1、战略发展部 战略发展与市场研究 业务运营 管理运行 战略 运营 运行 项目决策项目决策 机会研究 可行性分析 土地储备 项目建设项目建设 工程招标 施工管理 材料采购 市场营销市场营销 市场研究 市场策划 销售 规划设计规划设计 项目规划 勘查设计 工程设计 法律事务 财务会计 风险管理 人力资源管理 公文管理 行政后勤 外部事物 资产管理 信息系统 财务管理 档案管理 战略战略 层面层面 业务业务 层面层面 支持支持 层面层面 公司整体流程框架公司整体流程框架 1.PEST 分析 2.调研相关 业务市场 3.产业环境研究 4.现有业务 实施状况 5.形成业务发展 战略方案 6.评估备选方案 2、确定战略计划 7.明确市场和 业务主线 8.组织绩效 目标设定 10.组织机构 调整 9.业务与资本 结构调整 11.与业务部门 沟通战略 结束 3-5年大调整 每年小调整 战略发展部 总经理办公会 开始 流程名称：战略制定流程 流程编号： 流程拥有者：战略发展部 新技术、新材料 评估报告 （每年） 规划技术部 工程管理部 销售管理部 人力资源部 资财部 人力资源部 项目综合评估报告 （成本、进度、 质量） 销售综合 评估报告 （每个项目） 附页 分解战略目标 （环境 与市场变化 监控） 消费者特征统计 （如年龄、家庭结 构、收入等） 消费者所在区域 统计 客户满意度调查 价格需求 房型需求 3、配套设施需求 物业服务需求 销售管理部 接上页（附页） 销售综合 评估报告 （每个项目） 销售分析报告 客户资源 分析报告 市场需求 评估报告 对外分包控制资料 销售代理、广告公司 销售计划完成情况 分析报告 销售周期分析报告 价格分析报告 项目竞争性分析报告 销售周报、月报、 统计、总结资料 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表 单 1. 跟踪外部环境变化，提出分析报告 外部信息 新技术、新材料 评估报告/规划 技术部 法律法规影响分析报告 宏观、区域经济分析报告 社会文化分析报告 2. 调查相关业务市场的发展趋势 市场分析报告 3. 行业调研分析 外部信息 产业发展研究报告 4. 回顾现有战略和项目经营情况 项目综合评估报 告/工程管理部 销售综合评估报 告/销售管理部 现有战略实施分析报告 5. 在充分了解外部环境、内部环境的基础上形成几个备选的业务发 展战略方案