1、船舶制造业公司组织基础及职能部门设计管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一篇 企业组织管理制度第一章 组织基础管理制度第一节 公司基本法纲要一、目的作用公司制定本基本法纲要的目的，是对公司未来发展的一些战略选择、运行机制、管理体制、价值主张、文化取向等基本思想给予确定，并进而可提炼经验、整合理念、明晰战略、强化意志以及规范行动，实现公司可持续发展。二、适用范围公司基本法纲要是公司各级管理人员及全体员工的行为纲领；是指导各项经营管理工作的基本准则；是统领其他管理制度、政策、战略、对策等方面的基础法则。公司的一切2、规划、制度、策略方针、管理方式方法以及一切经营活动的行为规范等必须以此基本法作为基础来进行展开和确定。三、管理职责1高层管理委员会负责对基本法的草拟、意见收集、修改及对有关内容的说明解释。2公司执行委员会负责对基本法的宣传、督导、检查、执行过程中的纠偏以及相关的考核和违反的惩处工作。3基本法的最终决定权归公司董事会及总裁。四、公司定位1基本性质公司是具有独立法人地位的企业组织，是自主经营，自负盈亏的市场竞争主体。2使命和愿景（注：以IT行业为例）本公司致力于为世界各地的商界、企业事业界、个人以及政府机关提供网络设备、计算机系统等产品和服务，使世界各民族人民都能毫无困难地享受彼此沟通的欢乐冰公司3、致力于为人类创造高品位的生活与工作氛围，并在这一领域成为世界一流的企业。3主要目标公司追求实现可持续性成长和确保世界一流地位。在未来年内（自2004年起），总体战略目标如下：(1)盈利能力第一篇企业组织管理制度现每股收益x x元，按每年递增10%，到2014年实现每股收益x x元。(2）市场市场占有率：国内达到x x二国际达到x x。总销售额突破x x亿元。(3）产品x x x产品产值产量x x x产品产值产量新开发产品x x x产品院成期批量生产期x x x产品院成期批量生产期(4）资金新增普通股：现金流量：流动资本：（5）经营创新实现以下三个重点突破：a.资源模式的创新以新的方式和途径开发4、增加公司所拥有的各类资源尤其是具有独特价值的资源。b商业模式的创新玫变市场游戏规则，创立或导入新的商业运作方式。c.产品模式的创新开发新的产品和项目引导市场潮流。五、公司文化品格1.公司宗旨追求全球领先技术二永葆产品精良制造二实现企业价值最大化二致力为社会作出贡献。2核心价值观(1)核心价值理念引领吮代潮流、创造完美价值。(2）基本价值主张重视釉人为本企业与员工共同成长。坚持市场导向致力顾客利益最大化。忠诚公司资产工作中强调责任意识。倡导学习创新重心向知识资本偏移。(3）价值的分配价值的创造我们认为，劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。分配的基本原则贡献优先、公平公正、合理倾斜、实5、现多赢是我们价值分配的基本原则。具体如下：a按劳分配的依据是：能力、责任、态度、效果。股权分配的依据是股本金投入的多少，投入时所承担的风险，投入时间所带来的可持续性贡献。b公平公正。要求公司遵循价值规律，引入外部市场压力和公平竞争机制健立公正客观的价值评价体系和合理的衡量价值标准以及健全的价值分配制度体系。c公司依据知识经济时代，智力劳动起决定性作用的贡献法则在重视知识资本化的同时，在分配中得到体现并给予合理的倾斜脓据承担的责任，风险，分配要向核心层和中坚骨干层倾斜。d公司强调，股权结构要保持动态合理性，按劳分配与按资分配的比例要适当，分配数量和分配比例的增减，应以公司的可持续发展为原则。价值6、分配形式公司实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式。可分配的价值，主要为组织权力和经济利益。具体分配形式是取权、职务所享有的物资待遇、工资、奖金、安全退休金、医疗保障、各种补贴、股权、红利以及其他人事待遇。3企业精神全体员工应共同信奉的企业精神是：同心，同德，同努力，同荣辱二求实，求精，求创新，求发展。4品牌的文化个性公司品牌综合的文化特色集中反映在度化含量高、技术含量高。具体表现在：雅俗交融恢弘气派，追求时尚。上乘品质功能先进，质量一流。崇尚现代领先技术，面向未来。5企业文化积累与建设(1)公司重视企业文化的积累和继承，应不断总结，提炼、光大公司从创建至今所创建的优良文化基因，使之成为公司发7、展的底蕴。(2）公司将不断吐故纳新，对企业文化进行滋养、丰润、淘洗，使企业文化永葆青春活力和对环境的高度适应性。(3）公司还要注意防范和不断消除一切不利于企业发展的封建文化、小生产文化和社会中其他不良文化对企业的侵袭和制约。(4）公司以统一的企业文化指导，规范下属及各分公司的子文化。同时，允许并鼓励企业子文化的培育、个性发展。企业子文化的成熟、健康发展是总公司文化品格向纵深发展的坚实基础。（5）公司认为全体员工都有培育、认同、维护、传递和发展企业文化的责任和使命。六、基本经营政策1经营重点(1)经营方向只有大市场才能孵化大企业，因此选择大市场是我们今后产业选择的基本原则。公司中短期经营方向集中8、在网络设备、计算机系统产品的技术与质量上，进行重点突破、系统领先，摆脱在低层次市场上角逐的被动局面，同时发展相关信息产品。公司优先选择资源共享的项目，产品或产业领域多元化紧紧围绕资源共享展开，不进行其他有诱惑力的项目，避免分散有限的财力、物力、人力。(2）战略联盟公司重视建立战略伙伴关系，在对等合作的互利基础上积极探索多种外部合作关系，包括国际间的战略联盟关系的建立。（3）资源配置我们坚持战略重点优先原则，在成功关键因素和战略生长点上，以超过主要竞争对手的强度配置资源，通过集中力量打歼灭战的方法，极大地集中财力、物力、人力，实现重点突破。(4）经营模式公司在产业结构上选择以“专业化为主，多元化9、为辅”的指导思想。在不断提升主营产业核心竞争力的基础上，按照市场统一性、技术统一性、资源统一性的原则，实现相关产业的多元化。公司继续保持网络设备、计算机系统为主导产业的格局不变，同时逐渐开拓和进入一些新的产业领域。由此，新的经济增长点一方面来自对现有主导产业的经营深化产品升级换代与拓展经营宽度拐一方面来自于新的产业领域。因此公司在外延扩大再生产的方面，要在规模经济和虚拟组织相结合的理论指导下稳步地实现企业扩张。2研究与开发(1)研究开发政策公司的产品开发应遵循在自主开发的基础上，广泛实行合作的原则。在选择研究开发项目时，要敢于打破常规冲出各种传统禁锢，走别人没有走过的路。应认识到顾客价值观的演10、变趋势引导着我们的产品方向，我们要善于利用有节制的混沌状态，寻求对未知领域研究的突破。要完善竞争性的理性选择程序，确保开发过程的成功。公司保证按销售额的8拨付研究开发经费，并在必要时加大拨付的比例。（2）研究开发系统没有基础技术研究的深度，就没有系统集成的高水准投有市场和系统集成的牵引，基础技术研究就会偏离正确的方向。我们要建立互相平行、符合大公司战略的三大研究系统产品发展战略规划研究系统产品研究开发系统产品中间试验系统。随着公司的发展，我们还会在国内外具有人才和资源优势的地区，建立分支研究机构。在相关的基础技术领域中，要不断地培养一批基础技术尖子，使他们成为产品开发研究的中坚骨干力量。（3）11、中间试验公司重视新产品、新器件、新工艺的品质论证及测试方法研究。为了使我们中间试验的技术能力和装备水平居于世界领先水平，我们要调集一批优秀的工程技术专家组成一个大型的中间试验中心，配备齐精良的装备，使用先进的测试手段。通过该中心，集中严格地筛选、过滤新产品的新器件，并通过不断的品质论证，提高产品的可靠性，持续不断地进行容差设计试验和改进工艺降低产品成本，加快技术开发成果的商品化进程。3市场营销(1)市场地位市场地位是市场营销的核心目标。我公司的市场定位是业界最佳设备供应商。我们不满足于总体销售额的增长，我们必须清楚公司的每一种主导产品的市场份额是多少，应该是多少。特别是新产品、新兴市场的市场份12、额和销售份额更为重要。品牌、营销网络、服务和市场份额是支撑市场地位的关键要素。(2）市场拓展战略市场的争夺和具有巨大潜力的市场的开发，是市场营销的重点。我们既要抓住新兴产品市场的快速渗透与扩展，也要奋力推进成熟产品在传统市场与新兴市场上的扩张，形成绝对优势的市场地位。作为网络设备供应商，市场战略的要点是获取竞争优势，控制市场主导权的关键。市场拓展应是公司的一种整体动作，我们要通过影响每个员工的切身利益传递市场压力，不断提高公司整体响应能力。（3）营销队伍我们重视培育一支具有团队精神的由销售工程师与营销管理者组成的高素质的营销队伍。要从长远目标出发、发现、引进和培养战略营销管理人才和国际营销人才13、，并以共同的事业、责任、荣誉、利益来激励和驱动。（4）营销网络与资源公司的营销系统和构架是按对象建立销售系统，按产品建立行销系统，形成矩阵覆盖的营销网络。由于市场变化的随机性、市场布局的分散性和公司产品的多样性，营销部门必须采取灵活的运作方式，通过事先策划与现场求助，确保前方营销队伍得到及时的强大的综合支援。我们要求在关键的时刻能够迅速调度和组织大量资源抢夺市场先机和形成局部优势。通过各种途径努力实现资源的动态最优配置和共享。4生产方式(1)生产战略我们的生产战略是在超大规模销售的基础上建立敏捷生产系统。因地制宜地采用目前国际最先进的制造技术和管理方法，并通过实践进行不断的改进以增强适应性。在14、生产过程，通过高级计划排产以及约束理论的指导，增强制造柔性，不断提高质量，降低成本，缩短交货期，使公司的制造水平和生产管理水平达到世界级大公司的标准。(2）生产布局顺应公司事业领域多元化和经营地域国际化的趋势，公司按照规模经济原则、比较成本原则、贴近顾客原则，集中制造关键基础部件和分散组装最终产品，在全国和世界范围内合理规划生产布局，优化供应链。（具体略）5理财与投资(1)筹资战略我们努力使筹资方式和筹资渠道多样化，继续稳健地推行负债经营。开避资金来源，控制资金成本，加快资金周转，逐步形成支撑公司长期发展需求的筹资合作关系，确保公司战略规划的实现。（2）投资战略公司中短期的投资战略仍保持产品投15、资为主，以期最大限度地集中资源，迅速增强公司的技术实力、生产效率、市场地位和管理能力。在新的经济增长点的运作时，不一定追逐今天的高利润项目的投资，要关注有巨大潜力的新兴市场和新产品的成长机会。我们不从事任何分散公司资源和高层管理精力的非相关多元化经营。（3）资本经营资本经营和外部扩张，应有利于潜力的增长，有利于效益的增长，有利于公司组织和文化的统一性。外延的扩张依赖于内涵的做实，机会的捕捉取决于事先的准备。因此我们应在产品领域经营成功的基础上探索资本经营，利用产权机制更大规模地调动资源。我们应清醒明白，这种大的资本运作取决于我们的技术实力、营销实力、管理实力和时机。资本知识化是加速资本良性循环16、的关键。我们在进行资本扩充时，重点要选择那些有技术、有市场，以及与我们有互补性的战略伙伴，其次才是金融资本。七、基本组织政策1基本原则(1)组织建立的方针有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现。有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场变化。有利于各类人才的作用发挥，实现人尽其才。有利于经营活动的开展，使资源配置得到优化。有利于提高协作效率，降低管理成本。有利于信息的交流，促进组织活动良性运行。(2）组织结构建立原则管理幅度适宜的原则。分级管理便于领导的原则。业务关系便于协调沟通的原则。职能明确性原则。管理层次间便于授权的原则。目标一致性原则。（3）职务的设立原则直接上级唯一的原则。逐级指挥和17、逐级负责的原则。职权与职责对等的原则。职责的绝对性原则。职权等级的原则。检查职能与业务职能分设的原则。2组织结构（注墟拟，作参考）(1)基本组织结构公司的基本组织结构将是一种二维结构按战略性事业划分的事业部和按地区划分的地区公司。事业部在公司规定的经营范围内承担开发、生产、销售和用户服务的职责二地区公司在公司规定的区域市场内有效利用公司的资源开展经营。事业部和地区公司均为利润中心，承担实现利润责任。(2）主体结构职能专业化原则是建立管理部门的基本原则。对于以提高效率和加强控制为主要目标的业务活动领域，一般也应按此原则划分部门。专业化的最终目的是提高公司各种公共资源的效率和提高经营活动过程中的控18、制能力。按职能专业化原则组织相应的部门，形成公司组织结构的主体。(3）事业部对象专业化原则是建立事业部的基本原则。事业部的划分原则可以是以下两种原则之一，即产品领域原则和工艺过程原则。按产品领域原则建立的事业部是扩张型事业部胺工艺过程原则建立的事业部是服务型事业部。扩张型事业部是利润中心，实行集中政策，分权经营。应在控制有效的原则下，使之具备开展独立经营所需的必要职能，既充分授权，又加强监督。对于具有相对独立的市场，经营已到一定规模，相对独立运作更有利于扩张和强化最终成果责任的产品或业务领域，应及时选择更有利于它发展的组织形式。(4）地区公司地区公司是按地区划分的、全资或由总公司控股的、具有法19、人资格的子公司。地区公司在规定的区域市场和事业领域内，充分运用公司分派的资源和尽量调动公司的公共资源寻求发展，对利润承担全部责任。在地区公司负责的区域市场中，总公司及各事业部不与之进行相同事业的竞争。各事业部如有拓展业务的需要，可采取会同或支持地区公司的方式进行。3公司高层管理组织高层管理组织的基本结构为三部分高层管理委员会、公司执行委员会、公司职能部门。高层管理委员会负责拟制战略规划和基本政策，确定公司未来使命及战略目标等，对公司重大问题进行决策，确保公司可持续成长公司执行委员会负责公司经营过程中具体的计划工作，审议预算和重大投资项目，并对经营过程中管理目标执行情况进行督察和审议忿司职能部门20、代表公司总裁对公司公共资源进行管理（包括：管理资源、研究资源、中试资源、认证资源、生产管理资源、市场资源、财政资源、人才资源和信息资源等），并对各事业部、子公司、业务部门进行指导和监控。公司职能部门应归口设立，以尽量避免多头领导现象。高层管理任务应以项目形式予以落实。高层管理项目完成后，形成具体工作和制度，并入某职能部门的职责。公司实行部门首长负责制下的办公会议制度，是实行高层民主决策的重要措施。我们的方针是放开高层民主，使智慧充分发挥服化基层执行，使责任落在实处。各级首长办公会的讨论结果，要以会议纪要的方式向上级呈报。公司总裁有最后的决策权。j、基本控制政策1管理控制方针(1)方针通过建立健21、全管理控制系统和必要的制度，确保公司战略、政策和文化的统一性。在此基础上对各级主管充分授权，形成一种既有目标牵引和利益驱动，又有程序可依和制度保证的活跃、高效和稳定的局面。(2）目标公司管理控制系统进一步完善的中短期目标是健立健全质量管理和保证体系、全面预算控制体系、成本控制体系、作业流程控制体系、审计监控体系、危机预警体系以及项目管理系统。我们要对关系公司生存与发展的重要领域，实行有效的控制，建立起大公司的规范运行模式。（3）原则公司的管理控制应遵循以下原则：分层控制原则越级和越权控制会破坏管理控制赖以建立的责任基础。例外管理原则在例外的特殊情况下，可由上级来处理意外出现的问题。但凡具有重复22、性质的例常工作，都应制定出规则和程序，授权下级处理。分类控制原则针对部门和任务的性质来分类控制。对高中层经营管理部门实行目标责任制的考绩控制对职能和行政管理部门实行任务责任制的考核控制对基层作业部门实行计量责任制的定额控制。成果导向原则管理控制应促使各项工作能够按公司整体利益最大化的要求来进行。目标一致性原则公司鼓励员工和部门主管在管理控制系统不完善的地方，在环境和条件处在非常紧迫的时候，按公司宗旨和目标要求，主动采取积极负责的行动。经过周密策划、共同研究的行动，在实施过程中受到挫折，应得到鼓励，发生的失败不应受到指责。2质量管理和保证体系(1)基本思想我们认为产品竞争力的关键，在于产品优越的23、性能和可靠的质量。我们同时还认识到质量形成于产品寿命周期的全过程，包括研究设计、中试、制造、分销、服务和使用的全过程。因此，必须使产品寿命周期全过程中影响产品质量的各种因素，始终处于受控状态泌须实行全流程的，全员参加的全面质量管理，使公司有能力持续提供符合质量标准和顾客满意的产品。（2）质量方针公司的质量方针是：以人为本、以质创优、管理增效、服务至周。以人为本调动全员关注以及参与质量工作的积极性，采取严格的激励措施，保证管理标准和技术文件标准的执行。以质创优始终坚持质量第一，通过提供优质的产品和优质的服务来赢得客户的信任，创立自己的品牌，提高市场占有率。管理增效从提高工作质量入手，向管理要质量24、要效益，公司强调过程控制中不忽视每一个环节，从意识、职责、方法上落实执续改进。服务至周通过对相应流程的管理做好客户的服务工作，树立良好的企业形象，不断提高顾客满意度，求得各方对企业的支持，为创建世界一流企业打下坚实基础。(3）质量目标我们的质量目标是：a技术上保持与世界潮流同步。b创造性地设计、生产具有最佳性能价格比的产品。c产品制程中实现：下线一次合格率现件交检合格率d充分保证顾客的满意，实现三包退机率e.定期通过IS09001的国际认证复审，使质量管理和质量保证体系与国际接轨。3全面预算控制(1)性质与任务全面预算是公司年度全部经营活动的依据，是我们驾驭外部环境的不确定性，减少决策的盲目性25、和随意性，提高公司整体绩效，实现公司战略目标的重要途径。全面预算的主要任务7万a.沟通和协调各部门的目标与活动。b优化资源配置，保证资源的有效利用。c预计年度经营计划的财务效果和对现金流量的影响。d.灌输成本意识，控制各部门费用支出。e确定各责任中心的经营责任，为考核实绩提供依据。f控制和监督经营活动，防止和纠正偏离目标的行动。(2）管理职责公司级预算和决算由公司财务部负责编制，由公司资金管理委员会审议，由公司总裁批准。各级预算的编制和修改必须按规定的程序进行。收入中心和利润中心预算的编制，应按照有利于潜力和效益增长的原则，合理确定各项支出水平减本或费用中心的预算编制，应当贯彻量入为出、厉行节26、约的方针。公司以及事业部和子公司的财务部门，应定期向资金管理委员会提交预算执行情况的分析报告。根据预算目标实现程度和预算实现偏离程度，考核财务部预算编制和预算控制效果。4成本控制(1)控制重点成本是市场竞争的关键制胜因素。成本控制应当从产品价值链的角度，权衡投入产出的综合效益，合理地控制策略。应重点控制的主要成本驱动因素包括：a设计成本。b采购成本。c外协成本。d质量成本，特别是因产品质量和工作质量问题引起的维护成本。e.库存成本，特别是由于产品更新升级而造成的呆料死料。f.期间费用中的浪费。(2）控制机制控制成本的前提是正确地核算产品和项目的消耗和费用。应当根据公司经营活动的特点，合理地分摊27、费用。公司对产品成本实行目标成本控制，在产品的立项和设计中实行成本否决。目标成本的确定依据是产品的竞争性市场价格。必须把降低成本的绩效改进指标纳入各级部门的绩效考核体系，与部门主管和员工的切身利益挂勾，建立自觉降低成本的机制。5作业流程控制(1）指导思想作业流程控制的目的是，避免管理随意，扩大例行管理，减少例外管理，提高效率，减少漏洞。作为流程控制的关键是流程本身是否具有科学性、合理性。因此，提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平，不断适应市场变化和公司事业拓展的要求，是我们的长期任务。(2）流程管理建立和健全面向流程的统计和考核指标体系，是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。用户满意28、度是建立业务流程各环节考核指标体系的核心。处于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，都必须行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，以下道工序为用户，确保流程运作优质高效。公司要对各部门和各种职位的职责准确定位，不断缩小审批数量，不断优化和缩短流程，系统地改进公司的各项管理，并使管理体系具有可移植性。6审计监控(1)职能公司内部审计是对公司各部门、事业部和子公司经营活动的真实性、合法性、效益性及各种内部控制制度的科学性和有效性进行审查、核实和评价的一种监控活动。公司审计部门除了履行财务审计、项目审计、合同审计、离任审计等职能外，还要对计划、关键业务流程、内部监控的完备、29、经济责任制的执行方面提出改善建议。(2）体系公司实行以流程为核心的管理审计制度。在流程中设立若干个监控与审计点，明确各级管理干部的监控责任，实现自动审计。我们坚持推行和不断完善计划、统计、审计既相互独立运作，又整体闭合循环的优化再生系统。这种三角循环，贯穿每一个部门、每一个环节和每一件事。在这种众多的小循环基础上组成中循环，由足够多的中循环组成大循环。公司只有管理流程闭合，才能形成管理的反馈制约机制，不断地自我优化与净化。通过全公司审计人员的流动，促进审计方法的传播与审计水平的提高，形成更加开放、透明的审计系统，为公司各项经营管理工作的有效进行提供服务和保障。7危机预警(1)危机意识企业的危机30、意识是指企业对紧急或困难关头的感知及应变能力。企业的危机来自企业外部与企业的内部。从企业外部环境的不可控性及企业内部条件的可变性，均可看到企业危机是客观存在的。公司处于危机点时既面临危险又面临机遇。危机管理的目标就是变危险为机遇，使企业越过陷阱进入新的成长阶段。(2）预警减灾预警管理核心是及时准确地发现危机，把管理中存在的各种隐患，通过预警系统的功能作用，反映给管理当局，经过相应处置以防止问题与事态扩大，避免出现大的损失，使企业的经营在良性的轨道上运行。（3）基本运作危机预警管理应将目标监测、风险控制、信息快速传递、考核检查、经营分析、前瞻预测等一系列管理活动通过组织手段，集中强化管理并使其渗31、透到企业管理各层次以及经营活动全过程之中。首先决策当局要高度重视，其二要设立相应的管理机构，其三要有该方面的制度给予保障。8.项目管理(1)基本思想公司的高速增长目标和高技术企业性质，决定了必须在新技术、新产品、新市场和新领域等方面不断提出新的项目。而这些关系公司生存与发展的、具有一次性跨越部门特征的项目，靠已有的职能管理系统按例行的方式管理是难以完成的，必须实行跨部门的团队运作和项目管理。因此，项目管理应与职能管理共同构成公司的基本管理方式。(2）基本运作项目管理是对项目生命周期全过程的管理，是一项系统工程。项目管理应当参照国际先进的管理模式，组建的项目管理机构应实行矩阵式的组织架构形式，从32、各有关的职能部门抽调出相关的专业能人组成项目小组，还应建立一整套规范的项目管理制度，完善项目的立项审批和项目变更审批、预算控制、进度控制和文档管理，不断提高项目组织整体运作效率。项目完成验收后，按既定程序转入例行组织管理系统。九、核心管理制度企业的制度建设是一个系统工程，因为它牵系着企业经营的全过程，融贯在管理活动的各个方面，任何企业对制度体系都有完整性、系统性的基本要求。所以，企业中的制度繁多是一个普遍现象。但是任何一个企业在繁多的制度中均有一条主线即核心制度。制度体系的建设应抓住核心制度重点关注并逐步延展，这是一个方法论。（注：以下所列核心制度内容，在本书以后章节均会有详细的描述）1组织管33、理系统制度a公司章程。b企业基本组织规定。c分支机构管理规定。d各职能部门权责规定。2决策指挥系统制度a战略规划管理规定。b经营活动分析制度。c全面形象管理制度。d企业诊断管理制度。3行政办公系统制度a公文管理制度。b合同管理制度。c档案管理制度。d公司例会制度。4人力资源系统制度a人力资源管理通则。b人力资源培训管理细则。c公司薪酬管理细则。d员工绩效考评制度。5财务会计系统制度a会计核算制度。b全面预算与控制制度。c成本控制管理制度。d.费用报销审批制度。6技术研发系统制度a.产品开发研究程序。b技术改造管理制度。c工艺技术管理规定。d知识产权保护制度。7生产作业管理系统制度a生产计划与进34、度控制管理。b生产组织管理办法。c设备管理制度。d安全生产管理办法。8质量管理系统制度a在制品质量控制程序。b成品监督审核办法。c质量成本管理办法。d质量奖惩制度。9营销管理系统制度a销售管理制度。b市场营销调查管理制度。c营销策划管理制度。d售后服务管理办法。10物流控制系统制度a采购控制管理制度。b仓储管理制度。11后勤事务系统制度a公司保卫制度。b车辆管理制度。c消防安全管理制度。12信息网络系统制度a公司信息管理办法。b办公自动化系统管理办法。13内部监控系统制度a督察预警管理制度。b内部审计管理制度。第二节公司章程编写指南一、目的作用根据（中华人民共和国公司法，任何公司从成立开始必须35、对其组织行为予以规范，并通过公司章程的阐述，明确其成立目的、性质、活动范围、经营方式方法、组织构成及其应承担的责任、义务和权限等。本指南旨在帮助企业规范章程内容，在拟写公司章程时供作参考。二、适用范围公司的行业、性质、体制、规模、特点的差异，其章程内容均不同这里仅将股份有限公司类大中型的企业作为对象，其他类型公司可作参考。三、管理职责公司章程一般由总经办草拟后上报各有关部门审批，修改亦同。四、章程编写内容1总则该部分应该有以下内容(1)公司的法人全称。(2）公司的准确住地。(3）公司的注册资本（人民币）是多少。(4）公司的组织形式、性质、所承担债务责任能力。（5）公司的宗旨。(6）公司发起人。36、2.公司的经营范围、经营方式、经营方针这部分内容应结合公司的战略目标和长期经营计划来写。3公司股份该部分内容主要是公司股份的结构、筹集方式等，具体可参考以下条款内容：(1)本公司的股本金由募集方式设立，股份除了由发起人认购外，其余股份向社会公开募集。(2）本公司全部注册资本分成等额股份，并以股票形式表示。股票由公司盖章后生效。(3）本公司实收股本为公司的注册资本，注册资本总额为万元。(4）本公司发行股份为记名普通股，每股面值x x元，每张股票为x x股。（5）公司发起人可以用货币出资，也可以用实物、工业产权、非专利技术、土地使用权作价出资，但事前应进行资本评估，且工业产权非专利技术作价出资的金37、额不得超过本公司注册资本的20%。(6）发起人以外的认股人必须以货币出资。(7）本公司的股份可以用人民币或外币认购，用外币认购时，应按当日中国银行公布的外汇买入价折合人民币计算。(8)本公司发起人认购股份情况如下：x x x认购股二x x x认购股二(9）本公司各股东所执有的股份，股权平等、利益共享、风险共担。X10）本公司发起人持有的股份自公司成立x x年不得转让，本公司董事、监事、总经理持有的股份在任期间不得转让。4.公司债券该部分内容主要表述公司可以根据经营需要筹资贷款和发行债券，但必须在国家法律、法规、政策允许下进行办理，以及办理程序等。5股东和股东会该部分内容是股东应有的权利、义务，38、股东会的职权及有关规定事项，具体可参考以下条款内容：(1)凡持有本公司股份的人均为公司股东，并可按其持有的份额享有如下权利：出席或委托代理出席股东会，并行使表决权、选举权，享有被选举权。查阅本公司章程、会议记录、会计报表，对公司经营进行监督，提出建议或质询。有按其股份取得红利和公司终止后依法取得剩余财产的权利。按其股份比例优先购买新股，其优先购买权可以转让或放弃。有依法转让股份的权利。(2）公司股东应承担的义务遵守公司的章程。依其所认购股份和入股方式缴纳股金。以其所持有的股份为限，对公司的亏损和债务承担责任。服从和执行股东会与董事会的决议。维护公司利益，反对和抵制有损公司利益的行为。股东不得退39、股。(3）股东会有以下职权：审议、批准董事会与监事会的报告。审议、批准公司年度预决算报告、资产负债表、利润表及其他财务报表。审议、批准公司的利润分配方案和亏损弥补方案。决定公司股东的增减。决定公司发行债券。决定公司的分立、合并、终止和清算等重大事项。选举和罢免董事会成员，决定其报酬及支付方法。审议公司章程修改方案以及各种股东提案。(4）股东会的其他有关事项股东会应由董事会召集，并于会前一个月通告股东并注明召集事由。股东会分股东年会和股东临时会。股东年会在每年会计年报出台后两个月内召开泪nA东临时会一般是董事会认为必要时或监事会提议时召开，也可在代表公司股份10%以上的股东请求时召开。股东会作出40、的决议，必须由代表股份一半以上的股东出席，并由出席会议的过半数以上的股东通过方为有效。股东会议作出决议时每一股东只有一票表决权。股东会议应作记录，会议的决议事项形成会议纪要，与参加会议的股东签名簿一并保存。6董事会和总经理该部分内容是关于董事会、董事、董事长、总经理的产生，职权以及相关规定事项。具体可参考以下条款的内容：(1)董事会是公司的常设权力机构，采用单数制，设董事长、副董事长、董事共x人。董事会在股东会闭会期间，负责公司的重大决策，并向股东会负责。（2）董事由股东会选举产生，每届任期3年，连选可以连任。董事在任期间经股东会议可以罢免，从法人股东选出的董事，因法人内部的原因需要易人时，可41、以改派。(3）选举董事要用投票制，票数多者当选，董事可以兼任本公司的高级职员。第一届的董事候选人由公司发起人提名，第二届以后的董事候选人由原董事会提名，达到公司股份总额10%以上的股东联合提名也可作候选人。董事会行使的权责如下：执行股东会的决议。负责召集股东会，并向股东会报告公司经营管理工作情况。制定公司的重大决策事项。包括预算方案、决算方案、经营计划、投资方案、注册资本增减方案、发行公司债券方案以及公司合并、分立、解散方案等等。决定公司内部管理机构的设置并制定公司的基本管理制度。聘任或解聘公司总经理报据总经理提名，聘任或解聘公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。（4）董事会会议每半年至少42、开一次，由董事长召集，通知各董事时应书面载明召集事由。董事若不能亲自出席，可以书面委托其他人员参加，委托书应载明授权范围。（5）董事会应有半数以上董事出席方可开会，开会决议时应有半数以上到会人通过方为有效。(6）董事会会议应作出记录，到会者与记录员应签字。董事有要求在记录本上作出某些记载的权利，董事会的决议违反国家法律法规和公司章程以及股东会决议，致使公司受到严重损失时，参与决议的董事应负赔偿责任。曾表示反对的董事，可免除赔偿责任。但不出席会议，又不委托代表的董事不免除责任。（7）董事长在董事中产生，由三分之二以上的董事选举和罢免。董事长为公司的法定代表人。董事长行使以下权责：负责主持股东会和43、召集、主持董事会会议。检查、督导董事会决议的实施，并向董事会报告。签署公司股票、债券。在遇到不可抗力因素的紧急情况下，对公司事务有特别裁决权和处置权，但这种特别裁决和处置权应符合公司的利益，并在事后向董事会和股东会报告。董事会决议授予的其他职权。(8公司实行董事会领导下的总经理负责，制总经理行使以下权责：组织实施董事会的决议。全面负责主持公司的经营管理工作。组织实施公司的战略规划与经营计划。拟定公司的管理模式与组织机构的设置方案。拟定公司的具体规章与制度。提请聘任或解聘公司副总经理与财务负责人。除了副总经理、财务负责人以外的人事任免行使权。(9）董事和总经理不得从事与本公司有竞争或损害本公司利44、益的活动。(1o董事和总经理及公司高级管理人员因严重失职给公司造成重大经济损失时，根据不同情况，经股东会或董事会决议可给予下列处罚氛限制权力b免除现任职务C负责经济赔偿。7监事会该部分内容是关于监事会的产生、权责及相关规定事项，具体内容可参考以下条款的内容：(1)监事会是公司的监督机构，对董事会成员、总经理的管理行为行使监督职能。(2）监事会成员为X人组成，其中三分之一由公司职员民主选举职工代表出任，三分之二由股东会选派产生。董事、总经理、副总经理不得兼任本公司的监事。(3）监事会行使的权责如下：对董事、总经理在任期间所行使的权责行为，按法律法规和公司章程进行监督。当董事、经理的行为损害公司利45、益时，有权要求其予以纠正。有权检查公司财务。有权提议召开临时股东大会。监事列席董事会会议，对商讨的有关问题和决议可提出质疑并要求答复。(4）监事每届任期为3年，任期届满，可以连选连任。（5）监事会表决时应以书面形式，作出的决议应由半数以上监事通过方能有效。8.财务会计与审计该部分内容是公司财务会计应向股东会、董事会报告的公司财务状况及提交的财会报表资料内容，以及公司内部审计的有关规定事项。9.利润分配该部分内容是说明公司税后利润的分配形式、方案、方法及有关的规定事项，具体可参考以下条款内容：(1)公司的税后利润按下列顺序分配：弥补亏损。提取法定盈余公积金。提取公益金。提取任意盈余公积金。支付股46、利。(2）法定公积金按税后利润的10%提取，当公积金已达注册资本的50%时，可不再提取。(3）任意公积金提取的比例，由董事会根据每年的盈利状况确定，提取后按股东会决议使用。(4）公益金按税后利润20%提取，用于本公司职工的集体福利。（5）下列款项应列入资本公积金：超过股票面额发行所得的溢价额。接受赠予。国家有关规定应列入的其他款项。(6）法定公积金和资本公积金的用途：弥补亏损。转赠股本。国家规定的其他用途。(7）公司股利每年支付一次，按各股东持有股分比例进行分配。公司采用现金分配股利的形式，并按税务机关规定代扣代缴个人股东股利收入的应纳税金。(8)公司执行国家规定的股份制企业劳动管理、工资福利47、社会保险等各项制度。10.公司的合并、分立、终止与清算该部分是关于公司发生合并、分立、终止等特别情况时应办理的事项及相关规定。具体可参考以下条款内容：(1)公司的合并、分立由董事长提出方案，经股东会特别决议后还应报国家规定的审批机关批准。公司合并可采取吸收合并或创立合并的方式。合并时由合并各方签订协议，合并各方未清偿的债务由合并后的公司承担。公司分立时应先对公司债务的承担作出决定，并以书面形式通知债权人，签订清偿债务协议。(2）公司有下列情形之一时应予终止：公司宣告破产。股东会议决定解散。违反国家法律、法规、危害社会公共利益，被依法撤销。中华人民共和国公司法规定应解散的情况。(3）公司终止时48、成立清算组织后应在10日内通知债权人，并于两个月内至少公告3次，债权人应自通知送达之日起30日内向清算组织申报其债权。(4）清算组织在清算期间行使的职权如下：清理公司财产。清理债权债务，处理未了结的业务。编制资产负债表和财产清单。制订清算方案，并通知或公告债权人。清缴所欠税款。处理公司清偿债务后的剩余财产。代表公司进行诉讼活动。（5）公司的财产未经清算组织批准，任何人不得进行处分。公司的财产通过拨付清算之后，清算组织按下列顺序清偿氛3年内所欠公司职工工资和社会保险费用币所欠税款先银行贷款舰公司债券尧其他债务。(6）公司清偿后，清算组织应将剩余财产按股东股份比例进行分配。(7）清算结束之后，清算49、组织应提出清算报告并造具清算期内收支报表和各种财务账册，必须经注册会计师验证，审批机关批准后到登记机关办理注销登记。11章程修改该部分内容是说明公司章程需要修改时的活动程序及相关规定，具体可参考以下条款内容：(1)修改公司章程应按下列程序进行：由董事会会议提出修改章程的提议。召开股东会，由股东会通过修改章程的决议。按照股东会决议的内容，拟定公司章程的修正案。(2）章程修正案中如果有以下情况，应报审批机关批准，向登记机关办理申请变更登记：公司名称或住所发生变动更改。更改、变动公司的经营范围。增加或减少公司发行股份的总数。改变每股股票的面额。增设新的股份类别。需经股东会特别决议条款的变更。(3）公50、司应将变更后的修改条款通知股东，并予以公告。12附则该部分属章程的最后结束部分其内容可参考下面条款：(1)本章程经股东会通过，报审批机关批准，并经创立大会通过后对内产生效力，经登记机关核准登记后正式产生法律效力。(2）本章程所附单项文件与本章程具有同等效力。（3）本章程未尽事宜及章程内容与国家规定不符之处，按国家有关规定执行。(4）本章程的解释权归公司董事会。第三节 企业基本组织管理规定一、目的作用通过明确规定公司组织机构的设计、运行、管理原则和程序要求，以及对组织机构内各管理职能、权限、责任的具体规定，从而实现公司组织管理的规范化和高效率。特制定本规定。二、适用范围公司内各级组织的管理人员在51、进行经营管理活动中均要遵照此规定的要求运作。本规定同样适用于各分、子公司以及其下属各级组织部门。三、管理职责公司高层管理委员会负责对该制度的策划、研究、意见征询、制定与修改和内容的解释。公司执行委员会负责对该制度的宣传、落实、督查、监控、纠偏等事项。公司各职能部门负责具体的贯彻、执行。四、组织指挥原则1实行首脑负责制。企业及每一个部门，都只能确定一个人负总责，并且正职领导副职，以防止权力分散，形成多中心造成混乱。2实行直接上级唯一的原则。即每个部门和每个人都只受一个上级的直接领导，其他上级领导不能直接指挥非直接隶属的下级以防止多头指挥，使下级无所适从。3实行逐级指挥的原则。即一级管一级，指挥系52、统的指令自上而下，逐级下达，一般情况下不得越级指挥渡之，也不应越级报告。五、指挥权限行使规定1职权与职责要相对称。即行使职权的同时就应当负有相应的职责。把职权交给下级的同时要给予下级履行职责的相应职权。要避免有权无责或有责无权的现象发生。2直线管理的上级对下级行使职权，下级不得妨碍上级指挥、监督和控制，各部门在明确界定的业务范围内，要严格执行上级下达的指令，全力完成各项工作。3企业内部的上级组织职权授给下级后并不减轻上级领导的责任，其直接下属的工作错误，直接上级负有督查、指导不力的责任。4在权限行使过程中，若出现超出职权范围不得处理时应及时向上一级领导汇报，不能置之不理，否则同样负有失职责任。53、5任一事项，涉及两个以上单位的职责者之间发生分岐、意见无法统一时，应通过各自的上一级主管协商解决，仍不能解决可提交部门经理会议协商解决，或直接报总经理处理。6直线指挥人员在对经营业务作出重大决策时，必须征询与之相关的职能部门意见，不得省略这一程序。六、组织系统1组织机构设置原则(1)要能体现统一领导，分级管理建立企业组织机构应根据现代化、社会化大生产的要求，建立统一的经营指挥系统，并在分级管理的原则下，各级管理组织遵照总公司的统一部署，从事各项管理活动。这要求在处理管理层次和管理幅度的问题时，应考虑各级管理人员的业务技术水平和能力、管理活动的复杂性和相似性、上下级之间相互联系的频繁程度和密度、54、新问题的发生率、管理业务标准化程度，以及机构在间空上的分散程度等因素。(2）要能妥善地处理好集权和分权问题如果组织规模大、下属单位多、地域分布广、人数众多时，公司的管理层次和部门就多，就需要实行分权。反之，公司这一级就应集中更多的权力。又如，公司高层管理人员的专业水平高能力强，管理现代化大生产的经验比较多，以及采用的管理工具比较先进，例如计算机控制系统先进、完善等，这时公司集权的程度可以高些。反之，应低些。(3）应力求精干、节约、高效企业的组织机构设置，应该有利于实现企业的经营目标，因此要注意精干、节约、高效，要因事设职、因职设人。先要有事，然后才能设机构，再相应地进行人事安排。一般说来，业务55、性质相近的管理职能，如果业务工作量不大，可以合并设立机构对于业务性质不同的管理工作，某些涉及面广、与多方面的管理职能有制约关系的业务则独立设机构。要根据实际需要来确定，也不必要求同上级机关对口搞“一刀切”，要防止机构臃肿人浮于事，造成管理费用的浪费。（4）要有合理的分工又能做到相互协作与配合企业职能机构的设置，应从各项管理职能的业务性质出发，在职能机构之间进行合理的分工，划清职责范围，提高管理专业化程度，以达到提高工作效率的目的。由于各项专业管理工作之间都有着内在的联系，因此机构设置还应综合考虑如何达到部门之间便于联系与沟通，使企业经营过程中，各项管理工作能够协调一致。2公司的组织机构设置总公56、司组织机构图（见附件一）。公司管理职能权责划分（见附件二）。各分、子公司组织机构（按分支机构管理规定执行）。总经理以下的部门机构设置a行政管理部。b统筹规划部。c督察预警部。d人力资源部。e财务部。f生产作业部。9质量管理部。h技术研发部。i物流控制部。j市场营销部。k后勤事务部。1信息网络中心。(4）各部门工作权责（另行文规定）（5）总经理办公会议总公司的业务分工和业务执行以“部”为单位进行，但在下列情况时可召开总经理办公会议（或称部长联席会议）集中办公议事。(1)当总经理或部长的责权事务中有一些需要集体商议来决定某些业务活动和责任范围广泛的策划工作时，可召开总经理办公会议。(2）当遇到事关57、公司全局工作，需要进行总体安排、协调、控制时可召开总经理办公会议。(3）公司中遇到重大事项需要紧急处理但常规管理程序不能解决时可召开总经理办公会议。(4）董事长、总经理认为需要召集部门议事时可以召开总经理办公会议。七、公司高、中层管理机构基本职能内容1总经理总经理按照既定的组织条例和董事会的决议，代表着整个公主持着公司的全部业务工作，其工作职务内容如下：(1)以董事会决定的企业经营基本方针作为基准，策划公司经营计划与实施方案。(2）组织指挥各职能部门的经营活动，并调控好他们的业务关系。(3）审核、批准公司年度综合预算与预算外开支，并对其实施情况进行监督。(4）审核、批准公司各项管理制度、规章并58、组织好贯彻实行。（5）代表公司，全权负责缔结和处理重要契约等事宜。(6）决定组织内部的业务分工和任务的下达、检查、奖罚等事宜。(7）财经支出、费用报销的审批与重要财产的处置等事项。(8)决定分、子公司经理、副经理、总公司部长级干部的人事任命、调迁、变动和罢免事项。(9）主持总经理办公会议，协调好部门之间业务上的相互关系。(10）定期向董事会作出工作报告，以及提交监督所必要的资料。2.副总经理副总经理由总经理提名董事会批准产生，其工作应在总经理的领导之下，但是应以董事会的决定、决议和规定为基本前提来充当总经理的副手，协助总经理调控企业内部经营活动，并执行总经理委托的事项和业务，分工负责所管辖的部59、门与分、子公司日常经营业务。3各部部长各部门的部长受命于总经理，全权负责管理所在部门的工作，处理和执行所在部门承担的业务。其工作职务内容如下：(1)积极辅助总经理，参与制定本部门的事业方针。(2）以部门事业方针为基准，制定部门事业计划，并按总经理的决定付之实施。(3）对本部门内的业务活动进行协调控制，并对实施过程进行监督。(4）对本部门预算内重要开支进行严格控制，对预算外的开支及时向上级申请报告。（5）协调好下属部门之间的工作，处理好部门之间的业务关系。(6）对部门内定员和业务分工进行调整，并及时向总经理作出报告。(7）负责本部门下属人员的培训、教育工作，推行公司的经营理念、方针、宗旨，以及各60、项规章制度在本部门的贯彻执行。(8）对部门的人事考核的结果作出调整，向上级申请部内人员晋升、降职、调动、奖罚等项事宜。(9）对完成本部门工作目标任务的某些策划和行动，需上级批示的或需其他部门配合的事项向总经理提出建议要求。(10）处理本部门的对外事宜及部内人员出差的核准。4公司部以下科室主管部长下属组织单元的职能及工作任务由各部长下达（内容：略）。5.项目负责人公司对经营业务活动的某些项目实施项目负责制，具体方法是根据项目需求组建临时人员班子，项目完成，各归原位，项目组织即撤消。属公司直接管理的项目，其负责人由总经理任命，称项目经理属各部管理的项目，其负责人由各部长任命，称项目组长。他们的工作61、职务具体内容如下：(1)参与制定项目计划任务书，并提出建设性意见。(2）根据计划任务提出项目参与人员名单，组织好人员班子。(3）对项目组织调研分析，拟定实施方案。(4）向上级主管提出业务预算，并控制项目内预算开支。（5）对项目实施作出具体的作业安排与业务分派，并督导、检查工作，保证项目按计划进度完成。(6）按规定及时向上级报告项目计划的实施情况并接受上级对工作的监督检查。(7）对所管业务工作的遵纪守法行为实施监督。(8)对项目全体员工业务考核工作提出意见，并向上级申请有关工作人员晋升、降职、调动、奖罚等方面的建议。(9）处理好项目组织对外联系以及业务相关联部门之间的配合和协调方面的事宜。(1062、）监督并实施所管辖人员的现场教育培养工作。J、附件附件一公司组织结构图附件二公司组织管理层级权责划分图第四节公司对分支机构组织的管理规定一、目的作用通过对各分、子公司的组织建设和运行过程的管理规定，使各分支机构能够准确理解和执行总公司的集权与分权政策，从而有利于更好地规范各自的组织行为，明确职责权限，在总公司的领导与监控下，能更好地完成自己的目标任务。二、适用范围总公司下属的各分、子公司，包括全资公司和合资公司。三、管理职责1公司高层管理委员会以公司董事会的决议为基准来制定该规定，并负责意见的收集，内容的修改、补充、完善和解释。2公司执行委员会负责对规定进行贯彻和督导执行，并负责日常的检查与执63、行过程中的纠偏工作。3各分、子公司必须按此规定内容统一认识和规范组织行为。四、总公司对各分、子公司拥有的基本权限1审核批准分、子公司的基本组织结构、管理模式和经营方针。2对分、子公司委派董事、监事和专员，监查各分、子公司高层经营管理活动，确保各分、子公司与总公司之间的组织运行与指挥的统一性。3决定各分、子公司总经理、副总经理人选的任命、调遣、变动和罢免。4总公司的各职能组织部门有权对各分、子公司相对应归口的职能部门行使业务督导、检查权。5总公司有权调控各分、子公司之间的事业计划和重大业务活动。6总公司有权对分、子公司的资本投向与资金流向进行总体调控。7总公司有权对分、子公司的业务进行技术性监控64、，以便维持整个公司的系统运行并帮助分、子公司有效经营，实现经营计划。五、分、子公司应享有的经营管理权限与责任1基本思想以总公司制定的组织原则、管理规则和经营方针为基准，在分、子公司的组织建设过程中对组织架构、组织职能、联系方式、管理规范和运行制度进行科学设计，不断完善，使分、子公司置于总公司的统一指挥和监督控制下保持与总公司的整体运行的一致性，又能拥有一个公司独立经营与管理所必要的人、财、物权限，以调动各方面的积极性，推动分、子公司的生存与发展。2基本权限(1)经营计划与经营方针的起草、决策与推行。（2）分、子公司内组织结构的设计、人员的配置和职能的规定。(3）副总经理以下人员的聘用、任命与罢65、免。(4）资金的筹措、运用和管理。（5）对外部债权与债务的处置。(6）所辖车辆、固定资产、器具的交换与购置。(7）投资项目与经营项目的策划、筛选和决策。(8)物流管理、控制、供应商的审定和供应渠道的选择。(9）销售网络的建设、促销方式、营销推广等方面的筹划与决策。(10）与总公司的规定不相抵触的其他生产经营权限。3基本责任(1)对分、子公司的经营管理运行，以及相应的业务执行结果负全部责任。(2）对分、子公司经济效益和盈利能力以及分、子公司的生存发展负有全部责任。(3）对分、子公司在经营管理活动中关于国家法律、法规遵守情况负全部责任。(4）对分、子公司财务运营中的投资方向、资金运用的管理的正确性66、负全部责任。（5）对分、子公司产品的质量、性能在市场中的影响负全部责任。(6）对分、子公司经营活动中所发生的一切债权债务负全部责任。(7）对分、子公司的经营行为在社会环境中所产生的信誉、形象负全部责任。(8)对分、子公司团队建设、文化氛围、员工教育、人力资源的开发负全部责任。(9）对分、子公司的知识产权与核心能力能否不断积累和增强负全部责任。(10）负有总公司以其他特殊方式所规定的责任。六、总公司对各分、子公司控制、管理、联系的具体形式与方法1业务预定申请每年元月中旬分、子公司向总公司提交下列业务预定申请：(1)年度综合经营计划书。(2）经营项目可行性研究报告书。(3）财务预算表和管理预算资料67、。(4）技术改造计划书及费用预算表。（5）业务预定（人民币或外币贷款）申请书。(6）重大营销活动计划书（产品的出国展示、国内的大型交易会）。2定时报告每年年终（12月底或元月初）各分、子公司应向总公司提交下列报告：(1)资产评估报告书。(2）财务状况与经营评估报告书。(3）在册人员明细表册。(4）资产负债表。（5）产品成本分析报告。(6）不良固定资产及不良债权的处理结果报告书。3临时报告与申请分、子公司在经营管理过程中如有下列情况发生，应立即向总公司报告：(1)发生重大事故后，关于对事故的调查、分析、处理报告书。(2）大宗交易机会及业务上的大订单且超过分、子公司承接能力时的临时报告书。(3）当68、发生大宗交易损失时的分析报告书。（4）诉讼发生报告书。（5）临时贷款申请书。(6）贷款延期偿还申请书。(7）其他重要或重大经营事件发生报告书。(8)其他人力不可抗拒事件发生报告书。4巡视检查总经理与副总经理可经常到各分、子公司进行巡视，听取工作汇报，检查经营管理的工作情况。总公司的各职能部门按照业务联系关系和管理要求经常到相对应的各分、子公司业务管理部门了解情况，对一些关键问题、重要事项，回总公司后向总经理报告。5派员监察总公司可以派遣董事、监事对分、子公司的经营决策和日常业务管理实施全面监控。同时，在必要时还可派出财务监察专员和业务监察专员，在总公司总经理的特殊指令范围内，对分、子公司的财务69、和经营业务进行专项调查、检查、审计和监督。七、总公司派遣到各分、子公司负责监察的董事、监事或专员其权责如下：1参与分、子公司董事会高层决策，负责对分、子公司高层管理者讲解总公司的战略意图、经营方针和计划，加强总公司与分、子公司之间的经营目标一致性与管理指挥的统一性。2对分、子公司的经营计划、经营方针提出指导性意见，使总公司与分、子公司的事业之间建立内在联系，相互作出贡献。3密切总公司各职能管理部，尤其是总公司财务部、市场营销部等部门与分、子公司之间的工作联系，保持或建立总公司与分、子公司管理业务上的良好关系，以利于相互沟通与支持。4对分、子公司经营活动中发生与总公司原则相违背的行为，有权提出忠70、告，并可提出具体的纠编意见、方案，若制止无效应立即向总公司报告。5就总公司以及总经理的单项具体指令，对分、子公司进行传达、解释，使各项指示、命令、意图，能够及时、准确地在分、子公司得到贯彻、落实。6就监察结果及时向总公司作出报告说明。j、本规定自XXX年X月X日起实施。第五节 管理幅度与管理层次的设计方法一、目的作用企业组织建设中对管理幅度与管理层次设计是否合理，直接关系到企业组织能否高效率地运行，组织目标能否顺利地实现。由于不同企业有不同的特点，企业在发展的不同阶段，内部条件也在发生着变化，管理幅度与管理层次不可能只有一个统一不变的模式，它要适应企业组织运行的要求随时作出必要的调整与改进。通71、过设计方法的确定，可以帮助管理当局及组织管理部门有效地作出最佳的决策。二、适用范围企业组织治理过程中对组织结构、形态需要调整改进时，以及新组建分支机构，或发生重组、并购时以此设计方法作为参考进行组织建设。三、主题释意与分析管理幅度是指一个管理人员所能有效地直接领导和控制的下级人员数。管理层次是指组织内纵向管理系统所划分的等级数。一般情况下，管理幅度和管理层次成反比关系。扩大管理幅度，有可能减少管理层次渡之，缩小管理幅度，就有可能增加管理层次。越往上层，决策性和组织性的工作越多，需要更多的调查研究和分析思考，因而管理幅度应小些越往下层，执行性和日常性工作越多，因而管理幅度可以大些。早期的管理组织72、结构中，通常管理幅度较窄而管理层次较多（高层结构）。其优点是分工明确，便于实施严格控制，上下级关系容易协调缺点是管理费用较高，信息传递复杂易失真，沟通较困难，不利于发挥下级人员的积极性。现在，较少的层次结构（扁平结构）的企业逐渐增多，其优点是管理费用较低，信息沟通方便，有利于发挥下级的积极性缺点是不易实施严格控制，集中办理的工作过多，显得头重脚轻，而且对下属组织人员的相互协调也较为困难。可见管理幅度的大与小以及管理层次多与少各有利弊，企业应根据自身的条件情况作出合理的选择。四、管理幅度的设计准则1根据人员的素质状况来确定管理幅度这里有两个方面分析，一是领导人员的素质，因为管理幅度大，领导者所需73、指挥办理的工作量也就越大，如果领导人员的知识、能力、经验很丰富，就可以承受，否则幅度就要小搏就是下级人员素质如果好，能够准确理解上级意图，自觉、主动、独立地完成自己的任务，无需上级花很多时间进行指导和监督，这样领导人员就可加大管理幅度，反之则应减少管理幅度。2根据组织中的授权情况来确定管理幅度如果主管人员把权限明确地授给下级，让他们去执行一项明确的任务，则训练有素的下属职员无需过多地占用上级的时间和精力就能把事情办好。如果委派的任务非下属所能胜任，如果任务不明确，或者下属不具备有效执行这一任务的职权时，那么结果不是任务完不成，就是主管人员必须耗费大量的时间去监督和指导下属的活动。如此，管理幅度74、就会明显受到影响。3根据信息沟通的方式、效率来确定管理幅度如果所有的计划、指示、命令和指导都要由企业领导者亲自传达，如果所有的组织调动和人事问题都由领导亲自口头交代，那么主管人员在时间上的负担是沉重的，这样只能减小管理幅度。若能提高信息和沟通的效率和效果，显然可以减轻领导者为此而承受的时间负担，则可增大管理幅度。4根据工作计划的规模和复杂性来确定管理幅度下属职员的工作任务多数是由计划规定并依据它来实施的，如果计划制定得详细具体，任务中的业务范围和规模不大且实施的复杂性也不大，这样下级人员就容易了解自己的具体目标和工作任务，通过计划来指导业务活动，不必事事请示领导，那么领导者就无须花费多少时间和75、精力，管理幅度相应地就会大一些，反之则要小些。5根据工作位置的距离来确定管理幅度下属职员比较集中，完全在一起工作，与主管领导所在位置较近，便于上下级之间的密切联系，监督指导也方便省时，管理幅度可大一些汝口果下属职员工作比较分散，有的甚至不在同一地区，主管领导就难于指挥与监控，则管理幅度应小些。6根据职能业务的复杂性来确定管理幅度它包括上下级管理工作的复杂性、变化性和下级人员业务的复杂性。如果上下级管理工作复杂多变、富于创造性，就需要经常接触、深入调查、反复磋商，从而耗费较大的精力，管理幅度自然要小一些。简单性的工作和较为稳定变化不大的工作，领导不必过多地指导，管理幅度则可以大些。7根据工作的相76、似性来确定管理幅度主管人员领导下的各个单位或人员所执行的工作职能的异同程度对管理幅度有着较大的影响。如果所有人员所做的工作基本相似，并且长期如此，没有变化，这种相似性，甚至完全相同，就越便于领导管理，管理幅度可大些。反之，则应小些。五、经营组织管理幅度标准的确定1明确影响经营组织管理幅度的变量(1)人员素质条件指领导者与下属人员的工作经验、知识水平、工作能力等。(2）工作位置距离指主管人员与下属以及各个下属间的工作地点距离远近。(3）计划工作量指主管人员在其所在部门计划职能的重要性、复杂性和所需时间。(4）业务复杂性指业务操作的难度大小，以及变动性的大小等。（5）工作相似性指主管的下属人员所执77、行的工作职能异同程度。(6）协调工作量指业务活动各个环节、工序之间做到协调一致所需时间。(7）督导工作量指领导者对下属人员所能授权范围、需要训练的工作量，以及需要亲自关心的程度。2管理幅度标准的确定通过以上明确了影响经营组织管理幅度的几个重要变量之后，我们再将这些变量按难易程度分成五个级别，并将每一个影响管理幅度的变量根据其重要程度加权。这些变量的影响程度和权数见图表所示（附件一）。在计算出主管人员的变量加权总数之后，再用组织修正系数加以修正，然后同理论标准进行比较。经营组织管理幅度的理论标准值见图表（附件二）所示。这些标准值的数据是一些专业管理研究人员经过大量的实践与调查而总结提炼出来的。将78、前面主管人员的管理幅度变量权数总和与标准的幅度值进行比较，就可以得知实际的幅度人数是高于还是低于标准，从而判定其合理性与科学性。六、管理层次的设计方法步骤前文我们提到管理幅度与管理层次之间的关联及它们之间的反比关系，那么在得知了管理幅度后，管理层次便随之好解决了，其设计的具体方法可按以下四个步骤进行：1按照企业的纵向职能的分工要求，先确定一个基本的管理层次。2按照有效的管理幅度，推算出具体的管理层次。3按照提高组织效率的要求，检查前面推算的层次是否合理，如果合理便予以确定。4上面的检查发现有不合理的因素，便按照组织的不同部分的特点，对管理层次作局部调整，直至达到合理并给予最终确定。七、附件附件79、一影响管理幅度变量的权数表附件二经营组织管理幅度标准值表。附件一：影响管理幅度变量权数表附件二：经营组织管理幅度标准值表第六节公司的集权与分权管理一、目的作用公司的集权与分权管理，其政策的影响面涉及到整个经营工作的一切领域，而且是企业经营管理体系中的一个基本要素。正确把握好集权与分权的尺度，既可以使公司的高层管理人员集中精力抓大事、抓决策、抓关键二同时也可充分使用人才，调动属下人员的积极性，有利于组织的高效运行，更好地堆动公司目标的实现。二、适用范围公司各级管理者特别是高层管理人员，在组织设计、授权设计和人事管理、目标管理活动中，应认真学习，正确处理集权与分权的理论与实践问题。三、主题释意与分80、析集权与分权是一组相对的概念。因为，职权绝对集中于某一个人手中，就意味着失去了等级链，因而也不存在经营组织结构问题拐一方面，也不可能有绝对的分权，因为职权的过分分散，就丧失了组织存在的意义。所以，任何企业都要认真分析、处理好集权与分权，确保企业的组织健康运行。集权与分权反映了经营组织在管理工作中的一种哲理。它要求谨慎地选择哪些权限要下放，哪些权限应集中到上层来掌握洪选定特定的政策来指导决策工作，指导选拨、培训人员以及适宜的控制工作。提到分权，就要谈到授权，因分权是通过授权来实现的。授权的主要目的是使经营组织机构能建立起来。授权即上级把权限授于下级。显然，上级不可能将自己没有的职权授给下级。同样81、，上级也不可能将自己的全部职权都授予下级。因此，企业还应对授权的艺术认真研究，掌握其基本原则及方法。四、决定职权分散程度的因素分析1企业的规模决定分权的程度企业的规模越大要作的决策就越多，设置的职位也越多，协调起来就越困难。大量事实表明，当企业的组织规模超过一定的度时，由于从上层到基层的距离拉远，会对企业决策的质量和速度产生不利的影响，为了使这种影响降到最小限度，职权就应该尽量地分散。因此，在企业经营过程中，把大型企业组织分成许多经营小单位组织，并授于相应的职权，这样很有必要。因为单位划小可以避免因为规模大而引起的低效率和不经济性。2企业的发展历史和作业方式决定分权的程度职权究竟要不要分散化，82、有时还要取决于企业的历史发展过程的一些具体因素。比如通过合并或联合而组成的企业，其职权分散化程度就较高。一些新创建的企业，或者企业正处于经营风险较大的关键阶段就应将职权尽可能地集中，以强化决策力度。有些企业规模虽大，但是其员工从事的工作技术难度不大，属于简单而重复性的作业，减小了管理的难度，这种情况也可以集权的方式进行管理。3对政策一致性的要求程度决定分权的程度企业内有些经营活动必须要有高度的政策一致性，这些事关企业生存、发展的权限是不能向下分权的。比如企业应进入什么技术、市场、产品领域，企业的资金如何分配，企业高级人事委派任命，企业经营的价值观念、宗旨、原则等都唯有高层管理才能决定，不能随便83、分权交给下面。还有一些管理上，必须要有一致性的规范要求的事项是不能分权去办的，如会计、统计、财务的各种规范要求，员工的工资、提升、降职、解雇，都要求有一致性的规范，企业的高阶层管理必须担当这些权限。4管理哲学影响并制约分权的程度企业中最高主管负责人的性格及其哲学观点，对职权的分散程度有着重大的影响。最高主管负责人往往是专制的，有的会因为私人投资建立起的事业，怕分权造成负面作用，有的则生怕别人触犯自己小心翼翼保护的职权和信息，这种心态比较普遍，这对分权是一个很大的障碍，实际上，很多案例都说明了，分散职权是大型企业充分发挥优势的一种必要手段。许多在事业上卓有成就的经理认为，通过分散职权，可以诱发人84、们对创造、自由和地位的本能追求，从而提高企业的经济效益。所以说企业中最高负责人的哲学修养和认识的提高非常重要，可以说他影响和制约了企业组织分权的程度。5人才因素决定着企业组织分权的程度缺乏主管人才必然会影响职权分散的程度。因为分散的决策权要由经过训练的经理人才来承担，一个公司如缺乏这样的人才，组织的分权肯定会导致失败。有时经理抱怨他们没有可以授予职权的下属，这类经理的错误正在这里，实际上是他们忽视了如何去培养下属。可以这样说，保证职权分散的关键是充分地培训主管人员。许多大型企业，由于规模大而使职权分散成为必要，为了达到培养人才的目的，他们自觉地将决策权下放，因为他们认为取得实践经验就是最好的训85、练。五、关于授权的基本原则与方法分析1基本思想授权是指确定组织中各类人员需承担的完成任务的责任范围，并赋予其使用组织资源所必须的权力。只有当组织中人员之间的关系相当明确时，合作效率才会最高。一般说来，组织成员容易了解自己工作的性质，以及对自己工作与他人工作关系的描述。但大多数组织成员并不明确自己能在多大程度上指挥他人的活动，以及受他人指挥的程度。授权就是要解决这一问题。授权发生于组织中两个相互连接的管理层次之间，责任和权力都是由上级授予的。授权历来是组织设计中一个重要的，但又是很难处理好的问题。因此，在实施授权时，要遵循一定的原则与方法。2授权的基本原则(1)统一指挥的原则应避免双重隶属关系的86、授权，在纵向管理系统中，上下级之间应形成单线性的指挥链，这一指挥链反映了上下级的权限、责任及联系渠道。在授权过程中任何一个下级只能有一个上级，他不能受到一个上上级的直接授权，否则很容易产生指挥的混乱，使下级无所适从陷入困境。(2）职权明确原则企业从最高主管层级的经理到每个下属，各个组织层次的职权，包括已经授出去的和未授出去的职权都必须非常明确。职权系统越明确，企业经营决策和信息沟通工作就会越有成效。(3）逐级授权原则组织内部的授权，应从最高层组织开始，自上而下地逐级授权，直至最基层组织，不允许上级越级向下授权，否则上下级之间的指挥关系就会造成混乱。(4）权责对称原则责任和权力必须相互适应。有权87、无责或权大责小，容易产生不负责任的瞎指挥和滥用权力肩责无权或责大权小将打击工作热情。因此，权责不适应是分有害的。当上级在给下级委派职责时，就应同时授予相应的权力，防止责权分离的现象出现。（5）预期目标原则由于职权的目的在于给主管人员提供一种经营管理手段，以帮助他们实现企业的经营目标。所以，授予某个主管人员职权应该是以保证他具有实现预期成果所需的权力为原则。(6）职权绝对性原则企业中，上级组织在职权授给下级之后，并不能减轻上级组织的责任，上级人员对下级人员的行为是负责任的，因为上级人员有责任对下级人员在执行职权时进行指导、检查、监控与纠偏，甚至还有收回授权的权利。所以说下级人员的过错，上级人员应88、负领导责任，这种职权的绝对性，是不能因授权而淡化的。3授权的方法分析(1)授权的基本步骤授权的整个过程包括四个步骤，这四个步骤是相继连续的，是不可割裂开来的。第一步确定预期的目标二第二步委派明确的任务二第三步授予实现这些任务所必需的职权二第四步履行职责，完成任务。(2）授权的明确性分析组织的授权可以是具体的，也可以是一般的，可以是书面的，也可以是口头的。不论什么形式，都必须要明确化。如果授权不清楚，就无法履行职权，主管人员也不能了解其任务的性质或预期的成果。因此，授权一定要明确，最好的方法是通过书面的形式来明确地授权。(3）职权的分割分析凡是两名以上主管人员的职权如果不汇集起来就不能解决问题或89、作出决策，这种情况下就存在职权的分割问题。职权分割的问题产生在企业基层经营组织，而对其解决只有依靠上级主管部门来解决。对同一个问题需要重复地作出决策可能意味着职权的授受不合理，需要重新改组，这一点要值得注意。(4）职权的收回分析企业经营组织如果对以前的授权认为不妥，或由于组织的改组，可以由企业或部门的负责人将权力收回，并可重新授权。对于与预期目的成果不一致的授权，企业应及时予以纠正，以避免问题的扩大化，造成更大损失。应看到造成授权失败的大多数责任在上级，尤其是主管部门经理。第七节组织运行的基本原理、任务与程序一、目的作用通过对企业组织运行基本原理和企业组织机构建设（包括各管理系统建设）的任务和90、流程的描述，使公司全体经营管理者，对管理理论知识有着清晰的认识和了解，从而更加明确自己所担负的职责，着眼全局，立足本职，共同努力实现公司的战略愿景与目标任务。二、适用范围公司全体管理人员均应认真学习，以此作为指导业务工作的思想理论基础。公司的中高层管理者应将这些思想融贯到具体的领导工作之中，达到有效的管理和指挥。三、组织运行的基本原理与管理工作的基本思想任何一个客观存在着的企业都不是一个僵化的事物，而是一个活生生的生命体。企业如果没有生命力，就无法生存而破产倒闭。企业的生命力反映在企业组织运行的状况，而组织运行状况的好坏则在于它是否遵循了运行的基本原理和客观要求（即管理的基本思想）。组织运行的91、基本原理用图表示（见附件一）。1组织运行的集合性、统一性团队是由各个不同的人员组成的，企业的组织也是一样，由各个不同的组织单元组成。组织运行的集合性，可以用一台运行着的机器来比喻，如果机器中的某一零部件发生故障不能运作，则整个机器的运行就要受到影响，甚至停止运行。而且机器中的各个零部件都有着其不同的功能作用，并且要受到整个机器大系统的制约。作为企业内的各个层次的职能部门能否正常的发挥其职能作用，关系到企业整体效益的实现。因此每一个管理者都必须牢牢树立全局性的观念，局部服从全局，在企业统一的指挥系统作用下做到令行禁止。2组织运行的相关性、依存性企业经营活动过程中，各个组织的运行是相互依存，相互作92、用的。某一方发生变化，另一方（或其他各方）也要进行相应的变化和调整。例如营销组织系统与生产组织系统之间，营销部门销售的商品要依靠生产部门把产品生产出来，营销工作才能进行下去而生产部门生产出的产品要依靠营销部门将它销出去，产品的生产才能继续下去这就反映了他们之间的相互依存性。他们之间的相关性则表现在，营销部门的销售的产品品种、数量、价格等与生产条件、生产效率和生产成本相关联。组织运行的相关性要求我们各组织部门在管理上做好协调与沟通，组织运行的依存性则要求全体管理者一定要树立团队精神，在经营活动中要加强团结和工作上的互助。3.组织运行的目的性，有效性任何企业的存在都有着它的目的。从经济学的观点来说93、，企业经营的最根本的目的就是通过对现有资源的投入，经过一定的转换过程，在产出时实现资源的增值。也可以说企业经营的根本目的是要提高经济效益。所谓企业经济效益，就是企业在从事经营活动中要以尽量少的物化劳动和活劳动消耗，生产出更多的符合社会需要的产品。其中还应认识到，经济效益包含着效用与效率的统一，使用价值与价值的统一，速度与效益的统一，近期效益与远期效益的统一，宏观效益与微观效益的统一。经济效益可以通过一系列指标来体现，这些指标要由企业内各个不同职能的组织部门来分别承担和实现。因此，各个职能部门必须有效地发挥各自的功能作用，完成各自的目标任务。组织运行的目的性、有效性要求我们一切管理工作者在经济活94、动中应牢固地树立讲效益的观念和完成任务的观念，在实现任务的同时注意讲效率、讲速度、讲质量、讲成本、讲效用。4组织运行的环境适应性这是指企业与外界的关系，企业的生存和发展是以外部环境为条件的。企业的外部环境就是社会。企业是社会中的企业，整个社会是它生存和发展的土壤，无论是社会的发展，社会经济的变动，还是市场的变化、国际形势的发展，都对它直接或间接地发生作用，产生严重的影响。企业要健康生存、顺利发展，必须适应社会环境的各种要求，满足市场的需要，使自己的经营活动与社会的需要、社会经济的发展、商品市场的变化等，协调一致，密切衔接。要做到上述一切，企业经营管理者一定要有清醒的头脑，牢固地树立危机发展意识95、，扎扎实实地抓好内部管理，不断地改革、调整内部经营条件和要素，使之适应不断变化着的外部环境。特别要遵循“市场需求为导向”的基本原则，树立“为顾客服务”的经营思想，创出自己的品牌优势，使企业得到不断的发展。四、组织机构建设的任务1通过科学、合理的组织设计，使企业的组织机构能适合企业经营特点和实现经营目标的需要。2通过职能的明确使企业的目标层层分解到各个部门，形成一个统一的管理体系，使企业的目标实现得到保障。3通过岗位的设置和职责的确定，使企业经营的整体目标落实到全体员工，成为上下一致的规范行动。4通过职权的设计以及授权原则的确立，使企业经营活动，在共同目标前提下，实现管理指挥的条理性与统一性。596、通过运行制度的设计和实施，使企业各项工作按照既定的程序，要求和严谨的态度，有条不紊地开展起来。6通过运行过程的信息反馈，检验组织建设对经营活动的适宜性、合理性，以便通过改进和调整，使企业组织运行更加高效化。五、企业组织机构建设工作程序1程序一投计原则的确定根据企业的目标和特点确定组织设计的方针、原则和主要参数。2程序二职能分析和设计按照组织设计的方针原则，确定管理职能，并且进行细化，层层分解到各项业务和工作中，进行管理业务的总体设计。3程序三投计组织结构框架对各个管理层次、部门、岗位隶属关系给予确立，并规定责任、权力和授权事项建立起统一的组织指挥系统。4程序四联系方式的设计进行信息交流、业务联97、系、工作配合、综合协调等方式方法设计。5程序五管理规范的设计制定管理工作标准和工作程序，并设计管理方法和各项管理制度，作为企业管理工作的行为规范。6程序六消位人员的配置定位根据组织结构的设计，对各部门各层级的管理岗位，定质、定量地配备各类管理人员，并给予必要的训练。7程序七运行制度的设计设计各管理部门和岗位工作人员的绩效考核制度，并对激励制度、工资制度、培训制度等方面进行配套设计加以确定。8程序八反馈和修正通过运行过程中的信息反馈，定期或不定期地将上述各项工作进行必要的修正。六、组织运行过程各管理系统作用、任务与工作流程1人力资源系统作用、任务。(1)根据企业经营目标任务对人才资源的需求，识别98、引进、聘用相适应的专业人才，使企业的经营活动得到人力资源的保障。(2）建立人才激励机制，有效地开发和激活人的创新潜能与工作的积极性，实现企业与人才自身的协调发展。(3）设置人才竞争上岗的工作机制使人才在相对稳定中又有合理的流动，通过竞争，发现人才通过流动，选拨人才，实现优上劣汰。(4）建立岗位考核机制，通过考核，正确评价员工德、能、勤、绩状况，为人事工作中的奖惩、任用、工资、培训等提供依据。（5）做好企业员工的教育、培训工作，使企业拥有一支岗位称职、业务精明、工作胜任、素质较高的员工队伍。(6）建立职能部门与直线部门配合，彼此协调的人事管理体系，通过有效的人事管理工作，保障企业的各项工作的顺99、利进行。(7）通过对现有人才资源的功能状态、能动状态、精神状态的分析，结合企业的经营战略，确定企业人力资源发展战略与规划，实现人力资源管理的有效性、科学性。(8)人力资源系统工作流程（见附件二）2作业系统作用、任务：(1)通过计划管理，将企业的经营目标任务作出具体的实施安排，并通过综合平衡，使计划尽可能做到切实可行。(2）通过生产的调度管理，把企业的人力、设备、材料物资等各种资源进行有效整合，充分利用，使资源在转换过程中达到高效率、高产出。(3）通过作业控制（质量、数量、安全、物耗定额、劳动定额等方面）使产品的质量、价格、功能、使用寿命等均能按照市场消费所需达到最佳状态。(4）通过作业运行过程100、中的信息反馈，发现偏差和问题，及时地纠正处理，使企业生产正常地运行。（5）通过借助有关工具（坐标图、条形图、网络图等）对生产进度情况，以及变动趋势进行描述，并作出相关分析为经营决策提供依据。(6）生产作业系统运行流程（见附件三）。3营销网络系统作用、任务：(1)通过加强对营销组织的建设，形成一个牢固可靠的销售网络系统，使企业的销售工作得到组织的保障。(2）通过加强对营销人员的管理，培养一支素质高、能力强、精明善战的营销队伍，使企业的销售计划任务，能够具体地得到实施。(3）通过对营销环境、条件的分析，确定自己的营销策略、方针、计划，使销售工作有一个明确的方向和具体的措施。(4）通过整合营销传播，101、增强企业在社会、消费者、客户中的声誉、形象和知名度，以及产品品牌美誉度。促进营销目标计划的实现。（5）通过营销战略目标的规划和管理，使企业营销工作走出新的路子，迈上新的台阶，取得更佳的成效。(6）营销网络系统运行流程（见附件四）。4.行政事务系统作用任务：(1)通过加强对行政办公方面的管理，在企业内各职能部门之间建立起协调与和谐的工作秩序。(2）通过对后勤事务工作的管理，使企业的经营活动能够得到充分的后勤支持，有利于经营活动顺利进行。(3）通过建立和完善制度体系，正确引导和规范全体人员的行为活动，有利于企业的统一指挥，确保企业目标的实现。(4）通过工作程序的设计和工作标准的确定，促进各部门各岗102、位提高工作效率，能更好地完成工作任务。（5）通过建设良好的工作环境、生活环境，使全体员工更加精神饱满地投入到经营活动中，搞好工作。(6）行政事务系统运行流程（见附件五）。5技术研发系统作用任务：(1)通过新产品的研究与开发，使企业产品发展战略得到具体落实，使企业的经营活动得到新的活力。(2）做好新产品的样式与批试及工艺技术准备和鉴定、审核工作，使企业的研发成果迅速地转换为生产力。(3）做好生产过程中的工艺技术规程监控和作业技术指导，确保企业生产活动的正常进行。(4）加强对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发和引进工作，促进企业的技术不断进步。(5)向相关部门提供工作中的技术咨询与服务，并接103、受各方位有关技术方面的信息反馈，使企业经营活动得到技术方面的支持与保障。(6）技术研发系统运行流程（见附件六）。6.物流控制系统作用、任务：(1)用合理的价格，按时、按质、按量、成套齐备地购买经营所需的各种物资，为企业经营目标的实现提供物资保障。(2）通过物资供给的计划管理，努力达到企业经营过程的供需平衡，并通过对物资资源的合理配置，使企业各类物资得到充分的使用。(3）加强企业的仓储管理工作，确保库内各种物资安全无损、流向准确、使用及时。(4）通过各种控制手段，不断加快物流速度，从而减少流动资金的占用，提高流动资金的使用效率，获得好的经营效果。（5）通过各项制度的约束，控制各种不合理的物耗，预104、防各种浪费和物资流失现象发生。(6）掌握先进的物流管理技术，为各部门提供最佳的物供服务，实现物流对企业经营的可靠支持。(7）物流控制系统运行流程。（见附件七）。7财务运营系统作用、任务：(1)编制和执行预算、拟定财务计划，做好资金的调度工作，使企业能合理地、有效地用好资金。(2）通过财务方面的资金筹措，为企业经营发展开辟财源，保障企业经营过程中的资金需求。(3）加强会计核算和财务监控，阻住一切不合理的费用支出，促进企业不断挖掘增收节支的潜力。(4）加强对资产和资金的管理，考核资金使用效果，严格监督业务工作中资金使用的合理性，避免或减少呆帐的发生，防止资产的非法流失。（5）做好会计帐务处理，利用105、财务会计资料，进行经济活动分析，定期提供财务报表和分析报告，为领导提供决策依据。(6）合理分配企业收入，严格执行会计法规和财经纪律，保证企业经营活动的合法性，使企业稳健地发展。(7）财务运营系统运行流程（见附件八）。七、附件附件一企业组织运行基本原理图企业组织运行基本原理图附件二人力资源系统运行流程图人力资源系统运行流程图附件四营销网络系统运行流程图营销网络系统运行流程图一洲恻焉黔锣纂黔！实现企业营销最优境界附件五行政事务系统运行流程图行政事务系统运行流程图附件六技术研发系统运行流程图技术研发系统运行流程附件八财务运营系统运行流程图财务运营系统运行流程图一一一矛自：I1反固！流！销企成！I专一106、沙第八节各种组织结构的特点与适用范围一、目的作用合理的组织结构对企业的管理至关重要，从纵的方面来看可以形成一个从上而下统一的经营指挥系统，从横的方面看，有利于各部门的工作相互配合，使企业形成一个有机的整体。因此有必要掌握了解不同的组织结构形式的特点，以利于管理者根据本企业的情况有针对性的采用。二、适用范围企业新创办或组织结构治理过程，以及设立分支机构、企业重组时供管理当局参考。三、直线组织结构1组织结构概述直线组织结构的形式用图表示（见附件一）。这种结构形式是指组织内部指挥系统权力从最高领导者经过各级管理人员直到组织末端（最基层）的工人，是直线式地流动的，所以叫直线组织。在这种组织形式下，每个107、成员只受一个最近的上级指挥，只对该上级负责，并汇报工作。一个人一个上级，彻底贯彻统一指挥的原则。这种组织的分工体系，有横竖两种分工。竖的分工即上下级之间的分工，而组织中同一层次的成员之间是按职能分工的，这就是横的分工。2直线组织的优点：(1）指挥系统单纯，从而决策迅速渝令统一，容易贯彻到底。(2）每个组织成员的责任、权限的归属非常明确，都知道自己向谁汇报，谁向自己汇报。(3）容易维持组织纪律，确保组织秩序。(4）组织结构简单，组织费用，即管理费用低。3直线组织的缺点：(1)注重上意下达，而下情上达和横向联系都差。每个组织成员注意听上级指示，而常常忽视和其他成员的横向联系。(2）管理者要求全能型108、的，因所有的管理职能都集中由主管人员一人承担，所以管理者要具有丰富的知识和经验，否则难以做到恰当的指挥，同时管理者一旦调离，要找一个全能型的代替者也较难。(3）由于缺少职能部门，不能依靠各方面的专家。4这种组织结构的形式，一般只适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型企业，以及企业创办初期临时过渡阶段适用，或用于企业的某些现场作业管理。四、职能组织结构1组织结构概述职能组织结构的形式用图表示（见附件二）。这种结构形式重视的是专业化，主要表现在横的分工职能的分工。所以职能组织采用按职能实行专业分工的管理者代替直线组织的全能管理者。这种组织的起源，可以追溯到泰罗的职能工长制，他把一个工长干的工109、作，按职能分工的原则由七八个工长去干。这种组织的基本结构我们以附件二图（b）为例，每个工人的作业都受到甲、乙、丙、丁四个工长的指挥和监督，而每一个工长又要受到甲、乙、丙三个技师的指挥和监督，可见各工长、各技师分别担任各不相同的专门职能，都在自己职能范围内指挥下级。于是形成多头指挥，这与直线组织的统一指挥形成鲜明的对比。2职能组织的优点：(1)由于各个管理者只负责某一方面的工作，就有可能发挥专家的作用，对下级的工作做详细的指导。(2）管理者职能分工的结果，使管理者的选用和培养变得容易。3职能组织的缺点：(1)多头领导，容易出现命令的重复和矛盾，从而引起组织活动的混乱以及纪律的松弛。(2）各管理者110、分担的专门职能的内容，很难明确地规定，也是造成争权卸责的一个原因。(3）职能分工的结果，管理者没有机会学到专业领域以外的东西，不利于培养全面的管理人才。4这种组织形式只有在员工素质较高，企业控制驾驭经营活动的作、用力较强，规范化管理较好的条件下才能采用，否则弊多利少，一般不宜采用。五、直线一职能组织结构1组织结构概述直线一职能组织结构的形式用图表示（见附件三）。这也可称之为直线参谋组织结构。这种组织形式就是在保持直线组织的统一指挥原则下，增加了职能机构（参谋机构），这样就使得统一指挥和职能分工这两个原则都得到实现。这里的直线组织部门是骨干，原则上完成着经营组织的目标所需要完成的直接业务，而由专111、家们组成的职能部门，则只从事给直线组织的主管人员出主意、提建议等事项，不具有正式的决定权和命令权。2直线职能组织优点：(1)它把直线组织和职能组织的优点结合起来了，既能保持统一命令的效果，又能发挥各种各样专家的作用。(2）受过高度训练的专家，在一些专门领域中起参谋作用，直线的主管人员就能腾出更多的时间从事自己应做的工作，而不需要担心处理高度专门化的问题。3直线参谋组织的缺点：(1)直线部门和职能部门之间的工作，容易产生不协调和相互矛盾，这会对经营管理产生不利的影响。(2）如果给职能部门以过大的权限，就会扰乱直线部门的指挥命令系统。(3）如果不重视职能部门的建议，也会引起专家的不满，引响专家积极112、性的发挥。(4）设置职能部门会增加管理费用。4这种组织结构形式，一般在企业规模相对比较小，产品品种相对比较简单，工艺比较稳定，市场销售情况比较容易掌握的情况下采用，才能够显示出它的优点。六、部门化（事业部制）组织结构1组织结构概述部门化（事业部制）组织结构的形式用图表示（见附件四）。部门化组织结构形式是目前大型企业比较普遍采用的一种组织结构形式。其特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区的不同，建立经营事业部，同时每个经营事业部都是一个利润中心，在总公司的领导下，实行独立核算，自负盈亏。这种组织结构形式按照“政策方针制定与行政管理分开”的原则，总公司主要负责研究和制定公司的战略规划与各种政策，113、而不管日常具体的行政事务。各个事业部在总公司制定的政策控制下（例如投资、生产方面等），发挥自己的主动性，并且可以根据自己的需要设置组织机构。2部门化（事业部制）组织的优点：(1)这种“集中决策分散经营”的方式，有利于公司最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力抓大事、抓要事，成为强有力的决策机构。(2）有利于把联合化和专业化结合起来，一个公司可以经营很多种类产品，而分散到各个事业部及其所属工厂只是生产某几种或某一种产品，实现高度专业化。(3）由于各事业部均独立核算，自负盈亏，因此有比较有竞争，加上有明确的责任界限，便于考核，能更好地调动积极性。3部门化（事业部制）组织的缺点：(1)容易使各事业部只114、考虑自己的利益，影响相互之间的合作。(2）公司与各事业部下属的职能机构重叠，用人较多。4部门化（事业部制）组织结构形式，一般适用于企业规模较大、产品种类较多、各种产品之间的工艺差别也较大，而市场条件变化较快，要求适应性比较强的大型联合企业。七、委员会组织结构1组织结构概述委员会组织结构形式用图表示（见附件五）。企业为了达到某种特定目的，还常常设立委员会组织。委员会多数是为了补充和加强直线组织，和直线组织结合起来设立。它的活动特点是集体活动，这一点和其他组织形式明显不同。委员会组织有各种各样有的执行管理职能，有的不执行管理职能肩的要作决策，有的仅仅讨论与决策无关的问题二有的是直线式的，有的是参谋115、式的二有的是正式的，有的是非正式的肩的是常设的，有的是临时的。2委员会组织的优点：(1)委员会的决定是集体共同做出的，更具有可靠性。(2）委员会审查一个问题，比个人审查问题牵连私人的因素少。(3）解决重要问题时，能够依靠多数人的擅长，问题能分析得更深一层。(4）具有有效的协调功能、激励功能、信息沟通功能，避免特定的人过份集权等。3委员会组织的缺点：(1)做出决定往往需要很长时间，费时费钱。(2）责任不明确，委员的责任感差。(3）有些决定，可能是妥协的结果。因为对某些委员或因尊敬或因畏惧，只好顺从他的意见，收起自己的意见。(4）有时委员会内可能产生感情对立，甚至发展为派系抗争。4为了有效地发挥委116、员会的作用，要注意以下几点：(1)明确会议的任务和权限。(2）选择适当的问题讨论。(3）对委员会的主任和委员选任时，要注意个人的能力和素养。(4）事前做周到的准备。J、矩阵组织结构1组织结构概述矩阵组织结构形式用图表示（见附件六）。在企业组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统的结构，称作矩阵组织结构。它也叫规划目标结构，或规划矩阵结构。其特点是为了完成某一项特别任务，例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事新产品开发，在开发工作各不同阶段，由有关职能部门派人参加，力图做到条块结合，以协调各有关部门的活动，保证任务的完成。矩阵组织结构形式是固定的，但是每117、个专门产品（项目）小组是临时组成的，任务完成后就撤销，成员回原单位工作。在一项任务的执行过程中，每专门小组都有负责人，直接对企业领导人负责。2矩阵组织形式的优点：(1)灵活机动性、适应性强。(2）把各种专长的有关人员集中在一起可集思广益，对解决一些难题便于沟通，能推动创新项目的加快实现。(3）有利于把管理中的垂直联系和水平联系更好的结合起来，加强各职能部门以及职能部同任务之间的协作。3矩阵组织形式的缺点：(1)稳定性差。小组成员完成任务即回原单位，易使他们产生临时观念，影响工作。(2）小组成员要受双重领导，即属于产品（项目）小组，又隶属于职能部门，当两个部门意见不一致时，就会使他的工作无所适从118、。(3）人员的经常调进调出，会给职能部门造成开展正常工作的某些困难。4矩阵组织结构形式适用于设计、研制等创新性质的工作，例如科研所、设计院，企业中的新产品开发项目小组，以及临时发生的特殊加工业务和技改中的攻关项目等。公司采用这种形式，有突出的优越性。九、附件附件一直线组织结构示意图直线组织结构示意图附件二职能组织结构示意图职能组织结构示意图愁户母(a)公司和基层组织间关系的职能组织图一二(b)着重表现现场管理的职能组织图附件三直线一职能组织结构示意图直线一职能组织结构示意图六员工员工附件四部门化（事业部制）组织结构示意图部门化（事业部制）组织结构示意图一附件五委员会组织结构示意图委员会组织结构119、示意图附件六矩阵组织结构示意图矩阵组织结构示意图少第九节组织协调与沟通的一般方法一、目的作用组织内部加强协调与沟通，可以让人们对工作中的各种问题的看法，以及如何处理解决等方面得到共识，从而使相互间增进了解，充分体谅、友好配合。不仅可以化解工作矛盾，而且还有利于提高工作效率、推动经营活动的良性运行。二、适用范围本文适用于公司各级组织部门在工作过程中，需要处理上下级之间以及横向组织之间的关系、矛盾和相互之间的联系与配合。三、主题分析企业管理是一个系统工程问题，在企业组织这一大系统中，只有各子系统、分系统都能正常运行，整个组织才能有效地发挥效能。因此谈组织内部协调、沟通，必须要站在全局的立场上。其二120、，所谓协调、沟通，实质上是在处理人与人之间的关系，而这其中的关键又是利益驱动因素起主导作用，因此要解决价值观的问题。其三，协调、沟通不能背离公司的根本利益这一大前提，有的看似良好的协调，其实质是在和稀泥，还不如采取强权的手段更能有益于实现目标。因此，协调、沟通值得我们很好地研究，这也是一个方法论的问题。我们按照以上分析的三个方面，在具体运作时，根据具体情况要区别对待。四、横向沟通、协调的一般方法1制定工作的标准程序管理工作中的一些纠纷或意见的不一，往往是因为没有一个标准的程序来给予规范和指导。特别是常规活动中带有重复性的工作现象，只要制定出标准的管理程序，就如自动化机器一样，高层领导不必参与，121、就能自动解决问题。如财务报销程序、物资申购程序、公车派用程序等等。2.定期召开例会制定出会议标准。不仅会议时间，而且与会者、会议内容、注意事项均事前作出确定，将日常工作中的需解决的事项，或凝难问题，带到会上，通过讨论、商议来达到统一认识和行动。如短期生产任务安排中的销售、技术、生产、供应的协调例会。3.跨部门的会审会签这种方法是以一个部门为主，对它责权范围内的工作提出设想和意见，然后邀请与此工作有关的部门参加审查和签署，然后再确定方案予以实施。这种方法对主办部门来说，可以得到相关部门的支持配合，对相关部门来说可以事先得到有关信息，从而准备和调整自己的工作。例如定货中的报价工作，承接加工订单等就122、可以用这种方法。五、纵向的沟通、协调的一般方法1双向式方案决策这是对高中层关系的处理方法。如果高层领导采用单向式工作方法，即高层提出决策具体设想，交下面执行，容易削弱中间层在决策方面的责任感与积极性，从而影响了决策的有效性，同时又无限地加大了对领导决策能力的要求，以致使决策往往成为脱离实际的纸上空谈。采用双向式方法，高层领导提出决策目标，由中间层甚至基层提出多种方案设想，经过反复研究，最后由高层领导决断后执行，这样效果就会好得多。2加强信息传递工具在上行沟通与下行沟通中，特别需要关注的便是信息的传递。很多的不协调现象多发生于信息的障碍。比如上级的指令不能及时到位，下面发生的问题不能及时得到上级123、的指示。这对于管理层次较多或异地远程管理的企业较为严重。因此，建立起信息网络，并提高其功能作用，是企业解决纵向沟通（当然也利于横向沟通）的关键。3有效的例外性管理企业中经常会有一些特殊的事情发生，而下面人员无所适从。因为属非常规性的工作，无章可循，也无标准程序，有些涉及人事矛盾，有些是多因素复杂关系，或者是时间紧迫要果断迅速处理。这时上层领导不能采用常规的方法处理，而要实施例外性的管理手段方能有效。如派遣工作组、职合办公、现场调度等办法。4经常听取下级意见上级听取下级意见，不仅仅是上级领导的工作作风与方法的问题，更重要的是为属员提供了参与的机会，能够有效地调动和激发属员的积极性，同时也为上级领124、导提供了获得更多信息的机会。听取下级意见的方法有很多，领导可以直接深入群众之中谈心、了解情况，也可以召集座谈会，集体商议听取下面的想法，还可以让下属用报告的方式向上提建议，反映情况等。六、沟通、协调应注意的事项1沟通、协调要真诚组织内部的沟通与协调是在共同目标前题下，大家利益都在其中，因此没有必要因小失大。所以没有理由不真诚合作，不以大局为重。反之，没有合作、沟通的诚意，也就无法实现工作的协调。2沟通、协调应及时出现问题不能及时地协调解决，则小问题可变大问题，沟通、协调也要有时效观念，要把握住时机，在问题的萌芽初期，就引起重视，及时地解决问题。3必须克服本位主义应该要有一个良好的心态。认识到全125、局好，大家都好，全局受到影响，局部再好也无济于事。要树立团队精神，克服本位主义，才能真正做好组织内的沟通与协调。4沟通、协调要注意技巧的发挥许多沟通与协调在出发点上，双方都没有问题，而是由于沟通的技巧存在问题而导致失败。因沟通、协调本身就是一门管理艺术，不能简单看待，要注意技巧的发挥，比如语言的技巧、合适的方法、人际关系的灵活运用等等。5.沟通、协调要用制度给予确定任何组织行为都应有制度给予规范，才能健康地运行。企业应该对沟通、协调作出相关的制度保障措施。比如，定期召开工作协调会议的一些规定，建立必要的工作流程，关于这方面的督导检查措施以及相关的奖罚规定等等。第十节企业管理十大组织纪律一、目的126、作用加强企业管理中纪律约束力量，突出和强化日常工作中的一些组织纪律，可以制约管理人员在经营活动中可能存在的不良行为。有利于组织活动的正常运行，更好地营造出公司的良好文化氛围二同时还有利于管理人员自身的守纪律、讲道德、除陋习、树新风的思想情操培养和自我素质的提高。二、适用范围公司范围内（含分、子公司）全体管理人员。三、管理职责1各层级组织部门负责人均应成为遵守纪律、维护制度的带头人，并要积极向所辖管理人员宣传、贯彻、遵守该“大组织纪律”。2公司督察预警部负责检查、督导，对违反者视情节，提出处罚意见报相关部门处理。四、主题内容“大组织纪律”内容如下：1绝不允许发现危及公司利益的各种隐患不报，任其漫127、延恶化。2绝不允许以局部利益为由，有意破坏公司全局利益，给公司带来更大的经济损失和形象损害。3绝不允许以个人好恶对下属进行偏袒或恶意摆布。4绝不允许跨级别下达管理指令，特别是在生产作业现场，绝不允许跨级别改变各类生产指令。5绝不允许利用个人的专业特长欺瞒、愚弄上级及同事，并出现拖延、篡改、抵制执行上级行政命令的现象。6.绝不允许泄露、出卖公司的经济情报，以及利用公司技术、信息资料在经济活动中进行营私舞弊行为。7.绝不允许对公司的来访宾客特别是客户代表有任何的轻漫无礼态度，更不允许有影响公司形象的行为和言论。8绝不允许谎报业绩，用弄虚作假手段来骗取上级信任，特别是当工作出现差错，上级检查时不允许128、出现采取欺骗方法，陷瞒实情，蒙混过关的恶劣行径。9决不允许正常例会未经请示批准而缺席、迟到、早退、中途离场等现象。10.决不允许对下级急待批复的报告无故搁置，也不允许对上级规定的上报材料无故拖延，更不允许对顾客（含协作单位）的咨询和意见置之不理。五、主题内容释意各个企业都有适合自身的管理制度，但很难做到完整全面，特别是针对管理人员潜意识中存在的不良倾向，很难真正做到根除。而这些问题的存在，往往又对企业的管理工作带来很大的负面作用。这些问题属于管理控制、协调、相互配合中的边缘问题，又难以拿出相关制约条款进行防范和处置。本“大组织纪律”就是为了弥补这个缺憾而专题设定的。它以从制度体系中单列而出的形129、式，加强对一些不良现象的事前防范，以达到杜绝这些不良现象的目的。需要说明的是，“大组织纪律”是从个方面为抑制不良现象而拟定的，但是当企业中管理问题发生了转移，即某些不良现象已得到人们很好的克服，那么纪律约束对这些方面的内容就显然失去了存在的意义，这时，别的突出问题就应该作为新的内容来替代前面的。所以我们要用动态的方法不断调整“大组织纪律”的内容，一直到公司全体管理人员思想境界和基本素质达到理性的高修养的状况时，整个公司也就实现了最佳管理境界。六、颁布及执行说明1公司范围内各部门应将“大组织纪律”认真做好宣传，办公室内可制成悬挂的镜幅，并要组织好学习，使全体管理人员，人人都能做到自我约束。2在正130、式执行时，督察预警部应对那些仍然顶风对抗的不良现象，进行严格查处，决不心慈手软，任其漫延为患。3人力资源部应配合好督察预警部，按照“大组织纪律”的内容，相对应地制定“大组织纪律违反惩处条例”，内容要具体、合理、完善，有实操性。4.各分、子公司可对每条纪律进行细化，约定它们的内涵与外延。也可以根据自己的情况补充、修改一些具有自己特性的内容，以使这一文本更适合需要，更具有权威性、约束力。5执行纪律约束要持之以恒，长抓不懈，方能有效，决不能掉以轻心或束之高阁导致半途而废。各部门应建立违纪查处记录，将“大组织纪律”的遵守情况纳入公司对管理人员的各种考核评分的内容之一。二、该“大组织纪律”自颁布之日起，131、一个月内为学习、宣传、自我调整纠正期间，从第二个月开始，将进行查处和强化约束，以后长期下去。颁布之日为X X X X年X月X日。第二章职能部门设计制度第一节部门工作职能和考核标准的编制说明一、目的作用1理解组织建设对组织运行的作用及基本要求。2明确企业组织的工作职能、责任范围、工作标准的编制要点与注意事项。3使企业在管理实践中能够根据本企业的实际情况，搞好组织建设工作。二、基本原理阐述企业的组织机构是企业进行经营活动，实现企业目标任务的载体，一个组织机构不建全的企业是不能完成其自身使命的。因此，组织建设是企业管理工作中的一件大事。在组织建设中有四个基本工作，其一要设计组织架构，其二要设计部门职132、能，其三要设计岗位职责，其四要设计工作标准。上面四点的作用是通过科学、合理的组织设计，使企业的组织结构能适合企业的特点和实现目标任务的需要通过职能的明确，使企业的目标层层分解落实到各个部门，形成一个管理体系，使目标的实现得到各方面的保障通过岗位的设置和职责的确定使企业整体目标落实到全体员工，成为上下一致的规范行动通过工作标准的规定，使所有人员知道工作质量应该达到的程度，同时也为工作考核提供了依据。这四个方面共同贯穿着一根主线，即完成企业目标任务。除了这种目的性、共同性之夕卜这四个方面还有着统一性、相关性特点。也就是说，组织架构是由各个职能部门组合而成，由他们给予支持方能完成整体目标任务而职能部133、门又要靠各个岗位的工作形成支持，方能完成部门目标胆如果部门与岗位没有工作标准（或称考核标准），同样也不可能很好地完成各自的目标任务而工作标准又是根据企业整体任务来分解确定的，于是便形成了一个完整的管理闭环。其中，环环相扣，互相关联，不可分割。三、组织结构与部门职能之间的关系处理由于不同的企业其行业特征、企业特点、具体的目标任务和管理模式均有不同，所以组织结构也会有不同。企业的组织架构要与企业的特点和各种条件因素相适应，各个企业均要采用适合自己管理模式的组织架构，于是在众多不同的组织架构中，就会出现不同职能部门的组合，因而部门工作职能与工作考核标准就会因组合的不同在内容上出现差异。我们举例说明，134、企业对成品库的管理归口，由于各个企业情况不同，从实际情况出发，有的将其归划营销部门，有的划归物控部门，还有的划归财务部门管理。大家知道“麻雀虽小，肝胆齐全”，作为企业我们要求“肝”、“胆”齐全，却大可不必要求“肝”、“胆”的位置放在何处，但是如果成品库归到营销部门，则营销部门的工作职能就应有成品库的管理内容浪口果划归到其他部门，则同样是要负起成品库的管理职能。为了便于阐述部门的工作职能，在本章节中我们只能虚拟一个组织架构（见附件），有了这个架构图则后面的“部门职能”及“岗位职责”的内容便可以具体展开。从照顾多数企业考虑，特选择了制造业中型企业来设计，其他行业和规模的企业可作参考。四、企业纵向职135、能结构设计要点1企业纵向职能结构是通过职能分析，全面考虑影响企业职能结构的各种因素，包括企业产品结构、企业规模、人员状况、生产技术特点等而设计的，因此它要能适合企业外部环境与内部条件的要求。2在进行纵向职能分工时，应从有利于提高组织效率出发，正确设计管理层次与管理幅度，以达到用最低限度的成本实现组织的目标。3职能结构的设计应与正确的授权同步。包括直接上级只能惟一、权责应对称、权责应明确化、一级管一级等。4职能分解时应考虑到由某一职能分解出来的各项业务活动，都应该是性质单一的活动，同时这些活动都应该是可操作的。5在职能分解过程中，既要注意避免同一管理业务在各项职能中重复列入，又要注意防止有的管理136、业务无人负责执行，形成管理空白点。五、工作考核标准的编制说明1工作考核标准应与部门工作职能相对称。工作考核标准就象是一把尺子，它是用于对部门工作职能履行的质量程度进行衡量检查的，如果两者不相对称，则会出现权责背离现象，不符合组织建设的基本原则，这是应当注意的。2工作考核标准在具体运用中还应细化。在部门工作职能的诸多条内容中，有的是主要的，有的是次要的，而这种主与次是由不同企业不同阶段对各项工作要求的权重不同而决定的，因此工作考核标准在具体内容中也存在权重不同的情况，本文中对各职能部门的工作考核标准只能粗线条地列上主要的项目，企业在具体运用时应根据自己的情况进行调整与细化，在此特加以说明。六、附137、件产品制造企业（中型）组织结构模拟图产品制造企业（中型）组织结构模拟图淤第二节高层管理委员会工作职能和要求一、目的作用1可作为高层管理委员会开展工作的依据。2可作为董事会，检查企业经营工作情况的重要依据。3通过高层管理委员会集体决策、集思广益，减少工作失误。4为总经理工作解忧排难，出谋划策。二、委员会人员组成1主任委员：原则上由公司总经理担任，总经理外出或其他原因不能参加会议时，可授权由副职或助理担任。2一般委员：副总经理、总经理助理、各职能部门总监、总经办主任、督察预警部部长、财务部部长、各分公司经理、法律顾问、管理顾问。三、组织性质与管理归口高层管理委员会是企业核心管理层进行议事、决策的组138、织。不设日常办公机构，工作形式为开会议事，也无特定的开会时间要求，根据企业经营工作和总经理工作需要，临时组织会议。会务工作由总经办履行。高层管理委员会在总经理直接领导和主持下开展活动，其会议的各项重大决策，通过总经理同意方能生效，因此其工作直接向董事会承担责任。四、具体工作职能（即主要的议事内容范围）1讨论并通过公司的战略规划、目标、未来使命、基本政策和策略。2对公司计划委员会所编制的经营计划（中、长期）及某些重大决定事项，认为需要调整、修改、补充时，进行议决。3对公司制度建设委员会所制定的各种管理制度及某些重大决定事项，认为需要调整、修改、补充时，进行议决。4对公司资金管理委员会在资金筹集、139、投向、使用监控等方面的管理工作中的重大决定事项，认为有不妥之处还需作慎重考虑，或需要进行调整、更改时，进行议决。5对公司“部”一级的职能部门，在工作中遇有对公司全局产生较大影响，需要高层管理委员会作出批示的事项，应作出议决。6公司发生重大事件需紧急处置，为减少失误应开会议决。7董事会交办的各项重要工作任务，可召集会议讨论实施方案。8总经理认为需通过会议来作出决定的任何事项。五、相关要求事项1高层管理委员会研究讨论的事项均为公司重大决策事项，因此强调会议的严肃性，与会者不得无故缺席，会议要有记录，所作出的决议与会者应签字。2会议作出的议决事项，会后应作出文件及时下达贯彻执行（该项工作应由总经办具140、体实施办理），并且要做好相应的督办检查工作（由督察预警部办理）。3每次会议的决议文件应报董事会一份。第三节计划委员会工作职能和要求一、目的作用1可作为计划委员会开展工作的依据。2可作为总经理检查工作情况的重要依据。3计划统一归口管理有利于公司全局工作的综合平衡。二、委员会人员组成1主任委员：公司可指定某一副总任委员会主任委员，统筹规划部部长为副主任委员。一般委员：公司“部”一级各职能部门主要负责人。三、组织性质与管理归口计划委员会是公司专门针对计划管理工作而设立的管理组织。它不另外设置办公机构，日常的工作由公司统筹规划部负责进行，具体工作形式为开会议事，也无特定的开会时间规定，根据公司的计划工141、作需要，临时组织会议。主要负责审核公司各部门的工作计划，拟定公司总的综合经营计划。其工作直接向总经理负责。四、具体工作职能1根据公司发展战略、方针、目标，草拟公司中长期经营计划，并按照总经理批示及高层委理委员会议的讨论意见进行修改、调整与完善。2检查、审核公司“部”一级各职能部门的年度工作计划（草案）并按照公司整体计划方案进行综合平衡，提出具体的修改、调整意见，以达到局部与全局的统一性以及部门之间计划的均衡协调。3召开公司每月的计划工作会议，根据公司综合经营计划，以及各部门上报的月计划草案，向各职能部门下达正式的月工作计划任务书。4对各项计划实施过程进行监控，发现异常情况及时给予处理，特别要加142、强对生产、供应、销售方面的平衡调度与统筹衔接，防止工作相互脱节。5检查每月经营计划完成情况，客观如实地写出总结材料，书面向总经理汇报。6根据每月计划实际完成情况，以及经营过程中经营要素所发生的变动，对公司总计划及各部门工作计划，及时实施滚动调整。五、相关要求事项1拟订计划过程必须按照公司规定的操作程序进行，注重调查研究，充分考虑外部环境和内部条件的可能性，上下意见结合，各方因素综合分析，达到计划工作的科学性、合理性。2计划实施过程应加强信息反馈，做好统计工作，对紧急情况的处理要及时，并要做好各方面的协调工作。3计划委员会拟定的一切计划和向下布置的任务以及各种文件均应上报总经理。第四节制度建设委143、员会工作职能和要求一、目的作用1可作为制度建设委员会开展工作的依据。2可作为总经理检查工作情况的重要依据。3制度统一归口管理可以保证管理指挥的统一，防止各部门自行其事造成工作混乱。由上而下地规范制度，从企业全局来建立制度体系，有利于制度的全面、完整、配套、合理和标准化。二、委员会人员组成1主任委员：公司可指定一名副总经理任委员会主任委员，由行政管理部部长担任副主任委员。2一般委员：公司“部”一级各职能部门主要负责人。三、组织性质与管理归口制度建设委员会是公司针对制度归口管理而设立的管理组织。它不另设办公机构，日常工作由公司行政管理部负责进行。具体工作形式是开会议事，也无特定的开会时间规定，根据144、公司对制度建设工作的需要，临时组织会议。主要负责检查、审核各部门内部工作制度的合理性，并制定全公司统一的制度及各种规定。其工作直接向总经理负责。四、具体工作职能1负责企业各项管理制度的制定工作。2负责对企业管理制度的意见收集，以及对制度内容合理性、科学性的调研与论证工作。3.对公司各部门内部自定的各种制度规定进行审核、评议。4督促、指导公司各部门将各项管理制度（包括：工作标准、工作责任、业务流程、协作关系、考核办法等）纳入到标准化、规范化的管理轨道。5用各种不同形式向全体员工进行制度宣传、教育、培训，推动制度化管理在公司的全面实施。6加强日常对制度执行情况的监督，定期检查各管理部门推行和强化制145、度管理的力度。7根据企业发展不同阶段，定期进行制度诊断，找出制度中的弊病和误区进行必要的调整。8借鉴外部先进的管理方法和经验，结合本企业特点，通过再造与创新使制度更加科学完盖五、相关要求事项1制定制度时应克服极端制度化，不可忽视“以人为本”这一管理基本原则，否则会走人管理误区，不能调动人的积极性。因此，要注意谋求制度与人性的平衡。2在推行制度化管理的同时，注意员工的思想教育工作，讲清道理使人们自觉地养成遵规守纪的习惯。当然不排除对违反制度的相应惩处。要将“自律”与“他律”两者结合起来运用。3制度的创新应提倡借鉴，特别应学习别人成功的经验，这样可以少走弯路。第五节资金管理委员会工作职能和要求一、146、目的作用1可作为资金管理委员会开展工作的依据。2可作为董事会检查工作情况的重要依据。3可以强化资金的管理力度，增加透明度、计划性，充分发挥资金在经营中的使用效用。二、委员会人员组成1主任委员：由公司总经理兼任资金管理委员会主任委员。2一般委员：副总经理、总经理助理、财务部部长、统筹规划部部长。三、组织性质与管理归口资金管理委员会是公司针对资金管理而设置的组织。它不另设办公机构，日常工作由公司财务部负责进行。具体工作形式是开会议事，也无特定的开会时间，根据公司在经营过程中发生较重要的资金运作时，临时组织会议，主要是为了规避资金风险，提高资金使用效用。会议的一切决议均得通过总经理批准，方能生效。其147、工作直接向董事会负责。四、具体工作职能1对企业资金筹措方案进行分析，提出决策意见。2对企业资本结构全面分析、统筹安排、合理调整。3加强企业流动资金的计划管理，研究加速资金周转速度的措施方案，提高资金的使用效益。4对重大投资方向的正确性进行分析、论证、控制经营中的投资风险，保证企业资金运营的安全。5强化资金使用的监督和管理，审核批准经营过程中的大额资金的支付，控制各种不合理的资金支出。6参与经营活动中对各项重大经济合同的审议，防范财务中的呆账发生，以及各种恶性的资金流失。7对企业的工资管理方案、利润分配方案、绩效考评奖励方案以及员工各类福利方案参与决策。8对企业产品发展战略规划，新产品的开发、基148、础建设计划以及各项技术改造方案，从资金运营角度提出决策意见。五、相关要求事项1每次会议均应作出记录，一切决议文件均要上报董事会。2注意工作方法和管理程序，注重调查研究，避免决策失误。第六节 总经理办公室工作职能和考核标准一、目的作用1可作为总经理办公室开展工作的规范依据。2可作为总经理检查考核总经办工作业绩的衡量依据。3可作为总经办全体工作人员在工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司总经理是总经办的上级直接领导。总经理办公室的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1负责贯彻公司领导指令，做好上下联络沟通工作，及时向总经理反映情况、反馈信息。2搞好各部门间相互配合、149、综合协调工作。3负责公司团队精神、企业宗旨、经营理念等方面的宣传、培育工作，以及企业文化的建设。4为总经理撰写各种文稿、文件，起草年度工作计划和年度工作总结报告。5牵头或协助公司其他部门搞好发展规划研究，以及对各项工作和计划的督办与检查。6负责公司总部前台登记、客人来访接待等日常事务管理，负责安排总经理的日常活动和外出活动，协助总经理处理一些突发事件。7组织安排总经理办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要。8负责总经理的来往信函资料和公文的收发、登记、拟办、传阅。做好总经理所需要的各种文案资料的整理、立卷、归档管理和相关保密工作。9妥善保管和正确使用150、公司的行政印章和介绍信。10.负责收集、整理国内外经济、政策动态及行业信息，定期或不定期编辑内部刊物，如公司简报、工作通报、信息快讯等，为公司领导决策当好参谋和助手。11完成总经理交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1对上级领导的指示能认真贯彻执行，并且能及时、准确地传达给下级部门，在上情下达、下情上达方面做得很好。2与公司各部门之间的工作能很好地配合，在信息传递、联络沟通、工作协调、反应速度方面上下均能满意。3日常工作有条理有秩序，办公室整洁，全体人员工作情绪饱满，办事待人热情有礼，现场管理工作做得好。4对印章、资料、信函、公文的管理，能按相关制度要求和程序执行，没有出任何差错。151、5对总经理的日常活动，事前有准备，事后有跟踪伪总经理提供的工作资料、调研材料及信息情报应真实、可靠、及时。6文案工作能按照上级的指定要求圆满完成，发行的各种刊物能对公司的团队建设、文化培养、理念精神的提升起到推动作用。7能够及时较好地处理公司异常突发事件，保持正常的工作秩序，能很好地完成总经理交办的各项临时任务。第七节督察预警部工作职能和考核标准一、目的作用1可作为督察预警部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核督察预警部工作业绩的衡量依据。3可作为督察预警部全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司总经理是督察预警部的上级直接领导。督察预警部的工作直接对总经理负责。三、直接下属152、部门公司向各分、子公司派驻的督察室、保卫科。四、具体工作职能1对总经理指令的执行过程和执行结果进行督察。2在经过调查研究的基础上，就改善公司的经营管理提出建议，供总经理决策参考，当好总经理参谋和助手。3建立健全督察网络和预警系统，指导下属各督察预警室的工作，制定和健全督察预警各项管理制度和工作规范。4对公司年度计划、目标、方针政策的执行过程进行督察并对各职能部门的组织、指挥、作业、协调的功能运行状态进行调查分析、预警防范。5对公司各项工作制度、规章纪律、工作标准、工作流程执行过程进行督察。6对公司员工以及商家、用户所提出的重大投诉，组织调查分析，将处理意见提交各有关部门，并上报总经理。7负责公153、司的安全保卫工作，处理好公司内发生的各种意外事件，做好消防的防范和预荀立8按照有关制度规定，做好对公司中、高层管理干部的工作考核，并对考核结果提出评价意见。9对公司经营活动中的重大事项参与调研分析，对可能会出现的风险进行提示防范，对已发生的问题参与解决处理。10.负责对直属下级部门工作任务的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导与考核。11完成总经理交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1对总经理指令执行坚决，工作讲求效率，处理问题果断，能够圆满地完成总经理交办的各项工作任务。2内部组织人员均能有较强的组织纪律性，工作严谨，办事认真，没有营私舞弊现象发生。3能深入基层了解情况，154、调研工作细致，分析判断准确，能及时发现并预警各种案件，为经营活动规避风险，起到实实在在的护航作用。4对待各种隐患和恶性事故，能公正查处，妥善解决江作大胆，方法得当，受到了普遍的好评。5由于对消防工作及治安保卫的严格防范，没有火灾、偷盗、人身伤害及公司公物严重流失的现象发生。6对经营计划、目标管理和工作任务完成情况的督察工作能按要求进行，并能提出合理意见，为总经理解忧排难，当好助手。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通与协作配合。第八节督察工作室工作职能和考核标准一、目的作用1可作为督察工作室开展工作的规范依据。2可作为督察预警部及有关检查部门考核督察工作室业绩的衡量标准。3可作为督察工作室全体155、人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口督察预警部是督察工作室的上级直接领导。督察工作室的工作直接对督察预警部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1对所派驻的公司下属单位（分、子公司）的组织运行情况、经营业务状况及计划任务完成情况，进行督察。2参与分公司的高层会议，协助管理层对经营活动中的有关重要工作的决策提出相关建议，并对管理工作中存在的问题给予必要警示意见。3协助派驻公司与总公司各职能部门之间业务工作中的关系衔接，及有关信息的沟通，促进工作的相互协调配合。4对派驻公司发生的经营问题及有关方面对其提出的重大投诉，可代表总公司进行过程调查及情况跟踪，并协助分公司进行解决处理，必要156、时可上报总公司领导进行处理。5对派驻分公司执行和贯彻总公司管理思想、政策和各项工作指令的情况进行督察。6.加强与公司总部的联络和信息反馈，定期（一般为1个月）向总公司用书面形式汇报进驻工作开展情况及相关工作建议。7加强督察室内部的管理，经常向督察人员进行组织纪律教育和相关业务工作的培训。8完成公司督察预警部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1在督察工作过程中能认真负责地做调查研究工作，对问题分析透彻，工作细致，所提出的意见客观实在，能很好地协助所派驻单位改善管理，在各项工作决策中起到了很好的参谋作用。2能坚决执行总公司对督查室所下达的各项工作指令，保持与总公司的及时联系和汇报。3157、在督察工作中能坚持原则，工作从全局考虑，维护整体利益，讲求工作方法，因此在所派驻单位树立了良好的形象。4旧常工作严谨有序，开展工作目的性、计划性强，因此有很高的工作效率，各项督察任务都能圆满地完成。5能够经常组织内部督察人员的业务学习和培训，在组织纪律方面全体督察员均能很好的自律，受到较好的评价。第九节保卫科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为保卫科开展工作的规范依据。2可作为督察预警部及公司有关检查部门考核保卫科工作业绩的衡量标准。3可作为保卫科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口督察预警部是保卫科的上级直接领导。保卫科的工作直接对督察预警部负责。三、直接下属部门保安队。四158、具体工作职能1在公司总体规划指导下，制定治安保卫、消防安全方面的规划和年度工作计划，制定公司统一的安全防范管理制度。2组织开展经常性、多样化的安全与消防宣传活动、教育活动，增强全体员工的安全与消防意识。3定期或不定期地对公司全范围的治安保卫、消防安全（含安全生产）等方面进行检查，有计划地对隐患、漏洞及薄弱环节加以整顿治理，并做好相关的资金预算。4对公司财产重点与要害部位进行安全防范，完成重大安全保卫任务，保护公司的财产不受到损害。5.通过各种方法措施，维护公司内部的治安秩序，严厉打击各种恶性事件及违法乱纪的肇事者，营造安全的工作生活环境。6加强门卫工作，按照门卫管理制度及有关条例，做好对进出159、人员、物资、车辆的管理工作。7协助和配合政府公安、消防机关调查和处理与本公司有关的各种治安刑事案件及灾害事故。8加强对内部人员的思想教育与职业培训，严格执行纪律，坚持按章办事，做好日常对下属部门的工作安排及检查考核工作。9负责保安器械、设备以及消防安全专用物资的妥善保管及正确使用。10完成督察预警部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能坚决执行督察预警部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2治安防范及消防安全等方面的制度建设符合要求，并能长期不懈地进行宣传、贯彻、督查，对提高全员安全意识起到了一定的作用。3对公司存在的各种不安全的隐患，管理中的各种薄弱环节与漏洞能够及时向上级报告160、并作出相关治理方案与意见，对已批示的治理项目能认真地进行检查、指导。4对公司规定的重点、要害部位的保卫防范工作有成效，没有发生任何事故，任务完成较好。5门卫管理符合制度规范，公司基本形成安全的工作生活环境，没有发生各种恶性事件，治安秩序较好。6能够很好地管理保安器材、器械，消防设施和物资也能得到妥善的保管和正确的使用。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第十节行政管理部工作职能和考核标准一、目的作用1可作为行政管理部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核行政管理部工作业绩的衡量依据。3可作为行政管理部全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口总经理是行政管理部的上级直接领161、导。行政管理部的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门党委办公室，工会办公室，行政事务科，档案管理科，车辆管理科，职业技术学校。四、具体工作职能1负责公司内部文件的草拟、打印、复印、传送、传真、督办等项工作。2负责公司各项管理制度的制定和统一管理，指导各职能部门将各项规章制度纳入到标准化、规范化的管理轨道。3负责公司公共关系、企业形象的策划、推广、组织实施等，并指导和督促各部门的正确应用。4负责公司级各种会议的会务管理，包括会场准备、发放通知、签到、会议记录、会议纪要以及会后跟进工作。5负责公司车辆的派用、保养、维护等项管理，以及对司机的教育工作。6负责公司党、团、工会等社团组织的日常管理，并162、通过这些组织的活动，更好地调动人们的积极性，推动企业经营的发展。7加强公司档案文件管理工作，做好档案资料的收集、整理、分类、编目、使用等日常管理及安全、保密工作。8负责公司创办的职业技术学校的管理，包括教学方针、教学计划的制定，师资的配置，生源的核批，以及教职员工的管理。9负责对直属下级部门工作任务的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导和考核。10完成总经理交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1对总经理的指令能坚决执行并能按要求完成。2企业的制度化管理工作有力度，各项规章制度完整、配套、科学合理、适用有效。3对公司的形象管理、公关管理等方面的策划合理，推广实施方法得力，起到163、了较好的效果。4行政事务工作管理有条理，工作质量到位，各下属办公室整洁，工作秩序好、效率高。5党、团、工会等社团组织活动开展活跃，对企业的经营活动和员工的工作积极性起到了推动作用。6对公司车队管理有方，监控有力，教育得法，没有发生行车过程的各种恶性安全事故。7对职业技术学校的管理，能达到政府教委及有关部门的规范要求，教学计划完成好。8文件资料的管理符合规定要求，利用效果好。9与其他职能部门在工作上能较好地沟通与协作配合。第十一节行政事务科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为行政事务科开展工作的规范依据。2可作为行政管理部及有关检查部门考核行政事务科工作业绩的衡量依据。3可作为行政事务科全体人164、员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口行政管理部是行政事务科的上级直接领导。行政事务科的工作直接对行政管理部负责。三、具体下属部门无。四、具体工作职能1根据上级指令，起草公司内部文件、文稿，并负责打印、复印、传送、传真、督办等项工作。2按照制度规定和程序要求，负责做好公司外部来函、文件、资料的签收、传送、催办、归档等项工作。3负责公司各项规章制度、管理条例、工作流程等规范化、标准化工作的统一管理。除了拟定公司一级的制度外，并对各职能部门的内部管理制度进行审核。4.做好企业全面形象工作，落实CI形象的策划、推广、组织、实施等具体工作，并督促、指导各部门正确应用。5负责公司的对外宣传、广告165、策划、媒体报导等项工作，以及公共关系的各种活动，处理好公司与社会各界的关系。6负责做好公司召集的各种会议的会务管理工作，以及日常各种行政事务方面的工作。7完成行政管理部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行行政管理部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够按照规定的程序和要求，对公司的各种来函、来件、公文进行认真管理，没有出现原则性的差错。3对公司内部文件、文稿的管理符合规范，传送及时，督办有力，并能按规定做好保密工作。4能够有计划地对公司的制度建设逐步完善和健全。所制定的各项制度均能对公司的经营管理活动起到实质性的规范作用。5对公司的全面形象、公共关系、宣传广告等活166、动策划有创意，实施有力度，收到了较好的效果。6能认真做好日常的行政事务工作，并且达到规定的标准要求，内部管理有条理，办公室整洁，工作秩序好、效率高。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第十二节党委办公室工作职能和考核标准一、目的作用1可作为党委办公室开展工作的规范依据。2可作为上级党组织检查考核党委办工作情况的衡量依据。二、工作性质与管理归口作为公司党委的办事机构，负责党委日常办公、行政、组织宣传综合管理工作。公司党委书记是党委办的上级直接领导。党委办的工作直接向党委书记负责。三、直接下属部门公司总部与各分公司的党总支（支部）。四、具体工作职能1负责制定公司党委年度工作计划和一定时167、期内的工作安排。2负责起草公司党委的有关文件、报告和总结材料，在党委书记审批后负责打印、校对和发送。3对公司党委向下属各总支（支部）布置的各项工作，及时督办、检查，发现问题予以协调，对工作情况整理汇报。4做好党的组织工作，会同基层支部发展新党员，清理不合格党员，办理党员组织关系的接转手续，做好党员档案管理和统计工作。5做好党的宣传工作，负责贯彻、传达党中央和上级党委的决议、指示和方针政策，组织各种宣传、教育、学习活动。组织开好党员生活会。6负责党委各类会议的准备工作，作好会议记录，编写会议纪要和决议，组织落实党委决议和贯彻会议精神。7做好调查研究工作，了解公司党员思想动态，改善和加强党的领导，168、为党委做出正确决策提供科学依据和建议。8接受党员和非党员员工的检举、揭发、申诉和投诉，对每一来信、来电、来访分类在本办进行处理，或及时转交有关部门处理。9在行政工作上支持和接受公司总经理及行政管理部的领导，在管理工作中为公司各级领导人员出谋划策，特别是公司的企业文化、团队精神、价值观念等思想理念方面的工作，将全力予以配合。10.加强对公司的工会工作、共青团工作的指导、检查和帮助。11完成党委书记交办的其他工作任务。五、工作考核标准（略）注考核工作按党组织内部的有关章程执行。第十三节工会办公室工作职能和考核标准一、目的作用1可作为工会办公室开展工作的规范依据。2可作为公司行政管理部和公司党委检查169、考核工会办工作情况的衡量依据。二、工作性质与管理归口作为公司工会的办事机构，负责工会的日常办公、行政、组织宣传综合管理工作。公司党委和行政管理部是工会办的上级直接领导。工会办的工作直接对公司党委和行政管理部负责。三、直接下属部门公司总部及各分公司的基层工会。四、具体工作职能1负责编写工会工作规划、年度计划和总结报告以及完成工会规章制度、重要文件、报告的起草定稿工作。2开展与工会相关的调查、问卷和课题研究，及时掌握工会会员思想动态，并及时向党委和行政部领导汇报或提出建议。3协助公司党委和公司行政领导对每一时期中心任务的展开，组织员工开展与本职相关的劳动竞赛和改革创新活动，协助做好员工的思想教育工170、作，培养企业文化和团队精神，增强企业的凝聚力。4拟定工会活动方案及每次活动的计划与预算，主持重要的、重大的或综合性工会活动。5做好公司工会的机构设置、会费收缴与使用、印章管理、收发文件、档案保管与统计、年度总结与奖罚等项工作。6协助公司党委和上级组织配备好公司、各子公司工会领导班子，主持各子公司工会干部的任免，对各子公司工会进行检查、监督、考核和培训。7经常深入基层，了解基层工会活动开展情况，听取会员的意见、建议，及时处理和解决基层问题。8组织发动员工的文化、娱乐、体育活动以及退休老年人员的有益活动，丰富员工业余业活，增强员工体质。9做好员工福利工作，关心员工生活，做好员工及其家庭的生、老、病171、死、贫、灾的慰问和善后处理工作。10.完成公司党委和行政管理部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（略）注考核工作按工会组织（上级总工会）有关章程执行。第十四节档案管理科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为档案管理科开展工作的规范依据。2可作为行政管理部及有关检查部门考核档案管理科工作业绩的衡量依据。3可作为档案科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口行政管理部是档案管理科的上级直接领导。档案管理科的工作直接对公司行政部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1明确归档资料的范围、内容，做好公司档案资料的收集工作。2负责对各种归档资料的清理、甄别和鉴定，保证档案资料的质量。172、3负责对档案资料进行整理，具体工作包括汾类、编目、排列、技术加工、装册等事项。4负责做好档案的保管工作，建立健全有关的规章制度，保证档案资料的保管质量和安全。5做好档案资料的利用，通过电子档案系统定期向有关部门提供检索目录，使所管理的档案资料充分的发挥其在经营管理及其他有关工作中的作用。6负责指导和检查公司各职能部门内部的档案管理工作。7完成行政管理部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够及时、保质、完整地做好应归档的各种档案资料收集工作。2档案资料整理、加工得当，卷目清晰，存放齐整，检索方便，能及时准确地提供各种资料。3所制定的“材料归档制度”、“档案资料检查核对制度”、“档173、案资料转递制度”、“档案资料保卫保密制度”、“档案资料统计制度”等各项制度完整规范，并能很好的遵照执行。4对各职能部门的档案管理工作能做到经常指导和检查，对各种不符合规范的情况能及时提出整改要求，并且督办有力。5旧常工作有条理有秩序，工作场地整洁，工作效率高。6与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。7能够坚决执行上级下达的各项工作指令，并且圆满地完成。第十五节车辆管理科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为车辆管理科开展工作的规范依据。2可作为行政管理部及有关检查部门考核车辆管理科工作业绩的衡量依据。3可作为车辆管理科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司行政管理部是174、车辆管理科的上级直接领导。车辆管理科的工作直接对管理行政部负责。三、直接下属部门车辆维护检修组。四、具体工作职能1负责公司车辆管理方面的规章制度建设，保证车辆管理各项工作的规范运作。2做好驾使人员的技术培训工作，经常对他们进行组织纪律、职业道德、安全意识等方面的教育。3按照规定的申报和批准程序，做好车辆的日常派车调度工作，保证公司经营过程中运输工作及办公用车的需要。4做好车辆使用的各项记录工作，掌握每辆车的基本情况，做好车辆使用前的质量检查与维护保养工作，保障车辆的正常行驶。5做好车辆的证照管理，按时办理年检手续，对需要进行大修理的车辆，应事前做出计划安排及费用预算，及时上报上级部门批准实施。175、6负责对直属下级部门工作任务的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导与考核。7完成行政管理部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行行政管理部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2车辆管理方面的制度建设完善，能够组织全科人员认真学习，并且在工作中能严格进行检查、督导，执行效果好。3能够坚持不懈地对车辆驾驶人员进行安全教育，并在组织纪律、职业道德等方面严格要求，经常检查和监督，没有发生各类事故及投诉。4车辆的日常调度工作认真，原则性强，并能严格按照制度与程序规定办理派用，没有营私舞弊行为。5车辆的维护保养与平时的检查修理工作安排具体、督办有力，使车辆在正常运行里程内达176、到无故障运行。6日常工作管理有条理，办公室与车库整洁，工作秩序好、效率高。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第十六节统筹规划部工作职能和考核标准一、目的作用1可作为统筹归划部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核统筹规划部工作业绩的衡量依据。3可作为统筹规划部全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口总经理是统筹规划部的上级直接领导。统筹规划部的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门调研科，规划科。四、具体工作职能1负责调研企业外部经济环境。包括壮会政治经济形势二国家政策法律二本行业科技水平及发展趋势沛场需求变动趋势、各种资源情况、协作单位及竞争对手情况。2分析和掌握公177、司内部的经营条件。包括汰力、物力、财力、信息资源条件二企业在市场的适应能力和竞争能力淦业的生产能力、技术能力、销售能力、管理水平等。3对企业战略规划、目标提出基本设想或修改调整建议，策划企业经营方针、策略，并对有关内容进行分析论证，供总经理决策参考。4对企业的计划体系整体设计、统筹安排。布置、督办和审核各职能部门拟订的部门计划，并经过上下反复平衡，制定出企业的综合经营计划。5根据企业年度经营计划，具体分解为季、月计划，布置下达至各职能部门并检查实施情况，对异常现象采取紧急补救措施。6根据企业不同发展阶段以及经营活动中存在的管理弊病，提出相应的治理方案和组织建设的调整、改进建议。7负责组织实施对178、下属企业（一般指分、子公司）的股权转让、兼并、整顿、清产、重组等项工作。8负责对直属下级部门工作任务的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导和考核。9对企业今后的发展空间进行规划，对企业资本运营、资本扩张进行策划、分析、论证。10完成总经理交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2调研工作深入细致，能及时按调研计划中的内容，提供可靠、完整的情报信息与数据资料。3对企业的全局规划、计划设计合理，论据充分，所提出的各项工作建议和策划方案有较大的参考价值和可采纳性，为总经理决策起到很好的作用。4对各部门工作的具体计划、任务能够做到179、统筹安排、布置合理、下达及时、指导有方、督办有力。5日常工作管理有条理，各办公室整洁，工作秩序好、效率高。6与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第十七节调研科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为调研科开展工作的规范依据。2可作为统筹规划部及有关检查部门考核调研科工作业绩的衡量依据。3可作为调研科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口统筹规划部是调研科的上级直接领导。调研科的工作直接对统筹规划部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1参加本行业组织的各类活动，掌握行业的科技水平、状况，分析国家对本行业的经济政策与动态，定期向上级部门提供本行业发展趋势及应变策略的调研180、分析报告。2了解市场需求及变动趋势，积极寻找市场机会和有利于经营发展的新契机，及时向上级部门提供有价值的信息与情报。3分析本公司产品的寿命周期及市场定位，研究开拓新市场挖掘潜力客户的可能性，以及采取的措施、方案、策略，向上级提供该方面的分析论证报告。4调查协作单位的基本情况，与本公司合作的可能性，以及过程中的异动情况，及时向有关部门提供风险预警信息。（协作单位包括原材料供应商、加工协作厂、合作经营商、销售代理及物流公司等）5了解产品竞争对手的情况，包括经济实力、技术水平、产品状况、市场份额、竞争手段以及可能采取的竞争策略等。通过上述调研，将信息及时反馈公司，供领导作决策参考。6通过各种渠道了解181、国内外最新科研技术成果与先进作业方法，以及各种可以借鉴的先进管理方法。向公司内部报刊提供阅读价值较高的文稿资料以推动企业的技术进步与管理创新。7完成统筹规划部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行统筹规划部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够按调研计划的要求，按时完成各项调研工作，并能向上级提供有一定质量水准的调研分析报告。3对于在调研过程中发现的对公司有重大影响的各种情报信息和市场商机，以及经营风险信息能够及时反馈，对公司的经营活动起到了很好的作用。4工作计划性强，有条理，内部管理严谨，办公室整洁，工作人员外出有较好的自律表现，工作效率高。5与其他职能部门在工作182、上能较好地沟通和协作配合。第十八节规划科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为规划科开展工作的规范依据。2可作为统筹规划部及有关检查部门考核规划科工作业绩的衡量依据。3可作为规划科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口统筹规划部是规划科的上级直接领导。规划科的工作直接对统筹规划部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1.草拟公司战略规划、目标，策划经营方针、策略，并对有关内容进行分析论证，提出各种建议方案，供上级部门决策参考。2起草企业中长期经营计划，并按上级意图进行调整、完善，经过反复平衡形成正式计划文本。3审核各职能部门草拟的部门工作计划，并从公司全局的角度提出修改、调整183、意见，最后形成整体与局部、部门与部门之间工作衔接，配套合理的计划体系（指年度计划）。4根据企业年度经营计划，将计划总目标分解到各职能部门，形成各部门的季、月计划，经过统筹安排，征求意见后，将计划任务书正式下达到各个部门。5对各部门计划任务完成情况进行监控，掌握进度，促使各个环节工作协调与配合，对出现的各种异常现象，及时采取解决对策，确保各项计划任务的完成。6通过经营过程的工作检查，分析组织机构的运行状况，对存在的弊病提出相关的治理方案及改进意见，供上级领导作决策参考。7完成统筹规划部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行统筹规划部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2对184、公司经营全局工作思路清晰，所拟定的战略规划、经营计划、各种决策方案均达到上级的意图，具有较大的参考价值。3计划管理严谨，各计划均能按照综合平衡的原则做好相互协调匹配，没有脱节现象，计划制定中对各要素分析充分，指标合理。4能从全局出发对各部门计划工作进行整体控制，掌握计划实施进度，能深入到各部门对计划工作中存在的各种问题及时予以解决，保证计划任务的顺利完成。5日常工作秩序好，内部管理做到有条不紊，办公室整洁，工作氛围与工作效率均处在好的状态。6与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第十九节人力资源部工作职能和考核标准一、目的作用1可作为人力资源部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核人力185、资源部工作业绩的衡量依据。3可作为人力资源部全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司总经理是人力资源部的上级直接领导。人力资源部的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门人事管理科，劳动工资科，考核培训科。四、具体工作职能1制定公司统一的劳动人事管理制度，根据公司发展战略制定公司人力资源的计划，提出机构调整和岗位增减配置的提案，做好各职能部门的定编、定岗、定员、定责工作。2负责公司员工的招聘、录用、晋升、调配、转岗、辞退等管理工作，负责公司中高级管理人才，以及专业技术人才的引进工作，办理员工劳动合同的签订、公司人事任免等项工作。3负责拟订公司劳动报酬制度方案，负责对员工岗位职责、186、工作业绩的考核和奖罚，负责员工劳动纪律、考勤、请销假等具体工作。4负责员工工资、奖金、各项福利保健、各项保险、劳动保护、安全生产、各种事故调查以及员工工伤事故处理等项工作。5负责对员工教育培训工作，拟定员工培训规划和计划，组织实施各类具体培训活动。6负责对员工劳动合同的签订，劳动纠纷的调解，人事档案的收集、整理、保管工作，建立公司员工的电子档案系统。7制定公司基本考核制度，做好职称评定考核、工资评定考核、职位晋升评定考核、绩效奖励评定考核，重点做好干部的培养选拨方面的考核工作。8与当地政府人事劳动等部门保持密切联系和良好关系，了解国家劳动用工的政策与法规信息，定期研究人才动向及相关策略，做好公187、司人才的储备工作。9做好人事统计工作，及时向公司领导上报人事工资等统计报表。负责公司员工人事关系、保险关系的转移以及户口上户联系等工作。10完成总经理交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够深入调查研究，加强与各职能部门的联系，按照经营工作的需要制定符合企业实际情况的劳动人事制度及各项计划方案。3研究人才动向信息，关注人才储备工作，能为企业挖掘和引进所需要的管理人才与专业技术人才，为企业经营发展奠定了人才基础。4能按照领导的要求做好人事档案管理工作、人事调动任免工作、招聘录用工作以及日常人事管理的各项工作。5制定的劳动工资体188、系和报酬制度方案应符合公司特点，能体现出合理的分配原则，有利于调动员工的工作积极性。6能够按照所规定的条例做好员工的劳保用品审核发放工作，深入现场抓好安全生产、劳动纪律、考勤管理等方面的工作。7能够按照公司的经营管理和工作的需要对员工进行各种类型的培训和教育活动，并且取得了实质性的效果。8根据公司考核制度，按照公开、公平、公正的原则，完成公司在不同时期所布置的对员工的各项考核工作任务。9旧常工作管理有条理，各办公室整洁，工作秩序好、效率高。10.与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第二十节人事管理科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为人事管理科开展工作的规范依据。2可作为人力资源部189、及公司有关检查部门考核人事管理科工作业绩的衡量依据。3可作为人事管理科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司人力资源部是人事管理科的上级直接领导。人事管理科的工作直接对人力资源部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1拟定公司人力资源规划草案，制定人事管理制度和人力资源计划，进行组织管理研究分析，搞好人事管理的“四定”工作（定编、定岗、定员、定责）。2负责公司人力招聘录用工作（包括面试、笔试、审核资历），以及具体办理劳务用工合同等事项。3负责公司人事档案的管理（包括敢集、整理、函调、保管等），以及员工的户口、暂住证、身份证等证件的办理和管理。4负责与政府劳动人事部门的沟通190、与联系，对政府的有关劳动人事政策文件进行传达贯彻和执行。5建立人才储备库，做好人才引进工作，以及公司内部各类人才的发现、选拔、培养等后备工作。6根据工作需要和领导指令，做好人员的人事调配、人事任免以及办理员工退休和停岗辞退等项工作。7负责对内部直属人员工作任务的具体安排和工作指挥，并对其执行情况进行检查、督导与考核。8人力资源部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行人力资源部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能认真学习贯彻政府的有关劳动人事政策文件，并及时传达给公司各有关部门及领导，保证公司的人事劳动管理与国家政策的一致性。3人事档案管理符合公司档案管理要求，做到了191、真实、完整、安全、保密。4人事管理计划与制度能够为公司在人力资源工作开展中起到推动作用，适用、合理，在实际工作中得到了很好的贯彻实施。5日常的人事管理事务工作均能按规定的程序要求和领导的指令精神顺利完成，工作质量到位，各方评价均好。6对内部人员的工作要求严格，管理有序，办公室整洁，工作效率高。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第二十一节考核培训科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为考核培训科开展工作的规范依据。2可作为人力资源部及公司有关检查部门检查考核培训科工作业绩的衡量依据。3可作为考核培训科全体人员在工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司人力资源部是考核培训科的192、上级直接领导。考核培训科的工作直接对人力资源部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1拟定公司员工教育培训工作计划，并作出具体的费用预算和有关教案、器材、师资的准备以及实施方案的确定。2根据公司的经营活动的需要与各职能部门沟通协商，在不影响正常工作的前提下，组织对员工的各种知识培训、素质培训、专业技能培训。3根据企业发展的需要，经上级批准，有计划地安排合适的人选进入高校进修及出国深造，为企业培养高层次水平的后备人才。4组织对各特殊工种职业技术的培训工作（包括有害工种、高危险工种、高难度操作工种等）。必要时可与相关专业部门联系，送员代培，以确保公司工作的安全可靠性。5负责公司范围内的各项考核193、工作。包括录用招聘考核、职务考核、奖金分配考核、提薪考核、晋升考核及各项培训考核。6负责对公司员工进行组织纪律和遵守规章制度的教育，并制定奖罚措施，督促各部门严格实施，执行上级批示的奖惩决定。7负责对本科人员日常工作任务的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导与考核。8完成人力资源部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行人力资源部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2公司的员工培训工作计划周到，形式方法多样，方案的实施均能达到预期目的通过各种学习和培训活动，使得公司员工及管理人员的工作技能、知识、素质均有不同程度的提高。3各项考核工作能坚持“三公”原则，考核过程深194、入细致，考核结果能对考核对象的情况进行真实反映，为公司的招聘录用工作、岗位确定工作、奖金分配工作、提薪工作、职务晋升工作及各项培训检查工作起到了关键性的作用。4对公司员工奖励与惩罚方面的管理工作严谨，所拟定的各项奖罚制度、措施方案符合公司情况需要，对维护公司的劳动、工作、生活、办公秩序，及经营管理各项活动起到了保障与推动作用。5在具体执行奖罚时，注意了工作方法，工作有成效。对本科室下属工作管理严格，工作有计划有条理，办公室整洁，工作效率高。6与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第二十二节财务部工作职能和考核标准一、目的作用1可作为财务部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核财务部工作195、业绩的衡量依据。3可作为财务部全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口总经理是财务部的上级直接领导。财务部的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门会计科，审计科。四、具体工作职能1按照国家财务、税务等相关法律、法规要求，结合本公司行业特点，科学合理地组织财务活动，制定统一、健全的财务规章制度。2依据公司年度经营计划，负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划，并积极筹措资金，合理地分配调度资金。3遵照企业财务通则、会计准则等，组织会计核算工作，实行会计监督。做好各种款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用的账务处理，债权、债务发生的核算，经营收支、费用成本的核算等项工作。4196、严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额。妥善保管库存现金、各种有价证券、财务印章、空白支票和收据。按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付。5负责公司的经济统计工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作。6计算和发放公司员工的工资、奖金、福利及保险等款项。负责固定资产的添置、调拨、清产核资、折旧、报损等项管理。7参与主要经济合同的洽谈、审核，做好合同登记、立卷归档工作，并负责组织检查、督促经济合同的履行。8妥善保管会计档案资料，对各种会计账册、凭证、报表进行立卷、归档、调阅等作业管理。9定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使197、用效果，搞好经济活动分析，提示企业运作存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营管理的合理化建议。10.收集研究和分析国家有关的财经税收方针、政策，结合公司实际，提出合理的财务运作方案。11.协助总经理审核、确定各子公司年度财务预算和经营目标，制定子公司的目标管理考核方案，并实施过程监督。12按照国家审计法规、公司财务审计制度的规定，公司领导的具体指令，负责做好公司内部的各项审计工作。13完成总经理交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2建立了统一、健全的财务管理体系，能够严格按照国家财经法规合理地组织公司的各项财务活动198、，促进公司财务管理工作的科学化。3能够协助总经理通过财会资料的统计分析，揭示经营存在的问题，及时提出各种合理化建议。4按照公司整体经营计划要求，能认真过细地策划财务运作方案，并制定出切实可行的财务预算计划，并且积极为公司筹措资金和合理地调度使用资金，为公司的经营活动正常运行，起到了资金保障作用。5通过对经营过程中各款项收支的核算，财物收发、增减的核算，债权与债务发生的核算，各种费用成本的核算，对经营活动实行了全面监督和控制，发挥了财务工作为公司理财当家的作用。6审计工作能够坚持按法规制度的要求完成领导指派的任务。工作原则性强，业务精明，为公司领导把好了经济审核监督关。7对直属下级部门工作要求严199、谨，各职能岗位的日常工作均能按程序和规范的运作要求进行，并且做到了工作质量到位，工作效率较高。8与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第二十三节会计科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为会计科开展工作的规范依据。2可作为财务部及公司有关检查部门考核会计科工作业绩的衡量依据。3可作为会计科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口财务部是会计科的上级直接领导。会计科的工作直接对财务部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1负责编制公司财务计划，做好财务预算、决算、预测等项工作。2对企业经营过程中的经济业务活动实行会计监督，严格贯彻执行会计准则，做好公司业务工作的账务处理和200、各项会计核算工作。3与政府财政税务、银行及相关部门沟通协调，做好公司的税务处理及银行业务等方面的工作。4对各项收、付款及费用支出的各种凭证、报销单的合理、合法性进行审核，监督不合理、非法性经济行为的发生，为公司理财、用财把好关。5负责经营合同的管理，对供货、销货合同的收付款方式、期限、资金总额进行审核、备案，并监督合同的履行。6做好固定资产、流动资产使用监控与管理，负责各种财务报表的编制，以及各种会计账册、凭证、报表的立卷、归档、调阅、保管、保密工作。7负责公司的经济统计工作，掌握各种资产的变动及数量情况，定期做好各种物资的清理盘存，保证账物的一致性，编制相关的统计报表。8根据财务状况，收集有201、关的信息资料，通过加工、处理和分析，找出经营过程中的问题，提出相应的合理建议，为上级领导提供决策依据。9负责对本科直属下级人员日常工作的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导与考核。10完成财务部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行财务部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够严格按照企业财务通则和会计准则的要求做好公司财务工作的账务处理，没有出现违反财经纪律的事项。3在税务处理及银行信货等方面沟通协调工作做得较好，为公司取得社会支持作出了努力。4通过严谨的财务会计核算，为企业经营活动中的费用控制、成本降低、债权债务处理、资金的正确使用、经营收支的把关等方面起202、到监督控制及工作推动作用。5库存现金、有价证券的保管，财务印章的正确使用及保管，空白支票、收据凭证以及各种财务重要账册、报表、归档资料的保管等项管理工作没有出现问题。6财务统计工作能深入现场做细致工作，各项统计报表及时、准确、真实地反映了各种统计对象的状况。7所做的财务计划、预算、决算、预测、信息反馈、财务报表、经营分析等项工作都能按领导的布置认真进行并且工作质量符合要求。8旧常工作管理严格，办公室整洁，工作秩序好，工作效率高。9与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第二十四节审计科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为审计科开展工作的规范依据。2可作为财务部及公司有关检查部门考核审计203、科工作业绩的衡量依据。3可作为审计科全体人员工作相互监督与协作配合的依据。二、管理归口财务部是审计科的上级直接领导。会计科的工作直接对财务部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1按照国家审计法规、公司财务审计制度的有关规定，负责拟定公司的具体审计实施细则，经批准后组织执行。2.负责或会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财务制度、挪用及贪污财物、泄密贿赂等行为和经济犯罪的情况。3.在授权时负责审查本公司的财务账目和财务制度执行情况以及财务活动各环节的违章违纪现象。4.负责对公司内部实行大承包的车间、部门在任期过程及结束时，对指标任务完成情况及责任情况进行审计。5负责对公司内部的经204、理人员和财会人员以及在经济工作中关键岗位人员在离任时的审计。6负责或参与对公司重大经济活动、重大工程项目、重大经济合同在实施过程的各项审计活动。7对公司下属各分、子公司财务管理及各项财经规章制度执行情况和经济效益状况进行审计。8负责对所审计事项编写内部审计报告，提出处理意见和建议，并做好审计资料的整理建档工作，按规定保守秘密和保护当事人合法权益。9完成财务部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行财务部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够按照审计法规和财务审计制度的规定，站在公正的立场，认真负责地执行上级安排的各项审计工作任务。3在各项审计工作过程中，能做深入细致的205、调查研究工作，业务精明，工作方法得当，办事严谨，对各种违法乱纪和经济犯罪行为产生了很大的威摄力。4在每次审计工作结束时，均能客观准确地将审计结果写出内部审计报告，并且能按原则行事提出具体的处理意见和建议，为上级领导处理问题起到了很好的参谋作用。5对各项审计资料的归集、整理、建档工作符合规范，能够很好地遵守保密制度和保护当事人合法权益。6对本科室内部日常工作管理有条理，办公室整洁，工作秩序好，工作效率高。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第二十五节生产作业部工作职能和考核标准一、目的作用1可作为生产作业部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核生产作业部工作业绩的衡量依据。3可作为生206、产作业部全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司总经理是生产作业部的上级直接领导。生产作业部的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门计划调度科，设备动力科。四、具体工作职能1根据公司经营计划和营销部门的市场需求，编制公司的生产计划，经上级批准后，具体进行生产作业计划的编制，并且组织实施。2负责生产作业的调度管理，搞好劳动组合，对各种生产要素进行有效整合使其得到充分利用，以实现劳动生产的高效率。3加强生产作业过程中的控制管理，合理确定生产节奏，做好各生产环节的进度平衡，保证生产计划任务能够按时按量完成。4在生产过程中抓好产品的质量管理，督促检查生产作业人员严格遵守工艺技术要求和质207、量标准，防止质量事故的发生。5抓好生产中的物流管理，做好物质消耗定额工作，避免各种浪费，努力降低生产成本。6负责抓好安全生产工作，严格要求作业人员遵守“安全技术操作规程”，防止各种人身安全事故及设备损坏事故的发生。7加强对设备的使用监控和维护保养工作，有计划地实施设备大修理工作和对老设备的更新改造，挖掘设备使用潜力。8加强与公司各职能部门的联系，保障生产的正常进行，对发生的各种问题，现场及时处理，并及时将生产信息情况传递反馈给上级领导。9负责对直属下级部门工作任务的日常具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导与考核。10完成总经理交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执208、行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够有效地组织生产计划的实施，保障了营销计划的顺利实现，特别是对紧急的客户订单，能及时进行生产调整，满足客户需要。3生产调度指挥有力，能够有效地把企业的人力、设备、材料物资等各种资源整合利用，及时地处理好生产现场的各种问题，保证生产任务顺利完成。4实现了生产作业过程中非常好的控制效果。包括质量控制、数量进度控制、安全控制、物耗控制、成本控制等方面，均实现了预期的指标值。5设备大修理计划及更新改造工作能按进度正常进行，日常的设备维护与保养工作均能按制度要求和程序规定进行，设备完好率及使用率均符合要求，保障了生产的正常进行。6对下属部门工作管理严格，日209、常工作有条理有秩序，办公室整洁，工作效率高。7能够很好地与其他职能部门沟通联系，解决实际问题，使生产与其他方面工作都能得较好的配合。第二十六节计划调度科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为计划调度科开展工作的规范依据。2可作为生产作业部及公司相关检查部门考核计划调度科工作业绩的衡量依据。3可作为计划调度科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司生产作业部是计划调度科的上级直接领导。计划调度科的工作直接对生产作业部负责。三、直接下属部门各生产加工车间。四、具体工作职能1根据生产作业部的生产计划任务要求编制具体的生产作业计划，并组织力量实施。2合理确定生产节拍，使生产有序地进行，210、同时做好各工序间的平衡，使计划任务能在规定的期限，按进度要求得到实现。3做好生产的调度指挥，充分利用各种生产要素，搞好劳动组合，调动一切积极因素，提高劳动生产效率。4按照技术工艺流程要求，编写好各生产工序的作业指导书，严格控制生产作业过程，按照工艺技术和质量标准进行作业，确保产品质量符合要求。5抓好车间生产过程中的物流管理，节约用料，降低物资使用过程中的不合理消耗，使产品生产成本降低到合理程度。6.做好生产现场的5S管理，注重安全生产，消除生产中各种不安全隐患，防范一切事故的发生。7加强对生产车间的日常工作管理，处理好各种突发事件，对生产过程中的重要环节与控制点，保持经常性的监控与督导。8加强211、与各职能部门的沟通联系，争取获得各方面的工作配合和支持，使产品生产顺利地进行。9完成生产作业部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行生产作业部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够合理、科学地编制好生产作业计划，将生产任务落实到各个车间并能按照市场的需求，安排处理好临时客户插单任务。3生产过程的各项组织工作细致周到，能够保持好合理的生产节拍及工序间的平衡，使生产有序地进行，没有出现混乱现象。4生产调度工作有魄力，能够有效地整合利用各种资源，充分调动一切积极因素，及时果断地处理生产现场中的问题，保证了生产按进度完成任务。5生产过程的控制工作达到了预期效果，质量控制、数212、量进度控制、安全控制、物耗控制、成本控制等方面的指标完成值均符合要求。6能够与各职能部门在工作中加强沟通联系，获得各方面对生产的支持和工作上的配合，生产现场的信息传递迅速，指挥得当，管理工作效率高。第二十七节设备动力科工作职能和考核标准一、目的作用可作为设备动力科开展工作的规范依据。可作为生产作业部及公司有关检查部门考核设备动力科工作业绩的衡量依据。可作为设备动力科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司生产作业部是设备动力科的上级直接领导。设备动力科的工作直接对生产作业部负责。三、直接下属部门供电车间，维修车间。四、具体工作职能1负责对公司的设备档案管理（包括：设备台账、设备213、易损件备件图纸、设备维护修理记录、设备的其他有关文件资料）。2根据生产经营的需要，拟定设备添置申购计划，并对新购设备的技术性能组织鉴定，确保购进设备的质量达到企业技术设计的要求。3负责制定设备的安全技术操作规程，并指导生产作业人员正确操作。4加强对生产过程中的设备使用监控，采取各种措施及时处理所发生的设备异常现象，保证设备的正常使用，使生产正常、顺利进行。5负责制定设备的三级保养制度，并对实施过程进行督导、检查，延长设备的使用寿命。6做好设备的备品、备件的管理工作，保持正常的储备量，保证需求供应。7负责拟订设备大修理计划，并提供相关的技术资料，经批准后组织实施。8.积极采用新技术，对老设备作出214、技术更新和改造的计划方案，为促进企业技术进步当好上级领导参谋。9负责对设备事故的鉴定、分析、结论及修理方案。10.负责安排好直属下级部门的日常工作，特别要严格要求供电车间保证安全供电，防止意外事故的发生。11完成生产作业部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行生产作业部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2设备的档案管理符合规范。设备台账登记完整，账物相符，各种设备图纸、维修记录及有关文件资料均能按要求进行管理。3设备的计划管理符合公司的经营实际情况。包括投备申购计划、大修理计划、更新改造计划等方面，为上级领导提出了合理可行的方案，并在批准后，组织力量，按进度要求，得到215、了有力的实施。4对生产过程中的设备使用进行了严密的监控，一方面能深入现场指导和检查“设备安全技术操作规程”的落实，同时对发生的各种设备异常情况给予了及时的排除，保障了生产的正常进行。5设备的保养工作督导有力，制度得到了落实，各种备品备件管理合理。6对直属的维修车间、供电车间的任务安排与工作指挥有条理，日常的工作均能按要求进行，没有发生各种意外的事故。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第二十八节质量管理部工作职能和考核标准一、目的作用1可作为质量管理部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核质量管理部工作业绩的衡量依据。3可作为质量管理部全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管216、理归口公司总经理是质量管理部的上级直接领导。质量管理部的工作直接对总经理负责。三、直属下级部门综合实验室，计量检测室。1具体工作职能负责质量管理体系的建立并保持其完整性。协助总经理组织贯彻国家的质量政策、法规、指令以及组织制定本公司的质量方针、目标和规划。2.配合技术部门拟定质量标准，并在整个经营过程中进行贯彻落实。3按技术标准和质量控制文件的要求，负责从原材料入厂到成品出厂全过程的进货检验、工序检验、成品检验工作，严格把好质量检验关。4参与新产品试制及试产过程中的质量监测，负责对新产品定型的质量评价工作，并提出结论性的意见。5做好质量管理工作中的信息沟通，及时准确的反映公司产品质量状况，进行217、产品质量动态分析，提出质量持续改进方案，协助总经理进行质量管理决策。6负责质量检验原始资料的整理汇总，建立质量管理档案，衔接上级质监部门的质量审检工作。7处理各种质量事故，组织重大质量问题的调研，督促检查质量整改的实施，堵塞和防范质量管理工作中的漏洞。8加强对检测仪器、工具、设施的管理，使其保持良好检测性能，保证检测数据的准确可靠。9负责对直属下级部门日常工作任务的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导与考核。10完成总经理交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2质量管理体系建立完整，能够很好地执行国家质量政策法规，落实公218、司的质量方针、目标和规划，所制定的质量标准，得到了具体的实施。3严格把住质量检验关，对从原材料到生产制作及成品出厂的各个环节，严格按质量检验制度规定要求，进行了控制把关，保障了出厂产品质量合格。4对质量存在的问题能够做到深入的调研，找出管理的薄弱环节和漏洞，并拟定出有实质作用的持续改进方案，进行了认真的整改实施。5质量管理文件资料的归档管理符合要求，能够非常及时准确地进行质量信息传递和沟通，随时掌握质量的动态变化，及时有效地作出相应措施方案。6对直属部门工作能够严格要求，各种例行检验和试验数据准确可靠，没有发生因质量管理工作不当，或因检验失误造成的质量事故。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通219、和协作配合。第二十九节计量检测室工作职能和考核标准一、目的作用1可作为计量检测室开展工作的规范依据。2可作为质量管理部及公司相关检查部门考核计量检测室工作业绩的衡量依据。3可作为计量检测室全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司质量管理部是计量检测室的上级直接领导。计量检测室的工作直接对质量管理部负责。三、直接下属部门计量管理组，各车间检验组。四、具体工作职能1贯彻计量法和有关方针政策，制定公司计量管理制度，对公司各部门的计量管理实施情况进行监督、指导、检查。2统一管理好公司的计量器具，包括计量器具的采购计划、签定入库、领用管理、周期检定、维护保养直至报废审定等环节。3负责原材220、料、外购件采购入库前的质量检验，以及外协加工件和各种产品配件、附件，生产工具、用具，办公设施等购人时的计量检测验收工作。4负责对生产车间各工序加工过程的质量控制管理，对质量异动情况进行严密的监察，及时向有关部门反馈质量信息，分析质量问题。5把好产品质量检验关，重点做好产成品入库前的质量监测，并且与相关部门配合，做好产品销售后的质量服务工作。6与有关部门配合，做好新产品试制与试产过程中的质量监测检查，并对新产品定型作出质量评价和提出结论性的意见。7负责对直属下级部门的日常工作进行具体的安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导与考核。8完成质量管理部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）221、1能够坚决执行质量管理部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够认真执行国家计量法及有关方针政策，督导公司各项计量、检验规章制度的实施，大胆仲裁有关计量数据的争执。3对公司计量器具、设施进行了合理规范的管理，从配备计划到采购入库、使用管理、维护保养等项工作细致周到，使计量器具精确、可靠，保证了质量管理工作的顺利进行。4对原材料采购到生产加工直至成品出厂的全过程，进行了严密的质量监控管理，把住了质量检测关，保障了出厂产品的质量信誉，做出了成效。5能够做好质量信息的反馈工作，对质量异动及时发现，认真分析，找出问题点，并能提出合理的改进建议及时向上级或有关部门通报。6对下属部门的日常工作管理严格，222、对各计量、检验小组经常进行业务培训和工作督导检查，没有发生因计量和检验不当的工作责任事故。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第三十节综合实验室工作职能和考核标准一、目的作用1可作为综合实验室开展工作的规范依据。2可作为质量管理部及公司有关检查部门考核综合实验室工作业绩的衡量依据。3可作为综合实验室全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司质量管理部是综合实验室的上级直接领导。综合实验室的工作直接对质量管理部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1负责对采购原材料中需要进行物理、化学及其他试验的项目进行抽样检查，以确保原材料的理化及有关性能参数符合加工要求，并且保223、持长期对供应商的材料进行综合实验监控。2负责对生产过程中，在加工工艺技术当中需要进行物理、化学性能等方面试验的项目进行抽样（或首件）检查，以验证加工对象在这些技术参数方面是否符合质量要求，并且保持长期对产品加工过程中的综合实验监控。3负责对最终产品及可以独立成型的产品部件进行综合功能试验，以保证入库的产成品及送入总装的产品部件质量达到合格要求，并且保持长期对其进行质量监控。4负责对新产品试制中的各项实验工作，包括材质鉴定、技术性能指标参数、功能检查、运行效果、使用寿命等方面的实验监测。并将结果写出实验报告，提出综合性的结论和意见。5加强内部工作管理，做好实验仪器、设施、检具、设备的维护保养工作224、，确保测试与实验的结果精确可靠。6完成质量管理部交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行质量管理部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2认真负责地对原材料及加工件和产成品进行质量监控，所进行的各项物理、化学及功能效果的检查测试，参数精确，结论可靠，为产品生产的质量控制起到了保障作用。3能够加强对内部实验仪器、设施、检具、设备的管理，按照制度的要求，进行有效的维护与保养工作。4对直属下级的日常工作要求严格，工作场地整洁，工作人员有高度的工作责任心，没有出现人为的实验错误，工作效率高。5与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第三十一节技术研发部工作职能和考核标准一225、目的作用1可作为技术研发部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核技术研发部工作业绩的衡量依据。3可作为技术研发部全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司总经理是技术研发部的上级直接领导。技术研发部的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门技术管理科，研究开发科。四、具体工作职能1根据公司经营战略发展规划，提出产品开发计划及具体的项目计划书，经批准后，组织力量进行开发研究，并拟定具体的实施方案。2负责对新产品的试制工作进行管理，并按有关文件规定，组织好新产品的鉴定工作，以及对新产品移交投产过程中的一系列工作事项进行管理。3负责公司关于技术开发、技术改造、技术引进方面的管理工作，包226、括计划方案、调研论证、实施管理，不断促进企业的技术进步。4负责产品技术标准、工艺定额标准、质量标准的制定与实施过程的管理。5提供产品生产所需要的图纸、工艺卡及工艺装备操作方法、工艺规程等方面的技术文件。6加强对生产过程中的工艺技术监控，深入现场对高难度的加工技术进行作业指导，解决生产中出现的各种技术难关和质量问题，保障产品生产的正常进行。7做好技术服务和技术咨询工作，接受来自各方位的有关技术方面的信息反馈，为公司各部门的业务工作提供技术支持。8加强对公司无形资产的安全与维护管理，做好本部门技术文件、各种资料的归档管理工作，并协助公司有关部门建立公司技术资料库。9加强对直属下级部门的管理，对日常227、工作任务进行具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导和考核。10完成总经理交办的其他各项工作任务。五、考核标准（主要项目）1能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2.能够根据公司总体战略发展规划，进行新产品开发策划，拟定出具体的项目，在研究与试制过程当中有着重大的突破，为公司发展作出了贡献。3对公司技术开发、技术改造、技术引进等方面的工作方案具体可行，调研论证细致，实施管理措施有力，并且有实制质性的成效，为公司提高经营效益，促进技术进步做出了努力。4制定的产品技术标准、工艺定额标准、质量标准符合有关文件规定要求同时也适宜本企业特点，能够在实际工作中得到贯彻落实。5能够根据生228、产计划的要求，提供产品生产所需要的各种图纸和工艺文件，并且深入到生产第一线，为生产中发生的各种技术问题进行解忧排难，保障了生产的正常运行。6能够认真负责地做好技术服务和技术咨询工作，为公司各部门的业务工作提供了技术支持，得到普遍的赞誉。7能够按公司有关制度的规定管理好各种技术文件和资料，没有发生因管理不善而影响工作的开展或造成其他的损失。8对下属部门工作管理严格，工作秩序好，办公室整洁，工作效率高。9与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第三十二节技术管理科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为技术管理科开展工作的规范依据。2可作为技术研发部及公司有关检查部门考核技术管理科工作业绩的衡229、量依据。3可作为技术管理科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司技术研发部是技术管理科的上级直接领导。技术管理科的工作直接对技术研发部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1提供产品生产所需要的工艺文件包括洛种产品加工图纸、生产技术指导书（加工工艺卡）、工艺装备操作方法、工艺规程要求等。2负责产品技术标准、工艺定额标准、质量标准的制定和实施管理。3负责生产过程中在技术方面的作业指导，并进行工艺技术方面的监控，解决生产现场中出现的各种技术方面的困难和质量方面的问题。4.负责公司技术改造项目计划的拟定、调研论证、预算以及报批后实施过程中的技术指导和进度控制等项工作。5向营销部230、门、物质管理部门以及公司其他需要提供技术支持的部门工作给予技术方面的服务和咨询。并接受来自各方位的有关技术方面的信息反馈，为公司的经营活动提供技术保障。6管理好技术文件、资料，按照有关制度的规定，做好资料归档的管理，并协助公司档案管理部门，建立公司技术资料库。7负责对直属下级人员工作任务的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导和考核。8完成技术研发部交办的其他工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行技术研发部下达的各项工作指令并且圆满地完成。2能够根据生产计划的内容，及时、准确地为生产部门提供产品生产所需要的图纸资料及各项工艺文件。3能经常深入生产现场进行具体的生产技术指导，231、解决生产过程中的技术难关，从工艺技术上充分保证产品在生产过程中的质量要求。4能够认真负责地协助上级领导，提出公司技术改造方案，并且进行充分的调研，在实施过程能达到预期工作计划要求。5对需要技术支持的各有关部门，能够热情提供技术服务，认真接待和上门解决技术问题和解答技术咨询。6对内部管理工作要求严格，科内日常管理有条理，办公室整洁，工作秩序好，工作效率局。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第三十三节研究开发科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为研究开发科开展工作的规范依据。2可作为技术研发部及公司有关检查部门考核研究开发科工作业绩的衡量依据。3可作为研究开发科全体人员工作中相互监232、督与协作配合的依据。二、管理归口公司技术研发部是研究开发科的上级直接领导。研究开发科的工作直接对技术研发部负责。三、直接下属部门各研究开发项目小组。四、具体工作职能1负责公司新产品的开发调研，以及对老产品更新换代的研究工作，按照公司经营战略规划，制定具体的项目开发计划，经上级批准后，组织实施。2根据新产品设计任务书的规定完成技术任务书、技术设计、工作图设计等项工作，并在此基础上按有关程序要求，进行新产品的试制与鉴定直到新产品移交投产一系列工作事项的管理。3协助上级领导抓好公司的技术开发管理，提出企业技术结构合理化的具体意见方案，有计划地进行新工艺、新设备、新材料、新技术等方面的研究与攻关，促进233、企业技术进步。4根据公司的需要和上级的批示，组织对技术引进项目的调研，并提出策划案，做到有计划、有重点、有选择地引进国际先进科学技术成果，加速企业核心竞争力的提升。5参与和协助公司有关部门对企业技术改造提出自己的方案意见，承担其中的某些大的技术设计项目。6负责对各研究开发项目小组的业务管理和任务的具体安排，并对其执行情况进行检查、督导与考核。7完成技术研发部交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行技术研发部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够按照公司的产品战略规划有计划地进行新产品的开发研究工作，并且有实质性的进展，试制工作、鉴定工作及移交投产等阶段工作均能按要234、求，紧张有序地进行，并且取得了收效。3在进行新工艺、新设备、新材料、新技术等方面的研究与攻关方面，不断有新成果出现，技术开发的一些重大突破为公司带来了较好的经济效益，为企业的技术进步做出了贡献。4能够协助上级领导，配合有关部门做好技术引进及技术改造等方面工作，认真负责地提出自己的方案意见，对这些工作中上级指派给自己的一些项目任务均能按要求完成。5对下属部门工作要求严格，日常业务安排有序，工作场地整洁，工作秩序好，工作效率局。6与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第三十四节物流控制部工作职能和考核标准化一、目的作用1可作为物流控制部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核物流控制部工作业235、绩的衡量依据。3可作为物流控制部全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司总经理是物流控制部的上级直接领导。物流控制部的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门采购科，仓储科。四、具体工作职能1负责编制物资采购计划，并组织具体的实施，使物资的供给能满足企业经营的需要。2严格执行公司制定的物资供应制度，按照采购原则进行采购作业，做好物资供应的进度控制，实现物流的优化管理。3建立可靠的物资（原材料为主）供应基地，做好供应商的考核评议、优化选择、关系处理等项工作，使之按时、按质、按量进行物资供应。4与公司各职能部门加强沟通配合，处理好经营活动中发生的各物流管理需要协调平衡的事项和突发问题236、。5建立科学、合理的物资库存储量标准，最小限度地占用流动资金，加速物流周转速度，提高资金的使用效益。6采用科学的仓储管理方法，规范物资保管、存放、堆码、运送等项工作的管理，加强对特殊物资和危险物资的监控，防止各种安全事故的发生。7充分发挥物资的有效使用，严格执行领发料制度，做好物资的综合利用和废旧利用，控制各种浪费现象，保证物尽其用，用之合理。8做好各库的库存物资盘点工作，做到账物相等，并且及时向上级和物资使用部门提供各库的库存动态资料。9遵守国家有关物资工作的方针、政策和法令规定二做好物资信息情报工作二加强物资档案资料的管理。10.加强对直属下级部门的管理，对日常工作任务进行具体安排和指挥，237、并对其执行情况进行检查、督导与考核。11完成总经理交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够根据生产计划和物资库存情况编制合理的采购计划，按时、按质、按量、成套齐备地供应企业经营所需要的各种物资，为企业经营活动提供了物资保障。3严格执行物资供应制度，遵守公司制定的采购原则，采购作业及供应商管理、供应渠道的建立等方面的工作均符合公司的规定要求。4建立了严格的仓储管理制度并且能够认真实施和遵守。库存储量标准制定合理适用，物资保管（包括安全管理）、存放、储运等作业均符合规范要求。5能够严格执行物资的领发制度，加强对物资有效使用的238、管理，对滞料滞成品及有价值的废品提出库存报告和处理意见，使各种物资得到合理的利用，为公司当家理财起到了积极作用。6与其他职能部门能够很好地沟通和协作配合，对物资供应发生异常情况或生产任务的临时调整变动，均能较好地与有关部门协调处理。7对下属部门的工作管理严格，日常工作有计划有秩序，办公室整洁，工作效率高。第三十五节采购科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为采购科开展工作的规范依据。2可作为物流控制部及公司有关检查部门考核采购科工作业绩的衡量依据。3可作为采购科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司物流控制部是采购科的上级直接领导。采购科的工作直接对物流控制部负责。三、直接下239、属部门各采购供应组。四、具体工作职能1根据生产计划，编制与之相配套的物资采购计划，并组织具体的实施，保证经营过程中的物资供应。2执行公司制定的物资供应制度，按照采购原则进行物资采购作业，把握好“采购作业期限”的运作，实现物流的优化管理。3建立物资储备定额制定，实行定期订购方式和定量订购方式对库存量加以控制，达到最小限度地占用流动资金，提高资金使用效益。4加强物资供应档案资料的管理，做好物资信息情报的工作，建立起牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道。5负责做好对供应商的筛选评级工作，并加强对供应商的供应过程管理使其能够按时、按量、按质进行物资供应。6与公司各职能部门加强业务沟通和240、工作配合，处理好物流管理中需要协调平衡的事项及各种异常问题。7负责对直属下级部门工作任务的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导和考核。8完成物流控制部交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行物流控制部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够根据生产计划和物资库存情况合理编制采购计划，按时、按质、按量、成套齐备地供应企业经营所需要的各种物资，为公司经营活动提供了物资保障。3能够认真执行公司制定的采购工作实施细则，按照采购原则进行物资采购作业，为公司物流的优化管理做出了很大的成绩。4制定的物资储备定额科学、合理，对库存量进行了有效的控制，定期订购与定量订购的作业241、方式运作效果好，为公司的流动资金的有效使用，起到了重要作用。5对供应商的管理办法行之有效，所建立的物资供应渠道及供应网络牢固可靠，对物资供应的情报工作及物资供应的档案资料管理均达到了规范要求。6对下属部门人员的日常管理严格，外出工作人员没有出现损害公司利益及违章违纪现象，工作效率普遍反映均好。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和配合，及时、有效地处理好经营过程中的物供及各种异常问题。第三十六节仓储科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为仓储科开展工作的规范依据。2可作为物流控制部及公司有关检查部门考核仓储科工作业绩的衡量依据。3可作为仓储科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口242、物流控制部是仓储科上级直接领导。仓储科的工作直接对物流控制部负责。三、直接下属部门各物资仓库，搬运组。四、具体工作职能1采用科学的仓储管理方法，做好仓库物资的存放管理，按照国家有关物资管理的规定，加强对特殊物资和危险物品的监控力度，防止各种安全事故的发生。2遵守公司制定的物资入库管理制度，对外购物资（包括原料、配件材料、燃料、工具等）和生产的产品，在入库时把好数量、质量关。3负责物资出库的领发料管理，执行各项物资消耗定额和审核批准制度，保证物资使用流向合理。4做好物资的综合利用和废旧利用工作，充分发挥物资的有效使用，同时对各种物资浪费的现象予以监督。5负责各库物资进、出、存的账簿核算工作，定期243、进行库存物资盘点，保证账、物、卡三相符，并且及时向上级和物资使用部门提供各库存物资的动态资料。6加强对直属下级部门工作人员的管理，根据各库的不同特点，制定具体的库管人员工作制度，并对其执行情况进行检查、督导与考核。7完成物流控制部交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行物流控制部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2物资的仓储管理方法先进，物资的存放、堆码、运送、保管等方面的管理符合规范，没有发生因操作不当、管理失误造成的安全事故及物资损失。3能够遵守国家对有关物资管理的规定，对易燃、有毒、腐蚀性强以及有较大伤害作用的物资和其他特殊物资的控制管理符合要求。4对物资的入244、库管理和出库管理把关严格，没有出现违反制度制定的管理行为，保证了物资使用流向的合理性。5重视物资的综合利用和废旧利用，对滞料、滞成品及可利用废品能及时提出库存报告和处理意见。为促进公司物资的有效使用和避免浪费起到了较好的推动作用。6各库物资的进、出、存账目清楚，账物相符，并且能及时提供库存物资的动态资料，对库管工作人员要求严格，各项制度遵守得很好。7能够与其他职能部门做好业务沟通和工作配合，服务态度和服务质量受到了普遍赞誉。第三十七节市场营销部工作职能和考核标准一、目的作用1可作为市场营销部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核市场营销部工作业绩的衡量依据。3可作为市场营销部全体人员工作中相互245、监督与协作配合的依据。二、管理归口公司总经理是市场营销部的上级直接领导。市场营销部的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门业务管理科，市场拓展科，各地域办事处。四、具体工作职能1根据公司经营计划的内容，编制产品销售计划，进行目标分解，将任务具体落实到下属各个部门，并在实施过程加强督导与检查，保证计划的完成。2负责对销售业务的统一管理。把好合同管理关二落实物资储运及供货管理环节脸查各地域办事处和各销售业务组的工作进度撇好日常的业务结算等项管理工作。3.做好市场调研，进行产品营销分析，根据市场环境和公司的行销条件制定行销策略及销售促进计划，并组织好具体的实施。4正确进行产品的市场定位，做好市场规划246、过程规划及市场细分等项工作，不断拓展市场，挖掘潜力客户，为公司争取获得较大的产品市场份额。5抓好公司的产品广告宣传管理工作，利用各种不同的媒体，扩大公司知名度和商标品牌的影响力，通过整合营销传播，为公司开拓更广阔的产品市场，树立公司在社会中的良好形象。6做好对各地域办事处的远程控制管理。制定各项必要的办事处工作制度和业务管理条例以及业务联系和工作汇报等项规定，并对执行情况进行督导、检查和考核。7管理好公司设在各地的直销商店，通过对商品的直销和开展各种促销活动，了解市场特性、顾客行为及消费趋势，不断总结经验，调整营销策略和改进促销措施。8做好产品的售后服务工作。管理好设在各地的修理专店，热情接247、待顾客的来访与投拆、认真听取消费者的各种意见，并及时反馈到公司，以便更好地改进工作。9掌握经销商、代理商的基本状况与业务情况，并作出正确的选择，确保产品的销售与货款的回收能达到预期的要求。10.做好与生产、质管、物控等部门与营销业务之间的沟通联系赴理和协调好紧急订单及特殊需求业务事项，满足客户的要求。11完成总经理交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2编制的销售计划能够很好地落实到下属部门，督导检查有力使得计划任务圆满完成，保障了公司整体经营计划的实现。3对销售业务的日常管理规范，能够把好合同关，物流储运及远程控制和业务结248、算等方面均没出工作差错。4广告宣传管理与策划正确合理，所采用的媒体传播及广告形式内容为公司的产品商标、品牌和公司的形象，产生了积极的影响作用。5产品市场的拓展有很大的进展。在市场规划、过程规划、市场细分等方面工作细致、调研充分，因此在实施过程均有较大的突破和成效。6在销售促进方面，策划合理，管理有方，各种促销活动均能尽力开展认真总结，因此，收益较大，产品的销售明显提高。7对下属部门的工作管理和指导检查抓得紧，要求严格。因此能够对各地域办事处、直销专店进行有效的远程控制管理，没有发生因管理不善而出现的各种问题。8与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合，特别是能有效地实现产销平衡以及解决紧急249、订单、特殊订单等业务，赢得了客户的满意。第三十八节业务管理科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为业务管理科开展工作的规范依据。2可作为市场营销部及公司有关检查部门考核业务管理科工作业绩的衡量依据。3可作为业务管理科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司市场营销部是业务管理科的上级直接领导。业务管理科的工作直接对市场营销部负责。三、直接下属部门销售业务组，合同管理组，计划核算组。四、具体工作职能1负责产品销售计划的管理工作。根据公司整体经营计划要求，编制年度、季度和月销售计划，经批准后，进行目标分解，将任务具体落实到各地域销售办事处及各营销业务组。2负责对销售业务的统一管理，250、落实销售计划，督促和检查各销售业务组的计划任务完成情况，与各地域办事处联络，掌握销售进度和业务开展状况。做好日常的开票、发货、催收货款、业务结算等项工作。3加强对销售业务合同的管理，把好合同内容关，对大宗业务及有特殊要求的合同，应组织好合同评审，对已签约的合同，应组织好具体的履行。4选择可靠的物流公司，加强与之的业务合作关系，做好物资的储运工作，保证各地域的销售货源供应。5做好营销资料的管理，包括经销商、代理商的基本情况，销售业务的汇集统计资料，业务组和各地域办事处的业绩资料，以及客户意见和投诉处理记载等方面的资料。6做好与生产、质管、物控等部门与营销业务工作之间的沟通联系，处理好紧急插单业务251、和特殊需求业务，满足客户的要求。7完成市场营销部交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行市场营销部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2销售计划制定合理。生产的产品在供货的时间、品种、数量、质量上均能与销售订单或用户需求的实际情况相符，特殊订单的情况也能妥善地作好产销之间的平衡工作，有较好的业务应变处理工作方法。3旧常的业务工作严谨，销售开票、发货、催收货款、业务结算等项工作均能按章执行，没有出现违规行为和工作差错。4对销售合同的签订、评审、履行等环节均能严格、认真地按规定要求执行，没有发生因管理不善，或工作疏忽引发的合同纠纷。5能够与物流公司建立可靠的业务关系，在物252、资储运工作中设立了科学合理的业务流程，各环节的管理细致，因此保证了公司物流过程的安全，同时使销售货源及时得到供给。6能够认真做好营销资料的管理，通过各种信息的反馈和统计资料的分析，总结营销工作经验，处理好与各经销商、代理商之间的关系，以及与各地域办事处的业务联系。7与公司其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第三十九节市场拓展科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为市场拓展科开展工作的规范依据。2可作为市场营销部及公司有关检查部门考核市场拓展科工作业绩的衡量依据。3可作为市场拓展科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司市场营销部是市场拓展科的上级直接领导。市场拓展部的工253、作直接对市场营销部负责。三、直接下属部门广告宣传组，调研策划组，推广促销组。四、具体工作职能1负责进行市场环境、市场需求、市场供应、市场营销动态等方面的调研，向上级提出调研报告，并接受公司各部门的市场信息咨询，或主动提供定期的市场信息服务。2进行产品营销分析，根据产品的市场容量、市场特性以及本公司目前市场份额和行销条件进行行销策划，提出具体的行销目标、策略和行动方案。并通过实施，不断总结经验，使方案得到优化。3负责公司的产品广告宣传管理，起草“广告策划书”，编制广告费用预算，报上级批准后组织实施。通过广告媒体，传播公司产品的商标和品牌，扩大知名度，达到争取顾客、打开市场的目的。4协助上级领导对254、销售管理和销售促进工作进行研究，提出具体的策划方案和实施计划，经批准后组织实施。5正确进行产品的市场定位，做好市场规划、过程规划及市场细分等项工作，通过整合营销传播为公司拓展出更广阔的产品营销市场。6负责对直属下级部门工作任务的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导和考核。7完成市场营销部交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行市场营销部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2产品营销分析思路正确，工作细致。通过对市场的调研，结合本公司的情况，为上级领导提供了较好的行销策划方案，通过实施，确实收到了较好的效果。3所负责的广告宣传管理工作策划正确，所采用的广告方式适255、合公司产品的特点，通过媒体的传播，产生了品牌效应，广告费用的支出合理，并且得到了较大的回报效果。4在销售促进方面做了大量的工作。包括拜访、问候主要客户，集合主力客户举行恳谈会，设置产品特卖活动，产品展示交易会以及各种交易奖励和改进服务方式等方面工作，均获得了较好的收益。5通过正确的市场拓展设计，经过市场规划、过程规划、市场细分以及整合营销传播等大量的策划和实施活动后，公司的产品市场拓展取得了实质性的成效，产品的销售明显提升。6对下属部门工作管理严格，日常工作有序，工作效率高。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第四十节地域办事处工作职能和考核标准一、目的作用1可作为地域办事处开展工256、作的规范依据。2可作为市场营销部及公司有关检查部门考核地域办事处工作业绩的衡量依据。3可作为地域办事处全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司市场营销部是各地域办事处的上级直接领导。各地域办事处的工作直接对市场营销部负责。三、直接下属部门业务组，产品修理专店，产品直销专店。四、具体工作职能1贯彻执行公司对区域办事处制定的各项工作制度和业务管理规定，并保持经常的业务联系和工作汇报。2对所在地域的经销商、代理商进行考查与确定，保证相互间可靠的贸易信誉和良好业务合作关系，做好产品的销售工作。3有计划地建立新的销售网点，在巩固老客户的同时不断地挖掘潜力顾客群体，开辟新市场。4在所处地域257、建立自己的直销点作为窗口，并大力宣传本公司的产品，了解市场消费特点及发展趋势，开展各种不同形式的促销活动。5认真做好市场调查，安排业务人员的销售任务，并加强对其工作的督导检查，保证公司下达的销售任务和销售货款的收回能按规定顺利完成。6与公司委派的物流单位密切联系，做好产品的储运工作。7完成市场营销部下达的其他工作任务及公司有关部门需办事处在本地区办理的有关业务事项和接待工作。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行市场营销部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2严格遵守公司对区域办事处所制定的各项工作制度和业务管理规定，能够保持经常向公司反馈工作情况信息，请示汇报工作。3所考查和确定的经销商258、代理商符合公司所提出的条件，并且在业务上为公司打开了局面，产品的销售及货款的收回均能得到可靠的保证。4能够认真做市场调查，对市场消费特点及趋势的变化能及时地作出应变措施，巩固了原有的销售网点，并且还能积极地寻找市场潜力，开辟新的营销渠道。5对下属的直销商店管理严格，取得了一定的效益，通过直销，不仅大力宣传了公司产品，而且还通过各种形式的促销活动取得了较多的促销经验。6能够认真抓好产品的保修工作，热情接待顾客，听取意见，使产品的售后服务工作得到顾客满意，为公司树立了良好形象。7对下属业务人员工作要求严格管理有方，有相互协作配合的团队精神，公司下达的产品销售计划均能按要求得到落实，顺利完成。第四259、十一节后勤管理部工作职能和考核标准一、目的作用1可作为后勤管理部开展工作的规范依据。2可作为总经理考核后勤管理部工作业绩的衡量依据。3可作为后勤管理部全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司总经理是后勤管理部的上级直接领导。后勤管理部的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门总务科，基建科，保健医疗所。四、具体工作职能1管理好公司的非生产物资，建立统一账簿，做好采购计划、妥善保管、领发登记、定期检查等方面的管理工作。2负责公司书刊、杂志、报纸、及各部门的办公日常用品以及员工制服、识别证的统一管理。建立相关的管理制度，并认真实施。3加强对员工宿舍的管理，做好宿舍公物的登记，以及宿舍260、的治安、消防、卫生、水电等方面的管理工作。4负责公司食堂的管理。建立相关制度，严格执行食品卫生法，抓好食品的加工质量和工作人员的工作质量，为公司员工提供满意的饮食服务。5负责公司幼儿园的管理。创造较好的条件，让儿童在身体和智力方面得到健康成长，减少员工后顾之忧，能够更好地投入工作之中。6负责公司环保治理、环境卫生、植树绿化、培育花草等方面的工作。保持公司优美环境和良好的视觉形象。7管理好公司的房屋建筑和设施，建立相关档案和安全使用、维护保养制度，并加强监控管理，预防各种隐患缺陷的事故发生。8负责公司土木建筑的施工管理。包括工程规划、费用预算、申报工作、施工进度、技术监督、工作协调、验收结算、资261、料归档等环节的管理。9抓好公司的计划生育与妇幼保健等方面的工作，做好宣传工作和具体的措施方案，并认真地实施。10.做好职业病的防治、职工病患的治疗以及卫生防疫、除害灭病等方面的工作。建立相关的制度，落实具体的措施，加强在实施过程的技术指导和监督检查。11完成公司总经理交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够认真负责地管理好各种非生产物资，对办公用品管理、对书刊报纸管理、对制服识别证的管理，均建立了合理的制度，并且能严格地督导执行。3公司的宿舍、幼儿园、食堂的管理均符合相关规定要求，没有发生各种非正常的问题与事故，为员工提262、供了良好的后勤服务，得到了普遍员工的好评。4能够有计划地进行环保治理，在环境卫生、园林化建设等方面成绩显著，公司环境优美，为公司创建了很好的外部形象。5公司的房屋管理与土木施工均达到了预期的要求，符合制度和上级文件要求。6计划生育工作、妇幼保健工作、职业病防治工作，能够给予高度重视，措施实际、督导有力、收效很好，达到了国家和公司规定的要求。7对直属下级部门的日常工作能加强指挥和工作检查，因此后勤事物管理有条理、有秩序、工作效率高。8与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第四十二节总务科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为总务科开展工作的规范依据。2可作为后勤管理部及公司有关检查部门考263、核总务科工作业绩的衡量依据。3可作为总务科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司后勤管理部是总务科的上级直接领导。总务科的工作直接对后勤管理部负责。三、直接下属部门食堂，图书阅览室，幼儿园。四、具体工作职能1负责对公司所有非生产物资（不含仓库、车队物资）的管理。建立管理制度，做好统一建账、使用记录、定期核查、预防流失以及对公共使用物的维护保养等方面的工作。2负责对办公用品的日常管理。包括建立制度、统一计划、集中采购、妥善保管、领发登记等方面的工作。3管理好公司图书室，负责书刊、杂志、报纸的统一管理，做好订购、借阅、整理、保管等方面工作，并建立相关管理制度。4管理好公司职工宿舍264、，建立相关管理制度，做好住宿人员的审批登记，加强对宿舍公物的管理，以及治安、卫生、消防、作息、水电等方面的管理工作。5负责公司食堂膳食方面的管理。建立食堂管理制度，抓好食品卫生和食堂工作人员的加工质量，为公司员工提供满意的饮食服务。6负责公司员工的制服与识别证的管理。制定相关管理制度，包括：统一设计、制作、保管、发放及使用规范等方面的要求。7管理好公司范围内的环境卫生，负责公共场所的清扫工作，保持公司环境的整洁、干净。8管理好公司幼儿园，让儿童得到健康成长，使员工减少后顾之忧，安心工作。9完成后勤管理部交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行后勤管理部下达的各项工作指265、令，并且圆满地完成。2对公司非生产性物资的管理工作能够做到账目清楚、账物相符，领用手续齐备，各种物资均能正确的使用、保养及有效的管理。3对办公用品的管理能够做到有制度有计划，采购保管、领发、使用均能按规定的要求实度施。既满足了日常办公的需要，又控制了铺张浪费。4能够按照上级的批示做好对各部门所需的书刊、杂志、报纸的统一订购和收发工作忿司的图书室管理制度健全，书籍整理、保管、借阅等方面的管理均符合上级要求。5对公司职工宿舍的卫生、治安、消防、水电、公物使用的管理严格，因此没有发生各种违规和意外事件的问题出现。6能够按照食品卫生法则及公司制定的相关制度，管理好公司食堂。为员工提供了卫生可口、价格合266、理的膳食二良好的服务质量，受到普遍的好评。7对环境卫生的管理、制服的管理、识别证的管理均制定了相关的管理制度，并且按要求进行实施与检查。8与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第四十三节基建科工作职能和考核标准一、目的作用1可作为基建科开展工作的规范依据。2可作为后勤管理部及公司有关检查部门考核基建科工作业绩的衡量依据。3可作为基建科全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司后勤管理部是基建科的上级直接领导。基建科的工作直接对后勤管理部负责。三、直接下属部门泥木组，绿化组。四、具体工作职能1负责对公司所有房屋建筑和设施的原始资料、技术图纸、审批文件的整理归档，并加强对建筑267、物安全与合理使用的监督管理。2负责公司一般土木工程如围墙、下水道、蓄水池、炉灶及临时工棚的施工和建筑物的一般维护、修理及装饰施工。3组织检查、鉴定建筑物的重大隐患缺陷，并进行分析处理。对违章、超负荷和危及建筑物的行为予以督查限制。4负责主持或参加公司建筑物的大、中修技术改造方案的制定，加强施工过程管理，确保施工质量和施工进度。5参加公司新建、扩建工程的方案及初步设计的讨论。负责办理项目报批和招标合同签订、费用的预算以及施工过程的技术监督、工作协调竣工验收结算、资料收集等方面的组织与管理。6负责公司建筑固定资产的核资、转移和报废的审定与申报工作。7做好公司范围内的植树绿化、培育花草、平整路面、环268、保治理等工作，保持公司的环境美观、格调优雅。8完成后勤管理部交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行后勤管理部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够按质按进度要求完成公司内小型的一般土木维护修理工作和装饰工程。3对公司建筑物的一些隐患、缺陷能够及时组织检查、鉴定、分析、处理，对各种不合理、不安全、违章、超负荷使用建筑物的行为，能够果断地查处，保障了建筑物的安全使用。4能够协助公司领导正确、合理地作出公司建筑物大、中修技术改造方案，和新建、扩建工程的项目管理工作，使各项工程得到顺利地实施，按质按进度完成。5.能够按规定的要求，做好建筑固定资产的核资、转移、报废的审定269、与申报，以及做好建筑资料、文件的归档工作。6所进行的植树绿化、花草培育、环保治理各项工作均能有计划按要求进行，为公司创建出了优雅、美观的环境。7能够严格管理下属部门人员，日常工作秩序好、效率高。8与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第四十四节保健医疗所工作职能和考核标准一、目的作用1可作为保健医疗所开展工作的规范依据。2可作为后勤管理部及公司有关检查部门考核保健医疗所工作业绩的衡量依据。3可作为保健医疗所全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司后勤管理部是保健医疗所的上级直接领导。保健医疗所的工作直接对后勤管理部负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1组织开展公司270、内部的文明卫生运动，督促有关部门搞好环境卫生管理和卫生防疫工作，负责宣传卫生知识，做好除害灭病的技术指导。2建立公司职工健康档案伪职工的疾病进行诊断治疗或转诊二对病患、工伤人员劳动能力进行鉴定撇好公司新聘人员的体检工作，把握住就业禁忌症。3制定公司职业病防治规划，对生产现场进行劳动卫生评价和卫生监督，掌握好现场尘毒和物理化学因素监测数据的变化情况。普及防尘、防毒知识，并负责对职业病患进行调查，及时提出治疗方案。4负责对公司食堂、食品库、托儿所、浴池、饮水机等部门设施进行经常性卫生监督，并定期对上述工作人员进行健康检查。5负责公司计划生育管理，制定相关制度，落实具体措施，做好计划生育的技术指导和271、药具供应等方面的工作。6做好公司女员工关于妇女病的普查普治以及对幼儿园儿童的健康普查工作，建立妇女、儿童健康卡，发现疾病及时给予医疗。7完成后勤管理部交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行后勤管理部下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2能够大力宣传卫生知识，与有关部门配合开展文明卫生活动对卫生防疫和除害灭病的措施有力，做了大量细致的工作，取得了一定成效。3建立了职工健康档案及有关部门（食堂、幼儿园等）的工作档案，工作深入细致。在为病患人员医疗工作中，服务与医疗质量得到员工较好的认可。4认真地执行国家有关劳动卫生管理法规，为企业创造良好的劳动环境，消除和减少各种有害因272、素对职工健康的影响，提出了许多好意见和措施方案，对职业病的防治做了大量工作，有较大的收效。5能够按照食品卫生法的要求，对餐饮等项工作进行严格的卫生监督检查，为员工的饮食卫生和健康做出了贡献。6对计划生育工作、妇幼保健工作，能够贯彻执行上级文件，落实具体的措施，工作认真负责，达到了上级规定的要求。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。第四十五节信息网络中心工作职能和考核标准一、目的作用1可作为信息网络中心开展工作的规范依据。2可作为总经理考核信息网络中心工作业绩的衡量依据。3可作为信息网络中心全体人员工作中相互监督与协作配合的依据。二、管理归口公司总经理是信息网络中心的上级直接领导。信273、息网络中心的工作直接对总经理负责。三、直接下属部门无。四、具体工作职能1建立完善公司信息沟通渠道，制定公司信息管理控制系统总体规划和办公自动化管理相关规章制度，并督导实施。2根据公司对外联络和产品宣传推广以及公司相关业务的需要，在互联网上建立自己的网站，并适时更新维护。3建立公司局域网，实现公司内部信息资源共享，并制定标准化、规范化的信息处理流程，做好信息统一管理的各项事宜。4根据公司目前普遍管理干部和一般员工对计算机操作与维护的能力状况，开展信息化概念及操作技能的培训工作。5做好相关信息机密的安全监护，防止公司各种重要信息资源和情报资料的外泄。6根据企业发展的要求，不断引进和采用新技术，完善274、和提升系统功能，加速实现信息管理现代化，更好地为企业经营服务。7负责公司电话、电脑的日常维护、保养，及时排除各种故障，确保系统运行的可靠性。8通过信息系统的作用，接收各方位的信息情报，做好整理、分析工作，并及时将有效信息资源传递给相关部门和上级领导。9完成总经理交办的其他各项工作任务。五、工作考核标准（主要项目）1能够坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。2建立了公司统一的信息管理系统，并能正常地运行，所制定的系统控制规划与相关制度，符合公司特点，得到了认真的实施，为公司办公自动化管理作出了努力，取得了成绩。3能够有效地通过信息网络系统，做好信息情报工作，为重大决策事项提供信息支援275、和专项研究报告，给上级领导当好参谋。4所建立的互联网公司网站能够适时更新维护，公司局域网也能正常运行。通过努力，均发挥了应有功能，为公司经营活动起到了积极的推动作用。5通过信息化概念知识和计算机系统的操作技能培训，使各部门的业务骨干的技能得到了提升，为加快办公自动化进程作了贡献。6能够加强对信息机密的安全监护和技术处理，没有发生泄漏事故，对日常的维护、保养工作做得很好，很少发生故障，保证了系统的正常运行。7与其他职能部门在工作上能较好地沟通和协作配合。一、该职位隶属部门及上级直接领导1隶属于总经理室。2上级直接领导懂事长。二、年龄、性别要求年龄30一60岁，性别男、女均可。三、学历、专业技能与276、资历要求1应具有高等院校大专以上或同等学历。2接受过企业管理知识培训。3在本行业有5年以上的管理工作经验。四、各方面素质条件要求1应具备的知识素质(1)要有现代企业科学管理的相关知识。(2）要有本企业所经营项目的相关专业知识。(3）要有比较广泛的科学文化知识。(4）要有丰富的法律知识，特别是在经济法规方面。（5）要有一定的心理学知识。2.应具备的智力素质(1)对事物的观察力应很敏锐。(2）对问题的分析思考力应很精细。(3）对事物变动的预见力应能超前。(4）对工作创新的想象力应很丰富。3应具备的能力素质(1)在经营管理的重大事项和关键问题上，应具有较强的决策能力。(2）对组织运行的控制和工作的协277、调与指挥，应具有较强的驾驭能力。(3）在业务谈判及各种社会公关活动中，具有较强的活动能力。(4）对外部环境的不断变化，出现的新观念、新事物有较强的判断、应变及适应能力。4应具备的心理素质(1)对工作有自信心，并且具有耐心、韧性、毅力。(2）事业心强，能克己、奉公、敬业、拼博，并且有较强的开拓精神。（3）为人宽厚大度、能容纳人，品行道德均为众人所敬重。（4）能做到自我调节、行为有度，既有自知之明，又有知人之明。（5）胜不傲气、败不气馁，具有领导者的个性和人格魅力。（6）心理健康，没有其他各种心理障碍和怪癖。五、岗位工作职责1负责主持公司的经营管理全面工作，执行董事会的决议，保证在任期内按时、全面278、完成公司的经营目标任务。2负责组织宣传、贯彻国家有关经济工作的政策、法规、法纪，并且保证在本公司内能够得到认真的执行。3负责组织设计公司的长期发展战略，规划公司愿景与使命，制定企业中、长期经营计划，在经过董事会批准后，组织实施。4确定公司的经营理念与管理模式，有效地生产和提供社会所需要的产品和服务，保证公司业务的稳定性与成长性，并且建立起以利润中心和成本中心为基本点的管理控制体系。5负责对公司年度计划内的经营、投资、改造、新上项目等方面的重大事项进行决策，并对实施过程予以监察和督导，对实施结果进行考核。6建立内部控制制度、管理责任制度、工作考核制度等一系列制度体系，使公司的一切经营活动在严格而279、有序的制度化的管理条件下运行。7抓好公司员工队伍的建设，督导有关部门做好人力资源的引进与选拔、配置与任用、教育与开发、考核与评价、酬劳与激励等项工作，有效地调动人的积极性，实现组织与人的协调发展。8负责对公司各种资产进行优化组合和有效配置，使公司有限的资产投入得到充分的使用和最大的产出。在具体工作中应重点抓好财务管理，严格审核财务预算，亲自把关大额资金的支付及费用的报销，搞好增收节支、开源节流工作，确保资产的保值和增值。9代表企业参加与外界的重要谈判，在董事会委托权限内，以法人代表的身份签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。10.决定公司的组织体制和人事编制，决定各职能部门的部长、经理、主管280、及其他高级职员的任免，科学、合理地设立与公司相适应的组织架构，建立统一、高效的组织体系和工作体系。11.加强企业文化建设，营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境氛围。动员全体员工努力打造出一流的企业、一流的团队、一流的产品、一流的服务，树立公司良好的社会形象。12督导直接下属部门的工作，认真做好调查研究，听取来自各方面的信息反馈，解决和批示下级部门的各种工作问题和请示汇报，并加强对其工作的检查与考核。13完成董事会交办的其他各项工作任务。在台一+ o iI d 4z, - 0 5z.下041t: H崖匕乡吕一-r冈1址1士牛丈芡庆1十和J1卞牛丈了乏一、该职位隶属部门及上级直接领导1隶属于总经281、理室。2上级直接领导：总经理。二、年龄、性别要求年龄30一60岁，性别男、女均可。三、学历、专业技能与资历要求1应具有高等院校大专以上或同等学历。2接受过企业管理知识培训。3在本行业有5年左右的管理工作经验。四、各方面素质条件要求1具有较强的管理控制和指挥驾驭能力，能够在总经理不在时，管理好全局工作。2对问题考虑周密，反映敏捷，能够及时发现基层工作中带有倾向性的问题，及时给予解决。3善于学习，知识面广，有较好的智力素质和丰富的管理经验，能够协助总经理提出工作创新的意见、方法和方案。4具有较强的语言表达能力、写作能力，并有一定的英文说写能力和计算机使用操作水平。5有强烈的工作事业心和责任感，勇于282、开拓进取，并且能够身体力行地带动属下人员共同努力完成各项工作任务。6对工作有自信心，处事果断，时间观念强，办事有序不乱，工作不拖拉，讲求效率。7心理素质好，遇事冷静理智，能控制自己的情绪冲动，很好地处理工作中的各种突发事件。8品德修养好，能够克已奉公，工作不询私情，不贪私利，为人耿直宽厚，善于听取下属的意见，在员工中有较好的威望。五、岗位工作职责1协助总经理抓好公司的全面管理工作，努力完成董事会决议规定的在任期内公司各项经营目标任务。2参与公司重大战略目标和战略规划的制定，对公司经营计划、经营方针、经营策略的具体内容进行审核确定，并签署意见。3主持公司高层管理工作会议，按照董事会的决议精神和总283、经理的指示，向下级部门下达工作任务，对公司重大工作事项，提出具体的批示意见。4代表总经理对公司下属各职能部门的工作计划任务和指标完成情况进行督导、检查、考核。5对企业经营过程中发生的一切重大事项及时向总经理反映，并提出意见对一般性的问题及时作出处理解决。6协助总经理抓好公司的组织建设，对于组织架构的设置、调整提出具体意见，对主管以上干部进行审查、考核，并合理地使用。7做好各职能部门之间的业务沟通工作，并协调好他们之间的工作联系和相互关系。8协助总经理抓好公司经营现场管理、内部控制管理、全面形象管理，并对公司的制度化建设、企业文化培育、管理模式完善、产品品牌打造等方面提出合理方案和建设性意见，当284、好总经理助手。9在总经理授权时，代表公司参加社会各项公关活动和重要谈判，以及处理外部与公司有关的各种事宜。10.在公司多名副总有工作分工时，应能具体抓好分管线上的工作，确保所负责的目标任务能按要求完成。11完成董事会和总经理交办的其他各项工作任务。在台二谈六匕今3出、士不工出才六不工百口婆乙才生千n下才乍百口崖匕弟二二h ?= Jill 1士冈1址，士影丈琦戌1十不目J1卞影丈西乏一、该职位隶属部门及上级直接领导1隶属部门：总经办。2上级直接领导：总经理。二、年龄、性别要求年龄30一50岁，性别男、女均可。三、学历、专业技能与资历要求1具有高等院校大专以上或同等学历。2受过行政管理专业训练。3285、具有从事行政管理3年以上的工作经验。四、各方面素质条件要求1具有高度的工作责任心和严谨的工作态度，工作细心、稳健、可靠，时间观念强，办事不拖拉而且有序不乱，计划性好。2比较全面的熟知企业组织运行和经营管理的基本知识，并具有较强的工作组织能力和指挥才干。3思维敏捷，对事物的反应能力快，对上级指示精神的领悟力较强，工作讲求效率。4有较好的工作方法经验，善于处理上下级关系，并且具有很强的培训督导下属、沟通协调工作的能力。5文案工作水平高，具有很好的中文撰写能力，并且能够熟练操作各种办公自动化的设备。6有较强的组织纪律性，对公司行政印章管理和保密工作事项均能让领导放心。7身体健康，能够承受繁忙的日常事286、务重担，并且具有良好的心理素质，可以正确对待和处理好来自各方面的意见和工作压力。8为人正直，作风正派，没有欺下瞒上行为，处理问题讲原则，不营私舞弊，不搞结党拉派，有较好的品德修养。五、岗位工作职责1全权负责抓好总经办的全面工作，发挥总经办的参谋、协调和管理职能，为总经理当好参谋和助手。2负责公司高层工作会议的组织工作，安排好会议的记录，整理出会议纪要或办理发文事项，对会议讨论的重大问题，组织调研并提出报告，对会议的决议，负责做好会后的督办、跟进检查工作。3负责抓好总经理所需要的各种重要文稿的起草工作，包括月、季、年度工作计划和总结报告。根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，并及时向287、总经理进行信息反馈。4及时处理公司总部重要来往电、信、公函的审阅、分送，督促、检查总经理批示的执行情况，审核和修改以公司名义签发的有关文件，把好文字关，抓好文件资料立卷归档和用印的管理工作。5根据总经理指示，督促工作秘书编排董事长及总经理的工作活动日程表，做好公司重大活动的组织和接待工作。6经常组织和参与调查研究，收集、整理国内经济、政策动态及行业信息，办好公司简报、工作通报、信息快讯等内部刊物，为领导和有关部门传递综合信息和反馈各方面的情况。7负责公司的企业文化建设，向公司员工进行团队精神、企业宗旨、经营思想、价值理念等方面的宣传、教育。协助总经理建设一流的员工队伍。8做好公司各部门之间的工288、作联系配合、综合协调工作，对出现的各种意见分岐和工作矛盾，提出解决的途径和办法。9负责对直属下级人员工作任务的具体安排和指挥，并对其执行情况进行检查、督导和考核。10完成总经理交办的其他各项工作任务。3有敬业精神，不断学习和勇于开拓进取，工作严谨认真，细心稳健，组织观念强、纪律好，办事使人放心。4思维敏捷，对事物有较快的反映速度和敏锐的观察分析，并且有较好的悟性，准确领会上级意图，贯彻落实不走样。5工作讲求效率，时间观念强，办事不拖拉、不推诱，有干劲和冲力，而且做到有序不乱，计划性好。6身体健康，能够承受繁忙的工作压力和接受突击加班，执行紧急任务，做到不怕苦不怕累。7心理素质好，能做好自我调节289、，不因忧患或功利而情绪躁动，能认真听取来自各方面的工作意见。8为人正直，作风正派，工作讲原则，不营私舞弊，不结党拉派搞非正式组织行为，有较好的品德修养。五、岗位工作职责1协助总经办主任开展工作，发挥好总经办主任的助手作用。在总经办主任不在时，代行主任职权，全面抓好总经办的各项工作。2协助总经办主任经常开展调研活动，掌握了解公司各部门对公司方针、政策、计划、任务的执行情况，并及时向主任反馈信息。3负责做好公司高层会议的组织准备和催办落实工作。协助主任确定会议的中心议题，起草或审查会议通知、会议纪要等会议文件。督办落实会议所决定的重要事项，贯彻好会议精神。4协助主任组织起草、审核各种文稿，做好行文290、规范和文字综合处理工作，把好文字关和政策关。5负责公司内部刊物的编辑、发行等具体工作事项，整体把握编辑方向和稿件质量，确保信息报导的及时性和公司方针策略宣传的正确性。6根据每个时期的中心任务和领导要求，研究制定办公室的工作计划，总结阶段性工作。7管理好总经办内部文件资料，认真做好资料收集、整理和保管等项工作，切实采取有效措施，堵塞一切可能导致泄密的漏洞。8协助主任承上启下，加强各部门的业务联系和工作沟通。安排好公务接待和信访工作。9完成总经办主任交办的其他各项工作任务。三、学历、专业技能与资历要求1具有高等院校大学本科以上的学历。2具有文案工作技能和企业管理方面的广泛知识。3从事过企业高级文秘291、工作多年，有较丰富的工作经验。四、各方面素质条件要求1事业心强，组织纪律好，能严格执行公司的保密规定，工作干劲大有朝气，讲求工作质量和工作效率。2对上级的指示有很好的领悟能力，能够独立地按照上级领导要求去完成一些特定的任务。3有开拓上进心，爱学习，有较广泛的知识面，擅长于中文写作，速记水平高，英语能力应在四级以上，并且有较好的听、说、写的技能，应能熟练地操作电脑等各种办公自动化设备。4身体素质好，能吃苦耐劳，承受各种工作压力。5能够很精细地思考分析问题，可以从很细小的环节或问题中给予领导某些提示，使工作考虑得更完善，更周密。6有非常好的社会公关活动能力和语言表达能力，并且精明能干，在参与各种谈292、判或公关活动中，能精练地扣住主题，阐述要点。7具有很好的人际关系，善于进行上下级之间的纵向沟通，同时还能很好地进行横向的工作联系与协作。8心理素质好，谦虚有礼、为人正直，作风正派，不欺下瞒上，不结党营私，有较好的品德修养。五、岗位工作职责1负责总经理的日常事务性工作，处理好总经理批示的文件，并按批示精神做好督办工作。2负责总经理工作日程安排，每天早上应将当天有关活动内容及主要工作事项通报总经理。3根据总经理的指示，随同总经理参加对外的有关活动，并提供相关的资料或信息，为总经理排忧解难和提供工作的方便。4协助总经办主任组织安排总经理办公会议和高层管理工作会议，做好会议记录和会议纪要等工作，并检查293、各项决议、决定的贯彻执行情况，及时了解和反馈信息。5协助总经办主任做好日常接待工作，对公司来访宾客作好具体的活动安排，陪同参观和解说，安排好食宿及返程车、机票等事宜。6负责与当地政府部门的联系工作，参与公司重大活动和联谊活动的策划、筹备，并对实施过程进行督导检查。7根据总经理的指示对总经理需办理或重大决策的事项开展专项调研和论证工作，取得可靠的论证资料，以保障决策的正确性。8完成总经理和总经办主任交办的其他各项工作任务。第六节 总经办文案秘书岗位任职条件和工作职责一、该职位隶属部门及上级直接领导1隶属部门：总经办。2上级直接领导：总经办主任。二、年龄、性别要求年龄:26一40岁，性别男、女均可294、。三、学历、专业技能与资历要求。1具有高等院校大学本科以上的学历。2具有中文写作技能和企业管理方面的广泛知识。3从事过企业高级文秘工作多年，有较丰富的工作经验。四、各方面素质条件要求1事业心强，组织纪律好，能坚决执行上级领导下达的各项工作指令，并且圆满地完成任务，工作中讲求质量和效率。2对上级的指示有很好的领悟力，能独立地按照上级领导的要求完成各种文案工作和调研任务。3有开拓进取心，善于学习，有较广泛的知识面，对于中文写作、速记等文笔功夫相当好，英语方面有较好的听、说、写能力，能够熟练地操作电脑等各种办公自动化设备。4身体素质好，能吃苦耐劳，承受各种工作压力。5具有很好的人际关系。善于处理上下295、级之间的关系，同时与同僚之间也能很好地进行工作沟通和协作。6有很好的事物判断能力，对问题的分析精细，善于总结经验，思考力、预见力、想像力均有独到之处，有丰厚的理论功底，为总经理在总结工作及重要决策时提供理论导向方面的帮助。7心理素质好，谦虚有礼、为人正直，作风正派，不欺上瞒下，不搞阴谋鬼计，有较好的品德修养。五、岗位工作职责。1熟悉公司基本情况，及时掌握和汇总公司经营管理动态和进度情况，准确答复公司领导的质询，主动反馈信息，提出工作建议。2负责公司重要文稿，包括月、季、年度工作计划和总结报告的具体起草工作和各部门上报材料汇总整合工作。3做好以公司署名签发的各种文件的审核、修改、核对和发送工作，296、并做好底稿、正本、领导签件等的立卷归档工作。4在总经办主任的领导下，负责处理日常办公室事务，妥善保管和正确使用公司的行政印章和介绍信、专用信纸信封。5负责公文的及时处理。对各级来文和呈送的请示、报告等文件，及时进行登记、呈递、传阅、回收。将领导已批示的文件及时交付责任人，并及时催办和了解执行情况。6负责管理好办公室的文书档案资料，做好文件资料的收集、整理、立卷、归档以及保密等项工作。7负责公司内部刊物公司简报、工作通报的编辑工作，审核各个稿件，把握刊物内容的质量。8完成总经理和总经办主任交办的其他各项工作任务。2负责为公司高层领导在对重大经营作决策时提供相关的信息支撑和专项研究报告。3负责按照297、上级领导要求和各部门的委托，做好定题剪报、文搞、建档、上网查寻等信息的收集、汇编工作。4负责公司内部刊物信息快讯的编辑工作，审核各个稿件，把握好刊物内容和质量，按时间要求出刊。5负责对办公室图书、报刊及有关信息资料的分类、整理、保管，并做好借阅、催还、修补和更新等项管理工作。6主动或受命为公司所采用的信息资料进行分析和专项调研考查并做好定题分析报告，为领导在决策时提供可靠无误的情报。7完成总经理和总经办主任交办的其他各项工作任务。住台了飞薄匀步冬寨觉不币苞象垂仅J荟出才六不工百口婆乙才生千n门才乍百口崖匕弟、99 i ryl A R -M冈1址，士j4:.1=I=fip=1r-14:.一、该职298、位隶属部门及上级直接领导五、岗位工作职责1全权负责抓好督察预警部的全面工作，建立和健全公司的督察网络和预警系统，制定督察预警各项管理制度和工作规范。2就改善公司的经营管理，深入开展各项调查研究工作，提出相关工作报告和合理化建议，当好总经理的参谋助手。3参与公司各项经营管理会议，全面掌握公司的重大经营决策和方案，并对公司年度计划、目标、方针政策以及总经理的各项工作指令的执行过程进行督察，并及时向总经理反馈信自4根据总经理的指令，定期对各职能部门的组织、指挥、作业、协调的功能运行状态进行调查分析并提出存在问题及预警防范的报告。5负责对公司各部门在工作制度、规章纪律、工作标准、工作流程的执行过程的情299、况进行督察，并对违反行为提出纠偏意见，直至上报处罚。6对公司员工、商家、用户所提出的重大投诉组织调查分析，提出处理意见，并进行跟踪督办，落实整改措施。7抓好公司的安全保卫工作，处理公司发生的各种意外事件，严格消防措施，做好事故的防范和预警管理。8按照制度规定，定期组织对公司中、高层管理干部的工作考核，并对考核结果提出评价意见。9对直属下级人员的工作进行指导，帮助解决下属的工作困难，并对其工作严格要求，对任务完成情况进行督查。10完成总经理交办的其他各项工作任务。进口全日扁曰月翻阵甘公冲7丈眷女怡乍口怡乍口l口人. _5z.口，才石口n州卜弟几.T)Q A AISAIStkz NO li冈lid300、: 4,一、该职位隶属部门及上级直接领导1隶属部门督察预警部。2上级直接领导督察预警部部长。二、年龄、性别要求年龄之8一40岁，性别男。三、学历、专业技能与资历要求1具有高等院校大学本科以上学历。2受过企业管理多方面知识的全面培训。3具有企业高层管理2年左右的工作经验。四、各方面素质条件要求1具有高度的工作责任心和严谨的工作态度，工作细心、稳重、可靠，时间观念强，办事不拖拉而且有序不乱，计划性好。2具有较强的工作组织能力和指挥才干，处理问题果断，并且具有良好的分析判断能力和丰富的管理经验。3思维敏捷，反映速度快，对上级领导的指示精神有很强的领悟能力，工作讲求质量和效率。4有较好的工作方法经验，301、善于处理上下级之间关系，并且具有很好的培训督导下属、沟通协调工作的能力。5有较好的语言表达能力和文字写作才华，并且能够很熟练地操作各种办公自动化设备。6组织纪律好，工作讲原则，处理问题能够做到实事求是，以大局为重，不计个人得失，无私无畏。7身体健康，能承受各种工作重担。并且具有良好的心理素质，可以正确对待和处理好来自各方面的意见和工作压力。8为人正直、作风正派，不欺上瞒下，不拉帮结派，不营私舞弊，有较好的品德修养。五、岗位工作职责1协助部长开展工作，当部长不在时，代理部长抓好督察预警部的全面工作，努力完成公司的各项督察和预警工作任务。2负责草拟督察预警部各项管理制度和工作规范，经批准后组织好实302、施，并代表部长检查各督察室及保卫科的工作情况，认真听取下属汇报并给予必要的工作指导，对重要事项及时向部长反馈信息。3协助部长对重大事项开展专题调研，避免各种失误，保证督察预警部向总经理呈送的各项报告内容真实、可靠。4负责收集、整理公司督察信息，组织编写内部刊物督察简报，把握好编辑方向和报导内容的质量。5负责抓好部门内部的各项办公事务。接待来访、处理投诉，做好部门文件的收、发、转、呈，及部门档案资料的管理工作。6负责对本部门督察、保卫等下属人员的业务培训和组织纪律、职业道德等方面的教育工作。7完成督察预警部部长交办的其他各项工作任务。第十节督察工作室主任岗位任职条件和工作职责一、该职位隶属部门及303、上级直接领导1隶属部门督察预警部。2上级直接领导督察预警部部长。二、年龄、性别要求年龄2,8一40岁，性别男。三、学历、专业技能与资历要求1具有高等院校大学本科以上学历。2受过企业管理多方面知识的全面培训。3具有企业管理3年以上的工作经验。四、各方面素质条件要求1具有高度的责任心和严谨认真的工作态度，办事稳重细心，时间观念强，工作有序不乱，计划性好。2具有较强的工作组织能力和指挥才干，遇事沉着冷静，处理问题果断，并且具有很好的分析判断事物的能力和丰富的管理经验。3思维敏捷，反映速度快，对上级领导的指示精神有较好的领悟能力，工作讲求质量和效率。4有较好的工作方法经验，善于处理上下级之间的关系，并304、且具有很好的培训督导下属、沟通协调工作的能力。5有较好语言表达能力和文字写作能力，并且能够很熟练地操作各种办公自动化设备。6组织纪律好，工作讲原则，处理问题能够做到实事求是，以大局为重，不计较个人得失，不怕得罪人。7身体健康，能承受各种工作重担，并且具有良好的心理素质，可以正确对待和处理好来自各方面的意见和工作压力。8为人正直、作风正派，不欺上瞒下，不拉帮结派，不营私舞弊，有较好的品德修养。五、岗位工作职责1全权负责抓好督察工作室的全面工作，按照督察预警部所制定的管理制度和工作规范，做好上级下达的各项督察和预警工作。2参与督察预警部规定本工作室工作范围内所辖的企业部门（以下简称所辖部门）各种经305、营工作会议，就改善经营管理问题，开展各项调研活动，提出相关工作报告和合理化建议。3全面了解和掌握所辖部门的经营活动情况，并对其执行公司经营方针策和完成目标计划任务情况进行督察，并及时向督察预警部反馈信息。4根据上级指令，定期对所辖部门的组织、指挥、作业、协调的功能运行状态进行调查分析，并提出存在问题及预警防范的报告。5负责对所辖部门在工作制度、规章纪律、工作标准、工作流程的执行过程情况进行督察，并对违反行为提出纠偏意见，直至上报处理。6对涉及所辖部门的各种投诉，组织调查分析，落实整改措施，提出处理意见，并进行跟踪督办。7安排好本室督察员的日常工作，并协助部长做好督察员的工作培训，加强对工作过程306、的指导和检查。8完成督察预警部部长交办的其他各项工作任务。(2）对每月销售任务完成情况及促销策略和行销方案进行分析。(3）对销售管理体系及营销物流控制、区域办的远程控制进行调研分析。(4）协助营销部门做好产销衔接工作以及与公司其他部门之间的沟通协作。（5）负责对事关营销方面的重大投诉事项进行调查处理。(6）参与对重大营销业务合同的谈判，把握合同质量，控制各种风险。(7）对督察的情况进行预警分析，每周小结一次及时向督察室主任汇报。(8)完成督察室主任交办的其他各项工作任务。3技研督察员岗位工作职责(1)负责对技术研发部门日常管理工作及公司各项方针政策和规章制度执行情况进行督察。(2）参与对新产品307、开发项目的调研，并做好开发过程的跟踪。(3）参与对技术改造项目的调研，并做好实施过程的跟踪。(4）负责对技术研发部门在公司各项经营生产活动过程中所提供的技术服务水平及方式方法需要改进的方面进行调研分析。（5）负责对事关技研方面的重大投诉事项进行调查处理。(6）协助技研部门做好对科研成果的保护、推广应用、形成资产等方面的策划、研究工作，并对实施过程进行跟踪。(7）对督察的情况进行预警分析，每周小结一次，及时向督察室主任汇报。(8)完成督察室主任交办的其他各项工作任务。4部门督察员岗位工作职责(1)对公司各部门（不含生产、营销、技研）的日常管理工作及公司各项方针政策和规章制度执行情况进行督察。(2308、）对各部门在计划、组织、指挥、监督、协调等方面功能情况进行督察。(3）对各部门在执行上级下达的计划任务和指令的工作情况进行过程跟踪，并协助解决实施过程中的困难问题。(4）对各部门的工作职责履行情况进行督察与考核。（5）协助解决部门之间的业务沟通与工作联系方面出现的问题。(6）负责对事关各部门的重大投诉事项进行调查处理。(7）对督察的情况进行预警分析，每周小结一次及时向督察室主任汇报。(8)完成督察室主任交办的其他各项工作任务。三、学历、专业技能与资历要求1具有高中以上或同等学历。2受过保卫、安全等方面的培训，最好是转业、退伍军人。3在企业有3年左右的保卫工作经历和该方面的管理经验。四、各方面素309、质条件要求1事业心强，组织纪律好，忠诚于公司，能维护公司利益，勇于同各种歪风邪气和损害公司的行为作斗争。2对上级领导的指示精神有很好的领悟能力，能坚决执行和完成上级交办的各项工作任务。3对企业安全保卫工作经验丰富，并且具有较好的组织指挥能力，能够成功地培训下属。4思维敏捷，反映速度快，处理问题果断，办事有魄力，能够较好地应付突然事件，控制局面。5具有较好的人际关系与工作方法经验，能在安全保卫工作中协调各部门关系，具有上传下达、沟通联络的能力。6体魄强健，能够适应和处理突发事件和承受各种复杂的工作压力。7心理素质好，遇事冷静、细致，能做好自我情绪控制，处理事件公正严明、实事求是。8为人正直、作风310、正派，严于律己，能够虚心听取各方面的意见，具有较好的品德修养。五、岗位工作职责1负责抓好公司安全保卫和消防工作，负责制定年度保卫计划和支出预算方案，经上级批准后，组织执行。2经总经理特别授权，为公司安全消防代理责任人。负责制定消防管理制度，落实安全防范措施，加强对隐患、漏洞的治理。3负责抓好公司的治安保卫工作，防范和打击各种危害公司财产和人身伤害的不法行为。参与对公司紧急事件的处置工作。4负责与政府公安、消防部门进行沟通和联络，协助处理与公司有关的治安、灾害事故。5做好下属保卫人员的政治、纪律和思想素质方面的培养与教育工作，并组织好专业技能方面的培训管理。6加强对保安专用器械、消防工具、设施的311、管理，负责制定相关制度，妥善保管、批准领用，并监督下属合法使用和正确使用。7处理好安全保卫工作中与公司各部门之间的关系，改善工作质量与服务态度，做好对下属人员的绩效考核与奖惩工作。8完成督察预警部部长交办的其他工作任务。在台闷二谈六才呈尽匕.才六0 5z.才生千n下才乍百口崖匕T二二下1木文l从卞丈冈1L 2上级直接领导探卫科科长。二、年龄、性别要求年龄2,5一38岁，性别男。三、学历、专业技能与资历要求1具有高中以上或同等学历。2.受过安全保卫与消防方面的专业培训，最好是转业、退伍军人。3在企业有2年左右的保卫工作经历和相关工作经验。四、各方面的素质条件要求1事业心强，组织纪律好，忠诚于公司312、，能维护公司利益，勇于同各种歪风邪气和损害公司的行为作斗争。2对上级领导的指示精神有很好的领悟能力，能坚决执行和完成上级交办的各项工作任务。3对企业安全保卫工作经验丰富，并且具有较好的组织指挥能力，能够成功地培训下属。4思维敏捷，反映速度快，处理问题果断，办事有魄力，能够较好地应付突然事件，控制局面。5具有较好的人际关系与工作方法经验，能在安全保卫工作中协调各部门关系，具有上传下达、沟通联络的能力。6体魄强健，能够适应和处理突发事件和承受各种复杂的工作压力。7心理素质好，遇事冷静、细致，能做好自我情绪控制，处理事件公正严明、实事求是。8为人正直、作风正派，严于律己，能够虚心听取各方面的意见，具313、有较好的品德修养。五、岗位工作职责1协助保卫科长抓好公司的安全保卫消防工作，遵照上级制定的工作计划和措施方案，负责具体的实施与贯彻。2熟悉保安业务，掌握公司治安保卫和消防工作的规律、特点，积极向上级部门领导提供工作建议，做好情况分析及事故防范工作。3协助保卫科长开展安全保卫活动，参与各类专项检查及专项调研工作。4具体负责保安器械的保管、发放、监督使用和消防用具设施的维护保养工作。5负责安排保安人员的日常值班（倒班）工作表，抓好考勤管理，并监督各班值勤状况。6担任公司保安人员的专业技能教练，负责对保安人员进行摔打格斗及消防方面的培训工作。7在发生意外突发事件时，带领保安人员控制现场局面，防止事态扩大，并协助上级做好事件处理及善后管理。8完成保卫科长交办的其他工作任务。