1、家居广场管理有限公司员工入职及试用行为规范编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、入职及试用第一条、新员工报到当日， 至行政人事部办理报到手续。第二条、新进人员报到时，应向行政人事部缴验下列资料：1）身份证原件及复印件2）学历证明原件及复印件3）职称职业资格证明文件原件及复印件4）近期一寸彩色照片四张5）原单位的离职证明6）健康证或体检证明（特殊岗位）第三条、资料审查：对新员工提交的身份证、户口、学历证明等证件，行政人事部须于当日进行核验，并当日将原件返回本人。第四条、员工档案：行政人事部应自新进人员入职日起即建立该员2、工的人力资源档案，对员工提交的资料进行审核，并限期催交未齐之资料，保证在入职后10个工作日完成入职档案建立工作。第五条、入职介绍：在新员工入职当日，行政人事部应给予新进员工引导（员工介绍、办公环境介绍等）；并于员工入职第二日进行入职培训。第六条、试用期限：员工自报到日起即进入试用期，试用期限为：保洁岗位无试用期；保安、司机、电工岗位试用期1个月其它岗位试用期均为3个月第七条、试用期提前或延长：在未满约定试用期限时，如新进员工表现优异，可完全胜任工作，直属上级可为其申请提前转正，但试用期不得少于1个月；如新进员工在约定试用期将满时不能完全胜任工作，但经培训后可以留用的，可根据其工作态度、能力延长3、试用期。第八条、试用期内员工提出解约：员工在试用期内，需提前3日提出辞职申请，办理完交接手续后，可以离职。第九条、试用期终止：试用期间，员工连续缺勤3天，或累计缺勤5天者，终止试用；员工被用人部门证明不能胜任岗位工作的，应及时通知行政人事部，由行政人事部实施辞退面谈，办理辞退手续。第十条、行政人事部门于员工试用期满前15日，将试用期满考核表发至应转正员工所在部门。第十一条、用人部门经理应收集汇总试用员工全面的工作表现信息、记录和资料，认真填写试用期满考核表，经理级（含）以上员工须提交述职报告。第十二条、试用期满考核表及相关表单须于试用期满前5日提交至行政人事部。第十二条、考核结束后，由行政人事4、部就试用期考核结果与新进员工进行面谈，通知其试用考核结果：如期转正、试用期延长、试用不合格辞退。第十三条、考核合格转正人员，由部门经理填写人事变动表，提交行政人事部门审核。第十四条、转正审批权限，C1级员工转正由部门经理核准，行政人事部签署意见，C2级（含）以上员工需总经理审批。二、考勤管理第十五条、工作时间季节上午下午5月1日-9月30日9:00-11:3013:00-18:0010月1日-4月30日9:00-11:3013:00-17:30第十六条、特殊岗位作息时间根据工作需要制定实施，呈总经理核准后报公司行政人事部备案。第十七条、全体员工实行每周单休制，职能部门（财务部（收银除外）、企划5、部（活动期除外）、行政人事部等）人员可休周六或周日，店面人员需轮流在周一至周四休息。第十八条、考勤计算周期为每月1日至当月最后1日。新进员工自入职之日起计算至当月最后1日。第十九条、签到及打卡（一）、员工上岗必须打卡, 如因个人原因忘记签到或打卡，应在1个工作日内填写考勤说明单，由直属上级签字后交行政人事部。第二十条、员工到岗后如未签到或打卡，又忘记填写考勤说明单，但能证明确实出勤的，计出勤0.5日。第二十一条、迟到员工在规定上班时间未到岗为迟到。（1）、员工一个考勤周期内，第一次迟到，罚款10元。（2）、员工一个考勤周期内，第二次迟到，罚款15元。（3）、员工在规定上班时间迟到30分钟以上，6、一个小时以内(不论次数)，扣除当日基本工资。（4）、员工一个考勤周期内迟到累计达到4次（含），则自第一次起每次罚款20元。（5）、员工在规定上班时间迟到1小时以上，按旷工处理。第二十二条、旷工员工在应出勤日未请假或请假未获批准不出勤，皆视为旷工（1）、旷工以0.5日起计,旷工当日不发放薪资，并处以其日薪3倍的罚款,旷工扣除薪资=旷工天数日薪3+旷工当日薪资。（2）、当月内累计旷工3日（含3日），年度内累计旷工6日（含6日），公司给予开除处理，并同时扣发其旷工薪资及罚款。三、出差管理第二十三条、国外出差，经总经理批准，可乘坐飞机，但无论是何级别，均应乘坐经济舱。第二十四条、国内出差，乘坐火车时，7、乘车时间在8小时以内的，无论是何级别，均应购买硬座；乘车时间超过8小时的，可购买卧铺；夜间行车可视情况购买卧铺；以上情况中，超过标准的部分由个人承担。第二十五条、国内出差，乘坐客车时，在省内出差，无论是何级别，一律不得乘坐沃尔沃豪华型客车，只能乘坐普通型客车，以上情况中，超过标准的部分由个人承担。第二十六条、国内出差，乘坐轮船时，经理级以上的只能坐三等舱，职工级只可乘坐经济舱。第二十七条、市内交通费指用于公共汽车、出租车、地铁等短距离费用。据个人申报，按实际费用支付。出差过程中，利用出租车仅限于有客户同行、紧急情况、有可能耽误出发时间或携带物品过重、下雨、访问客户等情况。第二十八条、利用公司车8、辆出差，驾驶或搭乘公司车辆出差时，不支付交通费。第二十九条、出差路线应选择最短而且最方便的线路，应尽量减少出差所用时间。出差中如遇天灾人祸等不可抗拒因素，需改变路线时，应征得本部门经理同意，按实际旅费支付。第三十条、出差期间火车订票费每张不超过5元。出差人员预订车、船票，因公退票或中途改乘其它交通工具而造成的损失需本人写明原因，经部门经理审批后，按实报销。凡是因个人原因造成的损失的，应由个人承担，公司不予报销。第三十一条、以上规定中如遇到特殊情况时，在总经理审批后，按批准的费用票据报销。出差费用标准职 务住宿费用标准/天伙食补贴/天交通补贴一类地区二类地区三类地区一类地区二类地区三类地区出差所9、在地，市内交通费用（地铁、公交等）可根据票据实报实销；出租费应根据票据详细写明办事内容、时间、和路线，经单位最高主管批准后准予报销。总经理、副总经理(含)以上人员3502501801008060部门经理、部门副经理200150100806040其他工作人员15011080604020一类地区：沿海经济特区城市或直辖市，包括但不限于深圳、珠海、厦门、海南省（主要包括海口、三亚等）、汕头。二类地区： 沿海经济开放区城市或省会城市，包括但不限于大连、烟台、青岛、威海、南通、北海、连云港、湛江、宁波、温州。三类地区：省会以下城市。第三十二条、员工在工作时间需外出办理公司事务，为公出。（一）、员工公出应10、提前填具外出单，各部门员工由部门经理审批，经理级以上员工由总经理审批。（二）、在外出单获得批准送交行政人事部后,方可外出。（三）、员工因公外出不能搭乘公司车辆的，可如实报销市内公共交通费用。四、请销假管理第三十三条、员工因任何原因在应出勤日不能出勤，或工作时间非因公外出，均需请假。第三十四条、员工休任何假别均需填写请假单，填写流程：部门经理处申请，行政人事部处取表，依核决权限签核，送交行政人事部备案后，方可休假。第三十五条、请假应至少提前1日填具请假单，在获得批准并至行政人事部备案后方可休息,特殊情况不能提前申请的,应电话请假,获得批准后方可休假，并委托他人代为填写请假单，或在上班后的第1个工11、作日内办理补假手续,送交行政人事部备案。第三十六条、续假：员工在已获批准假期休完后,仍不能正常出勤,需办理续假手续,续假时应先向批假人申请,重新备案后方可继续休假。第三十七条、员工在批准假期结束后不能出勤，如未续假或申请续假未获批准不出勤者，按旷工处理。第三十八条、员工在请假时应妥善作好工作交接，不得出现因休假导致工作无法开展的状况。员工如因未做好工作交接，或因续假而导致工作不能顺利开展的，扣罚请假当月基本工资的10%；部门负责人如因员工请假、续假，不能合理安排本部门工作，导致工作不能顺利开展的，扣罚当月基本工资的20%。第三十九条、员工休事假、病假、年假以1小时为最小单位.第四十条、核决权限12、：员工休任何假别均需申请，普通员工请假3日（含）以下，由部门经理审批，请假3日（不含）以上的，须呈总经理核准。主管（含）级以上员工休假需呈总经理核准。五、福利管理第四十一条、法定假日明细名 称天 数元旦1日(元月一日)春节3日(农历三十、初一、初二)清明节1日（农历清明当日）劳动节1日(五月一日)端午节1日（农历端午当日）中秋节1日（农历中秋当日）国庆节3日(十月一日、十月二日、十月三日)妇女节女员工放假0.5日(三月八日)第四十二条、法定假日，如果适逢休息日，应保证法定假日当天休息（如确因工作不能休息的，按公司加班制度执行），公休日做存休处理。三八妇女节,如果适逢休息日，则不予补假。第四十三13、条、年假（一）、员工在公司工作满一年后，可享受带薪年假5日，自第二年起，在公司服务每满一年可增加一天，最高增加至10天，工作满20年以上员工，可享受带薪年假15天。（二）、员工年度内休事、病假累计超过20天的，不享受当年度年假。（三）、员工年假应在当年12月31日前休完，一次性连续休年假的应提前1个月提出申请，获准后方可休假。（四）、国家法定休假日、公休日不计入年休假的假期。（五）年假期间，享受与正常工作期间相同的工资收入。第四十四条、其它员工生日时，公司为员工（工作满一个月后）准备生日蛋糕，以示祝福。员工结婚时，公司为员工提供500元的结婚礼金，以示祝贺。员工直系亲属（配偶、子女、父母）死亡14、的，发放慰问金500元。六、奖惩管理第四十五条、奖惩内容：嘉奖、小功、大功、警告、申戒、记过、降职、开除第四十六条、奖惩提报流程（一）、本部门员工奖惩：用人部门填写奖惩申报表，经部门最高主管签字后交行政人事部。（二）、跨部门奖惩提报：员工违反公司管理规章，可由管理规章执行部门提报奖惩。公司职能部门可对相关部门人员提报奖惩，在填写奖惩申报表后交行政人事部。（三）、奖惩申请审核：行政人事部门为奖惩事由审核部门，并负责该文件后续的签核工作。(四)、奖惩申报表在核准后，由员工本人签字，存入个人档案。第四十七条、奖惩公告（一）、各分店行政人事负责人应在每月末发布人事公告，公布当月奖惩情况，副总经理级（含15、）以上员工及公司职能部门，由公司行政人事部发布公告。（二）、在奖惩戒公告发布当月薪资支付日进行薪资奖励或扣罚。第四十八条、奖惩原则（一）、对同一事件只能提报一次奖惩，且只能提报一项。（二）、其它管理规章所涉及奖惩，依具体规定执行。（三）、员工因不按公司管理规章作业，或因职务过失，造成公司名誉或利益受损失的，除视情节依照本制度给予惩处外，公司保留依法追究其民事责任或刑事第四十九条、责任权利。警告：公司将对有以下行为之一的员工，记警告一次处分，普通员工违反其中任意一条，每人每次处罚30元，部门负责人（含主管）违反任意一条，每人每次经济处罚50元。（一）、工作时间未着工装、未佩带工牌。（二）、工作时16、间擅离工作岗位。（三）、提前就餐。（四）、在办公区域聊天、大声喧哗、吵闹。（五）、使用公司电话打私人电话。（六）、 工作时间阅读与工作无关的刊物。（七）、未按员工日常行为规范中的要求整理仪容仪表。（八）、工作时间通过电脑玩游戏、浏览与工作无关的网站、私人聊天。（九）、办公区域物品摆放杂乱。（十）、未经公司许可，擅自使用公司设备、器具，制造、修理个人物品。（十一）、随地吐痰、乱扔果皮、烟头及其他废弃物，影响环境卫生。（十二）、违反劳动纪律或公司管理规章，情节较轻者。当月内警告累积三次者，记申戒一次。公司将对有以下行为之一的员工，给予申戒处分，普通员工违反其中任意一条，每人每次处罚50元，部门负责17、人（含主管）违反任意一条，每人每次经济处罚100元。（一）、工作时间睡觉、偷闲怠工。（二）、发现他人有偷盗、破坏行为或其他严重违纪行为，而不制止或不揭发。（三）、未经许可，擅自将外公司人员带入公司，并可能给公司造成损害。（四）、 工作时间喝酒、娱乐。（五）、 工作之中推诿扯皮，贻误工作。（六）、因员工自身原因，引起顾客、公司外部投诉。（七）、 无意泄露公司机密，但未造成严重后果。（八）、 拒绝上级或职能部门的例行检查。（九）、 不服从上级领导命令和工作安排。（十）、 超越权限，独断专行，可能带来损害。当月内申戒累积二次的，给予计过处分。有下列行为之一的，将受到记过或降职的处分，记过一次，扣罚218、00元。（一）、恶意虚报费用者。（二）、破坏员工团结，侮辱、诬陷他人。（三）、未按作业规定工作,发生错误并给公司带来损失。（四）、 员工之间打架斗殴。（五）、工作上不负责任，或明显监督不力，渎职、失职。（六）、工作时间，从事与工作任务无关的经营活动或为自己从事营业活动。（七）、因工作松懈或疏忽给公司造成损失。（八）、虚报业绩者。（九）、瞒报事故者。（十）、因个人疏忽或操作不当，造成公司机器设备损坏，或伤及他人情节较轻者。（十一）、未能及时传达执行公司文件者。（十二）、其它严重违反公司管理规章者。（十三）、携带危险品、违禁品进入公司者。（十四）、拒绝上级监督、指挥，经劝导仍不听从者。（十五）、其19、它类似行为者。受到记过或降职处分的员工，一年内不得晋升。此期间做出特殊贡献的除外。公司将对有以下行为之一的员工，给予开除处理。（一）、一年之内，被公司记过或降职处分达3次以上者（含3次）。（二）、 提供虚假资料和不实报告（谎报个人经历、学历或疾患等）。（三）、 服用毒品、麻醉品。（四）、 恐吓、威胁或危害公司任何员工。（五）、因员工自身原因，引起顾客、公司外部投诉，至媒体曝光的。（六）、偷窍、侵占公司或他人财物者。（七）、玩忽职守、利用职权谋取私利。（八）、伪造、变造或盗用公司印信、证照者。（九）、损害公司形象、名誉，或以公司名义招摇撞骗者。（十）、 滥用职权，违反公司规章制度，挥霍浪费公司资20、材，损公肥私，使公司在经济上遭受损失的。（十一）、泄露公司技术、经济或其他保密信息；犯有其它严重错误。（十二）、 伪造单据、文件，意图行骗以取得私人利益或侵吞公款。（十三）、在执行公务或对外交往中索贿、受贿或收取回扣者。（十四）、 劳动合同及法律法规规定的其他应予解雇的行为。嘉奖：员工有以下情形可记嘉奖一次，可获100元的奖励。 （一）、收到顾客或公司外部表扬信者。（二）、能完成重大或特殊交办任务者。（三）、遇突发事件处理得当，减免公物损失者。（四）、合理化建议在应用中取得一定效果者。（五）、其它事实被证明符合记嘉奖者。小功：员工有以下之一情形可记小功一次，获得200元的奖励。（一）、遇突发紧21、急事件处理得当，为公司挽回不良影响者。（二）、遇突发紧急事件处理得当，极力抢救并避免公物损失者。（三）、节省原物料或废物再利用，节省公司开支者。（四）、检举揭发违反管理规章或营私舞弊的行为，为公司挽回形象或避免损失者。（五）、合理化建议在应中取得良好效果者。（六）、为维护公司声誉或塑造公司形象有重大贡献者。大功：员工有以下之情形可记大功一次，获得500元的奖励。(一)、对于危害公司权益事件能提前预防或举报避免重大损失者。（二）、遇紧急突发事件，冒身体或生命危险奋勇救护，避免生命或重大财产损失者。（三）、对提高产品质量或降低成本有显著绩效者。（五）、合理化建议取得重大效果者。（六）、其它经证明符22、合记大功情形者。七、离职管理第五十条、员工辞职员工与公司协商一致，可以解除劳动合同。公司有下列情形之一的，员工可以解除劳动合同：（一）、未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的； （二）、未及时足额支付劳动报酬的； （三）、未依法为劳动者缴纳社会保险费的； （四）、公司的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；或以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的。员工可以提出辞去现任职位,主动与企业解除劳动关系，但需提前三十日填写辞职申请表，以书面形式通知公司行政人事部，待辞职申请批复后，方可办理离职审批手续。 第五十一条、公司辞退根据下列情况之一，公司有权辞退员工，但需提前三23、十日以书面形式通知员工本人：（一）、因公司调整、撤并或缩减机构编制的；（二）、员工患病或者非公负伤、医疗期满不能从事原有工作及公司另行安排的工作；（三）、正常工作调动本人拒绝合理安排；（四）、年终考核严重不称职者；（五）、玩忽职守、办事不力、工作无绩效或有其它具体错误事实且情节严重者；（六）、严重违反规章制度的、违抗上级命令、擅离职守、影响工作，给公司造成严重经济及其它损失者；（七）、公饱私囊、行为不端、人际关系恶劣、损害公司形象及利益者；（八）、违反国家法律，触犯国家刑律者；（九）、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；第五24、十二条、离职程序辞职员工向部门主管递交辞职申请表并说明辞职理由。待辞职申请表批复后，员工到行政人事部处领取员工离职审批单,办理好所在部门的移交工作，结清帐务、归还公物资料等有关手续,经部门领导审核同意后，报请行政人事部审批。经由主管部门及有关部门（财务、审计、法律等）审核其无经济等遗留问题，由总经理签字准予辞职。公司高级员工辞职须经总经理批准。如在离职当月不履行以上手续，行政人事部将对当事人做自动离职处理，公司对当事人一切事宜概不负责。对于员工入职所添资料经调查核实为虚假时，公司可随时辞退员工，公司对当事人一切事宜概不负责。为营造严谨规范有序的办公环境，提高员工职业素质与个人修养，提升企业形象25、，特制定相关标准及制度。八、员工行为规范第五十三条、着装规范1、工作时间按公司统一要求着工装。公司或岗位有特殊要求的，按要求执行。2、上班期间均应佩带工作牌，工作牌上粘贴一寸照片。3、仪容端庄，男士鬓角不过耳，不准蓄长发，不留小胡子、络腮胡，不准剃光头；女士不艳妆，长发盘髻，不准梳高盘头，流海不过眉，两鬓整齐，不梳不适应职业要求的怪异发型。上班时不得佩戴夸张性饰物包括：不佩戴闪光发饰；耳环只允许佩戴短耳钉；身上饰物不超过三件；夸张饰物一律不准佩戴。不得穿拖鞋、背心上岗，女士一律要求着黑色半高跟皮鞋（3-5cm）。商场有特殊规定的，按要求执行。第五十四条、办公规范1、保持办公区域整洁，时刻注意整26、理、整顿、清扫、清洁。2、保持办公区域墙面整洁，除指定位置和指定人员外不得在墙面上张贴、涂划。3、办公区域内桌椅、文件柜、电子设备、线缆等各类设备设施摆放整齐或按规定位置放置。4、爱惜公司授予使用的各种用品、设施、设备按照规定使用和操作，保持外观整洁。5、电脑是办公使用工具，员工不得在电脑安装与工作无关的软件或游戏，不得浏览与工作无关的网站。6、办公桌上各类办公用品摆放整齐有序，不得摆放衣物、皮包、镜子、食品、书报杂志等与工作无关的私人物品。办公桌下无杂物摆放。7、员工较长时间（超过5分钟）离开办公区，整理桌面文件和票据，归位办公用品，椅子推至桌下。8、下班离开前，清理自己的办公区域，归位办公27、用品及座椅，重要文件和票据放入文件柜和抽屉中，锁好文件柜和抽屉，关闭各类电源及门窗。9、在接待来访或工作洽谈中，应根据公司已有的原则和要求予以答复，不准对外作与自身职务、职责不相适应的承诺。 10、不准在公共区域、办公区内吸烟。11、不准在办公区内嬉戏、打闹、大声喧哗。第五十五条、电话规范1、使用电话时要长话短说、简明扼要，控制话费，禁止长时间电话聊天。2、禁止使用公司电话拨打私人电话、信息台等。3、办公室电话铃响三声必须有人接听，同办公室人员须做好相互间的电话代接工作。4、接听电话要用“您、请、对不起”等敬语。接听外线电话应说：“您好！报达百利家居”，接听内部电话应说：“您好！部门”并转接电28、话时要说“请稍等！”。5、通话要得体、亲切、温柔、大方。第五十六条、相关检查标准及处罚规定。1、检查人员每月汇总各部门行为规范检查情况，进行评分排名。办公区日常管理制度每一个具体条款的分值是1分，普通员工违反其中任意一条，每人每次经济处罚30元，部门扣分1分。2、部门负责人（含主管级以上人员）违反员工行为规范任意一条，每人每次经济处罚50元，部门扣分2分。3、违反工作纪律和电脑使用相关条款、利用公司电话长时间拨打私人电话等严重违纪行为，按照公司相关制度规定进行从重处罚，情节特别严重者，给予降级、免职、劝退等处理。4、行政人事部对各部门扣分统计汇总，按照扣分率进行排名（扣分率扣分总数除以该部门员29、工人数）。每月对检查结果进行汇总排名，倒数第一名部门负责人给予50元处罚。5、员工行为规范检查人员，务必公正、公平、认真负责，如果发现有徇私舞弊、弄虚作假行为，则对该检查人员处予100元处罚并取消检查资格。九、保密规定第五十七条、公司保密文件关系到公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第五十八条、保密内容1、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策、重要会议纪要；2、公司财务预决算报告、各类财务报表、各类统计报表；3、供货商资料，供货价格等；4、与供货商或厂家签订的相关合同、协议等；5、公司员工人事信息、薪资、劳务性收入资料；6、30、公司的各项规章制度、机密文件；7、其他经公司确定应当保密的事项。公司各部门全体员工都有保守秘密的义务。员工应做到既确保秘密又便于工作，对保守保护公司秘密以及改进保密技术措施等方面成绩显著的部门或员工实行奖励。第五十九条、所有员工必须遵守公司的保密制度，禁止将公司的各项规章制度、文件、合同、协议、客户资料等公司保密资料、文件、手册进行复制、拷贝或向第三人泄漏。违反公司的保密规定，除解除员工的劳动合同外，将按劳动合同的约定，追究其违约和赔偿责任。十、附 则第六十条 、本员工手册由公司行政人事部负责解释并监督执行,适用于公司所有部门。第六十一条、本员工手册属内部资料，请妥善保管。第六十二条、如本年度新发布的制度或规定与本员工手册有出入，以新制度或规定为准，部门领导组织员工学习制度，公司不以员工手册的形式另行通知。