1、公司招商部员工考核管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 招商部员工考核管理制度一、考核目的1、通过对员工工作绩效进行管理和评估，提高员工的 工作能力和工作绩效，从而提高招商部整体的工作效能，最 终实现招商目标。2、评估和提升招商部员工的工作绩效，确保招商部绩 效考核的顺利实施和日常工作的规范管理。二、本制度实行加扣分制，按月进行考核，按季度进行总考 评。最终的成绩作为各员工转止和季度优秀员工的考核指 标。二、考核对象：招商经理、招商主管、招商专员。四、岗位考核细则及考核标准。1、工作业绩：招商工作的完成情况。从工2、作效率、执 行力进行考核。考核标准：按部门规定按时完成工作任务的+5分。 按部门规定没有及时完成工作任务的-3分。2、工作态度：员工对工作所持有的评价与行为倾向。 从工作的认真程度、努力程度、责任心、主动性等 方面进行考核。考核标准：热爱招商工作、对自己充满信心，积极 主动+5分；对招商工作主动学习并提升自己的+3； 对招商工作厌倦，消极懈怠的-3分；在招商工作过 程中做与工作不相关的事宜，一经发现每次-5分。 （比如上班期间玩电脑游戏，看与工作无关的视频 电影，在外招商过程中处理个人私事等）3、案场客户接待：从礼仪、接待流程、项目解说及问 题回答是否完整进行考核。考核标准：礼仪到位，言语着装3、得体分，按流程接 待客户的+5分;项口解说及问题冋答合理的+5分 仪容仪表不规范的，发现一次-2分（包括个人桌面 整洁）；没按项目说辞无中生有的发现一次-3分;客户 投诉，对公司产生不良影响的，发现一次-5分4、团队配合：从同事相处融洽相互配合、组与组之间 的协作、部门与部门之间致性进行考核。考核标准：同事之问和睦相处，相互帮助完成工作 任务的+5分；同事之间相处不融洽，影响工作效率 的发现一次-2分，情节严重者直接取消当月考核成 绩。5、考勤：从是否按公司规定的上下班时间打卡进行考 核。考核标准：按公司规定时间打卡的+5分 没按公司规疋时间打卡的一次-2分6、值日人员工生打扫：从公共区域的卩.生，公共设施 的摆放等进行考核。考核标准：公共区域卫生整洁，公共设施摆放有序 的+5分；公共区域办公室卫生不整洁、公共设施摆 放混乱的，发现一次一处-1分。7、加班：从是否按工作需求积极加班进行考核。考核标准：按工作需求积极加班的+5分（统一加班 除外）五、本考核制度实行加扣分制，基准分60分/月、满分100分/ 月，如连续三个月每月积分低于20分，予以劝退处理，由 招商主管负责考核，招商总监进行监督与认定。六、本制度从签订口期起开始实施。