1、置业公司甲方直接客户确认制度附查询单审批单编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1一 月二 月三 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计四 月五 月六 月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合 计合 计合 计 甲方直接客户确认制度一、客户分类1.甲方直接客户的确认：必须在该客户来访时，确定客户的人员名单或房号、价格、面积等，并向销售现场出示甲、乙双方已经确认签字盖章的甲方直接客户确认单（详见附件1）的客户，可以确认为甲方直接客户。（注：甲方直接客户确认单须2、是在认购前期，由客户本人、甲、乙双方总经理或总经理授权人员签字盖章的原件；确认单上的每项不能空缺）。视为甲方直接客户的，我司代理费按合同中规定的关于甲方直接客户的佣金标准计提。2.除甲方直接客户外的全部客户属于乙方客户（其中几种）： 乙方自行开发的客户，通过乙方的服务最终签约的客户； 乙方开发的客户自行找甲方索取折扣的，填写特殊优惠审批单（详见附件3）后，执行特惠价格，视为乙方客户； 甲方关系客户在来访后出示甲方直接客户确认单的，属于乙方客户。二、确认流程及操作规范：1、客户首次来电来访前或首次来电来访时，要先明确表示甲方客户身份。2、置业顾问在接待首次来电来访客户时，首先要询问是否是本人买房3、并到项目品管助理处进行甲方客户查询，确认该客户是否有过来电来访记录，置业顾问要请该客户认真填写客户属别查询单(详见附件1)，并提示该客户所需准备的甲方客户资料。3、甲方客户直接确认单仅限本人所有，认购后严禁更名。如果认购名与来电或来访客户名不符，置业顾问须及时查询系统录入情况，如果是乙方客户，则要客户填写客户属别查询单，该客户归属为乙方客户。4、甲方直接客户的确认流程：客户从甲方得到甲方直接客户确认单，按甲方直接客户确认单上的每项分别填好客户姓名、房号、面积、单价、优惠后单价、优惠后总房款情况；“其他”项要填写客户购房的其他内容等；“申请内容”项填写客户所购买物业的具体情况以及优惠点位等；“客4、户签字”项要求购房客户本人签字，再由甲方总经理或总经理授权人员签字盖章。以上各项填写完整后交由乙方销控进行乙方确认程序，乙方总经理或总经理授权人确认完毕后，由乙方销控留存甲方直接客户确认单复印件单。操作规范：1) 甲方直接客户操作规范a) 认购前，客户必须向销售现场出示甲、乙双方总经理或总经理授权人签字盖章确认后的甲方直接客户确认单，告知给乙方，客户本人为甲方客户，乙方销控进行核实后，方可进行甲方客户的认购。b) 我司代理费按合同中规定的关于甲方直接客户的佣金标准计提。2) 除甲方客户外的乙方客户操作规范a) 针对找甲方索要折扣又不属于甲方客户的，需填写特殊优惠审批单，并要有甲乙双方项目负责人5、签字确认，甲方留存原件，乙方留存复印件。b) 此客户为乙方客户，我司代理费按合同中规定的乙方客户的佣金标准计提。3. 注意事项：a) 项目开盘前期，甲方将最低限销售折扣以书面形式告知乙方。b) 我项目组客户（包括甲方索要折扣但非甲方客户的），其优惠折扣不得低于贵司报给我项目组的最低限销售折扣。c) 在认购前，甲方要将甲方自留面积、套数等以书面形式告知我方，便于我方工作安排和客户确认。注：客户要认真按照甲方直接客户确认单、特殊优惠审批单的内容填写，如有漏项和涂改等现象，均不能视为有效文件，为充分保障甲方的利益，乙方有权拒绝执行客户确认和优惠价格的非有效性文件。甲方： 乙方： 法人代表或 法人代表6、或授权人签字： 授权人签字： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日附件1客户属别查询单客户姓名记录日期是否首次电访客户属别首次（电访）记录内容：客户签字确认：置业顾问签字：乙方品管助理签字：乙方销售经理签字：乙方项目负责人签字：甲方销售经理签字：甲方项目负责人签字： 年 月 日附件2甲 方 直 接 客 户 确 认 单客户姓名：房号：面积：原单价：优惠后单价：优惠后总房款：其他：申请内容： 客户签字：开发商名称总经理签字确认（授权人）：协成房地产经纪有限公司总经理签字确认： 年 月 日附件3* 特 殊 优 惠 审 批 单客户姓名认购时间房 号号楼 单元 室付款方式一次性 分期 商贷 公积金建筑面积原单价折后单价应有折扣实际折扣原总价折后总价折扣原因甲方项目负责人签字乙方项目负责人签字备注