1、能源公司候选人背景调查管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一 宗旨 本制度旨在科学规范、管理候选人背景调查行为，最大程度避免片面、误判候选人，保护候选人隐私，以免错过合适的人才或给企业带来较大的风险。二 适应范围 本制度仅用于指导人力资源部相关人员对候选人进行背景调查。三 背景调查基本原则 1 尊重隐私原则。进行背景调查应事先知会并获得候选人的许可，不得盲目私自展开调查，侵犯候选人的隐私权。 2 避免片面原则。进行背景调查应避免受某一个或几个反馈的影响，过早做出主观、片面的结论。而是本着对候选人，对招聘工作负责2、的态度，多种形式、多渠道进行求证，“好评”“差评”“中性评价”三维度收集信息，综合得出较为客观的结论。 3 差异性原则。公司所有拟录用的管理人员都应进行背调，但重点是管人、管财、管物的关键岗位和中、高层管理人员。进行背景调查应因人而异，重点突出。例如，对于基层员工可重点调查其工作经历的真实性、基本工作表现，而对于高层员工则可重点调查其在以往企业里的综合表现（突出业绩、危机处理、人际关系等） 4 有效性原则。进行背景调查应重点调查候选人近五年的工作经历，一般不超过八年。 5 参考性原则。背景调查信息仅反映候选人过去的一些行为表现，不能以此直接作为录用与否的证据。而应根据面试评估结果，综合分析，最3、终确定是否录用。四 背景调查基本流程 1 在确定对候选人的录用，但尚未发出书面录用通知前，进行背景调查。 2根据应聘岗位确定需要背景调查的内容、方式；3背景调查前，应主动告知候选人，确认或要求其提供背调联系人及联系方式，一般要求上级、同级、下级各一个。 4 按照候选人提供的联系方式进行电话背调，注意甄别真伪，若出现“一边倒“的评论，应通过其他方式（总机随意接或互联网等）进行求证，直至有确切证据表明候选人的过往履历属实或无较大的出入。 5 填写背景调查记录表。对于背调结果与面试评估基本符合的候选人，出具正式的录用通知。 5 对于副总以上重要岗位，可通过第三方专业背景调查服务机构进行专业调查，但需4、要考虑其中的成本。五、背景调查的方式 一般管理岗位的背景调查方式： 1、电话核查：适用于所有管理人员，可以用于核实学历证件、工作经历等。获取电话号码的途径一般为： （1）应聘者在职位申请表上提供的联系人电话； （2）通过114查询应聘者原公司部门或人事部的电话号码； （3）通过应聘者原公司网站或各大招聘网站来获取应聘者原公司部门的电话号码； （4）直接询问应聘者本人。 2、实地调查：主要针对应聘高层管理岗位，适用于应聘者已与原单位解除劳动合同且为同城或异地近距离的应聘者。 3、网上查寻：适用于查找求职者原单位信息和学历证；毕业生的毕业/学位证。 高层岗位的背景调查方式：因高层管理人员岗位特殊，5、如发生问题，将会给公司造成重大损失和不良影响。因此，对他们的背调较一般管理人员应有更高的标准和要求。故除了通用一般员工的背调方式方法外，还要注意以下几点： （1）对中高层管理人员的背调，从任职经历上，一般应不少于3个近的任职单位；从时间跨度上，5年以内从事的岗位都应列入背调的范围； （2）背调中，发现有疑问之处，必须弄清事实真相，不留疑点；若电话背调不清，可根据问题的性质，申请派人上门进行调查核实； （3）360度的专业背景调查：指的就是一个全方位、立体化的背景调查。六、背景调查的内容 背景调查内容应以简明、实用为原则，内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间。一般调查的6、内容分为两类：一是通用项目，如毕业证书的真实性、任职资格证书的有效性；二是工作经验、技能和业绩方面的真实性。管理类岗位背景调查具体涵盖内容如下： 1、学历证/学位证； 2、在原单位工作时间； 3、在原单位任职是否属实； 4、工作业绩； 5、人品如何； 6、与原同事相处关系； 7、有什么优缺点； 8、薪资水平； 9、辞职原因及时间； 10、劳动关系是否解除。 七 注意事项 1、针对高层管理岗位需要上门背调的，最好和候选人事先签订一份背景调查授权书，既表示了对候选人的尊重，也可以作为说服被咨询对象接受询问的有力授权证明。 2、熟悉候选人相关的背景资料，找好背调的切入点； 3、根据候选人应聘的岗位和公司对该岗位的用人要求，确定背调的重点内容，按照背调表上的各项，逐步调查并做好记录； 4、采取何种方式进行调查，应视实际情况而定，灵活运用，不必拘泥于一种形式。 5、调查时，无论候选人是否离职，尽量不要透露真实身份； 6、对仍在职人员作背景调查时，应注意为候选人保密，调查时须格外慎重。八 候选人背景调查信息的保密 对于通过背景调查获得的候选人基本信息，由人力资源部负责背调的人员记录并封存，被录用的候选人，可将背调结果放入档案。人力资源部经理负责背调信息的保密，未经总经理许可，无关人员不得擅自调阅。九 本制度的解释权及修订全属人力资源部