1、自来水公司职称晋升聘任及财务管理制度汇编编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 职工工作守则 一、坚持学习理论和文化知识，刻苦研究业务技术，树立良好的职业道德，营造“和谐、团结、奋进、务实、创新”的企业精神。二、严格遵守和执行公司规章制度、国家法律法规，维护社会政治稳定，确保安全供水。三、尊敬领导，团结同志，互敬互爱，真诚待人。有意见当面提，有分歧互沟通，不得背后攻击，恶语伤人。严禁无理取闹，上访、无事生非、制造矛盾、破坏团结。四、一切工作都应从大局出发，为企业着想，不得因个人意愿和小集体利益而影响公司的整体工作。五、讲求2、职业道德，规范服务行为，办事公道，服务群众，奉献社会。严禁吃、拿、卡、要，不得为难用户，共同塑造良好的行业形象。六、提倡厉行节约，反对铺张浪费，减少企业开支，增加职工积累。七、爱岗敬业，求真务实，为振兴企业拼力尽心，保证完成各项经济指标和工作任务。八、严守企业机密，不损司利己，背负他人。九、仪表端庄，服饰整洁，主动热情，不卑不亢。十、讲求卫生，文明办公，文明用语，微笑服务，做到严、洁、礼、静。职工工作纪律为维护公司的正常生产运营和工作秩序，提高工作效率，搞好优质服务，调整好内外关系，建立一支纪律严明的职工队伍，树立公司的良好形象，特订立本纪律。一、组织纪律 1、公司实行经理负责制。2、公司坚持3、下级服从上级，个人服从组织的总原则。3、向用户提供足量、安全的自来水和优质服务，为公司赢得最佳经济利益是公司全体员工的行为准则，也是公司最高利益原则。4、各级管理人员及职工，必须按照各自的职责范围和权限开展各项工作。处理超越职权范围事项，须经领导授权或征得领导同意。特殊情况下无法请示的，则应以公司的最高利益原则为标准，恰当处置，事后尽快报告。重大事项，以先口头，后文字报告方式处理。5、公司对全体职工的基本要求：听从指挥；工作严谨、高效；信息传递渠道畅通；团结协作，工作不拖拉、不推诿；勇于负责；开拓进取。6、员工必须服从公司分配和调动。7、公司推行“唯贤、唯才是举”的用人机制，全面测评，严格考核4、。二、工作纪律1、严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不旷工。2、工作认真负责，不脱岗，不串岗，不做与本职无关的事。严禁在工作场所打闹喧哗，做到严、洁、礼、静。3、有意见当面提，有隔阂互沟通，杜绝当面一套，背后一套的阳奉阴违现象发生。4、工作期间不准穿拖鞋、短裤和背心，按要求着统一服装。5、严格遵守各岗位的操作规程，按岗位要求完成任务，做好各种原始记录。真实、准确填报各种数据。6、严格按规定使用生产、办公设备和劳动工具，爱护集体财产，维护公司利益。三、财务纪律1、严格遵守国家财经纪律，厉行节约，不浪费公司资财。2、严禁以各种形式侵吞公共财产，不许私自动用公款。3、严格遵守财务报销和审批制度，以及5、各种（项）财务开支标准。4、不得冒名多报、谎报业务招待、差旅费、加班费、各种补贴等。四、保密纪律1、在与他人交谈中，不准涉及公司的一切未经公布的经济情况和其他需保密事项。2、不准在无保密措施的地方，存放需保密的文件资料。3、不准携带机密文件、资料外出访友、回家和出入非工作需要的场所。4、不准在普通电话、电报、传真、邮件中传送机密事项。5、工作变动时，应及时办理保密文件、资料的移交。五、外联纪律 1、严格执行公司的外联制度，发扬爱司爱岗的精神，维护公司的利益。2、严格执行请示报告制度，及时真实反映情况。3、与外单位人员交往，必须谦虚谨慎，不卑不亢，文明礼貌。4、在外联活动中，不得过量饮酒。5、在6、外联期间，不准同外单位或个人私自交易，严禁利用职权和工作之便营私牟利或私自收受礼品。六、执行时间本制度自年7月1日起施行。职工行为规范一、个人形象1、衣着整洁、大方、得体、稳重，整齐清爽、干净利落；鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所男职工不穿背心、短裤和拖鞋，女职工不穿超短裙和单穿吊带衫； 2、举止文雅、礼貌、精神，上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取；对领导要尊重，对同事要热情，处理工作保持头脑冷静，微笑待人，微笑服务； 3、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好和情绪带进工作之中，不拉帮结派、党同伐异。4、热情接待用户和客人，不以貌取人，不盛气凌人。5、保持7、良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。6、出入会议室或领导办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 二、语言规范 1、会话亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。3、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 4、同事之间沟通交流，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言礼貌、委婉。 5、给领导汇报工作时语言简洁、明确。 三、工作行为1、各办公室和收费大厅应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、上网聊天和玩游戏。2、自觉遵守公司各项规章制度，服从领导管理和安排。3、严格遵守工作时间，不迟到、不早退。4、工作期间不随意串岗8、，不聚集聊天，不妨碍他人工作。5、开会和集中学习时不交头接耳，不东张西望，不削剪指甲，不咀嚼口香糖、水果糖等食物。6、保密企业经营信息，不打听、不传播与本人无关的事项。7、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。8、收费、安装人员外出抄表、收费、安装维修期间必须穿职业装和工作服，佩戴胸卡。9、随时保持周边环境卫生，不随地吐痰、不乱扔纸屑、烟头、杂物，不乱涂乱画。10、节约用水、用电和办公用品，不浪费材料，不毁坏公物。四、社交活动1、热情大方的对待各位来客和来访用户。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。 2、外出作客准时赴约，告别时应向主人表示谢意。 3、参加社交活动，应9、注意维护企业形象。男职工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁，仪态大方得体；女职工可化淡妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观。五、执行时间本规范自起施行。奖惩制度第一条 为增强职工主人翁责任感，调动其积极性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，促进公司整体发展，特制定本制度。笫二条 职工必须遵守国家的政策，法律，法令，遵守公司劳动纪律和各项规章制度，团结协作，完成生产和工作任务。第三条 在奖励上，坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，对违反纪律的职工，坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。奖 励第四条 对有下列表现之一的职工，给予奖励： 超额完成生产任务或者工作任务的。 在改进公司经营管理，提高经济效益，提10、升服务质量，节约公司资财等方面做出显著成绩，对公司贡献较大的。 保护公司财产，防止或者挽救事故有功，使公司免受重大损失的。 维护财经纪律，抵制歪风邪气事迹突出的。 同坏人、坏事作斗争，对维持公司正常生产和工作秩序有显著成绩的。 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的。 其它应当给予奖励的。 第五条 对职工奖励分为：记功、晋升、授予先进生产（工作）者荣誉称号。在给予上述奖励时，发给一次性奖金。 第六条 对职工奖励，需经公司职工讨论或评选。职工晋升，只能晋升一级，晋升人数每年不超过职工总数的3%；先进荣誉称号一年授予一次，人数不得超过职工总数的20%。 第七条 职工获得奖励将记入本11、人档案。处 罚第八条 对有下列行为之一的职工，经批评教育不改，公司将视其情节给予行政处分和经济上罚： 违反劳动纪律，经常迟到，早退，旷工，消极怠工，没有完成生产任务或者工作任务的。 无正当理由不服从工作分配、调动和指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，打牌赌博，影响生产秩序，工作秩序和社会秩序的。 玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故，使生命、财产遭受损失的。 滥用职权，违反政策法令，违反财经纪律，挥霍浪费、损公肥私，使公司利益遭受损失的。 有贪污盗窃、行贿受贿，以及其他违法乱纪行为的。 犯有其他严重错误的。 职工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，移送司法机关依法惩处12、。 第九条 对职工的行政处分分为：警告、记过、降级、撤职、留用察看、开除。在给予行政处分的同时，给予一定经济处罚。 第十条 职工给予开除处分，由公司领导提出，征求工会意见，由职工代表大会讨论决定，并上报主管部门和劳动人事部门备案。 第十一条 对职工给予留用察看处分，察看期限为一年。留用察看期间停发工资，发给最低标准生活费。留用察看表现好的，恢复为正式职工；表现不好的，予以开除。 第十二条 对于受到撤职处分的职工，同时降其工资级别，降级幅度为一级。 第十三条 职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工超过15天，或一年以内累计旷工超过30天，公司予以除名。 第十四条 职工在受处分期间，警告13、记过处分半年以内，降级、撤职处分一年以内，留用察看处分未被批准恢复正式职工以前，无参与评奖、升级资格。 第十五条 对职工的处分，以书面形式通知本人，并在一定范围内宣布，有关材料归入本人档案。第十六条 本制度自年7月1日起施行。职工专业技术职称及工勤技能等级晋升聘任工作管理办法为保证公司职工技术职称和技术等级申报和晋升工作正常有序地进行，依据国家人事部门关于“对机关、事业单位中达到升等级报考年限的技术工人，有步骤地开展升等级考核工作”的通知精神和事业单位岗位设置管理试行办法(国人部发200670号)文件精神，按照省人力资源和社会保障厅及市、县人事劳动部门关于技术职称和技术等级评审申报条件的相关14、政策规定，结合我公司实际，制定本办法。一、岗位类别设置按照国家人事劳动部规定，事业单位岗位类别共分三大类，即：管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位。结合我公司现有岗位聘任情况的实际，不设管理岗位，只设专业技术岗位和工勤技能岗位两个类别。二、岗位等级及数量我公司主要承担技能操作维护而从事供水服务保障职责，因此，应保证工勤技能岗位占主体。公司专业技术岗位的最高等级限定为中级，结构比例按照公司的功能、规格、专业技术水平等因素确定；工勤技能岗位的最高等级限定为高级，结构比例按照岗位等级规范、技能水平和工作需要确定。公司技术岗位实行总量调控。总体比例为：专业技术岗位控制在岗位总量的30%以内，其中中级(15、工程师)和初级(助理、员级)岗位之间的比例为5:5。工勤技能岗位控制在岗位总量的70%以内，其中高级工岗位占工勤技能岗位总量的20%，中级工岗位占工勤技能岗位总量的40%，初级工岗位占工勤技能岗位总量的40%(具体职数以县人事编职部门核定数为准)。岗位结构比例不得突破现有人员的结构比例。现有人员的结构比例已经超过核准的结构比例的，通过自然减员、调出、低聘或解聘的办法，逐步达到规定的结构比例。三、申报条件(一)专业技术类1、工程系列技术员：高中以上学历，在专业技术岗位工作满一年以上。助理工程师：具有硕土学位，经考核合格；大学以上学历，在专业技术岗位工作满一年以上；大专学历，从事技术员技术职务工作16、满二年以上；高中或中专学历，从事技术员技术职务工作满四年以上。工程师：具有博士学位，经考核合格；具有硕士学位，从事助理工程师技术职务工作满二年以上；大学或大专学历，从事助理工程师技术职务工作满四年以上；高中或中专学历，从事助理工程师技术职务工作满八年以上。2、经济系列初级：大专学历，从事经济专业工作满一年以上；高中或中专学历，从事经济专业工作满四年以上。经济师：大学学历，从事经济专业工作满四年；大专学历，从事经济专业工作满六年，参加全国统考。3、会计系列初级：大专学历，从事会计专业技术工作满一年以上，参加全国统考。会计师：大学或大专学历，从事会计专业技术工作满六年以上，参加全国统考。4、统计系17、列初级：大专学历，从事统计专业技术工作满一年以上，参加全国统考。统计师：大学学历，从事统计工作满四年；大专学历，从事统计专业技术工作满六年以上，参加全国统考。5、档案系列管理员：大专学历，从事档案工作满一年以上，参加全国统考。助理馆员：大学或大专学历，从事档案工作三年或担任管理员二年以上；中专学历，从事档案工作五年或担任管理员四年以上，参加全国统考。馆员：大学学历，从事档案工作五年或担任助理馆员满四年；大专学历，从事档案工作七年或担任助理馆员满四年；中专学历，从事档案工作九年或担任助理馆员满四年，参加全国统考。6、政工系列政工员：高中毕业，从事思想政治工作三年以上；大专毕业，从事思想政治工作一18、年以上。助理政工师：高中或中专毕业，担任政工员七年，从事思想政治工作十年；大专毕业，从事思想政治工作三年以上；大学毕业，从事思想政治工作一年以上。政工师：高中或中专毕业，担任助理政工师五年，从事思想政治工作十年以上；大专毕业，担任助理政工师四年，从事思想政治工作七年以上；大学毕业，担任助理政工师四年，从事思想政治工作五年以上。经济、会计、统计、档案类晋升专业技术职称参加全国统考人员以当年报考条件为准。各类职称晋升破格条件按当年报考文件要求执行。(二)工勤技能类1、初级工通过人事劳动部门办理完招用手续，且试用期满的技术工人，即可申报初级工。2、中级工工作年限10年，并持有初级工证书5年以上。3、19、高级工工作年限20年，并持有中级工证书5年以上。(三) 禁止条件凡下列人员一律不予晋升：1、上年度综合考核不合格的；2、受党内警告、行政记过处分不满一年的；3、发生重大责任事故不满一年的；4、开除留用期满重新工作不满二年的；5、追究刑事责任被判劳改(劳教)缓刑、监外执行，服刑期满重新工作不满二年的。四、申报程序1、专业技术和工勤技能人员的实际情况符合晋升条件后，本人必须于当年1月底以前向公司提出当年晋升职称书面申请。2、公司行政办公室按上级有关政策和本办法规定对个人的晋升资格进行初审；初审合格后，由公司班子成员进行集体审核，并对符合条件的人员进行公示，公示无异议的，填写岗位升等级考核审批表，并20、由公司法人签字，加盖单位公章，报主管局审定后上报。晋升人员需参加人劳部门统一组织的理论考试和实际操作考核。五、聘任与待遇1、经县人事劳动部门考核核准，取得技术职称和技术等级的人员，公司依据“按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用”的原则，根据晋升人平时的工作表现、工作实绩、业务能力等情况择优聘任后，方可享受相应岗位工资待遇。2、不在相应技术岗位的，不予申报和晋升相应的技术职称和技能等级；因工作需要岗位变动或转换职业的，应及时申报参加新职业同级别的职业技能培训和考核。未持有新职业相应级别证书者，不得直接申报晋升高一级职业资格等级；不再在技术岗位工作的，视为自动解除技术岗位聘任，相应待遇应随之取消。3、已聘21、人员若在工作中玩忽职守、严重失误，导致公司造经济损失和社会影响的，将予以降级和解聘。六、其他事项1、晋升人提供的材料必须真实、准确、无误。对虚报、冒用他人业绩成果和荣誉的，公司不予签署意见，并终止其晋升资格。2、对弄虚作假、隐瞒事实、私自办理的相关责任人要按照职称晋升相关规定给予纪律处分。3、未经公司审核、报送，私自办理晋升职称的当事人，公司不聘任、不执行相应待遇，晋升材料不存档，并对当事人给予纪律处分。七、执行时间本办法自年7月1日起施行。考勤及请消假制度一、考勤管理行管后勤工作人员每天上下班时间为：上午8：00时至12：00时，下午14：00时至18：00时（如有改变按公司通知时间为准），22、上下班实行签到制。签到推迟或提前下班超过10分钟的按迟到早退论处，超过30分钟的按旷工论处。如有特殊情况无法按时签到的，应及时向分管领导说明原因，分管领导及时向主要领导汇报。抄表和安装维修人员每天早上8:00时必须到公司报到后方可外出工作，当天未签到的按旷工论处。每迟到早退1次，扣除当月工资20元；一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月基础性绩效工资50%，达五次者扣发当月全部绩效工资，并给予一次警告处分。旷工1天者，扣发当月全部绩效工资，并给予一次警告处分；一个月内累计旷工3天者，扣除当月全部工资，并给予一次记过处分；无故旷工7天以上者，给予除名处理。二、请消假规定职工有事必须按下列规定履行23、相应的请假手续：1、批假权限请假时间半天以下的由分管领导批准，请假时间超过半天的，一律报主要领导批准。2、请、消假程序请假人到办公室领取并填写请假条，按批假权限报请相关领导签字同意后送办公室登记备查。假满后请假人应及时到办公室办理消假手续，否则按超假对待。假满需继续请假的，按以上程序办理续假手续。3、请假类型及待遇事假：职工全年累计请事假15天（含15天）以下的，不扣除工资；年累计请事假超过15天的，每超一天扣除20元工资；累计请事假超过30天的，公司与其办理停薪留职手续。病假：请病假必须出具县级(含县级)以上医院诊断证明（突发性患者可先通过电话或家属代请假，3日内补交请假条和诊断证明）。病假24、视为医疗期，累计计算天数。因病请假或治疗，病假个月以内的，发给本人基本工资及保留津补贴；病假超过个月以上，从第个月起，发给本人基本工资。但职工病假期间待遇不得低于当地最低生活保障水平。4、因工负伤治疗期限及待遇医疗期的计算办法按照劳动部企业职工患病或非因工负伤医疗期规定的要求执行，即：实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月；实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；5年以上10年以下的为9个月；10年以上15年以下的为12个月；15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。医疗期3个月的按6个月内累计病休时间计算；6个月25、的按12个月内累计病休时间计算；9个月的按15个月内累计病休时间计算；12个月的按18个月内累计病休时间计算；18个月的按24个月内累计病休时间计算；24个月的按30个月内累计病休时间计算。婚假、产假、丧假、探亲假：按照国家相关规定办理。三、执行时间本制度自年7月1日起施行，原有相关制度与本制度有抵触的以本制度为准。职工加班管理制度一、总则（一）目的为提高效率，兼顾公平，对员工额外劳动进行合理补偿，保障员工身体健康，保证公司生产工作的有序进行，特制定本制度。 （二）职责 1、各班组负责本班组人员的加班管理，对本班组的加班情况进行监督检查。 2、办公室协助各班组作好员工加班管理工作，不定期检查加26、班管理制度在各班组的执行情况，对加班异常情况进行监督检查。（三）适用范围公司全体员工。（四）原则1、效率至上原则。各班组须有计划的组织生产经营、开展各项工作，提高劳动生产率和工时利用率，对加班加点从严控制。 2、健康第一原则。各班组在安排加班时，必须结合加班人员身体状况，对加班频次、时间长短及与正常上班时间的间隔做出合理安排，保证员工的身体健康。3、调休优先原则。员工加班后，应优先安排调休。二、加班界定1、具备下列条件之一的可认定为员工加班：平时正常上班，但在休息时间和法定节假日内因工作需要经公司领导同意安排继续工作的； 须利用休息时间和节假日停产时间进行设备检修保养、工程施工的； 发生自然灾27、害、事故或者其他原因，威胁生命财产安全或有可能造成较大负面影响，需要紧急处理的； 为完成公司下达的紧急任务的。 2、下列情况均不认定为加班：由于正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间或利用公休日、节假日完成的； 因工作需要而轮换上班，正值节假日或夜间轮到值班的；内勤人员在正常工作日因开展政务或接待活动延时工作的； 延长工作时间1小时以内的； 开会、培训、出差的； 三、加班补贴及其发放审批程序1、因公司目前实行的是标准工时和“档案工资”制，因此，员工真正加班的频率很低。因工作需要确需加班的，每班发给加班补贴50元。2、班组负责人对所管班组加班的人员、频次、时间、加班补贴总量进行汇总，按规定28、将本班组人员的加班情况报经理审批签字后方可发放加班补贴。 3、下列人员原则上不享受加班补贴：中层以上管理人员；因工作性质特殊，实行综合工时、不定时工作制和其他无法按标准工作时间衡量的员工； 实行计件工资或业绩提成工资的人员； 学徒、试用、实习等待岗人员； 受留用察看处分人员。四、罚则 1、因工作需要被安排加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。 2、加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成应该完成工作任务的，取消加班补贴，并视情节轻重惩处。 3、为获取加班补贴，采用不正当手段取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，除取消加班补贴外，每次处以100元罚款。4、在监督检查过程中，如发现虚报加班的29、，按照500的加班补贴扣罚，其中50由班组填报人承担，50由加班人员承担，并根据情节轻重对有关人员进行处分。五、附则1、本制度自年7月1日起施行；2、如有与公司其它规定相抵触的，以本制度为准。领导班子会议议事规则一、公司班子会议由经理主持，亦可由经理授权副经理主持。参加会议范围是经理、书记、副经理、副书记、工会主席，必要时扩大到涉及议题相关的班组、厂队负责人。二、班子会议坚持每月召开一次，必要时可随时召开。三、班子会议主要议事范围1、贯彻落实上级党委，政府和主管部门关于社会、经济、供水事业建设与发展的政策、决定、指示及通知精神；2、研究决定城乡供水年度及中、长期发展规划；3、讨论研究供水重点项30、目建设过程中的重大问题，包括项目申报、立项、招投标、竣工验收、决策、审计等事项和供水执法、安全生产、计划生育、社会治安综合治理、内部建设等方面的重大决策；4、安排部署、总结评比阶段性工作；5、研究审批专业技术人员的职称晋升，财务收支计划和财产购置计划等事宜；6、讨论研究其他行政事务。四、班子会议应充分发扬民主，在广泛听取各方面意见的基础上，由主持人最后提出决定意见，交有关方面落实、执行。制度篇 五、班子会议设专门记录薄，确定专人记录、专人保管，未经领导同意不得借阅。应严格遵守会议保密纪律，需保密的事项禁止泄露外传，否则，追究有关人员的纪律责任。六、班子会议研究决定执行的事项，要跟踪督办，并定期31、通报完成情况，完成结果作为年终综合考核的依据。七、本规则自年7月1日起执行。领导班子工作交流制度为了强化班子成员之间的工作交流与情况沟通，增强公司领导集体的整体合力，形成聚精会神搞事业，一心一意谋发展的良好局面，特制定本制度。 一、班子成员之间应经常进行工作交流，外出办事或下乡检查工作时，应在出行前和返回后及时进行会面交流、汇报。特殊情况下也可通过电话进行交流。二、工作交流的主要内容是：分管现有工作的执行和完成情况，后期工作的设想和打算，提出需要解决、协调与沟通的意见和建议，并对公司整体工作的开展进行研讨。 三、班子成员会面交流工作由经理、书记召集。四、班子成员应从思想上高度重视工作交流，每次32、交流应作好充分准备，达到相互交流、相互沟通、加深了解、促进工作之目的。 五、本制度自年7月1日起施行。学习例会制度一、为加强干部职工学习，提高员工素质和政治、业务水平，促进和保证各项工作任务的完成，根据上级精神和有关规定，制订本制度。二、学习采取集中学习和分散学习相结合的方法。每周星期一全体职工例会学习，每次学习时间不少于2小时。除特殊情况外，学习时间不安排其他工作。三、集中学习由党支部安排组织，办公室协助，做到有计划、有布置、有检查。要制定年度学习计划和阶段学习安排，定期检查、总结、通报学习情况；分散学习由科室、班组根据情况和需要组织学习或个人自学。 四、学习内容为政治学习和业务学习。政治学33、习主要是学习党和国家的路线、方针、政策和上级的有关文件、指示精神；有关的理论著作和文章；先进典型和英雄模范人物的先进事迹；加强政治思想建设和党风廉政建设的有关内容等。业务学习主要是与本职工作有关的法律法规、专业知识、管理技能，行业规范及经验交流等。五、采取座谈、讲座、电化教育、网络教育、媒体教育、走出去、请进来等多样化、喜闻乐见的形式进行教育，激发大家的学习热情。 六、建立读书笔记检查交流制度。学习过程中要认真写读书笔记，办公室要定期检查。对学习中有新收获、新认识的读书笔记、心得体会和好的学习方法采取不同形式进行交流，达到互相促进、共同提高的目的。七、集中学习建立点名或签到制度，因事不能参加学34、习的，要向主要领导请假。学习期间不得迟到、早退。八、鼓励个人利用业余时间自学，通过学习提高理论水平、业务水平和工作能力。九、学习要紧密联系实际，学以致用，注重实效，不得走过场，搞形式主义。十、公司党支部要加强对学习的组织领导，提高思想认识，合理安排工作，保证学习人员、时间、效果“三落实” 。要把各科室、厂队、班组完成学习计划情况和集中学习到课率作为年终考核的内容进行考核。十一、本制度自年7月1日起施行。卫生管理制度第一章 总 则 第一条 为加强本公司办公、生产环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。 第二条 本制度适用于本公司办公、生产环境卫生设施的设置、建设、管理、35、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理等卫生管理。 第三条 本公司全体员工和外来人员，均应遵守本制度。 第四条 办公室为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作。各班组、厂队都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。 第五条 环境卫生设施的开支经费由办公室提出计划，经理审批后方可列支。 第六条 办公室应加强对有关环境卫生科学知识的宣传，提高公司员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。 第二章 公共区域的清扫与保洁 第七条 各班组、厂队应当按照公司划分的卫生责任区，负责清扫与保洁，并实行“门前三包”的责任制管理。第八条 卫生责任区范围以外公共场所的环境卫生由行管后勤36、工作人员轮流进行。 第九条 净化水厂和乡镇供水厂的整体卫生管理工作由各处负责人具体安排，所有工作人员共同负责。 第十条 公司内部若进行改造施工，施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。在与施工单位签订项目建设合同或协议时，要把施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。 第十一条 禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入道路或公共场地，禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。 第十二条 公共走道及楼梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段，每周清扫一次，做到无垃圾、无积水、无死角。 第十37、三条 排水沟应经常清除污秽，保持清洁畅通。 第十四条 卫生间、洗手台及其它公共卫生设施，必须特别保持清洁，尽可能做到无异味、无污秽。 第十五条 禁止在公司和厂区内的树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语及广告宣传品（公司统一安排的除外）。 第十六条 必须按规定的区域和位置分类停放车辆，严禁乱停乱放。 第十七条 公司院内、净化水厂、乡镇供水厂、北坡高位水厂等场所内禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。 第十八条 定期对公共厕所实施药物喷洒，杀灭蝇蛆。 第十九条 公司院内、净化水厂、乡镇供水厂等厂区内的树木、花草须加强养护和整修，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾，不准利用树木38、晾晒衣物。 第三章 室内卫生的管理 第二十条 各班组、厂队都要建立每日轮流清扫卫生的相关管理制度。 第二十一条 室内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜面、窗台无灰尘、污迹，墙面干净洁白，无蛛网。 第二十二条 室内不得随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入市政垃圾箱（桶）内。 第二十三条 办公室内办公用品、报刊杂志等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉或柜内。 第四章 废弃物收运与管理 第二十四条 净化水厂和乡镇供水厂厂区内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放场地由各厂负责人负责监督管理。 第二十五条 各部门产生的垃圾、废弃物，应当按照规定的地点、方式倒入垃圾39、筐或市政垃圾存放容器内。第二十六条 净水化验产生的有机物、无机物垃圾不得任意遗弃，必须按照食品卫生相关管理制度规定处置。 第二十七条 在公司和厂区内运输生产垃圾、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土、散装产品及废弃物时，不得洒落和抛撒，如有洒落和抛撒，必须随即清扫干净。 第五章 环境卫生设施的设置与管理 第二十八条 环境卫生设施的设置与管理，应当符合食品卫生管理制度的相关规定。不得擅自在道路旁或门前放置各类垃圾容器。 第二十九条 配置给各班组、厂队办公室的垃圾存放设施，各自应做好保洁工作，不丢失、不人为损坏。 第六章 奖罚 第三十条 办公室要结合公司的具体情况，制订具体的卫生标准和卫生奖惩制度，并定期40、组织检查。对卫生做得好的班组、厂队和员工要表扬、奖励。第三十一条 对违反本制度规定，有下列行为之一者，纠正违规行为，责令整改，并视情节严重程度，每次给予1050元的经济处罚： 1、随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物的； 2、垃圾不装袋、不入桶（箱）随意弃置的； 3、施工工地未设护栏设施，竣工后未及时清理和平整场地，影响厂容和环境卫生的；4、转运工程渣土、建筑材料、散装产品等，造成泄漏、抛撒的； 5、在厂区内饲养各类家禽动物的； 6、占用、损坏环境卫生设施的； 7、不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。 第八章 附 则 第三十二条 本制度自年7月1日起执行。财务管理制度一、公司财41、务一律实行经理“一支笔”审签制。严格实行收支两条线。一切收支全部归纳到公司财务。二、票据管理。所有收款必须使用税务发票，统一由财务室在上级主管机关领取标准票证后，加盖财务公章，再由收款人员按票领取款，收款部门或个人不得座支挪用，违者按贪污处理。三、一般性开支必须报经经理同意；重要开支要经班子会议讨论通过，必要时经职工大会讨论通过。所有干部，职工经手办理的一切财务收支业务，必须开据正式发票，由经办人签字证明，分管领导把关审核后报经理审签列支。白条或非正式发票、收据一律不准在财务报销进帐，出纳员有权拒绝支付。四、任何人经手办理的一切财务收支业务，必须做到当月事当月清。下乡或出差所发生的费用票据在回42、单位的三日内办理完报支手续，结算往来帐目。对借款出差，下乡逾期久拖不办理结算手续的，财务人员在请示经理同意后停发工资，至直结算清楚为止。原则上本月不能报销上月的发票，当年不报销上年度的发票。五、下乡、出差补助费、通讯费、住院费治疗等报销必须严格按照有关文件规定标准执行。对出差坐车、住宿等超标准的由个人支付。出差办事除请客外，个人餐费和住宿费不能重复报销。六、专款资金支出必须严格按专项资金管理办法执行，禁止借支挪用，转移用途。各工程的决算应由财务人员参加，并收集项目批准文件，承包合同书，竣工验收文件，物资材料折款，追加追减费用，工程借款及其它应扣款和结算清单，由有关人员签字认可后附在正式报销票据43、之后一同入帐。七、对公司安装维修收取的前期费用统一由公司财务室管理，分部门核算。支出票据由分管经理审批把关，经理签字后列支。八、财务人员每月定期向经理汇报一次财务收支情况，为经理安排收支计划提供准确真实的依据。同时，要坚持原则 ，照章办事，杜绝一切不合理开支，减少浪费，堵塞漏洞，最大限度地发挥资金的效能作用。九、本制度自年7月1日起施行。财产管理制度一、公司的所有财产统一由办公室专人负责登记、造册，专帐管理，落实财产保管人，并每年清理一次，凡发现损坏或遗失的由财产保管人照价赔偿。二、凡需新添置财产的，必须提出计划报分管领导提交班子会议讨论审定同意后方可购买，并上固定资产财产明细帐。凡未经同意私44、自购买的，公司一律不予报销。三、财产的调配、管理、登记、清理、处置、报废、销毁及财产移交等工作，一律由办公室负责，并报请主要领导审批。四、全体干部职工应珍惜、爱护公共财物，定期保养，尽量延长使用寿命，充分发挥公共财产的服务功能。如因保管使用不当人为造成财产损坏、丢失的，应加倍赔偿并追究责任，情节严重的给予行政处分。五、公共财产不能挪作私用，更不能变公为私，否则，一经发现按贪污处理。六、本制度自年7月1日起施行。材料设备采购及领用管理制度为加强安装材料、供水设备的采购和领用管理，根据国家有关法律法规规定，结合公司实际情况，制定本制度。一、安装材料和供水设备采购工作应由材料员会同安装维修工程队完成45、。二、对于大宗材料、大型设备的采购，必须由公司组织进行公开招标或邀请招标，通过考察综合评选，采用相对价格较低、质量可靠的材料和设备；确定工程材料设备采购供货方后，应签定详细的供货合同，内容包括产地、品牌、等级、数量、价格、型号、供货时间等，按照合同规定，保证及时供货三、对不适宜招标项目的少量材料和设备，要进行详细的考察了解，选择合适的产品。四、对工程急需的材料、设备，采购人员应根据所需数量、规格、使用时间等作出采购计划，逐级上报分管领导核实、主要领导审签后方可进行采购，使采购的材料不缺项、不缺量、不积压，既保证施工需要，又避免资金占用。五、材料、设备购回后，库房保管员要及时办理验收、入库手续。46、对不合格的材料、设备不予接收入库。六、材料、设备使用必须办理出库手续。保管员根据工程预算员或安装维修负责人提供的材料用量情况如实填写出库单，并由领用人签字后方可发放。每次办理出库手续后及时送交材料会计入账，保证账物相符、账账相符。七、材料采购人员应要求供货方及时提供材料、设备的合格证、技术参数表、使用说明、发票等有关资料，以便安全使用和结算入帐。八、本制度自年7月1日起施行。业务招待管理制度一、业务招待原则1、业务招待要符合廉政建设和财政法规、财经纪律的有关规定，不得用于礼品、旅游、营业性的高档消费；2、业务招待必须对促进企业安全生产、经济合作、科学管理起到积极的作用。二、业务招待范围1、上级47、主管部门、政府部门到本公司检查、指导工作及兄弟单位来人联系、交流工作的接待；2、上级主管部门、政府各部门委托本公司承办的各种会议所发生的必要招待；3、公司领导和业务人员外出联系工作所发生的必要招待；4、本公司发生供水突发性事件后的抢险抢修以及救灾所发生的就餐、茶水饮料等必要性开支；5、因实施重大生产项目、临时突击项目而需要连夜工作发生的夜间就餐，茶水饮料等必要性支出。三、对外接待标准1、政务接待就餐，每席餐费标准不超过1000元，酒水价格每瓶不超过400元；2、业务接待就餐，每席餐费标准不超过400元，酒水价格每瓶不超过150元；三、招待管理1、政务接待一律由公司办公室负责安排；2、相关科室需48、进行业务接待时，要报请公司主要领导批准。就餐后经办人要当场核对消费金额，在消费单上注明接待事由，并签字证明；3、结算餐饮费时，由办公室工作人员对原始消费单据和经办人签字进行认真核对，确认无误后报公司主要领导审签，财务支付。四、执行时间本制度自年7月1日起施行。公务用车管理制度为合理调配和使用好公司公务用车，保证行车安全，根据公司实际情况，特制定本制度。一、车辆使用1、公司目前共有两辆公务用车。“东风”小轿车主要用于领导外出进行业务协调和项目争取等；“江铃宝典” 客货两用车主要用于农村饮用水质监测和城区供水安装维修等。2、车辆只能用于公司业务工作，未经批准，任何人不得用于办私事，严禁利用公务用车49、外出旅游或学习驾驶技术。3、非公务不准在节假日和平时下班后使用车辆，职工个人确因特殊情况需用车的，要报经主要领导同意后方可使用，所发生的一切费用由用车人自负。二、车辆管理1、驾车人必须具有相应等级的驾驶证。公务用车在行车时应带齐交通部门备查的所有证件。驾驶员驾车必须自觉遵守交通规则及公司的有关规章制度，服从交通民警的指挥和检查，维护交通秩序，谦虚谨慎，文明驾车，确保行车安全。2、驾驶员应爱惜公司车辆，保持车况良好，车容整洁。平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。驾驶员全年安全行车，未出现任何交通事故的，公司给予适当奖励。3、节50、假日无出车任务时，车辆应按规定停放在公司院内。驾驶人员不得擅自私用，需要私用车辆时也应报经主要领导同意。4、除公司专职司机外，其他任何人未经公司主要领导同意不得驾驶公务用车。擅自驾驶造成的一切损失和责任后果，全部由驾驶人员自己承担。5、车辆的一切费用（修理费、油料费、路桥费、停车费、保险费等），必须按规定程序办理报销手续。三、 事故处理1、凡因违章被公安交警部门处理的，一切费用不予报销，由当事人自行负担。因路边违章停放而造成车身损坏，有关修理等费用由当事人自行负责。无证或酒后驾驶以及未经许可将车辆借予他人使用的，一经发现，免职处理，造成损失的，由当事人赔偿全部损失。2、车辆如在公务中遇不可抗拒51、的车祸发生，除及时向附近公安交警部门和保险公司报案外，还须即刻与公司联络。四、车辆检修1、机动车辆检修时，须注明检修内容及有关情况，经核准后方可送到定点修理厂进行检修。2、车辆在执行任务时发生故障，可视实际情况进行修理，但必须电话请求主要领导，否则其维修费用不予报销。3、车辆维修费，由公司统一按季结算，年终随车辆其他费用一并公布。五、 执行时间本制度自年7月1日起施行。 厂务公开制度一、厂务公开的原则：根据县委、县政府以及水利主管部门的有关工作要求，只要不属于国家秘密和工作秘密的事项，对本公司职责范围内的工作、社会公众密切相关的事项及群众关注的敏感问题均向社会和有关部门公开。二、厂务公开的形式52、：厂务公开实行重点突出，全面推进的方针，通过下发文件、会议通报、张贴公示等形式逐步全面推进厂务公开。公开的内容应简明易懂，便于落实与监督。三、厂务公开的内容：1、对社会和用户公开的内容本公司工作职能、主要领导、科室班组职能及负责人、办公地点、联系电话等；本公司职责范围内所涉及的相关政策法规、行业信息、工作动态、向社会承诺为群众办实事的事项、完成情况以及群众普遍关心的事项等；对外公开的各项服务制度和服务承诺；安装维修服务和投诉举报电话； 按照要求其他需要公开的。2、对单位内部公开的内容单位内部财务收支使用情况；本公司岗位调整、职称晋升、奖惩录用及公司领导廉洁自律、任期经济责任审计等情况；内部职工53、切身利益密切相关的事项。四、厂务公开的要求：对厂务公开的内容，严格实行经理审定制，厂务公开领导小组负责公开的具体实施与管理。五、执行时间：本制度从年7月1日起施行。首问责任制度为更好地服务经济、服务社会、服务用户，方便群众办事，提高服务质量，强化服务意识，从根本上解决“门难进、脸难看、事难办”问题，特制定本制度。一、凡用水户来我公司办事，机关工作人员应热情接待，不得冷淡应付、躲避或拒绝。二、凡用水户来我公司办事，接受询问的第一位工作人员为首问负责人；通过电话联系的，首次接听电话人为首问负责人。对当事人所反映的问题，应及时填写好问询记录。三、对用户反映的情况，首问负责人能够办理的，应及时予以办理54、，不能办理的，应及时转交相关科室、班组办理，或向领导汇报。公司一时无法办理的，首问负责人应向当事人作出解释，并给予合理答复。做到首问必答、首问必办、首问必果。四、对用水户反映的问题，首问负责人不得以任何理由推诿、拖延、拒绝。凡推诿、拖延、拒绝的，公司按照有关规定予以严肃处理。五、本制度自年7月1日起施行。立即就办制度一、对外单位或用水户按照规定程序请求答复和要求解决的问题以及需要办理的事项，从受理之日起，必须做到“小事不出日，大事不出周” 。二、属常规性，履行程序性，政策规定明确和有条件办到的，必须立即办理和及时答复。三、属需集体研究决定，请求县政府和上级主管部门，进一步调查了解情况的，必须在55、一周之内分别完成并回复所要求单位或个人。四、属特殊情况的，必须按时作出特别说明。五、本制度自年7月1日起施行。过错责任追究制度责任追究，就是办事过错责任追究，是指本公司工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行规定的职责，造成违反法律、法规规定或有关制度的事实，以致影响企业效益和社会形象，对公司利益造成严重后果的行为。一、责任追究的主要情形本公司工作人员在工作中具有下列情形之一的，应视为责任过错：1、首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的；2、违反岗位职责规定，办事方法不当，无正当理由在规定时限内未完成交办工作的。3、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的。4、对不属于本公司服务范围或不宜由56、本公司办理的事项，不说明、不请示、不移送，置之不理的。5、工作中遇到有涉及其他部门职权的事项，不与有关部门协商或协商不能取得一致，未报请上级领导或机关裁决，擅作决定的。6、因工作不细致、不详实导致失误给企业造一定经济损失和社会影响的。7、未经领导审定对外发文的和未按规定使用公章的。8、未严格执行保密和文件管理规定，致使文件、档案、资料泄密、损毁或者丢失的。9、其他应该追究工作过错的行为。二、责任追究办法1、工作过错责任追究方式分为：责令作出书面检查； 通报批评；取消当年评优评先资格；扣发当月岗位工资和年终奖金；轮岗或停职离岗培训；给予行政纪律处分。以上追究方式可以单处或并处。2、工作过错行为是57、由数个办事环节过错造成的，工作人员分别承担相应的过错责任。3、若因工作人员的工作过错造成本公司赔偿的，有过错的工作人员应承担定的赔偿责任。4、在年度考核期内，工作人员的工作行为被用户投诉，经核实的，第一次扣除当月工资总额的20，第二次扣除当月工资总额的30，第三次扣除当月全部工资，对本人进行离岗培训、轮岗或降级使用处理。5、工作人员过错行为性质特别严重，触犯刑法的，依法移交司法部门追究责任。6、有过错工作人员具有下列情形之一的，应予从重追究过错责任：在被调查过程中拒不交代过错事实的；有索贿受贿、敲诈勒索、以权谋私、徇私枉法和吃、拿、卡、要等行为的；对投诉人、检举人、控告人打击、报复、陷害的；经58、工作过错追究机构认定，应从重追究其它过错责任的。7、有过错工作人员具有下列情况之一的，可从轻追究过错责任：主动承认过错行为并及时纠正的；其过错行为没有造成损失或不良影响的；其他可从轻或免予追究过错责任的。三、本制度自年7月1日起施行。限时办结制度为进一步转变企业工作作风，改善服务环境，提高工作效率，特制定本制度。一、凡涉及安装维修、水费收取或用户投诉等事项均实行限时办结制度。二、属安装维修、水费收取的事项，由相关业务班组在规定期限内限时办结。三、对用户投诉或反映情况的，相关业务班组、厂队应自受理之日起3日内进行调查，调查结果出来后，能够及时处理的，应在7日内予以处理；不能及时处理的，按相关法律59、法规规定的程序，在法定办理期限15日内办结；无法处理的，应及时向当事人做出解释说明。四、因工作失职、失误、推诿扯皮、效率低下等原因，造成工作事项未能在规定的时限内办理完毕，且产生不良后果和影响的，将依照规定追究有关人员责任。五、本制度自年7月1日起施行。投诉处理制度 为改善服务态度，规范服务行为，提高工作效能，使企业职工依法、廉洁、高效地履行职责，保障服务对象投诉、控告权利，制定本制度。一、坚持实事求是、公正全面、依法行事的原则。二、投诉内容1、按照公开制度规定应该公开而没有采取措施实行公开，群众意见较大的；2、不按照方便、快捷的原则和“一次性告知”的要求，给群众和用户带来不必要的麻烦；工作作60、风拖拉、效率不高，超过规定办事时限的责任事项拖着未办；在规定的时间内未办完毕又无正当理由的。3、不秉公办事，不文明服务，滥用职权，玩忽职守，贪污受贿，吃、拿、卡、要的。4、违反办事公开纪律的其他行为。三、受理程序1、由公司办事公开领导小组受理服务对象的投诉。2、对不属于受理范围的投诉，及时转报(交)有关部门或单位处理。3、对投诉问题的调查，由公司办事公开领导小组负责，查证核实后提出初步处理意见，报公司作出处理决定。四、本制度自年7月1日起施行。综合治理及安全生产制度一、各班组、厂队负责人为本部门综合治理及安全生产第一责任人。二、净水化验班和供水运行班要严格按照国家饮用水标准生产制水，不合格的水61、杜绝出厂。坚持操作规程，经常对加药、消毒、运行设备各供电线路进行保养检修，防止漏电伤人，保证供水和生产安全。三、从事生产安装施工人员应时刻注意个人或他人安全，班组负责人应对本班组工作人员的生命安全负责，随时加强安全教育，增强安全意识，反对野蛮施工，加强施工安全措施，遵守安全规范。四、驾驶车辆必须遵守交通规则，严格禁止酒后驾车。五、财务、收费及材料保管人员要注意保管好现金、票据、有价证券、物资及印件，如发生被盗、损坏或遗失，由当事人负责赔偿，造成重大损失或严重后果的追究其刑事责任。六、严禁组织和参加与毒、赌、黄以及迷信和非法组织活动，一经发现，公司将给予严肃处理，情节严重的，交由司法机关追究刑事62、责任。七、干部职工发现不安全隐患应及时处理或上报，对破坏工作生产秩序或扰乱社会治安的人和事要立即制止、大胆揭露，对隐瞒不报的，视其情节，严肃处理。八、本制度自年7月1日施行。制度篇 办公室工作制度办公室工作是公司的窗口，是关系到公司整个工作上请下达的重要环节，为使办公室的工作真正达到服务、协调、高效的目的，更好地发挥好办公室工作的职能，特制定本工作管理制度。一、请示报告1、向经理报告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情况，同时请示及时处理的意见。2、及时报告上级文件、电话通知和交办的急事，并根据领导的批示意见，及时有效地处理好这些工作。3、对突发的紧急事件，立即请示报告，并根据领导批示意见立63、即办妥，事后汇报办理情况。4、对有争议的工作和事情而决定不下，应请示报告，在取得领导明确批示意见后，即开展工作。二、文件的起草、校对、审批、传阅1、起草公司行政和党支部的重要文件，呈报经理或书记签发后打印、校对、装订、上报下发，同时做好登记。2、对各班组起草的专业性文件进行语法修改把关，呈报经理签发后打印、校对、装订、上报下发，同时做好登记。3、登记上级来文，并填好文件传阅审批单，呈报经理阅批。制度篇 同时根据经理批示的意见进行传阅、督办、并做好文件的回收、转存。三、印信管理1、印信的种类：公司行政印章、支部印章、经理名章。2、印信的使用规定：对公司经营权有重大关连、涉及政策性问题或以公司名义64、对政府行政、税务、金融等机构以公司名义的行文，盖公司印章，如需要，还应加盖经理名章。3、印信盖用：文件需用印时，必须连同经领导审核签字的文稿等交监印人用印。4、各种印信由相关监印人负责保管，印章因公外出使用，要做好登记备案，如有遗失或误用，由监印人全权负责。5、监印人对未经核准的文件等，不得擅自用印。6、印信遗失除立即向上级报告备案外，并应依法公告作废。7、禁止携带有印鉴的空白信件。8、开启和报废印鉴，均须按有关规定正式行文，由办公室统一承办。四、违规违纪处理办法1、办公室工作人员有下列情况之一的，每人每次扣除50元工资： 不能按期完成公司安排的重点工作及临时性工作任务的；制度篇 用户来访不从65、正面耐心解释而引起用户争吵或投诉的；财务人员、材料保管出现帐务、现金和实物差错，造成矛盾和社会影响的；召开会议或集体活动不按时和积极参加的（随时通知应随时到会）；卫生责任区环境卫生不符合要求的；五、执行时间本制度自年7月1日起施行。制度篇 安装维修管理制度一、安装维修工程队负责公司安排的各项给排水工程安装及用户给排水管道维修工作。二、做好24小时维修值班工作，并做好维修电话详细记录，当班的事当班完成，做到维修不推诿、不扯皮、不拖延。三、安装工程必须按图纸及工艺要求精心施工，注意安全，保质保量，保证工期。四、加强学习，积极进取，不断提高自己的思想文化素质和业务水平。五、搞好协作，团结互助，不损公66、利己，背负他人。六、树立“质量第一，服务至上”的工作态度，讲求职业道德，不得以水谋私、吃拿卡要和为难用户。七，积极工作，努力完成年度目标任务。八、安装维修人员有下列情形之一的，每次每人扣发50元工资： 私搞安装的； 经调查核实，因安装维修人员自己工作方法不当与用户发生争吵的；工程监理人员不按要求进行监理的;制度篇 召开会议或集体活动迟到的（一般会议提前半天通知，紧急会议提前一个小时通知）。九、安装维修人员有下列情况之一的，根据具体情况进行处罚： 因工程规划和施工失误，造成材料浪费的，经公司组织认定损失后，谁决策谁负责，谁实施谁赔偿； 私自收费的，无论金额多少，除追回违纪收入外，均按违纪所得收入67、的10倍处以罚款；收取的工程款不按时上交公司财务，时间超过一个月的，按所收款额%10罚款；时间超过二个月的，按所收款额%20罚款；时间超过三个月的，按挪用公款处理。接到用户报修电话不及时前往维修的，每次扣除1天的基本工资；无特殊情况，每拖延1天扣除两天的基本工资；造成漏水损失或用户财产损失的，经公司会同相关权威部门认定损失后，由当事人承担赔偿责任（不同片区限定到场抢修时间为：城区内15分钟，陈家坝25分钟）；工程监理人员不履行监理职责, 导致工程材料浪费或出现工程质量等问题给国家、集体造成经济损失的，由监理人员赔偿全部损失。十、本制度自年7月1日起施行。制度篇 净化水厂工作制度第一条 为了规范68、水厂工作，提高效率，保证供水安全，根据公司制度建设规划，结合水厂管理实际，制定本制度。第二条 净化水厂是自来水生产部门，履行以下职能：1、认真贯彻执行供用水有关政策、法规和公司各项制度，加强内部管理，保证各项供水生产工作有序开展，同时完成各项生产技术和经济指标，不断提高社会和经济效益。2、负责公司供水生产计划的落实，根据供水设备的生产能力和城区用水需要，科学合理生产、调度饮用水。3、负责管理、使用净水厂供水生产设备，根据生产需要和设备运行情况，进行新技术、新工艺、新设备研发，提交每年的设备小修、大修、技术改造计划，定期对各类设备进行安全检查和维护保养，保障各类设备安全运行和正常供水。4、与水质69、监测中心加强配合，严格抓好出厂水的水质，保证出厂水和管网水水质符合国家生活饮用水卫生标准。5、负责净化水厂与备用水源的协调运行，保证生产、供水安全，履行社会责任，提高生产效益。6、负责厂区用电、绿化、水源协调工作。7、负责厂区内的环境卫生和安全保卫工作。8、完成公司交办的其它工作任务。第三条 净化水厂工作人员要保持高度责任心，加强业务学习，提高业务技术，熟练掌握各种生产工艺及操作规程，严格遵守劳动纪律，搞好安全生产和文明生产。第四条 净化水厂隶属公司管理，厂长履行厂内全面管理职责，所有工作人员必须服从厂长的统一安排和调度。第五条 工作人员要坚守岗位，工作期间不得擅离职守或酗酒闲聊、睡觉、上网聊70、天、玩游戏等，不得容留闲杂人员进入水厂。第六条 接班人要提前十分钟到岗，做好值班的准备工作；交接班时，双方共同巡视设备的运行、院内环境卫生以及所有公共财物情况，记录交接班情况，并双方签字。如不严格履行交接班签字手续，一旦发生不安全事故由净化水厂所有工作人员共同承担责任；如果接班人员未能准时到岗，交班人不得离开岗位；接班人醉酒或身体明显有病不适，交班人应拒绝交班；凡领导指令事项、其它工序要求事项或安排的临时事项需要接班人员知道的，交班人应口头向接班人交待清楚，并在交班记录中写明。第七条 水处理加药、消毒、排污、打捞飘浮物等工作程序严格按照公司安全生产管理办法有关安全操作规程执行。第八条 制水工作71、人员应穿工作服，佩戴健康证上岗。身体状况必须符合要求，无传染病，定期检查身体，如发现身体状况不合格的一律严禁上岗；所有工作人员要养成良好的个人卫生习惯与职业道德，坚持“四勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤洗换工作服。禁止披发、穿裙子、拖鞋、短裤、背心上岗。第九条 水厂工作人员的考勤管理依据公司的考勤管理制度有关规定执行。第十条 水厂工作人员有下列行为之一的，责令改正： 1、值班期间聊天串岗的；2、值班玩电脑游戏的；3、值班期间聚集打扑克、麻将的。第十一条 水厂工作人员有下列行为之一的，通报批评；情节严重或者给公司造成经济损失的，由当事人赔偿全部损失，调离工作岗位：1、带无关人员进入厂区的；72、2、净水设备设施运行异常，值班员未发现或不及时汇报的；3、醉酒后上岗的；4、上班期间睡觉的；5、脱岗或擅离职守的；6、违反操作规程的；第十二条 水厂工作人员有下列行为之一的，停薪待岗；构成犯罪的，依法追究刑事责任：1、失职造成饮水安全事故的；2、偷盗公司财物的；3、故意损坏净水设施的。第十三条 水厂负责人不严格履行职责致使工作人员有第十条、第十一条和第十二条所列行为的，确认其为不称职，调整其岗位；情节严重或者造成严重后果的，撤销其职务；情节特别严重的追究其相关法律责任。第十四条 本制度未作规定的，依照公司相关制度执行。第十五条 本制度自年7月1日起施行。水处理药品采购和投加管理制度一、净化水厂73、和乡镇水厂负责人要定期向业务副经理汇报水处理药剂的库存情况。业务副经理根据生产计划、生产实际需要和药剂库存情况进行综合分析后制定出详细的采购计划，报经理审核同意后方可进行采购。不按规定程序审批采购的，由经办人员自行负责处理。已经与供方签订购销合同，导致公司因不能履约而发生的损失由经办人员全额承担。 二、负责采购的人员每次（批）采购前必须认真进行价格、质量比较，并签订规范的采购合同，力争以最低的价格购到质量最好的水处理药品。未经比价进行采购的，采购价格明显高于比价结果的，价格高出部分由采购人员自行承担。三、采购水处理药品时，必须向供货方索要符合国家相关标准的合格证、许可证、标准用量、使用说明书等74、文字资料。四、采购的药品运抵公司后，采购人员应会同相关技术人员依照采购合同规定的质量要求进行质量检验，若发现药品质量不合格时不予接货，并及时与供货方取得联系，说明情况。因验收人员玩忽职守造成经济损失的，给予相应的经济和行政处分。 五、净化水厂和乡镇水厂工作人员必须严格按照安全制度和操作规范对水处理药品进行保管和使用，以防发生安全事故；在生产过程中，要坚持“高水质、低成本” 的原则，根据季节、浊度、水质、生产量等实际情况合理投加药品，减少浪费，降低成本。六、本制度自年7月1日起施行。水质化验管理制度一、化验人员要严格按照检测规程进行检测，确保检测数据可靠。二、熟悉所用仪器与设备说明书，严格按照操75、作规程进行操作，并填写仪器，设备工作状态，并做好记录。三、严格遵守分析质量控制程序，认真填写原始记录，保证检测数据准确无误，发现测试结果异常，立即复查并报告技术负责人。四、了解误差理论，数理统计方面的知识，能独立进行有关数据处理。五、严格遵守有关的各项规章制度，并经常注意室内清洁，保持良好的测试环境。六、以高度的责任心做好水质检测工作。七、本制度自年7月1日起施行。供水运行人员工作职责及管理规定一、须持有效的健康证，经培训后持证上岗。二、认真做好运行记录的详细填报工作，保持数据的完整性、真实性。三、负责供水设施的管理、维护，认真做好日常的巡视工作，保证设备正常运转；若发现设备不能正常运行，应立76、即报告相关人员进行检修。四、熟悉供水运行的工艺流程，严格执行操作规程，如发现水质异常，应立即报告班组负责人和公司领导，必要时停止供水，并采取临时应急措施，确保安全供水。五、认真做好供水机房内及其周围的环境卫生工作，保持地面、窗台及其设备干净整洁，做到无污物、无尘土、无卫生死角六、供水运行人员有下列情况之一的，每次每人扣发50元工资： 脱岗、串岗或值班期间干私活的； 人为造成断水、溢水的； 未作详细运行记录和原水观察记录的；召开会议或集体活动迟到的（一般会议提前半天通知，紧急会议提前一个小时通知）；当班内环境卫生不符合要求的； 供水运行人员有下列情况之一的，根据具体情况进行处罚： 玩忽职守造成供77、水责任事故的，依法追究其法律责任；因操作不当或脱岗造成机械设备损坏的，经公司组织认定损失后，由当事人赔偿全部损失。七、本制度白年7月1日起施行。收费稽查管理制度一、负责抄录水表，收取用户水费，宣传供水用水法规政策。二、抄表不得胡抄冒估，准确计量，应收尽收，收费必须当面点清，向用户出示正式税务发票，严禁打白条收费或收费不开票。三、文明服务，礼貌待人，对用户提出的问题必须正面答复，及时解释清楚。四、收费时遇到跑，冒，滴，漏和不合理用水现象应及时向公司反映，并当面向用户指明和制止。五、严格执行供水价格及收费标准，杜绝乱收费和以水谋私的人和事发生。六、要求上进，努力学习，不断提高自己的思想文化素质和业78、务水平。七、服从管理，听众指挥，努力完成公司下达的年度任务指标。八、抄表收费稽查人员有下列情形之一的，每次每人扣发50元工资： 抄录水表粗估冒算的； 私自允许用户吃包水的；发现偷水、漏水、损坏供水设施不及时阻止和汇报的；经稽查发现或用户举报有超过3个月未入户抄表的（经调查核实，家里一直无人居住的除外）；水费通知单日期与实际抄表日期不符的；不按要求搞好室内外环境卫生的；收费和上户登记工作人员仪容仪表不端庄，服务态度蛮横生硬，引起用户投诉的； 经调查核实，因抄表收费人员自己工作方法不当与用户发生争吵的； 有供水管网漏水、用户违规用水、公司职工违纪等情况发生,而稽查人员不及时稽查、汇报、处理的；早上79、不按时到公司签到或召开会议、集体活动迟到的（一般会议提前半天通知，紧急会议提前一个小时通知）；九、 本制度自年7月1日起施行。职工工作守则 一、坚持学习理论和文化知识，刻苦研究业务技术，树立良好的职业道德，营造“和谐、团结、奋进、务实、创新”的企业精神。二、严格遵守和执行公司规章制度、国家法律法规，维护社会政治稳定，确保安全供水。三、尊敬领导，团结同志，互敬互爱，真诚待人。有意见当面提，有分歧互沟通，不得背后攻击，恶语伤人。严禁无理取闹，上访、无事生非、制造矛盾、破坏团结。四、一切工作都应从大局出发，为企业着想，不得因个人意愿和小集体利益而影响公司的整体工作。五、讲求职业道德，规范服务行为，办80、事公道，服务群众，奉献社会。严禁吃、拿、卡、要，不得为难用户，共同塑造良好的行业形象。六、提倡厉行节约，反对铺张浪费，减少企业开支，增加职工积累。七、爱岗敬业，求真务实，为振兴企业拼力尽心，保证完成各项经济指标和工作任务。八、严守企业机密，不损司利己，背负他人。九、仪表端庄，服饰整洁，主动热情，不卑不亢。十、讲求卫生，文明办公，文明用语，微笑服务，做到严、洁、礼、静。职工工作纪律为维护公司的正常生产运营和工作秩序，提高工作效率，搞好优质服务，调整好内外关系，建立一支纪律严明的职工队伍，树立公司的良好形象，特订立本纪律。一、组织纪律 1、公司实行经理负责制。2、公司坚持下级服从上级，个人服从组织81、的总原则。3、向用户提供足量、安全的自来水和优质服务，为公司赢得最佳经济利益是公司全体员工的行为准则，也是公司最高利益原则。4、各级管理人员及职工，必须按照各自的职责范围和权限开展各项工作。处理超越职权范围事项，须经领导授权或征得领导同意。特殊情况下无法请示的，则应以公司的最高利益原则为标准，恰当处置，事后尽快报告。重大事项，以先口头，后文字报告方式处理。5、公司对全体职工的基本要求：听从指挥；工作严谨、高效；信息传递渠道畅通；团结协作，工作不拖拉、不推诿；勇于负责；开拓进取。6、员工必须服从公司分配和调动。7、公司推行“唯贤、唯才是举”的用人机制，全面测评，严格考核。二、工作纪律1、严格遵守82、工作时间，不迟到，不早退，不旷工。2、工作认真负责，不脱岗，不串岗，不做与本职无关的事。严禁在工作场所打闹喧哗，做到严、洁、礼、静。3、有意见当面提，有隔阂互沟通，杜绝当面一套，背后一套的阳奉阴违现象发生。4、工作期间不准穿拖鞋、短裤和背心，按要求着统一服装。5、严格遵守各岗位的操作规程，按岗位要求完成任务，做好各种原始记录。真实、准确填报各种数据。6、严格按规定使用生产、办公设备和劳动工具，爱护集体财产，维护公司利益。三、财务纪律1、严格遵守国家财经纪律，厉行节约，不浪费公司资财。2、严禁以各种形式侵吞公共财产，不许私自动用公款。3、严格遵守财务报销和审批制度，以及各种（项）财务开支标准。483、不得冒名多报、谎报业务招待、差旅费、加班费、各种补贴等。四、保密纪律1、在与他人交谈中，不准涉及公司的一切未经公布的经济情况和其他需保密事项。2、不准在无保密措施的地方，存放需保密的文件资料。3、不准携带机密文件、资料外出访友、回家和出入非工作需要的场所。4、不准在普通电话、电报、传真、邮件中传送机密事项。5、工作变动时，应及时办理保密文件、资料的移交。五、外联纪律 1、严格执行公司的外联制度，发扬爱司爱岗的精神，维护公司的利益。2、严格执行请示报告制度，及时真实反映情况。3、与外单位人员交往，必须谦虚谨慎，不卑不亢，文明礼貌。4、在外联活动中，不得过量饮酒。5、在外联期间，不准同外单位或个84、人私自交易，严禁利用职权和工作之便营私牟利或私自收受礼品。六、执行时间本制度自年7月1日起施行。职工行为规范一、个人形象1、衣着整洁、大方、得体、稳重，整齐清爽、干净利落；鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所男职工不穿背心、短裤和拖鞋，女职工不穿超短裙和单穿吊带衫； 2、举止文雅、礼貌、精神，上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取；对领导要尊重，对同事要热情，处理工作保持头脑冷静，微笑待人，微笑服务； 3、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好和情绪带进工作之中，不拉帮结派、党同伐异。4、热情接待用户和客人，不以貌取人，不盛气凌人。5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼85、叫他人。6、出入会议室或领导办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 二、语言规范 1、会话亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。3、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 4、同事之间沟通交流，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言礼貌、委婉。 5、给领导汇报工作时语言简洁、明确。 三、工作行为1、各办公室和收费大厅应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、上网聊天和玩游戏。2、自觉遵守公司各项规章制度，服从领导管理和安排。3、严格遵守工作时间，不迟到、不早退。4、工作期间不随意串岗，不聚集聊天，不妨碍他人工86、作。5、开会和集中学习时不交头接耳，不东张西望，不削剪指甲，不咀嚼口香糖、水果糖等食物。6、保密企业经营信息，不打听、不传播与本人无关的事项。7、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。8、收费、安装人员外出抄表、收费、安装维修期间必须穿职业装和工作服，佩戴胸卡。9、随时保持周边环境卫生，不随地吐痰、不乱扔纸屑、烟头、杂物，不乱涂乱画。10、节约用水、用电和办公用品，不浪费材料，不毁坏公物。四、社交活动1、热情大方的对待各位来客和来访用户。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。 2、外出作客准时赴约，告别时应向主人表示谢意。 3、参加社交活动，应注意维护企业形象。男职工要87、修面，头发梳理整齐，衣服整洁，仪态大方得体；女职工可化淡妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观。五、执行时间本规范自年7月1日起施行。奖惩制度第一条 为增强职工主人翁责任感，调动其积极性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，促进公司整体发展，特制定本制度。笫二条 职工必须遵守国家的政策，法律，法令，遵守公司劳动纪律和各项规章制度，团结协作，完成生产和工作任务。第三条 在奖励上，坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，对违反纪律的职工，坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。奖 励第四条 对有下列表现之一的职工，给予奖励： 超额完成生产任务或者工作任务的。 在改进公司经营管理，提高经济效益，提升服务质量，节约88、公司资财等方面做出显著成绩，对公司贡献较大的。 保护公司财产，防止或者挽救事故有功，使公司免受重大损失的。 维护财经纪律，抵制歪风邪气事迹突出的。 同坏人、坏事作斗争，对维持公司正常生产和工作秩序有显著成绩的。 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的。 其它应当给予奖励的。 第五条 对职工奖励分为：记功、晋升、授予先进生产（工作）者荣誉称号。在给予上述奖励时，发给一次性奖金。 第六条 对职工奖励，需经公司职工讨论或评选。职工晋升，只能晋升一级，晋升人数每年不超过职工总数的3%；先进荣誉称号一年授予一次，人数不得超过职工总数的20%。 第七条 职工获得奖励将记入本人档案。处 罚第89、八条 对有下列行为之一的职工，经批评教育不改，公司将视其情节给予行政处分和经济上罚： 违反劳动纪律，经常迟到，早退，旷工，消极怠工，没有完成生产任务或者工作任务的。 无正当理由不服从工作分配、调动和指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，打牌赌博，影响生产秩序，工作秩序和社会秩序的。 玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，或者违章指挥，造成事故，使生命、财产遭受损失的。 滥用职权，违反政策法令，违反财经纪律，挥霍浪费、损公肥私，使公司利益遭受损失的。 有贪污盗窃、行贿受贿，以及其他违法乱纪行为的。 犯有其他严重错误的。 职工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，移送司法机关依法惩处。 第九条 对职90、工的行政处分分为：警告、记过、降级、撤职、留用察看、开除。在给予行政处分的同时，给予一定经济处罚。 第十条 职工给予开除处分，由公司领导提出，征求工会意见，由职工代表大会讨论决定，并上报主管部门和劳动人事部门备案。 第十一条 对职工给予留用察看处分，察看期限为一年。留用察看期间停发工资，发给最低标准生活费。留用察看表现好的，恢复为正式职工；表现不好的，予以开除。 第十二条 对于受到撤职处分的职工，同时降其工资级别，降级幅度为一级。 第十三条 职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工超过15天，或一年以内累计旷工超过30天，公司予以除名。 第十四条 职工在受处分期间，警告、记过处分半年以91、内，降级、撤职处分一年以内，留用察看处分未被批准恢复正式职工以前，无参与评奖、升级资格。 第十五条 对职工的处分，以书面形式通知本人，并在一定范围内宣布，有关材料归入本人档案。第十六条 本制度自年7月1日起施行。职工专业技术职称及工勤技能等级晋升聘任工作管理办法为保证公司职工技术职称和技术等级申报和晋升工作正常有序地进行，依据国家人事部门关于“对机关、事业单位中达到升等级报考年限的技术工人，有步骤地开展升等级考核工作”的通知精神和事业单位岗位设置管理试行办法(国人部发200670号)文件精神，按照省人力资源和社会保障厅及市、县人事劳动部门关于技术职称和技术等级评审申报条件的相关政策规定，结合我92、公司实际，制定本办法。一、岗位类别设置按照国家人事劳动部规定，事业单位岗位类别共分三大类，即：管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位。结合我公司现有岗位聘任情况的实际，不设管理岗位，只设专业技术岗位和工勤技能岗位两个类别。二、岗位等级及数量我公司主要承担技能操作维护而从事供水服务保障职责，因此，应保证工勤技能岗位占主体。公司专业技术岗位的最高等级限定为中级，结构比例按照公司的功能、规格、专业技术水平等因素确定；工勤技能岗位的最高等级限定为高级，结构比例按照岗位等级规范、技能水平和工作需要确定。公司技术岗位实行总量调控。总体比例为：专业技术岗位控制在岗位总量的30%以内，其中中级(工程师)和初级(93、助理、员级)岗位之间的比例为5:5。工勤技能岗位控制在岗位总量的70%以内，其中高级工岗位占工勤技能岗位总量的20%，中级工岗位占工勤技能岗位总量的40%，初级工岗位占工勤技能岗位总量的40%(具体职数以县人事编职部门核定数为准)。岗位结构比例不得突破现有人员的结构比例。现有人员的结构比例已经超过核准的结构比例的，通过自然减员、调出、低聘或解聘的办法，逐步达到规定的结构比例。三、申报条件(一)专业技术类1、工程系列技术员：高中以上学历，在专业技术岗位工作满一年以上。助理工程师：具有硕土学位，经考核合格；大学以上学历，在专业技术岗位工作满一年以上；大专学历，从事技术员技术职务工作满二年以上；高中94、或中专学历，从事技术员技术职务工作满四年以上。工程师：具有博士学位，经考核合格；具有硕士学位，从事助理工程师技术职务工作满二年以上；大学或大专学历，从事助理工程师技术职务工作满四年以上；高中或中专学历，从事助理工程师技术职务工作满八年以上。2、经济系列初级：大专学历，从事经济专业工作满一年以上；高中或中专学历，从事经济专业工作满四年以上。经济师：大学学历，从事经济专业工作满四年；大专学历，从事经济专业工作满六年，参加全国统考。3、会计系列初级：大专学历，从事会计专业技术工作满一年以上，参加全国统考。会计师：大学或大专学历，从事会计专业技术工作满六年以上，参加全国统考。4、统计系列初级：大专学历95、，从事统计专业技术工作满一年以上，参加全国统考。统计师：大学学历，从事统计工作满四年；大专学历，从事统计专业技术工作满六年以上，参加全国统考。5、档案系列管理员：大专学历，从事档案工作满一年以上，参加全国统考。助理馆员：大学或大专学历，从事档案工作三年或担任管理员二年以上；中专学历，从事档案工作五年或担任管理员四年以上，参加全国统考。馆员：大学学历，从事档案工作五年或担任助理馆员满四年；大专学历，从事档案工作七年或担任助理馆员满四年；中专学历，从事档案工作九年或担任助理馆员满四年，参加全国统考。6、政工系列政工员：高中毕业，从事思想政治工作三年以上；大专毕业，从事思想政治工作一年以上。助理政工96、师：高中或中专毕业，担任政工员七年，从事思想政治工作十年；大专毕业，从事思想政治工作三年以上；大学毕业，从事思想政治工作一年以上。政工师：高中或中专毕业，担任助理政工师五年，从事思想政治工作十年以上；大专毕业，担任助理政工师四年，从事思想政治工作七年以上；大学毕业，担任助理政工师四年，从事思想政治工作五年以上。经济、会计、统计、档案类晋升专业技术职称参加全国统考人员以当年报考条件为准。各类职称晋升破格条件按当年报考文件要求执行。(二)工勤技能类1、初级工通过人事劳动部门办理完招用手续，且试用期满的技术工人，即可申报初级工。2、中级工工作年限10年，并持有初级工证书5年以上。3、高级工工作年限297、0年，并持有中级工证书5年以上。(三) 禁止条件凡下列人员一律不予晋升：1、上年度综合考核不合格的；2、受党内警告、行政记过处分不满一年的；3、发生重大责任事故不满一年的；4、开除留用期满重新工作不满二年的；5、追究刑事责任被判劳改(劳教)缓刑、监外执行，服刑期满重新工作不满二年的。四、申报程序1、专业技术和工勤技能人员的实际情况符合晋升条件后，本人必须于当年1月底以前向公司提出当年晋升职称书面申请。2、公司行政办公室按上级有关政策和本办法规定对个人的晋升资格进行初审；初审合格后，由公司班子成员进行集体审核，并对符合条件的人员进行公示，公示无异议的，填写岗位升等级考核审批表，并由公司法人签字，98、加盖单位公章，报主管局审定后上报。晋升人员需参加人劳部门统一组织的理论考试和实际操作考核。五、聘任与待遇1、经县人事劳动部门考核核准，取得技术职称和技术等级的人员，公司依据“按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用”的原则，根据晋升人平时的工作表现、工作实绩、业务能力等情况择优聘任后，方可享受相应岗位工资待遇。2、不在相应技术岗位的，不予申报和晋升相应的技术职称和技能等级；因工作需要岗位变动或转换职业的，应及时申报参加新职业同级别的职业技能培训和考核。未持有新职业相应级别证书者，不得直接申报晋升高一级职业资格等级；不再在技术岗位工作的，视为自动解除技术岗位聘任，相应待遇应随之取消。3、已聘人员若在工作中玩99、忽职守、严重失误，导致公司造经济损失和社会影响的，将予以降级和解聘。六、其他事项1、晋升人提供的材料必须真实、准确、无误。对虚报、冒用他人业绩成果和荣誉的，公司不予签署意见，并终止其晋升资格。2、对弄虚作假、隐瞒事实、私自办理的相关责任人要按照职称晋升相关规定给予纪律处分。3、未经公司审核、报送，私自办理晋升职称的当事人，公司不聘任、不执行相应待遇，晋升材料不存档，并对当事人给予纪律处分。七、执行时间本办法自年7月1日起施行。考勤及请消假制度一、考勤管理行管后勤工作人员每天上下班时间为：上午8：00时至12：00时，下午14：00时至18：00时（如有改变按公司通知时间为准），上下班实行签到制100、。签到推迟或提前下班超过10分钟的按迟到早退论处，超过30分钟的按旷工论处。如有特殊情况无法按时签到的，应及时向分管领导说明原因，分管领导及时向主要领导汇报。抄表和安装维修人员每天早上8:00时必须到公司报到后方可外出工作，当天未签到的按旷工论处。每迟到早退1次，扣除当月工资20元；一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月基础性绩效工资50%，达五次者扣发当月全部绩效工资，并给予一次警告处分。旷工1天者，扣发当月全部绩效工资，并给予一次警告处分；一个月内累计旷工3天者，扣除当月全部工资，并给予一次记过处分；无故旷工7天以上者，给予除名处理。二、请消假规定职工有事必须按下列规定履行相应的请假手续：101、1、批假权限请假时间半天以下的由分管领导批准，请假时间超过半天的，一律报主要领导批准。2、请、消假程序请假人到办公室领取并填写请假条，按批假权限报请相关领导签字同意后送办公室登记备查。假满后请假人应及时到办公室办理消假手续，否则按超假对待。假满需继续请假的，按以上程序办理续假手续。3、请假类型及待遇事假：职工全年累计请事假15天（含15天）以下的，不扣除工资；年累计请事假超过15天的，每超一天扣除20元工资；累计请事假超过30天的，公司与其办理停薪留职手续。病假：请病假必须出具县级(含县级)以上医院诊断证明（突发性患者可先通过电话或家属代请假，3日内补交请假条和诊断证明）。病假视为医疗期，累计102、计算天数。因病请假或治疗，病假个月以内的，发给本人基本工资及保留津补贴；病假超过个月以上，从第个月起，发给本人基本工资。但职工病假期间待遇不得低于当地最低生活保障水平。4、因工负伤治疗期限及待遇医疗期的计算办法按照劳动部企业职工患病或非因工负伤医疗期规定的要求执行，即：实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月；实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；5年以上10年以下的为9个月；10年以上15年以下的为12个月；15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。医疗期3个月的按6个月内累计病休时间计算；6个月的按12个月内累103、计病休时间计算；9个月的按15个月内累计病休时间计算；12个月的按18个月内累计病休时间计算；18个月的按24个月内累计病休时间计算；24个月的按30个月内累计病休时间计算。婚假、产假、丧假、探亲假：按照国家相关规定办理。三、执行时间本制度自年7月1日起施行，原有相关制度与本制度有抵触的以本制度为准。职工加班管理制度一、总则（一）目的为提高效率，兼顾公平，对员工额外劳动进行合理补偿，保障员工身体健康，保证公司生产工作的有序进行，特制定本制度。 （二）职责 1、各班组负责本班组人员的加班管理，对本班组的加班情况进行监督检查。 2、办公室协助各班组作好员工加班管理工作，不定期检查加班管理制度在各班104、组的执行情况，对加班异常情况进行监督检查。（三）适用范围公司全体员工。（四）原则1、效率至上原则。各班组须有计划的组织生产经营、开展各项工作，提高劳动生产率和工时利用率，对加班加点从严控制。 2、健康第一原则。各班组在安排加班时，必须结合加班人员身体状况，对加班频次、时间长短及与正常上班时间的间隔做出合理安排，保证员工的身体健康。3、调休优先原则。员工加班后，应优先安排调休。二、加班界定1、具备下列条件之一的可认定为员工加班：平时正常上班，但在休息时间和法定节假日内因工作需要经公司领导同意安排继续工作的； 须利用休息时间和节假日停产时间进行设备检修保养、工程施工的； 发生自然灾害、事故或者其他105、原因，威胁生命财产安全或有可能造成较大负面影响，需要紧急处理的； 为完成公司下达的紧急任务的。 2、下列情况均不认定为加班：由于正常工作任务未按要求及时完成而需延长工作时间或利用公休日、节假日完成的； 因工作需要而轮换上班，正值节假日或夜间轮到值班的；内勤人员在正常工作日因开展政务或接待活动延时工作的； 延长工作时间1小时以内的； 开会、培训、出差的； 三、加班补贴及其发放审批程序1、因公司目前实行的是标准工时和“档案工资”制，因此，员工真正加班的频率很低。因工作需要确需加班的，每班发给加班补贴50元。2、班组负责人对所管班组加班的人员、频次、时间、加班补贴总量进行汇总，按规定将本班组人员的加106、班情况报经理审批签字后方可发放加班补贴。 3、下列人员原则上不享受加班补贴：中层以上管理人员；因工作性质特殊，实行综合工时、不定时工作制和其他无法按标准工作时间衡量的员工； 实行计件工资或业绩提成工资的人员； 学徒、试用、实习等待岗人员； 受留用察看处分人员。四、罚则 1、因工作需要被安排加班时，无特殊理由推诿者，按旷工情节论处。 2、加班期间消极怠工，在指定加班时间内未完成应该完成工作任务的，取消加班补贴，并视情节轻重惩处。 3、为获取加班补贴，采用不正当手段取得加班机会进行加班者，一经发现并核实，除取消加班补贴外，每次处以100元罚款。4、在监督检查过程中，如发现虚报加班的，按照500的加107、班补贴扣罚，其中50由班组填报人承担，50由加班人员承担，并根据情节轻重对有关人员进行处分。五、附则1、本制度自年7月1日起施行；2、如有与公司其它规定相抵触的，以本制度为准。领导班子会议议事规则一、公司班子会议由经理主持，亦可由经理授权副经理主持。参加会议范围是经理、书记、副经理、副书记、工会主席，必要时扩大到涉及议题相关的班组、厂队负责人。二、班子会议坚持每月召开一次，必要时可随时召开。三、班子会议主要议事范围1、贯彻落实上级党委，政府和主管部门关于社会、经济、供水事业建设与发展的政策、决定、指示及通知精神；2、研究决定城乡供水年度及中、长期发展规划；3、讨论研究供水重点项目建设过程中的重108、大问题，包括项目申报、立项、招投标、竣工验收、决策、审计等事项和供水执法、安全生产、计划生育、社会治安综合治理、内部建设等方面的重大决策；4、安排部署、总结评比阶段性工作；5、研究审批专业技术人员的职称晋升，财务收支计划和财产购置计划等事宜；6、讨论研究其他行政事务。四、班子会议应充分发扬民主，在广泛听取各方面意见的基础上，由主持人最后提出决定意见，交有关方面落实、执行。制度篇 五、班子会议设专门记录薄，确定专人记录、专人保管，未经领导同意不得借阅。应严格遵守会议保密纪律，需保密的事项禁止泄露外传，否则，追究有关人员的纪律责任。六、班子会议研究决定执行的事项，要跟踪督办，并定期通报完成情况，完109、成结果作为年终综合考核的依据。七、本规则自年7月1日起执行。领导班子工作交流制度为了强化班子成员之间的工作交流与情况沟通，增强公司领导集体的整体合力，形成聚精会神搞事业，一心一意谋发展的良好局面，特制定本制度。 一、班子成员之间应经常进行工作交流，外出办事或下乡检查工作时，应在出行前和返回后及时进行会面交流、汇报。特殊情况下也可通过电话进行交流。二、工作交流的主要内容是：分管现有工作的执行和完成情况，后期工作的设想和打算，提出需要解决、协调与沟通的意见和建议，并对公司整体工作的开展进行研讨。 三、班子成员会面交流工作由经理、书记召集。四、班子成员应从思想上高度重视工作交流，每次交流应作好充分准110、备，达到相互交流、相互沟通、加深了解、促进工作之目的。 五、本制度自年7月1日起施行。学习例会制度一、为加强干部职工学习，提高员工素质和政治、业务水平，促进和保证各项工作任务的完成，根据上级精神和有关规定，制订本制度。二、学习采取集中学习和分散学习相结合的方法。每周星期一全体职工例会学习，每次学习时间不少于2小时。除特殊情况外，学习时间不安排其他工作。三、集中学习由党支部安排组织，办公室协助，做到有计划、有布置、有检查。要制定年度学习计划和阶段学习安排，定期检查、总结、通报学习情况；分散学习由科室、班组根据情况和需要组织学习或个人自学。 四、学习内容为政治学习和业务学习。政治学习主要是学习党和111、国家的路线、方针、政策和上级的有关文件、指示精神；有关的理论著作和文章；先进典型和英雄模范人物的先进事迹；加强政治思想建设和党风廉政建设的有关内容等。业务学习主要是与本职工作有关的法律法规、专业知识、管理技能，行业规范及经验交流等。五、采取座谈、讲座、电化教育、网络教育、媒体教育、走出去、请进来等多样化、喜闻乐见的形式进行教育，激发大家的学习热情。 六、建立读书笔记检查交流制度。学习过程中要认真写读书笔记，办公室要定期检查。对学习中有新收获、新认识的读书笔记、心得体会和好的学习方法采取不同形式进行交流，达到互相促进、共同提高的目的。七、集中学习建立点名或签到制度，因事不能参加学习的，要向主要领112、导请假。学习期间不得迟到、早退。八、鼓励个人利用业余时间自学，通过学习提高理论水平、业务水平和工作能力。九、学习要紧密联系实际，学以致用，注重实效，不得走过场，搞形式主义。十、公司党支部要加强对学习的组织领导，提高思想认识，合理安排工作，保证学习人员、时间、效果“三落实” 。要把各科室、厂队、班组完成学习计划情况和集中学习到课率作为年终考核的内容进行考核。十一、本制度自年7月1日起施行。卫生管理制度第一章 总 则 第一条 为加强本公司办公、生产环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。 第二条 本制度适用于本公司办公、生产环境卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的113、清扫保洁、废弃物收运处理等卫生管理。 第三条 本公司全体员工和外来人员，均应遵守本制度。 第四条 办公室为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作。各班组、厂队都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。 第五条 环境卫生设施的开支经费由办公室提出计划，经理审批后方可列支。 第六条 办公室应加强对有关环境卫生科学知识的宣传，提高公司员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。 第二章 公共区域的清扫与保洁 第七条 各班组、厂队应当按照公司划分的卫生责任区，负责清扫与保洁，并实行“门前三包”的责任制管理。第八条 卫生责任区范围以外公共场所的环境卫生由行管后勤工作人员轮流进行114、。 第九条 净化水厂和乡镇供水厂的整体卫生管理工作由各处负责人具体安排，所有工作人员共同负责。 第十条 公司内部若进行改造施工，施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。在与施工单位签订项目建设合同或协议时，要把施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。 第十一条 禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生责任区内的垃圾扫入道路或公共场地，禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。 第十二条 公共走道及楼梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段，每周清扫一次，做到无垃圾、无积水、无死角。 第十三条 排水沟应经115、常清除污秽，保持清洁畅通。 第十四条 卫生间、洗手台及其它公共卫生设施，必须特别保持清洁，尽可能做到无异味、无污秽。 第十五条 禁止在公司和厂区内的树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语及广告宣传品（公司统一安排的除外）。 第十六条 必须按规定的区域和位置分类停放车辆，严禁乱停乱放。 第十七条 公司院内、净化水厂、乡镇供水厂、北坡高位水厂等场所内禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。 第十八条 定期对公共厕所实施药物喷洒，杀灭蝇蛆。 第十九条 公司院内、净化水厂、乡镇供水厂等厂区内的树木、花草须加强养护和整修，保持鲜活完好，不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾，不准利用树木晾晒衣物。 第三116、章 室内卫生的管理 第二十条 各班组、厂队都要建立每日轮流清扫卫生的相关管理制度。 第二十一条 室内应保持整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜面、窗台无灰尘、污迹，墙面干净洁白，无蛛网。 第二十二条 室内不得随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入市政垃圾箱（桶）内。 第二十三条 办公室内办公用品、报刊杂志等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉或柜内。 第四章 废弃物收运与管理 第二十四条 净化水厂和乡镇供水厂厂区内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放场地由各厂负责人负责监督管理。 第二十五条 各部门产生的垃圾、废弃物，应当按照规定的地点、方式倒入垃圾筐或市政垃圾存放117、容器内。第二十六条 净水化验产生的有机物、无机物垃圾不得任意遗弃，必须按照食品卫生相关管理制度规定处置。 第二十七条 在公司和厂区内运输生产垃圾、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土、散装产品及废弃物时，不得洒落和抛撒，如有洒落和抛撒，必须随即清扫干净。 第五章 环境卫生设施的设置与管理 第二十八条 环境卫生设施的设置与管理，应当符合食品卫生管理制度的相关规定。不得擅自在道路旁或门前放置各类垃圾容器。 第二十九条 配置给各班组、厂队办公室的垃圾存放设施，各自应做好保洁工作，不丢失、不人为损坏。 第六章 奖罚 第三十条 办公室要结合公司的具体情况，制订具体的卫生标准和卫生奖惩制度，并定期组织检查。对卫生118、做得好的班组、厂队和员工要表扬、奖励。第三十一条 对违反本制度规定，有下列行为之一者，纠正违规行为，责令整改，并视情节严重程度，每次给予1050元的经济处罚： 1、随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物的； 2、垃圾不装袋、不入桶（箱）随意弃置的； 3、施工工地未设护栏设施，竣工后未及时清理和平整场地，影响厂容和环境卫生的；4、转运工程渣土、建筑材料、散装产品等，造成泄漏、抛撒的； 5、在厂区内饲养各类家禽动物的； 6、占用、损坏环境卫生设施的； 7、不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。 第八章 附 则 第三十二条 本制度自年7月1日起执行。财务管理制度一、公司财务一律实行经理“119、一支笔”审签制。严格实行收支两条线。一切收支全部归纳到公司财务。二、票据管理。所有收款必须使用税务发票，统一由财务室在上级主管机关领取标准票证后，加盖财务公章，再由收款人员按票领取款，收款部门或个人不得座支挪用，违者按贪污处理。三、一般性开支必须报经经理同意；重要开支要经班子会议讨论通过，必要时经职工大会讨论通过。所有干部，职工经手办理的一切财务收支业务，必须开据正式发票，由经办人签字证明，分管领导把关审核后报经理审签列支。白条或非正式发票、收据一律不准在财务报销进帐，出纳员有权拒绝支付。四、任何人经手办理的一切财务收支业务，必须做到当月事当月清。下乡或出差所发生的费用票据在回单位的三日内办理120、完报支手续，结算往来帐目。对借款出差，下乡逾期久拖不办理结算手续的，财务人员在请示经理同意后停发工资，至直结算清楚为止。原则上本月不能报销上月的发票，当年不报销上年度的发票。五、下乡、出差补助费、通讯费、住院费治疗等报销必须严格按照有关文件规定标准执行。对出差坐车、住宿等超标准的由个人支付。出差办事除请客外，个人餐费和住宿费不能重复报销。六、专款资金支出必须严格按专项资金管理办法执行，禁止借支挪用，转移用途。各工程的决算应由财务人员参加，并收集项目批准文件，承包合同书，竣工验收文件，物资材料折款，追加追减费用，工程借款及其它应扣款和结算清单，由有关人员签字认可后附在正式报销票据之后一同入帐。七121、对公司安装维修收取的前期费用统一由公司财务室管理，分部门核算。支出票据由分管经理审批把关，经理签字后列支。八、财务人员每月定期向经理汇报一次财务收支情况，为经理安排收支计划提供准确真实的依据。同时，要坚持原则 ，照章办事，杜绝一切不合理开支，减少浪费，堵塞漏洞，最大限度地发挥资金的效能作用。九、本制度自年7月1日起施行。财产管理制度一、公司的所有财产统一由办公室专人负责登记、造册，专帐管理，落实财产保管人，并每年清理一次，凡发现损坏或遗失的由财产保管人照价赔偿。二、凡需新添置财产的，必须提出计划报分管领导提交班子会议讨论审定同意后方可购买，并上固定资产财产明细帐。凡未经同意私自购买的，公司一122、律不予报销。三、财产的调配、管理、登记、清理、处置、报废、销毁及财产移交等工作，一律由办公室负责，并报请主要领导审批。四、全体干部职工应珍惜、爱护公共财物，定期保养，尽量延长使用寿命，充分发挥公共财产的服务功能。如因保管使用不当人为造成财产损坏、丢失的，应加倍赔偿并追究责任，情节严重的给予行政处分。五、公共财产不能挪作私用，更不能变公为私，否则，一经发现按贪污处理。六、本制度自年7月1日起施行。材料设备采购及领用管理制度为加强安装材料、供水设备的采购和领用管理，根据国家有关法律法规规定，结合公司实际情况，制定本制度。一、安装材料和供水设备采购工作应由材料员会同安装维修工程队完成。二、对于大宗材123、料、大型设备的采购，必须由公司组织进行公开招标或邀请招标，通过考察综合评选，采用相对价格较低、质量可靠的材料和设备；确定工程材料设备采购供货方后，应签定详细的供货合同，内容包括产地、品牌、等级、数量、价格、型号、供货时间等，按照合同规定，保证及时供货三、对不适宜招标项目的少量材料和设备，要进行详细的考察了解，选择合适的产品。四、对工程急需的材料、设备，采购人员应根据所需数量、规格、使用时间等作出采购计划，逐级上报分管领导核实、主要领导审签后方可进行采购，使采购的材料不缺项、不缺量、不积压，既保证施工需要，又避免资金占用。五、材料、设备购回后，库房保管员要及时办理验收、入库手续。对不合格的材料、124、设备不予接收入库。六、材料、设备使用必须办理出库手续。保管员根据工程预算员或安装维修负责人提供的材料用量情况如实填写出库单，并由领用人签字后方可发放。每次办理出库手续后及时送交材料会计入账，保证账物相符、账账相符。七、材料采购人员应要求供货方及时提供材料、设备的合格证、技术参数表、使用说明、发票等有关资料，以便安全使用和结算入帐。八、本制度自年7月1日起施行。业务招待管理制度一、业务招待原则1、业务招待要符合廉政建设和财政法规、财经纪律的有关规定，不得用于礼品、旅游、营业性的高档消费；2、业务招待必须对促进企业安全生产、经济合作、科学管理起到积极的作用。二、业务招待范围1、上级主管部门、政府部125、门到本公司检查、指导工作及兄弟单位来人联系、交流工作的接待；2、上级主管部门、政府各部门委托本公司承办的各种会议所发生的必要招待；3、公司领导和业务人员外出联系工作所发生的必要招待；4、本公司发生供水突发性事件后的抢险抢修以及救灾所发生的就餐、茶水饮料等必要性开支；5、因实施重大生产项目、临时突击项目而需要连夜工作发生的夜间就餐，茶水饮料等必要性支出。三、对外接待标准1、政务接待就餐，每席餐费标准不超过1000元，酒水价格每瓶不超过400元；2、业务接待就餐，每席餐费标准不超过400元，酒水价格每瓶不超过150元；三、招待管理1、政务接待一律由公司办公室负责安排；2、相关科室需进行业务接待时，126、要报请公司主要领导批准。就餐后经办人要当场核对消费金额，在消费单上注明接待事由，并签字证明；3、结算餐饮费时，由办公室工作人员对原始消费单据和经办人签字进行认真核对，确认无误后报公司主要领导审签，财务支付。四、执行时间本制度自年7月1日起施行。公务用车管理制度为合理调配和使用好公司公务用车，保证行车安全，根据公司实际情况，特制定本制度。一、车辆使用1、公司目前共有两辆公务用车。“东风”小轿车主要用于领导外出进行业务协调和项目争取等；“江铃宝典” 客货两用车主要用于农村饮用水质监测和城区供水安装维修等。2、车辆只能用于公司业务工作，未经批准，任何人不得用于办私事，严禁利用公务用车外出旅游或学习驾127、驶技术。3、非公务不准在节假日和平时下班后使用车辆，职工个人确因特殊情况需用车的，要报经主要领导同意后方可使用，所发生的一切费用由用车人自负。二、车辆管理1、驾车人必须具有相应等级的驾驶证。公务用车在行车时应带齐交通部门备查的所有证件。驾驶员驾车必须自觉遵守交通规则及公司的有关规章制度，服从交通民警的指挥和检查，维护交通秩序，谦虚谨慎，文明驾车，确保行车安全。2、驾驶员应爱惜公司车辆，保持车况良好，车容整洁。平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。驾驶员全年安全行车，未出现任何交通事故的，公司给予适当奖励。3、节假日无出车任务时128、，车辆应按规定停放在公司院内。驾驶人员不得擅自私用，需要私用车辆时也应报经主要领导同意。4、除公司专职司机外，其他任何人未经公司主要领导同意不得驾驶公务用车。擅自驾驶造成的一切损失和责任后果，全部由驾驶人员自己承担。5、车辆的一切费用（修理费、油料费、路桥费、停车费、保险费等），必须按规定程序办理报销手续。三、 事故处理1、凡因违章被公安交警部门处理的，一切费用不予报销，由当事人自行负担。因路边违章停放而造成车身损坏，有关修理等费用由当事人自行负责。无证或酒后驾驶以及未经许可将车辆借予他人使用的，一经发现，免职处理，造成损失的，由当事人赔偿全部损失。2、车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生，除及129、时向附近公安交警部门和保险公司报案外，还须即刻与公司联络。四、车辆检修1、机动车辆检修时，须注明检修内容及有关情况，经核准后方可送到定点修理厂进行检修。2、车辆在执行任务时发生故障，可视实际情况进行修理，但必须电话请求主要领导，否则其维修费用不予报销。3、车辆维修费，由公司统一按季结算，年终随车辆其他费用一并公布。五、 执行时间本制度自年7月1日起施行。 厂务公开制度一、厂务公开的原则：根据县委、县政府以及水利主管部门的有关工作要求，只要不属于国家秘密和工作秘密的事项，对本公司职责范围内的工作、社会公众密切相关的事项及群众关注的敏感问题均向社会和有关部门公开。二、厂务公开的形式：厂务公开实行重130、点突出，全面推进的方针，通过下发文件、会议通报、张贴公示等形式逐步全面推进厂务公开。公开的内容应简明易懂，便于落实与监督。三、厂务公开的内容：1、对社会和用户公开的内容本公司工作职能、主要领导、科室班组职能及负责人、办公地点、联系电话等；本公司职责范围内所涉及的相关政策法规、行业信息、工作动态、向社会承诺为群众办实事的事项、完成情况以及群众普遍关心的事项等；对外公开的各项服务制度和服务承诺；安装维修服务和投诉举报电话； 按照要求其他需要公开的。2、对单位内部公开的内容单位内部财务收支使用情况；本公司岗位调整、职称晋升、奖惩录用及公司领导廉洁自律、任期经济责任审计等情况；内部职工切身利益密切相关131、的事项。四、厂务公开的要求：对厂务公开的内容，严格实行经理审定制，厂务公开领导小组负责公开的具体实施与管理。五、执行时间：本制度从年7月1日起施行。首问责任制度为更好地服务经济、服务社会、服务用户，方便群众办事，提高服务质量，强化服务意识，从根本上解决“门难进、脸难看、事难办”问题，特制定本制度。一、凡用水户来我公司办事，机关工作人员应热情接待，不得冷淡应付、躲避或拒绝。二、凡用水户来我公司办事，接受询问的第一位工作人员为首问负责人；通过电话联系的，首次接听电话人为首问负责人。对当事人所反映的问题，应及时填写好问询记录。三、对用户反映的情况，首问负责人能够办理的，应及时予以办理，不能办理的，应132、及时转交相关科室、班组办理，或向领导汇报。公司一时无法办理的，首问负责人应向当事人作出解释，并给予合理答复。做到首问必答、首问必办、首问必果。四、对用水户反映的问题，首问负责人不得以任何理由推诿、拖延、拒绝。凡推诿、拖延、拒绝的，公司按照有关规定予以严肃处理。五、本制度自年7月1日起施行。立即就办制度一、对外单位或用水户按照规定程序请求答复和要求解决的问题以及需要办理的事项，从受理之日起，必须做到“小事不出日，大事不出周” 。二、属常规性，履行程序性，政策规定明确和有条件办到的，必须立即办理和及时答复。三、属需集体研究决定，请求县政府和上级主管部门，进一步调查了解情况的，必须在一周之内分别完成133、并回复所要求单位或个人。四、属特殊情况的，必须按时作出特别说明。五、本制度自年7月1日起施行。过错责任追究制度责任追究，就是办事过错责任追究，是指本公司工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行规定的职责，造成违反法律、法规规定或有关制度的事实，以致影响企业效益和社会形象，对公司利益造成严重后果的行为。一、责任追究的主要情形本公司工作人员在工作中具有下列情形之一的，应视为责任过错：1、首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的；2、违反岗位职责规定，办事方法不当，无正当理由在规定时限内未完成交办工作的。3、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的。4、对不属于本公司服务范围或不宜由本公司办理的事项134、，不说明、不请示、不移送，置之不理的。5、工作中遇到有涉及其他部门职权的事项，不与有关部门协商或协商不能取得一致，未报请上级领导或机关裁决，擅作决定的。6、因工作不细致、不详实导致失误给企业造一定经济损失和社会影响的。7、未经领导审定对外发文的和未按规定使用公章的。8、未严格执行保密和文件管理规定，致使文件、档案、资料泄密、损毁或者丢失的。9、其他应该追究工作过错的行为。二、责任追究办法1、工作过错责任追究方式分为：责令作出书面检查； 通报批评；取消当年评优评先资格；扣发当月岗位工资和年终奖金；轮岗或停职离岗培训；给予行政纪律处分。以上追究方式可以单处或并处。2、工作过错行为是由数个办事环节过135、错造成的，工作人员分别承担相应的过错责任。3、若因工作人员的工作过错造成本公司赔偿的，有过错的工作人员应承担定的赔偿责任。4、在年度考核期内，工作人员的工作行为被用户投诉，经核实的，第一次扣除当月工资总额的20，第二次扣除当月工资总额的30，第三次扣除当月全部工资，对本人进行离岗培训、轮岗或降级使用处理。5、工作人员过错行为性质特别严重，触犯刑法的，依法移交司法部门追究责任。6、有过错工作人员具有下列情形之一的，应予从重追究过错责任：在被调查过程中拒不交代过错事实的；有索贿受贿、敲诈勒索、以权谋私、徇私枉法和吃、拿、卡、要等行为的；对投诉人、检举人、控告人打击、报复、陷害的；经工作过错追究机构136、认定，应从重追究其它过错责任的。7、有过错工作人员具有下列情况之一的，可从轻追究过错责任：主动承认过错行为并及时纠正的；其过错行为没有造成损失或不良影响的；其他可从轻或免予追究过错责任的。三、本制度自年7月1日起施行。限时办结制度为进一步转变企业工作作风，改善服务环境，提高工作效率，特制定本制度。一、凡涉及安装维修、水费收取或用户投诉等事项均实行限时办结制度。二、属安装维修、水费收取的事项，由相关业务班组在规定期限内限时办结。三、对用户投诉或反映情况的，相关业务班组、厂队应自受理之日起3日内进行调查，调查结果出来后，能够及时处理的，应在7日内予以处理；不能及时处理的，按相关法律法规规定的程序，137、在法定办理期限15日内办结；无法处理的，应及时向当事人做出解释说明。四、因工作失职、失误、推诿扯皮、效率低下等原因，造成工作事项未能在规定的时限内办理完毕，且产生不良后果和影响的，将依照规定追究有关人员责任。五、本制度自年7月1日起施行。投诉处理制度 为改善服务态度，规范服务行为，提高工作效能，使企业职工依法、廉洁、高效地履行职责，保障服务对象投诉、控告权利，制定本制度。一、坚持实事求是、公正全面、依法行事的原则。二、投诉内容1、按照公开制度规定应该公开而没有采取措施实行公开，群众意见较大的；2、不按照方便、快捷的原则和“一次性告知”的要求，给群众和用户带来不必要的麻烦；工作作风拖拉、效率不高138、，超过规定办事时限的责任事项拖着未办；在规定的时间内未办完毕又无正当理由的。3、不秉公办事，不文明服务，滥用职权，玩忽职守，贪污受贿，吃、拿、卡、要的。4、违反办事公开纪律的其他行为。三、受理程序1、由公司办事公开领导小组受理服务对象的投诉。2、对不属于受理范围的投诉，及时转报(交)有关部门或单位处理。3、对投诉问题的调查，由公司办事公开领导小组负责，查证核实后提出初步处理意见，报公司作出处理决定。四、本制度自年7月1日起施行。综合治理及安全生产制度一、各班组、厂队负责人为本部门综合治理及安全生产第一责任人。二、净水化验班和供水运行班要严格按照国家饮用水标准生产制水，不合格的水杜绝出厂。坚持操139、作规程，经常对加药、消毒、运行设备各供电线路进行保养检修，防止漏电伤人，保证供水和生产安全。三、从事生产安装施工人员应时刻注意个人或他人安全，班组负责人应对本班组工作人员的生命安全负责，随时加强安全教育，增强安全意识，反对野蛮施工，加强施工安全措施，遵守安全规范。四、驾驶车辆必须遵守交通规则，严格禁止酒后驾车。五、财务、收费及材料保管人员要注意保管好现金、票据、有价证券、物资及印件，如发生被盗、损坏或遗失，由当事人负责赔偿，造成重大损失或严重后果的追究其刑事责任。六、严禁组织和参加与毒、赌、黄以及迷信和非法组织活动，一经发现，公司将给予严肃处理，情节严重的，交由司法机关追究刑事责任。七、干部职140、工发现不安全隐患应及时处理或上报，对破坏工作生产秩序或扰乱社会治安的人和事要立即制止、大胆揭露，对隐瞒不报的，视其情节，严肃处理。八、本制度自年7月1日施行。制度篇 办公室工作制度办公室工作是公司的窗口，是关系到公司整个工作上请下达的重要环节，为使办公室的工作真正达到服务、协调、高效的目的，更好地发挥好办公室工作的职能，特制定本工作管理制度。一、请示报告1、向经理报告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情况，同时请示及时处理的意见。2、及时报告上级文件、电话通知和交办的急事，并根据领导的批示意见，及时有效地处理好这些工作。3、对突发的紧急事件，立即请示报告，并根据领导批示意见立即办妥，事后汇报141、办理情况。4、对有争议的工作和事情而决定不下，应请示报告，在取得领导明确批示意见后，即开展工作。二、文件的起草、校对、审批、传阅1、起草公司行政和党支部的重要文件，呈报经理或书记签发后打印、校对、装订、上报下发，同时做好登记。2、对各班组起草的专业性文件进行语法修改把关，呈报经理签发后打印、校对、装订、上报下发，同时做好登记。3、登记上级来文，并填好文件传阅审批单，呈报经理阅批。制度篇 同时根据经理批示的意见进行传阅、督办、并做好文件的回收、转存。三、印信管理1、印信的种类：公司行政印章、支部印章、经理名章。2、印信的使用规定：对公司经营权有重大关连、涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务142、金融等机构以公司名义的行文，盖公司印章，如需要，还应加盖经理名章。3、印信盖用：文件需用印时，必须连同经领导审核签字的文稿等交监印人用印。4、各种印信由相关监印人负责保管，印章因公外出使用，要做好登记备案，如有遗失或误用，由监印人全权负责。5、监印人对未经核准的文件等，不得擅自用印。6、印信遗失除立即向上级报告备案外，并应依法公告作废。7、禁止携带有印鉴的空白信件。8、开启和报废印鉴，均须按有关规定正式行文，由办公室统一承办。四、违规违纪处理办法1、办公室工作人员有下列情况之一的，每人每次扣除50元工资： 不能按期完成公司安排的重点工作及临时性工作任务的；制度篇 用户来访不从正面耐心解释而引143、起用户争吵或投诉的；财务人员、材料保管出现帐务、现金和实物差错，造成矛盾和社会影响的；召开会议或集体活动不按时和积极参加的（随时通知应随时到会）；卫生责任区环境卫生不符合要求的；五、执行时间本制度自年7月1日起施行。制度篇 安装维修管理制度一、安装维修工程队负责公司安排的各项给排水工程安装及用户给排水管道维修工作。二、做好24小时维修值班工作，并做好维修电话详细记录，当班的事当班完成，做到维修不推诿、不扯皮、不拖延。三、安装工程必须按图纸及工艺要求精心施工，注意安全，保质保量，保证工期。四、加强学习，积极进取，不断提高自己的思想文化素质和业务水平。五、搞好协作，团结互助，不损公利己，背负他人。144、六、树立“质量第一，服务至上”的工作态度，讲求职业道德，不得以水谋私、吃拿卡要和为难用户。七，积极工作，努力完成年度目标任务。八、安装维修人员有下列情形之一的，每次每人扣发50元工资： 私搞安装的； 经调查核实，因安装维修人员自己工作方法不当与用户发生争吵的；工程监理人员不按要求进行监理的;制度篇 召开会议或集体活动迟到的（一般会议提前半天通知，紧急会议提前一个小时通知）。九、安装维修人员有下列情况之一的，根据具体情况进行处罚： 因工程规划和施工失误，造成材料浪费的，经公司组织认定损失后，谁决策谁负责，谁实施谁赔偿； 私自收费的，无论金额多少，除追回违纪收入外，均按违纪所得收入的10倍处以罚款145、；收取的工程款不按时上交公司财务，时间超过一个月的，按所收款额%10罚款；时间超过二个月的，按所收款额%20罚款；时间超过三个月的，按挪用公款处理。接到用户报修电话不及时前往维修的，每次扣除1天的基本工资；无特殊情况，每拖延1天扣除两天的基本工资；造成漏水损失或用户财产损失的，经公司会同相关权威部门认定损失后，由当事人承担赔偿责任（不同片区限定到场抢修时间为：城区内15分钟，陈家坝25分钟）；工程监理人员不履行监理职责, 导致工程材料浪费或出现工程质量等问题给国家、集体造成经济损失的，由监理人员赔偿全部损失。十、本制度自年7月1日起施行。制度篇 净化水厂工作制度第一条 为了规范水厂工作，提高效146、率，保证供水安全，根据公司制度建设规划，结合水厂管理实际，制定本制度。第二条 净化水厂是自来水生产部门，履行以下职能：1、认真贯彻执行供用水有关政策、法规和公司各项制度，加强内部管理，保证各项供水生产工作有序开展，同时完成各项生产技术和经济指标，不断提高社会和经济效益。2、负责公司供水生产计划的落实，根据供水设备的生产能力和城区用水需要，科学合理生产、调度饮用水。3、负责管理、使用净水厂供水生产设备，根据生产需要和设备运行情况，进行新技术、新工艺、新设备研发，提交每年的设备小修、大修、技术改造计划，定期对各类设备进行安全检查和维护保养，保障各类设备安全运行和正常供水。4、与水质监测中心加强配合147、，严格抓好出厂水的水质，保证出厂水和管网水水质符合国家生活饮用水卫生标准。5、负责净化水厂与备用水源的协调运行，保证生产、供水安全，履行社会责任，提高生产效益。6、负责厂区用电、绿化、水源协调工作。7、负责厂区内的环境卫生和安全保卫工作。8、完成公司交办的其它工作任务。第三条 净化水厂工作人员要保持高度责任心，加强业务学习，提高业务技术，熟练掌握各种生产工艺及操作规程，严格遵守劳动纪律，搞好安全生产和文明生产。第四条 净化水厂隶属公司管理，厂长履行厂内全面管理职责，所有工作人员必须服从厂长的统一安排和调度。第五条 工作人员要坚守岗位，工作期间不得擅离职守或酗酒闲聊、睡觉、上网聊天、玩游戏等，不148、得容留闲杂人员进入水厂。第六条 接班人要提前十分钟到岗，做好值班的准备工作；交接班时，双方共同巡视设备的运行、院内环境卫生以及所有公共财物情况，记录交接班情况，并双方签字。如不严格履行交接班签字手续，一旦发生不安全事故由净化水厂所有工作人员共同承担责任；如果接班人员未能准时到岗，交班人不得离开岗位；接班人醉酒或身体明显有病不适，交班人应拒绝交班；凡领导指令事项、其它工序要求事项或安排的临时事项需要接班人员知道的，交班人应口头向接班人交待清楚，并在交班记录中写明。第七条 水处理加药、消毒、排污、打捞飘浮物等工作程序严格按照公司安全生产管理办法有关安全操作规程执行。第八条 制水工作人员应穿工作服，149、佩戴健康证上岗。身体状况必须符合要求，无传染病，定期检查身体，如发现身体状况不合格的一律严禁上岗；所有工作人员要养成良好的个人卫生习惯与职业道德，坚持“四勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤洗换工作服。禁止披发、穿裙子、拖鞋、短裤、背心上岗。第九条 水厂工作人员的考勤管理依据公司的考勤管理制度有关规定执行。第十条 水厂工作人员有下列行为之一的，责令改正： 1、值班期间聊天串岗的；2、值班玩电脑游戏的；3、值班期间聚集打扑克、麻将的。第十一条 水厂工作人员有下列行为之一的，通报批评；情节严重或者给公司造成经济损失的，由当事人赔偿全部损失，调离工作岗位：1、带无关人员进入厂区的；2、净水设备设施150、运行异常，值班员未发现或不及时汇报的；3、醉酒后上岗的；4、上班期间睡觉的；5、脱岗或擅离职守的；6、违反操作规程的；第十二条 水厂工作人员有下列行为之一的，停薪待岗；构成犯罪的，依法追究刑事责任：1、失职造成饮水安全事故的；2、偷盗公司财物的；3、故意损坏净水设施的。第十三条 水厂负责人不严格履行职责致使工作人员有第十条、第十一条和第十二条所列行为的，确认其为不称职，调整其岗位；情节严重或者造成严重后果的，撤销其职务；情节特别严重的追究其相关法律责任。第十四条 本制度未作规定的，依照公司相关制度执行。第十五条 本制度自年7月1日起施行。水处理药品采购和投加管理制度一、净化水厂和乡镇水厂负责人151、要定期向业务副经理汇报水处理药剂的库存情况。业务副经理根据生产计划、生产实际需要和药剂库存情况进行综合分析后制定出详细的采购计划，报经理审核同意后方可进行采购。不按规定程序审批采购的，由经办人员自行负责处理。已经与供方签订购销合同，导致公司因不能履约而发生的损失由经办人员全额承担。 二、负责采购的人员每次（批）采购前必须认真进行价格、质量比较，并签订规范的采购合同，力争以最低的价格购到质量最好的水处理药品。未经比价进行采购的，采购价格明显高于比价结果的，价格高出部分由采购人员自行承担。三、采购水处理药品时，必须向供货方索要符合国家相关标准的合格证、许可证、标准用量、使用说明书等文字资料。四、采152、购的药品运抵公司后，采购人员应会同相关技术人员依照采购合同规定的质量要求进行质量检验，若发现药品质量不合格时不予接货，并及时与供货方取得联系，说明情况。因验收人员玩忽职守造成经济损失的，给予相应的经济和行政处分。 五、净化水厂和乡镇水厂工作人员必须严格按照安全制度和操作规范对水处理药品进行保管和使用，以防发生安全事故；在生产过程中，要坚持“高水质、低成本” 的原则，根据季节、浊度、水质、生产量等实际情况合理投加药品，减少浪费，降低成本。六、本制度自年7月1日起施行。水质化验管理制度一、化验人员要严格按照检测规程进行检测，确保检测数据可靠。二、熟悉所用仪器与设备说明书，严格按照操作规程进行操作，153、并填写仪器，设备工作状态，并做好记录。三、严格遵守分析质量控制程序，认真填写原始记录，保证检测数据准确无误，发现测试结果异常，立即复查并报告技术负责人。四、了解误差理论，数理统计方面的知识，能独立进行有关数据处理。五、严格遵守有关的各项规章制度，并经常注意室内清洁，保持良好的测试环境。六、以高度的责任心做好水质检测工作。七、本制度自年7月1日起施行。供水运行人员工作职责及管理规定一、须持有效的健康证，经培训后持证上岗。二、认真做好运行记录的详细填报工作，保持数据的完整性、真实性。三、负责供水设施的管理、维护，认真做好日常的巡视工作，保证设备正常运转；若发现设备不能正常运行，应立即报告相关人员进154、行检修。四、熟悉供水运行的工艺流程，严格执行操作规程，如发现水质异常，应立即报告班组负责人和公司领导，必要时停止供水，并采取临时应急措施，确保安全供水。五、认真做好供水机房内及其周围的环境卫生工作，保持地面、窗台及其设备干净整洁，做到无污物、无尘土、无卫生死角六、供水运行人员有下列情况之一的，每次每人扣发50元工资： 脱岗、串岗或值班期间干私活的； 人为造成断水、溢水的； 未作详细运行记录和原水观察记录的；召开会议或集体活动迟到的（一般会议提前半天通知，紧急会议提前一个小时通知）；当班内环境卫生不符合要求的； 供水运行人员有下列情况之一的，根据具体情况进行处罚： 玩忽职守造成供水责任事故的，依155、法追究其法律责任；因操作不当或脱岗造成机械设备损坏的，经公司组织认定损失后，由当事人赔偿全部损失。七、本制度白年7月1日起施行。收费稽查管理制度一、负责抄录水表，收取用户水费，宣传供水用水法规政策。二、抄表不得胡抄冒估，准确计量，应收尽收，收费必须当面点清，向用户出示正式税务发票，严禁打白条收费或收费不开票。三、文明服务，礼貌待人，对用户提出的问题必须正面答复，及时解释清楚。四、收费时遇到跑，冒，滴，漏和不合理用水现象应及时向公司反映，并当面向用户指明和制止。五、严格执行供水价格及收费标准，杜绝乱收费和以水谋私的人和事发生。六、要求上进，努力学习，不断提高自己的思想文化素质和业务水平。七、服从156、管理，听众指挥，努力完成公司下达的年度任务指标。八、抄表收费稽查人员有下列情形之一的，每次每人扣发50元工资： 抄录水表粗估冒算的； 私自允许用户吃包水的；发现偷水、漏水、损坏供水设施不及时阻止和汇报的；经稽查发现或用户举报有超过3个月未入户抄表的（经调查核实，家里一直无人居住的除外）；水费通知单日期与实际抄表日期不符的；不按要求搞好室内外环境卫生的；收费和上户登记工作人员仪容仪表不端庄，服务态度蛮横生硬，引起用户投诉的； 经调查核实，因抄表收费人员自己工作方法不当与用户发生争吵的； 有供水管网漏水、用户违规用水、公司职工违纪等情况发生,而稽查人员不及时稽查、汇报、处理的；早上不按时到公司签到或召开会议、集体活动迟到的（一般会议提前半天通知，紧急会议提前一个小时通知）；九、本制度自年7月1日起施行。