1、汽车贸易公司车辆放行管理规定编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 汽车贸易有限公司为了更好规范服务站车进出放行手续，完善管理，现对服务站车辆放行规定如下：一、 保险事故车放行：1、保险事故维修未能系统结算的车辆,由保险业务员打印预结算单，递交售后服务经理签字，与此同时，填写手写版放行条，陪同客户到财务部结算室，由出纳收款岗审核预结算单金额与系统对应单的金额是否一致，无误后，按预结算单金额收取押金，同时，在放行条上签字盖章，交回保险业务员（如服务经理外出，保险业务员需致电服务经理确认同时服务经理向财务确认，在单上写明电话通2、知服务经理方可放行，财务部方可盖章放行，事后24小时内由保险业务员到保安处拿放行条给服务经理补签），预结算单由出纳收款岗单号顺序排列控管并归档。2、定损车辆放行/外出事故现场勘察车辆放行：由保险业务员手写放行条，注明车辆定损及未收款（该车外出找现场），交由售后服务经理签字。保安确认后放行。（服务经理外出，保险业务员需致电服务经理确认同时服务经理向保安确认，在单上写明电话通知服务经理方可放行事后24小时内由保险业务员到保安处拿放行条给服务经理补签）二、 现金结算类车辆放行：由服务顾问手持维修委托书及报价单陪同客户到财务结算室，由出纳收款岗审核委托书+报价单金额是否与系统单据金额一致，无误后，财务3、人员按单收取相应款项后，予以结算，并打印电脑版放行条盖章放行（财务人员外出或下班的情况下,由服务顾问手写放行条并带客户到代理收款员处结算,收款人签字,保安给予放行）。三、 三包索赔车辆放行：1、 当天8:30-16:00由前台服务顾问打印预结算单后经索赔员或服务经理签字确认后，引领客户至财务打印正式结算单并请客户确认同进打印电脑版放行条盖章放行。（如三包索赔或服务经理外出，服务顾问需致电服务经理确认同时服务经理向财务确认，在单上写明电话通知服务经理方可放行，财务部方可盖章放行，事后24小时内由前台服务顾问到保安处拿放行条给服务经理补签）2、 下午16：00后三包索赔车放行：由前台服务顾问打印预4、结算后经索赔员或服务经理签字确认后，同时手写放行条由索赔员或服务经理签字确认，并由财务部签字盖章放行。次日12：00前财务根据已经索赔员或服务经理签字的预结算单，进行系统正式结算。（如三包索赔或服务经理外出，服务顾问需致电三包索赔员或服务经理确认同时服务经理向财务确认，在单上写明电话通知三包索赔员或服务经理方可放行，财务部方可盖章放行，事后24小时内由前台服务顾问到保安处拿放行条给三包索赔员或服务经理补签。） 四、 进场未作维修空结算车辆放行：1）由前台服务顾问把零结算的维修委托书经服务经理签字后（如服务经理外出，需服务顾问电话通知服务经理向财务确认）由财务人员在维修系统结算并打印电脑版放行条5、盖章放行。2）财务人员不在的情况下，由服务顾问手写放行条并经服务经理签字确认后，保安给予放行。服务顾问于次日10点钟前需按上述第1项手续办理，持电脑版放行条至保安部。五、 月结挂帐车辆业务单位将经公司权限部门签核确认的月结协议交一份复印件至财务出纳处备案，在发生业务时，由经办业务单位填写手工放行条，放行条上注明月结客户，交由出纳根据月结协议的条款，给予签字盖章放行,当累积维修欠款大于保证金金额时，需由售后副总签字确认（如售后副总外出，需前台服务顾问致电售后副总同意并向财务部确认后，由服务顾问在24小时内找相关领导办理补签手续交回保安处），出纳收款岗方可签字放行。六、 上门收款维修车辆放行：由前6、台服务顾问（或送车人员）填写放行条并签名担保，（放行条上需注明收款金额）经售后服务经理签字后财务人员方可盖章放行，由服务顾问跟进款项的收回，并交财务部完成结算单，同时打印电脑版放行条并回服务顾问，由服务顾问持电脑版放行条于保安处换回该车手写放行条。七、 外售配件：1、现金类：由配件人员打印外售单、填写放行条并签字，到财务交款后，财务签字盖章放行。2、挂帐类：由配件人员填写放行条并签字，经配件经理签字确认后，财务部盖章放行。挂帐回单由配件人员跟进。3、借件：外部人员至公司借件，需由配件经办人员书写放行条并附明借件清单，配件主管签字确认后盖放行4、维修车辆换胎、校油泵车行放行：须由配件部开具放行条7、，由配件部开具放行条，经部门主管/经理签字确认后，保安确认放行。八、销售部车辆放行：1、首次放行：由销售顾问手持购车合同及填写手写版放行条陪同客户到财务结算室进行结算，出纳收款岗收款完毕后，在放行条上签字盖章，客户当天提车的，出纳将放行条上的日期填写好，交给销售顾问。客户当天不提车的情况下，由出纳保管好放行条，待客户需要提车时，销售顾问找回出纳收款人员，由出纳收款人员在放行条上填好需放行当天的日期，交给销售顾问,销售顾问欢送客户,并将放行条交保安放行!2、二次（再次）加装精品：由销售顾问手写放行条，盖整车仓管章并由服务顾问签字确认无其他维修项目后，到财务结算室，由出纳收款岗在放行条上注明该车应8、收款和已收款金额以及收款日期，证明该车的交款情况，交回销售顾问，再由销售总监（总监不在可授权销售经理）签字确认方可放行；3、办牌/分场提车由销售部手写放行条，交由销售经理（展厅经理、市场经理）签字确认后，盖整车仓库章放行（因南城无整车仓库，暂不用盖仓库章）九、 维修车辆试车进出公司（由公司指定人员试车）：需到保安处登记试车路线及车牌号并签名，保安检查随车物品后方可放行。试车回程保安需认真登记回程时间，一般试车时间为15分钟左右，值班保安签名确认。试车登记本于每周末统一交行政部存查，如有发现以试车名义替客户送车等情况，保安部及时上报（ 需备注送车），由其部门负责人查实并处理，行政部每周对试车表格9、进行分析，如有超出上述规定则交由部门负责人处理及将处理报告上报行政部。一十、 供应商车辆放行: 1、 由相应部门开具放行条并附明放行物品清单,经部门经理签字确认放行（如保险公司回收旧件，需由保险业务员书写放行条附清旧件清单，由服务经理签字放行）。2、 供应商车辆一般情况不准进入生产车间3、 垃圾、废品等变卖放行：由行政相关负责人员开具放行条，经部门签名盖章（部门业务章），并注明原因。交由财务收款签名盖章确认后放行。十一、内部人员车辆放行内部员工车辆进入时由保安人员进行登记，并发放停车卡，出去时收回停车卡并与登记编号、车牌、姓名核对无误后登记出厂时间（保安人员凭卡放行）。十二、以上涉及的售后结算10、单,出纳收款岗必须附有有效签字的原始单据（维修委托书及报价单），一对一粘贴好交会计，并保证原始单据与系统单据一致，由财务连号控管，对抽查发现不一致的情况，差额部分由出纳收款岗补回差额，收款金额大于维修原始单据金额的，给予50元/单的罚款十三、以上权限人员不在公司，由权限人员上级领导签属列为正常放行处理。十四、上一环节未按制度办理手续的，下环节工作人员有权拒绝签字，由此造成的损失及不良影响由未按规定办理手续的部门及人员承担。临时手写放行条，业务经办人员需在24小时内补正式放行条，如业务经办人员拒补正式放行条或由此造成的损失由未按规定办理手续的相关人员及部门承担。十五、以上放行制度秉承服务客户的理念，业务人员需提前办理好放行条并交由保安室。未提交放行条至保安室则由保安人员主动向客户敬礼问好后收取放行条放行。十六、如放行条不完善，但客户已在保安室门口，在一分钟内保安人员必须联系部门主管或业务人员部门经理，如未及时上报导致客户抱怨或投诉者，对保安人员处罚100元。另放行条规定填的项目不完善的，由保安人员上报行政部，并由行政部对业务经办人员、部门经理、部门负责人各罚款100元处理！十七、保安队长/领班次日10：00前提交放行条至行政部检查。十八、本制度与以往放行制度有冲突以本制度为准