1、管理顾问集团内部合伙人制度及股东股权激励方案编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第1章总 则31.1内部合伙人制度的目的31.2内部合伙人制度的实施原则3第2章逸马事业计划与合伙人计划32.1逸马未来三年事业计划32.2员工职业发展规划42.3内部合伙人股权基本结构与配比42.4创始合伙人52.5内部合伙人5第3章内部合伙人吸纳与股权激励53.1内部合伙人的资格条件53.2内部合伙人的吸纳程序53.3购股权额度确定63.4公司资产价值及股价核算73.5股权认购系数确定73.6认购权行使及个人奖励股份转换83.7超2、限额回购和内部转让83.8利润分红8第4章内部合伙人的权利和义务84.1经营权利与义务84.2股份权利与义务94.3其他合伙人共同决议事项9第5章合伙人发展计划105.1合伙人内部创业105.2独立合伙人105.3分公司合伙人105.4二、三级合伙人发展10第6章内部合伙人退出机制106.1内部合伙人退出106.2回购方式及回购价格确定11第7章附则11第1章 总 则1.1 内部合伙人制度的目的第一条 内部合伙人制度是指由公司内部员工认购本公司的股份，参与经营、按股份享受红利分配的新型股权形式。推行内部合伙人制度目的在于：1) 实现本士咨询公司的管理突破，通过共同经营、共同创业，共担风险，共负3、盈亏，凝聚志同道合的长期合作伙伴，形成高效的资金、团队、运营模式。2) 规范和完善公司内部的治理机制，规范合伙人之间的权利、义务，协调合伙人的责任、利益和风险平衡关系3) 确保公司的顺利运作，形成互补能力结构，提升公司的总体竞争力，实现公司永续经营1.2 内部合伙人制度的实施原则第二条 合伙人制度实施遵循以下原则：1) 遁序渐进原则；2) 公开、公平、公正原则；3) 收益与风险共担，收益延期支付原则；4) 能力配比，增量激励的原则；第三条 本制度实施意在逐步构建合伙经营模式和团队习惯，不改变公司性质第2章 逸马事业计划与合伙人计划2.1 逸马未来三年事业计划 2007年2008年2009年204、12年产品定位连锁营销管理咨询方案，连锁经营培训连锁经营管理咨询方案，连锁经营培训企业业绩改进利润分享参与式咨询业务连锁企业业绩改进托管及常年顾问全案咨询发展策略巩固连锁行业优势，拓展连锁行业客户，建立品牌案例树立行业标杆品牌形成知识体系和案例库咨询分公司的连锁扩张经营目标培训：咨询：200万出版：培训：咨询：400万出版：培训：咨询：800万出版：培训：咨询：2000万出版：加盟及上交费用团队建设创始合伙人合伙人核心合伙人团队分公司分伙人二三级合伙人第四条 逸马集团以为推进中国连锁企业发展已任，力图成为中国最具实力的连锁经营研究、培训、咨询顾问集团，为各参见逸马集团发展战略及五年规划。第五条5、 XX逸马咨询公司是逸马集团总部核心业务单元，独立核算，自负营亏；围绕集团三年规划目标，通过机制创新实现快速发展，内部合伙人计划是与逸马咨询事业计划匹配的长期激励方式，为达成目标将过渡跨行业、跨专业矩阵式组织形式并形成长期合伙人制度，参见逸马咨询公司发展规划和未来组织结构过渡方案。2.2 员工职业发展规划第六条 咨询业是一个智力密集、人才密集的行业，优秀员工是实现逸马规划的保障，公司对鼓励员工向与公司需要相符的方向发展，并辅以技术指导和知识管理支持，员工可从业务、咨询、研究员等途径向合伙人生涯发展，如下表，详规参见逸马员工培养及职业生涯规划管理办法。级数职 位 名 称业务拓展部管理咨询部研究院6、T1营销副总咨询总监首席顾问研究院长首席研究员T2高级经理1部门经理资深顾问高级研究员1T3高级经理2项目经理高级顾问1 高级研究员2T4业务经理1高级顾问2研究员1T5业务经理2顾问研究员2T6业务助理1执行顾问分析员1T7业务助理2助理顾问分析员2第七条 针对咨询业难做大、人才培养成本大、流动率高状况，公司将不懈培养和打造志同道合的合伙人团队，通过集合优秀人才共同去争取未来，让有志员工在逸马“飞速发展、畅享成长，共创未来”。2.3 内部合伙人股权基本结构与配比第八条 为确保合理的治理结构和竞争力能力组合，未来三年逸马顾问内部合伙人股权基本结构与配比方式如下表：2007年2008年2009年7、长期激励方式认购权分红权、参与权合伙经营权合伙人人数369股权结构50：30：20过渡30：15：15：15：5：5：5：5：5能力结构拓展业务能力；咨询业务管理能力； 学术能力和研发能力；拓展业务能力；战略、组织、营销、人力资源等专业咨询能力行业和新产品开发能力能力互补激励对象创业合伙人咨询总监、项目经理、资深顾问咨询总监、业务经理、项目经理、研究员、资深顾问持股方式出资购买+配送购买+配送2.4 创始合伙人第九条 接受本合伙人制度，维补足创始合伙人协议书，2007年9月前出资并成为注册的股东，称之为创始合伙人，创始合伙人承担以下义务1) 按协议出资；2) 参与运作，除特殊原因三年内不得离职8、和退股；3) 按本制度第八条出让预留股份；4) 公司亏损或业务需要时优先同比注资，补足运营所需资金；2.5 内部合伙人第十条 内部合伙人指认同逸马文化，具备公司所需能力、获得股权的员工，内部合伙人对公司负共同经营、共同创业，共担风险，共负盈亏之责任，公司不接受纯投资者为合伙人。第3章 内部合伙人吸纳与股权激励3.1 内部合伙人的资格条件第十一条 内部合伙人的基本资格条件如下：1) 在公司工作半年以上2) 职级T3级以上，并符合岗位任职资格条件3) 业务能力强，考核优秀4) 有成为合伙人的意愿，按协议商定的出资比例第十二条 合伙人品质要求：合伙人需要逸马共同的价值取向，具备长远眼光和较强的创业欲9、望、富有牺牲精神和承受力等企业家精神，经合伙人协商一致同意的。第十三条 具有较好发展潜力和能力互补，但尚未完全满足基本条件的员工，可由合伙人申请，给合伙人会议破格吸纳；3.2 内部合伙人的吸纳程序第十四条 内部合伙人的吸纳程序如下，具体操作参见内部合伙人吸纳与股权配比流程如下表：1) 符合条件员工向总办提出合伙申请或合伙人推荐，填写员工合伙申请及认购表；2) 合伙资格由总办进行初审，并由相关部门核算当期内部股价、额度及认购系数；3) 合伙资格及持股方式审核，并经合伙人会议复审后予以确认；4) 合伙人签订内部合伙协议，到财务部确认持股额并缴款；5) 公司发放员工持股股权证书，每年按实际出资比例进10、行工商变更。6) 成为内部合伙人，行使合伙人权利，享受分红。合伙流程说明程序文件加入公司提出合伙申请承担3级以上职务合伙经营业绩激励股份核算当期资产/股价认购系数确定出资认购当年度分红职级变化本年内认购购股权额度确定其他激励完成认购1、必须承担3级以上职务一个考核期以上，并取得绩效考核结果2、符合条件员工向总办提出合伙申请，填写有关表格，索要相关文件3、根据准合伙人职位及公司规划确认职位股权额度4、由财务部门负责核算当期资产价值及内部股价5、根据准合伙人能力及绩效结果核确认购系数；6、合伙人可按购股额度一次出资认购，也可采取分期支付方式购买股权7、公司年初按规定提取上年利润分配额，合伙人实际股11、份比例享受年度分红。8、年度超额完成KPI者可按内部激励办法获得激励股权，参于下年度分红；9、当年未完成股权认购的，根据本年度核定股价继续认购；10、获得合伙人资格，参与公司共同经营专业人员分级及晋升办法发展规划及未来组织结构等附件：内部合伙人申请表合伙人制度公司资产价值动态核算办法任职资格及能力评估办法绩效考核与激励办法附件：内部合伙人协议书年度目标及分红方案3.3 购股权额度确定第十五条 合伙人购股权额度主要由担任的职位职级决定，参见本制度第六条、第八条，具体职位可购股权限额如下：职位可购股权限额 = 公司资产总额 职位分配比例第十六条 公司员工因职务调整，其持股额度按调职后的职务比例变动12、，根据新变动比例进行认购或回购，其中：1) 合伙人升职后，根据增加职位分配比例算出其增加股份，新增股份认购价格按本年新股价进行计算；2) 合伙人降职后，根据减少职位分配比例算出期减少股份比例，减少股份由公司负责回购，回购价格亦按本年新股价进行计算。第十七条 根据公司实际运营需求，公司可协商委托某一合伙人受让其他合伙人股权，购股权额度可短期高于职位分配比例，可受让限额由合伙人会议决定。合伙人购股权限额 = 职位可购股权限额 + 可受让限额3.4 公司资产价值及股价核算第十八条 公司资产价值包括有形资产和无形资产，有形资产以半年度财务报告显示，无形资产包括，品牌、知识产权、团队、业绩及获利能力等，13、其评估由内部价值链记分板来衡量，实行动态管理，参见公司资产价值及股价核算办法，经合伙人会议同意每半年予以公布。第十九条 公司资产实行存量不动，增量激励原则，当公司资产价值低于原存量值时，合伙人应同比注资补足，当公司资产价值持续增长时，原合伙人可享受转让分红和股权转让所带来溢价激励。第二十条 股价根据当期公司资产价值及股份数决定，每年中、年未各公布一次，为内部合伙人购股标准。核定股价 = 公司资产价值 股份数3.5 股权认购系数确定第二十一条 合伙人按职务级别、个人资历、能力不同认购系数，股权认购系数越高则代表相对重要性越高，实际出资越少，计算公式如下表：股权认购系数 = AKK1十BK2十CK14、3代号评分项目评分说明权重K备 注A职务级别得分L1层级为3分，L2层级为2分，L3层级为1分50%K任职匹配度得分满分100%，由合伙申请人上级领导提出建议，经总裁评审决定。BKPI考核结果分年度考核评估结果A为3分，B为2分，C为1分40%C工龄员工在本企业工龄每1年加1分，最高为3分；10%第二十二条 股权认购系数的评分项目、权重和分值可根据公司发展阶段及需求调整，每年由合伙人会议确定。第二十三条 公司股权由合伙申请人有偿购买，合伙申请人实际购买价格和实际出资金额计算如下：实际购买股价 = 核定股价 股权认购系数实际认购出资额 = 合伙人购股权额度 实际购买股价3.6 认购权行使及个人奖15、励股份转换第二十四条 购股权的实施时间为半年度业绩考核评定后一个月内，根据认购系数确定实际认购出资额，股权认购以实际到帐金额为准，到期未到帐则视为放弃本期购股权。第二十五条 股价每半年重新核定，新加入激励计划、放弃或曾失去购股权的合伙申请人应以当期新核定股价购股。第二十六条 公司当期未有足够股权出让合伙申请人的，下年度可按本期价格购持续认购，内部股价下降时有权按新股价购买股权。第二十七条 合伙申请人因年度业绩优秀获得公司股权激励的，该激励股权可转入合伙人名下，参与下年度分红，参见绩效考核与激励制度；如合伙申请人已达到购股权最高限额，激励股权超出部分将转为现金激励；3.7 超限额回购和内部转让第16、二十八条 公司每年提取利润5%为内部股权回购准备金，从创始合伙人及超出职位可购股权限额合伙人回购股权，以激励新合伙人，回购价为当期核定股价。第二十九条 股权回购顺序依次为创始合伙人、降职合伙人、超额合伙人，合伙人应以公司长远利益出发不得反对股权回购。第三十条 股权可在合伙人间协议转让，转让股权应符合配比比例并经全部合伙人会议同意。3.8 利润分红第三十一条 为保证公司事业计划达成，合伙人在三年内分红不超过净利润的30%，每年实际利润分红比率依据年初合伙人共同确定的年度目标及分红方案考核提取，按股权比例分配，三年后视企业规模再行调整。第三十二条 对未加入公司合伙人计划的专家、优秀员工，经合伙人会17、议同意的可采用分红权进行长期激励，该员工离职则分红权自动失效，内部员工分红权配发通知书。第4章 内部合伙人的权利和义务4.1 经营权利与义务第三十三条 内部合伙人不仅是公司股东，而且是共同创业的伙伴，参与公司的经营管理活动，行使合伙人权利；1) 公司有关重大投资、业务战略的调整等重大决定的股权表决2) 公司发展规划及年度经营计划、分红与配股计划等的股权表决3) 公司组织变革及核心制度表决4) 就公司经营管理提出合理化建议5) 查阅公司经营业绩财务报表及有关会议决议6) 合伙人会议拟定的其他权力第三十四条 为提高公司决策效率，合伙人可选举管委会代行合伙人会议权利，管委会成员由合伙人担任，任期一年18、。第三十五条 经授权内部合伙人可代表公司拓展业务，组织谈判，具体规定参见公司业务运作流程及职权划分明细表。第三十六条 内部合伙人在公司日常运营中承担以下义务；1) 遵守公司章程2) 履行合伙人分管职能，完成合伙人会议决议分管的工作任务或业绩指标3) 按时出席合伙人会议，就公司经营发展出谋划策4) 接受制度约束，根据个人绩效和公司需要的职务调整5) 保守公司商业机密4.2 股份权利与义务第三十七条 内部合伙人持有公司股份，享有以下股份权利；1) 参与制定和修改公司章程； 2) 对吸纳新合伙人行使表决权（一人一票）；3) 监督公司内部及各分支机构经营活动；4) 按照股权比例分配红利，优先享有合伙人19、分红或股利等优惠政策5) 依法分配公司破产、解散和清算后的剩余资产； 第三十八条 内部合伙人根据持有股权承担以下义务：1) 按本制度及合伙协议完成股权认购、转让2) 退出经营时出让持有股权3) 公司增发，存量不足或亏损时同比注资4) 以自己的出资承担风险4.3 其他合伙人共同决议事项第三十九条 除合伙协议另有约定外，下列事项应当经全体合伙人一致同意：1) 改变公司的名称；2) 改变公司的经营范围、主要经营场所的地点；3) 处分公司的不动产；4) 转让或者处分公司的知识产权和其他财产权利；5) 以公司名义为他人提供担保；6) 聘任合伙人以外的人担任本企业的经营管理人员。第5章 合伙人发展计划5.20、1 合伙人内部创业第四十条 内部合伙人可依据公司业务规划积极筹备、拓展咨询业务，承担业务单元的目标和激励，详细规定参见公司发展规划及内部创业计划。5.2 独立合伙人第四十一条 独立合伙人指的以个人身份与逸马顾问有限公司建立长期紧密合作关系，对双方合作所操作的项目实行公司化的操作，双方对项目收入采取按比例分成的方式，参见独立合伙人协议。第四十二条 内部合伙人有个人发展意向的，双方签定独立合伙人协议后，成为逸马咨询公司的独立合伙人，自负盈亏、直接对公司总裁负责。双方在工作中采取平等协商的机制。5.3 分公司合伙人第四十三条 内部合伙人可随公司发展转做连锁分公司合伙人，分公司合伙人可持有分公司60%21、股权，负责区域范围内的经营业务，参见分公司合伙人协议。5.4 二、三级合伙人发展第四十四条 公司合伙人负责独立核算的业务团队的，经合伙人会议批准可在自己股权范围内发展二、三级合伙人，具体参见公司相关规范。第6章 内部合伙人退出机制6.1 内部合伙人退出第四十五条 合伙人正常退出程序1) 当事人提前一个月书面提出离职和退伙2) 所有合伙人签字同意3) 办好必要的股权转让或退出手续第四十六条 合伙人持有的股份，在持有人脱离本公司 (包括自动离职、被解聘、被开除或死亡等)等情况下，不再参与内部持股，其已持有的股份由公司回购。1) 合伙人自愿离职，提出申请后，不能行使股份购股权。2) 自离职之日起不享22、受股东权利及分红权，已定分红由财务结算后，按劳动合同约定延期支付。第四十七条 股份的回购程序：1) 申请人员工个人填写回购申请单；2) 人力资源部向合伙人会议提供该员工的工作交接清单；3) 合伙人会议确定回购方式和回购价格；4) 回购其个人出资部分；6.2 回购方式及回购价格确定第四十八条 根据内部合伙人不同退伙原因，将采取不同的回购方式：不同退出原因的回购方式原因回购方式回购价格批准退伙当期回购当期核定股价自动离职退伙一年后自动回购按或实际离开公司当天所在月份上一个月公司账面每股净资产值解聘退伙延期三个月回购按工作交接日当天所在月份上一个月公司账面每股净资产值丧失行为能力或死亡可延期回购当期23、核定股价第7章 附则第四十九条 本方案的修改和解释权归公司合伙人管委会所有。第五十条 本制度每年修订一次，实施日期自 起。第五十一条 方案未尽事宜及实施细则，由管委会拟定合伙人会议审批。参见附件附件： 顾问任职资格标准 任职资格职级项目拓展项目实施公开课培训专业创新经验项目洽谈项目建设书制作项目管理方案设计导入培训项目沟通文章专著咨询总监首席顾问能独立地主持项目的全程谈判能指导项目建议书及各种咨询方案的设计能担任任意项目的项目经理，独立负责项目的进度安排、质量控制、效益保障能独立负责项目所有模块的方案设计及实施能进行所有模块的导入培训能与客户高层进行项目规划层面的沟通并建立友好关系出版过多本业24、内影响力个人专著 开发过3门以上成熟的课程，并能承担5门以上公开课的讲授每年能提出四个以上重大创新顾问不少于3年；HRM不少于5年；参与项目不少于8个部门经理资深顾问能基本独立地主持谈判，关键时需上级支持能独立地进行项目建议书及各种咨询方案的设计能担任中型或中等难度项目的项目经理，独立负责项目的进度安排、质量控制、效益保障能独立负责8个以上模块的方案设计及实施能进行8个以上模块的导入培训能与客户中高层熟练进行具体业务上的沟通出版过1本以上个人专著，或在国家级杂志上发表5篇以上文章开发过2门以上成熟的课程，并能承担4门以上公开课的讲授每年能提出三个以上重大创新顾问不少于2年；HRM不少于3年；参25、与项目不少于6个项目经理高级顾问1 能独立地进项目联络能在标准模板基础上进行项目建议书及咨询方案的设计能担任小型项目的项目经理，独立负责项目的进度安排、质量控制、效益保障能独立负责5个以上模块的方案设计及实施能进行5个以上模块的导入培训能与项目管理组人员熟练进行业务沟通，并维持好关系在省级以上报刊发表2篇以上文章开发过1门以上成熟的课程，并能承担3门以上公开课的讲授每年能提出二个以上重大创新顾问不少于1.5年；HRM不少于3年；参与项目不少于4个高级顾问2能在上级的协助下,进行项目联络能在他人协助下进行项目建议书及咨询方案的设计能独立负责3个以上模块的方案设计及实施能进行3个以上模块的导入培训26、能与客户进行相关模块业务沟通，并维持好关系在知名报刊上发表1篇以上文章开发过1门以上成熟的课程，并能承担3门以上公开课的讲授每年能提出二个以上重大创新顾问不少于1年；HRM不少于3年；参与项目不少于3个顾问能独立负责2个以上模块的方案设计及实施能进行1个以上模块的导入培训能与客户进行相关模块业务沟通，并维持好关系能熟练地进行项目文书的编制和整理能在他人帮助下，对已有课程进行简单再开发，并能承担1门以课程的讲授每年能提出一个以创新顾问不少于0.5年；HRM不少于3年；参与项目不少于2个助理顾问能独立负责1个以上模块的方案设计及实施能与客户进行相关模块业务沟通,并维持好关系能进行项目过程文书的编制27、和整理能在他人帮助下，对已有课程进行简单的再开发每年能提出一个以上创新HRM不少于3年； 附件：XX市逸马企业管理咨询有公司合伙人股权配发通知书先生：您好！恭喜您！为感谢您对公司的忠诚，以及您在公司的辛勤劳动，逸马公司经合伙人会议讨论通过，决定给您配发 认购股权，以期您今后的工作更上层楼，取得更好的成绩，与公司共同成长，共同发展！股权比例公司资产价值股权认购系数实际购买股价此股权从您正式认购起开始生效，依据持有股权，可参与企业经营、股东分红，成为公司的正式合伙人，承担合伙人的责任，享受合伙人的权益，具体权益规定参见逸马咨询合伙人制度。在公司的发展过程中，此股权基数将随着新合伙人的加盟而做相应比28、例的调整。员工无论何种原因离开企业，此股权必须由逸马公司回购。关于吸纳合伙人的管理办法请详见逸马公司内部合伙人制度！特此通知！XX市逸马企业管理咨询有限公司合伙人： 年 月 日逸马企业管理咨询公司内部员工分红权配发通知书_先生/女士：您好！恭喜您！为感谢您对公司的忠诚，以及您在公司的辛勤劳动，逸马经公司董事会讨论通过，决定给您配发_股分红权，以期您今后的工作更上层楼，取得更好的成绩，与公司共同成长，共同发展！此分红权从 年开始生效，凡获此分红权者，可参与企业股东分红。此分红权属无本配送，无需员工购买。员工无论何种原因离开企业分红权自动失效。关于分红权的管理办法请详见逸马公司分红权配发管理规定！29、特此通知！逸马企业管理咨询有限公司董事长： 年 月 日附录：大型活动策划操作实施过程应注意的问题1、实施操作设计。我们应该非常重视实施方案的操作设计。我们看到一些单位组织的活动，甚至是专业机构承接的活动，都存在这样的问题：创意很好，但是由于缺乏操作设计，在操作过程中出现很多问题，违背了原创精神或者没有达到原创水平。所以，在原则方案确定以后，还要进一步进行操作设计，操作设计必须包括比较准确的财务预算。2、办理审批手续。有人觉得办审批很繁琐，怕麻烦。但在实际工作中，我们应该希望得到有关单位的审批 。3、实施操作程序的管理。程序化管理是一种科学的管理意识，只有程序化实施，才能有标准化、科学化管理，因30、而实施设计，重要的是设计出操作的规范程序。4、方案培训。在大型活动里，假如参与的工作人员不了解全局的策划意图，他们就不能为大型活动策略实施提供建设性的劳动，因而需要对工作人员进行方案培训，只有知情才能出力。5、设计评估标准。一个大型活动的评估应该有一个准确的评估标准。现在很多方案做好以后，往往忽略做评估标准方案，包括我们的客户很少要求我们做评估方案，更不愿意付出费用，让专业公司给他做评估报告。评估标准，应该在我们策划的时候把它设计出来，这样可以让客户在完成这个方案以后，根据设定的标准作出科学评估。策划的技巧。一是创造活动的“眼”“眼”的概念是从文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出来的。大型活动策划同31、样需要创造这样一个非常精彩的地方，要有高潮，要把这个环节设计得更有传播性，这是大型活动创意的核心和关键。二是应该有一个比较能够表达我们主题的氛围设计今天大家在大会会场看到大会主题形象宣传板，很清晰，而且它有中英文，这些宣传板带出这次大会主题氛围，也带出了国际公共关系交流的概念，这是很用心思的策划。我们应该重视通过场地的设计，气氛的设计，把活动的主题氛围带出来，这点往往有很多人不太重视，他们只考虑某一个活动环节上的创意，而忽略了场地上的创意。在大型活动的策划和实施过程中，还有很多技巧可以利用，只要我们不断总结提高，就一定能创作出更多、更有影响力的大型活动。活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少32、技巧。三分策划，七分实施。 一、目标一定要量化策划活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，33、促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。二、集中传播一个卖点策划活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一34、个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。三、策划活动本是就是一个媒体随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性35、，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施公关活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。四、没有调查就没有发言权国内不少公关公司做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞公关活动，这是某些所谓“大师”的通病。但“没有调查就没有发言权”。“知已知彼，百战不殆”。只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公36、关活动的成功。公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。 五、策划要周全，操作要严密公关活动策划有哪些技巧呢？重点是一点：周全。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。六、化危机为机遇大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发37、生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动 。活动策划和实施是公关工作常用的技术手段。要有效地进行大型活动策划与实施，首先要弄清楚几个基本问题，例如：如何界定大型活动？哪些单位或在什么样的情况下使用大型活动？大型活动策划技巧、要注意的问题有什么？策划的程序、方法是怎样的？这样有利于我们把大型活动组织的更加完38、善。 活动策划与实施是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌-全球品牌网-的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。很多组织都运作过公关活动，但没有目标、没有重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动屡见不鲜。有的公关活动由于策划欠周全或危机处理不力，导致活动失败、损失较大，甚至酿成事故，造成人员伤亡，受到法律制裁。活动策划需要关注的几个要素：A、有大局，有格局：立足整个儒商人群，去曲阜祭孔也显得挺有大格局的；B、既大气又有底气：活动涵盖人群包括100多家儒商企业，39、且有自己的活动主题“诚信经营会商风范”；C、既有“上天”也有“入地”：“上天”是指的立意较高，“入地”则是指有具体的行动；D、在合适的时间做了合适的事：具备邵珠富经常讲的“when”“what”原则。应该说这样一个活动，表面上看还是非常完美的，从某种意义上来讲，也代表了单位较高的策划活动水平，然而，如果按照邵珠富“1厘米营销”的理论和在国内讲课时提到的企业的通病“挑不出毛病，找不到亮点”的角度看，其实还存在着诸多问题的。A、有没有搞好“五个W”和“一个H”的问题策划其实也要讲究新闻的“五要素”或“六要素”的，具体包括四个或五个“W”和一个“H”五个“W”是指Whenwherewhywhowhi40、ch和一个“H”即“How”，即要搞清楚你的活动是“谁在搞”“什么时间搞”“如何搞”“在哪里搞”“搞哪个”的问题和“怎么搞”的问题。比方说在这个活动中，是报社联合儒商们在搞、是在曲阜搞、是为了显示自己的诚信、活动如此如此搞等问题，应该说在五个“W”的基本战略已确定了的前提下，如何解决好一个“How”的战术问题往往成为决定活动策划成功与失败的关键因素。毫无疑问，在整个活动策划方案中，“五个W“的问题解决得还不错，但“一个How”的问题解决得还不够，甚至是整个活动平淡没有亮点，或许整体上看不出毛病，但的确也没有太多亮点。而没有亮点的活动，是很难产生好的营销效果的。比方说，现在中央电视台选男主持人都41、要讲究或“帅”、或“卖”、或“坏”、或“怪”，一个人长得丑并不可怕，关键是丑得要有特点，像潘长江，可能算不上帅哥，但观众照样喜欢，原因就在于他有自己的特点；同样于产品也是如此，去年邵珠富给一款海参策划了“小丑参”的概念，之所以卖得红红火火，其实主要原因就是因为它有自己鲜明的个性特点虽然样子丑，但却是没有任何添加的、人工土法加工的、天然的海参，因此仍然得到消费者的喜欢。我们的活动没有特点，也没有亮点，或者说“特点不特”“亮点不亮”，怎么会产生好的营销效果呢？因为，整个活动很难找到让人眼前一亮、情绪激动的地方。B、贴“地气”，还要有“人气”在探讨的过程中，我们不妨听听专刊部和品牌报道中心的意见，因42、为搞一个这样的活动，不论事先渲染得多么厉害，其实现场均会是冷冷清清的、均不会产生较强的人气的，而真正的人气在于，事后相关报道的阅读人群。而在这一点上，有没有“亮点”或者“新闻点”就成为人气提升的关键，是另一种意义上的人气，所以这方面不妨听听新闻报道相关人员的意见。而纵观整个方案，估计活动过后，除了自己的报纸报道一下、集团的报纸报道一下外，很难有让其他媒体转载或者感兴趣的东西，这样的报道“人气”肯定是要大打折扣的，其实在这方面，只要做小小的改动，有可能会有意想不到的收效：比方说，我们有没有制订出“儒商十大标准和行为规范”，可以考虑将炒作的火力点集中到这一点上进行聚焦炒作；比方说我们有没有搞出活动43、本身能够让人记住的、响亮的语言和口号，切记这样的口号不一定要正统但一定是要有趣，哪怕是适度的擦边球或者争议也未尝不可，毕竟有意义不如有意思嘛；我们有没有一个类似邵珠富以前在国内讲课时提到的“把”的东西，类似“红语录”“绿皮书”之类的，让人们拿到手里感觉到我们活动的正式，第二天报纸上也可以发发相关的照片，等等。倘若如此，或许会有些东西给人眼前一亮，则报道时就可以大肆渲染，说不定报道会吸引了人们的阅读，自然也就有了人气。国内其他媒体看到了这样的报道，有故事、有仪式、有情趣、有口号、有承诺，给予转载是完全有可能的。C、知道“做什么”，还要知道“怎么做”知道“做什么”，即五个“W”的问题，这只是解决了44、战略的问题，知道“怎么做”，即“H”的问题，则解决了战术的问题。但事实上，在我们的日常生活中，很多时候是战术主导下的成败而非战略主导下的成败，在邵珠富营销策划，有意义不如有意思一书中，也曾经提到过，“战略靠格局，战术靠水平”，这也是邵珠富在国内讲课很少讲战略的原因之所在。战略如果讲得太空，很可能会给人一种忽悠的感觉，只有战术才有可能成为“硬通货”，让人家感觉到你的水平。可惜的是，整个活动中我们可以看得出，有“骨架”没有“肉”，活动整体设计过于纯朴简单，缺少明显的包装和作秀的成份，现场仪式感也没有做透，花絮估计也难以寻找，真的是给报道活动的记者增加了不少的难度。而这样的报道即便出来后，人们阅读的45、兴趣也未必很强，更不用说其他媒体的转载了。好多时候，形式主义也非常重要的啊。毕竟，策划有时候就是一场形式主义的东西，你的形式做得越好，越能够吸引人们的注意力，注意力经济才能够得到集中体现。而至于内容，这更多的是内功，人家是看不到的，你只要关起门来苦练好内功就OK了。D、并不认为企业家俱乐部好搞其实，早在去年，在教育培训处的时候，就有搞企业家俱乐部的想法，但后来的调研结果证明，这种想法还是过于理想主义了：一、企业家很忙，他们哪里能够拿得出时间来参加你的活动？二、企业家大多很自信，你拿几个和企业没接触几天、只看了几本书的讲师来糊弄他们，粘性太差了，怎么会能够吸引得了他们呢？三、即便是要搞企业家俱乐46、部，也不是这样粗犷式地搞，否则后果只有一条办不下去。所以，后来的后来，也即是现在，每每周末，基本上还是将更多精力放到了与部分企业家喝茶交流上了，而这样小范围的交流，竟然收到了意想不到的效果，今年不仅几个企业家感觉收获颇丰，还顺便促成了几家企业之间的大合作，效果真的不错。成功活动策划的三字诀：好记、好玩、好讨论好玩：有心的读者可能会关注到，文章有意义的营销不如有意思的营销或者营销，有意义不如有意思同样也被广泛转载（包括“教授”），说明引起共鸣的人还是很多的。在生产资料过剩的情况下，如果一个营销是“冷冰冰的”，往往效果不会好到哪里去，而一旦将营销变得“有意思”起来，效果则大不相同。所以我们经常会见47、到“县长扮县太爷揽客”了、“县长卖苹果”了、“封杀王老吉”了等“有意义”更“有意思”的事。现在的时代是信息高度发达的时代，我们每天要面对无数各种各样的海量信息，这些信息多到我们无暇分辨真伪的程度，一些“有意思”的、能博得大家“一乐”的东西由于有足够吸引力，所以更吸引眼球。尤其是在互联网普及时代，这样的例子枚不胜举、比比皆是。如恶搞性质的“一个馒头引发的血案”将胡戈彻底推出、芙蓉姐姐标志性的“大S”令人忍悛不住贻笑大方、凤姐的语录更是雷人至极等。在这样一个时代，不论正面的还是反面的，只要做到好玩，一切皆OK！麦当劳从来不认为自己是餐饮业，而称自己为娱乐业，这说明他们早就认识到娱乐对餐饮行业的重要48、性，舜和国际要实惠质的飞跃，同样也要在“好玩”上下些功夫。所以我在给他们高层讲课时，强调了“非餐饮元素”的重要性。试想，当客人的孩子哇哇大哭的时候，我们服务员从口袋里掏出一块奶糖或一个玩具，顾客会是怎样感受？当我们正在讨论风水话题而对一个问题不解时，甜美的服务员补充了一句让我们茅塞顿开，是啥等感觉？或者有客人感冒时，细心的服务员端上一杯姜水，那是怎样一种感动？虽然这并不增加多少成本，却让消费者满意度一下子大幅度上升。这样“有意义”且“有意思”的好玩的事，对提升品牌大有好处。好讨论：对一篇文章扳倒井的广告牌如何“活”起来爱不释手津津乐道，因为在这篇文章中提到，好的营销能让广告（牌）不在的情况下，49、消费者的关注和讨论的声音仍在；好的广告牌能让看到的和没有看到的消费者都能记住。所以，邵珠富有一个观点，营销，如果不能制造“故事”就要制造“事故”，得到大家的高度认同。不怕贼想着就怕贼惦记着，只要他惦记着，营销就有门。具体到这次“菜品革命”，如果不能在社会上引起波澜，不能增加许多热点的话题和元素，不能让消费者讨论并津津乐道着，其营销的广度和深度就会大打折扣，效果就不能形成几何指数增长。而要让消费者满意和讨论，最重要的一点就是要有“故事”或者“事故”，而这个“故事”或者“事故”必须是消费者感兴趣的。有了“故事”和“事故”，这次活动本身传播效果就会得到几何指数的提高，由“静悄悄”的活动变成“热闹闹”的活动，社会效益和经济效益均将大幅度地提升。