1、XXXX有限公司 XXXX管理制度商贸公司平台运营部市场宣传推广管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 市场宣传推广管理制度第一章 目的为规范公司内部宣传推广体制的健全，扩大政和科技公司与政和通产品的品牌影响力，使得公司市场宣传和推广有据可依，提高办事效率，特制定本制度。第二章 适用范围1、本制度适用于公司全体成员。2、本制度包括线上微营销规范、线下商务人员推广规范。第三章 职责1、公司平台运营部负责本管理制度的起草、修订以及监督实施。2、平台运营部负责线上公司及产品的宣传推广，业务部负责线下商务合作的宣传推广。第2、四章 宣传推广模式一、政和线上宣传推广模式1、宣传推广渠道政和线上推广渠道以微营销工具为主，其他线上平台为辅。（1）微营销渠道：微博、微信（2）其他线上平台：人人公众、百度、豆瓣、新浪博客等2、宣传推广运行（1）微营销渠道运行：有奖转发、有奖关注、有奖下载客户端等活动。产品百科微调查、微话题等活动。微渠道粉丝（客户）的管理。微宣传册的制定与发布。公司日常微渠道、微客户的更新维护。（2）其他线上平台运行：根据平台性质进行精华帖的发布与维护管理。日常定时定量正常产品信息的发布。 二、政和线下宣传推广模式1、宣传推广渠道政和线下推广渠道主要为实体宣传推广和商、业务结合宣传推广。（1）实体宣传推广：以3、宣传信息为主导的宣传刊物（如宣传册）、附载物品宣传信息（本子、纸袋等附载信息）、自制礼品等。（2）商、业务结合宣传推广：从事商务、业务人员对客户所传达的产品信息宣贯与推广。2、宣传推广运行（1）实体宣传推广运行：宣传刊物定时更新维护。年度定时重大活动及节日等负载物品信息的策划制定。公司产品宣传推广时礼品信息的定制。（2）商、业务结合宣传推广运行：根据公司产品研发进程定时更新商、业务推广信息。根据商、业务人员在宣传推广中问题做出回应解答并下发。第五章 宣传推广维护一、政和线上宣传推广维护1、微渠道宣传推广维护（1）每季度初设置一项有奖活动（有奖转发、有奖关注、有奖下载客户端等）或者根据公司产品推4、广高峰期进行该季度活动时间的调整。（2）以参与有奖等方式进行产品百科微调查、微话题等活动，以吸引用户的参与，进而扩大产品的认知度，该活动每半年设置一次。（3）微渠道粉丝（客户）的管理：对已经关注微营销渠道的粉丝（客户），每天发布正常的产品信息。客服私信已经关注和评论推广微营销渠道的用户，转化为有效客户，对于出现评论及私信的客户，保证1小时内完成解答。（4）微宣传册的制定与发布，实现电子平台的宣传，微宣传册每月初更新一版。（5）公司日常微渠道、微客户的更新维护。 公司微渠道的内容维护1）新闻事件及重大活动：及时跟进相关通知及事件快讯等的发布，事件快讯及相关公告的更新和发布应在12小时之内。2）员5、工风采展示：每天上午10:00前及时更新当日的晨会分享内容；其他员工风采展示内容应在发生之日起12小时内进行发布。3）人员招聘公告及内部通知：根据公司相关的正式文件要求及时在微信、微博上同步更新和发布。 产品微渠道的内容维护1)政和通微信公众平台发布当天官方网站的科技申报通知，重复发布阶段内重要的申报通知与动态（如高新技术企业、创新基金的申报等）。2)原则上，微信公众平台需发布国家及省的政策信息：无配图情况：即纯文字描述内容，国家及省发布的重要信息的提炼，内容包含发文地方、部门，信息名称及申报（或截止）时间，此种情形为每天可发布多条信息时发布。单图片情况：即一条信息全篇内容，国家及省发布的重要6、信息的全部通知内容，包含原文链接。图片以信息内容为标准进行选择，例如高企申报的通知图用高企标志（或证书、牌匾），若当天发布的信息无图片匹配的，用公司统一标志配图，图片严格按照微信要求尺寸。多图片情况：即多条信息全篇内容，第一条为当天最重要信息，所有内容的编辑参考单图片情况。注意子封皮中不要出现政和标志。由于微信根据粉丝量及发布信息内容审核安全性等因素会随之级别升高，信息发布数量而增多，因此：低级别阶段（粉丝不足500人）：每天16:00之前发布一条。高级别阶段（粉丝高于500人）：每天11:00与16:00发布两条及以上，每天至少两条。3)政和通微博政和通微博公众平台于每天11:00与16:07、0两阶段发布当天官方网站的科技申报通知，重复发布阶段内重要的申报通知与动态（如高新技术企业、创新基金的申报等），包含政和通微信公众平台发布的信息， 每天新发布及转发不少于5条。2、其他线上平台宣传推广维护： （1）根据论坛模式的平台（如贴吧），每月根据政和通平台动态及策划主题活动进行精华帖的发布与维护管理。（2）根据互动模式的平台（如人人主页）进行日常定时定量正常产品信息的发布，此互动型渠道以客服为定位。附注：以政和通现有模块为基础进行的开发工作（如技术通、市场通），不增加相应此模块的公众平台，在固有平台基础上增加模块工具，统一由政和通账号管理。二、政和线下宣传推广维护1、实体宣传推广维护：（8、1）每月根据公司及产品动态定时更新宣传刊物内容，月底完成内容的更新。（2）每年根据年度节日及定时公司重大活动于行政部沟通附载物品信息的策划制定，于活动日期前15天沟通是否制作，确定制作后于活动前一周完成内容的定稿。（3）公司及产品宣传推广时礼品的定制，具体礼品参照具体方案。2、商、业务结合宣传推广维护：（1）根据公司产品研发进程定时更新商、业务推广信息（如新开发模块），以保证商、业务人员在宣传推广过程有据可依，更新信息于产品内容变动后3天内完成电子稿。（2）根据商、业务人员在宣传推广中问题做出回应解答并下发至公司全员，常见问题每月汇总更新一次，重大情况可随时更新。（3）商、业务人员每月根据公司9、制度完成平台客户宣传推广要求并对客户提出问题及时解答并反馈至平台运营部。第六章 宣传推广管理一、政和线上宣传推广管理1、公司全员注册微博、微信，公司强制执行。2 、公司全员需要关注政和科技、政和通微博与微信公众平台，同时为监督管理日常信息的发布与扩散，公司全员需关注平台运营部账号()。3、所有公司层面宣传推广账号（现有和即将开拓的渠道）公司全员关注，部长作为直接责任人对部门内关注情况实行管理责任制。4、所有关注以部门为单位进行统计，具体按照“账号关注通知”时间进行关注情况反馈，未统计至平台运营部的一律按未关注处理。5、公司微渠道每天按照制度时间节点发布信息，政和全员24小时内完成转发并由信息发10、布责任人记录转发人员情况。二、政和线下宣传推广管理1、所有线下宣传推广资料按照制度时间节点进行文件内容的制定、更新与维护。2、所有商、业务人员按照公司要求每月如期保质保量保额完成宣传推广数量。3、平台运营部于每月末统计业务部宣传推广数量并公示。第七章 宣传推广奖惩措施1、公司全员必须有宣传推广渠道账户并且关注政和公众平台，非公司手机号的非智能手机需跟行政部说明，由行政部统一报备至平台运营部。2、公司公众账号发布的消息，公司全员根据规定时间限制进行转发/分享，每月统计转发情况表并公示。3、根据统计情况表当月未关注公司账号或者每月转发量低于10条者，不报销当月公司支付的手机套餐费用。4、根据统计情况当月公司所有账号都关注且每条信息都转发者，当月流量费超出部分公司予以报销。第八章 其他1、本制度自发布之日起开始实施。2、本制度在执行过程中如有争议，提交至运营中心总监仲裁。平台运营部- 6 -