线线径的1/2。电源线细时，相线和地线可规格相同，但是地线最小规格不能小122、于1.5mm2。13、使用碘钨灯照明时，必须采用封闭式或防雨灯具，碘钨灯的金属外壳和金属支架应做良好的接地保护，不允许用易燃物做支架。14、组合插座应完好无损，不得吊挂使用，严禁使用伪劣插座。15、使用1类电动工具时，其接地（零）保护线，绝不允许与工作零线接在一起。16、电气设备维修、检修倒闸操作和线路改造等较大工程时，必须经过安全主管部门审批后，方可进行。临时电气线路安全管理制度1 主题内容与适用范围 本标准规定了安装临时电气线路的申请、铺设和管理。 标准适用于所属各部门，也适用于外单位来公司施工的单位。2 术语 临时电气线路：因生产、辅助生产维修的需要，临时引接的、使用电压380V及以下和123、使用期限不超过15天的非正式的电气线路。如需要延长时间应再重新申请。3 架设临时电气线路的申请3.1 在正常情况下，一般不得铺设和使用临时电气线路。凡因生产、辅助生产或维修急需铺设临时电气线路，应填写“临时电气线路铺设审批表（见附录）。由申请人填写，使用部门领导签字同意，综管部审查检实后，方可架设。3.2 综管部负责检查临时电气线路的铺设和使用情况，发现不符合手续和不符合安全标准的，有权令其停止使用或拆除。4 临时电气线路的铺设和管理4.1 临时电气线路，必须由有电工操作合格的电工按照民用电气装置管理规程的要求铺设。4.2 临时电气线路只允许在期限内使用，到期后由使用部门负责拆除。4.3 临时124、电气线路必须保证安全，绝缘程度达到要求标准，使用负荷与线路规格必须匹配，接头处包扎可靠，无裸露部分。4.4 采取悬架或沿墙架设时，应用瓷瓶固定。导线距地面的高度：室内应大于等于2.5M；室外应大于等于3.5M；与道路交叉路口跨越时应大于等于5M。临时电气线路与设备、管道、门窗等的安全距离应大于等于0.3M。4.5 严禁在各种支架、管道、树木和脚手架上挂设临时线；严禁在高压线、易燃易爆、易被刺割、腐蚀、碾压等危险场地架设临时路线。4.6 临时线一般不得拖地铺设，如确属需要应安装可靠的套管，防止磨损和破裂。附录：电气临时线路铺设审批表申请单位接线地点临时接线原因及防护措施临时接线示意图使用日期年 125、月 日至 年 月 日止申请人单位领导意见综管部意见实施单位意见安装人员签名消防安全管理制度消防安全是安全生产工作中的一项重要内容。为了预防火灾和减少火灾危害，保护职工的人身和公共财产安全，保证企业的正常生产秩序，全体人员必须遵守本企业的各项规章制度，认真学习中华人民共和国消防法和学习防火、灭火知识。消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的 方针，发动群众搞好防火工作。制定相关制度和各级安全生产责任制，使安全防火工作，做到层层有人抓，事事有人管。（一） 消防安全教育、培训制度1、 每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。2、 定期组织员工学习消防法规和各项规章制126、度，做到依法治火。3、 各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。4、 对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。5、 对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。6、 因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。7、 消控室等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。（二） 防火巡查、检查制度1、 落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。2、 消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。3、 检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。4、 检查部门应将检查情况及时通知受127、检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。5、 对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。（三） 安全疏散设施管理制度1、 单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。2、 应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。3、 应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。4、 严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。5、 严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆128、盖。（四） 消防控制中心管理制度1、 熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。2、 做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。3、 按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。4、 发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。5、 非工作所需，不得使用消控台的内线电话。6、 上班时间不准在消控室抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。7、 发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。（五） 消防设施、器材维护管理制度1、 消防设施日常使用管理由专职129、管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。2、 消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。3、 消防设施和消防设备定期测试：（1） 烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。（2） 消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。（3） 正压送风、防排烟系统每半年检测一次。（4） 室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。（5） 其它消防130、设备的测试，根据不同情况决定测试时间。4、 消防器材管理：（1） 每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换粉。（2） 派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。（3） 对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。（4） 各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。（六） 火灾隐患整改制度1、 各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。2、 在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。3、 在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解131、决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位向当地政府报告。4、 对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。（七） 用火、用电安全管理制度1、 用电安全管理：(1) 严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。(2) 电气线路、设备安装应由持证电工负责。(3) 各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。(4) 禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。2、 用火安全管理：（1） 严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。（2） 动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离132、，并向综管部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。（3） 如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。（4） 未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。（八） 易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度1、 易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。2、 易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭133、火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。3、 易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。4、 库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。5、 易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。6、 易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。（九） 义务消防队组织管理制度1、 义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。2、 134、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。3、 按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。4、 每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。5、 不断总结经验，提高防火灭火自救能力。（十） 灭火和应急疏散预案演练制度1、 制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。2、 组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。3、 每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。4、 应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。5、 演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。（十一）燃气和电气135、设备的检查和管理制度1、 应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。2、 防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。3、 电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。4、 各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消136、防安全隐患。5、 未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。6、 电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。7、 设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。8、 设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。9、 使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。10、 场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规137、定。（十二）消防安全工作考评和奖惩制度1、 对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。2、 对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家治安管理处罚条例或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：（1） 有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：A、 使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；B、 在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的；C、 未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的；D、 未经批准，违138、规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的；E、 谎报火警；F、 未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的；G、 对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员；H、 阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。（2） 有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：A、 擅自使用易燃、易爆物品的；B、 擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的；C、 违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的；D、 强迫其他员工违规操作的管理人员；E、 发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的；F、 对安139、全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。（3） 对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚。安全生产例会制度为了进一步搞好安全生产工作，强化安全生产意识，特制定本制度。一、本制度适用于公司所有部门，每次列会各部门负责人和专职安全生产管理人员必须参加，无故不参加者，将根据公司有关制度给予罚款，并纳入年终单位评先评优考核指标。二、会议内容由公司经理主持会议，宣续当此会议的主要内容。1、传达上级部门有关文件及会议精神。2、针对生产状况，学习140、有关安全规程和安全技术等。3、各部门介绍本月的安全生产情况及事故情况，每次大型活动后交流经验。4、布置下月安全工作及安全活动内容。三、发放有关文件及材料：建筑施工安全有关文件、技术刊物、安全简报、各类报表等。四、每月30日下午3：00时为安全生产例会时间。例会时间、地点如有临时变动，由管理部负责提前通知。如生产过程中发现不安全因素和隐患，及时整改，并增开紧急会议，强化安全意识。突发事件应急预案安全事故应急预案总则1.1目的为贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，积极应对安全生产事故，及时、高效、有序地开展事故应急工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众生命安全，维护经济发展和社会稳141、定。1.2编制依据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国消防法、生产经营单位安全生产应急预案编制导则、1.3适用范围此预案适用于本汽车修理服务企业内发生的安全生产事故。1.4应急预案体系本预案体系为单位应急综合预案、火灾事故、电气设备事故、职业中毒专项预案和受伤人员抢救现场处置方案。1.5以人为本、预防为主；加强管理、分级负责；整合资源、协同应对。2.生产经营单位的危险性分析2.1生产经营单位概况北京汽车销售有限公司位于朝阳区姚家园路东口甲1号，我司创建于 2004 年。2.2危险源与风险分析本单位是汽车销售，汽车维修的企业，厂内有待售汽车、车间存放有待维修汽车，用于车辆维修的电焊机、烤漆房142、设备。汽油、油漆、稀料等易燃材料。以上设备、设施、原材料在人员疏忽、操作失误的情况下，可发生火灾事故和职业中毒事故。3.组织机构及职责3.1应急组织体系3.2指挥机构及职责（1）公司应急指挥中心总指挥：（总经理）组织本单位应急救援副总经理：（副总经理）协助总指挥负责应急的具体指挥工作。当总经理休假、开会等外出时由各副总经理承担总经理承担的职责。成员：各职能部门负责人（2）应急办公室指挥中心下设应急办公室，应急办公室设在综合管理部办公室，安排24小时接警，接受当地应急救援指挥中心领导向其请示，并落实其指令。发布应急预案启动和终止指令。组织指挥应急队伍实施救援行动。负责向应急救援指挥中心报告求援，143、组织事故调查、总结应急抢救经验教训。负责本单位预案的制定、修订；组建应急队伍，组织实施和演练。督促做好重大事故的应急措施和应急抢救的各项准备工作。4.预防与预警4.1危险源监控（1）烤漆房监控：苯系物中毒、火灾。通风系统：过滤、负压。个体防护：防毒劳保。现场火源：吸烟、易燃品存放。（2）车间监控：汽油中毒、火灾。汽油、机油存放使用。安全操作规程执行情况。现场火源控制。（3）危险监控：定期对作业场所进行有毒有害气体检测。制定安全操作规程，防止误操作造成职业中毒。企业对从事有毒有害的操作人员要定期进行体检。配发合格的劳动防护用品。4.2预警行动企业各主管部门及相关部门获悉可能导致发生安全生产事故的144、信息后，及时研究解决方案，同时本单位相关部门进入预警状态，控制事故的发生和扩大。4.3信息报告（2）事故发生后，现场人员及时向企业应急指挥中心办公室报告。如遇重大事故可直接向应急指挥中心总指挥或副总指挥报告。（3）应急指挥中心办公室值班人员接报后，向公司总指挥或副总指挥报告。（4）公司领导接到部门报警，应及时向街道（地区）办事处报告，报告采取先口头报后书面报。报告的主要内容：事故发生单位概况、事故发生的时间、地点以及事故现场情况；事故的简要经过；事故已经造成或可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；已经采取的措施；其他应当报告的情况。5.应急响应5.1响应程序（1）现145、场人员在力所能及的范围内实施补救，并报企业应急指挥中心办公室。（2）企业不可控制的事故立即报告当地应急救援指挥中心。5.2火灾事故应急响应（1）应急处置基本原则应急坚持统一指挥，一般性火灾事故，应分区域负责，企业自救，较大火灾事故请求社会救援。在实施抢险中，应急抢救人员按照预案所设定的分工任务实施补救，使可能引起的紧急情况不蔓延扩大，尽可能及时扑救火灾，减少火灾对人身、财产和环境所产生的不良影响。（2）火情处置程序报警：所有员工应熟悉报警程序，发现事故征兆，如电源线产生火花，某个部位有烟气，异味等。现场第一发现人员应立即报告值班领导（负责人）按报警器报警，现场人员应进行自救、灭火、防止火情扩大146、。接报：值班领导（负责人）消防中控值班人员接报后，携带应急包应立即赶赴现场了解情况，组织人员进行自救灭火。并报告企业负责人或应急指挥部，做好现场应急抢救处置工作。火情已被扑灭，应做好现场保护工作，待有关部门了解情况调查火情事故完毕后，经同意做好事故现场的清理工作。事故现场继续蔓延扩大，应急处置指挥人员应立即启动，应急处置预案（方案），做好事故现场应急处置指挥，通知各应急小组快速集结，快速反应履行各自职责投入应急行动，在短时间内扑灭火源或及时抢救受伤人员得到有效救治。按指挥人员要求，通讯联络组向公安消防机构报火警，及向有关部门报告，派人接应消防车辆，并随时与现场应急指挥部联系。各灭火小组在消防人147、员到达事故现场之前，应继续根据不同类型的火灾，采取不同的灭火方法，加强冷却，撤离周围易燃可燃物品等办法控制火势。在有可能形成有毒或窒息性气体的火灾时，应佩戴隔绝式氧气呼吸器或采取其他措施，以防灭火人员中毒，消防人员到达事故现场后，听从指挥积极配合专业消防人员完成灭火任务。疏散组应通知引导各部位人员尽快疏散，通知到应撤离火灾现场的所有人员。在烟雾弥漫中，要用湿毛巾掩鼻，低头弯腰逃离火场。物资抢救组做好物资抢救工作。现场保卫组做好火灾现场的警戒保卫工作。火灾现场指挥人员随时保持与各小组的通讯联络，根据情况可互相调配人员。进行自救灭火，疏导人员、抢救物资、抢救伤员等，抢救行动时，应注意自身安全，无能148、力自救时各组人员应尽快撤离火灾现场。（3）电气设备着火处置措施电气设备着火，灭火人员应充分利用现有的消防设施，装备器材投入灭火战斗。及时疏散事故现场有关人员及抢救疏散着火源周围的物资。电线、电气设施着火，应首先切断供电线路及电气设备电源。着火事故现场由熟悉设备的技术人员负责灭火指挥或组织消防灭火组进行扑灭电气火灾。扑救电气火灾，可选用卤代烷1211、干粉和二氧化碳灭火器。不得使用水、泡沫灭火器灭火。电气设备着火时，灭火人员应穿绝缘鞋、戴绝缘手套，防毒面具等措施加强自我保护。公安消防队到达后，协同配合公安消防队灭火抢险。（4）受伤人员的处置被救人员衣服着火时，可就地翻滚，用水或毯子、被褥等物覆盖149、措施灭火伤处的衣、裤、袜应剪开脱去，不可硬行撕拉，伤处用消毒纱布或干净棉布覆盖，并立即送医院救治。对烧伤面积较大的伤员要注意呼吸，心跳的变化，必要时进行心脏复苏。对有骨折出血的伤员，应作相应的包扎，固定处理，搬运伤员时，以不压迫伤面和不引起呼吸困难为原则。可拦截过往车辆，将伤员送往附近医院进行抢救救治。抢救受伤严重或在进行抢救伤员的同时，应及时拨打急救中心电话，由医务人员进行现场抢救伤员的工作，并派人接应急救车辆。5.3扩大响应（1）火灾事故发生后，企业应组织各方力量进行火灾的扑救和控制火势蔓延，并拨打119火警电话，请求专业消防队进行救援。（2）抢救伤员可拨打急救中心电话120或999，请求150、医务人员进行救援。（3）专业部门到达现场，主动介绍情况。指挥权上移后，应积极配合参与火灾事故的应急处置工作。（4）应向其他有关部门请求支援。5.4急性职业中毒（1）危害程度分析急性职业中毒事件是指在生产过程中，从事职业活动的工作人员一次或短时间大量接触外源性化学物，造成机体功能性或器质性损伤，甚至危及生命而引起职业人群中毒的事件。设备方面：没有密闭通风排毒设备；密闭通风排毒设备效果不好；设备检修或抢修不及时；因设备故障、事故引起的跑、冒、滴、漏或爆炸。人员方面：没有个人防护用品；不使用或不当使用个人防护用品；缺乏安全知识；过度疲劳或其它不良身体状态；有从事有害作业的禁忌症。安全管理方面：没有安151、全操作规程；违反安全操作制度或执行不当；没有安全警告标志或保障装置；缺乏必要的安全监护。大量吸入高浓度的苯、甲苯、二甲苯、汽油、应急处置基本原则：安全脱离现场发生急性职业中毒的生产环境空气中常含有高浓度的毒物，因此任何人都不能无防护地冒然进入，否则必然造成更大伤亡。应该先打开该有毒环境的门窗，并用电风扇等进行充分的通风，以降低毒物浓度并送入新鲜空气；然后，救护员佩戴好有效的防毒面具或供气（氧）式呼吸器，携带救护绳等进入该有毒环境，以便保护自己并把中毒者能够安全地抢救到新鲜空气中。如果现场没有防毒面具等，救护员只能在该中毒环境已经有适当通风的情况下才可进入，以利安全。对于水溶性毒物如常见的氯、氨152、硫化氢等，救护员可以在口鼻上罩上一层湿毛巾，吸足气后屏气进入中毒环境进行短时间的紧急抢救。（2）职业中毒现场处置为能迅速有效处理急性职业中毒，控制或减轻急性职业中毒造成的不良后果，应及时向有关部门报告，对急性职业中毒患者或疑似患者进行救治。事故应急响应流程图5.5应急结束（1）应急结束的条件事故已得到控制，没有导致次生，衍生的事故隐患。没有被困人员，事故现场人员已疏散到安全地带。受伤人员已全部从事故现场救出，并送到医院进行救治，没有失踪人员（包括参加应急抢救处置的人员）。环境受到污染经处理后，应符合国家或行业有关标准。（2）应急结束对事故发生的原因、经济损失、人员伤亡等进行调查，写出事故报告153、报送区安监局、街道（地区）办事处。积极配合有关部门组成的事故调查组，对事故的调查分析、处理工作，向事故调查组提交有关事故现场受伤人员及其他应移交的资料。经有关部门同意后，公司组织人员及时清理现场，组织力量抢修受损设备，尽快恢复生产经营活动。公司写出事故应急工作总结报告。做好受伤人员的慰问和善后处理工作。6.信息发布企业应急指挥中心办公室应完成事故应急工作总结报告，经企业法人批准后，由总经理办公室向新闻媒体通报事故信息。7后期处置经事故调查报告批复后，根据事故调查报告，对事故责任人的处理和事故防范设施积极落实。立即进行生产秩序恢复前的污染物处理，必要设备设施的抢修、人员情绪的安抚、伤员的赔偿及抢154、险过程应急能力评估和应急预案的修订工作。 8.保障措施8.1应急通讯保障见附件18.2应急队伍保障见附件28.3应急物资装备保障（1）通讯设备，防毒工具，消防服装等设备。（2）应急医疗救护箱。（3）强光手电筒、警戒带。（4）破拆工具、绝缘手套、绝缘靴。（5）灭火器（二氧化碳、干粉）（6）消防栓，消防水龙带。明确应急需要试用的应急物资和装备的类型、数量、性能、存放位置、管理责任人及其联系方式等内容。8.4经费保障每年由企业应急指挥中心办公室做出预算，经法人批准后财务部门单设科目，专款专用。用于安全保障款项支出。99.1培训年初制定生产计划时，同时制定安全生产事故应急预案培训计划。培训方式包括：防155、火、防职业中毒知识辅导、劳动保护用品的合理使用、消防器材的使用等。要求每名职工有自我保护意识。9.2演练每年至少进行一次防火、防职业中毒演练。明确应急演练的规模、方式、频次、范围、内容、组织、评估、总结等。10.处罚10.1奖励（1）在抢救过程中，表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。（2）对应急工作提出建议，且实施效果显著。10.2 （1）对于在抢救工程中，无故不到位或迟到及临阵脱逃者，将给予处罚行政处分，直至追究法律责任。（2）在抢救过程中，不服命令的，将给予处罚。11附则111应急预案备案应急预案经本企业法人批准后实施，应急预案留总经理办公室或综合管理部备案，并向当地街道（地区）156、办事处备案。11.2维护和更新每次演练结束或根据国家有关安全生产法规的颁布及人员设置变动情况及时修改、补充预案。11.3制定与解释：本预案由 综合管理部 制定，由 综合管理 部门解释。12.实施：本预案于 2010 年 04 月 01 日实施。附件：1、应急工作相关联的单位、人员通信联系电话：（1）乡政府：电话：（2）派出所：电话：010-85574138（3）最近医院：电话：010-85762244（5）副总指挥：总经理助理移动电话： 董勇贤： （7）综合管理部电话：85577772 齐汉康： 王高伟：2、应急队伍保障（1）安保部电话：8557778安保负责人：齐汉康 移动电话：安保员：刘胜157、华 移动电话：（2）抢险救灾组电话：组长：王高伟 移动电话：副组长：张伟 移动电话：（3）伤员抢救组电话：组长：王利坤 移动电话：副组长：赵爽 移动电话：（4）物资抢救组电话：组长：赵旭东 移动电话：副组长：李隆 移动电话：（5）通讯联络组（含人员疏导）电话：85577773组长：吴玲俐 移动电话：（6）通讯联络组电话：组长：吴玲俐 移动电话：副组长：张亚微 移动电话：（7）安全保卫： 电话：85577778（8）电力安全负责人：刘胜华 移动电话：（9）善后处理组电话：85577772各岗位、工种安全操作规程计算机系统管理制度1、管理部负责计算机系统管理软件的维护、升级和管理工作。2、管理部负158、责计算机系统管理软件的使用、安全保密工作。3、对计算机进行安装设置的，应由经培训的操作人员进行操作，并检查输入数据或参数设置的完整和正确性。4、所有计算机软件均应备份，由管理部妥善保存。5、计算机处理后的数据及结果必须妥善地加以保存，及时地进行备份。6、计算机系统管理软件应对其进行功能评测、验证，并保存计算机软件的源代码以形成文件。7、计算机使用应按保密和保护所有权规定保证数据及信息的保密安全。8、所有计算机应设置防护病毒程序。使用磁盘进行操作时，必须事先进行计算机病毒检查，未经检查的磁盘不得使用。若程序或数据已遭破坏，应用备份软件恢复。计算机出现故障时，应及时通知系统管理员。在计算机修理时，159、应采取必要的安全保密措施，防止计算机中存贮的程序或数据失密或被修改。压床安全操作规程1、使用前应检查压力缸，压力表，操纵手柄，支架等技术状况是否良好，安全保护装置是否正常,工作台是否清洁。2、工件应放置平稳后方可施压加工。在加压过程中发现工件松动滑移应立即停止加压，松压校正后再继续加工。3、在施压状态下，严禁调整、敲打工件，谨防工件弹出伤人。4、不得超负荷使用压力机；不准对长条形工件直立进行施压加工,以免工件弹出伤人。5、工作完后应将支撑垫块放回适当位置并清除杂物，清洁润滑压床各部位，必要时加注液压油。钻床安全操作规程1、开机前应检查各手柄及锁紧机械是否正常，用手转动主轴并挂档，空车试转，检查160、润滑状况。2、装、拆钻夹头，钻套、钻头时必须使用合适工具，不得随意用锤、凿子、铁块敲打。3、工件必须装夹牢固，严禁不装夹只用手固定工件进行钻削薄小件，不便夹装的要用钳子(或手虎钳)挟持，下方垫木板方可作业。4、操作前应按规定戴防护眼镜，女同志还应戴工作帽，严禁戴手套操作，不得用手掣动还在旋转的主轴。5、在钻削过程中应用适合工具或提钻头方法经常清除钻屑，严禁用手去直接除屑，钻削时应加注适当的润滑油或冷却液，（铸铁件用冷却液,钢件用润滑油）运转过程中不得用手巾等擦拭工件。6、钻削过栏中发现夹头松动或工件不稳和其它异常情况应立即停机检查处理。7、工作完毕及时清洁工作台，虎钳，擦拭及润滑钻床，并将手柄161、工具正确放置，切断总电源。空压机安全操作规程1、开机前应检查曲轴箱机油是否达到油位标位，检查各部件，紧固螺丝是否松动，检查风扇皮带紧度并调整合适。2、压力表、安全阀应保持良好技术状态。安全阀应调整在规定的压力位，防止空压机超压运行。3、开机时注意电机，压缩机的运转是否正常，有无异响，如发现不正常情况应立即停机检查，待运转正常开机后才离开。4、定期排放贮气筒的油、水。停机后要切断总电源，并清洁整机。5、贮气筒应按规定进行水压试验。砂轮机安全操作规程1、开机前应用手拨动砂轮，检查砂轮是否有裂纹，防护罩及各部是否正常。2、过大，过长工件不得在砂轮上打磨，打磨工件必须拿稳，不得单手持工件进行磨削。打磨162、时压力应适宜。3、进行磨削必须戴防护眼镜，不准戴手套，不准用棉纱、布包住工件进行磨削。工件发烫应及时浸水冷却。4、磨削时操作者应站在砂轮一侧，不得正对砂轮操作，同一砂轮不准两人同时进行磨削。5、更换新砂轮时应切断总电源，轴端螺母垫片不得压得过紧，以免压裂砂轮。新砂轮使用前应进行静平衡试验。6、磨削完毕后应关闭电源，应经常清除防护罩内的堆积粉屑.。7、经常打磨砂轮，使砂轮运转平稳。举升机安全操作规程1、使用前应清除举升机附近妨碍作业的器具及杂物，并检查操纵手柄、安全保险装置、钢丝绳等是否正常。2、待升举的车辆驶入后，应将举升机支撑架块调整移动对正该型车辆规定的可承力部位。支撑时应保持车辆的相对平163、衡后才能按上升按钮。3、举升机应由一个人操作，升、降前都应向在场人员发出信号，升举时人员应离开车辆，升举到需要的高度时，必须插入保险销,确认安全可靠后才可开始车底作业。4、有人作业时严禁升降举升器。5、作业完毕应切断电源,清除杂物，打扫举升器周围场地,以保持整洁。6、定期(半年)排除举升机储油缸积水，并检查油量, 应认真按润滑面要求进行注油。7、严格执行限载规定。发现举升机有异常现象，应立即停车，派专职修理人员排除故障。车体矫正架安全操作规程1、用前应检查各举升架系统中的油缸、油管、气液泵的性能，确保各部件性能良好，检查牵引系统中油缸、油管、气液泵的性能，保证各部件性能完好。2、举升架配套的气164、液泵的气源压力不允许超过规定大气压。3、工作台升高至某一位置停止，一定使机械自锁装置的棘齿有效地顶在固定齿条上。4、举升架装置下降前，应先将机械自锁装置脱开。5、牵引装置与工作台的联接一定要牢固可靠，在第次拉拨羊应进行检查。6、拉拨羊应检查链条，以确保链条完好无损。7、拉拨前，夹钳务必将车可靠夹紧。8、链条、夹具和夹持部件的联接一定要可靠。9、矫正操作过程中，立柱扣及链条受力方向严禁站人，以确保安全。10、有关操作使用的详细步骤应严格遵循仪器设备“使用说明书”的规定。电焊机安全操作规程1、电焊机同钣金工操作，作业时应穿戴必要的防护用品，防止烧伤、灼伤。电焊工作场地内要清除一切易燃易爆物品。2、165、每次作业之前应认真检查电焊机的绝缘和保护接地装置。焊钳应完整无破损、绝缘可靠。3、移动电焊机时应切断电源。4、电焊机应放置在易散热的地方，当温度过高时应暂停作业。5、雨天禁止露天作业，焊机内不得有雨水浸入。6、作业完毕后应将焊钳放在线路绝缘的地方，并收好电缆线，切断电源。四轮定位仪安全操作规程1、定位前车辆检查（1）检查车辆悬挂装置、车轮轴承、转向系统等没有不允许存在的间隙和损坏。（2）一个车轿上的轮胎胎纹深度最多允差2mm。轮胎充气压力合乎规定。（3）车辆装备为全装置重量。2、定位要求（1）将车辆安置在定痊举升器上，车辆应倒入举入器。车辆中心与举升器和转盘中心重合。（2）检查、必要时更改车辆166、规格。（3）应严格按定位仪显示步骤进行操作，不允许省略。如应按要求作车轮偏差补偿和轮胎检测。轮胎检测的有关内容应按要求输入仪器。（4）各轮定位参数（前束、外倾角）的调整应符合各车型“维修手册”的要求，对检测不符合规定要求的均应进行调整（原车不能调整的除外）。（5）各定位参数的调整方法应符合各车型“维修手册”的要求。（6）定位结果应予以保存和打印。空气压缩机安全操作规程1、应在安全阀限定压力和规定排气量的条件下使用设备。2、必须保证空压机使用现场环境的清洁和通风，严禁在空气中尘量过高或有腐蚀性和易燃性气体的场合使用。3、空压机严禁断油运行，使用者要经常注意检查机油油位是否正常，要定期更换机油。4167、不要使用小于1.5平方毫米而长度大于5米的导线作电源线。5、每日工作结束后，必须旋开储气罐放污阀排出污水，第二日空压机启动前再合上放污阀。6、空压机运转时，当停电或临时停机时，需要重新启动，应将储气罐中的压缩空气排放放完后再开机。制冷剂回收设备安全操作规程1、不使用未经特别认证的工作罐，不把制冷剂收到非重注制冷剂罐中。2、移动本设备要小心，在有压条件下，所有软管都可能带有液态制冷剂，与制冷剂接触可能引起冻伤，拆下软管时须特别小心。3、操作板内有高压电，在维修设备前一定要切断电源，以避免电击的危险。4、为减少火灾危险，应避免使用过长的电源线，如需使用长导线，导线规格应不小于14AWG,并尽量短168、。在有溢出汽油、敞开汽油桶或其他可燃物的环境中不能使用本设备，要在能提供至少每小时换气四次的机械通风处使用本设备，或将设备置于高出地面18英寸处。在使用设备之前，要确认所有安全装置处于良好状态。5、必须由专业人员进行操作，操作者必须熟悉空调系统，并了解制冷剂和有压部件的危险性。6、当温度超过49时，两次回收工作应间隔10分钟。7、严禁不同制冷剂混合。轮胎拆装机安全操作规程1、拆装时，轮胎必须放尽余气。2、工作气压应保持在68千帕。3、所有移动件保持清洁，必要时用汽油清洁，注意润滑，确保拆装器转动灵活。4、排放汽滤中的积水，确保马达转动皮带松紧适度。5、安装轮胎时，应在轮胎边上涂上小量润滑油脂或169、滑石粉，以免断裂轮边。6、拆装时，应注意定位爪不要紧贴钢圈，以免擦掉钢圈油漆。轮胎平衡机安全操作规程1、操作时应严格按使用要求进行，应小心挂放车轮，防止中心轴变形，确保机器正常工作，延长使用寿命。2、进行平衡时应选择与轮胎中心孔相配的定位中心椎。3、轮胎装夹必须牢固可靠，防止出现松动现象，作业前必须盖上护罩，方可启动。4、进行平衡时，应检查和输入所测轮胎轮辋直径、轮辋宽度及测量头至轮胎内侧距离。5、作业完成后切断电源，及时清理现场，保持设备、环境清洁。乙炔气瓶安全使用守则乙炔气是一种危险的易燃、易爆气体。因此，在搬运、使用中必须注意以下几项：1、乙炔气瓶在搬运和使用中应严格避免撞击，瓶上必须装170、有防震橡胶圈。2、使用乙炔瓶时，不能将瓶内的乙炔气全部用完，以免产生负压,造成空气进入瓶内,最后应剩下不少于1个大气压的乙炔气，并将气瓶阀关紧防止漏气。3、乙炔减压器与乙炔气瓶的瓶阀必须连接可靠，严禁在漏气的状况下使用，以免形成乙炔和空气的混合气体触及明火发生爆炸事故。4、乙炔气瓶在夏季应防止曝晒，使瓶体的表面温度增高，以致造成瓶内气体压力急剧增高。气瓶离开焊炬、炉子和其它明火的距离应不小于10m。 5、气瓶必须牢固放置，防止受到振动而倒下引起气瓶爆炸。竖放时，应用铁箍或链条固定好；卧放时，应用垫木垫好，防止滚动。氧气瓶使用安全技术要求1、操作者的手、工作服及所用工具均不得沾有油污。2、必须可171、靠连接减压器、皮管及割炬(焊炬)，在确认一切正常后，方可使用。工作中注意压力表的读数。3、开启瓶阀时，人应站在侧面缓慢开启，以防丝扣滑脱而冲击伤人和产生静电火花。4、瓶内气体不能用尽，必须留有剩余压力(大于98KPa)并关紧瓶阀，以防混入其他气体或杂质。5、冬季瓶阀、减压器冻结时，严禁用明火或赤热金属烘干，不准敲打或撞击。可以用热水、蒸气来解冻。6、若氧气瓶着火，应迅速关闭氧气瓶阀门，停止供氧，待火自行熄灭。如邻近其他可燃物起火，应尽快将氧气瓶搬至空旷地点，以防高热影响而爆炸。7、氧气瓶要禁止敲击、碰撞和沾染油污，瓶体上两只防漏阀应完全、完好。8、瓶帽必须完整无损，瓶帽上必须有泄气孔，充装完毕172、后，存放和搬运过程中，均应戴上瓶帽。9、应经常检查减压器的性能是否正常，如发现有漏气或失灵时，应及时更换。10、氧气瓶应远离高温、明火和易燃易爆物品，与明火的距离不小于10米。夏季要防止烈日爆晒。11、氧气瓶应直立使用。12、氧气瓶要轻装轻卸，严禁烟火。汽车机修工安全操作守则1、工作前应检查所使用工具是否完整无损，施工中工具必须整齐，不得随地乱放，工作完后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。2、拆装零部件时，必须使用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用铁锤直接敲击零件，所有零件拆卸后要按一定顺序整齐安放，不得随地堆放。拆装车辆做到油、水、零件不落地，保持双手、零件、工具、173、场地的清洁。3、废油应倒入指定的废油桶收集，不得随地倒泼或倒人排水沟内，防止废油污染。4、修理作业时应注意保护汽车漆面光泽装饰，对地毯及座位必要时要使用保护垫布、座位套，以保持修理车辆的整洁。5、在车上修理作业及用汽油清洗零件时，不得吸烟；不准在修理汽油车的旁边烘烤零件或点燃喷灯等。6、用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用三角木将前后轮塞稳，然后用搁车凳将车辆支撑稳固，严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。放松千斤顶时，要先看车下及周围是否有人，只有确认人员都在安全位置时，才能放松千斤顶。7、在修理过程中应认真检查原零件或更换件是否合乎技术要求，并严格按修理技术规范精心进行施工和检174、查调试。8、发动机进行起动检验前应先检查各部位的装配工作是否已全部结束，是否按规定加足了润滑油、冷却水，起动时置变速器于空档位置，拉紧手制动。车底有人时，严禁发动车辆。9、发动机在运转中不允许进行检修工作。汽车路试后进行底盘检修时，要防止被排气管烫伤。发动机过热时，不能打开水箱盖，谨防沸水喷出烫伤。10、指挥车辆行驶、移位时，不得站在车辆正前与后方，并注意周围障碍物。汽车钣金工安全操作守则1、工作前要先将工作场地清理干净，以免妨碍工作或引发火警，并认真检查所使用的工具、机具状况是否良好，连接是否牢固。2、进行校正作业或使用车身校正台时应正确挟持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具、夹具及站立位175、置，谨防物件弹跳伤人。3、使用折床、点焊机、电焊机时，必须事前检查各部及焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。4、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工件大小选择适当的电流及焊条，电焊作业时，操作者要戴面罩及劳动防护用品。5、焊补油箱、油管时，必须放净燃油，并用高压蒸气彻底清洗，确认无残留油气后，拆除螺栓，打开通气孔才能谨慎施焊。如无清洗条件不得焊补油箱。焊补密封容器应预先开好通气孔。6、氧气瓶、乙炔气瓶要放在离火源较远的地方，不得在太阳下曝晒，不得撞击，所有氧焊工具不得沾上油污、油漆，并要定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。7、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车，切176、忌在地上拖拉。8、进行氧焊点火时先开乙炔气阀后开氧气阀，熄火时先关乙炔气阀，再关氧气阀。经常检查、保持水封回火防止器的水位。发生回火(回燃)现象时应迅速卡紧胶管。汽车喷漆工安全操作守则1、严禁在存放漆料的地方和喷漆间内点火吸烟。2、喷漆作业时要穿防止产生静电的化学纤维质料的衣服，凡进行喷漆、调漆、刷漆时必须配戴口罩及有关劳动保护用品，并打开通风设备。3、待喷漆车辆入烤漆房前应将底盘及翼子板等各部泥土、灰尘擦拭干净，严禁在喷房内清除灰尘，喷、刷漆时必须妥善保护好挡风玻璃及车头灯等装置。4、在喷漆作业时不得打开喷漆间的门。5、进行保温烘干作业时不得将温度调节器设定在80以上。6、经常检视、清洁进气177、滤网，防止阻塞。7、检查供油泵工作是否正常，供油泵不得漏油。每月应对煤油箱进行一次排水作业。电工安全操作守则1、工作前应备齐工具并检查是否完整无损，技术状态是否良好。2、在车上进行电工作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，必要时要使用保护垫布、座位套以保持修理车辆的整洁。3、在装有微机(电脑)控制系统如EFI(或ECCS)系统的汽车上进行电工作业时如没有必要千万不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏其装置内部的电子元件，如要连接或断开EFI(或ECCS)系统与任何一个单元之间的电气配线进行作业时，务必将点火开关关闭，并拔掉蓄电池负极插头，不然会造成控制器原件损坏。4、蓄电池充电178、作业时，要保持室内通风良好，并杜绝明火，充电时应将蓄电池盖打开，电液温度不得超过450。检查蓄电池时应戴防护眼镜。5、新蓄电池充电必须遵守两次充足的技术规程，在充电过程中要取出蓄电池应先将电源关闭，以免损坏充电电机及蓄电池。汽车维修胎工安全操作守则1、工作前应先检查机具是否完好，并准备好作业场地。2、气门必须装正，并装于标志所指方向的位置，双胎并装时，气门必须相对排列。3、装卸轮胎时，车辆的支承必须稳固，不准在支承不稳固的情况下作业。4、轮胎必须装符合规定尺寸的轮辋，轮辋突缘有损伤和锈蚀，不应装用，轮辋螺孔不准有曲折、磨边和毛刺等现象，禁止用大锤敲击轮辋。拆装轮胎时要注意防止弹簧档圈弹出伤人。179、5、双胎并装时要保持一定距离，两轮通风洞必须对正，胎内垫有较大帘布的轮胎或补洞胎、翻新胎不准装在前轮上，对旋转方向性有规定的轮胎，应注意所按装轮胎的旋转方向是否一致。6、割胎刀、锉刀等必须装有木柄，在割胎时不可用力过猛，以防发生事故，磨胎和剪毛时，不准将胎圈撑开很宽。7、作业完毕和下班前，应清洁场地、机具，安置好机工具，并做好交接班工作。8、轮胎胎冠花纹应保持如下深度，否则不能继续使用：A、轿车、轻型车、挂车的轮胎应大于1.6.mm;B、其它车前轮应大于3.2mm,其它轮大于1.6mm。9、轮胎胎面、胎侧不能有长度超过25mm或深度达到露出帘布层的割伤和破损。10、最高车速超过100Km/h的180、车辆轮胎，其动平衡应符合规定要求。11、轮胎气压应符合规定标准，后轮气压不得低于前轮。检验试车安全操作守则1、路试起步前，首先检查保修项目完成情况及车轮周围情况，检查油、水，拉紧驻车制动器，挂人空档并踏下离合器踏板后方可发动，待发动后慢慢松离合器踏板，注意仪表工作是否正常。2、起步前必须关好车门、检试制动系时，气压制动系的气压不得低于294392Da(34kgcm2)。3、倒车时必须前后看清楚通道情况，并与指挥倒车人员取得联系，按手示进行。4、试车车辆必须前后挂试车牌，并在指定地点进行路试，参加路试随车人员不得超过3人。5、试踏制动踏板时应先与车上人员示意后再进行试验。6、试车完好后，应按规定181、检查有关部位，待全部及格后，由检验人员签名批准出场，将车辆停放在指定地点，将电源总开关关闭，挂低档，拉紧驻车制动器。并通知车主前来接车。气焊作业安全操作守则1、作业前，穿好工作服，扎紧袖口，戴好工作帽。女工应将长发罩于工作帽中。2、作业前，应对气焊的设备和工具，如氧气瓶、乙炔气瓶的减压阀、压力表(或乙炔发生器、水封安全器)，焊炬，胶管等进行检查，发现问题及时修好。3、氧(乙炔)气瓶要轻装轻卸，防止震动，使用或存放须有固定地方，严禁曝晒或靠近高温工作场所，更不准放置于易沾油污场所。氧气瓶与乙炔气瓶(或乙炔发生器)严禁放置在一起，应保持一定的安全距离。搬运时必须将铁帽旋紧，将防护胶圈套好。4、施焊182、现场附近不得有电闸和火源。安装压力表时，操作人员头部应转向侧面，不准面对瓶口。冬季瓶口冻结可用热水烫，不准用明火烤。5、水封回火安全器内必须保持一定水位，无水或缺水时禁止使用。6、气瓶必须立放，不准横卧于地面使用。流动作业时，应将气瓶置于专用小车。7、焊、割油箱油桶及其它易燃品容器前，应用苏打水、蒸汽等清洗干净，并将所有的螺塞拆下和打开气孔，方可焊、割。焊接密封容器或两端不通气的管子等物体，要先钻出排气口，防止焊接时容器内气体膨胀发生意外。8、点燃焊炬时，应先开乙炔开关，后开氧气开关；施焊中熄火，应先关乙炔开关，后关氧气开关；当焊嘴温度过高，发出“噼啪”声时，应及时关闭乙炔开关、氧气开关，将焊183、炬头部放人净水中冷却后再点燃施焊。9、氧气胶管和乙炔胶管严禁互相换用。胶管因冻而不通时，应取下放置温室内或用开水烫开，严禁用火烤。乙炔管不通畅时，严禁用氧气吹。氧、乙炔气管老化、龟裂应及时更换。10、作业完毕，应及时将焊炬卸下，将管、表、氧气瓶、乙炔气瓶(或乙炔发生器)分离，盖好气瓶盖。胶管盘好挂起。售后服务经理岗位职责1、全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。2、建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。3、确定质量方针，建立质量目标。4、经常性地向组织开展职工质量、安全教育。5、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。6、负责对厂184、内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。7、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满足生产的需要。技术负责人主要职责1、负责贯彻执行上级和本厂有关技术管理的规章、制度；2、负责建立和完善汽车维修的工艺流程,不断提高工作效率和维修质量；3、负责维修设备和计量器具的采购、台帐、安装、使用、维修等管理工作；4、协助做好职工的技能培训和考核工作；5、按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料,并发挥其作用；6、完成厂长分配的其它工作任务。维修质量检验员岗位职责1、认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章；2、严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准；3、负责进185、厂维修车辆的检验、检测、诊断工作；4、负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作，包括过程和竣工检验，严把维修质量关，并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案；5、负责维修车辆检测工作，及时进行质量分析，为不断改进质量提出意见和建议；6、做好汽车维修质量状况的上传下达工作，当好领导的参谋，起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用；7、参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断；8、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权；9、完成厂长分配的其它工作任务。业务员岗位职责1、负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。2、负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本厂服务及质量186、的反馈意见。3、热情接待客户，以“信誉为本，顾客至上，质量第一”为宗旨，评审和签订业务合同，并对合同的履行情况进行监督。4、负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户管理信息，经常与客户保持沟通。5、负责市场的调研和开拓工作。6、负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。7、跟踪车辆作业进展情况，经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通，随时向顾客通报修车信息。8、交车前确认顾客要求已经满足，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪。9、完成厂长交办的其他工作。财务结算员岗位职责一、负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。二、负责维修车辆的工时费用结算。三、负责依照材187、料清单和工时清单的费用按规范要求开具发票。四、负责维修车辆费用结算单据（维修合同、工时清单、材料清单、发票等）的整理、归档工作。五、完成厂长布置的其他工作。车间调度管理制度为了保障生产有序、高效进行，制定本制度：一、生产高度工作的主要任务：以生产作业的维修单为依据，合理组织企业的日常生产活动，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况，组织新的平衡，保证全面完成生产任务。二、每日开班前，应检查生产准备情况，包括班组人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协助有关部门、班组按时做好多项生产准备工作。三、根据当日应安排的作业“维修单”，及时，均衡地安188、排班组进行作业。调度指令必须绝对服从。班组或员工个人对调度有意见，必须先执行指令。下班后再提意见，必要时可向经理报告。四、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。一般情况下，每班次（4小时）车间巡查不少于4次，每次不少于25分钟。五、根据生产需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的有效配合。当班组作业完成时，及时通知技术检验员迅速到工位检验。六、经常与配件部联系，了解配件情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。七、出现维修增加项目情况时，应立即与客户取得联系。在接到用户同意增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。八、检查督促车间合理使189、用和维护设备。一是检查、督促操作者接章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。九、做好车间生产作业安排的记录，统计和分析，及时总结生产过程中的问题与经验，并负责完成该工作报告。十、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，经常引导教育员工文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。十一、组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。调度人员在调度会前安排好准备工作，要以专业管理者的态度发言，简明扼要，启发号召力190、强。 本资料来自 本资料来自本资料来自环境保护制度环境是国家的重要资源,也是人民生活质量的基本条件,环境保护是国策大事。环境保护人人有责，关系人人。清洁有序的环境也是保证汽车维修质量的重要条件。下列各条必需认真落实。1、维修车辆清洗应在规定的固定地点进行，每天应对汽车清洗地点进行清扫，保持下水道疏通，场地整洁。2、保持场地清洁，汽车拆卸维修时，应做到油、水不落地，拆下的零件应放置在零件盆中，废油接入油盆中，拆修完毕后，立即清扫场地。3、废旧料应分类放置在规定的收集地点，废机油倒入收集桶内，定期处理废旧料和废机油。4、锉削制动蹄片应防止有害粉尘扩散，危害人体健康，有条件的应装置防尘罩或去尘装置。5、车辆喷漆应在烤漆房或喷漆间内进行，防止漆尘飞扬，污染环境。6、检修空调机时，致冷剂不得随意排放到大气中，应使用冷媒回收装置回收利用。7、维修车辆的废气排放应达到国家标准的规定要求，不得随意降低标准，不达到标准的不准出厂。8、环保工作由生产技术部门负责，定期进行监督检查，落实奖惩措施。