1、新员工入职传帮带流程及规定“传”是传授、传承，“帮”是帮助、帮教，“带”是带领、带动。“传帮带”是各门店帮带师傅对新员工、入职较早员工对刚入职员工、经验丰富员工对缺乏经验员工等各种情况下的员工之间关于文化知识、技术技能、经验经历等方面的指导和交流。一、传帮带机制的目的 减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工尽快了解公司文化和掌握操作技能，确保员工岗位技能得到进一步提高；同时鼓励新员工的士气，增加员工稳定性，降低人才流失率。二、传帮带机制的适用范围1、适用于公司门店员工。2、公司领导、部门经理、区域经理，店长是“传、帮、带”直接督导实施者。三、传帮带老师应具备的能力1、公司各门店员工均有义务对2、新员工予以帮带。2、门店店长指定资深员工（如药师、班柜长或资深营业员等）作为新员工的导师进行帮带。3、传帮带老师要熟悉公司各项规章制度、业务知识、工作流程，并友善地对待每一位新同事，乐意帮助新同事熟悉门店的环境，传授相关技能和实操经验；并能言传身教.严于律已。四、传帮带方式一对一“结对子”形式五、传帮带内容为1、企业文化A、介绍新员工认识本店所有员工，参观并介绍门店分布区，以及公司宿舍位置；上班时间及规范着装等。B、向新员工讲授公司的相关规章制度、员工准则例如：门店营运手册；引导规范员工养成良好的职业道德和行为，增强新员工的责任感和创新协作意识。2、工作指导A、传帮带老师要对新员工专业知识、业3、务能力进行指导，对薄弱点进行评估，并给出学习方向，制定合理学习计划。（可参考新员工传帮带标准）B、指导新员工掌握本岗位所必须熟悉的专业技能、工作流程、日常操作方法的指导和优化，新员工能力考核、工作状态评估，日常业务能力问题答疑。C、通过“老带新”实战向新员工传授自己的工作心得，实战结束后，保证类似的工作技能操作问题新员工在以后能够独立、顺利进行。3、工作、生活、学习中遇到的其他问题A、传帮带老师要与新员工沟通在工作、生活、学习中遇到的问题及困难，了解其思想动态并及时与新员工就制度等方面的疑问进行解答和交流，帮助新员工解决工作中遇到的困难,主动关心和鼓励新员工.B、通过交流相互学习，从而对不同项4、目、不同工作方式或处理方法等有较多的了解，互采其长，互相提高。六、传帮带激励办法1、传帮带周期为1-4个月，其中实习生带教周期为4个月，社会招聘有经验的新员工带教周期为1个月，社会招聘无经验的新员工带教周期为3个月.2、传帮带老师在带教期间将享有每月100元的带教津贴，无新员工带教则不享有该带教津贴，以实际月份为准。3、如所带教员工在规定周期内不能转正（因公司原因以及其他不可抗拒因素导致不能正常转正除外），则该传帮带老师只享有带教期间津贴总和的70%的津贴。4、传帮带老师每带出一个弟子（所带教员工转正时间为准算带出一名弟子），在季度晋级时可以加2分。5、公司年度评优将评出“年度最佳园丁奖”一名5、，奖励为国内游一次。6、传帮带老师考核指标项目权重扣款项年度评优分数项带教期间每周按时上交新员工传帮带考核表30%1、 漏交扣3元/次2、 迟交或者未按标准填写扣2元/次1、 漏交扣3分/次2、 迟交或者未按标准填写扣2分/次新员工考试成绩50%1、 “入职培训考试成绩”70分以上不扣，60-70分则扣5元，60分以下则扣10元， 2、 “全员考试成绩”扣款细则同“入职培训考试成绩”3、 新员工个人“1369”报表漏交则扣3元/次，迟交或未按要求提交则扣2元/次4、 “转正考试成绩”扣款细则同“入职培训考试成绩”1、 入职培训考试成绩70-80不扣分，60-70分则扣5分，60分以下则扣10分6、，80-90分则加5分，90-100分则加10分；2、 全员考试成绩分数细则同入职培训考试成绩3、 新员工个人“1369”报表漏交则扣3分/次，迟交或未按要求提交则扣2分/次4、 转正考试成绩分数细则同入职培训考试成绩投诉10%1、 新员工投诉则扣5元/次2、 门店其他员工投诉则扣5元/次1、 新员工投诉则扣5分/次2、 门店其他员工投诉则扣5分/次定期参加公司培训10%1、 无故缺席则扣10元/次2、 迟到则扣5元/次3、 未按时完成培训作业则扣10元/次1、 无故缺席则扣10分/次2、 迟到则扣5分/次3、 未按时完成培训作业则扣10分/次6、传帮带老师考核指标（备注：1分可兑换1元钱）项7、目考核细则年度评优分数项报表提交及时性与完整性（周考核表及1369报表）1、 提交及时且完整加5分/次2、迟交加3分/次3、不完整加3分/次4、不提交不加分同考核细则新员工考试成绩1、 “入职培训考试成绩”75分以上则加15分，70-75分则加10分，60-70分则加5分，60分以下不加分 2、 “全员考试成绩”加分细则同“入职培训考试成绩”3、 “转正考试成绩”加分细则同“入职培训考试成绩”同考核细则投诉1、 无新员工投诉则加10分/月2、当月有投诉则当月不加分同考核细则定期参加公司培训1、 准时参加培训则加10分/次2、 迟到则只加5分/次3、 缺席则不加分4、 按时按标准提交培训作业则加8、10分/次5、 迟交（或未按标准完成）培训作业则只加5分/次6、 不提交培训作业则不加分同考核细则所带教员工转正及时性1、 带教周期为一个月，及时转正则加30分；2、 带教周期为三个月，及时转正则加90分；3、 带教周期为4个月，及时转正则加120分。同考核细则7、新员工考核指标项目权重说明入职培训考试成绩5%1、最终分数为培训结束后现场考试成绩分数（100分制）传帮带老师考评结果7%1、最终考评分数为每周考评分数的综合分数门店店长考评结果8%1、最终考评分数为每月考评分数的综合分数区域经理考评结果10%1、最终考评分数为每月考评分数的综合分数个人提交“1369”工作总结报表及时性及完整性109、%1、每漏交一次，扣3分；2、信息填写不完整，每次扣1分；3、提交不及时，每次扣2分全员实操考试考核结果25%1、最终考评分数为每次考核结果的综合分数转正考试结果35%1、最终分数为考试成绩综合分数8、新员工转正条件最终综合得分75分，且每项指标分数此项指标总分60%，方可转正。七、其它事项说明1、新员工传帮带指导工作的具体责任人为各区域经理和店长。2、确定传帮带队伍后，一周内人力资源中心培训部针对传帮带老师进行培训。3、人力资源部分新员工到店后一周内店长必须安排传帮带老师带新员工，并将新员工传帮带老师名单上报到区域经理及人力资源中心培训部；区域经理与人力资源中心培训部根据实际情况可以在平时工10、作中随机抽查传帮带内容及执行情况，并进行记录作为季度评比依据占10%分值。4、传帮带工作不能流于形式，传帮带老师要通过对具体工作事例的分析、讲评，使被帮带人对处理工作的原则和方法有进一步的了解；传帮带老师也可以根据各自的实际情况,积极探索有效的帮带方法。5、传帮带老师不得敷衍、嘲笑、抵触新员工，应做到有问必答；针对个别问题自己不懂或不确定的请教上级领导后再给予回答。6、传帮带老师在新员工工作、学习、生活中发现的违反法律法规、公司制度及纪律等方面的情况有义务及时向店长、区域经理、或人力资源中心培训部进行信息反馈。7、没有任何工作经验的新员工（实习生）须按照传帮带标准进行带教，有一定工作经验的新员11、工可根据该员工的实际情况对带教内容进行相应调整，但是最终转正考核标准以传帮带考核标准为准。八、传帮带流程1、说明1) 集中培训a) 由公司总部统一安排培训，培训内容包括专业知识、销售技巧、门店日常营运操作。b) 培训结束后当场进行考试，考试结果存档。c) 培训周期为：以带教周期为准，平均每月由人力资源中心培训部统一组织一次集中培训。2) 周报、月报a) 培训结束后统一安排传帮带老师带教。b) 传帮带老师统一按照指定的传帮带考核表进行带教，并定期（以周为周期）考核。c) 同时店长和区域经理定期（以月为周期）考评。d) 总部定期安排人员去门店抽查。e) 员工本人按周期（1、3、6、9）提供本人工作12、总结报表，即培训一周后、30天后、60天后、90天后的工作总结报表。f) 人力资源部定期统计和评估报表，并及时向员工本人反馈评估结果。3) 学习交流会a) 培训结束后，定期（暂定两个月一次，即培训结束后的45-60天之内）组织员工就某一主题进行学习交流会。b) 在学习交流会中，负责人对员工表现进行相应记录，并且对周报、月报进行总结和评估。4) 巡店抽查a) 区域经理日常巡店时，要把处在传帮带期间的员工纳入巡检对象，进行相应抽查和考核，并且及时将考核表汇总上交人力资源部。b) 全员实操考试时，处在传帮带期间的员工作为重点考核对象。c) 人力资源部定期将传帮带期的员工名单提供给相应部门。d) 人力资源部对考核结果进行统计和评估。5) 考试a) 传帮带结束后，人力资源部统一组织考试。b) 考试内容包括理论知识和实操，各占50%。2、流程图人力资源部